Взаимосвязь этнокультурной принадлежности и специфики социальных представлений об отношениях руководства и подчинения (на выборке русских и татар)

На правах рукописи

БАЛАШОВА ЕКАТЕРИНА АНДРЕЕВНА

Взаимосвязь этнокультурной принадлежности и специфики

социальных представлений об отношениях

руководства и подчинения

(на выборке русских и татар)

Специальность: 19.00.05 - социальная психология

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата психологических наук

Москва - 2010

Диссертация выполнена на кафедре этнопсихологии и психологических проблем

поликультурного образования

Московского городского психолого – педагогического университета

Научный руководитель: Хухлаев Олег Евгеньевич

кандидат психологических наук, доцент

Официальные оппоненты: Базаров Тахир Юсупович

доктор психологических наук, профессор каф. социальной психологии МГУ им.М.В.Ломоносова

Татарко Александр Николаевич

кандидат психологических наук, доцент каф. организационной психологии Государственного университета - Высшей школы экономики

Ведущая организация: Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Московский психолого-социальный университет

Защита состоится 28 января 2010 г. в 12 час. на заседании диссертационного совета Д 850.013.01 при Московском городском психолого-педагогическом университете по адресу: 127051, Москва, ул. Сретенка, д.29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке

Московского городского психолого-педагогического университета

Автореферат разослан 25 декабря 2009 г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета И.Ю.Кулагина

Актуальность исследования.

Одна из важнейших прикладных задач, стоящих пред психологией связана с выявлением условий построения конструктивного взаимодействия в профессиональной среде, организацией эффективного управленческого процесса.

Отечественная психология управления является развитой дисциплиной, и свое начало берет в работах Е.Е. Вендерова, Б.Ф. Ломова, Л.И. Уманского. В период наиболее интенсивного развития (70-е - начало 80-х годов) наиболее известными стали фундаментальные работы А.Л. Журавлева, А.И. Китова, Е.С. Кузьмина, В.В. Новикова, Б.Д. Парыгина, А.Л. Свенцицкого, В.Ф. Рубахина, и др. В настоящее время продолжают проводиться исследования в области управления персоналом организаций (Т.Ю. Базаров, А.Н. Занковский, В.А. Хащенко), а также ведутся исследования психологических особенностей руководителей в условиях экономических изменений и на предприятиях с разными формами собственности (работы А.Л. Журавлева).

При этом один из важнейших психологических аспектов жизнедеятельности организации связан с отношениями руководства и подчинения. В современной психологии управления проведено немало исследований, посвященных изучению влияния психологических (например, типов личности руководителя) и социально-экономических (например, форм собственности предприятия) факторов на особенности отношений руководства и подчинения (Журавлев А.Л., Шорохова Е.В., 1998; Поздняков В.П., 2000; Журавлева Н.А., 2001; Позняков В.П., Титова О.И., 2002; Свенцицкий А.Л., 2003; Климова Е.К., 2004; Филинкова Е.Б., 2007 и др.).

Современная социокультурная ситуация с одной стороны обостряет тему национальной принадлежности и как следствие этнокультурных особенностей, а с другой - ведет к необходимости поиска дополнительных факторов, учет которых повышает конкурентоспособность организации. Однако как указывает А.Л. Журавлев: «Социальными психологами четко осознается то, что в совместной трудовой деятельности проявляются этнопсихологические характеристики ее участников, однако при этом нет фундаментальных исследований по этому вопросу» [Журавлев, 1999, с.124].

Влияние культуры на внутриорганизационные процессы и отношения достаточно давно оказалось в фокусе внимания зарубежных исследователей. На сегодняшний день классикой стали исследования Г.Хофстеде, Ф.Тромпенаарса, Д.Льюиса и др. В зарубежной кросс-культурной психологии проводились исследования по изучению связи этнопсихологических факторов с организационной культурой. Это, прежде всего работы, Р.Хауза, П.Смита, К.Уитерли, Л.Бич и др. в чьих исследованиях раскрыта суть влияния основных культурных измерений, выделенных Г. Хофстедом, на организационную культуру и управленческие отношения. В широкомасштабном проекте Р.Хауза выявлены универсальные и культурно-специфические стили управления, которые являются эффективными. П.Смитом с коллегами изучались способы преодоления управленческих проблем руководителями из различных культур. Однако исследований, раскрывающих универсалии в связях между этнической культурой социальными представлениями об отношениях руководства и подчинения, практически не проводилось. При этом в современной кросс-культурной психологии считается, что наиболее обоснованной является универсалистская позиция, с точки зрения которой «основные психологические процессы являются, вероятно, повсеместно общими особенностями человеческой жизни, но на их проявление влияют культуры» [Берри, 2007, с.352].

Таким образом, особенности проявления отношений руководства и подчинения в разных этнических группах остаются феноменом слабо изученным, что не позволяет эффективно осуществлять управленческую деятельность в полиэтнических коллективах, с одной стороны, и говорить об универсальных и культурно-детерминируемых ее составляющих, с другой.

Цель исследования состояла в выявлении взаимосвязи между этнокультурной принадлежностью и различиями в социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения в разных этнических группах.

Объект исследования – представления об отношениях руководства и подчинения среди госслужащих, принадлежащих к русской и татарской этническим группам.

Предмет исследования. Взаимосвязь этнокультурной принадлежности и социальных представлений об отношениях руководства и подчинения среди госслужащих из числа русских и татар.

Основная гипотеза исследования. Этнокультурная принадлежность в большей степени, чем пол, возраст и социальный статус определяет различия в социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения у представителей разных этнических групп проживающих в одном регионе.

Частные гипотезы:

1) В социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения, а также социальных представлениях о психологической дистанции при сравнении русских и татар присутствуют как сходные, так и различные элементы.

2) Компоненты социальных представлений об отношениях руководства и подчинения и социальных представлений о психологических дистанциях между руководителем и подчиненным в разных этнических группах взаимосвязаны.

3) Социальные представления об управленческих отношениях в меньшей степени подвержены влиянию этнокультурных факторов у руководителей, чем у подчиненных.

Задачи исследования:

1. Осуществить теоретический анализ социально-психологических исследований по проблеме отношений руководства и подчинения, а также по проблеме социальных представлений.
2. Определить основные понятия исследования: «этническая культура», «управление», «руководство», «социальные представления об управленческих отношениях», «психологическая дистанция».
3. Проанализировать связь между фактором этнокультурной принадлежности и различиями в социальных представлениях о формах проявления отношений руководства и подчинения у представителей разных этнических групп.
4. Проанализировать различия в структурах социальных представлений об отношениях руководства и подчинения у русских и татар.
5. Проанализировать различия в структурах социальных представлений о психологических дистанциях между руководителем и подчиненным у русских и татар.
6. Выявить взаимосвязи компонентов социальных представлений об управленческих отношениях и компонентов социальных представлений о психологических дистанциях между руководителем и подчиненным в рассматриваемых этнических группах.

Теоретико-методологические основы исследования составили работы отечественных и зарубежных специалистов в области социальной и кросс-культурной психологии. Базовыми концептуальными основаниями диссертации послужили следующие научные направления.

1. Теория социальных представлений и отечественные работы, выполненные в русле данной теории (С. Московичи, Ж.Абрик, В.Дуаз, К.А. Абульханова-Славская, Т.П. Емельянова, А.И. Донцов, Г.М. Андреева);

2. Исследования по проблеме управления в условиях социально-экономических изменений, выполненные в лаборатории социальной и экономической психологии ИПРАН (А.Л. Журавлев).

3. Концепция измерений культур (Г. Хофстед, Г. Триандис).
4. Концепция изучения этнопсихологических характеристик Е.Н. Резникова.
5. Различные подходы к исследованию социальной и этнической идентичности (А. Тешфел и Дж. Тернер, Д. Кемпбелл, Т.Г. Стефаненко).
6. Отечественные исследования по этнической психологии (Т.Г. Стефаненко, В.Г. Крысько, В.Ю. Хотинец, А.Н. Татарко и др.).
7. Исследования по психологии межэтнических отношений Г.У. Солдатовой.
8. Концепция социально – психологических проблем этнокультурной адаптации, а также этнопсихология межнациональных отношений Н.М. Лебедевой.
9. Универсалистский подход к кросс-культурным исследованиям (Д.Берри, А.Пууртинга, Ф.Ван де Вяйвер).

Важное значение при построении концептуальных оснований диссертационного исследования имели также работы Б.Г. Ананьева, Б.Ф. Ломова, С.Л. Рубинштейна, В.Н. Мясищева, К.К. Платонова, К.А. Абульхановой, В.Г. Асеева, А.В. Брушлинского, Д.Н. Завалишиной, В.В. Знакова, Е.В. Шороховой, А.Н. Занковского, А.В. Карпова, А.Л. Свенцицкого, П.Н. Шихирева, В.П. Познякова И.Р. Сушкова, А.Файоля, Р.Уотермана, Дж. Гарднера.

Методическая организация исследования. Для сбора эмпирических данных применялись следующие методики:

1. Модифицированный вариант анкеты Е.Н. Резникова для изучения социальных представлений об этнопсихологических характеристиках отношений руководства и подчинения [Резников, 2005].
2. Модифицированный вариант опросника А.Л. Журавлева и А.Б. Купрейченко, направленный на оценку социальных представлений о психологической дистанции между руководителем и подчиненным в разных этнических группах [Журавлев, Купрейченко, 2003].
3. Опросник ценностных ориентаций (VSM 1994), разработанный Г. Хофстедом.

Математико-статистический анализ осуществлялся при помощи программного пакета “Статистика 5.0” и SPSS 11.0. При обработке данных рассчитывались дескриптивные статистики (среднее, медиана, процентное распределение). Использовались следующие методы анализа: корреляционный, факторный, Н-критерий Крускала-Уоллиса, однофакторный дисперсионный, для выявления различий - U-критерий Манна-Уитни.

Эмпирическая база исследования. Русские и татары из числа госслужащих. Общий объем выборки - 250 человек. Русских - 125 человек, из них: руководители составляют – 40 (32%), подчиненные – 85 (68%). Татары - 125 человек. Из них: руководители составляют – 39 (31,2%) человек, подчиненные – 86 (68,8%) человек.

В выборку русских вошло 79 мужчин и 46 женщин, в выборку татар – 70 мужчин и 55 женщин. Однофакторный дисперсионный анализ показал, что фактор пола не оказывает статистически значимого влияния на социальные представления испытуемых об отношениях руководства и подчинения (не обуславливает вариативность социальных представлений). При этом фактор этнической принадлежности показал статистически значимое влияние на социальные представления об отношениях руководства и подчинения, то есть обусловливал значительную часть их дисперсии.

Выборка формировалась исключительно из числа госслужащих, чтобы нивелировать влияние фактора корпоративной культуры, которая может сильно различаться в разных коммерческих структурах.

В качестве модельных групп для исследования были отобраны русские и татары. Сбор данных осуществлялся в Поволжском регионе. Анкетирование русских проводилось в г. Ульяновск (государственные служащие Отдела образования мэрии), анкетирование татар проводилось в г. Бугульма (государственные служащие Управления образования Бугульминского района и г. Бугульмы) и в г. Казань (Управление образованием г. Казани, Министерство образования и Министерство связи РТ). Выбор данных этнических групп обусловлен следующими соображениями.

1) Представители данных групп отличаются по ряду важнейших параметров:

- конфессиональная принадлежность - мусульмане/христиане;

- язык;

- индивидуализм-коллективизм – татары являются более коллективистской этнической группой, чем русские;

2) Представители данных групп имеют общую историю существования на протяжении последних 500 лет, что позволяет нивелировать влияние фактора истории на формирование социальных представлений об отношении руководства и подчинения.

3) Представители изучаемых групп проживают на территории одного региона - Поволжье, что позволяет нивелировать влияние фактора территории проживания на результаты исследования.

Таким образом, эти две группы максимально отличаются между собой по культурным характеристикам, что ведет к различиям и по этнопсихологическим характеристикам, в то же время максимально нивелировано влияние других побочных факторов.

Научная новизна и теоретическая значимость

1) В исследовании показано, что в разных этнических группах существуют различия в социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения, несмотря на то, что представители данных этнических групп в течение продолжительного времени проживают на одной территории и имеют многовековую историю взаимодействия.

2) Выявлено, что этнокультурная принадлежность оказывает значительное влияние на социальные представления об отношениях руководства и подчинения, при этом получены данные как об универсальных, так и специфических аспектах социальных представлений русских и татар об управленческих отношениях.

3) Обнаружено, что в разных этнических группах существуют различия в социальных представлениях о формах проявления отношений руководства и подчинения. При этом количество различий в указанных социальных представлениях больше между подчиненными из разных этнических групп, чем между руководителями. Это свидетельствует о том, что социальные представления об отношениях руководства и подчинения у руководителей в меньшей степени подвержены влиянию этнической культуры, чем аналогичные социальные представления подчиненных.

4) Выявлено, что схожие компоненты социальных представлений об управленческих отношениях, по-разному, у русских и татар, связаны с социальными представлениями о психологической дистанции между руководителем и подчиненным.

Практическая значимость результатов исследования. Полученные результаты о влиянии фактора этнокультурной принадлежности на социальные представления об отношениях руководства и подчинения в русских и татарах позволят более оперативно решать вопросы управления кадрами, эффективнее осуществлять подбор персонала. Также результаты исследования могут быть использованы при разрешении конфликтов между руководством и подчиненными в полиэтнических коллективах, в первую очередь состоящих из русских и татар. Результаты исследования можно экстраполировать на другие полиэтничные коллективы, в первую очередь в части различий между руководителями и подчиненными. Здесь можно говорить о том, что учет культурных факторов будет тем менее важен, чем более высок будет статус членов полиэтничной команды

Достоверность результатов исследования обеспечивается глубоким теоретическим анализом, методической проработанностью проблемы, репрезентативностью выборки и использованием адекватных методов математической статистики.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Этнокультурная принадлежность в большей степени детерминирует различия в социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения у представителей этнических групп русских и татар по сравнению с такими факторами как статус, пол или возраст.

2. Социальные представления об управленческих отношениях у руководителей в меньшей степени подвержены влиянию этнической культуры, чем аналогичные социальные представления у подчиненных.

3. Социальные представления об управленческих отношениях и о психологических дистанциях между руководителем и подчиненным у представителей разных этнических групп (русских и татар) имеют больше различных, чем сходных элементов.

4. Компоненты социальных представлений об отношениях руководства и подчинения и социальных представлений о психологических дистанциях между руководителем и подчиненным взаимосвязаны. Данная взаимосвязь выявлена в обеих рассмотренных этнических группах и, возможно, универсальна.

Апробация результатов исследования.

Теоретические и эмпирические результаты исследования обсуждались на юбилейной научной конференции Института психологии РАН «Современная психология: состояние и перспективы» (Москва, 28-29 января 2002 г.), на научной конференции «Этнопсихологические и социокультурные процессы в современном обществе» (18-20 сентября 2003г., г. Балашов), на открытых дискуссионных семинарах по этнопсихологии в МГППУ (2008), на VIII Всероссийской научно-практической конференции «Практическая психология образования XXI века: проблемы и перспективы» (3-4 декабря 2009г., г. Коломна).

Диссертация прошла обсуждение на расширенном заседании кафедры этнопсихологии и психологических проблем поликультурного образования Московского городского психолого-педагогического университета.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, выводов, заключения, словаря основных понятий, библиографии, приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении показана актуальность проблемы, определяются цель, задачи, предмет, объект исследования. Формулируются гипотезы и положения, выносимые на защиту, раскрывается научная новизна и практическая значимость исследования.

Первая глава «Теоретические проблемы исследования социальных представлений об отношениях руководства и подчинения в этнической психологии» посвящена рассмотрению и теоретическому анализу основных направлений исследований по проблеме социальных представлений, а также основных эмпирических работ, в которых рассматриваются этнопсихологические факторы, оказывающие влияние на отношения руководства и подчинения в различных этнических группах.

В первом параграфе «Проблема социальных представлений в психологии» проведен обзор зарубежных и отечественных теорий и исследований социальных представлений. Теоретический анализ концепций (Э.Дюркгейм, Л. Леви – Брюль, С. Московичи, Ж.Абрик, В.Дуаз, Д.Жодоле, Ж.Кодол и др.) и исследований (А.И. Донцов, Т.П. Емельянова, 1987; И. Маркова, 1996; К. Абульханова, 2002;) по проблеме социальных представлений позволил выбрать данное понятие в качестве одного из основополагающих при кросскультурном исследовании отношений руководства и подчинения. Понятие социального представления значительно шире, чем, например, этнический стереотип, т.к. «в основе формирования этнических стереотипов лежат системы этнических представлений» [Кцоева, 1986]. Также социальное представление более динамично, в большей степени подвержено влиянию этнопсихологических факторов. Поэтому именно понятие социальных представлений наиболее удобно и адекватно при исследовании отношений руководства и подчинения. Поскольку в диссертационном исследовании изучается влияние этнической культуры на социальные представления об отношениях руководства и подчинения, мы выбираем в качестве базовой теории работы, теорию социальных представлений С. Московичи. В рамках диссертационного исследования в теории С. Московичи важным является то, что социальные представления описываются им как бессознательные. Они связаны с навыком (усваиваемом в процессе социализации) видеть окружающий мир под особым углом зрения, улавливать и передавать специфические культурные и этнические значения. Мы полагаем, что социальные представления о нормах взаимоотношений внутри этнической группы подвержены влиянию со стороны культурных норм и ценностей, что естественно не осознается индивидом, но проявляется в его поведении.

Во втором параграфе «Этнокультурные особенности отношений руководства и подчинения» проведен теоретический анализ понятия «управленческие отношения», а также определяется понятие «государственный служащий» и рассматривается роль этнической культуры в отношениях руководства и подчинения.

В подпараграфе «Теоретический анализ понятия «управленческие отношения» рассмотрено соотношение понятий «власть», «управление» и «руководство». Власть – это возможность или способность воздействовать на поведение других людей [Карпов, 1999]. Управление – специальное воздействие на поведение людей, направленное на обеспечение согласования деятельностей людей, их групп и в целом организаций, для достижения намеченных общественно значимых целей и задач. Руководство является частным случаем социального управления, и определяется как направленное воздействие, приводящее к целенаправленному поведению руководимых людей коллективов, соответствующему намерениям и замыслам руководителя [приводится по: Журавлев, 2004]. С опорой на точку зрения С. Московичи, мы определяем социальные представления об отношениях руководства и подчинения как коллективные знания о правилах и нормах формирования отношений между руководителем и подчиненным, распространенные в определенной этнической группе и разделяемые всеми членами этой группы.

Анализ литературных источников по проблеме психологии государственных служащих (Н. Ерина, 2000; Л. Аверченко, 2000; Н. Коломинец, 2001; В. Толочек, 2003 и др.), проведенный во подпараграфе «Определение понятия «государственный служащий», а также изучение Закона «Об основах государственной службы Российской Федерации» от 31 июля 1995г., позволили показать, что управленческая деятельность государственных служащих, в отличие, например, от аналогичной деятельности менеджеров частных компаний, наделена значительным компонентом власти. Управленческая деятельность государственных служащих в большей мере подвержена влиянию этнокультурных особенностей этнической группы, чем управленческое взаимодействие, например в частных компаниях. Поэтому на группе государственных служащих можно довольно хорошо изучить влияние этнокультурных факторов на отношения руководства и подчинения.

В третьем подпараграфе «Роль этнической культуры в отношениях руководства и подчинения» проведен анализ существующих в отечественной и зарубежной психологии подходов к пониманию этноса и культуры (Ю. Бромлей, 1987; С. Арутюнов, Н. Чебоксаров, 1972; Н. Лебедева, 1999; А.Садохин, Т.Грушевицкая; 2000; Г. Хофстед, 1980; Г. Триандис, 1998), а также осуществлен анализ ряда кросс-культурных исследований проблемы отношений руководства и подчинения (Ламерс и Хиксон, 1979; Г. Хофстед, 1980; Г. Триандис, 1998; Р. Хауз, 1997, 1999; Смит и Петерсон, 1988; Мацумото, 2002; и др.). Этническая культура рассматривается как совокупность этнически релевантной информации, общей для большой социальной группы людей, говорящих на одном и том же языке и живущих в одно и то же время. Этническая культура влияет на социальные представления не прямо, а опосредованно с помощью определенных этнических норм, существующих в обществе.

Третий параграф посвящен анализу подходов к исследованию психологической дистанции, описывается ее факторная структура, выделенная А.Л. Журавлевым и А.Б. Купрейченко.

В четвертом параграфе осуществлен анализ понятий «отношение», «управленческие отношения», «дистанция». Анализ, проведенный в третьем и четвертом параграфах, позволил теоретически выделить наиболее универсальные этнопсихологические факторы, которые могут оказывать влияние на отношения руководства и подчинения в различных этнических группах. Значительное влияние на отношения руководства и подчинения оказывают некоторые из культурных измерений, выделенных Г. Хофстедом и Г. Триандисом: дистанция власти, избегание неопределенности, индивидуализм-коллективизм, маскулинность - феминность. Наиболее значительным из всех культурных измерений, оказывающих влияние на отношения руководства и подчинения, является дистанция власти. Дистанцию власти целесообразно рассмотреть в рамках более общего понятия – «психологическая дистанция». Оба данных понятия отражают отношения между субъектами процесса управления. Различие между этими понятиями в том, что дистанция власти отражает отношения, обусловленные именно статусным положением субъектов, а психологическая дистанция именно психологическим отношением между субъектами, вне зависимости от формального статуса.

Что касается соотношения понятий дистанция власти и психологическая дистанция, то оно характеризуется следующим образом. Если психологическая дистанция - результат категоризации индивидом окружающего мира, представляет собой психологическое отношение к объекту социального, материального, идеального мира, представленное в сознании индивида в пространственных эмоционально окрашенных образах [Купрейченко, 2003], то дистанция власти – это степень неравномерности распределения власти, выраженность иерархичности во властных отношениях [Дружинин, 2001]. Поэтому «дистанция власти» – более частное понятие по отношению к понятию «психологическая дистанция».

В данной работе мы задаемся целью установить - есть ли различия в социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения у представителей разных этнических групп и является ли детерминирующим эти различия фактор этнокультурной принадлежности, а затем определить – связаны ли эти различия с социальными представлениями о психологической дистанции. Здесь нужно упомянуть, что у кросскультурной психологии, как науки, есть две основные цели – поиск уникальных этнопсихологических особенностей в каждой этнической группе и универсалий, свойственных всем этническим группам. Поэтому цель нашей работы заключается в том, чтобы понять – как связана этническая культура с отношениями руководства и подчинения, которые мы изучаем через призму социальных представлений о них?

Эмпирически невозможно оценить и изучить этническую культуру общества. Поэтому, как и во всех кросскультурных исследованиях в данной работе, влияние этнической культуры принимаются априорно в качестве основного фактора, обуславливающего вариативность в эмпирических данных двух этнических групп. В качестве эмпирического референта отношений между руководителем и подчиненным, в данной работе принимается психологическая дистанция через призму социальных представлений о ней. Таким образом, возникает вопрос – каковы межэтнические различия в социальных представлениях об управленческих отношениях и психологической дистанции между руководителем и подчиненным и связаны ли между собой данные конструкты?

Во второй главе «Эмпирическое исследование взаимосвязи этнокультурной принадлежности и специфики социальных представлений об отношениях руководства и подчинения среди русских и татар (на выборке госслужащих)» представлены результаты эмпирического исследования.

В первом и втором параграфах второй главы дается характеристика выборки исследования, описывается инструментарий, логика анализа эмпирических данных и методы их обработки.

Выборку исследования составили русские и татары, проживающие на одной территории – в регионе Поволжье. Общий состав и социально демографические характеристики выборки приводятся в таблице №1.

Таблица № 1

Социально-демографические характеристики выборки

Этнич. Группы	Объем Выборки, чел.	Кол-во и % подчиненных	Кол-во и % руководителей	Пол		Возраст
				Муж. Кол-во, %	жен. кол-во, %	Медиана
Русские	125	85 (68%)	40 (32%)	79 (63,2%)	46 (36.8%)	45
Татары	125	86 (68.8%)	39 (31.2%)	70 (56%)	55 (44%)	50

Исследовательский инструментарий составили 3 методики.

1. Модифицированный вариант анкеты Е.Н. Резникова для изучения социальных представлений об этнопсихологических характеристиках отношений руководства и подчинения [Резников, 2005]. Методика предлагалась для заполнения русским и татарам из числа госслужащих, занятых на руководящих должностях и занимающих подчиненное положение.
2. Опросник А.Л. Журавлева и А.Б. Купрейченко, направленный на оценку социальных представлений о психологической дистанции между руководителем и подчиненным [Журавлев, Купрейченко, 2003]. Данная методика использовалась в модифицированном варианте для выявления социальных представлений о структуре психологической дистанции между начальником и подчиненным в группах русских и татар.
3. Опросник Г. Хофстеда (VSM 1994), направленный на выявление различий в ценностных ориентациях респондентов в зависимости от их этнокультурной принадлежности. Перевод опросника был осуществлен в соответствии с требованиями к достижению кросс-культурной валидности. Анкета позволяет оценить выраженность следующих измерений культуры: Дистанция власти, Индивидуализм / Коллективизм, Маскулинность/ Феминность, Избегание неопределенности, Ориентация на долгосрочность / краткосрочность.

При обработке полученных с помощью представленных выше методик данных рассчитывались дескриптивные статистики (среднее, процентное распределение) Использовались также следующие методы анализа: корреляционный, факторный. Для выявления различий применялся U-критерий Манна-Уитни. Для оценки зависимости социальный представлений от различных факторов использовался непараметрический аналог однофакторного дисперсионного анализа – Н-критерий Крускала-Уоллиса. Для оценки зависимости различий ценностных ориентаций от различных факторов использовался однофакторный дисперсионный анализ.

В третьем и четвертом параграфах второй главы приводится описание хода эмпирического исследования, анализ и обсуждение результатов математико-статистической обработки данных.

Основная задача начального этапа анализа эмпирических данных состояла в выявлении различий в социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения между представителями разных этнических групп. С этой целью мы проанализировали данные, полученные в ходе опроса респондентов с помощью Модифицированного варианта анкеты Е.Н. Резникова для изучения социальных представлений об этнопсихологических характеристиках отношений руководства и подчинения. Для выявления достоверных различий использовался U-критерий Манна-Уитни.

В таблице № 2 представлены различия в социальных представлениях о формах проявления отношений руководства и подчинения среди русских и татар.

Таблица № 2

Различия в социальных представлениях о формах проявления

отношений руководства и подчинения среди русских и татар (вся выборка)*

Формы проявления отношений руководства и подчинения	Начальника к подчинённому (средние арифметические)		U-критерий	Уровень значимости (р)	Подчинённого к начальнику (средние арифметические)		U-критерий	Уровень значимости (р)
	Русские	татары			Русские	татары
Уважительные	3,2	3,3	7281,0	0,353	2,6	3,6	2466,0	0,001
Доброжелательные	3,1	2,8	6250,5	0,006	2,6	2,7	6816,0	0,081
Вежливые	3,1	3,1	7114,5	0,222	3,1	3,8	3789,0	0,001
Сдержанные	3,2	3,8	4212,0	0,001	2,4	2,4	7539,5	0,633
Демократические	2,6	2,4	6843,5	0,090	2,9	2,0	3340,0	0,001
Откровенные	2,1	1,7	5631,5	0,001	2,0	1,3	2852,5	0,001
С достоинством	3,2	2,5	4112,5	0,001	2,8	2,6	4280,5	0,001
Требовательные	3,6	4,0	5671,0	0,001	2,7	2,1	4330,5	0,001
Ответственные	3,2	3,0	6859,5	0,096	3,0	3,0	7730,0	0,885
Чуткие (отзывчивые)	2,4	1,9	5248,5	0,001	2,6	2,0	3594,5	0,001

*серым цветом выделены достоверные различия

Результаты сопоставления позволили сделать два основных вывода.

Во-первых, этническая культура респондентов обусловливает различия в социальных представлениях о формах проявления отношений руководства и подчинения.

Во-вторых, если содержательно проанализировать выявленные различия, то можно сказать, что в соответствии с социальными представлениями русских отношения между руководителем и подчиненным более доброжелательные и демократические. У татар же представления об управленческих отношениях характеризуются, прежде всего, сдержанностью и требовательностью.

Сравнив результаты, полученные на выборках подчиненных и руководителей, было обнаружено, что в ответах подчиненных из обеих этнических групп больше различий, чем в ответах руководителей. Видимо опыт руководства частично нивелирует влияние этнической культуры на процесс управления и несколько унифицирует социальные представления руководителей об управленческих отношениях в разных этнических группах.

Для определения влияния этнической принадлежности на социальные представления об отношениях руководства и подчинения в сравнении с такими факторами как статус (руководитель или подчиненный), пол и возраст респондентов, был использован Н-критерий Крускала-Уоллиса, являющийся непараметрическим аналогом дисперсионного анализа. Данный критерий позволяет определить, насколько рассматриваемая переменная зависит от уровней фактора-независимой переменной. Полученные результаты позволили сделать вывод, что этническая принадлежность респондентов обусловливает существенно большую часть различий в социальных представлениях по сравнению другими факторами, такими, как пол, возраст или статусная принадлежность (начальник или подчиненный).

Для содержательной интерпретации полученных данных и установления связи между этнической принадлежностью и этнической культурой мы использовали опросник Г.Хофстеда VSM 1994.

Значения индексов культурных измерений по Г.Хофстеде для выборок русских и татар представлены в таблице №3. Они показывают наличие значимых различий в степени выраженности культурных измерений двух этнических групп.

Таблица № 3

Показатели степени выраженности культурных измерений

по Г.Хофстеде у русских и татар.

Индекс	Русские	Татары
Дистанция власти (PDI)	45,08	64,28
Индивидуализм / Коллективизм (IDV)	42,12	37,36
Маскулинность / Феминность (MAS)	67,39	88,42
Избегание неопределенности (UAI)	54,91	72,07
Ориентация на долгосрочность / краткосрочность (LTO)	58,07	46,22

Чтобы определить, насколько велико влияние на различия в ценностных ориентациях и культурных измерениях фактора этнокультурной принадлежности по сравнению с такими факторами, как пол, возраст и статус, мы провели однофакторный дисперсионный анализ данных. Полученные результаты показали, что самым сильным фактором, вносящим вклад в дисперсию, является фактор этнической принадлежности, декларируемой респондентами. Таким образом, мы можем говорить о том, что этническая принадлежность (русский, татарин) связана с культурными особенностями. При этом в случае сравнения русских и татар основные различия связаны с измерением Маскулинности и Дистанцией власти (более 19 пунктов), и в меньшей степени с остальными критериями.

Возвращаясь к полученным данным о различиях социальных представлений о «руководстве-подчинении», можно сделать предположение, что выявленные различия указывают на то, что они в большей степени связаны с Дистанцией власти (например, больший демократизм и меньшая сдержанность в выборке русских) и Маскулинностью (например, меньшая чуткость и доброжелательность в выборке татар).

Задачей второго этапа анализа эмпирических данных, являлось сравнение факторных структур социальных представлений об отношениях руководства и подчинения в группах русских и татар. Для решения этой задачи использовался факторный анализ второго и третьего разделов модифицированного варианта анкеты Е.Н. Резникова, каждый из которых направлен на изучения социальных представлений о специфике отношения начальника к подчиненным и подчиненных к руководителю, соответственно.

Сопоставление факторных структур социальных представлений русских и татар об отношении руководителя к подчиненным показывает, что они значительно различаются. При этом, несмотря на то, что в факторных структурах социальных представлений об отношении подчиненного к руководителю обеих этнических групп много различий, в них имеются и схожие элементы. В таблице № 4 приводится сопоставление факторных структур социальных представлений об отношениях руководитель-подчиненный и подчиненный-руководитель в культурах русских и татар.

Таблица № 4

Сравнительный анализ факторных структур социальных представлений об отношениях руководитель-подчиненный и подчиненный-руководитель в культурах русских и татар

Направлен- отношений.	Русские	Татары
Руководитель - подчиненный	Корректность общения с подчиненными (14%)	Поддержание сплоченности коллектива (13,7%)
	Грубость и нетактичность руководителя (13%)	Внимание руководителя к подчиненному (12,2%)
	Фамильярность руководителя с подчиненным (10%)	Конструктивность стиля общения руководителя (9,3%)
	Забота о психологическом климате в коллективе (8,5%)	Степень попустительства в управлении (8,5%)
		Стремление к уважению коллективом (7%)
Подчиненный- руководитель	Осторожность подчиненного в общении с руководителем (11,2%)	Частота и конструктивность взаимодействия с руководителем (11,1%)
	Покорность и преданность подчиненного (9,2%)	Уважение подчиненным руководителя (10,7%)
	Неконфликтность подчиненного (9,0%)	Осторожность подчиненного в отношениях с руководителем (9,1%)
	Уважение подчиненным руководителя (8,0%)	Стремление угодить руководителю (8,3%)
	Честность и открытость подчиненного (7%)	Открытость подчиненного (7%)
		Демонстрация исполнительности (6,7%)

* в скобках указан процент дисперсии объясняемой фактором

Мы склонны предполагать, что данные факторы представляют собой имплицитную систему оценки, с помощью которой оценивается руководитель и подчиненный в исследованных этнических группах, отчасти детерминированную фактором этнической культуры.

Далее обратимся к результатам сравнения социальных представлений о психологической дистанции между руководителем и подчиненным в разных этнических группах. Результаты факторного анализа (таблица № 5) показали, здесь есть как сходные, так и различные элементы.

Таблица №5

Сравнительный анализ факторных структур представлений о психологических дистанциях руководитель-подчиненный и подчиненный-руководитель у русских и татар

Направлен- ность психол. дист.	Русские	Татары
Руководитель - подчиненный	Надежное взаимосотрудничество (23,6%)	Зависимость руководителя от подчиненного (13,5%)
	Мотивация руководителя к взаимопониманию (9%)	Единство (9,5%)
	Формальность отношений (7,7%)	Контроль со стороны руководителя (7,7%)
	Взаимный интерес (6,9%)	Взаимопомощь (6,7%)
	Принудительность взаимодействия с подчиненным (6,7%)	Непринужденность взаимодействия (6,4%)
	Принятие подчиненного (6,1%)	Формальность отношений (5,7%)
		Зависимость и надежность подчиненного (5,4%)
Подчиненный- руководитель	Готовность подчиняться (11%)	Взаимозависимость подчиненного и руководителя (9%)
	Готовность руководителя оказать поддержку (10%)	Формальность отношений (7,6%)
	Уважение к руководителю (7,4%)	Трудности в отношениях с руководителем (7,5%)
	Степень мотивации подчиненного к взаимодействию с руководителем (6,7%)	Взаимная надежность (7%)
	Независимость подчиненного (6,0%)	Взаимная приязнь (6,4%)
	Общность интересов (5,6%)	Непредсказуемость руководителя (6,2%)
	Контроль со стороны руководителя (5,3%)	Уважение руководителя (6,0%)
	Предсказуемость и надежность руководителя (5%)	Взаимопомощь (5,8%)

* в скобках указан процент дисперсии объясняемой фактором

Обращая внимание на различия, отметим, что они в целом могут быть объяснены посредством критерия Дистанции власти, что естественно, так как именно данное измерение культуры с точки зрения Г.Хофстеде в большей степени определяет культурные различия в отношениях между руководителем и подчиненным.

Дальнейший анализ был направлен на выявление взаимосвязей между факторными структурами социальных представлений об отношениях руководства и подчинения и факторными структурами социальных представлений о психологических дистанциях в отношениях руководитель-подчиненный и подчиненный-руководитель. Для вычисления данных взаимосвязей производились следующие математические операции: 1) вычисление факторных оценок и сохранение их как новых переменных; 2) корреляционный анализ данных переменных.

Анализ данных выявил наличие большого количества взаимосвязей между факторными структурами социальных представлений об отношениях руководства и подчинения и социальных представлений о психологической дистанции. Таким образом, было показано, что компоненты социальных представлений об отношениях руководства и подчинения взаимосвязаны с компонентами социальных представлений о психологической дистанции, причем в обеих этнических группах. Однако структуры взаимосвязей в этнических группах несколько отличаются. Подробно сравнительный анализ представлен в тексте диссертации.

В заключении мы представляем модель, описывающую связь этнопсихологических факторов с социальными представлениями об управленческих отношениях. Сразу отметим, что какие бы этнические группы не изучались, мы всегда столкнемся с тем, что есть универсальные и специфические особенности в формировании отношений руководства и подчинения в разных этнических группах. Те закономерности во взаимосвязях, которые воспроизводятся на обеих группах, мы считаем универсальными, а те связи, которые отличаются по своей природе в выборках – мы считаем специфическими. В целом при сравнении русских и татар мы обнаружили как универсальные, так и культурно-специфические явления (таблица №6).

Таблица №6

Универсальные и специфические явления, обнаруженные в исследовании

Универсальные явления	Специфические явления для групп русских и татар
1. В разных этнических группах фактор этнической принадлежности обуславливает наибольшее количество различий в социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения по сравнению с такими факторами, как пол, возраст или социальный статус.	1. Русские в социальных представлениях делают акцент на то, как руководитель взаимодействует с подчиненными, а татары - насколько он способен поддерживать хороший психологический климат в коллективе.
2. У руководителей этническая принадлежность играет меньшую роль в формировании социальных представлений об отношениях руководства и подчинения, чем у подчиненных. Соответственно у подчиненных культурные нормы в большей степени детерминируют социальные представления об управленческих отношениях, чем у руководителей из разных этнических групп.	2. В факторной структуре социальных представлений о психологической дистанции в отношениях «руководитель-подчиненный», у русских преобладают факторы, указывающие на стремление русских к паритету в данных отношениях, у татар – факторы, указывающие на стремление руководителя к независимости от подчиненного.
3. Факторные структуры социальных представлений об управленческих отношениях, а также структуры социальных представлений о психологических дистанциях между руководителем и подчиненным в рассмотренных этнических группах преимущественно различны.	3. В факторной структуре социальных представлений о психологической дистанции в отношениях «подчиненный-руководитель», у русских преобладают факторы, указывающие на уважение подчиненным руководителя, у татар – на взаимную зависимость руководителя и подчиненного.
4. В разных этнических группах схожие компоненты социальных представлений об управленческих отношениях связаны с различными компонентами социальных представлений о психологической дистанции в отношениях подчиненного и руководителя.

ВЫВОДЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Основная гипотеза исследования нашла подтверждение. Этнокультурная принадлежность в большей степени, чем пол, возраст и социальный статус определяет различия в социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения у представителей разных этнических групп проживающих в одном регионе.

2. В разных этнических группах существуют различия в социальных представлениях о формах проявления отношений руководства и подчинения. При этом количество различий в указанных социальных представлениях больше между подчиненными из разных этнических групп, чем между руководителями. Эти результаты позволяют говорить, что социальные представления об управленческих отношениях у руководителей в меньшей степени подвержены влиянию этнокультурных факторов, чем аналогичные социальные представления у подчиненных.

3. Социальные представления об управленческих отношениях и о психологических дистанциях между руководителем и подчиненным у представителей разных этнических групп (русских и татар) имеют больше различных, чем сходных элементов. Выявленные конкретные различия связанны с более высокой дистанцией власти и маскулинностью татарской культуры.

4. Компоненты социальных представлений об отношениях руководства и подчинения и структур социальных представлений о психологических дистанциях между руководителем и подчиненным взаимосвязаны. Данная взаимосвязь указанных компонентов существует в обеих изученных этнических группах.

5. Схожие компоненты социальных представлений об управленческих отношениях, по-разному, у русских и татар, связаны с социальными представлениями о психологической дистанции между руководителем и подчиненным. Таким образом, на основе сходных социальных представлений об отношениях руководства и подчинения нельзя прогнозировать сходство психологических отношений между руководителем и подчиненным в разных этнических группах.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях автора:

Статьи, опубликованные в изданиях, рекомендованных ВАК МО и науки РФ:

1. Балашова Е.А. Зависимость социальных представлений об управленческих отношениях и психологической дистанции от этнической культуры. // Вестник Московского государственного областного университета. Серия «Психологические науки», 2008. №1. С. 131 – 138.

Другие статьи и тезисы докладов:

2. Балашова Е.А. Этнопсихологические характеристики представлений личности о властных отношениях (на выборке русских и татар из числа госслужащих). // Современная психология: состояние и перспективы (тезисы докладов на юбилейной научной конференции Института психологии РАН, 28-29 января 2002г.) // Ответственные редакторы: А.В. Брушлинский, А.Л. Журавлев. М: Издательство «Институт психологии РАН», 2002, Т. 2. С. 74-76.
3. Балашова Е.А. Руководство и подчинение: различия и факторы обусловленности в разных этносах (на выборке русских и татар). // Этнопсихологические и социокультурные процессы в современном обществе. Материалы научной конференции 18-20 сентября 2003г.// г. Балашов, Издательство: Николаев, 2003. С.45 – 47.
4. Балашова Е.А Этнопсихологические различия в социальных представлениях об отношениях руководства и подчинения. // Объединенный научный журнал, 2004. №34 (126). С. 39 – 44.
5. Балашова Е.А. Этнопсихологические различия социальных представлений об отношениях руководства и подчинения среди русских и татар.// Вопросы гуманитарных наук, 2005. №1 (16). С.316 – 321.