«А.А. Соляник СИСТЕМА ДОКУМЕНТОСНАБЖЕНИЯ БИБЛИОТЕЧНЫХ ФОНДОВ Учебно-методическое пособие Москва-2007 ...»

Основой моделирования является оценка перспектив развития системы документоснабжения библиотек, определенных на основе знания закономерностей ее эволюции. Учтены также факторы макро-, мезо- и микросреды, которые влияют на будущее состояние объекта моделирования. Предполагается, что важнейшими факторами влияния макросреды является действующая законодательная политика государства, направленная на финансовую и организационно-правовую государственную поддержку первоочередного документоснабжения библиотек, а также компьюникация и интернетизация документально-коммуникационной сферы; ускорение темпов изменений, усложнение видовой и тематико-типологической структуры документного потока; возникновение новых каналов распространения и сбыта издательской продукции; появление и развитие новых бизнес-моделей книжной торговли, в частности электронных.

Существенное значение для перспектив модернизации системы документоснабжения библиотек имеет изменение форм конкуренции между книготорговыми предприятиями как главными субъектами книжного рынка. Если раньше она ограничивалась преимущественно соревнованием по цене, качеству и ассортименту издательской продукции, то ныне — это конкуренция по скорости изменений бизнес-моделей книжной коммерции и уровню сервиса. Важнейшими условиями конкурентоспособности издательских и книготорговых фирм является наличие необходимой инфраструктуры, основанной на телекоммуникационных технологиях и информации, полученной из сети Интернет, а также умение менеджеров своевременно использовать преимущества этой инфраструктуры. Усложнение и интеллектуализация информационных процессов, продуктов и услуг требуют от издательских и книготорговых организаций постоянного мониторинга рыночных изменений, быстрого принятия управленческих решений относительно внедрения новейших технологий и коммерческих проектов, совершенствования методов и способов продвижения издательской продукции к пользователю.

В условиях рыночной экономики постоянные изменения в организации работы как реакция на инновационные процессы, происходящие во внешней среде, являются основой выживания и успеха. Но не всегда руководители библиотек четко понимают, какие именно изменения нужны, и какие из них будут успешными. В конкурентной рыночной среде удобным инструментом решения управленческих задач является концептуальное моделирование. Создание концептуальной модели позволяет осуществлять анализ экономических и организационных ситуаций, проверять уровень реализации возможных решений и оценивать следствия их принятия. В теории моделирования существует такой алгоритм использования моделей в принятии управленческих решений относительно оптимизации реально существующих объектов:

Выяснение потребности, цели и задач относительно оптимизации объекта исследования является условием определения типа модели и необходимого круга ее элементов — носителей атрибутивных свойств системы, которая моделируется, а также соотношений между ними. Конечная цель — это развитие системы документоснабжения, которая обеспечит первоочередное, качественное и систематическое пополнение фондов библиотек всех типов и видов отечественными и зарубежными изданиями в соответствии с информационными потребностями пользователей. Достижение этой цели предполагает, что компонентами системы документоснабжения должны быть важнейшие способы и каналы распространения социально значимой издательской продукции, составляющей ядро библиотечных фондов, обеспечивающей выполнение библиотеками их важнейшей социальной миссии по обеспечению населения доступа к информационным ресурсам. Наличие общественной потребности в развитии такой системы создает проблемную ситуацию, на решение которой и направлена основная задача моделирования.

Система документоснабжения библиотечных фондов имеет все признаки сложной кибернетической системы, основанной на объединении взаимодополняющих организационных форм и источников пополнения библиотечных фондов, каждый из которых выполняет собственную функцию. Именно с таких позиций можно подходить к моделированию объекта исследования как структурно-функциональной системы, используя язык построения модели «объект — отношение», разработанную специалистами для концептуального моделирования, основанного на простых графических обозначениях.

Для создания корректной и гибкой структурно-функциональной модели следует определить необходимые для функционирования системы элементы-объекты и отношения между ними, дать им уникальные имена, используя терминосистему предметной сферы. Важной процедурой моделирования является также определение типов элементов и отношений между ними, их абстрагирование, классификация и приведение в порядок на основе иерархической структуры. При этом типы элементов обозначаются прямоугольниками, а типы отношений между ними — соединительными стрелками.

Определение основных элементов системы документоснабжения основывается на теории документных потоков, их атрибутивных и специфических свойствах, которые предопределяют необходимость использования библиотекой разнообразных источников и способов пополнения ее фонда. По наиболее распространенной дефиниции документный поток (ДП) — это избирательное отображение в форме документов результатов социальной деятельности членов общества. Под социальной деятельностью понимается научно-познавательная, управленческая, производственная, финансовая, литературно-художественная и др. виды деятельности. Способ существования потока — движение документов по каналам документальной коммуникации от создателей документированной информации к ее пользователям. Отличительным признаком потока является неупорядоченность документов в нем: поток по состоянию своей организации, как правило, не приспособлен для непосредственного использования информационной составляющей документов потребителями. Поскольку ДП не имеет ограничений относительно содержательных и формальных признаков документов, для его структурирования и эффективного продвижения к пользователям функционируют транзитные документальные системы, проходя через которые ДП образовывает документные массивы (ДМ). ДМ — это определенным образом структурированные совокупности документов, которые, в отличие от ДП, ограничены по определенной совокупностью признаков, например, ДМ книжного магазина медицинской литературы, ДМ магазина стандартов, ДМ магазина букинистической книги, ДМ киоска периодических изданий и др.

ДМ относительно статичные, более упорядоченные, создаются через отбор, поскольку формируются в соответствии с конкретным назначением, имеют профиль и совокупность специфических признаков документов, которые ограничивают формирование массива. Если ДП присущи такие специфические атрибутивные свойства, как транзитивность (прохождение через промежуточные документальные системы-посредники); бесконечность (постоянное продуцирование обществом новых документов и их движение во времени и пространстве); нестабильность (постоянное изменение количественного объема, темпов роста, типо-видовой, жанровой, языковой, отраслевой, хронологической структуры и других характеристик), то ДМ присущи противоположные специфические свойства: терминальность (предназначенность для отбора и кумулирования профильных видов документов с целью организации их функционирования в каналах документальной коммуникации); селективность (ограниченность функциональным назначением и др. признаками); стабильность (приспособленность для ввода и вывода отдельных видов документов с целью их транспортировки, отбора, упорядочения и организации распространения).

Благодаря этим свойствам большинство библиотек, отбирая из ДП для пополнения своих фондов социально значимые типы и виды изданий, отдают преимущество использованию ДМ транзитных документальных систем. ДМ лучше приспособлены для организации распространения издательской продукции, способствуют более качественному отбору необходимых библиотекам документов, что предопределяет обязательное наличие среди источников документоснабжения библиотечных фондов основных разновидностей транзитных документальных систем — универсальных и специализированных книготорговых учреждений и подписных агентств. Важными для учета комплектаторами являются также технологические параметры документного потока: объем, мощность и интенсивность движения документов, количество промежуточных пунктов на пути к пользователю. Учитывая это, оптимальными источниками документоснабжения являются централизованные — библиотечные коллекторы, закупочные библиотечные центры, подписные агентства, которые обеспечивают библиотекам возможность отбора профильных документов из максимально полного ассортимента социально значимых типов изданий, предлагают разнообразные специализированные услуги консультационного, методического, экономического характера. При этом библиотеки максимально упрощают технологический цикл приобретения изданий, существенно экономят трудовые, временные и финансовые ресурсы, получая скидки при закупке у одного книготоргового предприятия больших партий новых поступлений (для крупных оптовых покупателей издательства и книготорговые организации предлагают систему скидок — до 30% от отпускной цены издательства).

Таким образом, централизация как организационный принцип комплектования позволяет оптимально использовать ресурсы и добиться высокого качества документоснабжения библиотечных фондов. Бесспорными преимуществами централизованных источников документоснабжения являются:

• создание на их базе широкого ассортимента качественной издательской продукции;
• возможность генерирования единого информационного обеспечения в форме онлайновой базы данных, которая кумулирует данные об ассортименте книжного рынка и является надежным инструментом библиотек относительно отбора, предварительного заказа и первоочередного комплектования фондов;
• существенная экономия библиотеками затрат на информационное обеспечение комплектования, отбор, приобретение, доставку и аналитико-синтетическую обработку новых поступлений;
• широкие возможности для объединения библиотек в консорциумы относительно коллективной подписки зарубежных изданий, доступа к базам данных, стандартизации обмена электронной информацией и др.

Учитывая вышесказанное, базовыми элементами системы документоснабжения отечественных библиотек должны быть государственные централизованные формы и источники, гарантирующие полноту и надежность пополнения библиотечных фондов новыми социально значимыми отечественными и зарубежными изданиями. Для научных библиотек базовой организационной формой документоснабжения является система обязательного экземпляра документов, построенная на органичном сочетании минимального количества комплектов общегосударственного бесплатного ОЭД с местным бесплатным ОЭ, а также платным обязательным экземпляром, который будет служить гарантией снабжения областных научных и вузовских библиотек изданиями научного характера, в том числе труднодоступными малотиражными и ведомственными. Сокращение количества отчуждаемых ныне комплектов бесплатного ОЭД позволит ввести механизм бронирования для научных библиотек 2-3 экземпляров научных изданий как документную базу для ведения международного документообмена. Не менее актуальным является ныне решение проблем функционирования ОЭ электронных сетевых документов отечественного сегмента Интернет, разработка организационно-правовых и технологических основ создания национального депозитария веб-изданий, обеспечение доступа к его ресурсам зарубежных библиотек в обмен на аналогичные услуги.

Базовым элементом системы документоснабжения публичных библиотек должно быть специализированное учреждение типа библиотечного коллектора или закупочного библиотечного центра, основная цель которого — гарантированное и централизованное пополнение библиотечных фондов отечественными и зарубежными изданиями, в частности периодическими, аудиовизуальными, дискретными электронными.

Надежность системы документоснабжения основывается на сочетании в ней наряду с базовыми еще и дополнительных элементов, которые обеспечат удовлетворение библиотеками единичных и особенных информационных потребностей пользователей, обусловленных экономико-географическим и социокультурным профилем региона, типом и задачами библиотеки. Среди дополнительных элементов системы документоснабжения должны быть такие организационные формы пополнения фондов: библиотечная серия, ведомственные и целевые ОЭД, «Книга — почтой»; такие источники снабжения, как универсальные и специализированные книготорговые предприятия, подписные агентства, обменные фонды библиотек, профильные ресурсы Интернет, а также нонэлектронные и электронные способы получения документов: обязательные поступления, покупка, подписка, документообмен, копирование, дар.

Разрабатывая оптимальную организационную модель системы документоснабжения для библиотеки определенного типа, вида, и уровня функционирования, необходимо учитывать, что концепция оптимальности не совпадает с понятиями максимизации рациональной полезности и минимизации затрат, которые допускают наличие единого критерия или целевой функции. Оптимальность также не является синонимом эффективности — поиска наилучшего способа использования ограниченных ресурсов относительно определенного строгого критерия оценивания. В ходе разработки концепции оптимальности для организации системы документоснабжения библиотечных фондов необходимо опираться не на один, а на множественность критериев, признавая, что и средства, и результаты должны исследоваться одновременно. Т.е. оптимизация документоснабжения — это гармонизация соотношения затрат ресурсов на комплектование библиотечного фонда и качества удовлетворения информационных потребностей пользователей.

Определяя баланс количественных и качественных критериев выбора тех или иных источников документоснабжения фонда, необходимо учитывать статус и миссию библиотеки. Понятно, что для библиотек с национальным статусом важнейшим критерием качества документоснабжения является обеспечение максимальной полноты кумуляции в фонде отечественной издательской продукции и наиболее информативной части потока научных зарубежных изданий. Достижение этой цели позволит гарантировать высокое качество удовлетворения информационных потребностей пользователей библиотеки, выполнение ею ее сущностных функций — документально-коммуникативной, кумулятивной и мемориальной.

Относительно критериев качества документоснабжения публичных библиотек, главной задачей которых является удовлетворение общеобразовательных потребностей пользователей, необходимо учитывать стандарт ИФЛА, который определяет такие показатели работы библиотек данного типа: объем новых поступлений в фонд — 250 названий изданий в год на одну тысячу жителей; книгообеспеченность — 2-3 книги на одного жителя; обращаемость — 5 книговыдач на одного жителя. По рекомендациям ИФЛА фонд публичной библиотеки должен обновляться за 10 лет и содержать 10% изданий, вышедших из печати за последние 2 года, а также 30-40% — изданных за последние 5 лет, т.е. в библиотеке должны быть 5% новинок текущего года.

Показатели использования и обновления фонда, особенно такой, как «книгообеспеченность новыми поступлениями», весьма значимы для определения критериев оптимальности пополнения фондов отраслевых научных библиотек. При крайне ограниченных финансовых ресурсах эти библиотеки должны обеспечить регулярное поступление в фонд фундаментальных научных изданий с высочайшим информационным потенциалом, которые пользуются постоянным спросом, имеют высокий импакт-фактор и наилучшим образом способны удовлетворить информационные потребности специалистов. Учитывая вышесказанное, рассмотрим основные модели оптимальных систем документоснабжения фондов библиотек различных типов и видов, построенные на сочетании базовых и дополнительных источников пополнения с учетом задач библиотеки по обслуживанию информационных потребностей определенных категорий пользователей.

Модель 1 является оптимальной для библиотек с национальным и паранациональным статусом; ее базовый компонент — система бесплатного обязательного экземпляра документов (ОЭД), объединяющая универсальный, отраслевой, ведомственный обязательные экземпляры нонэлектронных и электронных изданий. Для обеспечения необходимой экземплярности документов и ликвидации лакун в библиотечном фонде модель предусматривает привлечение библиотеками дополнительных источников документоснабжения: библиотечного коллектора или закупочного центра, обменных фондов, электронных архивов веб-документов и др.

Поскольку в данном случае под критерием оптимальности мы понимаем главный признак, по которому использование библиотекой совокупности определенных источников и способов пополнения ее фондов обеспечивает лучший результат по сравнению с другими возможными составляющими системы, то таким критерием является гарантированное обеспечение полноты и качества документоснабжения фондов библиотек общенационального значения с наименьшими затратами финансовых ресурсов, усилий и рабочего времени библиотечного персонала. Именно такой результат обеспечивается бесперебойным поступлением обязательного экземпляра отечественных нонэлектронных и электронных документов, который избавляет библиотеки от необходимости поддерживать постоянные коммерческие связи с многочисленными издательскими и книгорговыми учреждениями страны. Активное использование каналов международного документообмена, гарантированный доступ к профильным ресурсам Интернет и полнотекстовым БД корпоративных библиотечных сетей способствуют существенной экономии валютных средств и бесплатному поступлению в библиотечные фонды ценных зарубежных изданий. Соотношение базовых и дополнительных (выделенны курсивом) компонентов концептуальной модели 1 системы документоснабжения проиллюстрировано на рис. 4.

Рис. 4. Оптимальная модель системы документоснабжения фондов библиотек с национальным и паранациональным статусом

Модель 2 отражает особенности типо-видового состава фондов областных универсальных научных и специальных библиотек; ее базовыми компонентами являются платный и местный обязательные экземпляры документов и подписные агентства периодики, а дополнительными — обменные фонды библиотек, учреждения системы научно-технической информации, профильные Интернет-ресурсы и др. (на рис. 5 выделены курсивом). Критерий оптимальности данной модели — достижение максимального результата на заданный объем ресурсного обеспечения. Так, получение названных видов ОЭД позволит библиотекам данных типов гарантировано и с необходимой полнотой пополнять фонды профильными документами; пользование услугами подписных агентств и информационных центров обеспечит необходимый ассортимент отечественных и зарубежных периодических изданий, спецвидов технической литературы и документации.

Рис. 5. Оптимальная модель системы документоснабжения фондов региональных научных та специальных библиотек

Учитывая то, что каждое дополнительное звено в логистической цепи документоснабжения делает дороже издания-объекты комплектования библиотечного фонда, так как каждый посредник взимает проценты за услуги и НДС, более рациональным является использование библиотеками специализированного централизованного источника снабжения типа ЦКНБ или регионального библиотечного коллектора (БК). Пользование его услугами позволит экономно расходовать средства на комплектование, удешевит транспортировку партий книг различных производителей для библиотек одного региона. Формируя у одного издателя оптовые библиотечные заказы для десятков и сотен региональных и отраслевых библиотек, БК даст возможность, с одной стороны, обеспечить библиотекам существенные скидки на издательскую продукцию, с другой — сделать библиотеку полноправным и авторитетным партнером издательств на книжном рынке.

Среди ассортимента услуг специализированного централизованного источника комплектования библиотек важнейшими являются:

• обеспечение систематического и первоочередного документоснабжения библиотек всеми видами отечественной и зарубежной текущей издательской продукции в соответствии с профилем их фонда и информационными потребностями пользователей;
• создание и ведение отечественных баз данных «Книги в наличии и печати», «Рейтинг новых изданий» и др.;
• экспертная оценка потока Интернет-изданий, создание и ведение электронного справочно-поискового аппарата на распределенный фонд социально значимых сетевых документов;
• поддержка консультационно-библиографических баз данных об электронных книготорговых и библиотечных ресурсах Интернет;
• изучение неудовлетворенного спроса пользователей библиотек, докомплектование фондов изданиями за прошлые годы;
• методическая и информационная поддержка библиотек в сфере автоматизации библиотечно-информационных технологий, прежде всего — процессов документоснабжения библиотечных фондов;
• участие в государственных и международных библиотечных консорциумах и ассоциациях;
• оформление лицензионных соглашений между владельцами авторских прав и библиотечным сообществом на пользование читателями электронными версиями сетевых изданий ограниченного доступа;
• техническая и научная обработка заказанных изданий, их оперативная доставка библиотекам-заказчикам;
• снабжение библиотечной техникой, мебелью; проектирование, строительство и оснащение библиотечных помещений.

Модель 3 оптимальна для большинства видов публичных библиотек, в частности детских, школьных и юношеских; ее базовыми компонентами являются библиотечная серия и региональный библиотечный коллектор, дополнительными — общедоступные сайты Интернет, нонэлектронные и электронные книготорговые учреждения, обменно-резервные фонды библиотек, личные книжные коллекции. Критерием оптимальности этой модели является достижение максимального результата на заданный объем ресурсного обеспечения, т.е. пополнение фондов публичных библиотек широким репертуаром новой издательской продукции, часть которого поступает бесплатно в рамках «Библиотечной серии», а остальное — из специализированного источника комплектования типа БК, который гарантирует квалифицированный отбор лучших образцов научно-популярной, справочной, художественной литературы, кино-фото-фонодокументов, мультимедийных CD-изданий, их научную и техническую обработку, доставку публичным библиотекам оперативно и с наименьшими затратами. Удовлетворяя информационные потребности пользователей, связанные с особенностями профиля региона и избранной публичной библиотекой миссией — быть центром национальной культуры, семейного чтения, непрерывного образования и др., — библиотека может пользоваться услугами дополнительных источников документоснабжения, которые обозначены на рис. 6 курсивом.

Рис. 6. Оптимальная модель системы документоснабжения фондов публичных библиотек

Подобная модель системы документоснабжения библиотек может быть разработана с разной степенью детализации, который отражал бы особенности видовой, тематико-типологической структуры фонда любой конкретной библиотеки. На основе концептуальной модели есть возможность осмыслить, научно обосновать и осуществить на практике необходимые уточнения и изменения в действующую ныне систему документоснабжения. Обобщающая модель этой системы иллюстрирует ее многоуровневость, сложность взаимосвязей между функциональными и территориальными подсистемами, имеет пять уровней функционирования: общегосударственный, региональный, низовой, ведомственный, корпоративный (рис. 7).

Качественно новой составляющей системы документоснабжения является корпоративный уровень взаимодействия библиотек в области пополнения библиотечных фондов. Первое направление реализации этого взаимодействия — это партнерства и консорциумы библиотек разных систем и ведомств относительно оптовой покупки и подписки зарубежных и отечественных научных изданий, а также подписания с издателями общих лицензионных соглашений на право пользования издательской продукцией, защищенной законодательством об авторских правах.

Рис. 7. Концептуальная модель системы документоснабжения библиотечных фондов

Благодаря консорциумному взаимодействию библиотеки имеют возможность существенно расширить круг документных ресурсов, доступных их пользователям, экономно расходовать средства на комплектование библиотечных фондов, избегать дублирования при отборе и приобретении определенных видов документов, активизировать межбиблиотечный документообмен.

Второе направление развития корпоративного уровня системы документоснабжения связано с формированием единого распределенного фонда Национальной электронной библиотеки, основным способом пополнения которого является оцифровка ценнейшей части фондов библиотек-участниц проекта, определенной сводным координационным планом комплектования. Основные принципы взаимодействия библиотек на корпоративном уровне документоснабжения это:

• равноправное партнерство;
• легитимность;
• распределение зон ответственности за наполнение определенной части цифрового фонда;
• разработка конвенциональных технологических стандартов и протоколов обмена информацией;
• распределение документного потока соответственно профилю библиотек и их статуса;
• конвенциональное решение спорных вопросов развития;
• ответственность каждого участника за принятые на себя обязательства.

Предложенная концептуальная модель документоснабжения фондов библиотек является открытой системой, которая динамично развивается и связана с внешней средой обратными связями, регулирующими соответствие нормативного, технологического, ресурсного обеспечения функционирования системы документоснабжения социальному заказу. Реализации предложенной модели должны предшествовать ее тщательная профессиональная экспертиза, открытое обсуждение библиотекарями-практиками, проработка альтернативных вариантов концептуальных моделей, учет их преимуществ и недостатков, критических замечаний и пожеланий, признанных при обсуждении существенными.

Анализ сложной иерархической структуры системы документоснабжения, обеспечивающей пополнение фондов библиотек всех типов и видов, дает возможность определить системные связи, которые соединяют отдельные элементы и обеспечивают системе целостность и устойчивость. Так, генетические связи проявляются в единстве происхождения документоиздающих, документораспространяющих учреждений и библиотек, взаимодействие которых поддерживает жизненный цикл документа на всем его пути от создателя к пользователю, позволяет аккумулировать в едином распределенном библиотечном фонде образцы всех видов общественно значимых изданий.

Связи преобразования проявляются через возникновение в системе новых элементов — источников документоснабжения (например, электронных книжных магазинов и подписных агентств), или изъятие из нее определенных составляющих (оптовых баз облкниготоргов, областных библиотечных коллекторов), частичное перераспределение функций издательских и книготорговых учреждений. Ныне большинство мощных издательских холдингов создает в регионах собственные сети книгораспространения, что существенно увеличивает количество источников снабжения библиотек, с которыми они должны поддерживать постоянные связи в процессе пополнения своих фондов, и убеждает их в экономичности использования централизованных источников документоснабжения.

Структурные связи объединяют все элементы системы в определенной иерархии, задавая ей определенную конструкцию. Так, виды обязательного экземпляра функционируют на общегосударственном, республиканском, местном, ведомственном уровнях, обменные фонды библиотек — на отечественном и зарубежном уровнях и т.п.

Связи взаимодействия в системе документоснабжения библиотечных фондов проявляются как в сотрудничестве издательских учреждений с предприятиями книгораспространения относительно реализации библиотекам текущей издательской продукции, так и в процессе организации библиотеками консорциумов по корпоративной подписке зарубежных периодических изданий, библиографических и полнотекстовых баз данных.

Связи функционирования имеют место во взаимодействии основных составляющих системы. Так, отношение «издающие учреждения — библиотека» обеспечивают бесплатное поступление местного обязательного экземпляра документов — гарантию наличия в библиотеке полного репертуара местных изданий или приобретение библиотеками у определенных издателей их продукции без посредников и с существенными скидками. Отношение «книготорговые предприятия — библиотека» делают возможным отбор и приобретение необходимого количества экземпляров книжных изданий определенной тематики, типов, жанров, целевого и читательского назначения. Отношения «библиотека — библиотека» обеспечивают перераспределение накопленных в библиотечных фондах непрофильных и дублетных документов прошлых лет по каналам отечественного и международного документообмена. Отношения «подписные агентства — библиотека» обеспечивают систематическое поступление в библиотечные фонды сериальных нонэлектронных и электронных изданий.

Связи развития проявляются в процессе расширения масштабов функционирования системы и усложнения ее деятельности вследствие внедрения новых технологий документосоздания и документораспространения. Так, появление сетевых электронных документов, Интернет-источников и способов пополнения ими библиотечных фондов делают возможным формирование электронной составляющей системы документоснабжения, требуют технического, технологического и кадрового переоснащения библиотек.

Связи управления основываются на определенной программе действий и представляют собой способ ее реализации ради достижения цели функционирования системы. В любых социальных системах эти связи являются двусторонними, позволяют распространять по системе управленческую информацию и контролировать результаты. В сложной иерархической системе действуют несколько уровней управления: системой документоснабжения определенной библиотеки со стороны ее дирекции и администрации отдела комплектования; элементами системы со стороны дирекции данного учреждения (например, руководства книжного магазина, библиотечного коллектора, издательства); управление системой как элементом системы высшего ранга (подсистемы издательской, книготорговой, библиотечной областей) и т.п.

Все виды связей действуют в системе через определенные формы информационного обеспечения управленческой деятельности. Оперативное поступление информации (особенно в электронной форме) о деятельности системы и изменении внешней среды позволяет принимать взвешенные управленческие решения и своевременно устранять препятствия в ее работе.

Важность формирования многоаспектной информационной базы принятия управленческих решений, связанных с комплектованием библиотечного фонда, фундаментально обоснована специалистами Централизованной библиотечной системы Российской Академии наук. Ими доказано, что в условиях нестабильного и крайне скудного финансирования библиотек решение проблемы рационального использования средств, выделяемых на пополнение фондов, и определение сбалансированного круга источников и способов их документоснабжения должны опираться на показатели использования имеющегося фонда, на анализ обратных связей относительно степени и качества удовлетворения информационных потребностей пользователей. Определению источника поступления издания предшествует решение о целесообразности его приобретения, в основе которого — тщательный анализ читательского назначения, типа издания, его соответствия ТТПК, прогнозирование возможной интенсивности спроса на него читателей. Реальный спрос пользователей по каждой тематической и типо-видовой части фонда определяется на основе данных книговыдачи на выставках новых поступлений, выдачи из основного и подсобных фондов библиотеки, выдачи изданий по межбиблиотечному абонементу или по статистике просмотра электронных копий документов на сайте библиотеки. Повышая оперативность предоставления и обработки информации, поступающей по всем этим каналам и достоверно отражающей информационные потребности пользователей, рационально создать автоматизированную систему регистрации показателей спроса.

Наиболее эффективным инструментом в деле оптимизации пополнения библиотечного фонда сериальными изданиями является учет при отборе документов и источников их приобретения показателя средней стоимости выдачи как отношения стоимости годовой подписки комплекта издания к суммарной его выдаче за предыдущий год. Существенное значение для оценки качества зарубежных научных периодических изданий, отраженных в базе данных «Scіence Cіtatіon Іndex», является учет их индекса влияния (или импакт-фактора) — отношения количества процитированных статей к их общему количеству в том или ином журнале.

Зарубежный опыт эффективной организации документоснабжения свидетельствует, что функции подготовки рекомендаций для принятия комплектатором решений относительно отбора определенных изданий и источников их снабжения и функции непосредственного выполнения этих решений должны быть разграничены. Так, вопросами информационного и аналитического обеспечения принятия управленческих решений по оптимизации комплектования фонда Государственной библиотеки штата Новый Уэльс (Австралия) занимается новое специализированное подразделение, которое систематически контролирует показатели роста и обновления фонда, отслеживает обратные связи относительно его использования, разрабатывает критерии и рекомендации по отбору оптимальных источников документоснабжения с учетом ассигнований на приобретение литературы. Таким образом, управление системой документоснабжения библиотечных фондов опирается на разработку современных критериев оценки качества комплектования, степени удовлетворения информационных потребностей пользователей, совершенствование организационной и содержательной структуры информационного обеспечения управления, расширение номенклатуры и автоматизацию управленческих БД.

Вопросы и задания для самопроверки:

1. Положения каких действующих законодательных актов ограничивают использование библиотеками такого важного способа документоснабжения фондов как копирование (репродуцирование)?
2. В чем проявляется полицентричность и многоуровневость действующей в Российской Федерации системы обязательного экземпляра документов?
3. Какие проблемы в составе бесплатного обязательного экземпляра документов остались нерешенными с принятием в 2002 г. Закона РФ «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон об Обязательном экземпляре документов»?
4. Охарактеризуйте современные технологии функционирования платного обязательного экземпляра документов.
5. Предложите основные направления совершенствования тендерного законодательства, ограничивающего выбор библиотеками источников документоснабжения фондов.
6. Назовите электронные способы и источники документоснабжения фондов библиотек.
7. Разработайте корпоративную модель документоснабжения Национального распределенного библиотечного фонда социально значимыми отечественными и зарубежными изданиями онлайнового доступа.
8. В чем состоит инновационность логистики как стратегии оптимизации системы документоснабжения библиотечных фондов? Каковы основные направления логистической оптимизации в макрологистических системах?
9. Охарактеризуйте преимущества и недостатки электронной книжной торговли. Каковы возможности основных типов виртуальных торговых предприятий?
10. Обоснуйте оптимальную модель системы документоснабжения фонда библиотеки Вашего вуза.

ПОСЛЕСЛОВИЕ

Разработка теоретико-методологических основ формирования оптимальной системы документоснабжения библиотечных фондов в условиях становления информационного общества стала результатом осмысления предыдущих достижений мировой фондоведческой мысли. Изучение составляющих системы документоснабжения библиотек в контексте эволюции документальной коммуникации, установление особенностей их институционализации через призму свойств документного потока позволило выявить основные закономерности развития объекта исследования.

Анализ функционирования системы документоснабжения библиотечных фондов в контексте эволюции документальных коммуникаций общества дает возможность проиллюстрировать последовательность, преемственность и необратимость ее поступательного развития. Так, на синкретическом этапе превалировали автогенерация и автокомплектование библиотечных фондов, вследствие отсутствия функциональных размежеваний между библиотеками, скрипториями и другими видами документально-коммуникационных учреждений системные связи с внешней средой были развиты слабо, среди способов пополнения документных ресурсов библиотек превалировали бесплатные — копирование, дар и обмен.

На этапе дифференциации вследствие институционализации издательской, полиграфической, книготорговой отраслей происходит интенсивная диверсификация составляющих системы документоснабжения библиотек, перераспределение их функций: в условиях распространения книгопечатания и формирования книжного рынка основными способами пополнения фондов становятся покупка и подписка, а дар и документообмен используются как вспомогательные — в случае, если документ невозможно или нерационально приобретать за плату. С усложнением видовой и типологической структуры документного потока возникает потребность в одновременном использовании разнообразных источников снабжения библиотек — учреждений оптовой и розничной книжной торговли, библиотечных коллекторов, подписных агентств, обменных фондов зарубежных библиотек и др. Расширение функций и масштабов деятельности научных универсальных и специальных библиотек способствует возникновению и развитию системы обязательного экземпляра документов.

Качественной особенностью интегративного этапа развития системы документоснабжения библиотечных фондов становится дальнейшее усложнение ее структуры в связи с появлением электронной подсистемы источников и способов пополнения документных ресурсов библиотек — электронных книжных магазинов, подписных агентств и сетевых библиотек, электронного документообмена и копирования, обязательного экземпляра онлайнового и офлайнового электронных документов. Наряду с дальнейшей дифференциацией усиливаются тенденции интеграции как следствие постепенного стирания функциональных отличий издательств и библиотек, генерирования глобального электронного ресурса, который становится единой коммуникативной средой для издания, распространения, хранения и использования документов. При этом следует заметить, что кардинальные изменения технологий документирования и передачи информации не отменяют предыдущих структурных элементов системы документоснабжения, а лишь способствуют перераспределению их функций: новейшие источники и способы взаимодействуют с предыдущими, дополняя и взаимообогащая друг друга. На новом качественном уровне возрастает значимость автокомплектования: библиотеки самостоятельно генерируют полнотекстовые электронные ресурсы, оцифровывая собственные бумажные фонды ценнейших изданий. Онлайновая конвергенция постепенно стирает границы между библиотеками разных типов, делает политипологическими и полифункциональными все виды документально-коммуникационных систем, объединенных единым электронным пространством. Но отдавая должное бесспорным преимуществам электронных носителей информации, библиотеки должны критически оценивать их возможности и, как и раньше, планировать приобретение в фонд полиграфических и других традиционных видов изданий.

Знание выявленных закономерностей развития дает основания к научному обоснованию стратегических направлений оптимизации системы документоснабжения библиотечных фондов в электронной среде, быстрой адаптации технологий комплектования в качественно новых условиях многомерного информационного пространства. Основой формирования оптимальной модели документоснабжения единого распределенного библиотечного фонда должен быть механизм активного согласованного взаимодействия всех документально-коммуникационных институтов общества, и обязательно — как на электронном, так и на нонэлектронном уровнях. Пока будут сосуществовать бумажные и электронные носители информации, библиотеки должны использовать весь арсенал способов и источников документоснабжения своих фондов, помня, что важнейшим условием обеспечения всеобщего доступа к информации является наличие максимально полного библиотечного документного ресурса общества.

Разрабатывая стратегию оптимизации функционирования системы документоснабжения, следует учитывать, что важной особенностью современного этапа развития генеративных, транзитных и терминальных документальных систем является их конвергенция, т.е. сближение функций, постепенное стирание различий и слияние в единую интегративную систему. Решающим фактором конвергенции стало широкое внедрение компьютерных и телекоммуникационных технологий в процессы документосоздания, документораспространения и документоиспользования.

Достижение оптической электроники, применение фотонов и электронов как механизмов доставки документированной информации позволяют уменьшить влияние времени, пространства и расстояния на функционирование составляющих документальной коммуникации. Распространение электронного обмена данными, совершенствование цифровых методов документирования информации, глобализация Интернет-среды способствуют стиранию различий между создателями, распространителями та депозиторами электронных изданий. Осуществляя персональное издание в сети Интернет, сам автор может стать издателем своих произведений, сокращая до минимума время и затраты на их опубликование, распространение фактически в мировом масштабе, мгновенное рекламирование и предоставление в пользование.

С другой стороны, издательства, которые размещают свою электронную продукцию на веб-сайтах, используют их одновременно как печатный станок, книжный магазин и систему доставки изданий пользователям. Агрегаторы научных электронных журналов, коммерческие распространители полнотекстовых баз данных (OCLC, Electronіc Collectіons Onlіne, KRІІ Dіalog, Mead Data Central и др.) предоставляют платный онлайновый доступ к необходимым изданиям, обеспечивают рассылку копий статей по заказам пользователей, выполняя функции издательства, подписного агентства и библиотеки. Последние в свою очередь усиливают свои издательские, рекламные, кумулятивные и транзитные функции, активно генерируя разнообразные базы данных — от библиографических и фактографических — до полнотекстовых, реализуя доступ к ним пользователей и вводя на базе своих информационноемких продуктов платные услуги.

Сближение и перераспределение функций, усиление конвергенции составляющих документальной коммуникации не только не уменьшают значения библиотек, а, наоборот, способствуют активизации их использования. Экспоненциальный рост объемов электронных документных ресурсов, нестабильность их содержания и размещения в Интернет, трудность навигации по сети усиливают роль библиотеки как единой общедоступной документально-коммуникационной системы, которая обеспечивает эффективный доступ к любым видам изданий, квалифицированно отбирая, оценивая, систематизируя и кумулируя документированную информацию в соответствии с потребностями пользователей. Вследствие осуществления библиотекой этих процессов ее фонд — это ценнейшая часть мирового документного потока, информационная полнота которого в совокупности с другими составляющими распределенного библиотечного фонда существенно возрастает.

Опыт работы библиотек ведущих зарубежных стран свидетельствует: наиболее эффективным в современных условиях является формирование взаимодополняющих друг друга фондов документов на традиционных и электронных носителях, что значительно усложняет функциональные обязанности комплектатора. Параллельно с поддержкой традиционных технологий организации документоснабжения библиотечного фонда он должен знать схемы организации разнородных электронных ресурсов и особенности доступа к ним, осваивать специфику электронной книжной торговли, владеть методами мониторинга ассортимента интегрального цифрового рынка издательской продукции, создавать аннотированные электронные справочники для комплектаторов библиотек с гиперссылками на веб-адреса профильных издательств и Интернет-магазинов, подписных агентств та генераторов баз данных.

Используя разнообразные способы комплектования подфонда электронных документов на собственном сервере библиотеки, принимая участие в консорциумах по подписке периодических изданий или приобретении лицензий на доступ к их электронным версиям, комплектаторы должны уметь прогнозировать будущее развитие технологий документирования информации и своевременный переход электронных ресурсов библиотек на новые технологические платформы. Овладев наиболее современными методами управления документоснабжением фондов, прежде всего инструментарием логистического менеджмента как стратегией оптимизации потоковых процессов и гармонизации взаимодействия с партнерами по информационному рынку, библиотеки будут играть решающую роль в обеспечении доступа к мировым информационным ресурсам.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Арест Я. Библиотечные коллекторы: задачи, организация и опыт работы /Я. Арест, В. Добрушин. — М.: Книга, 1973. — 128 с.
2. Володин Б.Ф. Всемирная история библиотек / Б.Ф. Володин. — СПб.: Профессия, 2002. — 352 с.
3. Вуль В.А. Электронные издания: Учеб. пособие / В.А. Вуль. — СПб.: БХВ-Петербург, 2003. — 506 с.
4. Глухов А. Судьбы древних библиотек / А. Глухов. — М.: Либерея, 1992. — 160 с.
5. Говоров А. История книжной торговли: Учеб. пособие / А. Говоров. — М.: Книга, 1966. — 264 с.
6. Гордукалова Г.Ф. Информационные ресурсы гуманитарных наук: Экономика. Вып. 1: Учеб. пособие / Г.Ф. Гордукалова. — СПб., 2000. — 259 с.
7. Григорьев Ю.В. История русского библиотековедения (1700-1860) / Ю.В. Григорьев // Столяров Ю.Н. Ю.В. Григорьев (1899-1973) / Ю.Н. Столяров. — М., 1989. — С. 69-208.
8. Григорьев Ю.В. Система книгоснабжения советских библиотек: Лекция для студентов заоч. отд-ния по курсу «Библиотечные фонды» / Ю.В. Григорьев; Моск. гос. библ. ин-т. — М.: Госкультпросветиздат, 1956. — 48 с.
9. Григорьев Ю.В. Система обязательного экземпляра произведений печати в СССР / Ю.В. Григорьев. — М.: Всес. кн. палата, 1959. — 386 с.
10. Гриханов Ю.А. Система обязательного экземпляра документов: нормативно-правовое регулирование на федеральном и региональном уровнях / Ю.А. Гриханов // Библиотековедение. — 2000. — № 1. — С. 41-43.
11. Евстигнеева Г.А. Международный книгообмен в комплектовании иностранной литературой / Г.А. Евстигнеева // Науч. и техн. б-ки. — 2001. — №5. — С. 51-56.
12. Евстигнеева Г.А. Электронные издания в библиотеках / Г.А. Евстигнеева // Компьютерная техника и технологии в библиотеках накануне третьего тысячелетия: Сб. науч. тр. / ГПНТБ России; Отв. ред. Я.Л. Шрайберг. — М., 1999. — С. 13-21.
13. Еременко Т.В. «Доступ против владения» (по материалам дискуссий в англоязычной библиотечной печати) / Т.В. Еременко // Библиотековедение. — 2004. — № 6. — С. 14-18.
14. Еременко Т.В. Что такое вендоры и как они работают в США? / Т.В.Еременко // Библиотека. — 2002. — №4. — С. 88-90.
15. Есенькин Б.С. Логистика в книжном деле: Учебник для вузов / Б.С Есенькин, М.Д. Крылова; Моск. гос. ун-т печати. — М.: МГУП, 2002. — 334 с.
16. Земсков А.И. Электронные библиотеки: Учебник для вузов / А.И. Земсков, Я.Л. Шрайберг. — М.: Либерея, 2003. — 352 с.
17. Зорина С.Ю. Издатели — книготорговцы — библиотеки. Как построить эффективное сотрудничество? / Зорина С.Ю. // Науч. и техн. б-ки. — 2005. — № 3. — С. 49-54.
18. Майстрович Т.В. Электронный документ как объект библиотечного дела: Монография / Т.В. Майстрович. — М.: Пашков дом, 2004. — 248 с.
19. О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об обязательном экземпляре документов»: Федеральный закон Российской Федерации от 11 февраля 2002 г. № 19 - ФЗ // Собр. законодательства РФ. — 2002. — № 7. — Ст. 630.
20. Об обязательном экземпляре документов: Федеральный закон Российской Федерации от 29 ноября 1994 г. // Библиотека. — 1995. — №3. — С. 49-56.
21. Обязательный экземпляр электронных публикаций: иметь или не иметь?: Материалы семинара Секции национальных библиотек в рамках 64-й сессии ИФЛА в Амстердаме, 1998 г.: Рефераты докл. // Библиотековедение. — 1999. — № 3. — С. 146-156.
22. Стандарты по библиотечно-информационной деятельности / Сост.: Т.В. Захарчук, О.М. Зусьман. — СПб.: Профессия, 2003. — 576 с.
23. Столяров Ю.Н. Библиотечный фонд: Учебник для студентов библ. фак-тов ин-тов и пед. вузов / Ю.Н. Столяров. — М.: Кн. палата, 1991. — 271 с.
24. Столяров Ю.Н. Документный ресурс: Учеб. пособие / Ю.Н. Столяров. — М.: Изд-во Либерея, 2001. — 150 с.
25. Столяров Ю.Н. Преодолимые трудности [о библиографической продукции в помощь комплектованию библиотек] / Ю.Н. Столяров // Мир библиографии. — 2006. — № 3. — С. 7-13.
26. Столяров Ю.Н. Сто лет библиотечного фондоведения / Ю.Н. Столяров // Науч. и техн. б-ки. — 2001. — №6. — С. 16-48.
27. Столяров Ю.Н. Теоретические основы Закона об обязательном экземпляре / Ю.Н. Столяров // Науч. и техн. б-ки. — 1992. — №11. — С. 28-34.
28. Суворова В.М. Предыстория международного документообмена / В.М. Суворова // Книга. Исследования и материалы. — М.,1998. — Сб. 75. — С. 63-72.
29. Сухоруков К.М. Обязательный экземпляр в странах Восточной Европы / К.М. Сухоруков // Библиогр. — 2000. — №3. — С. 128-130.
30. Сухоруков К.М. Обязательный экземпляр в странах Запада / К.М. Сухоруков // Библиогр. — 2000. — №4. — С. 142-148.
31. Терешин В.И. Библиотечный фонд: Учеб. пособие / В.И. Терешин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Профиздат, 2002. — 183 с.
32. Эйдемиллер И.В. Региональное законодательство об обязательном экземпляре документов: современное состояние, проблемы, перспективы / И.В. Эйдемиллер // Библиотека и закон: Справочник. Документы, комментарии, консультации. Юридические советы на каждый день / Ред.-сост. Л. Фирсова. — М., 1998. — С. 99-115.
33. Эйдемиллер И.В. Стратегия формирования фондов публичных библиотек: маркетинговый подход / И.В. Эйдемиллер. — СПб.: Рос. нац. б-ка, 1995. — 124 с.