Первичные контексты. Возможно, что физиология мозга, свя­занная со специализацией правого или левого полушария, может предрасполагать человека либо к последовательным заданиям, кон­тролируемым левой стороной мозга, либо к холистическим и ви­зуальным процессам, координируемым правым полушарием. Мо­делирование и идентификация с кем-то, кто эффективно исполь­зует тот или иной стиль, бесспорно, играют свою роль, так же как и неприятие тех людей, кто исповедует стиль, причиняющий обиду и боль.

Самоанализ

• Процедуры/возможности/одновременно и процедуры и воз­
можности

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:
• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
  уровень ДА/НЕТ

22. Тип адаптации

Концепт. Адаптируясь к жизни и к информации, которая вли-67 на наш персональный мир, мы можем делать это одним из двух "Щих способов. Мы идем по жизни, принимая ее такой, какая она СТь. Или мы можем строить планы по упорядочению, регулиро-аНию и контролированию жизненных событий. В первом случае

152 Часть П. Метапрограмм^

мы просто воспринимаем происходящее и плывем по течению, во втором — мы выносим суждения о том, что нам нравится или не нравится, что мы хотели бы улучшить и как нам эффективнее уц. равлять событиями.

Извлечение. «Вам нравится жить спонтанно, по велению душ^ или в соответствии с определенным планом?», «Легко или труд­но вам собраться с мыслями?», «Если бы мы вместе разрабатывав ли какой-то проект, вы бы предпочли, чтобы мы сначала обрисо-, вали и спланировали его упорядоченным образом или чтобы мы сразу же принялись за дело и гибко приспосабливались к обстоя­тельствам по ходу событий?», «Имеется ли у вас календарь-еже-^ дневник? Пользуетесь ли вы им? Вам нравится им пользоваться?»

Идентификация. Стараемся ли мы адаптироваться к среде, в которой оказываемся, или стремимся приспособить среду под себя? Те, кто рассуждает и контролирует, хотят (и пытаются) адап­тировать жизнь к себе. Они живут согласно своим планам, идеям, убеждениям, надеждам и желаниям, стараясь согласовать обстоя­тельства и внести порядок в свой мир (№ 25). Им нравится завер^ шенность, ясно обозначенные границы (правила, законы, проце­дуры и т. д.), четкие категории (№ 37).

Те, кто воспринимает происходящее, находясь в свободном пла­вании, адаптируются к жизни и реальности посредством воспри­ятия, наблюдения за событиями и примирения с ними. Они дви­гаются по жизни легко и непринужденно, редко рассуждая о пра­вильном и неправильном и редко испытывая чувство, что их планы нарушаются. Как правило, они делают то, что им хочется в дан­ный момент, и занимают более философскую позицию в отноше­нии трудностей. Им нравится, чтобы перед ними лежали откры­тые пути, и они могут избегать завершенности. Им может быть трудно принимать решения, выносить оценки и сохранять опре­деленную позицию.

В книге «Двери восприятия» {The Doors of Perception, Huxley, 1954) Хаксли описывает изменение сознания, которое он испы­тал, экспериментируя с мескалином. Ему показалось, что его нор­мальное повседневное мышление и стиль сортировки уступили место тому, что он охарактеризовал как «божественный умствен­ный настрой». Согласно его интерпретации, этот настрой был связан, со «всеобщим Умом», в результате чего «редукционный клапан мозга и нервной системы» раскрылся, и он испытал своего роДа внетелесное ощущение, сводившееся к одному восприятию.

5- «Волевые» метапрограммы 153

Я продолжал наблюдать, и эта чисто аскетическая, ку­бистская панорама уступила место тому, что я могу описать только как сакраментальный взгляд на дей­ствительность. Я смотрел на эти бамбуковые ножки, но не просто созерцал их, а фактически стал ими — или, скорее, очутился внутри них... Человек, принимающий мескалин, не видит смысла делать что бы то ни было, находя большую часть причин, по которым он, в обыч­ных случаях, готов действовать и страдать, совершен­но неинтересными.

Язык. Прислушайтесь к многочисленным планам и перечням в речи тех, кто оценивает и действует. Зачастую эти люди также функционируют в последовательной манере — двигаясь «сквозь время». Они изменяют свое мнение только в том случае, если но­вые данные полностью опровергают его. Прислушайтесь к идеям и терминам, указывающим на спонтанность, свободу, понимание, признание и т. д., в речи тех, кто лишь воспринимает происходя­щее, находясь в свободном плавании.

Подстройка. Чтобы осуществить подстройку при коммуника­ции с теми, кто оценивает и действует, общайтесь с ними в энер­гичной, деловой и решительной манере и фокусируйтесь на ре­зультате. Говорите о порядке, организованности, определенности, решениях, структурированности и выполнении намеченного. При подстройке к людям, которые воспринимают происходящее и сво­бодно плывут по течению, осуществляйте коммуникацию в спон­танной манере, не акцентируя внимания на временных графиках. Структурируйте решения как «вариативные» и старайтесь не де­лать поспешных заключений. Говорите о таких ценностях, как сво­бода чувств, открытость, гибкость, ожидание и наблюдение, возмож­ность внесения изменений и экспериментирование.

Статистика. Эти паттерны распределяются среди населения примерно поровну — по 50%. Те, кто судит и контролирует, обычно Действуют решительно, мыслят последовательно, составляют планы и графики своих дальнейших действий, функционируют За счет левого полушария мозга и т. д. Те, кто воспринимает про­исходящее и свободно адаптируется к ситуации, оценивают и Действуют спонтанно. Они любят изменения, импульсивные Действия, нуждаются в автономии, не боятся осложнений, функ­ционируют за счет правого полушария и являются противника­ми дисциплины.

154 Часть II. Метапрограмму

Первичные контексты. Соответствуют тому, как человек ощу­щает «время» (№ 46-48). Убеждения и ценности, связанные с ру­ководством и контролем над своим окружением или же с прими­рением со средой и адаптацией к ней, оказывают большое влия­ние на то, какие чувства человек будет испытывать в отношении этих вопросов. Антропологи обнаружили культуры, которые со­ответствуют одной или другой крайности. Контексты бывают также^ обусловлены религией, политической философией и т. д. Длительг^ ный травматический опыт, порождающий чувство, которое Селиг-ман (Seligman, 1975) охарактеризовал как «приобретенную беспо­мощность», может подталкивать человека к предпочтению свобод­ного восприятия.

Самоанализ

• Суждение-управление/восприятие-подстройка

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:
• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
  уровень ДА/НЕТ

№ 23. Модальные операторы обоснования

Необходимость/возможность (желание); кнут/прянЩ

Концепт. Языковые средства, используемые человеком для са­мовыражения, обусловливают отличительные особенности его модели мира и опыт, который он приобретает, пользуясь данной картой. В лингвистике модальными операторами называют такие специфические слова, которые отражают модус отношений и дейст­вий, характеризующих человека. Подобные слова описывают кон* цептуальный мир, в котором человек живет и который он на­нес на карту. Они отражают причины (необходимость или жела­ние), исходя из которых человек действует (например, модальность его поведения). Эти термины также указывают на ограничения, содержащиеся в карте человека, — то, что он нанес на карту как требуемое («необходимо»), невозможное («нельзя») или непо­зволительное.

5. «Волевые» метапрограммы 155

Б мотивационной стратегии человека данные лингвистические термины проявляются в аудиально-дигитальном компоненте. Они образуют слова, которые мы используем для приведения себя в движение. Общая категория модальных операторов включает не­обходимость, желание, возможность и невозможность. Эти слова проливают свет на такие более абстрактные концептуальные со­стояния, как выбор, свобода, способность, жертвенность, обязан­ности и возможности.

Извлечение. Спросите: «Как вы мотивировали себя, когда от­правлялись сегодня на работу? Какие слова вы сказали себе, что­бы привести себя в движение?» Задайте вопросы, которые пред­полагают мотивацию, затем прислушайтесь к словам, являющимся модальными операторами, и вы выявите действующие операци­онные метапрограммы. «Почему вы выбрали свою нынешнюю работу?», «Почему вы выбрали тот или иной факультет или тот или иной план действий?» Обратите внимание, указывает ли че­ловек в своем ответе причину. Если он не приводит причин, зна­чит, он, скорее всего, исходит из модуса необходимости — он дол­жен сделать то-то и то-то! Этого требует «закон» в его сознании! Если вам указывают причину, это говорит о возможностях, обя­занностях или желаниях.

Идентификация и язык. К словам необходимости относятся «должен», «приходится», «следует» и т. д. Они показывают, что человек действует исходя из модели принужденности, контроля, закона: «Я знаю, что должен идти на работу». К словам невозмож­ности относятся «нельзя», «не следует», «запрещено» и т. д.: «Нельзя не ходить на работу или опаздывать на нее!» Они го­ворят о том, что человек нанес на свою карту мира закон, запре­щающий различные возможные действия. Слова возможности включают в себя «можно», «буду», «могу», «готов» и т. д. Они свидетельствуют об оптимистической модели, в которой пре­дусматриваются различные варианты и альтернативы: «Лишний Рабочий день — лишние доллары», «Когда я приду сегодня на ра­боту, то займусь...» Слова желания включают «хочу», «нравится», «рад» и т. д. Они обусловлены моделью мира, содержащей по­требности, желания и влечения: «Я рад, что имею возможность Работать!» К словам выбора относятся «предпочитаю», «выбираю», «склоняюсь» и т. д. Они указывают на ментальную карту, кото-Рая включает волю, намерение и предпочтения человека. «Я пред­почитаю ходить на работу».

156 Часть II. Метапрограмму

Предпочтение тех или иных слов проистекает из различных моделей мира. Разные слова также вызывают несхожие эмоци­ональные и поведенческие реакции. Люди, исходящие из модуса возможности, делают то, что хотят, и поэтому находят для себя причины. Они изыскивают новые возможности для расширения имеющихся у них вариантов выбора. Такие люди, как правило, убеждены, что обладают определенным (или значительным) котч ролем над жизнью, и поэтому испытывают мотивацию к тому, чтобы сделать выбор и совершить действие. Люди, опирающиеся на мо­дус необходимости, обычно взирают на жизнь как на тяжелую ношу и рутину, которую они не могут или почти не могут изменить. За­частую они полагают, что должны примириться со своим жизнен­ным жребием и, учитывая свою модель ограничений, действуют так, как подсказывает им восприятие.

Тех, кто употребляет как слова необходимости, так и слова возможности и действует исходя из обеих моделей, мотивируют и возможности, и обязанности. Вспомните какую-то задачу, кото­рую вам предстоит выполнить в ближайшем будущем. А теперь скажите себе: 1) «Я должен выполнить...», а затем: 2) «Я могу вы­полнить...» и, наконец: 3) «Я хочу выполнить...» Что помогает вам более всего с точки зрения усиления вашей мотивации?

Слова невозможности (например, «нельзя», «не следует») фор­мируют личностные ограничения и обусловливают пассивный стиль преодоления трудностей, который резко сужает диапазон реакций человека.

Подобные слова обычно указывают на запреты, как, например: «Я не терплю критики». Мы можем расшифровать это таким об­разом; «Я не даю себе разрешения на то, чтобы мириться с крити­кой». Такие психологические «нельзя» означают, что у нас имеет­ся карта, которая исключает определенные концепты. Психоло­гические «нельзя» принципиально отличаются от физических: «Мне не поднять автомобиль», «Человек не может летать».

Слова желания обусловливают более сильную мотивацию —
если только они не являются выражением необузданных и нереа­
листичных фантазий. В этом случае они приводят к разочарован
нию, утрате иллюзий и фрустрации. Z

Подстройка. Выстраивая свою коммуникацию, присоединяв тесь к модальным операторам человека, что неизбежно подействует на него как эффективный мотивирующий фактор, либо произво-

5. «Волевые» метапрограммы 157

дите незаметное реструктурирование, предлагая другие модаль­ные операторы.

Когнитивные искажения в РЭТ. Человек, который действует преимущественно исходя из необходимости, при злоупотребле­нии этим стилем может попасть в ловушку долженствования (must-ing)* которую Эллис в шутку назвал «мастурбационным» (must to) мышлением. Подобное мышление оказывает сильное давле­ние на человека и окружающих и может порождать негодование и сопротивление. Излишнее долженствование порождает ненужный и неадекватный стыд, ощущение вины, презрение к самому себе и другие нересурсные состояния. В литературе по РЭТ говорится, что люди, живущие с такими когнитивными искажениями, могут затем оказаться в состоянии повышенной требовательности {demandingness) к себе, окружающим и миру в целом. Это, в свою очередь, питает установку на неизбежность, которая усиливает ра­зочарование, утрату иллюзий и депрессию. Такой стиль картиро­вания обусловливает плохую адаптацию и возникновение много­численных трудностей в жизни.

Первичные контексты. Данная волевая метапрограмма функ­ционирует преимущественно как языковой феномен. Вероятно, она возникает прежде всего как отражение речевых оборотов, ко­торые родители и учителя используют для нашей мотивации: «Ты должен меня выслушать», «Подумай о том, что ты можешь извлечь из этого случая». Травма и боль могут привести к тому, что чело­век отвернется от мира возможности и желания, — таким образом он постарается избегнуть разочарований в дальнейшем. Строгие и чрезмерно дисциплинированные семьи и сообщества могут по­буждать человека к принятию модуса необходимости и модуса не­возможности.

Самоанализ

• Возможность (желание)/необходимость (невозможность)

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:
• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
  Уровень ДА/НЕТ

158 Часть П. Метаг

№ 24. Тип предпочтения

Первичный интерес: люди/места/объекты/ деятельность/информация

Концепт. У каждого индивида имеются предпочтения, связан­ные с его интересами. Когда мы задаем человеку вопрос о том, как ему больше всего нравится проводить отпуск, о его самой люби­мой работе, просим его назвать одно из десяти самых приятны^ событий в его жизни, мы приводим в действие его метапрограмму предпочтения. Первичные интересы подразделяются на следую! щие категории: люди (кто), места (где), объекты (что), деятель­ность (как), информация (почему, какая информация) и время (когда).

Извлечение. «Что для вас по-настоящему важно в том, как вы намерены провести свой следующий двухнедельный отпуск?»^ «Какие объекты, люди, виды деятельности и т. д. вы расценшщ бы как действительно значимые?», «Опишите мне свой любимьЩ ресторан». Этот ценностный фильтр идентифицирует те факто­ры, которые мы считаем наиболее важными. Он дает информа­цию о конкретных источниках удовольствия человека.

Идентификация. Некоторых людей больше всего волнует, с кем они испытывают определенные переживания (люди), где они могут испытать эти переживания (локализация или место), вещи, связанные с этими переживаниями (объекты или предметы), по­ведение или виды деятельности, которым они предаются (деятель­ность), или виды данных, которые они получают (информация)^ Тот или иной стиль сортировки обусловливает ценности и пред­почтения человека.

1. Люди. Тех, для кого первичной ценностью являются люди
   более всего волнует вопрос кто. Поэтому они говорят (иногда не­
   прерывно) о других людях: что те рассказывают, думают, чувствуют,
   делают. При злоупотреблении данным видом предпочтения у них
   может появиться привычка сплетничать. Они легко находят об­
   щий язык с людьми, но не любят бывать одни, поскольку это вы­
   зывает у них чувство одиночества.
2. Места. У таких людей на уме география и местонахоЖД6"
   ние. Для них наиболее важен вопрос где. Поэтому для них имеет
   большое значение окружающая среда — что они видят, слышат
   и чувствуют в данном контексте. Как правило, предметом их гор"
   дости становятся те или иные «места» (дом, офис, сад, магазй

. -«Волевые» метапрограммы 159

т д.) с точки зрения месторасположения, планировки, обста­новки и т. д.

3. Объекты. Эти люди фокусируются на том, что находится во­
   круг них: имущество, деньги, пища и т. д. Предметом их гордости
   являются как осязаемые объекты (дом, автомобиль, одежда), так
   и не осязаемые (звания, статус, безопасность, власть). Они стре­
   мятся обрести счастье и извлечь смысл посредством этих объек­
   тов. Позитивный аспект заключается в том, что они проявляют
   заботу о вещах, негативный — что они делают это, забывая о лю­
   дях. Их «любовь» к людям заключается в дарении им вещей и/
   или использовании их вещей.
4. Деятельность. Люди с подобным предпочтением сосредо­
   точены прежде всего на том, как протекает какой-то процесс или
   совершается ряд действий. Им нравится что-то делать, посещать
   различные места, находиться в гуще событий. Они предпочитают
   оживление и движение и очень не любят «сидеть без дела». Скука
   буквально сводит их с ума.
5. Время. Джеймс (James, 1989) включает «время» в категорию
   активности. Но мы здесь обособляем его, как это делают многие.
   Те, кто ценит одно из многочисленных значений «времени» (см. Во-
   denhamer & Hall, 1997), может наделять данную семантико-кон-
   цептуальную реальность глубоким смыслом. Это проявляется в
   таких убеждениях и высказываниях, как: «Время — деньги», «Вы­
   играть время», «Нельзя тратить время». Такой человек хочет знать:
   «Сколько времени на это потребуется?», «Надолго ли мы здесь
   задержимся?», «Когда мы вернемся?»
6. Информация. Те, кто предпочитает идеи («почему» и «что»
   информации), осуществляют сортировку с точки зрения того, что
   °ни узнают, от кого, какова ценность информации, как они могут
   ®e использовать и т. д. Этих людей волнуют скорее не вопросы
   *fe, с кем и когда, а те знания, которые они могут приобрести.

Подстройка и язык. Прислушайтесь к конкретным пред­почтениям, которые высказывает человек, и присоединитесь

Первичные контексты. Поскольку мы можем ценить и ценим Все перечисленные возможности, мы, несомненно, формируем свой ^Иль сортировки на основании собственного опыта удовольствия

"оли, связанного с ними, одновременно моделируя при этом

°ведение значимых людей в нашей жизни.

160 Часть II. Метапрограмм^

Самоанализ

• Люди/места/объекты/деятельность/информация
• Комбинации таковых:.

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:
• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
  уровень • ДА/НЕТ

№ 25' Тип целеустремленности — адаптация к ожиданиям

Перфещионизм/оптимизация/скептицизм

Концепт. Люди отличаются друг от друга также тем, как они выбирают свои цели и добиваются их. Некоторые осуществляют процесс постановки целей и их достижения в перфекционистском стиле, другие — в оптимизационном, а третьи полностью избега­ют подобных вопросов, пытаясь остаться в стороне и предпочи­тая не ставить перед собой цели (что также можно рассматривать как цель!).

Извлечение. «Расскажите мне о какой-нибудь цели, которую вы для себя наметили, и о том, как вы добиваетесь ее осуществле­ния», «Если вы сегодня поставите перед собой цель, состоящую в достижении чего-то значимого, как вы начнете ее реализовывать?»

Идентификация

1. Перфекционистская сортировка. Стремление к «совершен­
ству» (безупречности) превращает человека в перфекциониста,
который постоянно не удовлетворен результатами своей деятель­
ности. Такие люди всегда усматривают недостатки в своей и чу­
жой работе! Поскольку они устанавливают для себя нереалисти­
ческие цели, то неизменно испытывают фрустрацию. Они рассмат­
ривают конечный результат как критерий достижения своей цели
и обычно недооценивают радости и трудности, являющиеся час­
тью этого процесса. Устанавливая неоправданно высокие цели й
критерии, люди, которые придерживаются данного стиля, строго
осуждают себя и других за малейшие упущения. Зачастую они
начинают прибегать к тактике промедления в качестве защитно
го механизма. i

i «Волевые* метапрограммы 161

Перфекционизм часто предполагает такую ориентацию на бу-пущее, которая становится избыточной. Я (ББ) раньше поступал так же. В своей жизни я настолько ориентировался на будущее, что терял из виду многие аспекты настоящего. И поскольку я ис­пытывал предубеждение против получения удовлетворения (с тем, чтобы оставить возможность для улучшения результатов), то обыч­но находился в состоянии постоянной фрустрации и разочарова­ния! В конце концов я оказался в состоянии полного истощения сил — что принесло мне пользу, поскольку побудило отказаться от подобной метапрограммы сортировки целей.

2. Оптимизационная сортировка. Те, кто движется к своим це­
лям, оптимизируя, действуют более прагматично. Они извлека­
ют максимум из того, что имеют, и удовлетворяются этим. Они
также ставят перед собой поэтапные цели, с тем чтобы можно было
оценить успехи на коротких промежуточных стадиях. Для них не
менее важен сам процесс движения к цели.

Когда мне (ББ) удалось восстановить свои силы, я стал следо­вать правилу: «Когда планируешь свой отпуск, наслаждайся сбо­рами в дорогу не меньше, чем самим отдыхом».

При крайне выраженной оптимизационной сортировке чело­век может предаваться настолько нереалистичным «позитивным» мыслям и чувствам, что начнет отрицать и/или игнорировать ре­альные проблемы и ограничения.

3. Пораженческая сортировка. Тем, кто избегает постановки
   целей и их достижения, присущи пессимистические и скептиче­
   ские мысли и чувства в отношении данного вопроса в целом. По­
   этому они предпочитают не думать о будущем и не предприни­
   мают эффективных действий по его приближению. Ожидая, что
   может произойти только самое худшее, они отказываются от по­
   следовательной работы над собой и своими целями.
4. Реалистическая сортировка. Те, кто избирает этот стиль, рас­
   сматривают цели главным образом с точки зрения «фактов». У них
   Редко появляются мечты, желания и надежды, свойственные
   оптимизационному стилю; они сводят все к голым фактам — сфе­
   ре, базирующейся исключительно на сенсорике.

Язык. Данная метапрограмма позволяет нам предсказать, когда Человек прекратит свои попытки сделать что-либо (то есть насколь­ко он настойчив) и способ, каким он будет ставить перед собой Чели, стремиться к ним и определять их достижение. Эта программа Проявляется всякий раз, когда мы предлагаем кому-то поговорить 0 той или иной цели, задаче, мечте или возможности. «Расскажи-

162 Часть П. Метат.

те мне о цели, которую вы недавно перед собой поставили», «Если бы мы осуществляли какой-то совместный проект, вам был бы ин­тереснее его начальный этап, промежуточные стадии или завер­шение работы над ним?»

Те, кто действует в перфекционистском ключе, энергично бе­рутся за проекты. Но затем они вязнут в деталях и/или прихо­дят в негативное эмоциональное состояние (например, испыты­вая фрустрацию из-за своих и чужих оплошностей). Они много рассуждают о конечном результате, но при этом затрудняют себе его достижение. Конечный результат всегда кажется им недоста­точным. Оптимизаторы продвигаются вперед намного успешнее и, как это ни парадоксально, добиваются более совершенных ре­зультатов, поскольку не ставят перед собой задачу сделать все «бе­зупречно». Склонные к пораженчеству скептики считают разго­воры о постановке цели пустыми и бесполезными; они напомнят вам о том, что подобные действия никогда не приносили резуль­татов или вызывали сильное разочарование.

Что касается термина «реалистичный», то люди, относящие­ся к данной категории, считают себя единственными «настоящи­ми реалистами»! Чего еще можем мы ожидать, когда, в конечном счете, каждый использует собственную «стратегию реальности» (модель мира) при определении «реального»?

Подстройка. Как только вы определили стиль, который чело­век использует при движении к цели, присоединитесь к нему в своей коммуникации, касающейся задачи, которую вы хотите ему пред­ложить.

Эмоции. У оптимизаторов ожидайте увидеть сильное возбуж­дение, страстность и мотивацию, у перфекционистов — радужные ожидания и/или полную фрустрацию, а у тех, кто избегает поста­новки целей, — скептицизм и негативизм.

Первичные контексты. Актуализация лелеемых нами целей и подход к их осуществлению представляют собой приобретаемую характеристику. Мы усваиваем свой стиль через моделирование» наставления, боль и удовольствие, которые либо вознаграждают, либо подрывают наши первые слабые усилия, и через язык, кото­рый мы используем для выражения убеждений, поддерживающих эти усилия. Травматический опыт может выбить человека из сед­ла, в результате чего он станет относиться скептически ко всему процессу. Чем чаще человек использует при самомотивации та­кие слова, как «надо», «следует», «обязан» (№ 23), тем вероятнее, что он превратится в перфекциониста.

5. «Волевые» метапрограммы 163

Самоанализ

• Перфекционизм/оптимизация/скептицизм

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:
• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
  уровень ДА/НЕТ

№ 26, Ориентиры при покупке

Стоимость/удобство/качество/время

Концепт. Принимая решение, что купить, и совершая покуп­ку, мы обычно исходим из четырех первичных ценностей. Чаще всего на передний план в нашем сознании выходят: стоимость (цена), удобство, качество и время.

Извлечение. «Когда вы думаете о совершении покупки, чем вы бываете озабочены в первую очередь: ценой товара, удобством, временем, качеством или определенным сочетанием этих факто­ров?»

Попросите человека мысленно представить два треугольника, соединенных общим основанием (рис. 5.1). Пусть каждый угол со­ответствует одному из вышеназванных факторов — стоимости, вре­мени, качеству и удобству. Такая диаграмма в виде двойного тре­угольника поможет человеку произвести сортировку и решить, ка­ким из указанных факторов отдать предпочтение. «Теперь отметьте точкой то место на двойном треугольнике, которое отражает пред­мет вашей наибольшей озабоченности». Данная операция выве­дет на передний план сознания отношения между этими цен­ностями. Она также поможет человеку избежать чувства, что его обманули, в тех случаях, когда он внезапно меняет свое мнение, а затем ожидает, что другие должны были угадать его желание! «Что вам необходимо прежде всего?»

Идентификация. Некоторых людей волнует главным образом Цена, другие фокусируют свое внимание преимущественно на факторе удобства, третьи — на качестве, четвертые — на факторе вРемени или на некотором сочетании этих аспектов. Данные цен­ности, применительно к покупкам, часто конфликтуют друг с дру-

164 Часть II. Метапрограмм,

Рис. 5.1. Выбор ориентиров при покупке

гом. Хотя мы часто считаем стоимость основным, а то и единствен­ным фактором, определяющим решение, купить или не купить товар, человек может принимать во внимание и другие ценности, находящиеся на континууме, образованном этими факторами. Ряд особенностей, связанных с удобством и комфортом, может легко перевесить факторы стоимости, названные первыми.

Подстройка. Как только вы определили приоритет ценностей среди категорий стоимости, удобства, качества и времени, присо­единитесь к человеку в своей коммуникации.

Язык. Прислушайтесь к словам, указывающим на перечислен; ные ценности.

Первичные контексты. Предпочтение, которое мы отдаем тем или иным аспектам при совершении покупок, несомненно, явля­ется приобретенным свойством. Оно обусловлено тем, с кого мы брали пример, системой ценностей, формируемой в контексте дан­ной религии, культуры, социального статуса и т. д. Негативный трав­матический опыт, связанный со стоимостью, качеством и временем, может превращать эти факторы в «источники боли», от воздействия которых у нас может не быть надежной защиты.

Самоанализ

• Стоимость/удобство/качество/время

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых

с «Волевые»метапрограммы 165

Z. i—J

• Спорт • Другое:
• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
  уровень ДА/НЕТ

дгр 21- Тип ответственности

Повышенная/'пониженная/сбалансированная

Концепт. Разные люди по-разному осмысляют и сортируют кон­цепт «ответственность», а также проявляют неодинаковые эмо­ции в его отношении. (Хотя данная операционная система функ­ционирует в качестве мета-метапрограммы, мы предпочли по­местить ее сюда, поскольку она играет важнейшую роль и в сфере выбора. Это обстоятельство также иллюстрирует произвольный характер выделяемых категорий.) Те, кто любит, желает и хочет быть ответственным, стремятся брать на себя ответственность и рассматривают поступки, речь, эмоции и т. д. с точки зрения про­явления ответственности. Другие люди испытывают неприязнь к этому концепту и избегают его. Возможно, с идеей «ответствен­ности» у них связаны какие-то неприятные переживания. Поэто­му они уходят от ответственности, либо игнорируя и не замечая ее, либо полагая, что за происходящее — даже за их собственные мысли, эмоции и поступки — должны отвечать другие.

Извлечение. «Когда вы размышляете об ответственности, ко­торую вы возлагаете на себя в контексте работы или личных от­ношений, какие мысли и эмоции вас посещают?», «Возлагал ли кто-либо на вас ответственность за какое-то упущение, в резуль­тате чего у вас возникали крайне негативные чувства?», «Можете ли вы вспомнить позитивный опыт, связанный с тем, что кто-то поручал вам отвечать за какое-то дело и/или называл вас "ответ­ственным" человеком?»

Идентификация. Способность отвечать за что-то является ба­зовым человеческим качеством. В качестве концепта данная спо­собность распадается на две области: ответственность за себя (за свои мысли, эмоции, слова и поступки) и ответственность перед "Ругими или по отношению к ним. Первая область описывает «от­четность», вторая — «взаимоотношения». В первом случае мы от­читываемся перед собой за свои реакции. Это характеризует наш *кРуг обязанностей» или нашу «сферу полномочий» (сферу, где Ь1 Действительно обладаем способностью сделать что-то). Вто-

166 Часть II. Метапрограмму

рая область описывает то, как мы относимся к другим людям в раз-говорах и общении с ними. Она характеризует «степень нашего влияния» на других.

1. Повышенная ответственность. Те, кто берет на себя слищ-
ком большую ответственность, исполняют роли заботливых людей.
Их отличает умелое решение проблем, проявление симпатии и за­
боты, стремление улучшить положение вещей. Будучи чрезмерней
привержены данному паттерну, они могут исполнять созависимы^
роли в отношениях с человеком, который привык снимать с себя
ответственность. Зачастую такие люди не способны провести грань
между ответственностью за что-то в своей области деятельност)|
и ответственностью перед другими людьми.

При повышенной ответственности люди выходят за рамки своих обязанностей и вторгаются в «сферу полномочий» других людей. В крайних случаях такие действия становятся назойливыми, сиг­нализируя: «Я не верю, что вы — ответственный человек».

2. Пониженная ответственность. Те, кто не способен адекват­
но отвечать за собственные мысли, эмоции, слова и поступки, рас­
считывают на то, что о них позаботятся другие. В период младен­
ческой и детской зависимости такие действия оказываются эф­
фективными и уместными. В период зрелости инфантильная
зависимость может сохраняться у некоторых людей, не способ­
ных признать себя ответственными за собственное поведение,.,\.

При пониженной ответственности люди считают себя зависи­мыми и нуждающимися. У них развивается восприятие себя в ка­честве жертвы, и это быстро перерастает в упреки и требования. Когда данный паттерн выражен чересчур сильно, человек стано­вится иждивенцем, возлагая ответственность за свое счастье на других людей, государство и т. д.

3. Сбалансированность. Присуща тем, кто признает себя спо­
собным отвечать за собственные действия и нести ответственность
перед другими. Такие люди ориентируются на соответствующие
контекстуальные маркеры, которые показывают им, когда следу­
ет «давать», а когда «получать».

Язык, эмоции и подстройка. Люди с повышенной ответствен­ностью проявляют слишком много заботы о других и становят­ся участниками отношений, характеризующихся опекой и соза-висимостью. Как правило, они говорят о проблемах и обидах дрУ" гих людей и делают это в ассоциированной форме. Когда они видят» что другой человек в чем-то нуждается, то принимают на сеоя ответственность за него — что, по иронии судьбы, делает его еШ

«Волевые* метапрограммы 167

более слабым. Люди с пониженной ответственностью обычно жаждут такой заботы, определяют ее как «проявление любви ним», обвиняют и упрекают других при отсутствии подобного «внимания» и лишены чувства подлинной независимости и взаимозависимости.

Согласно моим (ББ) наблюдениям, интенсивность созависи-мости прямо коррелирует с тем, насколько часто индивидуум за­нимает вторую позицию по отношению к другим людям.

Первичные контексты. Когда мы появляемся на свет, у нас отсутствует высокоуровневый концепт «ответственности»; он формируется с годами по мере нашего взросления. Мы все всту­паем в жизнь, обладая пониженной ответственностью, посколь­ку полностью зависим от тех, кто о нас заботится. Здесь важную роль играют семья, культурная и расовая среда, а также ценности, прививаемые нам как этими источниками, так и религией, поли­тикой, школой и т. д.

Травма может обусловить как первое, так и второе отношение к «ответственности». Человек может принять на себя роль жерт­вы и отказаться от какой бы то ни было ответственности, либо он может начать играть роль избавителя, опекуна, поддавшись мес­сианскому комплексу спасителя мира.

Одна из форм дисфункционального воспитания заключается в том, что на ребенка возлагается ответственность за эмоции родите­лей. Если ребенок соглашается с этим, то, когда он вырастает, у него формируются два ошибочных убеждения: 1) мои достоинства оп­ределяются способностью действовать в интересах окружающих и доставлять им удовольствие; 2) люди полюбят меня только в том случае, если я буду заботиться о них и отвечать за них.

Самоанализ

• Повышенная ответственность/пониженная ответствен­
ность/сбалансированность

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:

• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
Уровень 3ii лнео ДА/НЕТ

168 Часть П. Метапрограммы

№ 28. Степень доверия к людям

Недоверчивость/доверчивость (паранойя/ наивность)

Концепт. Данная метапрограмма связана с метапрограммрй, которая определяет, как «сознание» трактует факты и, следова­тельно, поддается убеждению (№ 17). Она относится к тем же са­мым процессам — только с точки зрения наших отношений с ок­ружающими. Некоторые люди следуют мыслительно-чувственному паттерну недоверия, другие — паттерну доверия.

Извлечение. «Когда вы встречаете незнакомого человека, то сразу же испытываете чувство доверия к нему и готовы быть от­кровенными с ним или у вас возникает чувство недоверия, сомне­ния, зависти, неуверенности, появляются вопросы и т. д.?», «Как вы обычно предпочитаете контактировать с человеком или груп­пой людей, прежде чем лучше их узнаете, — доверительно или осторожно?»

Идентификация

1. Недоверчивые. Люди, которые сразу же задаются вопроса­
   ми, начинают сомневаться, чувствуют (в большей или меньшей
   степени) угрозу, будут проявлять сдержанность, займутся иссле­
   дованием, захотят убедиться в мотивах, намерениях и образе дейст­
   вий человека. Обычно они занимают настороженную, оборонитель­
   ную позицию и не готовы тотчас же поверить кому бы то ни было.
   Они ведут себя недружелюбно и выглядят не слишком доступнк-
   ми (подобная тактика становится самоисполняющимся пророче­
   ством — оправдывая их предположения в отношении другого че­
   ловека!).
2. Доверчивые. Люди, которые сразу же проникаются довери­
   ем к окружающим, чувствуют свою общность с ними, идут им на­
   встречу и даже готовы заключить в объятия любого незнакомца.
   Как правило, они кажутся сердечными, дружелюбными, заинте­
   ресованными и общительными. Когда подобный стиль поведения
   чрезмерно выражен, человек наивно верит всему, что говорят другие
   люди, в результате чего становится объектом манипуляций и его
   бывает легко обмануть.

Язык и личность. Ориентация на недоверие приводит к тог^ что человек вступает в социальные ситуации и устанавливает но­вые отношения с большой осторожностью, постоянно сомневает­ся в мотивах и намерениях других людей. Когда возникают труД" ности, у него может быстро возникнуть состояние «жертвы»! так

5. «Волевые* метапрограммы 169

что он будет чувствовать себя объектом контроля и манипуляции. Это еще больше убеждает его в том, как важно проявлять недове­рие к окружающим. Ориентация на доверие как операционная си­стема побуждает человека устремляться навстречу другим людям, демонстрируя сердечность, обаяние и, порой, наивность.

Первичные контексты. Эриксон (Erickson, 1959,1968) в своей модели, которая описывает психосоциальные стадии развития, выделяет стадию доверия/недоверия. Ребенок проходит эту ста­дию в возрасте от двух до пяти лет, и здесь имеют значение в пер­вую очередь его отношения с родителями и эмоционально зна­чимыми людьми. Заслуживало ли доверия их поведение? Мог ли ребенок рассматривать слова воспитателей как точные реп­резентации мира и поступков, которые они затем совершали? Про­грамма недоверия может быть также обусловлена последующи­ми травмами, вызванными предательством, нарушением обяза­тельств и т. д.

Самоанализ

• Ориентация на доверие/недоверие

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:
• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
  уровень ДА/НЕТ

Заключение

Каждый день мы принимаем сотни решений в отношении того, как нам воспринимать происходящее и как нам действовать в своей Жизни.

• Следует ли мне принять или отклонить то-то и то-то?
• Что я предпочитаю: наличие нескольких возможностей или
  ясную и конкретную процедуру действий?
• Что мне нужно сделать, чтобы данное событие, идея или
  человек вписались в мою реальность?
• Как я могу извлечь пользу из этого опыта и полнее его воспри­
  нять? ш

170 Часть II. Метапрограмма

• Рассматриваю ли я свою работу как необходимость или как
  возможность?
• Обязан ли я совершать добрые и рассудительные поступки
  или я делаю самостоятельный выбор в пользу подобных дей­
  ствий?
• Какие аспекты жизни должны стать объектом моего перво­
  степенного интереса?
• Следует ли мне наметить для себя какие-то цели на сегод­
  няшний день?

;$

• Какой должна быть та или иная цель и как мне добиваться
  ее осуществления?
• На что мне следует направить свое внимание при покупке
  этого товара?
• Следует ли мне взять на себя ответственность или предпоч­
  тительнее не делать этого? J
• Следует ли мне доверять людям или относиться к ним на­
  стороженно?

Этот волевой параметр сознания определенно включает в себя наши мысли и чувства. Ролло Мэй сказал, что когда мы анализи­руем слово «воля» с психоаналитических позиций, то обнаружи­ваем два процесса: намерение и направление внимания. Намере­ние относится к тому, чего мы хотим, желаем, что любим и ценим, и тем самым фокусируем свое сознание на этом объекте. Направ­ляя внимание, мы производим целенаправленную работу, состоя­щую в наблюдении за нашим сознанием, постоянно подталкивая или возвращая его к нашему намерению.

№ 20. Тип мотивирующей направленности: навстре­чу/от; прошлые достижения/будущие возмож­ности; приближение/избегание

№ 21. Волевой выбор при адаптации: возможности/ процедуры

№ 22. Тип адаптации: суждение/восприятие; управ­ление/подстройка

№ 23. Модальные операторы обоснования: необхо­димость/возможность (желание); кнут/пря­ник

гппвп 5. «Волевые» метапрограммы 171

№ 24. Тип предпочтения: первичный интерес: люди/ места/обьекты/деятелъность/информация

№ 25. Тип целеустремленности — адаптация к ожи­даниям: перфекционизм/оптимизация/скеп-тицизм

№ 26. Ориентиры при покупке: стоимость/удоб­ство/качество/время

№ 27. Тип ответственности: повышенная/понижен­ная/сбалансированная

№ 28. Степень доверия к людям: недоверчивость/ доверчивость (паранойя/наивность)

Глава 6

Метапрограммы «реакций»

Метапрограммы, связанные с продуцированием, реагированием, коммуникацией (№ 29-39)

Согласно данному нами определению, «состояние сознания» предполагает прежде всего внимание, которое является частью таких компонентов, как «мышление», «эмоции» и «воля». Состояние также включает в себя метауровневые паттерны и структуры, в которых проявлены продукты сознания. То есть наше мышление характеризуется не только тем, что мы замечаем и вбираем в себя, что мы обрабатываем и внутренне структурируем, что мы вклю­чаем в свой организм (соматизируем), но также и тем, что мы про­дуцируем. Не так ли?

Разве вы не обращаете внимание на объекты (свою входную информацию)? Разве вы не используете возникающие мысли и эмоции для строительства своего внутреннего мира? Разве вы за­тем не переживаете эмоционально эти объекты (соматизируете их) в собственном теле? И разве вы не обращаете внимание на то, как вы выражаете себя в своих жестах, речи и поведении?

Этот последний вопрос предполагает, что мы, ко всему проче­му, сортируем и осознаем наш социальный контекст. Он предпо­лагает также, что мы обращаем внимание на то (или используем свое рекурсивное осознание того), какое воздействие мы оказы­ваем на окружающих, когда осуществляем коммуникацию и реа­гируем на тот или иной стимул.

Таким образом, наша операционная система, подобно опера­ционной системе любого компьютера, имеет активный и рекур­сивный интерфейс. Слово «рекурсивный» означает, что инфор­мация, которая является результатом на одной из стадий обра­ботки, становится затем входными данными для следующей стадии. Использование такого системного языка предполагает, что че­ловеческое сознание в процессе сортировки функционирует как система.

р,пйп в. Метапрограммы «реакций* : 173

Разновидность операционной системы, которую использует ком­пьютер (например, DOS, Windows 3.1, Windows 95, OS/2 и т. д.)» особенности создания структур и паттернов данной сис­темы полностью определяют дальнейшую работу человека с этим компьютером.

Что касается человеческой операционной системы — метапро­грамм, то наше продуцирование сводится к тому, как мы разгова­риваем и осуществляем коммуникацию, как мы соматизируем, действуем, ведем себя, жестикулируем, как мы взаимодействуем в социуме и т. д. Таким образом, благодаря метапрограммам чело­веческое сознание устремляется все дальше и дальше, вбирая в себя все больше и больше элементов среды. Это предполагает, что человеческое «мышление», обработка и сортировка информации происходят не только внутри головного мозга.

Следует ли нам трактовать сознание именно так? Не следует ли нам перестать локализовать «сознание», как делали филосо­фы и психологи на протяжении столетий, исключительно внутри головы, или, по крайней мере, внутри тела? Современные фило­софы, работающие в области систем, например Грегори Бейтсон, рассуждают иначе.

Бейтсон (Bateson, 1972, 1976), Джером Бруннер (Brunner,
1990) и другие теоретики подчеркивают, что «сознание» не огра­
ничено черепной коробкой отдельного человека, а охватывает также
его непосредственную физическую и культурную среду. Воспри­
ятие «сознания» как феномена, выходящего за пределы мозга, может
показаться читателю настолько радикально иной точкой зрения,
что ему, возможно, придется на время забыть о своих суждениях,
чтобы объективно оценить этот подход. $<

Бейтсон ставит вопрос о «сознании» и «я», используя пример со слепым человеком, передвигающимся с помощью трости:

...спросите любого о локализации и границах «я»... приве­дите пример слепого человека с тростью. Где начинает­ся «я» слепого человека?На конце трости?Наручке трос­ти? Или где-то посередине трости? Такие вопросы абсур­дны, поскольку трость является проводящим путем, вдоль которого передается информация об изменениях в среде, пгакчгпоуапановкаограничительнойлинии попе­рек этого пути означает отсечение части системного контура, который определяет двигательную способ­ность слепого человека.

174 Часть П. Метапрограммы^

Аналогичным образом, его органы чувств являются пре­образователями или проводящими путями для информа­ции, так же как его аксоны и т.д. С точки зрения тео­рии системутверждение, что по аксону передается «им­пульс», является вводящей в заблуждение метафорой. Правильнее сказать, что передается какое-то отличие или преобразование отличия (Bateson, 1972, р. 318). В целом самокорректирующийся блок, который обраба­тывает информацию, или, какэтоформулируюя, «мыс­лит», «действует» и «решает*, является системой, гра­ницы которой вовсе не совпадают с границами как тела, так и того, что принято называть «я» или «сознанием»; при этом важно отметить, что между мыслительной системой и «я», как его принято понимать, существует множество отличий... Общая схема не ограничена повер­хностью кожи, а включает в себя все проводящие пути, вдоль которых может передаваться информация (Там же, р. 319).

Я (MX) в своей диссертации (Hall, 1996d) назвал этот аспект «сознания» культурным конструктом и предположил, что он по­буждает нас трактовать наше «я» и наше сознание совершенно иным образом. Обычно мы рассматриваем «я» и «сознание» как нечто находящееся внутри нашей головы, а не как часть трости или как часть наших культурных конструктов. Бруннер пишет:

Участие человека в культурной жизни и понимание его ментальных способностей через культуру не позволяют конструировать человеческую психологию исключи­тельно на индивидуальной основе... Клайд Клакхон на­стаивал, что человек не заканчивается на поверхности собственной кожи; люди являются выражением культу­ры. Рассматривать мир как индифферентный поток информации, которую каждый индивидуум обрабаты­вает по-своему, значит упускать из виду то, как инди­видуумы формируются и как они функционируют. Или снова процитируем 1ерца: «Не существует такого поня­тия, какчеловеческая природа, независящая от культу­ры» (Вгиппег, 1990,р. 12).

№ 29. Способ восстановления энергии: экстраверт/

амбиверт/интроверт № 30. Сотрудничество и руководство: независимый/

командный игрок/руководитель

Глава 6. Метапрограммы «реакций» 175

№ 31. Коммуникативная установка: коммуникатив­ные категории

№ 32. Общая реакция: конгруэнтная/неконгкруэн-тная/соперничество/сотрудничество/поляр' ность/метапозиция

№ 33. Тип соматической реакции: активный/рефлек­сивный/оба

№ 34. Предпочтения в работе: объекты/системы/ люди/информация

№ 35. Способ сравнения: количественный/качест­венный

№ 36. Источник знаний: моделирование/концепту-ализаития/демонстрация/опыт/авторитетное мнение

№ 37. Завершенность/окончательность: завершен­ность/незавершенность

№ 38. Социальная презентация: проницательный и искусный/искренний и безыскусный

№ 39. Тип иерархического доминирования: власть/ союз/достижения

№ 29* Способ восстановления энергии

Экстраверт/амбиверт/интроверт

Концепт. Данная метапрограмма определяется тем, как люди обрабатывают собственные мысли и чувства в отношении своих социальных контактов с окружающими, особенно в контексте не­обходимости «восстановить свою энергию». Некоторые индиви­ды предпочитают проводить много времени с людьми (экстравер­ты), другие — в одиночестве (интроверты), третьи демонстриру­ют сбалансированное сочетание обоих паттернов (амбиверты).

Юнг охарактеризовал категорию интроверт/экстраверт как предпочитаемую установку. Она начинается с осознания того, об­ращаем ли мы внимание прежде всего на себя или на окружаю­щих, направлено ли наше внимание вовнутрь или вовне. «Какой установки, проявляющейся в вашем поведении, вы придерживае­тесь в отношении внешнего мира, мира людей?»

Извлечение. Экстраверсия и интроверсия связаны с желани­ем, потребностью человека либо общаться с другими людьми и со­циальным окружением, получая от этого удовольствие, либо пре-

176 Часть II. Метапрограммы

бывать в одиночестве, когда он находится в подавленном состоя­нии, обескуражен, испытывает негативные чувства или стресс. Мы можем выявить тот или иной паттерн, задав вопрос: «Когда вы нуждаетесь в подзарядке своих "батареек", то стараетесь быть ря­дом с людьми или предпочитаете уединиться или вы способны вос­становить энергию в любой из этих ситуаций?» Идентификация

1. Когда речь идет о необходимости восстановить свой менталь­
   но-эмоциональный заряд, воодушевиться, получить поддержку и
   пережить личное обновление, некоторые люди направляют свое
   внимание вовне на других и тем самым используют в состоянии
   стресса экстравертный стиль поведения.
2. Другие направляют свое внимание вовнутрь, уходят в себя,
   когда им нужно справиться со своими стрессами, негативными эмо­
   циями, отсутствием мотивации и т. д. То есть в состоянии стресса
   их отличает интровертный стиль.
3. Тем, кто может поступать и так и так, с равной вероятнос­
   тью, присущ амбивертный стиль.

Джеймс и Вудсмолл (James & Woodsmall, 1988) утверждают, что у интроверта обычно бывает меньше друзей, но его взаимоот­ношения отличаются большей глубиной; он подолгу раздумыва­ет, прежде чем действовать, любит работать в одиночестве, имеет высокие показатели в тестах способностей, ценит концепты и эс­тетику, ищет причины в себе. Экстраверт имеет множество дру­зей и знакомых, но, как правило, глубоко привязан к немногим людям; он ищет причины в других людях и в окружающей среде и может испытывать страх перед одиночеством.

Подстройка и язык. Прислушайтесь к ценностям человека и определите, требуются ли ему другие люди, которые могли бы его воодушевлять и поддерживать, или он ценит самостоятельные действия. Прислушайтесь к внутренним и внешним референтам в ситуациях, когда человек находится в подавленном состоянии и нуждается в стимуляции.

Эмоции. Данная метапрограмма дает о себе знать, когда чело­век подавлен и хочет почувствовать себя лучше. Подзаряжает ли общение с окружающими его «батарейки» или, наоборот, разря­жает их?

Каждый человек чувствует себя наиболее комфортно в опре­деленных условиях. Интроверты наслаждаются покоем, который они находят во внутреннем мире своих мыслей и идей. Они вое-

Глава 6. Метапрограммы «реакций» 177

принимают его как уединение. Крайним проявлением интроверт-ного стиля является затворничество. Интровертный стиль при­сущ 25% населения. Поскольку такие люди направляют свое вни­мание на идеи, концепты, мысли, зачастую они добиваются более глубокой концентрации и интроспекции. Они находят экстравер­сию поверхностной и неестественной.

Экстраверты предпочитают общество других людей и поэто­му любят собрания, вечеринки, различные мероприятия. Этого стиля придерживаются 75% населения. Поскольку экстраверты тянутся к людям, их отличает открытый, ориентированный на деятельность, импульсивный стиль поведения, предполагающий хорошо развитые навыки социальной адаптации, разговорчивость, непосредственность и т. д. Как правило, такие люди воспринима­ют одиночество и уединение как источник страданий и боли.

Первичные контексты. Некоторые неврологические исследо­вания указывают на врожденные факторы, предрасполагающие человека к выбору стиля, характеризующегося застенчивостью и уединением или общительностью. Однако это не является исчер­пывающим объяснением данной программы. Склонность челове­ка к экстраверсии или интроверсии в значительной мере обуслов­ливается тем, как значимые люди моделировали социальные ин­теракции и навыки, превращали ли они этот процесс в источник радости или в сущий ад.

Самоанализ

• Экстраверт/амбиверт/интроверт

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:
• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
  уровень ДА/НЕТ

30. Сотрудничество и руководство

Независимый/ командный игрок/руководитель

Концепт. Данная метапрограмма связана с тем, как человек вос­принимает и осуществляет работу с другими людьми в ситуации,

178 Часть II. Метапрограммы

ориентированной на выполнение задания. Как он хочет позицио­нировать себя по отношению к группе? Обычно принято выде­лять следующие типы поведения: можно оставаться 1) независи­мым, 2) работать в коллективе (играть в команде) или 3) быть руководителем.

Описываемая метапрограмма относится прежде всего к контекс­там, предполагающим выполнение определенной задачи, и поэто­му имеет существенное значение для сферы бизнеса. Она дает цен­ную информацию, позволяющую определить способность челове­ка управлять собственными действиями, работать в составе команды и/или руководить другими. Она также позволяет оценить гибкость человека в межличностных отношениях. Заинтересован ли он в успехе других людей, желает ли он помогать им и т. д.? *р;*

Извлечение. Задайте в указанном порядке три приведенных ниже вопроса:

1. Знаете ли вы, что вам необходимо для того, чтобы испыты­
   вать позитивные чувства и успешнее функционировать на
   работе (или при выполнении данного задания)?
2. Знаете ли вы, что необходимо другому человеку для более
   успешного функционирования?
3. Легко вам или трудно сказать человеку, что ему необходи­
   мо сделать для достижения успеха?

Когда вы зададите эти вопросы, могут выявиться следующие паттерны: я и другие; только я; только другие; я, но не другие; ко­мандные игроки.

Идентификация

1. Те, кому присущ паттерн я и другие (руководство), ответят
   «да» на все три вопроса. Они ответят так потому, что обрабатыва­
   ют информацию, производят оценку и ориентируются, руководя
   как собой, так и другими. Они знают, что им необходимо сделать
   для достижения успеха, знают, что необходимо сделать другим, и
   говорят об этом без колебаний (согласно оценкам, от 60 до 80%
   населения США). Зачастую люди, относящиеся к этому типу, с их
   установкой «брать ответственность на себя», полагают, что дру­
   гие должны следовать и следуют тем же принципам и ценностям,
   что и они (см. суждение как тип адаптации, № 22).
2. Люди с паттерном только я (независимые работники) отве­
   тят: «Да, нет, нет». К ним относятся те, кто обрабатывает инфор­
   мацию, производит оценку и ориентируется независимо. Они об­
   ладают способностью к руководству, поскольку владеют страте-

Глава 6. Метапрограммы «реакций» 179

гиями, ведущими к успеху, но не любят руководить (согласно оцен­кам, всего лишь 1-2%).

3. Люди с паттерном только другие (зависимые работники) от­
   ветят: «Нет, да, да/нет». Они склонны ждать, пока начальник, си­
   стема, супруг не скажут {Им, что нужно делать. Возможно, им не
   хватает интуитивного понимания того, что следует делать, либо
   доверия к собственным суждениям, либо они функционируют в
   пассивной и выжидательной манере. Как правило, они незамед­
   лительно берутся за дело, стоит им получить инструкции- Бюрок­
   раты также ответят: «Нет, да, да». (По оценкам, 6-7%.)
4. Люди с паттерном я, но не другие (потенциальные руково­
   дители) ответят: «Да, да/нет, нет». Они знают, что необходимо
   другим для успеха, но не чувствуют себя вправе вмешиваться или
   участвовать в подобной коммуникации. Их могут сдерживать те
   или иные убеждения, ценности, предыдущий опыт, отсутствие
   навыков и т. д. Это означает, что обычно они не проявляют ника­
   кого желания руководить (согласно оценкам, от 15 до 20%).
5. Командные игроки ответят: «Иногда, иногда, иногда». К ним
   относятся те, кто обрабатывает информацию, производит оценки
   и ориентируется посредством модели командной игры. В зависи­
   мости от обстоятельств и контекста они могут желать или не же­
   лать исполнять роль руководителя, но стремятся к обеспечению
   успеха группы в целом.

Язык. Если мы зададим следующий открытый вопрос, мы мо­жем выявить потребность человека в опеке, коллективных дейст­виях или в независимости. «Расскажите мне о производственной ситуации, в которой вы испытывали наиболее позитивные чувст­ва. Когда и где она имела место? Какие факторы способствовали вашему чувству состоятельности?»

Эмоции. Независимые люди предпочитают действовать само­
стоятельно. Они также склонны отвечать за собственную моти­
вацию и поступки. Они имеют высокие показатели в тестах са­
моконтроля и дисциплины (отнесение к себе, № 14). Те, у кого
подобная реакция проявляется в крайней форме, будут стремиться
к независимости потому, что они «не хотят никого слушать». Ко­
мандные игроки предпочитают дух товарищества, который созда­
ется в процессе коллективной деятельности и совместной рабо­
ты над чем-то. Им дороги термины и концепты, связанные с еди­
нением: «семья», «быть.в кругу людей» и т. д. Руководителям
нравится роль контролеров, которые наставляют и направляют
людей..1*9*

180 Часть II. Метапрограммы

Подстройка. Подстройте свою коммуникацию в соответст­вии с паттерном собеседника.

Первичные контексты. Не утихают споры о том, являются ли лидерские качества врожденными и наследственными. На дан­ный момент у нас нет доказательств «врожденного» лидерства. По-видимому, такое поведение обусловлено прежде всего сти­лем социальной активности на раннем этапе жизни, мыслями и чувствами, сопровождающими подобное поведение, стремле­нием походить или не походить на соответствующие модели. Оче­видно, травматический опыт может стать значимым стимулом, побуждающим отказаться от попыток работать с людьми или руководить ими!

Данную метапрограмму могут упрочить переживания на ран­нем этапе профессиональной карьеры. Человек, который испыты­вает удовлетворение от работы в коллективе или от руководства, несомненно, будет и в дальнейшем получать большое удовольствие от подобной деятельности. То же самое может происходить, если в этой области человек видит перед собой позитивную ролевую модель.

Самоанализ

• Руководство/независимость/зависимость/потенциальный
руководитель/командный игрок

Контексты:

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:

• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
уровень ДА/НЕТ

№31' Коммуникативная категория

Обвиняющий/заискивающий/расчетливый/ отвлекающийся/'уравновешенный

Концепт. Вирджиния Сатир заметила, что коммуникация вклю­чает в себя и содержание, и стиль. Она выделила пять стилей, или модусов, коммуникации, которые мы теперь называем «коммуни­кативными категориями Сатир». Основные стилистические мо­дусы коммуникации в ее модели связаны с четырьмя, как прави-

pinna 6. Метапрограммы «реакций» 181

ло неэффективными и непродуктивными, установками, хотя иногда мы можем извлекать из них определенную пользу. К ним отно­сятся обвинение, заискивание,расчетливостъ и отвлечение. Сатир назвала в целом здоровый модус уравновешенностью.

Извлечение. «Как вы обычно осуществляете коммуникацию, если рассматривать ее с точки зрения заискивания, обвинения, рас­четливости, отстранения или уравновешенности?»

Идентификация

1. Заискивание имеет место в тех случаях, когда человек успо­каивает, ублажает, унимает кого-то и идет на уступки. Когда че­ловеку «необходимо» доставлять удовольствие другим, он попа­дает в зависимость от того, одобрят его действия или нет. В эмо­циональном отношении заискивающие опасаются, что другие могут рассердиться и покинуть или отвергнуть их. Поэтому они разго­варивают вкрадчивым голосом, все время пытаются угодить, по­стоянно извиняются и никогда не возражают. Слова, которые они используют, нацелены на согласие и ублажение. Заискивающий всем своим видом показывает: «Я беспомощный и маленький че­ловек». Он будет подлизываться, суетиться, льнуть к вам. Подоб­но щенку кокер-спаниеля, он изо всех сил старается доставить удо­вольствие.

Чтобы проверить на себе установку заискивания, попробуйте представить, что вы — жалкая личность. Ведите себя как «подха­лим». Разговаривайте так, будто вы не способны действовать са­мостоятельно и вам постоянно требуется одобрение со стороны других. Скажите себе: «Я рад уже тому, что меня кормят», «Я пе­ред всеми в долгу», «Я чувствую себя ответственным за все не­удачи», «Я мог бы остановить дождь, если бы только пошевелил мозгами, но у меня их нет». Соглашайтесь с любой критикой в ваш адрес. Ведите себя в максимально елейной, страдальческой, рабо­лепной манере.

Представьте, что вы опустились на одно колено, слегка раска­чиваясь из стороны в сторону и протянув руку, подобно нищему. При этом ваша голова высоко поднята, так что у вас напрягается Щея и появляется резь в глазах, в результате чего у вас сразу же начинается головная боль. Если вы начнете говорить из такого положения, ваш голос будет звучать плаксиво и пискляво. Вам "Удет не хватать воздуха, чтобы сохранять звучный, выразитель­ный голос. Затем скажите: «Ну вы же знаете, что мне все равно», «Желания других людей для меня закон», «Что я хотел бы пред­принять? Не знаю. А чего хотели бы вы?»

182 Часть II. Метапрограммы

Вине потерял отца, когда ему было 12 лет. Затем, увидев, как трудно приходится его «некомпетентной» матери, он взял на себя ответственность за воспитание двух младших братьев. Однажды, когда ему было 15 лет, он провел пару дней вне дома с приятелем.

Вернувшись, Вине обнаружил опустевший дом. Его мать уехала, не поставив его в известность, так что он оказался в пустом доме и без еды. В этот сложный момент он решил: «Если я когда-либо женюсь, то, что бы ни случилось, я не порву отношений со своими детьми и не стану для них чужим».

Позже, женившись, Вине оставался верен этому решению. Спустя 31 год его жена умерла. В это время к семейному бизнесу подключилась его 22-летняя дочь, которая стала присматривать за офисом его магазина автозапчастей. Вскоре Вине обнаружил, что она растратила 35 тысяч долларов из кассы их предприятия. Дочь уже неоднократно уличали в воровстве и подделке чеков, но Вине всегда брал ее на поруки — так требовали его убеждения и принятое некогда решение в отношении «семьи».

Вине использовал метапрограмму заискивания в общении с до­черью. Следуя своему ограниченному убеждению, он готов был сделать все, чтобы угодить ей и сохранить их отношения.

Винсу пошло бы на пользу, если бы он научился в нужный момент переходить к модусам расчетливости и уравновешенно­сти — например, когда ему требовалось установить те или иные пределы, решить некую проблему и определить границы ответст­венности.

2. Под обвиняющим поведением понимают придирки, диктат и привычку распоряжаться. Обвинитель ставит себя выше дру­гих, давая им понять: «Если бы не вы, все было бы в порядке». Обвинителям кажется, что их никто не любит. Что касается внут­ренних ощущений, то их беспокоит постоянное мышечное напря­жение, свидетельствующее о повышенном артериальном давлении. Обвинитель обычно разговаривает строгим, напряженным, прон­зительным и громким голосом.

Чтобы проверить на себе обвинительную установку, начните говорить громким и повелительным голосом, обрывайте всех и вся, указывайте пальцем на то, что вам не нравится. Начинайте предг ложения со слов: «Вы все делаете наоборот, почему это происхо­дит?» Не обращайте внимания на ответ. Расценивайте любой от­вет как не имеющий значения. Уделяйте основное внимание тому» как придать себе больший вес в глазах окружающих, вместо того чтобы выяснять что бы то ни было.

Глава в. Метапрограммы «реакций» 183

Обвинители дышат, делая короткие напряженные вдохи, час­то задерживая дыхание. Это вызывает напряжение мышц горта­ни. У типичного обвинителя бывают вытаращены глаза, раздуты мышцы шеи и ноздри, к его лицу приливает кровь, он говорит охрипшим голосом. Встаньте так, чтобы одна рука была у вас на бедре, а другая устремлена вперед с вытянутым указательным паль­цем. Сморщите лицо, искривите губы, раздуйте ноздри, ругайтесь и критикуйте. Затем скажите: «Вам наплевать на мои чувства», «Никто здесь не принимает меня в расчет», «Вам обязательно нужно быть впереди всех?», «Почему вы думаете только о себе?» Обви­нители часто употребляют «родительские» слова: никогда, ниче­го, никто, все.

3. Расчетливость предполагает отстраненное отношение к соб­ственным эмоциям. Расчетливый человек старается реагировать в корректной и благоразумной манере, которая не напоминает о чувствах. Он реагирует спокойно, хладнокровно и собранно, по­добно мистеру Споку из фильма «Звездный путь» {Star Trek), иде­альному примеру расчетливости. Когда вы производите расчеты, ваше тело кажется вам сухим и холодным, ваш голос звучит мо­нотонно, а ваша речь изобилует абстрактными словами. Как пра­вило, люди избирают эту установку из страха перед собственны­ми чувствами.

Чтобы проверить на себе расчетливую установку, употребляйте как можно более длинные слова (в любом случае, после первых фраз все перестанут вас слушать). Представьте, что ваш позвоночник — это длинный и тяжелый стальной прут. Стремитесь к тому, чтобы он оставался как можно более неподвижным. Пусть ваш голос станет глухим, а ваше тело, начиная с головы и ниже, — совершенно бесчувст­венным. «Нет сомнений, что существует простое решение пробле­мы», «Ясно, что ситуация чрезмерно драматизируется», «Преиму­щества этих действий были показаны со всей очевидностью», «По­добные предпочтения вполне типичны в этой области».

Диссоциация, свойственная расчетливому модусу, может при­нести пользу в том случае, когда необходимо кого-то одернуть и при этом вам не должны мешать ваши эмоции. Чтобы почувствовать себя в этом состоянии, сыграйте роль «антрополога» или учено­го-теоретика и употребляйте при этом множество заумных, туман-Hbix слов. На косвенную критику: «Некоторые люди не знают, когда им следует умолкнуть» отвечайте в ярко выраженном расчетли­вом стиле: «Интересная мысль, и она, определенно, верна в отно­шении некоторых людей».

184 Часть II. Метапрограммы

4. Отвлекающийся человек реагирует в непредсказуемой, пе­
ременчивой манере, постоянно прерывая других и себя самого. От­
влекающийся совершает быстрые циклические переходы от од­
ного паттерна к другому и постоянно меняет модусы. Все, что он
делает и говорит, не имеет никакого отношения к словам и дей­
ствиям остальных людей. Его внутренние ощущения характери­
зуются сумятицей и паникой. В его голосе часто появляется на­
певность, которая не гармонирует со словами и то возрастает, то
убывает без видимой причины. Его речь не сфокусирована. От­
влекающийся чередует модусы обвинения, заискивания и урав­
новешенности, а затем начинает говорить нечто совершенно не­
уместное. Это приближает данный стиль к паттерну отношений,
определяемому как «сведение с ума» (типичному для «погранич­
ных» случаев).

Чтобы опробовать эту отвлекающуюся установку, представь­те, что вы — асимметричный волчок, который постоянно враща­ется, но при этом остается на месте. Пусть ваш рот, туловище, руки и ноги находятся в постоянном движении. Игнорируйте вопросы и переходите к другой теме. Начните стряхивать пылинки с одеж­ды собеседника. Сведите колени вместе, вывернув их внутрь, так, чтобы стопы были вывернуты наружу. В этом случае ваши ягоди­цы выпятятся, а голова будет втянута в плечи.

5. Уравновешенность соответствует уверенной коммуникации,
когда слова и действия человека прямо и непосредственно отра­
жают его истинное состояние. При подлинной уравновешеннос­
ти передаваемое сообщение отличается конгруэнтностью, так что
слова человека соответствуют выражению его лица, позе и тону
голоса. Этот делает отношения безопасными, открытыми и спо­
собствующими подлинной близости.

Подстройка. За исключением уравновешенности, перечислен­ные паттерны указывают на несоответствие между внутренними чувствами человека и тем, как он выражает их в разговоре и пове­дении. Как правило, два человека, использующие одну и ту же категорию Сатир, не достигают взаимопонимания в процессе об­щения. Поэтому, за обозначенным выше исключением, не присое­диняйтесь к модусу Сатир, когда вы с ним сталкиваетесь. Если вы присоединитесь к нему, это лишь усилит его. За информацией от­носительно расширенного использования этих установок обрати­тесь к «Структуре магии, том II», где Бэндлер и Гриндер соотно­сят их с репрезентативными системами и метамоделью.

Глава 6. Метапрограммы «реакций» 185

Первичные контексты. Данные коммуникативные установки, как правило, обусловлены социальным импринтингом под влия­нием значимых людей, а также сопутствующими болью и/или удовольствием.

Самоанализ

• Обвиняющий/заискивающий/расчетливый/отвлекаю­
щийся/уравновешенный

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:

• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
уровень ДА/НЕТ

№ 32. Общая реакция

Конгруэнтная/неконгруэнтная/соперничество/ сотрудничество/полярность/метапозиция

Концепт. Когда мы реагируем на людей, объекты, информа­цию и события, то можем делать это различными способами, в за­висимости от стиля и расходуемой энергии: конгруэнтно или не­конгруэнтно, в духе соперничества или сотрудничества, демон­стрируя полярную или метапозиционую реакцию.

Извлечение. «Когда вы попадаете в определенную ситуацию, как вы обычно реагируете? Вам кажется, что: 1) ваши действия конгруэнтны вашим мыслям и чувствам и гармонируют с ними или что ваши действия не конгруэнтны им? 2) Вы реагируете, ощущая свое единство с предметом обсуждения или испытывая чувство несогласия? 3) Либо вы предпочитаете приподняться над непосредственным контекстом и проанализировать ситуацию?»

Идентификация

1. Конгруэнтная реакция означает чувство согласия с чем-то. Конгруэнтная реакция на безмятежную естественную обстанов­ку» например на какое-то тихое место с зеленой травой и журча-Щим ручьем, сводится к чувству расслабленности и спокойствия. *акая реакция соответствует характеру и качеству репрезентаций Внутреннего состояния.

186 Часть II. Метапрограммы

2. Напротив, неконгруэнтная реакция предполагает, что мы мыс­
   лим и чувствуем в одном ключе, а реагируем в другом. Такой несин-^.
   хронизированный стиль реагирования означает, что наша реак­
   ция не соответствует нашим репрезентациям или состоянию. Так,
   если мы наблюдаем безмятежную сцену и при этом испытываем
   раздражение, наша неконгруэнтная реакция показывает, что ка­
   кая-то другая модель мира в нашем сознании старается привлечь
   к себе внимание.
3. Реакция соперничества предполагает оценку переживания,
   мысли и эмоции с точки зрения сравнения и соперничества: «Что
   я оцениваю как наилучшее, первое, ведущее и т. д.?» Человек, ре­
   агирующий таким образом, может прийти в состояние возбужде­
   ния: «Готов поспорить, что я могу расслабиться быстрее и полнее,
   чем вы!»
4. Реакция сотрудничества предполагает мышление с точки
   зрения оказания помощи другим людям и готовности поделиться
   с ними опытом. «Как мне добиться того, чтобы эта ситуация стала
   более приятной, радостной и ресурсной для всех?» Человек, реа­
   гирующий в духе соперничества, мыслит в терминах «победа/по-»
   ражение», а реагирующий в духе сотрудничества — в терминах
   «победа/победа».
5. Полярная реакция характеризует смещение к противополож­
   ному полюсу континуума возможностей или реакций. Безмятеж^
   ная сцена может вызвать у человека еще больший стресс и напря­
   жение. В его уме могут возникать мысли об опасности: «Мир не­
   долговечен; это иллюзия!» Человек мысленно рассматривает
   противоположный вариант (отсоединяется, № 2) и реагирует со­
   ответствующим образом. Поскольку метапрограмма полярности
   характеризует человека, автоматически демонстрирующего реакя?
   цию, обратную той, которую вы хотели у него вызвать, проигрыш
   вание полярности предоставляет возможность выбора. В данном
   случае используйте подход Братца Кролика. Когда Братец Лис стал
   ему угрожать, Братец Кролик попросил его только об одном: что­
   бы он не бросал его в терновый куст. Разумеется, Братец Лис именно
   это и сделал.
6. Метапозиционная реакция характеризует обработку инфор­
   мации на более высоком логическом уровне, когда человек при**
   поднимается над непосредственным содержанием, осмысляя его:
   «Занятно, что изображение этой спокойной сцены выглядит рас­
   плывчатым и не совсем четким. Если мы сделаем снимок более
   резким и контрастным, сцена будет казаться менее спокойной»- -

Глава 6. Метапрограммы «реакций» 187

Чем мы гибче, тем проще нам продемонстрировать любую из перечисленных реакций по своему желанию. Менее гибкие люди часто зацикливаются на одном или двух стилях реагирования. Люди с сильной волей, склоняющиеся к полярным реакциям, также при­вержены стилю соперничества и противоборства, помогающему им выдерживать конкуренцию (№ 41).

Подстройка. Присоединитесь к стилю реагирования, прису­щему человеку, прежде чем вы попытаетесь подвести его к иной реакции.

Язык. Прислушайтесь к словам, характеризующим конгруэн­тность, сотрудничество или соперничество, полярность («да, но...») и метапозицию («над, вокруг»).

Первичные контексты. Как правило, мы усваиваем определен­ные реакции в процессе социального обусловливания. В дальней­шем боль и травматический опыт могут способствовать тому, что мы выберем паттерн мышления, характеризуемый неконгруэнт­ностью, соперничеством и полярностью, — это будет нашей защит­ной реакцией, помогающей справиться с трудностями.

Самоанализ

• Конгруэнтность/неконгруэнтность/соперничество/
сотрудничество/полярность/метапозиция

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения
• Взаимоотношения • Увлечения/отдых
• Спорт • Другое:

• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
уровень ДА/НЕТ

33. Тип соматической реакции

Активный (реактивный)/ рефлексивный (инертный)/оба

Концепт. Мы уже встречались с этой метапрограммой, когда °на прилагалась к нашим эмоциональным реакциям на окружаю­щий мир (№ 16). Здесь мы прилагаем ее к социальному контек-СЩ, связанному с тем, как мы реагируем на людей и события. Мы делать это по-разному в зависимости от стиля и затрачи-

188 Часть II. Метапрограммы

ваемой энергии: активно (проактивно и реактивно), рефлексивно (инертно) или сбалансированно.

Извлечение. «Когда вы оказываетесь в какой-то социальной ситуации (внутри группы, в учебной аудитории, в составе коман­ды, в кругу родственников и т. д.), то обычно быстро оцениваете обстановку и действуете или тщательно анализируете все возмож­ные последствия и только затем действуете? Какова ваша типич­ная реакция?»

Идентификация

1. Социально активный человек действует незамедлительно. Он
   идет навстречу человеку или событию — либо из ощущения угро­
   зы (агрессия), либо осуществляя свое желание (навстречу ценно­
   стям). Если человек слишком активен, он может реагировать им­
   пульсивно и необдуманно. Люди, ориентированные на действие,
   обычно совершают множество ошибок. Но они также часто доби­
   ваются успеха. Они быстро говорят, думают и действуют. Они любят
   «брать быка за рога» и доводить дело до конца. Когда их отличает
   сбалансированность, они действуют в проактивном ключе. Как пра­
   вило, им присуща внутренняя ориентация (№ 14). Подстраивай­
   тесь к ним с помощью слов: «Беритесь за дело не мешкая», «До­
   бивайтесь своей цели». Избыточность и импульсивная энергия мо­
   гут вести к реактивности. Сбалансированность и модуляция ведут
   к ресурсному состоянию проактивности. (Согласно оценкам, это
   15-20% населения США.)
2. Социально рефлексивные люди предпочитают исследовать и
   размышлять, прежде чем предпринять какие-то действия в отно­
   шении группы. Они могут позволить событиям идти своим ходом
   в течение длительного времени, не предпринимая никаких само­
   стоятельных шагов. Они не рискуют переходить к действиям из
   опасения совершить промах. Обычно они менее уверены в себе
   и более настороженны. Люди, у которых данный паттерн стано­
   вится чрезмерно выраженным, могут медлить в ущерб себе и пре­
   вращаться в инертных. Мы редко встречаем инертных людей в аван­
   гарде делового мира. Как правило, они придерживаются внешней
   ориентации (№ 14). Они работают наиболее успешно в обстанов­
   ке, требующей глубоких размышлений и рефлексии. (Согласно
   оценкам, это 15-20% населения США.)
3. Социально сбалансированные люди, использующие оба сти­
   ля, энергично добиваются своих целей в групповых контекстах,
   при этом обдумывая свои действия достаточно глубоко. Прежде

Глава 6. Метапрограммы «реакций» 189

чем двигаться вперед, они посвящают определенное время анали­зу обратной связи. (Согласно оценкам, это 50-65% населения США.)