КУРС

ПРАКТИЧЕСКОЙ

ПСИХОЛОГИИ,

или

КАК НАУЧИТЬСЯ РАБОТАТЬ

И ДОБИВАТЬСЯ УСПЕХА

Для высшего

управленческого персонала

Учебное пособие

Екатеринбург

АРД ЛТД

1996

ББК 88.4

УДК 159.9

К 93

Федеральная программа книгоиздания России

Автор-составитель P.P. Кашапов

Книга рассказывает о методах и приемах познания людей и себя. Учитывая большую потребность в такой информации, она составлена как хрестоматия для самоподготовки и самообразо­вания руководителя. В ней представлены наиболее известные авторы в области современного человекознания.

Адресована руководителям различного уровня, социологам и психологам.

© P.P. Кашапов, 1996

ISBN 5-89396-003-3 © АРД ЛТД (оформ.), 1996

Содержание

Уважаемый читатель...............................................……………………….<переход>

Научитесь начинать................................................……………………….<переход>

Часть I

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПСИХОЛОГИИ

УПРАВЛЕНИЯ.......................……………………………………………<переход>

Типология личностей...........................................………………………..<переход>

Психоаналитическая типология........................………………………….<пе реход>

Типология Хейманса — Ле Сенна...................…………………………..<переход>

Психология конституциональных различий У. Шелдона..........………..<пер еход>

Психофизиологическая типология Павлова и Гиппократа.................….<переход>

Между нормой и патологией...........................…………………………..<переход>

Человек-манипулятор...........................................………………………..<переход>

Человеческий выбор — манипуляция или актуализация.............……..<пер ех од>

Процесс активного мышления..........................…………………………<п ереход>

Развитие творческих способностей....................…………………………<пере ход>

Самоактуализирующиеся люди:

исследование психического здоровья……………………………………<переход>

Часть II

ПРАКТИКА ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ.……………………..<переход>

По одежде встречаем...........................................…………………………<пер еход>

Как читать человека словно книгу....................………………………….<перех од>

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей......…………..<пер еход>

Язык тела...............................................................…………………………<переход>

Часть III

СОВЕТЫ РУКОВОДИТЕЛЯМ.....................………………………….<пер еход>

Как эффективно использовать рабочее время....………………………..<пер еход>

Одежда для успеха............................................…………………………..<переход>

Часть IV

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ

ТЕСТЫ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ

ПРАКТИКУМ........................................................……………………….<переход>

Часть V

«ЗЕРКАЛО ДУХА».................................................……………………..<пе реход>

Упражнения к философии управления.............…………………………<пер еход>

Методы работы руководителей, менеджеров и бизнесменов...........….. <пе реход>

Ключи к искусству управления...........................………………………..<пер еход>

Высказывания Акио Морита, автора книги

«Сделано в Японии», основателя фирмы «Сони» ……………………..<пер еход>

Методика приема на работу на основе

собеседования с кандидатами.........................……………………………<пе реход>

Терпение и труд..............................................…………………………….<пере ход>

Как провести переговоры. Советы.......................……………………….<переход>

Часть VI

ЮМОР И ЗДОРОВЬЕ РУКОВОДИТЕЛЯ.…………………………..<пе р е ход>

Способы снятия напряжения........................…………………………….<пере ход>

Чудо Поля Брэгга............................................…………………………….<пере ход>

Как стать здоровым........................................……………………………<перех од>

А. Блох. Закон Мерфи..................................………………………………<пе р еход>

Д. Карнеги. Как преодолеть стресс................……………………………<переход>

УВАЖАЕМЫЙ ЧИТАТЕЛЬ!

Вы держите в руках первый выпуск методических материалов «Курса практической психологии управления». Мы очень рады, что вы стали нашим читателем и надеемся, что он принесет вам истинную пользу. Это курс саморазвития и самосовершенствования в области практического человековедения. С помощью этой книги можно не только самосовершенствоваться, но она окажет вам и практическую помощь в обучении и познании ваших коллег и подчиненных, а также поможет повышению общей эффективности управленческой деятельности вашего коллектива. - Данный курс представляет собой учебно-методическое пособие по современному человекознанию. В основу этого курса положен фактический материал, который я собирал с 1982 года, когда впервые столкнулся с проблемами подготовки, консультации и отбора руководителей и специалистов. На протяжении 11 лет структура курса неоднократно менялась, сокращалась теоретическая часть, значительно увеличивалась практическая направленность, учитывая пожелания и потребности руководителей.

Объем знаний и материала рассчитан примерно на полугодичное усвоение при ежедневных занятиях по 1 часу и подкрепления в течение дня при самостоятельной работе. Хотя тот же объем подготовки по данному курсу в процессе специально организованного социально-психологического тренинга мы проходим в течение одной недели, за 50 часов. Для тех, кто хочет сэкономить время и пройти данный курс на основе практических занятий, деловых игр, мозгового штурма и других увлекательных форм занятий, в компании таких же пред­приимчивых людей, сообщаем, что обучение проходит ежемесячно, ориентировочно в первую декаду месяца, читайте нашу рекламу.

На протяжении всего этого времени шел отбор литературы, в основном зарубежных источников, и перевод ее. За последние годы некоторые книги уже вышли в России, поэтому мы их даем в очень сокращенной форме. Это такие, как: Д. Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить»; Э. Берн «Игры, в которые играют люди», «Люди, которые играют в игры»; Л. Зайверт «Ваше вре­мя—в ваших руках» и другие книги.

Книги, которые еще не издавались в России, мы даем в более полной форме: А. Штангль «Язык тела» (познание людей в профес­сиональной и обыденной жизни); Д. Ниренберг и Г. Калеро «Как читать человека словно книгу». Из остальных представлены наиболее важные места, необходимые для руководителей.

Для удобного чтения курс разбит на несколько частей.

Первая обозначена как «Теория и практика управления», в которой освещаются некоторые теоретические положения психологии, чтобы читатель мог получить необходимую точку отсчета в теории.

Вторая - «Практика психологии управления», в которой даны основные положения для отработки приемов и методов познания.

Третья - «Советы руководителю». В ней представлены конкретные рекомендации и советы, которые можно использовать сразу, без долгих отработок, поскольку все мудрое и гениальное - просто.

Четвертая - это психологические тесты, своеобразный пси­хологический практикум, который позволит лучше и глубже понять прочитанное и, главное, сразу же применить определенные знания на практике. Например, читая о темпераменте, вы сразу же, с помощью приведенных в этой части книги тестов, сможете определить свой темперамент, стиль поведения или руководства. Кто вы: демократ, либерал или автократ? Психологические тесты помогут более ярко высветить те моменты, о которых вы, возможно, не подозреваете. Они также дают сравнительную характеристику вашей личности среди других людей.

Пятая - «Информация к размышлению», наиболее разнообразная часть, основная цель которой - остановить мгновение жизни и заду­маться о своем месте в жизни, на работе, в семье, о своем предназна­чении, о методах работы, да мало ли о чем и на какие мысли могут навести философские суждения и новейший опыт деловых людей всего мира. Как доказали психологи, первый толчок к изменению се­бя, своих методов работы, своей организации заключается в осознании через размышления.

Шестая часть включает в себя юмор; имеющий в своей основе психологическое содержание. Это не просто юмор, имеющий в своей основе психологическое содержание. Это не просто юмор, а юмор для психотерапии. Эту часть мы рекомендуем читать как можно чаще, как в хорошем, так и в самом подавленном, угнетенном состоянии.

Заключительная, но не менее важная часть - здоровье руко­водителя,— которая говорит сама за себя. Без здоровья нет руководи­теля, без высокой работоспособности нет успеха.

Как работать с данным курсом и извлечь

из него наибольшую пользу

1. Этот курс не предназначен для быстрого чтения. Он рассчитан для кропотливой и серьезной работы над собой - для самосовер­шенствования и самопознания, для познания других и обучения воз­действию на людей.

Поэтому с первой же страницы надо настроить себя на страстное желание учиться и твердую решимость развить у себя умение обхо­диться с людьми.

Ваше время и ваше усердие окупятся сторицей, чем больше вы будете заниматься с данным курсом, тем совершеннее и богаче вы будете в человекознании.

2. Работать нужно с карандашом в руках. Если вы читаете не­сколько раз, то пусть карандаши будут разного цвета.

3. Наиболее важные и нужные места, которые вы бы хотели отработать, выписывайте себе в ежедневник.

4. Постоянно, в зависимости от вашего времени, делайте отчет самому себе, раз в неделю или раз в месяц, анализируя все беседы, совещания и заседания, которые имели место в течение недели или месяца.

При этом спрашивайте себя: «Какие ошибки я совершил на этот раз? Что использовал удачно и в каких случаях мог поступить лучше? Над чем следует поработать?»

5. Основные положения каждой книги необходимо знать наизусть. Может быть, вы их будете знать не сразу, но через месяц-другой вы ими должны свободно оперировать.

Этот курс будет постоянно пополняться. По мере пополнения курса вы сможете постоянно обновлять и увеличивать свой объем знаний. Для этого вам достаточно заполнить отрывной талон в конце данного пособия и написать свои пожелания — в какой области вы бы хотели получить знания, навыки и умения. Удачи вам, дорогой читатель, в этом трудном деле человекознания. Нет ничего лучше и достойнее, чем познать себя и других.

НАУЧИТЕСЬ НАЧИНАТЬ

(Из книги В. Зигерта, Л. Ланга «Руководить без конфликтов». Сокр. пер. с нем. М.: Экономика, 1990)

Сколько советов уже получено, сколько семинаров по рацио­нальной организации труда уже проведено, сколько книг по управ­лению прочитано — и все ради того, чтобы найти наконец дейст­вительно верный ответ на вопрос: как научиться начинать? Как подступиться к неприятной, сложной и чрезвычайно объемной работе, не испытывая при этом постоянно желания увильнуть, придумать другие, якобы неотложные, дела, обмануть самого себя? «А не лучше ли мне будет сесть за работу после хорошего обеда или утром, когда можно будет взяться за дело со свежими силами?» Удельный вес таких «бульдозеристов» довольно высок. Они толкают перед собой работу до тех пор, пока ее не наберется целая гора, заслоняющая белый свет, пока в воздухе не «запахнет» катастрофой. Тогда наконец со страхов и отчаянием они начинают эту гору разгребать. Так не лучше ли научиться начинать?

Если вы действительно внутренне готовы к тому, чтобы изменить свое поведение в будущем, возьмите листок бумаги и отметьте, почему вы отложили те или иные работы. Чтобы не отложить и это дело, познакомьтесь с приведенными ниже причинами, мешающими приступить к работе, которыми поделились люди, не умевшие начинать.

Причины, по которым работа не была начата:

страх перед продолжительностью работы;

страх перед возможной неудачей;

страх перед некомпетентностью;

работа недостаточно привлекательна и скучна;

результаты работы не принесут выгоды;

я даже понятия не имею, как к ней подступиться;.

работа пробуждает во мне неприятные чувства;

я не имею пока нужной информации;

я заранее убежден в ее бесполезности;

у меня есть более важные дела! На такие длительные работы просто времени нет.

Наверняка найдется еще много подобных причин, на которые вы натолкнетесь, если захотите проверить себя и зададите себе вопрос: почему я откладываю работу на более поздний срок?

Здесь вряд ли что-либо изменится, если не попытаться выяснить подспудные причины такого поведения. В очень редких случаях дело объясняется просто ленью или отсутствием работоспособности. Как же тогда человек смог занять руководящую должность? Скорее речь тут идет о таких работах, на которые абсолютно не хватает нервов. Важно выяснить, какого типа эти работы, чтобы можно было ими овладеть. Достаньте карандаш и отметьте, от какого типа работы вы всегда рады увильнуть.

Несколько проверенных практикой советов могут помочь почти каждому научиться начинать. Простоты ради начнем рассмотрение 10 вышеупомянутых факторов в порядке их изложения.

1. Страх перед продолжительностью работы

Здесь можно начать с небольшой, приятной и несложной задачи, а потом почти автоматически продолжить работу. Попробуйте разделить работу на части. Если вам, например, необходимо написать доклад, разбейте его на части и начните с той или иной главы. Можно также попытаться сначала составить краткий обзор по каждой из глав. Следующим этапом будут организация и систематизация необходимого материала и информации.

2. Страх перед возможной неудачей

Для выхода из подобной ситуации составьте перечень всех возможных путей решения. После этого вы опять-таки почти авто­матически будете втянуты в работу.

Наконец, надо спросить себя: что значит «неудача»? Не мешают ли работе некое идеальное представление, слишком высокие тре­бования к качеству? Не следует ли ограничиться средним уровнем? Иногда стремятся выполнять поставленную задачу настолько хорошо, что для этого просто негде взять времени. Причиной «крушения» явится тогда ваше «представление», а не само дело.

3. Страх перед некомпетентностью

Определите, в каких проблемах вы недостаточно разбираетесь, в каких — абсолютно некомпетентны. Поищите помощи. От ожидания ситуация не изменится. Не исключено, что вы поймаете себя на том, что все было лишь предлогом не приступать к работе.

4. Работа недостаточно привлекательна и скучна

Опять-таки тот же рецепт: разделите работу. По возможности найдите себе помощников, которые могли бы взять на себя те или иные отдельные задачи. Наладьте почасовую работу. Один час в день скучной, малопривлекательной работы - от этого не умирают.

Если достигнуты промежуточные результаты, соответственно поощрите себя и своих помощников (например, пригласив на кофе).

5. Результаты работы не принесут выгоды

Поставьте перед собой частичную задачу с указанием срока выполнения и запланированных результатов. Попытайтесь извлечь из работы выгоду. Не исключено, что полученные результаты могут иметь интерес для вас и руководимого вами подразделения.

6. Я даже понятия не имею, как к ней подступиться

Поговорите с коллегой. Поговорите с заказчиком. Справьтесь у него об особых пожеланиях, укажите на возникшие трудности. Попросите содействия при выборе вариантов решения. Выполнял ли кто-либо ранее подобные задания? Есть ли литература по данному вопросу? Опыт у других?

7. Работа пробуждает во мне неприятные чувства

С этой работой некоторым образом связаны воспоминания о постигшей вас неудаче или о столкновении с неприятным вам человеком. Поговорите о происшедшем с кем-нибудь, поговорите просто так. Может, он поможет вам избавиться от груза воспоминаний.

8. Я не имею пока нужной информации

Какая информация вам нужна? Есть ли у вас соответствующий перечень? Если нет, поскорее составьте его. Примите и другие необходимые меры. Впрочем, для работы не надо знать все, надо знать самое существенное.

9. Я заранее убежден в ее бесполезности

Попытайтесь изменить свою позицию в разговоре с заказчиком. Воспользуйтесь рекомендациями в пункте 5. Ситуация схожая. Выберите аспект, от которого зависит дальнейший успех. Если здесь нельзя добиться успеха, это будет убедительным поводом для прекращения работы.

10. У меня есть более важные дела! На такие длительные работы просто нет времени

Но нет более важного и нужного дела, чем работа над собой. Только она делает нас лучше, чище, добрее и профессиональнее. Только она может позволить взглянуть на себя по-новому, увидеть мир в другом измерении, понять других и сделать нашу жизнь счастливее, плодотворней. Эта книга и есть книга познания и изменения, самосовершенствования.

Часть I

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПСИХОЛОГИИ

УПРАВЛЕНИЯ

ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТЕЙ

Личность человека чрезвычайно сложна и уникальна. Мы всегда можем отличить одного человека от другого. Но в то же время между несколькими людьми всегда можно найти сходные черты. Ученые всех времен искали эти различия и сходства, старались объединить людей в определенные группы, то есть найти у них типичные черты. С 400-х годов нашей эры, когда Гиппократ впервые разделил людей на 4 типа, прошло более 15 веков, и психология обогатилась мно­гочисленными исследованиями поведения людей, в которых ученые также старались вывести типы людей.

Проблемами типологии занимались такие ученые, как Юнг, Айзенк, Карлейль, Фромм, Кречмер и Шелдон, Лазурский и Павлов, Кант, Декарт и другие.

В настоящем курсе мы представляем те типологии, которые, на наш взгляд, будут наиболее. полезны руководителям я плане практического применения для познания людей и расширения своих знаний и умений в области человековедения.

ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКАЯ ТИПОЛОГИЯ

(По книге Н.А. Робера, Ф. Тильмана «Психология индивида и группы». Пер. с фр. М.: Прогресс, 1988)

Эта типология различает пять основных типов:

ОРАЛЬНЫЙ, характеризующийся сильной зависимостью от других, пассивная установка человека этого типа может сопровождаться такими чертами, как жадность или чрезмерная щедрость и т.д.

АНАЛЬНЫЙ, основными тремя чертами которого являются бережливость, упрямство и любовь к порядку;

УРЕТРАЛЬНЫЙ, характеризующийся честолюбием и духом соперничества в сочетании со стыдливостью;

ФАЛЛИЧЕСКИЙ, характеризующийся решительностью, уверенностью в себе и целеустремленностью;

ГЕНИТАЛЬНЫЙ, или уравновешенный.

Т ИПОЛОГИЯ ХЕЙМАНСА - ЛЕ СЕННА

Ниже мы остановимся на одной из психологических харак­терологий — типологии Хейманса, которая была развита и завершена

Де Сенном и французской школой. Эта характерология наиболее применима в повседневной жизни.

а) ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ХАРАКТЕРА

Характер рассматривается как совокупность (в различной дозировке) трех основных составных частей.

ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ (обозначаемая как Э+ или Э-).

Речь идет о том, с какой легкостью данная ситуация вызывает у человека эмоциональное состояние (эмоции или чувство).

У некоторых людей обыденные события (заботы, неудачи, ошибки или же, напротив, хорошие новости, вознаграждение, успех и т.д.) вызывают довольно сильные эмоции.

Другие реагируют менее быстро, бесстрастно. О таких говорят: «Их ничем не проймешь».

Не следует смешивать людей бесстрастных с теми, чья эмоциональность носит внутренний характер. Она тем более важна, что не выражается вовне. Внимательный человек, однако, может часто судить о ней по некоторым признакам (краска на лице, бледность, молчание, дрожь и т.д.).

АКТИВНОСТЬ (обозначаемая А+ или А-).

Активность - это потребность в действии, в осуществлении плана или -замысла.

Некоторые люди не выносят состояния безделья или простоя. Им нравится быть чем-то занятыми, и они всегда находят себе занятие. Они быстро принимают решения. Их не пугают трудности, и их.нелегко привести в уныние. О таких говорят: «Выгонят в дверь, лезут /8 окно». Но есть и другие, которым нужно долго думать, прежде чем начать действовать, и даже такие, кого действие парализует. На обдумывание задачи они тратят больше энергии, чем на ее решение. Однако такие люди не обязательно ленивы.

ПЕРВИЧНОСТЬ И ВТОРИЧНОСТЬ (обозначаемые как П и В).

Наши мнения, чувства и цели, которые мы преследуем, могут оказывать на нас более или менее длительное влияние. Некоторые люди долго остаются под впечатлением прожитого-пережитого. Они похожи на аккумуляторы, которые сильно «заряжаются», но мало «разряжаются». Они надолго остаются под впечатлением, например, приведшей их в ярость ситуации. Они не скоро забывают нанесенную мм обиду, долго переживают утрату дорогого существа или испытывают волнение при воспоминании об удаче или счастливом случае.

Их настроение чаще всего бывает ровным. Редко их можно видеть ? в подавленном состоянии, не часто и в слишком приподнятом. Они редко сердятся, но, когда чаша терпения переполняется, гнев их бывает страшен. Они верны своим привязанностям, принципам и привычкам. Они мало меняются, и им трудно навязать новую точку зрения. Они могут работать ради достижения отдельных целей: они упорны и терпеливы. Это так называемые «вторичные».

Другие люди, напротив, недолго остаются под впечатлением пере­житого или под влиянием своих чувств. Они непременно «разряжают» свои эмоции. Они живут настоящим и в отличие от «вторичных» не погружены в прошлое или будущее. Поэтому они без труда при­спосабливаются к обстановке. Таких людей называют «первичными».

Если они видят, что не могут быстро достичь желаемого, они быстро отказываются от своей цели или идеи. Они способны на большее усилие, но не на длительное. Упорный труд им претит. Они любят неожиданности и приключения и ненавидят рутину.

б) ВОСЕМЬ ХАРАКТЕРОВ

Составляя различные комбинации из Эмоциональности (+ и -), Активности (+ и -), Первичности и Вторичности, мы получим восемь основных свойств:

Э+, А-, П: НЕРВНЫЙ

Э+, А-, В: СЕНТИМЕНТАЛЬНЫЙ

Э+, А+, П: ОЧЕНЬ ДЕЯТЕЛЬНЫЙ, БУРНЫЙ

Э+, А+, В: СТРАСТНЫЙ

Э-, А+, П: САНГВИНИК

Э-, А+, В: ФЛЕГМАТИК

Э-, А-, П: АМОРФНЫЙ или БЕСПЕЧНЫЙ

Э-, А-, В: АПАТИЧНЫЙ

Это все, разумеется, «чистые» типы, редко встречающиеся в действительности. Но, ориентируясь на них, нам легче будет опре­делить, что представляют собой «смешанные» типы, с которыми мы чаще всего встречаемся в повседневной жизни.

Э+, А-, П: НЕРВНЫЙ

Сильная и беспорядочная эмоциональность: нервный человек — раб настоящего. Он неустойчив, склонен к жестокости и подозрительности. Но он легко примиряется.

У него живой, но неметодичный ум, импульсивная, неровная и непостоянная активность.

Нервный человек чувствителен, но его эмоции быстротечны. Он может работать лишь тогда, когда его желание совпадает с необходимостью, то есть время от времени.

Сильный и возбудимый, он постоянно находится в поисках новых и сильных ощущений. Ему неуютно в семейном кругу, и потому он нуждается в многочисленных и разнообразных друзьях вне дома. Он мало считается с прошлым и говорит и делает то, что ему удобно в данный момент. Поэтому он довольно часто расположен ко лжи. Он подчиняет истину своим минутным настроениям и желаниям.

Недоверчив, ибо легко допускает, что другие поступают так же, как и он. Доволен собой и любит, когда другие подтверждают это его представление.

Его влияние на группу весьма слабо. Что касается его работы, то его следует держать в рамках, указывать, как и что делать, и не бояться идти с ним на столкновение, так как он легко соглашается на примирение. Плохо переносит монотонный труд.

Э+, А-, В: СЕНТИМЕНТАЛЬНЫЙ

Сентиментальный человек тоже наделен большой чувстви­тельностью, но если первый быстро отвлекается от своих впечатлений, радостей или огорчений, то сентиментальный долго их переживает, помнит о них и постоянно к ним возвращается.

Это глубокая, мечтательная и постоянная натура. Он любит одиночество и довольствуется одним или двумя товарищами.

Он достаточно трудолюбив, но решения принимает с трудом.

«Вторичность» сентиментального обусловливает то, что он глубоко переживает все, что с ним происходит, как и все, что ему говорят.

Перемены в его настроениях медленны, но глубоки. Он не является рабом событий и пытается трезво их оценивать. Он редко живет настоящим, хорошо помнит прошлое и думает о будущем. Верен своим привычкам, не любит перемен.

Учитывая сказанное, а также сильную эмоциональность сенти­ментального, следует вести себя с ним с большой осторожностью. Грубое обращение — лучший способ заставить его замкнуться в себе еще больше. Нерешительный и непрактичный, робкий и чувст­вительный, он требует к себе мягкого и доброжелательного отношения. Но и тактичного также. В разговоре и обращении с ним надо быть справедливым. Необходимо постоянно взывать к его чувствам и показывать, что с ним считаются. Не следует идти наперекор его привычкам и пристрастиям.

Э+, А+, П: БУРНЫЙ, АКТИВНЫЙ

Благодаря своей «первичности» этот характер отличается большой силой, отвагой, предприимчивостью и полной свободой. Его аффективность приобретает иногда неистовый характер.

Это импульсивный, увлекающийся человек, смешивающий часто независимость с анархией.

Он услужлив, с сочувствием относится к другим и не скрывает своих симпатий. Откровенен, но переменчив. Жизнерадостен и всегда Пребывает в хорошем настроении. Натура яркая, душа общества и фантазер. Но может быть и грубым.

Его не пугают препятствия, он умеет их обходить благодаря своей изобретательности. Хвастун, он любит все приукрасить. Доверчив, некапризен и незлопамятен.

Он охотно участвует в общем деле и выполняет все, что требуется. Ему необходимо чувствовать симпатию даже в упреках. Не следует публично упрекать и унижать его не потому, что он будет долго переживать, а потому, что можно вызвать бурное возмущение. Он способен взяться за работу «засучив рукава», но надо постоянно поддерживать его интерес к ней.

Именно этому характеру следует поручать такую, хотя и непоказную работу, которая, однако, должна быть выполнена без промедления. Надо пользоваться его чрезвычайной жизнеспо­собностью, не забывая, однако о его отвлекаемости.

Э+,А+, В: СТРАСТНЫЙ

Это люди одной идеи, которые отдаются работе со всей своей неизменной страстью. Любят порядок. Их реакции решительны, но не взрывные, разве только в том случае, когда их порывы слишком долго и часто сдерживались. Тогда они разряжаются справедливым гневом. Их ум быстр и надежен. Удачи переживают тихо и скромно. Н» любят менять своих убеждений.

Поэтому при назначении на руководящую должность человека, имеющего такой характер, следует предварительно - во избежание конфликта - удостовериться, что его точка зрения не расходится с позицией начальства. Не следует также поручать одно и то же де­ло двум таким людям, так как они вряд ли смогут прийти к согла­шению.

Э-, А+, П: САНГВИНИК

Этот тип весьма практичен. Он легко и быстро адаптируется. Покладист и оптимистичен. Это — делец. Он мало возбудим и «первичен», а потому спокоен и смел. Его ум широк, он склонен к обобщениям, но любит точность, основательность и объективность. Его рассудок ясен и открыт для любых проблем.

К порученному делу относится с большой ответственностью.

Э-, А+, В: ФЛЕГМАТИК

Наиболее заметной чертой этого характера являются, скорее всего, его холодность и, как следствие, исключительное спокойствие.

Флегматик относится к тем людям, чье приветствие всегда степенно, прохладно и лишено всяких эмоций. Он не склонен к товариществу и предпочитает одиночество.

Неразговорчив и сводит беседу к выяснению главного. Иногда, когда бывает «в ударе», позволяет себе бесстрастно пошутить.

Он верен себе и своему кругу. Солгать может лишь в исклю­чительных случаях. В работе любит порядок и выполняет ее спокойно и методично. Любит чистоту, любовь к ней может стать настоящей манией и превратиться в педантизм. Не боится работать с полной отдачей, но лишь тогда, когда это ему выгодно. Ум его работает довольно медленно, но надежно, потому что эта медлительность объясняется желанием знать причины происходящего. Флегматика можно убедить только доводами.

Надо помогать ему избавляться от одиночества.

Его лучше всего использовать на стадии проектирования работы и в подготовительный период. Здесь весьма полезными оказываются его организаторские способности, спокойствие и уравновешенность.

Э-, А-, П: АМОРФНЫЙ и Э-, А-, В: АПАТИЧНЫЙ

АМОРФНЫЙ очень инертен. Он никогда не делает больше того, что ему ведено. Его ум незатейлив. Он с готовностью откладывает на завтра все, что можно сделать сегодня. Его поступки лишены элементарной пунктуальности.

АПАТИЧНЫЙ тоже безразличен к тому, что делает. Он способен удовлетворительно выполнять повседневную работу, требующую определенного порядка.

Всегда в ровном расположении духа, он получает определенное удовольствие от одиночества. Но его одиночество бедно.

Лица, наделенные таким характером, наименее услужливы и наиболее безразличны к другим.

Само собой разумеется, что описанные выше характеры встречаются довольно редко. Это все «чистые» типы. В действи­тельности они сочетаются друг с другом в зависимости от большей или меньшей интенсивности каждого из трех переменных. Кроме того, на эти черты характера оказывают влияние культурные, моральные факторы, которые либо усиливают их, в зависимости от обстоятельств и их требований, либо ослабляют.

ПСИ ХОЛОГИЯ КОНСТИТУЦИОНАЛЬНЫХ

РАЗЛИЧИЙ У. ШЕЛДОНА

(По книге «Тексты. Психология индивидуальных различий». М.: Изд. МГУ, 1982)

Исходным для Шелдона является понятие не типа (как совокупности физических и психологических черт), а компонента. Для того чтобы выбрать компоненты телосложения, Шелдон применил так называемый антпропоскопический метод: он визуально обследовал фотографии 4000 обнаженных студентов колледжа, снятых спереди, сбоку и сзади. В результате очень кропотливого анализа фотографий Шелдону удалось выбрать самые крайние варианты телосложения, максимально не похожие друг на друга. Таких вариантов оказалось всего три.

Первый характеризовался общей сферической формой, мягкостью, наличием очень большого живота, большого количества жира на плечах и бедрах, круглой головой, крупными внутренними органами, вялыми ругами и ногами, неразвитыми костями и мышцами.

Для второго были характерны широкие плечи и грудная клетка, мускулистые руки и ноги, минимальное количество подкожного жира, массивная голова.

Третий тип олицетворял худой человек, с вытянутым лицом, высоким лбом, тонкими длинными руками и ногами, узкой грудной клеткой и животом, неразвитой мускулатурой, отсутствием подкожного жирового слоя, с хорошо развитой нервной системой.

На основании этих типов Шелдон выделил три первичных компонента телосложения, которые получили обозначения соответст­венно: эндоморфный, мезоморфный, эктоморфный. Эти термины произошли от названий зародышевых листков. Согласно имеющейся в то время в биологии точке зрения из эндодермы (внутреннего зародышевого листка) развиваются внутренние органы, из мезодермы (среднего зародышевого листка) развиваются кости, мышцы, серд­це, кровеносные сосуды, из эктодермы (внешний зародышевый лис­ток) — волосы, ногти, рецепторный аппарат, нервная система и мозг.

Вторым нововведением Шелдона была идея количественной оценки каждого компонента в каждом конкретном индивиде. Для этой цели он использовал процедуру субъективного шкалирования - оценки по семибальной шкале (с предполагаемыми равными интервалами между цифрами), так что 1 представляла абсолютный минимум выраженности данного компонента, а 7 - абсолютный максимум. Таким образом, телосложение каждого конкретного индивида оказалось представленным оценкой, состоящей из трех цифр. Такая система оценки телосложения получила название соматотипирования, а набор из трех цифр, характеризующих степень выраженности компонентов телосложения данного человека - соматотипа человека.

Например, индивид, у которого соматотип - 4-6-1, имеет при­близительно среднюю степень эндоморфии, высокую выраженность мезоморфии и полное отсутствие эктоморфии. Соответственно крайний эндоморф описывается формулой - 7-1-1; крайний мезоморф - 1-7-1 и крайний эктоморф - 1-7-1.

После того как Шелдон получил и описал три основных соматотипа, он предпринял детальное исследование характера (или его терминологии, темперамента). Здесь он также использовал понятие компонента.

Чтобы получить компоненты темперамента, Шелдон проштуди­ровал литературу по психологии личности и выписал из нее 650 названий черт, характеризующих личность или характер. Затем он дополнительно проанализировал этот список черт, комбинируя пересекающиеся свойства в одно, отбрасывая незначительные приз­наки и т.д., оставив в окончательном списке 50 черт.

Имея в виду данный список черт, Шелдон в течение целого года обследовал 33 человека; применяя различные методики, беседы, анкеты, опросники, анализ профессиональной деятельности и наблюдение за поведением, взаимоотношениями с окружающими. Проранжировав каждую из 50 черт по семибальной шкале, он оценил в каждом из обследованных испытуемых степень ее выраженности.

Затем Шелдон скоррелировал между собой оценки всех по­лученных черт характера по всем испытуемым и в результате анализа полученных коэффициентов выделил три группы черт, черты внутри каждой группы имели положительный коэффициент корреляции от 0,6 и выше, а черты, относящиеся к разным группам,— отрицательную корреляцию с коэффициентом более 0,30 (по абсолютной величине).

Хотя Шелдон, по его мнению, пытался найти четвертую такую группу, это ему не удалось. Общее число черт в выделенных группах оказалось 22.

Шелдон предположил, что обнаруженные группы черт соот­ветствуют «первичным компонентам темперамента», которым позднее он дал наименование: висцеротония, соматотоння, церебротояня*.

Далее Шелдоном была проделана большая работа по расширению списка черт каждой группы. Для этого он в течение четырех лет искал и проверял на корреляционные свойства (то есть высокую положительную корреляцию с чертами других групп) новые черты, которые он получил главным образом из анализа и описания индивидов с сильно выраженными чертами какой-либо из групп первоначального списка.

В результате список черт каждой группы был доведен до 20.

Таким образом, каждый компонент темперамента определился уже по 20 чертам. Для этого каждая черта оценивалась по семибалльной системе и среднее арифметическое оценок всех 20 черт представляло степень выраженности данного компонента.

Оцененный таким образом по всем компонентам (то есть по 60 чертам), индивид получал свой индекс темперамента.

Так, индекс крайнего висцеротоника был 7-1-1, индекс крайнего соматотоника - 1-7-1 и крайнего церебротоника — 1-1-7.

Наконец, Шелдон предпринял исследование связи между соматотипом и темпераментом. Для этой цели он в течение пяти лет исследовал 200 взрослых мужчин, определяя для каждого индивида соматотип и индекс темперамента.

* По Шелдону: висцеротония — функциональное преобладание органов пищеварения; соматотония - функциональное и анатомическое преобладание двигательного аппарата, церебротония — преобладание деятельности высших нервных центров.

Шкала темперамента по Шелдону

1. Висцеротония	2. Соматотония			3. Церебротония
1. Расслабленность в осанке и движениях	1. Уверенность в осанке и движениях			1. Сдержанность манер и движений, скован­ность в осанке
2. Любовь к комфорту	2. Любовь к физичес­ким нагрузкам и приключениям			2. Чрезмерная физио­логическая реактив­ность
3. Замедление реакции	3. Энергичность			3. Повышенная ско­рость реакции
4. Любовь к пище	4. Потребность в дви­жениях и удовольст­вие от них			4. Склонность к ин­тимности
5. Социализация пище­вой потребности	5. Стремление к гос­подству, жажда власти			5. Чрезмерное умствен­ное напряжение, по­вышенный уровень внимания, тре­вожность
6. Удовольствие от пи­щеварения	6. Склонность к риску			6. Скрытность чувств, эмоциональная сдер­жанность
7. Любовь к вежливому обхождению	7. Решительные ма­неры			7. Беспокойные движе­ния глаз и лица
8. Социофилия	8. Храбрость в бою			8. Социофобия
9. Приветливость со всеми	9. Агрессивность в со­ревновании			9. Затруднения в уста­новлении социаль­ных контактов
10. Жажда похвалы и одобрения	10. Психологическая не­чувствительность, эмоциональная черствость			10. Трудность приобре­тения новых привы­чек, слабый автома­тизм
11. Ориентация		11. Клаустрофобия	11. Агорафобия
12. Стабильность эмо­циональных прояв­лений		12. Отсутствие жалости и такта	12. Неумение предви­деть отношение к себе других людей
13. Терпимость		13. Громкий голос	13. Тихий голос, бо­язнь вызвать шум
14. Безмятежная удо­влетворенность		14. Спартанское безраз­личие к боли	14. Чрезмерная чувст­вительность к боли
15. Глубокий сон		15. Общая шумливость	15. Недостаточный сон, хроническая уста­лость
16. Бесхарактерность		16. Внешний вид соот­ветствует более пожилому возрасту	16. Юношеская живость манер и внешнего облика
17. Легкость в общении и выражении чувств; висцеротоническая экстраверсия		17. Экстраверсия в пос­тупках, но скрыт­ность в чувствах и эмоциях, соматотоническая экстравер­сия	17. Церебротоническая интроверсия
.18. Общительность и мягкость в состоя­нии опьянения		18. Агрессивность и на­стойчивость в со­стоянии опьянения	18. Устойчивость к действию алкоголя и других депрессантов
19. Потребность в лю­дях в тяжелую минуту		19. Тяга к действию в тяжелую минуту	19. Тяга к одиночеству в тяжелую минуту
20. Ориентация к детст­ву и семейным взаи­моотношениям		20. Ориентация на юно­шеские цели и за­нятия	20. Ориентация к позд­ним периодам жизни