МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 2789 «ИНФОРМАЦИЯ И ДОКУМЕНТАЦИЯ — МЕЖДУНАРОДНАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СТАТИСТИКА»

INTERNATIONAL STANDARD ISO 2789 «INFORMATION AND DOCUMENTATION — INTERNATIONAL LIBRARY STATISTICS»"

От редколлегии. По договоренности с Техническим комитетом 46 ИСО предлагаем читателям перевод 4-го издания Международного стандарта ISO 2789 «Информация и документация — Международная библиотечная статистика», утвержденного в 2006 году.

В «Новостях* (№ 18—19, 1998 г.) опубликован принятый в 1991 г. вариант этого стандарта, явившийся развитием «Рекомендации о международной стандартизации библиотечной статистики», которую утвердили на 16-й сессии Генеральной конференции ЮНЕСКО (Париж, 13 ноября 1970 г.).

В 2003 г. (№ 44) мы представили читателям перевод Окончательного проекта стандарта 2789:2001 г., в который были внесены очень значительные изменения по сравнению с изданием 1991 г.: расширился набор терминов, включены электронные издания и обслуживание ими в библиотеке; стали более подробными разъяснения как учитывать, собирать и представлять статистику; допускается учет данных по выборкам; добавлены приложения по расширению категорий, уже определенных в проекте, и приведены категории, требующие дальнейшей разработки.

В настоящее время в связи со многими изменениями, произошедшими в библиотечной деятельности, стандарт 2789:2006 находится в стадии пересмотра. С осени 2009 г. эту работу ведет Рабочая группа 2 Подкомитета 8 Технического комитета 46.

• MDR — партнерство главных специалистов, работающих с библиотеками, архивами, музеями, провайде­рами информации и другими учреждениями культурного наследия, а также с правительственным и образовательным секторами. Оказывает услуги в области исследований, консультирования, обучения, управления проектами и их внедрением, а также технической поддержки. Имеет прекрасную репутацию в отношении разработки новых проектов и создания партнерских отношений и сетей для работы с различными органами финансирования. Работает на стратегическом уровне в контексте таких инициатив, как Европейская цифровая библиотека и Европейская директива о повторном использовании информации (European Directive on Public Sector Information Re-Use), сравнительный анализ показателей деятельности учреждений и пр. "
• • ISO 2006

Все права защищены. Если не указан иной способ действий, ни одна из частей данной публикации не может воспроизводиться или использоваться в любой форме и любым способом, электронным или механическим, включая фотокопирование и микрофильмы, без письменного разрешения Международной организации по стандартизации (ISO), адрес организации указан ниже, или комитета — члена ISO в стране инициатора запроса.

Офис авторского права ISO

• Case postale 56 СН-1211 Geneva 20

Тел.+41 22 749 01 11

Факс:+4122 749 09 47

Электронная почта: [email protected]

Сайт: [email protected]

Содержание:

Предисловие Введение

1. Сфера применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения

1. Библиотеки
2. Фонд
3. Использование библиотеки и пользователи
4. Доступ и условия его обеспечения
5. Расходы
6. Библиотечный персонал

4.Использование, выгода, пределы возможностей статистики

1. Основные сведения
2. Развитие библиотечной практики
3. Выбор статистики для библиотеки

5. Предоставление статистических данных

1. Общие положения
2. Промежуток времени, к которому относятся данные
3. Данные, оцененные выборочно

6. Сбор статистических данных

1. Библиотеки
2. Коллекция
3. Пользование библиотекой и пользователи
4. Доступ и условия работы (помещения)
5. Расходы (за отчетный период)
6. Библиотечный штат (на конец отчетного периода)

Приложение А (норматив). Измерение использования электронных библиотечных услуг

Приложение В (норматив). Рекомендуемые категории для дальнейшего статистического анализа

Приложение С (норматив). Округление результатов

Список источников

Предисловие (Foreword)

ISO — Международная организация по стандартизации — всемирная федерация национальных учреждений, работающих в области стандартизации (членов ISO). Подготовку международных стандартов ведут технические комитеты ISO. Каждая организация-участница, заинтересованная в предмете, по которому учрежден технический комитет, имеет право быть представленной в комитете. Как правительственные, так и неправительственные международные организации, связанные с ISO, также принимают участие в работе. ISO тесно сотрудничает с Международной электротехнической комиссией (IEC) по всем аспектам электротехнической стандартизации.

Международные стандарты составлены по правилам, изложенным в директивах ISO/IEC, части 2.

Основная цель технических комитетов — подготовка международных стандартов. Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, направляются организациям-участницам для голосования. Для публикации в качестве международного стандарта требуется получить как минимум 75% голосов организаций-участниц, проголосовавших за данный проект.

Следует обратить внимание на возможность того, что некоторые элементы этого международного стандарта могут быть предметом патентного права. ISO не несет ответственности за выявление какого-либо или всех таких патентных прав.

Стандарт ISO 2789 подготовлен Подкомитетом (SC) 8 «Качество — Статистика и оценка деятельности» Технического комитета (ISO/TC) 46 «Информация и документация».

Настоящее четвертое издание отменило и заменило собой третье издание (ISO 2789:2003), которое было технически пересмотрено в целях выявления и устранения проблем в практическом применении ISO 2789:2003, с учетом быстрого развития электронных библиотечных услуг.

Введение (Introduction)

Настоящий международный стандарт служит пособием для библиотечных и информационных учреждений при сборе и предоставлении статистических данных.

Третий и шестой разделы составляют ядро стандарта. Третий раздел содержит определения большинства элементов, составляющих библиотечное обслуживание; они служат только для статистики. Шестой раздел рекомендует методику учета каждого из этих элементов. Для полноты картины пользователям стандарта понадобится обращаться к обоим разделам.

Помимо первоначальной цели, заключающейся в создании общего руководства по ведению библиотечной статистики для компиляции национальной статистики, используемой на международном уровне, существует особая потребность уточнить представление данных по стандарту ISO 11620.

Настоящий международный стандарт включает в себя определения и методы подсчета электронных ресурсов и услуг. Что касается тех разделов основной части данного стандарта, которые имеют отношение к электронным ресурсам и услугам, то следует обращать особое внимание на важные объяснения и указания, данные в Приложении А. Такая форма приложения была выбрана, так как она позволяет более детальное описание методов и проблем измерения обращений к электронным библиотечным услугам.

Признано, что не все показатели, определенные в стандарте, могут быть собраны библиотеками разных типов и размеров. Для большей полноты в Приложении В описаны дополнительные показатели (важные только для некоторых секторов). Это сделано с целью применения тех же определений и методов при сборе конкретной статистики.

Все приложения нормативные. Приложение С важно для сбора и публикации национальных статистических данных в целях их последующего и корректного сопоставления по странам и по истечении определенного периода времени.

Насущную потребность в описании и обнародовании результатов библиотечной деятельности можно удовлетворить только тогда, когда при сборе данных в библиотеках соблюдены требования этого стандарта. По мере возможности библиотеки должны собирать все данные, перечисленные в настоящем международном стандарте и относящиеся к их деятельности.

Представление и публикация статистики всегда требует соблюдения особой тщательности, но это соображение выходит за рамки настоящего стандарта.

Настоящий международный стандарт поддерживается Рабочей группой, которая будет следить за развитием событий и включать дополнительные статистические показатели по мере необходимости.

1. Сфера применения (Scope)

Настоящий международный стандарт определяет правила сбора и представления статистики библиотечными и информационными учреждениями в целях:

• предоставления международной отчетности;
• обеспечения согласованности между странами в использовании таких статистических показателей, которые часто используются руководителями библиотек, но не относятся к числу международных;
• ° поощрения использования статистических данных при менеджменте библиотечных и информационных служб;
• • уточнения представления данных в соответствии с требованиями стандарта ISO 11620.

2. Нормативные ссылки (Normative References)

Следующие нормативные документы являются обязательными при использовании этою документа. Для датированных ссылок используется только цитированное издание. Для недатированных ссылок действительно последнее издание нормативного документа, на который дана ссылка (включая любые дополнения).

ISO 11620:1998. Информация и документация — Показатели библиотечной деятельности (Information and Documentation — Library Performance Indicators).

ISO 11620:1998. Информация и документация — Показатели библиотечной деятельности. Изменение 1: Дополнительные показатели библиотечной деятельности (Amendment I: Additional Performance Indicators for Libraries).

ISO/TR 20983:2003. Информация и документация — Показатели деятельности электронных библиотечных услуг (Information and Documentation — Performance Indicators for Electronic Library Services) ((ISO/TR 20983 и ISO 11620:1998 / Изменения 1 будут включены во 2-е издание стандарта ISO 11620).

3. Термины и определения (Terms and Definitions)

В настоящем международном стандарте используются следующие термины и определения.

3.1. Библиотеки (Libraries)

3.1.1. Административная единица (Administrative Unit)

Любая самостоятельная библиотека или группа библиотек с одним директором или одной администрацией.

Примечания.

1. Термин «самостоятельный» означает не юридическую или финансовую самостоятельность, а лишь то, что библиотека является отдельной единицей, обычно в рамках крупной организации.

2. Обычно административная единица — это организация, содержащая центральную/главную библиотеку, библиотеки-филиалы и выполняющая административные функции. См. пример в 6.1.1.

3.1.2. Библиотека-филиал (Branch Library)
Часть крупной административной единицы, обеспечивающая обслуживание конкретной группы читателей, например детей, преподавателей или местного контингента пользователей в отдельных населенных пунктах.

Примечание. Включены библиотеки институтов, факультетов и другие несамостоятельные библиотеки. Исключены передвижные библиотеки.

3.1.3. Центральная / Главная библиотека (Central Library I Main Library)

Обычно та часть или те части административной единицы, где сосредоточены основные административные функции и важные части библиотечного фонда и услуг.

Примечание. Административная единица, охватывающая несколько библиотек-филиалов, необязательно включает в себя центральную библиотеку. J]

3.1.4. Внешний пункт обслуживания (External j Service Point)

Пункт, находящийся вдали от библиотечных помещений и обеспечивающий определенное регулярное обслуживание пользователей.

Примечания.

1. Это определение включает в себя точки обслуживания в населенном пункте, хранящие библиотечные материалы для неформальной выдачи ограниченной группе пользователей, но в которых отсутствуют другие виды библиотечного обслуживания. К их числу относятся, например, дома престарелых, коммунальные центры, фонды для пациентов больниц и т. д. Передвижные библиотеки исключены.
2. Пункты, где останавливаются передвижные библиотеки, не считаются внешними пунктами обслуживания.
3. Простое компьютерное подключение к помещению вне библиотеки, например в студенческом общежитии, не считается внешним пунктом обслуживания.

3.1.5. Библиотека (Library)

Организация или часть организации, основные цели которой состоят в создании и поддержании фонда и содействии использованию информационных ресурсов и помещений, необходимых для удовлетворения информационных, научных, образовательных, культурных, развлекательных потребностей пользователей.

Примечания.

1. Это определение содержит основные требования к библиотеке и не исключает дополнительные ресурсы и услуги, второстепенные по отношению к ее главной цели.
2. Если библиотека выполняет не одну, а несколько функций (например, школьная и публичная библиотека), то она, как правило, решает, какая функция для нее первична, в крайнем случае она должна разделить их и отчитываться в соответствии с этим.

3.1.6. Библиотека высшего учебного заведения (Library of an Institution of Higher Education)

Библиотека, чья первичная функция заключается в обслуживании студентов, профессорско-преподавательского состава и администрации университетов и друтих учебных заведений на третьем (третичном) уровне к выше.

Примечание. Она может также обслуживать на­селение в целом.

3.1.7. Передвижная библиотека (Mobile Library)

Библиотека (иногда отдел публичной библитеки), использующая транспортные средства и специально оборудованная для предоставления документов и услуг напрямую пользователям, является альтернативой доступу в помещениях библиотеки.

Примечание. Адаптировано из стандарта ISO 5127:2001, определение 3.2.16.

3.1.8. Национальная библиотека (National Library)

Библиотека, ответственная за комплектование и хранение экземпляров всех релевантных документов в стране, в которой она расположена; может функционировать и как библиотека, получающая обязательный экземпляр.

Примечания.

1. Адаптировано из стандарта ISO 5127:2001, определение 3.2.02.
2. Национальная библиотека также обычно выполняет некоторые или все нижеперечисленные функции:

• создание национальной библиографии;
• хранение и обновление крупного и представительного фонда иностранной литературы, включая документы о стране;
• выполнение роли национального библиографического информационного центра;
• ведение сводных каталогов;
• наблюдение за деятельностью других библиотек и/или содействие сотрудничеству;
• координация научной исследовательской деятельности.

3. Определение национальной библиотеки допускает существование нескольких национальных библиотек в одной стране.

3.1.9. Публичная библиотека (Public Library)

Общая библиотека, которая обслуживает все население на местном или региональном уровне, обычно финансируется целиком или частично из государственных средств. Примечания.

1. Адаптировано из стандарта ISO 5127:2001, определение 3.2.15.
2. Публичная библиотека может быть создана для обслуживания всего населения или таких особых групп пользователей, как дети, плохо видящие люди, пациенты больниц, заключенные. Ее основное обслуживание бесплатно или доступно по сниженной цене. Это определение включает в себя услуги, оказываемые публичной библиотекой школам, и услуги, оказываемые региональными организациями в регионе публичной библиотеке.

3.1.10. Школьная библиотека (School Library)

Библиотека, находящаяся в школах всех типов ниже третьего (третичного) уровня образования, чья главная функция состоит в обслуживании учеников и учителей таких школ.

Примечания.

1. Школьная библиотека может также обслуживать все население.
2. Сюда отнесены библиотеки и собрания ресурсов всех учебных заведений ниже третьего уровня, которые можно охарактеризовать как колледжи, колледжи дальнейшего образования, профессионально-технические училища и т. д.

3.1.11. Специальная библиотека (Special Library)

Самостоятельная библиотека, охватывающая одну дисциплину или отдельную область знания или особый региональный интерес.

Примечания.

1. Термин «специальные библиотеки» обозначает библиотеки, обслуживающие главным образом конкретную категорию пользователей или предоставляющие специфические формы документов, а также библиотеки, созданные организациями для содействия их собственным целям.
2. Статистику специальных библиотек нужно собирать и представлять отдельно по направлениям, указанным в определениях с 3.1.11.1 по 3.1.11.7 (дифференцировано по финансирующим учреждениям).

3.1.11.1. Правительственная библиотека (Government Library)

Библиотека, созданная для обслуживания правительственной службы, департамента, ведомства, парламента, включая как международные и национальные, так и местные (региональные) правительственные организации.

3.1.11.2. Библиотека учреждения здравоохранения / медицинская библиотека (Health-Service Library / Medical Library)

Библиотека, обслуживающая медицинских специалистов в больницах и прочих организациях как частного, так и общественного сектора.

Примечание. Библиотеки фармацевтических компаний следует относить к определению 3.1.11.4.

3.1.11.3. Библиотека профессиональных и учебных заведений и ассоциаций (Library of Professional and Learned Institutions and Associations)

Библиотека, созданная профессиональными или торговыми ассоциациями, научными обществами, профсоюзами и прочими подобными объединениями, главная цель которых состоит в обслуживании людей, имеющих конкретную профессию.

3.1.11.4. Промышленная и коммерческая библиотека (Industrial and Commercial Library)

Библиотека любого промышленного предприятия или коммерческой компании, созданная ведущей организацией для удовлетворения информационных потребностей персонала.

Примечание. Термин «промышленная и коммерческая библиотека» обозначает библиотеки, созданные консультантами по информационным и административным вопросам и обслуживающие отрасли экономики, а также библиотеки коммерческих юридических компаний.

3.1.11.5. Библиотека средств массовой информации (Media Library)

Библиотека, обслуживающая средства массовой информации, издательские компании и организации, включая издательства газет, издателей служб радиовещания, кино и телевидения.

3.1.11.6. Региональная библиотека (Regional Library)

Главная библиотека, обслуживающая отдельный регион, основная функция которой отлична от основной функции публичной, школьной или академической библиотеки или части национальной библиотечной сети.

3.1.11.7. Другая специальная библиотека (Other Special Library)

Любая библиотека, не отнесенная ни к одной категории и т. д.

Например: библиотека добровольных организаций, музеев, религиозных организаций.

3.1.12. Библиотека-хранилище / Книгохранилище-репозитарий (Storage Library / Repository Library)

Библиотека, основная функция которой заключается в хранении наиболее редко используемых материалов из других административных единиц.

Примечания.

1. Библиотека-хранилище или репозитарий, являющаяся частью или управляющая другой библиотекой (например, национальной или региональной), исключается.

2. Библиотеки, чьи фонды остаются собственностью библиотек-хранилищ, исключаются. Фонды и их использование подсчитываются, включая частные библиотеки.

3.2. Коллекция (Collection)

3.2.1. База данных рефератов и указателей (Abstract and Indexing Database)

Собрание библиографических справок, анализирующих и представляющих на непрерывной основе периодическую и/или другую коллекцию, которые обычно относятся к общей дисциплине или географической области.

Примечание. Сюда включаются электронные справочные и индексирующие инструменты, которые в печатной форме учитываются как периодические издания. Исключены базы данных, содержащие в основном полные тексты.

3.2.2. Права доступа (Access Rights)

Право получения доступа или пользования библиотечным фондом.

Примечание. Для электронной коллекции этот термин означает, что библиотека обеспечила постоянный или временный доступ для своих пользователей на основе закона, лицензии или иного договорного и/или кооперативного соглашения.

3.2.3. Поступление / комплектование (Addition / Acquisition)

Документ или материал, включенный в фонд за отчетный период.

Примечание. Поступления можно получать путем покупки, лицензирования, получения обязательного экземпляра, дара, обмена.

3.2.4. Аудиовизуальный документ (Audiovisual Document)

Документ, который представлен преимущественно звуком и/или изображением, для его просмотра и прослушивания необходимо особое оборудование.

Примечания.

1. Адаптировано из стандарта ISO 5127:2001, определение 2.1.19.
2. Сюда включены аудиодокументы (грампластинки, магнитофонные ленты, кассеты, аудиодиски, файлы цифровых аудиозаписей), визуальные документы (слайды и диапозитивы) и комбинированные аудиовизуальные документы (кинофильмы, видеозаписи и т. д.). Микроформы 'исключены.

3. Использование сетевых аудиовизуальных документов подсчитывается в соответствии с Приложением А.

3.2.5. Книга (Book)

Не сериальный печатный документ в форме кодекса.

3.2.6. Картографический документ (Cartographic Document)

Условное представление в уменьшенном масштабе конкретных или абстрактных явлений, которые можно локализовать в пространстве и времени (стандарт ISO 5127-2).

Примечания.

1. Адаптировано из схемы (карты) ISO 5127:2001, определение 2.2.1.28.

2. Сюда включены такие документы, как двух- и трехразмерные карты, глобусы, планы, топографические модели, тактильные карты, аэрофотографические представления. Но исключены атласы и любые иные картографические документы в форме кодекса, микроформе, аудиовизуальной и электронной форме.

3.2.7. CD-ROM (постоянное запоминающее устройство на основе компакт- диска) (CD-ROM (Compact Disc Read-only Memory))

Компьютерное средство хранения и поиска информации, основанное на лазерной технологии, которое содержит данные в текстовом или мультимедийном формате.

Примечание. Количество CD-ROM подсчитывается в зависимости от содержания, как базы данных, цифровые документы или электронные сериальные издания.

3.2.8. Компьютерный файл (Computer File)

Данные или программное обеспечение, например компьютерная игра, языковой курс или другое программное приложение, доступное на дисках, читаемых компьютером, магнитной ленте или других носителях информации, для пользователей абонемента или внутреннего использования.

Примечание. Адаптировано из стандарта ANSI/ NISO Z39.7-2004.

3.2.9. Единица контента (Content Unit)

Обработанный на компьютере однозначно распознаваемый текстовой или аудиовизуальный отрывок изданного произведения, которое является оригиналом или сборником других изданных работ.

Примечания.

1. Адаптировано из Свода правил по подсчету онлайнового использования сетевых электронных ресурсов (COUNTER, выпуск 2:2004).
2. Описательные записи исключены.
3. Форматы одной и той же единицы контента (PDF, Postscript, HTML и др.) учитываются отдельно.

3.2.10. База данных (Database)

Собрание данных или сводных записей (фактов, полных текстов, изображений и звуков), хранимых в электронной форме, с общим пользовательским интерфейсом и программой для поиска и манипулирования данными.

Примечания.

1. Единицы или записи обычно собираются с конкретным намерением и относятся к определенной теме. База данных может быть выпушена на CD-ROM, дискете или другом носителе, обеспечивающем использование метода прямого доступа, или в виде компьютерного файла с доступом с помощью методов набора телефонного номера или через Интернет.
2. Лицензированные базы данных считаются отдельно, даже если доступ к нескольким лицензированным базам данных осуществляется через один интерфейс.
3. Общий интерфейс, обеспечивающий доступ к пакету сериальных или цифровых документов, обычно предлагаемых издателем или продавцом, также учитывается как база данных. Кроме этого, отдельные сериальные или цифровые документы необходимо считать как сериальные или цифровые документы.
4. Подробную классификацию баз данных см. в Приложении В, пункт 2.1.7.

3.2.11. Описательные записи (Descriptive Record)

Обработанная на компьютере библиографическая и другая индивидуальная запись в стандартном формате, которая упоминает и/или описывает документ в любой физической форме, или единица контента. Примечания.

1. Коллекция описательных записей обычно издается в форме базы данных.
2. Запись может включать в себя такие элементы, как название, автор, предмет, реферат, дата происхождения и т. д.

3.2.12. Цифровой документ (Digital Document)

Информационная единица определенного содержания, которую библиотека перевела в цифровую форму или приобрела в цифровой форме как часть библиотечного собрания.

Примечания.

1. Сюда включены электронные книги, электронные патенты, сетевые аудиовизуальные документы, другие цифровые документы, например отчеты, картографические и музыкальные документы, препринты и т. д. Исключены базы данных и электронные сериальные издания.
2. Единицы, включенные в базы данных, отражены в пункте 3.2.10.
3. Цифровой документ может быть структурирован в один или несколько файлов.
4. Цифровой документ содержит одну или более единиц контента.

3.2.13. Документ (Document)

Записанная информация или материальный объект, который можно трактовать как единицу документационного процесса (ISO 5127:2001, определение 1.2.02).

Примечание. Документы могут отличаться по своей физической форме и характеристикам.

3.2.14. Цифровой универсальный многофункциональный диск (DVD) (Digital Versatile Disk (DVD))

Тип оптического носителя данных такого же размера, как компакт-диск, но имеющий гораздо большую емкость для записи информации.

3.2.15. Электронная книга (Electronic Book (eBook))

Цифровой документ, лицензированный или нелицензированный, в котором превалирует текст с поисковыми возможностями и который можно рассматривать как аналог печатной книги (монографии).

Примечания.

1. Использование электронных книг во многих случаях зависит от специального средства и/ или специальной считывающей или просмотровой программы.
2. Электронные книги можно выдавать пользователям на портативных аппаратах (устройствах для чтения электронных книг) или посредством передачи на ограниченное время их содержания на пользовательский компьютер.

3. Включены докторские диссертации в электронном формате.
4. Включены документы, оцифрованные библиотекой.

3.2.16. Электронная коллекция (Electronic Collection)

Все ресурсы в электронной форме в библиотечном собрании.

Примечание. К электронной коллекции отнесены базы данных, электронные сериальные издания, цифровые документы. Свободные ресурсы Интернета, которые библиотека внесла в свой электронный онлайновый каталог или базу данных, следует считать отдельно (см. 6.2.16).

3.2.17. Электронное сериальное издание (Electronic Serial)

Сериальное издание, вышедшее только в электронной форме и/или в электронном и другом формате.

Примечания.

1. Сюда включены сериальные издания, хранящиеся локально, а также удаленные ресурсы, право доступа к которым приобретено как минимум на определенное время.
2. Сериальные издания, оцифрованные библиотекой, включаются.
3. Журналы, находящиеся в свободном доступе, рассматриваются как свободные источники
   Интернета (см. 3.2.18).

3.2.18. Свободные источники Интернета (Free Internet Resources)

Ресурсы Интернета с неограниченным доступом.

3.2.19. Полнотекстовая база данных (Full-Text Database)

Коллекция оригинальных текстов (монографий, отчетов, журнальных статей и т. п.), нотно-музыкальных изданий, картографических или изобразительных документов.

Примечания.

1. Исключены патенты и электронные сериальные издания.
2. Базу данных, составленную из полных текстов, движущихся изображений, звука или других элементов, следует считать как полнотекстовую базу данных.

3.2.20. Правительственный документ (Government Document)

Документ, изданный на средства правительства, или в соответствии с законодательством или международной организацией (например, Организацией Объединенных Наций, Европейским Союзом, ЮНЕСКО).

Примечание. Патенты описаны в пункте 3.2.26. Другие правительственные документы считаются в соответствии с их форматом (см. Приложение В 32).

3.2.21. Графический документ (Graphic Document)

Печатный документ, в котором изобразительное представление является наиболее выдающейся чертой.

Примечание. Речь идет, скорее, об изобразительной форме (а не лингвистической, музыкальной или картографической). Сюда отнесены художественные издания, художественные оригиналы, художественные репродукции, фотографии, плакаты, этюды, технические чертежи и т. п., но исключены графические материалы в книжной форме, в виде микроформ, аудиовизуальной или электронной формах.

3.2.22. Библиотечный фонд (library Collection)

Все документы, которые библиотека предоставляет пользователям.

Примечания.

1. Отнесены документы, хранящиеся локально, а также удаленные ресурсы, право доступа к которым приобретено на постоянной или временной основе.
2. Библиотека может приобрести право доступа сама, в составе консорциума и/или посредством внешнего финансирования.
3. Комплектование нужно понимать как целенаправленный отбор документов, обеспечение прав доступа, отражение сведений о поступлениях и лицензионных продуктах в электронном каталоге или других базах данных библиотеки. Исключаются межбиблиотечный абонемент и доставка документов.
4. Не включает в себя ссылки на ресурсы Интернета, для которых библиотека не приобретает право доступа по юридическому договору (например, обязательный экземпляр), лицензии или другому договору и/или кооперативному соглашению. Свободные ресурсы Интернета, которые библиотека каталогизировала и внесла в свой электронный каталог или базу данных, следует считать отдельно (см.6.2.16).

3.2.23. Рукопись (Manuscript)
Оригинальный документ, написанный от руки или отпечатанный на машинке.

Примечание. Переплетенные и прочие единицы (фрагменты, свитки, автографы и т. д.) можно считать отдельно.

3.2.24. Микроформа (Microform)
Фотографический документ, при использовании которого необходимо увеличение.

Примечания.

1. Адаптировано по стандарту ISO 5127:2001, определение 2.3.3.12.
2. Включены микрофиши и микрофильмы.
3. Слайды и аналогичные документы считаются как аудиовизуальные документы.

3.2.25. Монография (Monograph)

Издание в печатной или непечатной формах, завершенное (запланированное к завершению) в одном томе или в определенном количестве томов (стандарт ISO 5127:2001, определение 2.4.02).

3.2.26. Монографическая серия (Monographic Series)

Ряд монографий, связанных с другими монографиями посредством общего заголовка (стандарт ISO 9707).

3.2.27. Мультимедийный документ (Multimedia Document)

Документ, сочетающий различные информационные средства — текст, графику, фотографию, видео- и аудиодокументы для интерактивного использования, а также материалы в цифровом формате.

Примечание. Мультимедийные документы считаются в соответствии с их главной чертой или назначением, например, как база данных, электронное сериальное издание или цифровой документ.

3.2.28. Газета (Newspaper)

Сериальное издание, содержащее новости о текущих событиях специального или общего интереса, отдельные части которого перечислены хронологически или в порядке номеров, выходит как минимум один раз в неделю.

Примечание. Включены электронные газеты.

3.2.29. Другая база данных (Other Database)
База данных, содержащая описательную информацию или цифровые данные, к которой чаще всего обращаются для получения конкретной информации, например: справочники, энциклопедии, словари, статистические таблицы и/или данные, сборники научных формул.

3.2.30. Другой цифровой документ (Other Digital Document)

Цифровой документ, отличный от электронной книги, сетевого аудиовизуального документа или электронного патента, например: отчет, препринт, картографический или музыкальный документ и т. п. в электронном формате.

3.2.31. Другой библиотечный документ (Other Library Document)

Неэлектронный документ или единица, отличный от книги, сериального издания, рукописи, печатного музыкального материала, микроформы, картографического, аудиовизуального, графического документа, патента, которому в настоящем стандарте даны отдельные определения.

Примечание. Сюда отнесены также такие материалы, как диорамы и прочие документы в трех измерениях, игры, игрушки и т. д. Документы брайлевского шрифта считаются как печатные документы.

3.2.32. Патент (Patent)
Правительственный документ, наделяющий изобретателя исключительным правом использования или лицензирования изобретения и сопроводительной документации.

3.2.33. Периодическое издание (Periodical)

Сериальное издание, выходящее через регулярные или нерегулярные интервалы времени в течение определенного периода под одним и тем же заглавием, при этом конкретные выпуски серии нумеруются последовательно или датируется каждый выпуск.

Примечания.

1. Адаптировано из стандарта ISO 9707:1991, определение 2.32.
2. Сюда отнесены серии отчетов, трудов институтов, серии публикаций регулярных конференций, ежегодники, однако исключены газеты и монографические серии.
3. Включены электронные периодические издания.

3.2.34. Физическая единица (Physical Unit)
Физически связанная документная единица, включающая в себя любые защитные приспособления и свободно перемещаемая относительно других документных единиц.

Примечания.

1. Связность можно достичь, например, при помощи переплета или футляра.
2. В случае печатных документов для физической единицы используется термин «том» (см. также 3.2.39).

3.2.35. Печатный музыкальный документ (Printed Music Document)

Документ, существенным содержанием которого является представление музыки (обычно при помощи нот).

Примечание. Печатный музыкальный документ может быть в листовой форме или сшитой рукописной форме.

3.2.36. Сериальное издание (Serial)
Документ в печатной или непечатной форме, выходящий последовательными частями, обычно с цифровыми или хронологическими обозначениями и запланированный к выпуску на неопределенный срок вне зависимости от периодичности.

Примечания.

1. Адаптировано из стандарта ISO 5127:2001, определение 2.4.06.
2. Монографические серии исключены, их следует считать как книги.
3. Настоящий международный стандарт делит сериальные издания на газеты и периодические издания, которые, в свою очередь, делятся на электронные и неэлектронные сериальные издания в зависимости от формата.

3.2.37. Фонд (Stock)

Количество документов определенного типа (например, книги, сериальные издания, микроформы, электронные сериальные издания), хранимых локально или удаленно, право доступа к которым приобретено как минимум на определенный срок.

Примечание. Подлежит подсчету в конце отчетного периода.

3.2.38. Название (Title)

Слова в начале документа, которые идентифицируют его и обычно отличают от других (стандарт ISO 5127:2001, определение 4.2.1.4.0.1).

Примечание. Для целей учета «заглавие» описывает документ, который образует отдельную единицу с отличительным заглавием, изданную в виде одной или нескольких физических единиц, вне зависимости от числа экземпляров, хранящихся в библиотеке (стандарт ISO 11620:1998. Изм.1-2003).

3.2.39. Том (Volume)

Физическая единица печатного документа, составленная из определенного количества листов в одной обложке и представляющая собой целое или часть комплекта.

Примечание. Адаптировано из стандарта ISO 5127:2001, определение 2.4.01.

3.2.40. Исключение (Withdrawal)

Документ или материал, исключенный из фонда за отчетный период.

Примечание. К методам исключения относятся, например, вывод из фонда, перевод в другой фонд или, в случае электронных ресурсов, удаление из файлов или отмена лицензии.

3.3. Пользование библиотекой и пользователи (Library Use and Users)

3.3.1. Активный абонент (Active Borrower)
Зарегистрированный пользователь, который взял по абонементу как минимум одну книгу за отчетный период.

3.3.2. Активный пользователь (Active User)
Зарегистрированный пользователь, который посетил или воспользовался библиотечными условиями или услугами за отчетный период.

Примечание. Сюда можно включить использование электронных библиотечных услуг внутри или вне библиотеки.

3.3.3. Выгруженный контент (Content Downloaded)
Единица контента, успешно запрошенная из базы данных, электронный сериальный или цифровой документ.

3.3.4. Скачиваемый файл (Download)
Успешный запрос описательной записи или единицы контента, например, для просмотра на экране, распечатки, сохранения или отправки по электронной почте.

Примечание. Для регистрации веб-сервером успешных запросов коды возврата определены Национальным центром по использованию суперкомпьютеров.

3.3.5. Электронная доставка документов (опосредованная) (Electronic Document Delivery (Mediated))

Передача пользователю документа или части документа из библиотечной коллекции посредством библиотечного персонала (необязательно через другую библиотеку).

Примечания.

1. Включена электронная передача документов обслуживаемому населению. Исключена передача факсов.
2. Электронная доставка документов (опосредованная) может подразделяться на бесплатную и платную передачу пользователю.

3. Выгрузка пользователями документов из электронной коллекции библиотеки напрямую (без посредника) исключена.
4. Формы обслуживания по абонементу и доставке, получившие определение в настоящем стандарте, приведены в Таблице 1.

3.3.6. Электронное обслуживание (Electronic Service)

Электронное библиотечное обслуживание, организованное с местных серверов или доступное через сети.

Примечание. Сюда отнесено использование интерактивного общедоступного каталога, библиотечного сайта, электронной коллекции, электронной доставки документов (опосредствованной), электронной справочной службы, обучение пользователей электронному обслуживанию и доступу к Интернету внутри библиотеки.

3.3.7. Внешняя доставка документов (External Document Supply)

Документ или его часть в печатной или электронной форме, доставленные из источника, находящегося за пределами библиотечного фонда, не библиотечными поставщиками (не по межбиблиотечному абонементу), при участии библиотеки в процедурах транзакции и оплаты.

Примечания.

1. Неважно, оплачен ряд отдельных транзакций за один просмотр или определенное число транзакций оплачено заранее.

2. Формы службы абонемента и доставки, получившие определения в настоящем стандарте, приведены в Таблице I.

3.3.8. Внешний пользователь (External User)
Пользователь библиотеки, не принадлежащий к обслуживаемому населению.

3.3.9. Информационный запрос (Information Request)

Информационный контакт, для выполнения которого библиотечный персонал должен знать или использовать один или более информационных источников (например, печатные и непечатные материалы, машиночитаемые базы данных, каталоги самой библиотеки и иных учреждений).

Примечания.

1. Адаптировано из стандарта ANSI/NISO Z 39.7-2004.

2. Информационный запрос, может также включать в себя рекомендации, интерпретации или инструкции по использованию таких источников.

3. Один запрос может содержать несколько вопросов.
4. Запрос может быть подан лично или по телефону, почте, факсу, электронным каналам (электронной почте, библиотечному сайту, иным сетевым коммуникационным механизмам).
5. Существенно, что библиотеки не включают в это понятие ориентационные и административные запросы, в частности запросы, уточняющиеместонахождение персонала, помещений, часыработы, правила обращения с оборудованием, например с читательскими принтерами или компьютерными терминалами.
6. Исключаются также запросы о местонахождении документов из фонда, которые уже выявлены на библиографическом уровне.

3.3.10. Внутрибиблиотечное использование (In-House Use)

Документы, которые пользователь берет из фонда открытого доступа для пользования в стенах библиотеки.

Таблица 1. Формы обслуживания по абонементу и доставке (forms of Lending and Delivery Services)

Формат передачи	Поставщик
	Библиотека		Поставщик документа
	Получатель
	Пользователь	Другая библиотека	Пользователь (через библиотеку)
Оригинал	Абонемент	Межбиблиотечный абоне­мент (ILL)	Внешняя доставка доку­ментов (EDS)
Печатная копия	Абонемент	ИХ	EDS
В электронном виде	Электронная доставка до­кументов (EDD)	EDD	EDS