Государственное областное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННЫХ СИСТЕМ»
Кафедра менеджмента и управления персоналом
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ПРОВЕДЕНИЮ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
АТТЕСТАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВСПЕЦИАЛЬНОСТИ 061100
«МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»
Воронеж 2009
УДК
Методические рекомендации по проведению итоговой государственной аттестации для студентов специальности 061100 «Менеджмент организации» / Н.В. Сидорова – В.: «ВИИС», 2009г. – 152 с.
Печатается по решению кафедры Менеджмента и управления персоналом,
протокол № 2 от 10 сентября 2009г.
Рецензент д.э.н. доц. каф. Экономики и финансов ВГЛТА Морковина С.С.
Содержание
| Введение................................................... | 5 |
| 1 Общие положения................................................ | 5 |
| 2 Цель проведения итоговой государственной аттестации. Требования к уровню подготовки выпускников................................... | 5 |
| 2.1 Цель проведения итогового комплексного государственного экзамена | 6 |
| 2.2 Цель защиты дипломного проекта............................... | 6 |
| 2.3 Требования к уровню подготовки выпускника..................... | 10 |
| 3 Итоговый комплексный государственный экзамен (ИКГЭ).............. | 11 |
| 3.1 Подготовка к ИКГЭ. Формирование экзаменационной комиссии..... | 11 |
| 3.2 Организация, проведение и подведение итогов комплексного государственного экзамена........................................ | 11 |
| 3.3 Содержание итогового комплексного государственного экзамена.... | 13 |
| 3.4 Перечень тем и вопросов по дисциплинам, выносимым на итоговый комплексный государственный экзамен.......................... | 15 |
| 3.4.1 Экономика, маркетинг.................................... | 15 |
| 3.4.2 Управление............................................. | 21 |
| 3.5 Перечень вопросов к экзаменационным билетам................... | 32 |
| 3.5.1 Экономика, маркетинг.................................... | 32 |
| 3.5.2 Управление............................................. | 33 |
| 3.6 Список литературы........................................... | 36 |
| 3.6.1 Основная литература..................................... | 36 |
| 3.6.2 Дополнительная литература............................... | 38 |
| 4 Защита дипломного проекта....................................... | 40 |
| 4.1 Выбор темы и её утверждение.................................. | 40 |
| 4.2 Примерная тематика дипломных проектов........................ | 41 |
| 4.3 Задание на дипломный проект.................................. | 51 |
| 4.4 Подбор литературных источников............................... | 51 |
| 4.5 Организация дипломирования.................................. | 53 |
| 4.6 Пояснительная записка к проекту............................... | 59 |
| 4.7 Графическая часть............................................ | 74 |
| 4.8 Методические указания по оформлению выпускной квалификационной работы.................................................. | 74 |
| 4.9 Контроль над ходом дипломирования............................ | 75 |
| 4.10 Представление дипломного проекта на кафедру.................. | 75 |
| 4.11 Отзыв на дипломный проект................................... | 75 |
| 4.12 Рецензирование дипломного проекта............................ | 76 |
| 4.13 Подготовка к защите дипломных проектов....................... | 77 |
| 4.14 Защита дипломных проектов.................................. | 80 |
| 4.15 Литература для дипломирования............................... | 83 |
| 4.15.1 Основная литература.................................... | 83 |
| 4.15.2 Список литературы для оформления дипломного проекта.... | 83 |
| Приложения: | |
| Приложение 1 Примерная форма заявления по теме дипломного проекта | |
| Приложение 2 Образец бланка "Задание на дипломный проект" | |
| Приложение 3 Пример составления графика написания и оформления дипломного проекта | |
| Приложение 4 Бланк титульного листа дипломного проекта | |
| Приложение 5 Образец бланка "Отзыв на дипломный проект" | |
| Приложение 6 Образец бланка «Рецензия на дипломный проект» | |
| Приложение 7 Образец аннотации | |
| Приложение 8 Образец справки о внедрении решений и мероприятий | |
| Приложение 9 Образец оформления перечня сокращений, символов и специальных терминов | |
| Приложение 10 Образец введения | |
| Приложение 11 Образец заключения | |
| Приложение 12 Последний лист дипломного проекта | |
| Приложение 13 Примерная структура доклада на защите дипломного проекта | |
| Приложение 14 Образец иллюстраций к докладу | |
| Приложение 15 Образец оформления библиографии по дипломному проектированию |
ВВЕДЕНИЕ
Настоящие методические рекомендации разработаны в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта (от 17.03. 2000 № 234 эк/сп) в части содержания и уровня подготовки выпускника по специальности 061100 – Менеджмент организации и является нормативным документом, действующим в воронежском институте инновационных систем по порядку итоговой государственной аттестации студентов, обучающихся по данной специальности.
Текст методических рекомендаций структурирован по разделам и подразделам, что позволяет студенту и преподавателю в процессе выполнения отдельных мероприятий при подготовке по направлениям итоговой государственной аттестации не обращаться к материалу в целом, а пользоваться соответствующими разделами.
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В соответствии с Законами Российской Федерации «Об образовании» (1995г.), «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» (1996 г.) и Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 061100 – Менеджмент организации (от 17.03.2000 № 234 эк/сп) заключительным и обязательным этапом подготовки студентов является итоговая государственная аттестация, которая проводится в соответствии с «Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений в Российской Федерации», утверждённым постановлением Государственного Комитета РФ по высшему образованию от 25.05.94 г. №3 (в ред. приказа Минобразования от 13.01.99 № 46) и "Положением об итоговой аттестации по специальностям в Воронежском институте инновационных систем".
2 ЦЕЛЬ ПРОВЕДЕНИЯ ИТОГОВой государственной
аттестации. Требования к уровню
подготовки выпускников
Итоговые аттестационные испытания по специальности 061100 – Менеджмент организации состоят из двух взаимосвязанных частей: итогового комплексного государственного экзамена и защиты дипломного проекта (работы), которые проводятся на выпускном курсе.
Итоговая государственная аттестация менеджеров позволяет выявить и оценить теоретическую подготовку к решению профессиональных задач, готовность к основным видам профессиональной деятельности выпускников по данной специальности.
Комплексный государственный экзамен по специальности включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки. Он проводится на заключительном этапе учебного процесса до разработки дипломного проекта.
Выпускная квалификационная работа менеджера – дипломный проект – должна показывать навыки практического анализа проблем управления, расчета и разработки проекта совершенствования управления.
2.1 ЦЕЛЬ ПРОВЕДЕНИЯ ИТОГОВОГО комплексного
государственного ЭКЗАМЕНА
Комплексный государственный экзамен по специальности является одним из видов аттестационных испытаний в системе итоговой государственной аттестации выпускников. Он проводится с целью проверки уровня и качества общей и прежде всего общепрофессиональной и специальной подготовки студентов по направлению специальности 061100 – Менеджмент организации и наряду с требованиями к содержанию отдельных дисциплин (в соответствии с «Профессиональной образовательной программой» по специальности 061100 – Менеджмент организации), учитывает также общие требования к знаниям и умениям выпускника по циклам дисциплин, предусмотренные государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования специальности 061100 – Менеджмент организации.
Профессиональная деятельность менеджера связана со сферами управления и бизнеса в различных организационных подразделениях государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм, она распространяется также на научно-производственные объединения: научные, конструкторские и проектные организации; органы государственного управления и осуществляется в целях рационального управления экономикой, производством и социальной инфраструктурой. В связи с этим основной целью проведения итогового комплексного государственного экзамена по специальности является оценка глубины знаний выпускников и степени подготовленности студентов специальности 061100 – Менеджмент организации к управлению в условиях хозяйствования, определение уровня их теоретической и практической подготовки к таким видам деятельности, как: управленческая, организационная, экономическая, планово-финансовая, маркетинговая, информационно-аналитическая, проектно-исследовательская, диагностическая, инновационная, методическая и пр.
2.2 ЦЕЛЬ ЗАЩИТЫ ДИПЛОМного проекта
Основной задачей высшего и среднего профессионального образования в современных условиях является подготовка специалистов всесторонне развитых, способных непрерывно повышать свой теоретический и профессиональный уровень.
Особое внимание уделяется развитию творческих способностей будущих специалистов путем внедрения активных форм обучения, призванных формировать у студентов самостоятельность и творческую активность, ответственный подход к овладению знаниями.
Одним из важнейших этапов в процессе подготовки менеджера является выполнение студентом выпускной квалификационной работы. Это его крупная самостоятельная работа, в основу которой положены знания, опыт и навыки, приобретенные им в период обучения в институте. Успешная защита выпускной квалификационной работы является основанием для присвоения её автору квалификации менеджера.
Целью разработки выпускной квалификационной работы является выявление степени подготовленности студента к самостоятельной деятельности по полученной специальности, а также закрепление и углубление практических навыков в работе. Основные задачи выпускной квалификационной работы как средства контроля и способа оценки подготовленности студента к практической деятельности, сводятся к оценке:
- уровня знаний, полученных студентом за годы учёбы в институте, в области менеджмента, маркетинга, планирования, анализа, учёта и контроля, выполнения технико-экономических расчётов, умения применить знания для решения практических вопросов на производстве, в проектных или научно-исследовательских организациях;
- навыков к самостоятельной работе менеджера по специальности 061100 – Менеджмент организации.
Задачами выпускной квалификационной работы, как средства расширения знаний и навыков студента в области своей будущей деятельности, можно считать и:
- воспитание рационального подхода к решению любых организационных, экономических и хозяйственных проблем, возникающих на предприятиях;
- систематизация и углубление знаний в области своей будущей специальности;
- углубление знаний в области производства, охраны окружающей среды и рационального использования природных ресурсов;
- закрепление навыков принятия самостоятельных решений по сложным технико-экономическим вопросам деятельности организации;
- закрепление опыта работы над экономической и технической литературой, поиска и обработки научно-технической информации, проведения научных исследований;
- освоение современных методических и технологических приёмов при выполнении исследований, широкое использование ПЭВМ и другой вычислительной техники;
- воспитание у будущих специалистов чувства ответственности за выполнение порученной работы, её качество и сроки выполнения.
Выпускная квалификационная работа может выполняться в форме дипломного проекта или дипломной работы.
Дипломный проект направлен на получение результата в виде законченных организационно-экономических мероприятий, имеющих всестороннее обоснование. Дипломный проект включает в себя: пояснительную записку и графические материалы. Пояснительная записка содержит текстовую часть, включающую расчёты, таблицы, графики, другие материалы, выводы студента по рассматриваемым в дипломном проекте проблемам. Графическая часть содержит организационные структуры предприятия, различные структурные схемы управленческой деятельности, иллюстрационный материал (диаграммы, таблицы, графики) и является составной частью дипломного проекта.
Отличительным признаком дипломного проекта менеджера является экономическое обоснование разрабатываемых мероприятий. Обоснование может быть связано с реорганизационными процедурами в различных типах менеджмента, с созданием новых вариантов бизнес-планов, с проектированием новых предприятий, организационно-экономическим сравнением предпринимательских проектов, проектов внешнеэкономических связей, маркетинговых проектов. Здесь графическая часть носит иллюстрированный характер, поскольку студент не разрабатывает технические предложения, а только их обосновывает.
Дипломный проект может быть посвящён исследованиям в области экономической теории, проведению различных видов анализа, выполнению предпринимательских проектов, обоснованию оргструктур управления предприятием и другим видам профессиональной деятельности менеджера.
Дипломный проект содержит анализ информации по рассматриваемой проблеме, исследовательскую часть и обоснование предложений по её решению.
Темы выпускных квалификационных работ определяются кафедрой менеджмента. Студенту предоставляется право выбора темы выпускной квалификационной работы вплоть до предложения своей тематики с необходимым обоснованием целесообразности её разработки. При подготовке выпускной квалификационной работы каждому студенту назначаются руководитель и консультанты.
Дипломный проект экономико-управленческого профиля – это научная работа, выполняемая студентом на заключительном этапе обучения в учебном заведении, имеющая цель систематизировать и расширить знания и практические навыки в решении сложных комплексных экономическо-управленческих задач с элементами исследований, а также определить уровень и подготовленность к практической работе в соответствии с получаемой специальностью. Выполнение дипломного проекта может стать началом для научной деятельности – написания кандидатской диссертации.
Объём дипломного проекта до 80 страниц машинописного текста.
При защите дипломного проекта необходимо показать на примере конкретного объекта исследования совокупное владение теоретическими, специальными и методическими знаниями, поэтому от авторов дипломного проекта требуется проявление большой личной инициативы.
В этом главное отличие данных форм обучения от обучения на лекционных, семинарских, практических, групповых и других аналогичных занятиях.
К авторам и дипломным проектам предъявляются следующие требования:
- глубокая теоретическая проработка исследуемых проблем на основе анализа специальной литературы;
- всестороннее использование статистических данных, характеризующих протекающие различные процессы;
- умелая систематизация цифровых данных в виде таблиц, графиков с необходимым анализом, обобщением и выявлением тенденций развития различных явлений;
- критический подход к изучаемым фактическим материалам в целях поиска резервов для исследуемого объекта;
- умелое разрабатывание и проектирование мероприятий, предложений, рекомендаций в целях повышения эффективности деятельности исследуемого объекта;
- аргументированность выводов, обоснованность предложений и рекомендаций;
- литературное, логически последовательное и самостоятельное изложение материала;
- оформление материала в соответствии с установленными требованиями.
В целях помощи при написании работы, а также для осуществления контроля по каждой теме назначается научный руководитель, с которым необходимо согласовывать все вопросы, связанные с подбором материала, написанием и оформлением проекта. В последствии научным руководителем составляется отзыв на дипломный проект. На законченный проект практическим работником или преподавателем, не являющимся научным руководителем, будет составляться ещё и рецензия.
Написание студентами дипломных проектов показывает, что весь процесс подготовки, выполнения и защиты проекта состоит из ряда последовательных этапов:
- выбор темы и согласование её с научным руководителем;
- подбор литературы, фактического материала;
- оформление организационных документов по проектированию;
- изучение требований к оформлению проекта;
- изучение подобранной литературы, статического материала и пр.;
- написание и оформление проекта;
- итоговое завершение проекта и представление его на кафедру;
- разработка тезисов доклада для защиты;
- защита дипломного проекта.
Перечисленные этапы не равнозначны по своей сложности и по количеству затрачиваемого времени на выполнение каждого этапа.
2.3 Требования к уровню подготовки выпускника
В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта специалист-менеджер:
Должен:
- иметь системное представление о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономик;
- понимать многообразие экономических процессов в современном мире, их связь с другими процессами, происходящими в обществе.
Знать:
- теоретические основы и закономерности функционирования экономики, включая переходные процессы;
- принципы принятия и реализации экономических и управленческих решений.
Уметь:
- выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;
- систематизировать и обобщать информацию, готовить справки и обзоры по вопросам профессиональной деятельности, редактировать, реферировать, рецензировать тексты;
- использовать основные и специальные методы экономического анализа информации в сфере профессиональной деятельности;
- разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений;
- критически оценивать с разных сторон (производственной, мотивационной, институциональной и др.) поведение экономических агентов, тенденции развития объектов в сфере профессиональной деятельности;
- использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения экономических задач.
Владеть:
- специальной экономической терминологией и лексикой специальности как минимум на одном иностранном языке (английском);
- навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;
- навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности;
- основными методическими приемами чтения лекций, проведения семинарских занятий.
3 ИТОГОВЫЙ комплексный государственный
ЭКЗАМЕН (ИКГЭ)
3.1 ПОДГОТОВКА К ИКГЭ.
ФОРМИРОВАНИЕ ЭКЗАМЕНАЦИОННОЙ КОМИССИИ
Организационная подготовка к ИКГЭ по специальности проводится кафедрой менеджмента в сроки, предусмотренные графиком учебного процесса. Для очной формы обучения в 14 триместре, для заочной формы обучения в 16 триместре.
Организационная подготовка к экзамену включает:
- рассмотрение программы ИКГЭ на кафедре;
- подготовку экзаменационных билетов;
- проведение групповых и индивидуальных консультаций по каждой дисциплине, вошедшей в итоговый экзамен.
Утверждённая программа доводится до сведения студентов не позднее, чем за месяц до начала сдачи экзамена по специальности. Экзаменационные билеты рассматриваются на заседании кафедры менеджмента и утверждаются её заведующим. Обзорные консультации проводятся по расписанию, составленному кафедрой менеджмента и согласованному с учебным отделом института. Расписание доводится до сведения студентов не позднее двух недель до начала консультаций.
Для приёма экзамена по специальности создаётся государственная экзаменационная комиссия (ГЭК), входящая в состав государственной аттестационной комиссии (ГАК).
Государственная экзаменационная комиссия формируется из ведущих преподавателей факультета экономики и управления, как правило, преподающих учебные дисциплины, включённые в состав итогового комплексного государственного экзамена. В состав ГЭК могут включаться и представители крупных предприятий и организаций, Правительства Ставропольского края, краевой и городской администрации, ведущие преподаватели и научные сотрудники других вузов. Председателем ГЭК, являющимся заместителем председателя ГАК назначается заведующий выпускающей кафедры (менеджмента). Состав ГЭК утверждается приказом ректора института.
Кандидатура Председателя ГАК согласовывается с УМО ВУЗов России в области менеджмента и утверждается Министерством образования РФ.
3.2 ОРГАНИЗАЦИЯ, ПРОВЕДЕНИЕ и подведение
итогов Комплексного государственного ЭКЗАМЕНА
Итоговый экзамен проводится в соответствии с расписанием, утвержденным заведующим кафедрой менеджмента и доводимым до студентов не позднее, чем за 5 дней до его проведения.
К сдаче ИКГЭ допускаются студенты, завершившие полный курс обучения по основной профессиональной образовательной программе в области менеджмента и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, предусмотренные учебным планом. Допуск осуществляется распоряжением декана факультета экономики и управления.
На Икгэ студенты получают экзаменационный билет, содержащий по одному вопросу (теме) из трёх-четырёх входящих в итоговый экзамен дисциплин: всего - три вопроса чисто теоретических и один имеет практическую часть - задачу.
При подготовке к ответу студенты делают необходимые записи по каждому вопросу на выданных секретарём ГЭК листах бумаги со штампом вуза. На подготовку к ответу даётся один академический час.
ИКГЭ проводится в форме устного ответа на вопросы билета на открытом заседании экзаменационной комиссии при наличии не менее двух ее членов. В процессе подготовки к ответу экзаменуемым разрешается пользоваться программой итогового комплексного государственного экзамена и другими материалами, разрешенными ГЭК. Продолжительность ответа на вопросы билета одним экзаменуемым не должна превышать 30 минут, при этом продолжительность заседания государственной экзаменационной комиссии в день не должна превышать 6 часов.
В процессе ответа и после его завершения по всем вопросам экзаменационного билета студенту членами ГЭК могут быть заданы уточняющие и дополнительные вопросы в пределах перечня, вынесенного на итоговый комплексный государственный экзамен.
После завершения ответа студента на все вопросы и объявления председателем ГЭК окончания опроса члены государственной экзаменационной комиссии проставляют в своём протоколе оценки за ответы экзаменуемого на каждый вопрос и по их совокупности.
По завершению экзамена ГЭК на закрытом заседании обсуждает характер ответов каждого студента, анализирует предложенные каждым членом комиссии оценки и проставляет каждому студенту согласованную оценку по итоговому комплексному государственному экзамену в целом по системе «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно».
В случае расхождения мнения членов ГЭК по итоговой оценке на основе оценок, проставленных членами комиссии, решение государственной экзаменационной комиссии в соответствии с «Положением об итоговой аттестации выпускников вузов РФ» принимается на закрытом заседании простым большинством голосов. При равном числе голосов голос председателя ГЭК является решающим.
Результаты ИКГЭ объявляются в день сдачи экзамена после оформления в установленном порядке протокола заседания государственной экзаменационной комиссии и заполнения зачетных книжек студентов, в которых расписывается председатель и члены ГЭК.
Студенты, получившие оценку «неудовлетворительно» или не явившиеся на сдачу экзамена по уважительной причине могут быть допущены к повторной сдаче распоряжением декана факультета в сроки, определяемые кафедрой менеджмента, но не позднее чем за месяц до защиты выпускной квалификационной работы (дипломного проекта).
Лица, получившие на повторном экзамене (ИКГЭ) оценку «неудовлетворительно» к защите выпускной квалификационной работы не допускаются и отчисляются из института с получением академической справки или диплома о неполном высшем образовании (по желанию самого студента).
Листы с ответами студентов на экзаменационные вопросы вместе с копией протокола об итогах экзамена подшиваются секретарём комиссии в отдельную папку «Итоговый комплексный государственный экзамен» и хранятся в течение трёх лет на выпускающей кафедре, а затем сдаются в архив.
Итоги комплексного государственного экзамена обсуждаются на заседании кафедры менеджмента. По итогам обсуждения делаются рекомендации по совершенствованию организации подготовки и проведения экзамена.
Ежегодно за шесть месяцев до даты приёма очередного итогового комплексного государственного экзамена на заседании выпускающей кафедры (менеджмента) обсуждаются, корректируются и утверждаются состав и содержание вопросов дисциплин, включаемых в итоговый комплексный государственный экзамен, а также предлагается кафедрой состав Государственной экзаменационной комиссии. Характер указанных корректировок своевременно доводится до сведения студентов.
3.3 СОДЕРЖАНИЕ ИТОГОВОГО комплексного
государственного ЭКЗАМЕНА
Итоговый комплексный государственный экзамен предлагает проверку глубины знаний выпускников по одиннадцати ключевым для данной специальности управленческим и экономическим дисциплинам: основам менеджмента, экономической теории, маркетингу, теории организации, экономическому анализу, стратегическому менеджменту, управленческим решениям, антикризисному управлению, логистике, управлению персоналом, исследованию систем управления.
По экономической теории включены вопросы на знание сущности экономических категорий и понятий, их взаимозависимости и взаимообусловленности; знание принципов, закономерностей и законов регулирования экономической сферы жизни общества.
Вопросы по основам менеджмента направлены на проявление знаний и умений студентов в области научных методов, принципов и функций управления, техники и технологии общего менеджмента, определяющих компетентность выпускников в плане осуществления своих функциональных обязанностей в процессе профессиональной деятельности.
Содержание вопросов по стратегическому менеджменту определяется необходимостью проверить уровень компетенции выпускников в сфере разработки и реализации стратегии развития предприятия в определенных условиях внешней среды.
Дисциплина "Управление персоналом" определяет квалификацию выпускников в области социального менеджмента: знание социально-психологических методов руководства, стилей руководства, теорий мотивации; умения общаться с людьми, делегировать полномочия, отдавать распоряжения, осуществлять контроль.
Дисциплина "Управленческие решения" выявляет у студентов одно из важнейших управленческих качеств - умение принимать решения: ставить проблему, находить и оценивать альтернативы, выбирать и уметь реализовать эффективные решения.
Совокупность вопросов по маркетингу предназначена для оценки знаний и умений выпускников в области исследования рынка, потребностей и спроса покупателей, планирования производства и сбыта в соответствии с требованиями рынка.
Вопросы по экономическому анализу направлены на выявление способности выпускников владеть методическим инструментарием анализа производственно-хозяйственной деятельности и прогнозирования развития предприятия.
Дисциплина "Антикризисное управление" предназначена для оценки знаний будущих специалистов-менеджеров в области антикризисного менеджмента – от простого логического анализа финансового состояния предприятия до комплекса мер вывода его из кризиса.
Дисциплина "Теория организации" проверяет уровень компетенции студентов по организационным устройствам организации. Понимания и умения квалифицированными менеджерами регулировать процессы, протекающие во внутренней среде организации.
Комплекс вопросов по исследованию систем управления направлен на выявление у будущих менеджеров умений выработки различных моделей систем управления, и способностью ими управлять.
Вопросы по логистике предназначены для оценки знаний и навыков выпускников в системе логистики, по использованию современных информационных технологий, умению самостоятельно решать логистические задачи в своей профессиональной деятельности.
В процессе ответов на вопросы по любой дисциплине студенту следует показать знание основных теоретических постулатов, законов, категорий и понятий, их место и роль в познании существа экономических процессов и явлений, возможности их практического применения. Изложение вопроса следует начинать с его актуальности и значимости в той или иной дисциплине. Затем раскрываются основные элементы структуры данного вопроса, с выделением основных его сущностных характеристик. Хорошее знание материала предполагает свободное владение терминологическим аппаратом, а также конкретным методологическим инструментарием.
Заканчивается изложение экзаменационного вопроса кратким обобщением наиболее важных аспектов рассмотренной проблемы.
3.4 ПЕРЕЧЕНЬ тем и вопросов по ДИСЦИПЛИНам,
ВЫНОСИМЫм НА ИТОГОВЫЙ
междисциплинарный ЭКЗАМЕН
3.4.1 ЭКОНОМИКА, МАРКЕТИНГ
- ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ
1. Механизм современной экономики. Экономическая система, ее элементы и субъекты
Общая характеристика экономической науки. Фундаментальная проблема экономической теории. Предмет науки. Предпосылки рыночной экономики и механизма ее регулирования. Оценка предпосылок. Принципы механизма регулирования современной экономики. Характеристика индивидуального экономического интереса. Основные экономические проблемы. Типы экономических систем. Система свободного предпринимательства. Циклические потоки (домохозяйства, фирмы, государство). Цели рыночной экономической системы.
2. Ресурсы и факторы производства. Типы, тенденции и общие проблемы воспроизводства
Ресурсы производства. Состав ресурсов и их динамика. Превращение ресурсов в факторы производства. Характеристика факторов производства Доходность факторов производства. Индивидуальное производство. Общественное производство. Разделение труда. Уровни разделения труда. Специализация труда. Кооперация труда. Обобществление труда. Вертикальная интеграция. Экстенсивное производство. Интенсивное производство. Воспроизводство. Фазы воспроизводства. Простое и расширенное воспроизводство.
3. Экономическая организация производства
Принципы экономической организации производства. Формула экономической организации производства. Ограниченность ресурсов. Превращение абсолютной ограниченности в относительную. Роль выбора и критерий его оптимальности. Сущность оптимального выбора. График производственных возможностей. Альтернативная цена. Альтернативная стоимость.
4. Типы и формы собственности, ее объекты и субъекты
Собственность в системе экономических отношений. Собственность как экономическая категория. Государственный и частный тип собственности. Формы собственности. Реализация собственности. Объект собственности. Субъект собственности. Равноправие форм собственности.
5. Сущность рынка, его структура, функции и инфраструктура
История становления рынка, рыночной экономики. Рынок и его элементы. Микроэкономика. Макроэкономика. Структура рынка. Стадии рыночной конъюнктуры. Секторы рынка. Сегменты рынка. Функции рынка. Виды рынков. Институты рынка. Кредитный рынок. Инфраструктура рынка. Фондовая биржа. Биржа труда. Инвестиции. Функции рыночной инфраструктуры. Значение и роль инфраструктуры рынка.
6. Рынок товаров и услуг
Товарные биржи. Предприятия оптовой и розничной торговли. Ярмарка. Аукцион. Реклама. Маркетинг. Сервисная служба. Посредническая компания. Основная функция рынка товаров и услуг.
7. Рынок капиталов
Кредитный рынок. Рынок ценных бумаг. Кредит. Банк. Эмиссия. Акция. Курс акций. Дивиденд. Сложные проценты. Облигация. Вексель. Фондовая биржа. Ипотека. Ликвидность. Ставка процента. Учетная ставка. Трастовые операции. Банкротство. Контрольный пакет акций. Котировка ценных бумаг. Учредительская прибыль. Эмитент.
8. Рынок труда
Трудовые ресурсы. Рыночный механизм формирования заработной платы. Рыночные факторы размера заработной платы. Нерыночные факторы размера заработной платы. Рынок труда. Незанятость и безработица. Государственная активная политика занятости. Спрос на рынке труда. Предложение на рынке труда. Цена труда.
9. Рынок земли
Земля как фактор производства. Земля как объект собственности. Земля как объект хозяйствования. Спрос на землю. Предложение земли. Цена земли как иррациональный показатель. Дифференциальная рента. Абсолютная рента. Арендная плата.
10. Спрос и предложение в механизме рынка
Закон спроса. Ценовая эластичность спроса. Динамика спроса. Закон предложения. Факторы величины предложения. Состав предложения. Механизм формирования рыночной цены. Рыночная динамика равновесной цены. Саморегулируемость рыночной экономики.
11. Поведение потребителей на рынке
Как становятся потребителем. Потребитель; между доходом и расходом. Заработная плата. Собственное имущество как источник дохода. Потребительские расходы. Потребительский кредит. Сбережения. Страхование. Потребитель и реклама. Бюджетная линия. Бюджетные ограничения. Кривая безразличия. Эффект замещения. Эффект дополнения. Эффект дохода. Полезность и цена. Защита потребителя.
12. Рыночная конкуренция
Экономическая эффективность конкуренции. Виды конкурентного рынка. Рынок совершенной конкуренции. Рынок несовершенной (монополистической) конкуренции. Рынок олигопольной конкуренции.
13. Деньги: происхождение, функции, проблемы. Денежные агрегаты
Как возникли деньги. Деньги и требования к ним. Функции денег. Денежные агрегаты. Кредиты как источник денег. Количественная теория денег. Монетарная теория денег. Уравнение обмена. Золото как деньги. Монета. Бумажные деньги. Денежное обращение. Денежная система. Масштаб цен.
Понятие ликвидности и денежные агрегаты. Ликвидность. Абсолютный ликвидный актив. «Почти деньги». М1,М2,М3,L. – денежные агрегаты. Группировка рыночных ценностей.
14. Сущность цены, проблемы ценообразования, функции и система цен
Цена. Свободное ценообразование. Директивное ценообразование. Стоимость. Общественно - необходимые затраты труда. Стоимостная концепция ценообразования. Ценностная концепция ценообразования. Спрос и предложение как ценообразующие факторы и ее роль в экономике. Виды цен. Цены государственные. Цены договорные. Цены мировые. Функции цены. Распределительная функция. Информационная функция. Стимулирующая функция. Договорная цена. Государственные цены. Мировые цены.
15. Инфляция, ее сущность и виды
Инфляция. Цена денег. Покупательная способность. Открытая инфляция. "Подавленная" инфляция. Инфляция спроса. Инфляция издержек. Инфляционная спираль. "Ползучая" инфляция. "Галопирующая" инфляция. Гиперинфляция. Последствия инфляции.
16. Формирование и распределение доходов в рыночной экономике
Рыночный доход. Зарплата. Жалование. Прибыль. Рента. Дивиденд. Процент. Номинальный доход. Реальный доход. Уровень жизни. Качество жизни. Функциональное распределение доходов. Вертикальное распределение доходов. "Кривая Лоренца". "Коэффициент Джини". Социальное регулирование распределения доходов. Обязательный минимум зарплаты.
17. Классическая, кейнсианская и монетарная модели макроэкономики
Классическая модель. Закон Сея. Сбережения. Инвестиции. Совокупный спрос. Совокупное предложение. Ценовой механизм. Процентная ставка. Зарплата. Цены. Кейнсианская модель макроэкономики. Стимулирование спроса. Политика экспансии. “Объем продаж”. Кривая Филипса. Равновесный объем НД. Инфляция. Безработица. Монетарная модель макроэкономики. Стагфляция. Монетаризм. Политика сдерживания. Экономика предложения. Политика либерализации. Инструменты монетарной политики.
18. Экономический рост и его типы
Понятие экономического роста. Факторы экономического роста. Фискальная политика. Экстенсивность. Интенсивность. Научно-технический прогресс. Показатели экономического роста. Роль государства.
19. Принципы и цели государственного регулирования
Проблемы государственного вмешательства. Границы гос. вмешательства. Принципы гос.регулирования. Цели гос.регулирования. Макроэкономическая стабильность. Уровень безработицы. Уровень инфляции. Правовое регулирование. Антимонопольная политика. Дефляционная политика.
3.4.1.2 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
1. Классификация и сущность видов АХД. Оперативный, текущий и перспективный анализ
Признаки квалификации видов экономического анализа. Основные виды экономического анализа. Системный подход. Содержание и задачи экономического анализа. Информационная база. Оперативный анализ (цель, база, особенности). Основные методы оперативного анализа, роль в принятии управленческих решений. Система показателей и условия выполнения оперативного анализа. Текущий анализ (периодичность, задачи, особенности). Особенности методики, база, главные источники информации. Задачи в условиях перехода и рыночным отношениям. Перспективный анализ (цели, особенности, методы). Анализ причинно-следственных связей, выявление устойчивости факторов и тенденций их развития. Экстра и интерполяция.
2. Общая характеристика анализа по объектам управления. Функциональный, технический, экономический, социальный и экологический анализ
Виды анализа в связи с объектами управления. Анализ функций потребительных стоимостей и продуктов конкретного труда. Сущность инженерного (технического), социального, экологического анализа, их роль в управлении предприятием и его подразделениями. Функциональный анализ (цель, особенности). Технический анализ (цель, особенности). Экономический анализ (объекты, цели, методы). Социальный анализ (объекты, задачи). Экологический анализ (предмет, цели, методы).
3. Общая характеристика и сущность видов анализа хозяйственной деятельности
Анализ хозяйственной деятельности по видам систем управления, объектам управления, уровням и масштабам управления. Цели и методы различных видов анализа.
4. Функционально-стоимостный анализ (объекты, цели)
Объекты и предмет ФСА, основная цель и задачи. Оптимизация соотношения между потребительской стоимостью и стоимостью. Методика проведения функционально-стоимостного анализа. Методика функционально-стоимостного анализа, последовательность и содержание отдельных этапов выполнения. Роль и место ФСА в системе управления.
5. Технико-экономический, социально-экономический и эколого-экономический анализ (объекты, цели, методы)
Цель технико-экономического анализа, объекты и основные методы проведения. Взаимосвязь затрат живого и овеществленного труда с натуральными (техническими) процессами создания потребительных стоимостей. Социально-экономический анализ (сущность, задачи). Социальные процессы как объект социально-экономического анализа, предмет и цель СЭА. Методы выполнения и интерпретация результатов анализа. Эколого-экономический анализ (предмет, цели, методы). Взаимодействие экологических и экономических процессов как основной предмет ЭККА, выявление и оценка причинно-следственных связей. Главная цель эколого-экономического анализа.
6. Анализ по уровням и масштабам управления (сущность и общая схема проведения)
Уровни систем управления как объекты анализа. Четырехуровневая дифференциация и детализация системы анализа. Общая схема проведения анализа. Общая схема проведения анализа (последовательность этапов). Принципы и последовательность аналитических исследований. Сущность и содержание первичных факторов и факторов второго порядка. Основные разделы и задачи анализа.
7. Анализ производства продукции (пределы программы и основные задачи)
Основные задачи анализа объемов производства, ритмичности выпуска, качества и реализации продукции. Факторный анализ взаимосвязей. Методики выполнения.
8. Анализ организационно-технического развития
Оценки технико-экономического уровня производства, труда и управления. Выявление влияния организационно-технического развития на обобщающие показатели производства. Методы исследований.
9. Анализ состояния и использования основных фондов
Оценка состояния основных фондов. Показатели наличия и структуры. Способы денежной оценки. Амортизация фондов. Показатели обеспеченности и эффективности использования фондов.
10. Анализ обеспеченности и использования трудовых ресурсов
Структура трудовых ресурсов. Показатели использования трудовых ресурсов и рабочей силы. Анализ производительности труда и влияния трудовых факторов на объем и эффективность производства.
11. Анализ использования материальных ресурсов и оплаты труда
Анализ материально-технического снабжения, его полноты и ритмичности. Материалоемкость продукции и задачи ее анализа. Характеристики структуры фонда оплаты и соотношения производительности труда и его оплаты.
12. Анализ затрат и себестоимости продукции
Исследование обобщающих показателей себестоимости, структурный анализ себестоимости отдельных видов продукции, основные статьи и содержание затрат. Выявление резервов снижения затрат.
13. Стандартные методики, обеспечивающие единство и сопоставимость анализа
Система стандартных методов анализа, ее цель и задачи. Основные стандарты и их содержание. Аполитические методики как составная часть АСУП.
14. Анализ показателей ликвидности, платежеспособности и деловой активности
Активы предприятия, структура и содержание. Показатели ликвидности. Методика расчетов коэффициентов ликвидности, покрытия и абсолютной ликвидности. Интерпретация покупателей и оценка платежеспособности. Показатели деловой активности. Анализ оборачиваемости и привлечения активов. Методики расчета показателей оборачиваемости, привлечения заемных средств и финансовой устойчивости.
15.Анализ финансовых результатов
Показатели финансовых результатов. Основные слагаемые балансовой прибыли. Выявление влияния отдельных факторов на формирование прибыли, резервов увеличения прибыли. Анализ распределения прибыли. Показатели рентабельности предприятия и производства отдельных видов продукции. Методика расчета и анализы показателей рентабельности. Выявление резервов повышения рентабельности.
- МАРКЕТИНГ
1. Цели и сущность маркетинга
Основная цель маркетинга. Становление маркетинга. Определение маркетинга. Принципы маркетинга.
2. Функции и элементы маркетинга
Основные функции маркетинга и их взаимосвязь. Элементы маркетинга: товар, цена, каналы распределения продукции, средства стимулирования реализации. Маркетинговая среда.
3. Стратегическая ориентация маркетинга
Базовые стратегии конкуренции и конкурентные преимущества. Стратегии снижения себестоимости, стратегия дифференциации продукции, стратегия сегментации, стратегия внедрения новшеств, стратегия немедленного реагирования на потребности рынка.
4. Конъюнктурные приоритеты маркетинга
Изменения конъюнктурных приоритетов маркетинга на различных стадиях развития рынка: новый быстрорастущий рынок, период замедления роста, период застоя.
5. Конкурентные позиции организации на рынке и задачи маркетинга
Доминирование на рынке и задачи маркетинга. Аутсайдер рынка, слабые конкурентные позиции на рынке, сильные конкурентные позиции, лидер рынка.
6. Задачи, виды и структура маркетинговых исследований
Цели маркетинговых исследований, их задачи. Этапы маркетингового исследования. Состав аналитического отчета.
7. Определение потребности в информации и организация ее сбора
Первичная и вторичная информация о состоянии рынка. Методы сбора первичной информации. Мониторинг рынка. Источники внешней вторичной информации. Внутренняя вторичная информация.
8. Сегментация рынка
Критерии сегментации рынка товаров народного потребления, товаров производственного назначения. Методы, используемые при проведении сегментации. Выбор целевых сегментов.
9. Определение качества и конкурентоспособности
Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга. Проблемы поддержания качества и конкурентоспособности в рыночных условиях. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности.
10. Рыночные стратегии предприятия
Современные концепции внутрифирменного управления. Маркетинговые структуры предприятия. Виды организационных структур службы маркетинга. Развитие маркетинговых структур на предприятиях России.
11. Формирование товарного предложения
Товарное предложение. Коммерческая идея товара. Реальное исполнение товара. Процесс разработки товара. Позиционирование товара на рынке.
12. Разработка стратегии изменения цен
Основные ценовые индикаторы. Оценка эластичности спроса. Коэффициент перекрестной эластичности спроса. Ценовые стратегии в рамках продуктовых линий.
13. Развитие сетей реализации продукции
Иерархическое построение сбытовой сети. Прямой маркетинг. Розничная торговля. Оптовая торговля. Смешанные системы. Стратегии поставки готовой продукции в сеть реализации. Сокращение количества звеньев в товаропроводящей цепи.
14. Использование средств стимулирования сбыта
Коммуникационные возможности маркетинга организации. Средства стимулирования продаж. Реклама, связи с общественностью, персональная работа с покупателем и др.
15. Процесс управления маркетингом
Основы процесса управления маркетингом: анализ маркетинговой среды, оценка рыночных возможностей, выбор целевых рынков сбыта, разработка и внедрение маркетинговых мероприятий. Состав плана маркетинга.
3.4.2 управление
3.4.2.1 основы МЕНЕДЖМЕНТа
1. Понятие и содержание науки “Менеджмент”
Понятие науки “Менеджмент” и её определение; место в системе общественных наук. Предмет и задачи науки. Менеджмент в рыночной экономике и его роль. Понятие “системы” в менеджменте. Менеджмент как система. Управляющая и управляемая его подсистемы.
2. Функции менеджмента. Их классификация и содержание
Понятие “функции менеджмента”, их определение. Классификация функций. Характеристика общих функций и их взаимосвязь. Конкретные функции менеджмента, их содержание и взаимосвязь с общими. Значение выделения функций управления.
3. Основные функции менеджмента. Планирование, организация, мотивация и контроль
Диалектика изменений в составе общих функций менеджмента (от А.Файоля до наших дней). Планирование как функция управления. Стратегическое планирование. Планирование реализации стратегии. Организация как функция управления. Понятие мотивации. Современные теории мотивации. Контроль, его виды и этапы.
4. Понятие и виды организаций. Внутренняя среда организаций
Общие характеристики организаций. Организации формальные и неформальные. Критерии систематизации формальных организаций. Коммерческие и некоммерческие организации, их организационно-правовые формы. Выделение факторов внутренней среды. Цели, структура, задачи, технология, персонал. Поход "7С" консалтинговой группы МакКинси.
5. Внешняя среда организации и её анализ
Общая характеристика внешней среды в бизнесе. Среда прямого и косвенного воздействия. “Поля” внешнего окружения организации. Выявление и использование факторов внешнего окружения организации. Взаимосвязь факторов внешней среды организации.
6. Формирование целей на предприятии
Потребности потребителей и цели предприятия. Порядок формирования целей. Виды целей и их ранжирование. “Операционные” цели и их характеристика. Дерево целей - инструмент менеджера при их разработке.
7. Понятие и виды организационных структур
Понятие организационной структуры. Структура управления. Производственная структура. Механистическая структура. Адаптивная структура. Линейно-функциональные, дивизиональные и целевые структуры, их характеристика и область применения.
8. Коммуникации в менеджменте
Значение, понятие и виды коммуникаций. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Межличностные коммуникации. Организационные коммуникации. Пути совершенствования коммуникаций в организации.
9. Формирование межличностных отношений в коллективе
Потребности личности и её роль “притязания” в коллективе. Учёт потребностей личности менеджером. Формальные и неформальные взаимоотношения в коллективе. “Конформизм”, его сущность, причины возникновения и проявления. Основные причины, воздействующие на формирование и развитие межличностных отношений, их характеристика.
10. Разновидности стилей в менеджменте и их характеристика
Общая характеристика стиля руководства и его социальная природа. Авторитарный стиль, его характеристика и условия применения. Демократический стиль, его характеристика, условия применения. Партисипативный стиль и его характеристика в менеджменте. Взаимосвязь стилей и необходимость их корректировки.
11. Организация поведения делового совещания
Выявление необходимости проведения делового совещания. Отбор участников совещания. Постановка проблемы и порядок её обсуждения. Формулирование итогов (решения) совещания.
12. Эволюция управленческой мысли
Древние организации и формирование управленческой мысли. Эволюция менеджмента по этапам. Научный менеджмент. Классическая школа. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки (теория человеческих ресурсов).
13. Современная парадигма и принципы менеджмента
Развитие научного управления в России. Смена парадигмы управления в период радикальных преобразований в экономике РФ и в мире. Принципы управления в современной экономике.
14. Власть и лидерство в менеджменте
Понятие власти и необходимость делегирования полномочий. Формы власти и влияния. Принципы делегирования полномочий и ответственность. “Обратное делегирование” полномочий. Лидерство и его характеристика. Сочетание “менеджер-лидер”.
- Модели организаций как объектов управления
Модель механистической конструкции организации. Модель организации как коллектива, сформированного по принципу разделения труда. Модель предприятия как сложной иерархической системы. Модель предприятия как общественной организации.
3.4.2.2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Необходимость и сущность стратегического управления
Возникновение потребности в стратегическом управлении. Понятие стратегии. Этапы развития методологии стратегического управления. Сущность стратегического управления. Объекты стратегического управления. Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности.
- Планирование стратегии. Элементы стратегического выбора
Сущность и содержание стратегического планирования. Процесс и этапы стратегического планирования. Формализация и участники стратегического планирования. Сложности освоения стратегического планирования. Элементы стратегического выбора. Миссия, цели, стратегии, стратегические задачи, программы, ресурсы.
3. Формирование стратегических целей организации
Алгоритм формирования целей организации. Осознание важности формулирования целей. Формулирование целей. Логическое построение целей. Привлечение сотрудников к формулированию целей. Наглядное представление целей. Составление целевого портрета организации.
- Анализ опасностей и угроз внешней среды
Схема анализа внешней среды. Среда прямого и косвенного воздействия. Анализ экономических, политических, рыночных, технологических, социальных, международных факторов и факторов конкуренции.
- Анализ сильных и слабых сторон организации
Управленческое обследование, его функциональные зоны. Маркетинг, финансы, производство, персонал, организационная культура и имидж.
- Оценка стратегической ситуации организации
Ситуационный анализ. Стадии процесса оценки стратегической ситуации: сбор информации о настоящем положении организации, анализ отклонений от запланированного состояния, проектирование сценария. Стратегия и техническая политика предприятия.
- Управление реализацией стратегии
Области стратегических изменений в организации. Концептуальная схема структуры организации, ориентированной на стратегическое управление. Перестройка организационной культуры. Проведение стратегических изменений. Система планов развития организации. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
8. Проведение стратегических изменений. Области стратегических изменений в организации
Уровни стратегических изменений: коренная реорганизация, радикальные изменения, умеренные изменения. Изменения организационной структуры. Стратегические хозяйственные подразделения. Служба стратегического планирования. Изменения в организационной культуре. Сопротивление изменениям, его причины и сила. Управление сопротивлением.
- Оценка и выбор стратегии управления
Стадии и факторы выбора стратегии управления. Сегментация внешнего окружения и выделение стратегических зон хозяйствования (СЗХ). Характеристика альтернатив стратегии управления - ограниченный рост; рост; сокращение или стратегия последнего средства; комбинированная стратегия. Матрица возможностей по товарам/рынкам. Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ) и её практическое применение.
10. Маркетинг в стратегии фирмы
Роль маркетинга в стратегическом управлении. Роль продукта в стратегии предприятия.
3.4.2.3 Теория организации
- Организация как система
Организация как система. Статическая и динамическая организация. Классификация систем. Всеобщность организации. Идентификация систем. Методы идентификации как способы упорядочения.
- Социальная организация
Понятие социальной организации. Типология социальных организаций. Симптомы обюрокрачивания. Формальная и неформальная организация. Группы в организациях. Групповые коммуникации. Внутриорганизационные конфликты.
- Хозяйственные организации
Понятие хозяйственной организации. Признаки классификации предприятий. Влияние рыночной среды на организационно-правовые формы предприятий. Основные рыночные формы предприятий. Организационно-правовые формы объединений предприятий. Внешняя среда хозяйственных организаций. Организационные формы рынка.
- Теория организации и ее место в системе научных знаний
Теория организации как междисциплинарная наука. Значение теоретического знания. Структура научной теории. Предмет теории организации. Источники формирования теоретического знания об организации.
- Законы организации и их приложения. Закон синергии
Понятие "зависимость", "закон", "закономерность". Потенциал, свойства эмерджентности и синергии. Варианты реализации закона синергии. Признаки достижения синергии в организации. "Вопросы и ответы", "конференция идей", "мозговая атака" как методы реализации закона синергии.
- Закон информированности - упорядоченности
Особенности закона информированности – упорядоченности и варианты его реализации. Сведения об управленческой информации и ее характеристики: объем, достоверность, ценность, насыщенность, открытость. Организация безопасности информации. Информационная поддержка систем управления организаций.
- Закон самосохранения
Характеристика уровней самосохранения. Варианты реализации закона. Страхование ресурсов и рисков.
- Закон единства анализа и синтеза
Анализ и синтез как элементы человеческого познания. Варианты реализации закона. Методика управленческого анализа и синтеза организаций.
- Закон развития
Формы развития: эволюционная, революционная. Прогрессивное и регрессивное развитие. Жизненный цикл материальной системы. Формулировка закона, его зависимости: инерция, эластичность, непрерывность, стабилизация. Варианты стабилизации. Варианты реализации закона. Бизнес-план.
- Закон композиции и пропорциональности
Гармония, наличие совокупности элементов, их соотнесенность. Варианты реализации закона. Принципы закона: планирования, координации, полноты. Жизненный цикл продукции.
3.4.2.4 Исследование систем управления
1. Объект, предмет, практическая формула диалектического подхода к исследованиям систем управления
Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Объект и предмет исследования систем управления.
2. Гипотеза. Концепция, сценарий, алгоритм исследования
Гипотеза, интуиция, виды гипотез. Концепция, сценарий, алгоритм исследования. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. Знание, познание, наблюдение, эксперимент, абстракция, исследование.
- Общенаучные методы исследования систем управления
Тестирование в исследовании систем управления; параметрическое исследование систем управления. Экспертные оценки в исследовании систем управления; рефлексионное исследование систем управления. Состав и выбор методов исследования систем управления. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
- Роли исследования систем управления
Функция. Функциональная роль исследования в развитии систем управления; логический аппарат исследования систем управления, функциональная роль, предмет исследования. Методика исследования системы управления, исследовательский прием, эффективность исследования.
- Методика исследования системы управления, исследовательский прием, эффективность исследования
Планирование процесса исследования систем управления. Организация процесса исследования систем управления. Научная и практическая эффективность исследования. Диагностика систем управления.
- Анализ данных при исследовании систем управления
Цель анализа, виды анализа, понятия макроокружения. Приёмы анализа и обоснования. Релевантные данные. Открытая, закрытая система. Виды воздействий. Обратная задача.
- Системный анализ в исследовании управления
Объект и субъект управления. Эмергентность. Агрегирование. Системный анализ в исследовании управления.
- Имитационное моделирование
Имитационная модель в системах управлениях.
- Метод экспертных оценок
Экспертные оценки в исследовании систем управления.
- Эффективность и управление исследованием
Исследование систем управления: приёмы анализа и обоснования; состав и выбор методов исследования систем управления: исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
- Тайна, конфиденциальность. Аспекты тайны, имитация тайны
Тайна, конфиденциальность. Аспекты тайны, имитация тайны.
- Риски, ответственность, свобода исследований
Источники риска, риск проведения исследований, проверка адекватности модели. Верификация модели. Виды верификаций. Поглощение риска, страхование. Виды ответственности при исследовании. Свобода исследований.
3.4.2.5 Антикризисное управление
1. Понятие кризиса и причины его возникновения
Что означает понятие "кризис". Кризисы в социально-экономическом развитии. Категории кризисов. Тенденции развития кризиса. Управление кризисными ситуациями.
2. Типология кризисов
Кризисы и их типы проявления. Причины кризиса. Характер кризисов. Последствия кризисов. Совокупность кризиса. Фактор времени кризиса.
3. Фазы цикла и их проявление
Классический цикл воспроизводства. Фазы: Спад. Стагнация. Оживление. Подъем. Характеристика фаз. Циклы Кандратьева, Кузнеца, Джагира, Китчина.
4. Возникновение кризисов в организации
Факторы кризисов. Причины кризиса. Симптомы кризисного развития. Возникновение и распознание кризиса. Коэффициенты синергии и адаптации. Период жизнедеятельности.
5. Цикличность развития организации
Циклы кризиса. Типы организации фирмы. Эксплерентные и патиентные, виолентные интернационально-виолентные, их характеристика.
6. Основные черты антикризисного управления
Антикризисное управление, его характеристика, особенности. Признаки. Когда оно необходимо. Эффективность антикризисного управления.
7. Особенности антикризисного управления
Суть антикризисного управления. Требования к системе, механизму и процессу управления. Технология антикризисного управления. Функции и факторы антикризисного управления. Альтернативы стратегии.
8. Особенности антикризисного управления
Профессионализм и специальная подготовка. Искусство управления. Методология решений. Научность. Корпоративность. Лидерство. Оперативность. Стратегия и человеческий фактор. Система мониторинга кризисных ситуаций.
9. Признаки и порядок установления банкротства
ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" от 08.01.1998. Признаки банкротства. Внешнее управление. Наблюдение. Конкурсное производство.
10. Виды реорганизационных процессов
Санация. Реорганизация. Внешнее управление. Конкурсный управляющий и производственная процедура.
11. Реорганизация и реинжиниринг предприятия
Реорганизация предприятия. Особенности. Виды. Реинжиниринг. Новации. Особенности. Характеристика действий антикризисного управляющего.
3.4.2.6 Управление персоналом
1. Концепция управления персоналом
Концепция управления персоналом. Методология управления персоналом. Система управления персоналом. Технология управления персоналом. Факторы, оказывающие влияние на людей в организации.
- Принципы управления персоналом
Понятие принципов управления персоналом. Принципы построения системы управления персоналом. Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом. Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.
- Методы построения системы управления персоналом
Методы построения системы управления персоналом, понятие, классификация. Методы обследования. Методы анализа. Методы формирования. Методы обоснования. Методы внедрения.
- Методы управления персоналом
Методы управления персоналом, понятие, классификация. Административные методы. Экономические методы. Социально-психологические методы.
- Кадровое планирование в организации
Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Место кадрового планирования в системе управления персоналом организации. Мероприятия оперативного плана работы с персоналом.
- Содержание и структура оперативного плана работы с персона-
лом
Структура оперативного плана работы с персоналом. Исходная информация для формирования оперативного плана работы с персоналом. Содержание оперативного плана работы с персоналом. Планирование потребности в персонале. Планирование привлечения персонала. Планирование трудовой адаптации. Планирование высвобождения или сокращения персонала. Планирование использования персонала. Планирование обучения персонала. Планирование деловой карьеры. Планирование расходов на персонал.
- Наем, оценка и отбор персонала в организацию
Источники организации найма персонала. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала. Требования к кандидатам на замещение вакантной должности. Система деловых и личностных характеристик. Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность.
8. Управление профориентацией и адаптацией персонала
Сущность и виды профориентации и адаптации персонала. Задачи профориентации. Цели управления адаптацией. Опыт профориентации и адаптации персонала в РФ и мире. Организация управления и изучение состояния работы по профориентации и адаптации персонала.
9.Управление деловой карьерой в организации
Понятие и этапы карьеры. Управление деловой карьерой. Цели карьеры. Личные жизненные планы. Схема управления деловой карьерой работников организации.
10.Управление служебно-профессиональным продвижением персо-
нала. Работа с кадровым резервом
Служебно-профессиональное продвижение, понятие, система, основные этапы. Работа с кадровым резервом. План работы с кадровым резервом. Основные этапы формирования резерва кадров.
11. Методы мотивации труда
Понятие “мотив”. Сущность мотивации деятельности человека. Шесть стадий процесса мотивации. Методы мотивации в зависимости от структуры потребностей человека.
3.4.2.7 управленческие решения
1. Природа и классификация решений в менеджменте
Социальная значимость и природа управленческих решений. Классификация решений по характеру управленческих задач (по направленности). Классификация решений по: степени охвата системы; длительности действия; объекту регулирования; форме.
2. Научные основы подготовки и принятия управленческих решений
Причины, обусловливающие необходимость принятия управленческого решения. Основные стадии принятия решения и их характеристика: - формирование проблемы, цели; информационное обеспечение решения, отбор релевантной информации; разработка и оценка вариантов решения; формулирование решения.
3. Принятие решений в условиях определённости, неопределённости и риска
Анализ среды и условий при принятии управленческого решения. Характеристика условий “определённости” в принятии решения. Характеристика условий “неопределённости” и принятие решений в них. Особенности условий риска: характеристика и необходимость принятия решения.
4. Контроль исполнения управленческих решений. Виды и содержание
Сущность и назначение контроля реализации решения. Основные виды контроля и их характеристика. Принцип эффективности контроля выполнения управленческого решения.
5. Обеспечение качества и эффективности принимаемых решений
Параметры и условия обеспечения качества и эффективности принимаемых решений. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений.
6. Методы прогнозирования управленческих решений
Применение методов прогнозирования в процессе разработки управленческих решений: методы экстраполяции, параметрические методы, экспертные методы. Организация работы по прогнозированию управленческих решений.
7. Анализ и оценка альтернатив управленческих решений
Анализ альтернатив действий. Многокритериальные оценки, требования к системам критериев. Основные методы анализа управленческих решений. Формирование оценочных систем. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Условия неопределенности и риска.
8.Методы обоснования эффективности управленческих решений
Понятие эффективности управленческих решений, принципы ее экономического обоснования. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов.
9. Индивидуальное и групповое принятие решений
Лица принимающие решения - субъект принятия решения. Достоинства индивидуальных решений и их недостатки. Преимущества и отрицательные стороны группового принятия решений.
- Методы и модели процесса принятия решений
Этапы процесса принятия решения. Моделирование в процессе принятия решения. Методы, используемые при постановке проблемы, наборе и оценке альтернатив, выборе решения, сборе необходимой информации.
- Логистика
1. Понятие логистики. Понятийный аппарат логистики
Определение понятия логистики. Специфика логистического подхода к управлению материальными потоками в экономике. Факторы развития логистики. Взаимосвязь логистики и маркетинга. Экономический эффект от использования логистики.
2. Методологический аппарат логистики
Методы решения логистических задач. Моделирование в логистике. Основные принципы системного подхода при анализе логистических систем. Экспертные системы в логистике. Анализ АВС. Влияние вероятностного характера спроса на решения по управлению запасами (анализ xyz). Показатели логистики.
3. Распределительная (сбытовая) логистика
Понятие распределительной логистики. Задачи распределительной логистики. Логистические каналы и логистические цепи. Основные правила распределительной логистики.
4. Закупочная логистика
Задачи, сущность и функции закупочной логистики. Механизм функционирования закупочной логистики. Планирование закупок. Служба закупок на предприятии. Выбор поставщика. Правовые основы закупок. Система поставки «точно в срок» в закупочной логистике.
5. Производственная логистика
Понятие производственной логистики. Требования к организации и управлению материальными потоками. Традиционная и логистическая концепции организации производства. Качественная и количественная гибкость производственных систем. Законы организации производственных процессов и возможности их оптимизации. Толкающие системы управления материальными потоками в производственной логистике.
6. Склады в логистике
Понятие, виды и функции складов. Склад как элемент логистической системы: выбор оптимального варианта, выбор оптимального количества, определение места расположения, альтернатива наёмного склада. Принципы организации технологических процессов на складах. Технологический процесс на складе. Организация складских процессов с элементами логистики.
7. Транспортная логистика
Сущность и задачи транспортной логистики. Выбор вида транспортных средств. Составление маршрутов движения транспорта. Транспортные тарифы и правила их применения. Новые логистические системы сбора и распределения грузов.
8. Коммерческая логистика
Логистический подход в организации товародвижения. Интеграционные процессы в торговле. Служба логистики на предприятиях торговли. Проблемы развития логистики в торговле. Эффективность применения логистики в торговле.
9. Сервис в логистике
Понятие логистического сервиса. Классификация видов сервисного обслуживания продукции. Формирование системы логистического сервиса. Зависимость объёма продаж от уровня сервиса. Зависимость затрат на сервис от уровня сервиса. Критерии качества логистического–сервиса.
10. Информационная логистика
Информационные потоки в логистике. Информационные логистические системы. Принципы построения информационных систем в логистике. Информационные технологии в логистике. Использование в логистике технологий автоматической идентификации штриховых кодов. Маркировка грузовых пакетов.
3.5 ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНАЦИОННЫМ БИЛЕТАМ
- ЭКОНОМИКА, МАРКЕТИНГ
3.5.1.1 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ
