«Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение ...»

1этап - исходными условиями процесса проектирования выступают наличие согласованного задания на разработку проекта и наличие рабочей группы специалистов организации, готовых это задание реализовать.

Необходимо решить следующие задачи:

1. Обеспечить единое понимание задания всеми членами рабочей группы.
2. Согласовать расхождения в понимании технического задания между членами рабочей группы и заказчиком.
3. Распределить отдельные компоненты технического задания между специалистами рабочей группы.

Результатом первого этапа проектирования являются разработка согласованной модели итогового результата, сформированность команды – единомышленников, готовых к командной работе по работе над проектом.

2 этап работы можно назвать Мечтой или Стратегией.

На этом этапе проектировщик организует работу с группой по созданию желаемого образа системы (организации) в отдаленном, но достижимом промежутке времени. В организации уровень этой работы фиксируется в формулировке миссии.

3 этап - результатом работы становится концепция идеи развития организации. Процесс создания концепции одновременно является процессом обучения специалистов.

4 этап - на этом этапе предметом работы группы выступает анализ потенциала развития организации.

5 этап - определяет Цель проекта и Направления ее реализации. На данном этапе группа фиксирует весь перечень инновационных идей развития организации и, выбрав одну или синтезировав общую идею, приступает к ее проектному оформлении. Согласование различных подходов к содержанию идеи завершается формулировкой цели проекта.

6 этап - зафиксировав единую цель проекта и возможные направления ее реализации, группа переходит к новому циклу работы – созданию программы реализации цели.

7 этап - позволяет отдельные программы по направлениям свести в единую программу проекта. Эта общая программа представляет собой инструментарий возможной реализации проекта.

8 этап - позволяет снова на основе реального функционирования системы сформулировать совокупность необходимых условий для реализации проекта. На этом этапе разрабатываются проблемы ресурсного обеспечения проекта, разрабатываются критерии оценки качества реализации проекта и каждого его мероприятия, создается возможная модель управления реализацией проекта.

9 этап - выявляет последствия и риски реализации проекта. На этом этапе решается вопрос о структуре и запросах клиентской аудитории [23], кому нужен данный проект, каковы социальные эффекты от его реализации, каковы последствия его реализации для системы, в чем состоят риски его реализации для окружающих.

10 этап - презентация проекта перед представителями внешнего окружения системы, от которых зависит ее развитие. Позитивная оценка проекта со стороны внешних по отношению к системе экспертов является последним шагом разработки проекта. После этого этапа заказчик принимает управленческое решение о реализации или отказе от проекта. Процесс проектирования закончен.

В управлении проектной возможно использование в качестве «точек опоры» аспекты деятельности образовательной организации:

• -организационно-правовой статус: раскрыть перспективы становления образовательной организации в различных организационно-правовых формах.
• -социально-педагогическая миссия: определить социально-педагогическую роль современного образования в обществе через призму понятий конкурентоспособность государства, информационное общество, гражданское развитие сообщества, развитие рыночных отношений, стратегический фактор развития [14].
• -базовая и вспомогательные функции: ранжировать по степени значимости функции обучения, воспитания, методическую, опытно-экспериментальную, диагностико-коррекционную, социальную, маркетингово-финансовую.
• -организационная культура развития: раскрыть базовые ценности через взаимоотношения субъектов образовательного процесса, обеспечивающие стабильное развитие.
• -модели выпускника и педагога: определиться по отношению к ключевым компетентностям учащихся и их значению в образовательном процессе, к современным аспектам социализации учащегося, определить степень готовности педагога к формированию ключевых компетентностей.
• -критерии оценки качества образовательного процесса: раскрыть основные индикаторы оценки качества, доступности и эффективности образования, ЕГЭ, общественной оценки.
• -организационно-технологическая культура: определить актуальность и необходимость для образовательной организации использования альтернативных форм организации образовательной деятельности: дистанционное, экстернат, семейное, дополнительное, современных образовательных технологий и их возможного эффекта в образовательной деятельности.
• -образовательная программа: обсудить возможности расширения информационного пространства образования, инновационных изменений в образовательной программе, развития блока дополнительного образования, вариативности и разноуровневости программ, обеспечивающих доступность качественного образования, применения индивидуального учебного плана.
• -управление и внешние связи: определить актуальность развития государственно-общественного характера управления, определить роль образовательной организации и принципы ее взаимодействия в сети с муниципальными органами управления, вузами, учреждениями дополнительного образования, региональными и федеральными структурами, определить актуальность экспериментальной деятельности, участия в различных проектах и программах.
• -финансирование образовательной деятельности: определить степень внедрения новой системы оплаты труда педагога, финансово-хозяйственной самостоятельности образовательной организации, необходимости привлечения внебюджетных средств, участие в конкурсах, создание системы многоканального финансирования.

1. Разработка методов управления с использованием проектов

1. Команда проекта

Процессы управления проектами настолько сложны и объемны, что предполагают создание для этих целей специальной организационной структуры - Project-Driven Organization, что можно перевести как «организация ведения проекта»[17].

Для управления проектом формируется группа во главе с руководителем проекта. В состав группы входят активные представители всех участников проекта для осуществления функций согласно принятому распределению зон ответственности.

Практический опыт показывает, что процесс управления проектом осуществляется эффективно при поддержке следующих структур:

Координационный комитет, состоящий из лиц заинтересованных в реализации проекта и имеющих значительное влияние в организации, которые следуют стратегии взаимодействия с другими участниками проекта.

Роль координационного комитета: обеспечить поддержку проекта и проводить внешний контроль.

Руководитель проекта

Он должен обеспечить стратегическое руководство, контроль выполнения этапов проекта, осуществление диалога с членами команды в областях их ответственности. Умение предвидеть потребности, которые могут возникнуть на этапах внедрения, а также обеспечить обучение членов команды проекта в рамках проекта.

Команда проекта.

Команда – это группа, которая работает в постоянном взаимодействии, деятельность которой направлена на достижение общей цели [35, 44].

Члены команды несут ответственность за качество и сроки выполнения возложенных на них в проекте задач. Поэтому при планировании проекта необходимо всегда оценивать, сколько времени и ресурсов понадобится членам команды для того, чтобы выполнять работу в рамках проекта, а также определить сферы их ответственности.

Условия успешной реализации проекта в управленческой деятельности руководителя образовательной организации.

Командная работа дает возможность соединить навыки, способности и творческие возможности всех, кто участвует в проекте. Команда дает возможность работать сообща, действуя при этом гибко и эффективно. Для достижения успеха при разработке и внедрения проекта важен человеческий фактор, и использование грамотных управленческих решений [19].

Необходимо обратить внимание на приемы поддержки и стимулирования творчества в работе проектной команды [41, 42].

Процесс проектирования делится на два этапа:

• творческий процесс создания инновационной идеи (версия развития, прототип, прообраз, желаемое состояние);
• техническое оформление идеи в модель системы (проектная конструктивизация, согласование, определение варианта развития).

Проектный подход позволяет выделить разницу между двумя схожими понятиями творчество и креативность.

Креативностью обозначают технологический элемент творчества. «Творчество» и «креативность» - не синонимы. Творческий процесс основан на вдохновении автора и его способностях. Главной составляющей креативного процесса является прагматический подход: зачем, для кого, как, что – это основные вопросы.

Под креативностью (развитием творческого мышления) понимается способность порождать необычные идеи, отклоняться в мышлении от традиционных схем, быстро разрешать проблемные ситуации [19,42].

При креативном подходе изначально задана ориентация на четкие и просчитываемые параметры. Креативный продукт имеет жесткую целевую ориентацию, в нем творческая компонента подчинена прагматической цели.

Креативность – это лишь технология организации творческого процесса.

Таким образом, в рамках первого этапа проектирования создаются условия для проявления безграничного творчества человека, отождествляющего себя с системой.

Учитывая эти особенности, руководитель никогда не станет заставлять человека творить, мотивировать его своими целями и проблемами, регламентировать рамками и правилами. Для достижения цели возможно использовать технологии бесконфликтной коммуникации, проблемных ситуаций, игровые технологии и специальные приемы, развивающие воображение, использовать «ситуации успеха», но главное это суметь создать условия свободы, интереса к проблеме.

Для пробуждения активности важны условия организации: профессиональная подготовка руководителя, наличие у него знаний о системе, дозированная степень сложности материала, присутствие важной проблемы в ситуациях и заданиях, присутствие информационных материалов. В качестве примера подготовки проектировщиком проблемных, изобретательских задач, в них можно выделить шесть видов в зависимости от представленных в них условий (таблица 10).

Таблица 10

Примеры проблемных ситуаций

Даны конечный результат и способ его получения.	Неизвестно исходное состояние ситуации.
Даны исходное состояние ситуации и желаемый конечный результат.	Неизвестен способ преобразования первого во второе
Даны исходное состояние ситуации и способ его преобразования в желаемую ситуацию.	Неизвестен конечный результат.
Дан конечный результат.	Неизвестны исходное состояние ситуации и способ его преобразования в желаемый конечный результат.
Дано исходное состояние.	Неизвестны конечный результат и способ его получения из исходного состояния ситуации.
Дан способ преобразования исходного состояния ситуации в желаемую конечную ситуацию.	Неизвестны исходное состояние ситуации и конечный результат.

Результатом творчества является идея развития системы, результатом креативного процесса должна стать инновация. Проектирование не разделяет эти два процесса и считает своим результатом появление инновационной идеи развития системы, которую можно будет технически оформить в концепцию, а затем дополнить программой.

Инновационное развитие любой организации возможно лишь посредством творческой активности человека.

В первую очередь необходимо:

• разработка единой понятийной базы работы группы;
• формирование эффективной коммуникативной культуры;
• обеспечение условий творческой самореализации каждого участника в групповой работе.

В ходе этой работы происходит повышение квалификации сотрудников организации, формируется костяк команды единомышленников, способных реализовать созданный проект, и, наконец, появляются инициативные сотрудники, способные самостоятельно продуцировать идеи.

Особенность процесса проектирования состоит в том, что ориентиром работы является отождествление группой педагогов своей работы с развитием своей образовательной организации.

Выводы по 2 главе:

1. Для осуществления процесса проектирования необходима реализация субъект-объектных взаимодействий, где субъектом выступает коллектив, обеспечивающий деятельность системы, а объектом – организация единого комплекса связей между элементами системы и внешним окружением.
2. Технология проектного управления образовательной организацией состоит из нескольких модулей: создание концепции, анализа ситуации, инструментария перевода системы из одного состояния в другое.
3. Уровневая модель проектирования может быть использована для конструирования этапов проектирования, как инструмент технологичного управления образовательной организацией.
4. Успешность реализации проектного управления зависит от «человеческого капитала»: команды проекта, управления проекта, менеджмента.

Глава 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Развитие образовательной организации в современных условиях осуществляется через инновационный процесс и проектирование. Желание руководителя не может являться главной движущей силой нововведений. Перемены могут происходить вследствие целого комплекса взаимодействия обстоятельств, технического обновления, организационной культуры, систематизированной и слаженной работы руководителя и всего коллектива.

Чтобы эффективно использовать проектирование в управлении образовательной организации, ее развития необходимо разработать план управления процессом инновационного проектирования, выявить условия реализации этой деятельности в образовательном учреждении.

1. Инновационное проектирование как система

Всякий процесс (в том числе и инновационное проектирование) представляет собой сложное многофункциональное и многокомпонентное образование – систему, имеющую свою структуру.

Деятельностную структуру можно охарактеризовать как совокупность следующих компонентов: мотивы – цель – задачи – содержание – формы – методы – результаты. Все перечисленные компоненты могут работать только в определенных условиях, они точечно связаны между собой. Если руководитель выстраивая систему управления не будет учитывать факторное влияние этих компонентов, то процесс инновационного проектирования замедляется или останавливается [24].

Субъектная структура инновационного процесса определяется включенность в инновационную деятельность всех субъектов: руководителей, его заместителей, учителей, обучающихся, родителей, преподавателей ВУЗов, консультантов, экспертов, работников органов образования, аттестационной службы. Она учитывает распределение функциональных обязанностей и ролевого соотношения всех участников на каждом этапе инновационного проектирования. Важным условием реализации в образовательной организации инновационной деятельности становится способность и готовность всех субъектов к такой деятельности [44].

Структура управления состоит из взаимосвязанных действий: планирование – организация – руководство – контроль. Инновационный процесс в образовательной организации планируется в виде концепции, программы развития, проектов, работа в рамках ОЭП или РЦ. Основой такого процесса является деятельность коллектива по реализации этой программы или проекта и контроль над результатами. Спланированная система управления является «жестким каркасом», фактором стабильности. Деятельность руководителей образовательных организаций по управлению инновационной деятельностью становится непременным условием существования такой деятельности.

1. Мотивационная составляющая инноваций

В управленческой деятельности важно разработать организационный механизм выбора мнений и идей, включающий сбор предложений всех участников, включенных в образовательный процесс. Для этого могут быть использованы собеседования, интервьюирование, анкетирование, выявление значимых факторов для всех участников образовательного процесса, включенных в инновационное проектирование, обсуждение отобранных инновационных проектов на заседаниях Совета родителей, на заседании педсовета, творческой группы, то есть работа должна быть коллегиальной, иначе не будет мотивации, а, следовательно, проект будет не эффективен.

Анализ литературных источников по данной теме и опыта деятельности образовательных организаций подтверждает данные, полученные при проведении исследования, что новые технологии, модели и методы медленно проникают в повседневную практику образовательных организаций, элементы проектирования используются на практике недостаточно активно. Выявлены следующие причины сложности введения инноваций:

1. отсутствие профессиональной экспертизы;
2. включение в инновационную деятельность педагогов не подготовлено организационно, технически не обеспечено, отсутствие психологической подготовки коллектива.

Такая картина складывается в связи с плохо сформированной инновационной средой, которая характеризуется определённой морально-психологической обстановкой, не поддержаной комплексом мер организационного, методического, психологического характера, обеспечивающих введение инноваций в образовательный процесс (Сластёнин В.А.) [31].

Сформированная инновационная среда в образовательной организации снижает коэффициент «сопротивления» учителей нововведениям, дает возможность по новому посмотреть на труд педагога, дает возможность креативно мыслить, снимает барьер непонимания значения инноваций.

Таким образом, условиями для использования инновационного проектирования в образовательной организации являются:

• теоретическая и практическая подготовленность педагогов к инновационной деятельности и работе в рамках проекта;
• постоянная работа руководителей по формированию инновационной среды;
• взаимосвязь между реальными условиями существования образовательной организации и практической составляющей инновационного процесса;
• целенаправленная деятельность руководителей по управлению инновационным проектированием;
• выбор проектов для реализации должен быть подкреплен ресурсами и обоснован теоретически и экономически;
• определенный психологический климат, способствующий формированию команды единомышленников [34].

Мотивационная составляющая для реализации инновационной деятельности - это совокупность побуждающих факторов, которые определяют активность личности. Такими факторами являются внешние и внутренние мотивы, материальные и моральные стимулы, которые определяют поведение человека.

Современный руководитель, стремясь повысить мотивацию своих сотрудников, в своей работе может спланировать следующие этапы:

1. использовать как можно большее число мотивов;
2. усилить влияние каждого из этих мотивов;
3. актуализировать ситуативные мотивационные факторы.

Е.А. Климов утверждает, что готовность к сложным видам деятельности – это целостное образование, которое состоит из ряда личностных характеристик: мотивационных, познавательных, эмоциональных, волевых. Включенность педагогов в инновационную деятельность зависит от профессиональной мотивации.

Высокий уровень удовлетворенности своей работой у педагогов можно наблюдать, если у них высокий вес внутренней и внешней положительной мотивации, что является характеристикой оптимального мотивационного комплекса.

В своей работе мы рассматриваем мотивирование педагогического коллектива как функцию управления. Задачей руководителя образовательной организации становится мотивирование сотрудников.

Опрос руководителей ОО, проведенный на Педагогическом форуме в 2013 году о мотивации педагогического труда показал, что руководители образовательных организаций большое значение придают влиянию на эффективность работы большинства педагогов такого стимула, как уровень заработной платы. Результаты опроса показали, что 80% руководителей образовательных организаций уверены, что стимулирующая часть является основным мотивирующим фактором для педагогической деятельности. В современных условиях материальное стимулирование может являться далеко не самым главным мотиватором. Мотивация не определяется единичным фактором. В образовательной организации особенность управления обусловлена четкой иерархической структурой, постоянным контролем со стороны заказчиков образовательных услуг, психологическими нагрузками, высокой степенью коммуникации. [6].

Руководители образовательных организаций выделили такие факторы, влияющие на работу своих коллективов, как участие в инновационной деятельности (64,5%), признание со стороны руководителей (71%), наличие социальных льгот в образовательном учреждении (72%), возможность оказывать влияние на учащихся (87%). Анализируя полученные результаты, можно сделать вывод, что руководители не видят взаимосвязи между мотивацией педагогов и осознания ими важности своего труда (23%), признания в профессиональном сообществе (31%), удовлетворенности от успехов обучающихся (45%)

Факторами-мотиваторами для педагогов в большей степени являются: комфортные условия работы, возможностей для работы творческого характера, хорошие взаимоотношения в коллективе, видение развития образовательной организации, четкая система управления и контроля, а также факторы, связанные с реализацией потребностей в социальных гарантиях, улучшение условий труда, повышением уровня квалификации.

Руководителю образовательной организации, как менеджеру, следует понимать, что факторы мотивация могут меняться. Изменения могут происходить под влиянием внешних условий, рабочей ситуации в коллективе, социальных и экономических факторов. Ситуационный подход к управлению становится базовым для осуществления мотивации инновационного поведения педагогов.

Процесс мотивации трудового поведения носит целостный характер, поэтому может быть осуществлен с использованием ситуационного и системного подходов к управлению.

У руководителя появляется возможность комбинировать в своей управленческой деятельности два подхода, выстраивая систему влияния на педагогический коллектив, используя технологии повышения мотивации. Это требует отхода от стереотипов в управлении, но со временем выстроенная система решений позволит использовать весь потенциал проектного управления для развития образовательной организации.

Мотивирование и стимулирование труда позволяют получить эффект не только за счет материальных рычагов. Используя возможности социологического исследования для описания характеристики педагогического коллектива, можно смоделировать дальнейшую работу по формированию инновационного поля в организации.

2. Методика экспертизы инновационной готовности педагогического коллектива

В нашем исследовании была сформулирована проблема: уровень готовности педагогов в современных образовательных организациях к инновационной деятельности недостаточно высок.

Практическая часть исследование проводилась на базе двух типов образовательных организаций: школа и лицей. В исследовании принимали участие руководители образовательных организаций – 32 человека, педагоги – 382 человека.

1. Характеристика методик исследования

Для решения поставленных задач использовались социологические методы (анкетирование, тестирование), включенное наблюдение, обобщение управленческого опыта.

Важным фактором использования проектирования в управлении является достаточный для этой деятельности уровень инновационного потенциала педагогического коллектива. Инновационный потенциала педагогического коллектива – величина, которая может быть описана и оценена с использованием социологических методов исследования. Его характеристиками являются: способность к саморазвитию и реализация новых идей, проектов и технологий. Система параметров ИППК характеризуется набором критериев: от оценки психологического состояния до включенности в методическую работу.

С целью выявления уровня ИППК был использован комплект разработанных материалов для проведения анкетирования (Т.С. Соловьева).

Использование анкеты №1 позволило определить восприимчивость педагогического коллектива к внедрению новаций в свою профессиональную деятельность. Для расчета уровеня восприимчивости педагогического коллектива к новшествам определяется по формуле:

К = Кфакт / Кмакс,

где К – уровень восприимчивости педагогического коллектива к новшествам; Кфакт – фактическое количество баллов, полученных всеми учителями; Кмакс – максимально возможное количество баллов.

Для оценки уровня ИППК использовались следующие показатели:

критический уровень – К < 0,45;

низкий уровень – 0,45 < К < 0,65;

допустимый уровень – 0,65 < К < 0,85;

оптимальный уровень – К > 0,85.

Анализ результатов показал низкую (0,45 < К < 0,65) восприимчивость педагогического коллектива школ к новшествам. Педагоги лицеев оказались более активными и открытыми, показатель имеет оптимальные значения более 0,85.

Для педагогов школ низкие значения показателя по самообразованию (6% - всегда, 66% - иногда), изучению передового педагогического опыта (26% - иногда, 53% - никогда), использование определенных педагогических идей (26% - иногда, 46% - никогда). Педагоги лицеев оказались более открыты и восприимчивы ко всему новому, понимают, что такое сотрудничество с консультантами. Количество педагогов, работающих в лицеях, и постоянно занимающихся самообразованием составляет 7%, но следят всегда за передовым опытом коллег только 20%, используя возможности сетевого общения.

Диаграмма 1 Педагогические коллективы

школ

Диаграмма

2 Педагогические коллективы лицеев

Диаграмма 3 Сравнение педагогических коллективов школ и лицеев

Диаграмма 4 Сравнение педагогических коллективов школ и лицеев

Диаграмма 5 Сравнение педагогических коллективов школ и лицеев

Анализ результатов, полученных после обработки анкеты №2, содержание которой затрагивало информационную сторону готовности педагогов к преобразованиям. Все педагоги отмечают, что получают информацию об инновациях:

• на совещаниях и семинарах – 36%;
• из средств массовой информации – 56%;
• на совещаниях в ОО – 65%.

16 % педагогов используют полученную информацию из литературы и и 46% из общения с коллегами в своей образовательной организации.

26 % – из общения с коллегами других школ.

Информированность педагогов лицея по вопросам инноватики выше: внутрикорпоративное обучение (85%), коллегиальное обсуждение данной темы – 79%, доверие средствам массовой информации ниже, чем у педагогов школ – 48%.

Квалификационная готовность педагогов лицеев и школ к освоению новшеств имеет оптимальное значение (0,85).

Диаграмма 6 Информационная готовность педагогического коллектива

Одним из условий применения проектирования в управлении образовательной организацией является мотивационная готовность педагогического коллектива к освоению нововведений и использование его в своей работе. Результаты анализа анкеты №3 позволяют судить, что 15 % педагогов школ и 32% педагогов лицеев понимают недостаточность своих знаний о инновационной деятельности, недовольны достигнутыми результатами, осознанием недостаточности достигнутых результатов и желанием их улучшить. Анкетирование выявило, что высоким уровнем профессиональных требований, сильной потребностью в достижении высоких результатов отличаются – 17 % в школе и 42% в лицеях, что говорит о высоком уровне мотивационной составляющей. Потребность в контактах с интересными, творческими людьми – 50 % в школах, 54% в лицеях, говорит о высоких коммуникационных запросах педагогов. Желание создать комфортную и эффективную среду для детей подтвердили – 30 % в школах, 65% в лицеях, что говорит о понимании современных проблем педагогами статусных ОО; потребностью в обновлении, смене обстановки, преодолении рутины – по 25%, что можно рассматривать с двух точек зрения: большинство педагогов всем довольны или считают свою работу творческой и активной; потребностью в лидерстве – 7% в школах, в 2 раза больше в лицеях, что можно рассматривать, как желание участвовать в ИД не только как рядовой сотрудник, а активный участник; потребностью в поиске, исследовании, лучшем понимании закономерностей – 20 % в школе, 38% в лицеях, где возможно более развито направление исследовательской и проектной деятельности; потребность в самовыражении, самосовершенствовании – 18 % в школах, но притязания педагогов лицея выше и составляют 43%; ощущением собственной готовности участвовать в инновационных проектах, уверенностью в себе 22 % в школах, 39% педагогов лицея осознанно выбирают участие в проектах; желанием проверить на практике полученные знания о новшествах – 8% педагогов школ, готовы внедрять опыт 29% педагогов лицеев; потребность в риске – 0%; материальными причинами: повышением заработной платы, возможностью пройти аттестацию – на одном уровне; стремлением быть замеченным и по достоинству оцененным выше у педагогов лицеев и составляет 45%.

Таким образом, в своей инновационной деятельности педагоги в первую очередь руководствуются мотивами, связанными с потребностью в контактах с интересными и творческими людьми, с материальными причинами: повышением заработной платы, возможностью пройти аттестацию, со стремлением быть замеченным и по достоинству оцененным. Мотивы, связанные с самоусовершенствованием не играют у педагогов школ значительной роли.

Недостаточная информированность о планах руководства о развитии образовательной организации, отсутствие «видения перспектив» может стать антиинновационным барьером в работе руководителей. Анкетирование (анкета №4) выявило у педагогов следующие антиинновационные барьеры: слабая информированность в коллективе о возможных инновациях – 7 % и 2%; убеждение, что эффективно учить можно и по-старому выше в школах, составляет 22%,в лицеях в 2 раза меньше – 11 %, что может быть связано с переходом на профильное образование, требующее разработки новых программ и технологий в образовательном процессе; плохое здоровье, другие личные причины – у 35% педагогов школ, чуть меньше в лицеях; большая учебная нагрузка – у 40% и 30%; небольшой опыт работы, при котором не получается и традиционное – у 12% педагогов школ и 7% педагогов лицеев, что говорит о развитости института наставничества и качестве методического сопровождения; отсутствие материальных стимулов – у 43% и 14% педагогов лицеев; чувство страха перед отрицательными результатами – у 18% и 22%; разногласий и конфликтов в коллективе лицеев меньше – в 2 раза.

Таким образом, преобладают такие барьеры, как большая учебная нагрузка, личные причины, плохое здоровье.

Диаграмма 7 Мотивационная готовность педагогического коллектива к освоению новшеств

Диаграмма 8 Антиинновационные барьеры учителей, препятствующие освоению инноваций

Использование анкеты №5 позволило оценить уровень новаторства педагогического коллектива. Анкетирование показало, что большинство педагогов школ относят себя к группе «С» – 44 %. То есть большинство педагогов воспринимают новшества умеренно и настороженно, в отличии от педагогов лицеев, где первое место занимает группа «В» – 39%, которые интересуются всем новым, рассчитывают целесообразность и значимость инноваций, считают возможным внедрять их, если они работают в других ОО. К группе «В» относят себя 33,3% педагогов школ, к группе «Д» – 12%, к группе «Е» – 14%. Всего к группам «Д» и «Е», принадлежность к которым свидетельствует о низком уровне новаторства, относят себя 28% педагогов школ, в лицеях 19%. Суммарное количество педагогов лицеев групп «А» и «В» - 49%, что говорит о высоком уровне восприятия инноваций и готовности работать в рамках инновационных проектов.

Результаты, полученные при анализе анкет, говорят о низком уровне восприятия педагогов к новому, преобладание таких антиинновационных барьеров, как большая учебная нагрузка, личные причины, плохое здоровье, но наблюдается оптимальный уровень информационной и коммуникативной готовности педагогического коллектива к инновациям.

В своей деятельности педагоги школ и лицеев в первую очередь отметили потребность в общении, возможностью повышения квалификации на практических семинарах. Мотивы, связанные с самоусовершенствованием не играют у педагогов школ значительной роли.

Диаграмма 9 Уровень новаторства учителей

Для исследования уровня мотивации был использован и самоактуализационный тест (САТ), созданный на основе опросника личностных ориентаций (Personal Orientation Inventory – POI), который дает возможности измерить самоактуализацию как многомерную величину.

Дифференцированная структура теста позволила проанализировать большое число показателей. Особое внимание следует обратить на несколько показателей, характеризующих мотивационную сферу педагогических коллективов. Высокий уровень по шкале компетентности по времени (Тс) свидетельствует, что респонденты удовлетворены в настоящий момент своей работой. Но высокий уровень показателя по шкале Поддержки (I) говорит о том, что педагоги независимы от внешних факторов, спокойно относятся к суждениям других, независимы в оценки своего труда. Средний балл шкалы Гибкости поведения (Ex) характеризует степень гибкости субъекта в реализации своих ценностей в поведении, взаимодействии с окружающими людьми, способность быстро и адекватно реагировать на изменяющуюся ситуацию, что может говорить о готовности работать в нестандартной ситуации. Средний балл по шкале Контактности (С) характеризует способность человека к быстрому установлению контактов с людьми, к готовности и умению работать в группе

Высокий уровень по шкале Познавательных потребностей (Cog), который определяет степень выраженности у респондента стремления к приобретению знаний, готовности учиться, повышать квалификацию. Но балл по шкале Креативности (Cr) – средний, что говорит о том, что творческая направленность основной деятельности не выходит за определенные рамки.

Таким образом, по шкалам компетентности во времени, поддержки, ценностных ориентаций, гибкости поведения познавательных потребностей педагоги набрали высокие баллы.

По шкале креативности – средние показатели.

В целом уровень самоактуализации личности у педагогов является достаточно высоким, что может быть использовано руководителями образовательных организаций при формировании команды проекта, команды управления проектом, команды менеджмента.

Диаграмма 10 Самоактуализационный тест

Выводы по 3 главе:

1. Мотивация педагогического коллектива - важный фактор, который обеспечивает успех инновационной деятельности. Инновационная деятельность педагога общественно мотивирована, но она побуждается и личными, и внешними мотивами, связанными со множеством потребностей.
2. Мотивирование сотрудников является одной из главных задач любого руководителя.
3. Полученные результаты позволяют говорить о преобладании таких антиинновационных барьеров, как большая учебная нагрузка, личные причины, плохое здоровье. Недостаточный уровень восприимчивости педагогов к новому диагностирует не сформированную инновационную среду. В своей инновационной деятельности педагоги в первую очередь руководствуются мотивами, связанными с потребностью в контактах с единомышленниками, с материальными причинами, со стремлением быть замеченным и по достоинству оцененным. Мотивы, связанные с самоусовершенствованием не играют у педагогов школ значительной роли.
4. Методика САТ показала, что в целом уровень самоактуализации личности у педагогов является достаточно высоким, что способствует инновационной деятельности педагогов.
5. Использование полученных результатов может помочь руководителям образовательных организаций по формированию команд для реализации проекта.
6. Исследование выявило средний уровень мотивации достижения у педагогов.
7. Эффективность деятельности педагогического коллектива по развитию инновационного потенциала будет достигнута, если конструировать ее как динамический процесс, характеризующийся преемственностью его этапов в соответствии с содержанием, формами и методами работы, нацеленными на развитие ИППК образовательной организации: последовательно развивать восприимчивость педагогов к использованию инноваций в основной профессиональной деятельности; обеспечивать их подготовленность к освоению новшеств; повышать уровень квалификации и творческой активности педагогов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Инновационная деятельность в современной образовательной организации возможна с помощью проектирования – деятельности по производству и распространению инновационных программ и продуктов, осуществляемая в условиях постоянного недостатка ресурсов. Для развития образовательной организации необходимо использование современного подхода инструмента - инновационного проектирования.

В работе были рассмотрены теоретические и организационные основы, технология и ресурсные условия использования инновационного проектирования как инструмента развития образовательной организации. Используя теоретический материал, была сделана попытка структурировать вопросы, касающиеся управления инновационными проектами как инструмент развития образовательной организации.

В ходе исследования были решены задачи по выявлению и обоснованию проблем проектирования в образовательной организации и рассмотрена концепция управления инновационными проектами в образовательной организации.

Условием реализации инновационного проектирования в образовательной организации является готовность всех субъектов инновационного процесса к инновационной деятельности. Необходимо продумать содержания инновационной политики на каждом уровне, для формирования института подготовки руководителей образовательных организаций в соответствии с реальными условиями. Деятельность руководителя по использованию проектного управления будет эффективна, если будет осуществляться на безупречной правовой основе, с учетом обоснованного выбора проектов и наличием сформированной благоприятной инновационной среды в педагогическом коллективе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

I. Источники

1. Об автономных учреждениях: федеральный закон РФ от 06.06.06 №174-ФЗ// Закон. – 2006. - №3. – С.110.
2. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений : федеральный закон РФ от 08.05.10 №83-ФЗ// Закон. – 2010. - №2. – С.86.
3. Об утверждении Порядка создания и развития инновационной инфраструктуры в сфере образования: приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.06.09 N 218

II. Литература

4. Ахметшин Р.Я. Инновационные проекты в образовательной деятельности / Р.Я. Ахметшин // Среднее профессиональное образование. - 2007. - № 8. - С
5. Бережная Т.Н. К вопросу изучения методической культуры учителя в контексте инновационности / Т.Н. Бережная // Специалист. - 2009. - № 11.- С. 33-35.
6. Бовин А.А., Управление инновациями в организации / А.А. Боровин.- М., «Омега-Л», 2006 г
7. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. – М.:Наука, 1997. - 120с.
8. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: Синтег, 1997. - 188 с.
9. Бычков А.В. Метод проектов в современной школе. – М., 2000. – 216 с.
10. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Цветков А.В. Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2003. - 84 с.
11. Виноградов В.Н, Глебова Г.Ф., Прикот О.Г. Программа развития современной школы: Учебное пособие для студентов вузов и аспирантов.- Смоленск: Изд-во СмолГУ, 2008. - 216 с.
12. Водянский А. Что тормозит инновационные процессы в школе? / А.Водянский // Народное образование. - 2009. - № 8. - С. 77-81.
13. Волченкова Т.В. Формирование у педагогов готовности к инновационной педагогической деятельности / Т.В. Волченкова // Среднее профессиональное образование. – 2009. - № 12. – С. 2-4.
14. Воропаев В.И. Управление проектами в России. М.: "Аланс", 1995. - 225 с.
15. Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент образовательного учреждения (ВУЗа) // Известия ТРТУ. – 1998. – № 1.
16. Грей Клиффорд Ф., Ларсон Эрик У.. Управление проектами: Практическое руководство/ Пер. с англ. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. – 528 с.
17. Дитхелм Г. Управление проектами. В 2-х томах. - СПб.: ИД "Бизнес-пресса", 2004. – 625 с.
18. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер.с англ.: Уч. пос.-М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 240 с.
19. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: изд-во "Флинта" МПСИ, 2000. - 648 с.
20. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами. - СПб.: "ДваТрИ", 1996. - с.610.
21. Квасникова Н. Жизненный цикл организации и инновационные процессы в образовании /Н. Квасникова//Народное образование. - 2008. -№8.-С. 85-92.
22. Колесникова И.А. Горчакова-Сибирская М.П. Педагогическое проектирование. – М.: ИЦ «АКАДЕМИЯ», 2007. – 108 с.
23. Королев Д. Эффективное управление проектами. М.: ОЛМА пресс, ИНЭС, 2003. - 128 с.
24. Лаздина Т.И. Технология мотивационного управления инновационной деятельностью учителей / Т.И. Лаздина // Начальная школа плюс до и после. -2006.-№2.-С. 19-23.
25. Липсиц И.В., Косов В.В. Инвестиционный проект. Методы подготовки и анализа. М.: "Бек", 1996 - 294 с.
26. Лиферов А.П. Новая российская ментальность как инновационный ресурс модернизации образования / А.П. Лиферов // Педагогика. - 2007. - № 2. - С. 12-22.
27. Локк Дэннис Основы управления проектами. Изд-во «HIPPO», 2004. - 240 с.
28. Мартиросян Б.П. Повышение качества инновационной деятельности в образовательных учреждениях / Б.П. Мартиросян // Педагогика. - 2008. - № 7.-С. 25-31.
29. Интеллект. Инновации. Инвестиции.№1/2011/ Бойко Н.В. Факторы и условия повышения конкурентоспособности образовательных услуг.
30. Образовательный менеджмент: учебное пособие для магистратуры по направлению «Педагогика» / Иванов Е.В., Певзнер М.Н., Петряков П.А., Федотова Г.А., Шерайзина Р.М., Ширин А.Г. / сост. И общ. Ред. Иванова Е.В., Певзнера М.Н. – Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 2010. – 411 с.
31. Новикова Т. Экспертиза инноваций в образовании. Подготовка экспертов гражданских институтов / Т. Новикова // Народное образование. - 2006. - № 4.-С. 104-109.
32. Полковников А.В., Дубовик М.Ф. Управление проектами.(Полный курс МВА). – М.:Эксмо, 2010. – 528с.
33. Покровский М.А. Основы управления проектами. Учебное пособие. Под ред. Фалько С.Г. М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 1998. - 104 с.
34. Пономарев Н.Л. Образовательные инновации. Государственная политика и управление / Н.Л. Пономарев, Б.М. Смирнов. - М: Академия, 2007. - 208 с.
35. Прикот О.Г., Виноградов В.Н. Проектное управление развитием образовательной организации. Научно-методич. пособие для руководителей ОУ.- Ростов-н/Д: Изд-во «Учитель», 2006. – 256 с.
36. Сумнительный К. Инновации в образовании: мифы и реальность / К. Сумнительный // Народное образование. - 2007. - № 4. - С. 89-99.
37. Суханова Е. Организационные изменения и качество инновационного развития / Е. Суханова // Народное образование. - 2009. - № 8. - С. 73-76.
38. Тагунова И.А. Инновационные процессы в образовании в контексте деятельности международных организаций / И.А. Тагунова // Педагогика. - 2007. - № 2. - С. 79-90.
39. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами. Стандарты, методы, опыт. М. "Олимп-Бизнс", 2003. - 240 с.
40. Тычинский А.В. Управление инновационной деятельностью компании: современные подходы, алгоритмы, опыт / А.В. Тычинский. -Таганрог. ТРТУ. 2006
41. Управление инновационными проектами. Учебное пособие в 2-х частях / Под ред. И.Л. Туккеля. - СПб: СПбГТУ, 1999.- 210 с.
42. Фунтов В.Н. Управление проектами развития фирмы: теория и практика. – М.:Питер, 2009. – 496 с.
43. Щедровицкий Г.П. Организация. Руководство. Управление. (Методология и философия оргуправленческой деятельности. Курс лекций / из архива Г.П. Щедровицкого. Т.5). М., 2003. - 288 с.
44. Управление проектами. Основы профессиональных знаний. Национальные требования к компетенции специалистов. – М.: Изд-во «Консалтинговое Агентство «КУБС Групп – Кооперация, Бизнес-Сервис», 2001. – 210 с.
45. Ефремов В.С. Проектное управление: модели и методы принятия решений. http://www.cfin.ru/press/management/2012-6/11.shtml
46. Стратегия и тактика управления проектами: Учебное пособие Единое окно доступа к образовательным ресурсам. http://window.edu.ru/library/pdf
47. Технология проектной деятельности[сайт]http://bulletinsite.net/index.php
48. http://www.hse.ru/data/2013/03/12/1292279356/10_М.Ю.Кунц. Актуальность использования..тия образовательной организации.doc
49. http://www.hse.spb.ru/download/magistr/materials/Prikot_2011.pdf

ПРИЛОЖЕНИЯ

Анкета № 2. Информационная готовность педагогического коллектива

№ п/п	Из каких источников Вы получаете информацию об инновациях
1	на совещаниях и семинарах
2	из средств массовой информации
3	из книг по вопросам инноватики
4	на совещаниях в школе
5	из общения с коллегами в школе
6	из общения с коллегами других школ

Квалификационная готовность педагогического коллектива к освоению новшеств определяется по формуле:

К = Кфакт / Кмакс,

где К – уровень квалификационной готовности педагогического коллектива к новшествам, Кфакт – количество учителей, имеющих высшую, 1-ю и 2-ю квалификационные категории, Кмакс – количество членов педагогического коллектива.

Для оценки используют следующие показатели:

критический уровень – К < 0,45;

низкий уровень – 0,45 < К < 0,65;

допустимый уровень – 0,65 < К < 0,85;

оптимальный уровень – К > 0,85.

Анкета № 3. Мотивационная готовность педагогического коллектива к освоению новшеств

Если Вы интересуетесь инновациями, применяете новшества, то что Вас побуждает к этому? Выберите не более трех ответов.

1	Осознание недостаточности достигнутых результатов и желание их улучшить.
2	Высокий уровень профессиональных притязаний, сильная потребность в достижении высоких результатов.
3	Потребность в контактах с интересными, творческими людьми.
4	Желание создать хорошую, эффективную ОО для детей.
5	Потребность в новизне, обновлении, смене обстановки, преодолении рутины.
6	Потребность в лидерстве.
7	Потребность в поиске, исследовании, лучшем понимании закономерностей.
8	Потребность в самовыражении, самосовершенствовании.
9	Ощущение собственной готовности участвовать в инновационных процессах, уверенность в себе.
10	Желание проверить на практике полученные знания о новшествах.
11	Потребность в риске, преодолении рутины.
12	Материальные причины: повышение заработной платы, возможность пройти аттестацию
13	Стремление быть замеченным и по достоинству оцененным.

Примечание. Чем сильнее у учителей преобладают мотивы, связанные с возможностью самореализации личности, тем выше уровень инновационного потенциала педагогического коллектива.

Анкета № 4. Антиинновационные барьеры учителей, препятствующие освоению инноваций

Если Вы не интересуетесь инновациями и не применяете новшеств, то каковы причины этого:

№ п/п	Слабая информированность в коллективе о возможных инновациях.
11	Убеждение, что эффективно учить можно и по-старому.
22	Плохое здоровье, другие личные причины.
33	Большая учебная нагрузка.
44	Небольшой опыт работы, при котором не получается и традиционное.
55	Отсутствие материальных стимулов.
66	Чувство страха перед отрицательными результатами.
77	Отсутствие помощи.
88	Разногласия, конфликты в коллективе.

Примечание. Чем меньше инновационных барьеров у учителей, тем выше уровень ИППК.

Анкета № 5. Уровень новаторства учителей в школьном коллективе

К какой группе учителей, на Ваш взгляд, Вы относитесь? Выберите один из вариантов ответа.

Группа А.	Вы поглощены новшествами, постоянно ими интересуетесь, всегда воспринимаете их первыми, смело внедряете, идете на риск.
Группа В.	Вы интересуетесь новшествами, но не идете за ними вслепую, рассчитываете целесообразность нововведения. Считаете, что новшества следует внедрять сразу после того, как они появились в условиях, близких к Вашим.
Группа С.	Вы воспринимаете новшества умеренно. Не стремитесь быть среди первых, но и не хотите быть среди последних. Как только новое будет воспринято большей частью Вашего педагогического коллектива, воспримите его и Вы.
Группа Д.	Вы больше сомневаетесь, чем верите в новое. Отдаете предпочтение старому. Воспринимаете новое только тогда, когда его воспринимает большинство школ и учителей.
Группа Е.	Вы последними осваиваете новшества. Сомневаетесь в новаторах и инициаторах нововведений.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Порядок работы с тестом САТ, обработка и интерпретация результатов

Методика предназначена для обследования взрослых (старше 15-17 лет), психически здоровых людей (имеется в виду отсутствие выраженной психопатологии). Специфика изучаемого феномена (самоактуализации) и характер самого теста, сложность составляющих его суждений, требующих серьёзного осмысления, позволяют рекомендовать его для обследования преимущественно лиц с высшим образованием.

Методика может быть использована как для индивидуального, так и для группового обследования, она применяется в брошюрном либо в компьютеризированном вариантах. В случае необходимости респондент может работать с тестом и в отсутствии экспериментатора. Пункты теста, оставленные без ответа, или те, в которых отмечены оба варианта, при обработке не учитываются. В случае, если количество таких пунктов превысит 10 % от их общего числа (13 и более), результаты исследования считаются недействительными.

Инструкция к методике не ограничивает времени ответов, хотя практика показывает, что в норме оно обычно не превышает 30-35 минут.

При обработке результатов тестирования подсчёт баллов, полученных испытуемым, осуществляется с помощью ключей к методике. Каждый ответ обследованного, совпадающий с вариантом, указанным в ключах, оценивается в один балл. Затем подсчитывается сумма баллов, набранных испытуемым по каждой шкале.

Респондентам предлагается тест-опросник, состоящий из 126 вопросов, каждый пункт которого содержит два высказывания, обозначенные буквами «а» и «б». Респондентам предлагается внимательно прочитать каждую пару и пометить на регистрационном бланке напротив номера соответствующего вопроса то из них, которое в большей степени соответствует его точке зрения. (Поставить крестик в квадрате под соответствующей буквой).

ПРИЛОЖЕНИЕ №3

Таблица 12

	Никогда	Иногда	Всегда
Вы постоянно следите за передовым педагогическим опытом, стремитесь внедрить его с учетом изменяющихся образовательных потребностей общества, индивидуального стиля вашей педагогической деятельности	53	26	20
Вы постоянно занимаетесь самообразованием	33	60	6
Вы придерживаетесь определенных педагогических идей, развиваете их в процессе педагогической деятельности	46	26	28
Вы сотрудничаете с научными консультантами	73	26	1
Вы видите перспективу своей деятельности, прогнозируете ее	0	100	0
Вы открыты новому	40	60	0

Таблица 13

	Никогда	Иногда	Всегда
Вы постоянно следите за передовым педагогическим опытом, стремитесь внедрить его с учетом изменяющихся образовательных потребностей общества, индивидуального стиля вашей педагогической деятельности	33	46	20
Вы постоянно занимаетесь самообразованием	13	80	7
Вы придерживаетесь определенных педагогических идей, развиваете их в процессе педагогической деятельности	22	60	18
Вы сотрудничаете с научными консультантами	24	66	10
Вы видите перспективу своей деятельности, прогнозируете ее	0	80	20
Вы открыты новому	15	76	9

Таблица 14

	Лицей	Школа
Вы постоянно следите за передовым педагогическим опытом, стремитесь внедрить его с учетом изменяющихся образовательных потребностей общества, индивидуального стиля вашей педагогической деятельности	33	53
Вы постоянно занимаетесь самообразованием	13	33
Вы придерживаетесь определенных педагогических идей, развиваете их в процессе педагогической деятельности	22	46
Вы сотрудничаете с научными консультантами	24	73
Вы видите перспективу своей деятельности, прогнозируете ее	0	0
Вы открыты новому	15	40

Таблица 15

	Лицей	Школа
Вы постоянно следите за передовым педагогическим опытом, стремитесь внедрить его с учетом изменяющихся образовательных потребностей общества, индивидуального стиля вашей педагогической деятельности	46	26
Вы постоянно занимаетесь самообразованием	80	60
Вы придерживаетесь определенных педагогических идей, развиваете их в процессе педагогической деятельности	60	26
Вы сотрудничаете с научными консультантами	66	26
Вы видите перспективу своей деятельности, прогнозируете ее	80	100
Вы открыты новому	76	60

Таблица 16

	Лицей	Школа
Вы постоянно следите за передовым педагогическим опытом, стремитесь внедрить его с учетом изменяющихся образовательных потребностей общества, индивидуального стиля вашей педагогической деятельности	20	20
Вы постоянно занимаетесь самообразованием	7	6
Вы придерживаетесь определенных педагогических идей, развиваете их в процессе педагогической деятельности	18	28
Вы сотрудничаете с научными консультантами	10	1
Вы видите перспективу своей деятельности, прогнозируете ее	20	0
Вы открыты новому	9	0

Таблица 17

	Лицей	Школа
на совещаниях и семинарах вне ОО	52	36
из средств массовой информации	48	56
на совещаниях в ОО	85	65
из книг по вопросам инноватики	43	16
из общения с коллегами в ОО	79	46
из общения с коллегами других ОО	56	26

Таблица 18

	Школа	Лицей
Осознание недостаточности достигнутых результатов и желание их улучшить	15	32
Высокий уровень профпритязаний, потребность в достижении высоких результатов	17	42
Потребность в контактах с интересными, творческими людьми	50	54
Желание создать хорошую, эффективную ОО для детей	30	65
Потребность в новизне, смене обстановки, преодолении рутины	25	25
Потребность в лидерстве	7	15
Потребность в поиске, исследовании, лучшем понимании закономерностей	20	38
Потребность в самовыражении, самосовершенствовании	18	43
Готовность участвовать в инновационных проектах	22	39
Желание проверить на практике полученные знания о новшествах	8	29
Потребность в риске	0	0
Материальные причины: повышение заработной платы, возможность пройти аттестацию и т. д.	48	50
Стремление быть замеченным и по достоинству оцененным	38	45

Таблица 19

	Школа	Лицей
Слабая информированность в коллективе о возможных инновациях	7	2
Убеждение, что эффективно учить можно и по-старому	22	11
Плохое здоровье, другие личные причины	35	24
Большая учебная нагрузка	40	30
Небольшой опыт работы, при котором не получается и традиционная форма обучения	12	7
Отсутствие материальных стимулов	43	14
Чувство страха перед отрицательными результатами	18	22
Отсутствие помощи	12	8
. Разногласия, конфликты в коллективе	7	3

Таблица 20

	Школа	Лицей
Группа А	8	10
Группа В	22	39
Группа С	44	32
Группа D	12	8
Группа Е	14	11

Таблица 21

Респондент	Te	I	SAV	Ex	Fr	S	Sr	Sa	Nc	Sy	A	C	Cog	Cr
Ср. балл	12	70	14,6	14,4	7,9	9	9,4	12	4,9	5	13,2	9	9	7,1
MAX	17	91	20	24	13	14	15	21	10	7	16	20	11	14