ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
	«МИНСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ»

УТВЕРЖДАЮ

Ректор
Минского института управления

____________________Н.В. Суша

«____»______________ 201_ г.

Регистрационный № УД–_________

ПРОГРАММА

Государственного экзамена

по специальности

Специализация:

Факультет экономики

Кафедра менеджмента

Форма получения высшего образования – дневная, заочная

Минск, 201_

Программу государственного экзамена по специальности «Менеджмент» разработали профессор кафедры менеджмента д.т.н. В.И. Гончаров, профессор кафедры менеджмента к.т.н. А.А. Гребнев, ст.преподаватель кафедры менеджмент И.П. Лубчинская, ст.преподаватель кафедры менеджмент Н.А. Соловьян.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Программа государственного экзамена составлена в соответствии с требованиями Образовательного стандарта подготовки специалистов по специальности и утвержденных в установленном порядке учебных программ по дисциплинам специальности: «Управление организацией», «Информационное управление и корпоративные системы», «Управление персоналом».

Целью комплексного государственного экзамена является проверка уровня и качества теоретической и практической готовности выпускника к выполнению задач в профессиональной и социальной деятельности.

Специалист должен иметь высокий уровень гуманитарных, социальных, общенаучных, общепрофессиональных и специальных знаний, чтобы после присвоения ему соответствующей квалификации при накоплении практических навыков осуществлять активную профессиональную деятельность в сфере управления.

Специалист должен уметь самостоятельно принимать профессиональные решения с учетом их социальных и экономических последствий, непрерывно пополнять свои знания, анализировать исторические и современные проблемы экономической и социальной жизни общества, знать место и роль в ней своей профессиональной деятельности, проблемы и тенденции обеспечения устойчивого развития республики.

Специалист должен владеть государственными языками (белорусским, русским) в объеме, необходимом для исполнения служебных обязанностей, уметь использовать в профессиональной деятельности как минимум один иностранный язык, знать основные проблемы современного социально-гуманитарного знания, иметь потребность в постоянном профессиональном, культурном и физическом самосовершенствовании.

Представленная программа отражает все необходимые темы и конкретные вопросы, предусмотренные паспортом специальности, Образовательным стандартом и базовым учебным планом. Их знание является необходимым условием успешной сдачи государственного экзамена по специальности. Примерный перечень вопросов к государственному экзамену составлен исходя из содержания тем по дисциплинам: «Управление организацией», «Информационное управление и корпоративные системы», «Управление персоналом», а также наиболее актуальных проблем экономики и управления организацией. Литература из рекомендуемого списка для подготовки к государственному экзамену содержит ответы на все вопросы, предусмотренные программой. Источники из дополнительного списка позволяют получить углубленные знания по требуемому перечню вопросов.

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

По дисциплине «Управление организацией»

1. Раздел 1. Основные положения управления организацией

Тема 1.1 Содержание и основные категории менеджмента

Сущность и отличительные черты менеджмента. Содержание менеджмента. Цели и целеполагание в менеджменте. Общая характеристика категорий менеджмента. Принципы и закономерности менеджмента. Виды и уровни менеджмента организации.

Тема 1.2 Предприятия и организации как объекты управления

Организации в менеджменте. Внешняя и внутренняя среда организации. Коммер­ческие и некоммерческие организации. Развитие организаций. Организационно-правовые формы коммерческих организаций в Республике Беларусь. Органы управления организаций, их компетентность. Разнообразие фирм, компаний, предприятий и других форм организаций. Формы объединения предпринимате­лей и капиталов.

Тема 1.3 Теории организации. Успешное управление организацией

Теории организации. Организация как система. Жизненный цикл организации. Успешное управление организацией. Факторы успеха. Общие подходы к управлению, направленному на успех. Стратегический подход к управлению.

Тема 1.4 Власть и управление. Социальная ответственность

и эффективность менеджмента

Власть: понятие, содержание. Отношения и формы власти. Делегирование полномочий менеджменту. Усиление роли менеджмента на современном этапе развития мирового сообщества. Этика и социальная ответственность менеджмента. Экономическая и социальная эффективность менеджмента. Комплексный характер и оценка эффективности менеджмента.

Тема 1.5 Развитие внутрифирменного управления

Глобализация и развитие менеджмента. Новые формы организационного развития. Тенденции совершенствования менеджмента и общие принципы внутрифирменного управления. Централизация и децентрализация управления. Сочетание прав, обязанностей и ответственности. Демократизация управления. Важнейшие функции внутрифирменного управления.

Тема 1.6 Организация и управление международной деятельностью предприятия (корпорации)

Международная среда и привлекательность международного бизнеса. Развитие форм и содержания международной деятельности предприятия, корпорации. Организация и управление зарубежной производственной деятельностью. Развитие международного обмена научно-техническими знаниями, техническими и другими услугами. Особенности управления международной деятельностью организации.

Тема 1.7 Межфирменная интеграция и формирование финансово-промышленных групп

Базовые стратегии развития бизнеса. Формы и уровни международной интеграции производства. Организационно-правовые формы межфирменной интеграции. Эволюция «жестких» организационных форм межфирменной интеграции. Транснациональные корпорации и финансово-промышленные группы.

Раздел 2. Развитие функций управления организацией

2. Тема 2.1 Развитие маркетингового подхода в управлении
3. организацией

Цели и содержание маркетинговой деятельности на промышленном предприятии. Особенности и содержание маркетинговой деятельности как специфической функции внутрифирменного управления. Управление маркетинговой деятельностью организации. Развитие маркетингового подхода в управлении организацией. Разработка маркетинговых программ по продуктам и по производству.

Тема 2.2 Реализация и развитие функции планирования

в организации

Базовые вопросы развития функции планирования в организации. Цели, задачи и общая схема реализации функции планирования в организации. Формы и виды планов промышленного предприятия. Организационные формы планирования на предприятии.

Тема 2.3 Содержание и развитие функции организации. Проектирование организационных структур управления

Содержание функции организации. Проектирование организационных структур управления организацией. Основные виды организационных структур менеджмента. Развитие функции организации при стратегическом подходе к управлению.

Создание организационной культуры, поддерживающей стратегию. Реинжиниринг бизнес-процессов.

Тема 2.4 Управленческий контроль как функция управления

организацией

Контроль как функция менеджмента. Содержание и формы управленческого контроля. Анализ хозяйственной деятельности и управленческий контроль организации. Система контроллинга и ее использование при реализации управленческого контроля.

Тема 2.5 Мотивация персонала: теории мотивации, применение и развитие в практике менеджмента

Цель, содержание и сущность функции мотивации. Эволюция научных представлений о мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Развитие функции мотивации в современной практике менеджмента. Роль руководителя в эффективной мотивации сотрудников.

5. Раздел 3. Методы управления организацией

Тема 3.1 Экономические методы управления организацией

Экономические методы управления организацией. Коммерческий расчет как важнейший экономический метод механизма хозяйствования. Внутрифирменный расчет. Ценовая политика организации и ее цели. Основные принципы и методы ценообразования. Конкурентоспособность продукции и предприятия. Оценка конкурентоспособности продукции. Основные направления формирования конкурентных преимуществ организации.

Тема 3.2 Организационно-распорядительные методы менеджмента

Общая характеристика организационно-распорядительных (административных) методов менеджмента. Организационное и распорядительное воздействие в менеджменте.

Дисциплинарное воздействие на сотрудников.

Тема 3.3 Социально-психологические методы менеджмента

Основные положения социально-психологических методов. Социальные группы и групповая динамика. Конфликты: причины возникновения и способы разре­шения. Стресс и управление стрессовой ситуацией.

Тема 3.4 Менеджмент времени и организация работы менеджера

Время как ресурс менеджера. Рабочее время менеджера. Организация труда руководителя и структура затрат его рабочего времени. Роль секретаря в экономии рабочего времени менеджера. Типовые ра­боты руководителя и организация их выполнения. Понятие и содержание техники работы менеджера.

Раздел 4. Управление инновационной деятельностью организации

Тема 4.1 Инновационный процесс как объект управленческой деятельности

Понятия нововведения и инновации. Основные модели инновационных процессов. Содержание и структура инновационного процесса в организации.

Тема 4.2 Содержание инновационного менеджмента

Цели и сущность инновационного менеджмента. Общие принципы и этапы разработки инновационной стратегии. Основные задачи создания нового продукта.

Тема 4.3 Научно-технические аспекты инновационной деятельности

Источники инновационных идей для организации. Научно-технический прогресс и инновационная политика. Методы прогнозирования НТП и инновационной деятельности. Организация инновационная деятельность на стадии исследований и ОКР. Инвестиции в освоение новой продукции.

Тема 4.4 Состояние и развитие инновационной деятельности в Республике

Беларусь

Государственная поддержка инновационной деятельности. Проблемы научного потенциала в Республике Беларусь и стратегия его развития. Приоритеты научно-технической деятельности в Республике Беларусь. Развитие инновационной деятельности в Беларуси.

Тема 4.5 Организационные формы управления инновационной деятельностью организации

Организация разработки нового продукта. Программно-целевое управление инновационной деятельностью. Развитие интегрированных систем управления инновационным процессом. Подразделения создания и внедрения новой продукции. Специфика и опыт внедрения интегральной организации инновационного процесса в фирмах США и Японии

Тема 4.6 Технологии и инструменты эффективного управления инновационной деятельностью

Инжиниринговый подход к формированию организационной структуры. Реинжиниринг бизнес-процессов. Внедрение концепции всеобщего управления качеством. Использование концепции и методов управления проектами.

Тема 4.7 Конкурентоспособность организации как основа инновационной

деятельности

Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Методы оценки конкурентоспособности товара. Экспертная оценка конкурентоспособности товара. Оценка конкурентоспособности организации (предприятия, корпорации).

Тема 4.8 Формирование конкурентных преимуществ организации

Основные направления формирования конкурентных преимуществ организации. Инновационное развитие организации. Концепция саморазвивающейся организации. Использование возможностей информационных технологий и электронного бизнеса.

Тема 4.9 Оценка эффективности инновационных проектов

Общие подходы к оценке инноваций и основные положения концепции управления проектами. Показатели оценки эффективности инновационного проекта и методы их оценки. Организация и технологии оценки эффективности инновационного проекта. Пример оценки эффективности производства нового продукта.

Оценка экономического эффекта организационных проектов и мероприятий.

Раздел 5. Основы управления инвестиционной деятельностью организации

Тема 5.1 Экономическая сущность и формы инвестиций

Определение и сущность инвестиций. Классификация и формы инвестиций. Инвестиционный процесс. Субъекты и объекты инвестиционной деятельности.

Тема 5.2 Инвестиционные рынки и инвестиционная деятельность

Особенности кругооборота инвестиций в рыночной экономике. Инвестиционный рынок: состав и характеристика. Конъюнктура рынка. Анализ конъюнктуры инвестиционного рынка. Финансовые и инвестиционные институты. Закономерности и механизмы формирования инвестиционных рынков. Единая инвестиционная система.

1. Тема 5.3 Правовое регулирование инвестиционной деятельности

Формы и органы государственного регулирования инвестиционной деятельности. Нормативная база государственного регулирования инвестиционной деятельности. Гарантии и льготы участникам инвестиционной деятельности. Законодательство Республики Беларусь и международные правовые нормы.

Тема 5.4 Цели, задачи и содержание управления инвестиционной деятельностью организации

Основные цели и задачи управления инвестиционной деятельностью. Функции управления инвестиционной деятельностью. Переход к управлению проектами. Определение, общие принципы и этапы разработки инвестиционной стратегии организации. Формирование стратегических целей инвестиционной деятельности. Основные задачи и этапы разработки стратегических направлений. Определение отраслевой и региональной направленности инвестиционной деятельности.

Разработка стратегии формирования инвестиционных ресурсов. Основные задачи и этапы работ по организации финансирования инвестиций. Способы, формы и источники финансирования.

Тема 5.5 Анализ, формирование и управление портфелем инвестиций

Формирование инвестиционного портфеля. Методы оценки инвестиционных качеств объектов инвестирования. Принципы и порядок формирования инвестиционного портфеля.

Общий подход к анализу ценных бумаг. Анализ облигаций (цена, доходность, надежность). Анализ акций (цена, доходность, надежность). Риски и управление портфелем инвестиций. Классификация и основные методы учета рисков при оценке ценных бумаг. Основные подходы к оптимизации и управлению портфелем инвестиций.

Раздел 6. Эффективное управление производством и качеством

Тема 6.1 Основные виды менеджмента

Общая схема видов и уровней менеджмента в организации (на предприятии). Условия глобализации и тенденции изменений в управлении организацией. Инновационное развитие организации. Эффективное управление производством и и использование методологии управления проектами.

Тема 6.2 Эффективное управление производством

Сущность и содержание управления производством. Общая стратегия предприятия и определение направлений производственной деятельности. Разработка и внедрение производственной системы. Формирование долгосрочной программы развития производства. Оперативное планирование и управление производственной системой.

Комплексный (системный) подход к производительности и эффективности производства. Управление по критерию производительности.

Тема 6.3 Управление качеством в организации

Эволюция управления качеством и отношения к нему. Экономические категории и затратный механизм качества. Качество как фактор конкурентоспособности. Процесс и функции управления качеством в организации.

Тема 6.4 Стандартизация и сертификация продукции и системы управления качеством

Современная концепция управления качеством. Стандартизация и сертификация продукции и системы управления качеством.

Тема 6.5 Всеобщее управление качеством и организацией

Стратегия всеобщего управления качеством. Специальная методология «развертывания качества». Организация производства и снижение затрат. Управление человеческими ресурсами и применение логистики. Содержание технологии руководства процессом обеспечения необходимого качества и его постоянного повышения.

Раздел 7. Управление финансовой деятельностью организации и основы налогового менеджмента

Тема 7.1 Сущность управления финансовой деятельностью организации

Цели, задачи и функции финансового менеджмента в организации. Финансовый механизм и основные инструменты управления финансовой деятельностью организации. Управленческие решения по финансовым вопросам. Финансовая политика организации.

Тема 7.2 Совершенствование управления финансовой деятельностью организации

Управленческий учет как инструмент финансового менеджмента. Внедрение центров финансового учета и ответственности в организации. Бюджетирование и формирование финансовой структуры организации.

Тема 7.3 Основы налогового менеджмента и налоговое планирование в организации

Сущность и содержание налогового менеджмента. Организация налогового менеджмента в организации. Организация управления налогами в Республике Беларусь. Налого­вое планирование и его эффективность. Основные методы налогового планирования в организации.

По дисциплине «Информационное управление и корпоративные системы»

Тема 1 Возникновение корпоративного управления

Исторические аспекты развития информационных технологий в управлении и экономике.. Возникновение и развитие КИС с использованием Интернета. Информационные процессы, информационные технологии, их использование для управления объектом хозяйствования. Понятие и развитие информационного корпоративного управления.

Рекомендуемая литература.

Литература: [1], с.7-28; [4], стр.14-17; [5, 11]

Тема 2. Основы корпоративного управления в сетевой экономике

1. КИС и электронный бизнес. Изучение бизнес-процессов в сетевой экономике, а также проблем информационной совместимости (интеграции) разнородных информационных систем. Сравнительный анализ традиционной и сетевой экономик. Формирование идеологии информационного общества и экономики, основанной на знаниях. Этапы развития корпоративного управления в 1980-2005 гг.

Рекомендуемая литература

Литература: [1], с.29-69; [3], стр. 6-17; [5, 10]

Тема 3. Проблемы интеграции информационных приложений

2. Определение и классификационные признаки интеграции. Технология интеграция приложений на основе XML. Технология интеграции приложений на основе общих бизнес-процессов. Технология интеграции приложений на основе Web-cервисов. Оценка соответствия интеграционного проекта ИТ стратегии. Определение необходимости интеграции систем на предприятии. Особенности интеграционных процессов, характерных для предприятий Республики Беларусь

Рекомендуемая литература

Литература: [2], с.29-35; [4], стр.14-17; [12, 15]

Тема 4. Модели интеграционных решений в КИС

Определение этапов развития электронного бизнеса на основе преобразования бизнес-процессов. Разработка классификационных признаков бизнес-процессов на основе анализа взаимодействия. Разработка ключевых параметров интеграционных решений на основе анализа бизнес-процессов. Модель интеграции приложений для внутренних приватных бизнес-процессов. Модель взаимодействия приложений через интеграционный сервер.

Рекомендуемая литература.

Литература: [2], с.102-122[4], стр.14-17; [12, 15]

Тема 5. Построение интеграционных решений для предприятий малого бизнеса.

Исследование информационных ресурсов предприятий. Исследование внешней среды. Разработка модели интеграционного решения. Варианты реализации модели. Пример реализации интеграционного решения для белорусского предприятия.

Рекомендуемая литература.

Литература: [2], с.143-162; [4], стр.14-17; [12, 15]

Тема 6. Организация корпоративных информационных систем.

Понятие корпоративной информационной системы. Стандарт Manufacture Resource Planning (MRP II). Система управления ERP (Enterprise Resource Planning). Информационная система управления Галактика, ее структура.

Рекомендуемая литература.

Литература: [1], с.172-198; [4], стр.14-17; [12, 15]

Тема 7. Организация корпоративной информационной системы «Галактика».

Контуры административного, оперативного управления, управления производством, персоналом.

Пример реализации корпоративных информационных систем (BAAN). Подсистемы управления производством, персоналом, финансами, сбытом, снабжением и складами, контроллинг и процессы

Рекомендуемая литература.

Литература: [2], 27-40; [4], стр.14-17; [12, 15]

Тема 8. Эффективность использования КИС в управлении предприятиями

Оценка коммерческой эффективности на основании сопоставления затрат и доходов с учетом коэффициента эффективности. Дисконтируемый совокупный поток затрат и прибылей.

Совокупная стоимость владения (CCB). Пути повышения производительности труда, сокращения документооборота, принятие более эффективных решений за счет использования ИТ.

Оценка эффективности интеграционных решений. Методика расчета/

Рекомендуемая литература.

Литература: [1], 199-217; [4], стр.14-17; [5, 10]

Тема 9. Перспективы развития КИС в управлении предприятиями

Совершенствование аппаратно-программных локальных сетевых средств и их влияние на корпоративное управление. Развитие Интернет технологий и их использование для корпоративного управления.

Приобретение и использование знаний Корпорации знаний. Семантическое пространство Web, его воздействие на корпоративное управление. Использование агентов для управления.

Рекомендуемая литература.

Литература: [1], 199-217; [4], стр.14-17; [5, 10]

Часть 2 Информационное управление

Тема 1.1 Введение в информационное управление

Ведение в дисциплину. Цель и задачи, предмет и содержание дисциплины. Исторические аспекты развития информационных технологий в управлении и экономике.

Сущность и содержание информационного управления. Поколения ЭВМ и развитие АСУ. Возникновение и развитие Интернета.

Тема1.2. Основные понятия и определения информационного управления

Основные понятия и определения: информатизация, виды информации: звук, данные, графические образы, видео.

Информационные процессы, информационные технологии, их использование для управления объектом хозяйствования.

Тема 2.1. Основы сетевой экономики. Особенности менеджмента в электронной сети.

ИТ и электронный бизнес. Особенности хозяйственной деятельности в Интернет-среде: приобретение ресурсов, продажа продукции, посреднический бизнес, маркетинг, организация инновационной деятельности, трудовые отношения, платежные системы.

Тема 2.2. Сетевая экономика и глобализация менеджмента

Методы и пути интеграции предприятий в электронный рынок. Национальные особенности Интернет-предпринимательства. Этапы развития управления в 1950-2000 гг. Парадигма глобального менеджмента.

Основные понятия электронной оплаты. Банковские карты. Master, VisaCard. Модели электронных платежей. Модели электронных платежей. Прямые и непрямые, оплаченные, текущие, отложенные платежи. Понятие электронного чека, оплата. Электронные деньги. Модели электронных платежей В2В Основные службы электронных платежей

Атаки на информацию в процессе электронной коммерции. Основы криптографии. Шифрование симметричным ключом. Понятие двойного ключа для шифрования. Цифровая подпись. Основные алгоритмы шифрования DES, DES, RSA, RC2 и RC4, IDEA. Сравнение методов шифрования. Защита коммерческой информации в Интернете SHTTP, SET.

Тема 3. Реинжиниринг бизнес процессов.

Понятие реинжиниринг бизнес процессов. Примеры успешного реинжиниринга. ИТ в реинжиниринге. Реинжиниринг и его воздействие на компанию. Структура традиционной и новой компании.

Моделирование бизнеса. Внешняя и внутренняя модели организации. Последовательность инжиниринга бизнеса. Построение старой и новой моделей бизнеса в организации

Тема 4. Апаратно-программные средства ИТ в управлении

Классификация и структура аппаратных средств: компьютеры, процессоры, внешние устройства. Использование операционных систем. Применение пользовательских оболочек.

Коммуникационные пакеты. Антивирусные программные средства. Средства коммуникации. Ресурсы баз данных.

Тема 5.1 ИТ функциональной обработки информации

ИТ для автоматизации документооборота. Обработка экономической информации с использованием табличных процессоров. Технология использования СУБД.

Офисные интегрированные пакеты. Основы распределенной обработки информации. ПО для распознавания текстовой информации.

Маркетинг. Поиск товаров. Просмотр сайта, отбор товара. Оформление заказа. Расчет налогов и доставки. Проверка наличия товара. Оплата. Документы по оплате товара Обработка заказа. Выполнение заказа. Организация доставки.

Тема 5.2 Системы функциональной обработки информации

Бухгалтерские программы и системы. Системы электронного документооборота. CASE системы. Интернет и Интранет технологии в управлении предприятием.

Определение целей и задач построения электронного магазина (ЭМ). Планирование структуры ЭМ. Первоначальная реализация Web-сервера для ЭМ. Поддержка сервера и его совершенствование. Реализация маркетинговой программы продвижения Web-сервера

Тема 6.1 Менеджмент и информационные технологии

Виды информационных систем для управления. Системы поддержки принятия решений (DSS).

Исполнительные информационные системы (ESS).

Переработка данных и знаний (КS). Информационные системы менеджера (MIS).

Обработка транзакций. Обработка и накопление знаний (KB)..

Информационная система управления Галактика, ее структура. Контуры административного, оперативного управления, управления финансами и БУ, производством, персоналом.

Тема 6.2. Организация корпоративных информационных систем.

Понятие корпоративной информационной системы. Стандарт Manufacture Resource Planning (MRP II). Система управления ERP (Enterprise Resource Planning). Организация ИТ управления качеством.

Примеры реализации корпоративных информационных систем (BAAN). Подсистемы управления производством, персоналом, финансами, сбытом, снабжением и складами, контроллинг и процессы.

Тема 6.3. ИТ поддержки принятия управленческих решений

Технология корпоративного стратегического планирования. Пакеты программ Project Expert, Bin Planer. Технология принятия решения в области маркетинга Project Marketing.

Технологии прогнозирования деятельности предприятий, автоматизации аналитических исследований, управления инвестициями, поддержки принятия управленческих решений.

Тема 7. Эффективность использования ИТ в управлении

Коммерческая, бюджетная и народно хозяйственная эффективность. Оценка коммерческой эффективности на основании сопоставления затрат и доходов с учетом коэффициента эффективности. Дисконтируемый совокупный поток затрат и прибылей.

Совокупная стоимость владения (CCB). Пути повышения производительности труда, сокращения документооборота, принятие более эффективных решений за счет использования ИТ.

Тема 8.1. Элементы интеллектуального информационного управления

Использование исследований в области искусственного интеллекта для управления. Понятие систем логического вывода. Классические и вероятностные экспертные системы. Развитие бизнес процессов для сетевой экономики и модификация управления

Менеджмент и корпорации знаний. Понятие семантическое пространство Web, его воздействие на управление. Понятие и применение интеллектуальных агентов для управления.

Тема 8.2. Перспективы развития ИТ в управлении

Совершенствование аппаратно-программных средств и их влияние на управление. Развитие Интернет технологий и их использование для глобального управления. Мобильная торговля. Мобильный банкинг.

Корпорации знаний. Семантическое пространство Web, его воздействие на управление. Использование интеллектуальных агентов для управления.

По дисциплине «Управление персоналом»

Тема 1. Основные понятия в управлении персоналом

Введение. Сущность управления персоналом. Основные понятия в управлении персоналом. Базовые категории менеджмента персонала: кадровая политика, персонал, его планирование, назначение, развитие, приобретение, высвобождение, оценка, кадровый потенциал, кадровое администрирование, руководство, оперативный, тактический, стратегический уровни. Актуальность управления персоналом.

Этапы развития управления персоналом. Возрастание роли управления персоналом. Факторы выживания организации и ее современные характеристики в контексте управления персоналом. Сравнительный анализ организаций: факторы сравнения традиционной организации с организацией нового типа.

Современные направления развития управления персоналом. Диаграмма разделения компетентностей между отделом кадров и функциональными подразделениями.

Тема 2. Концептуальные основы управления персоналом

Приоритетная ориентация деятельности руководителя. Управление персоналом как научная дисциплина. Управление персоналом как область знаний на уровне человека, организации и процессов.

Цели управления персоналом, их иерархия. Каталог задач. Взаимосвязи задач управления людьми и производственных задач. Разделение управленческих задач на деловые задачи и задачи управления персоналом. Ситуационно обусловленные факторы персональных отношений. Управление персоналом и выживаемость предприятия.

Двойственность управления персоналом: централизованный и децентрализованный менеджмент персонала. Управление персоналом в системе функций менеджмента. Основные функции управления персоналом.

Структура концепции управления персоналом.

Тема 3. Кадровый потенциал

Структура персонала. Понятие персонального потенциала, кадрового потенциала. Кадровый потенциал службы управления персоналом. Кадровый цикл.

Структура персонала. Промышленно-производственный персонал. Классификационные признаки структуризации персонала. Виды руководителей.

Понятие персонального потенциала. Потенциал персонала. Кадровый потенциал службы управления персоналом. Структура функций отдела по работе с персоналом. Кадровый цикл. Маркетинг персонала. Лизинг персонала. Контролинг персонала.

Тема 4. Миссия предприятия

Понятие миссии, ее структура и назначение. Функции миссии. Жизненный цикл миссии. Миссия как процесс и система. Значение миссии для управления персоналом. Примеры миссии в бизнесе.

Тема 5. Стратегическое управление персоналом

Факторы стратегического менеджмента персонала (СМП). Условия СМИ. Стратегия кадровой политики. Стратегическая ориентация на деловую активность сотрудников. Партнеры, клиенты и конкуренты. Стратегические ориентиры развития персонала. Цели и их место в системе категорий менеджмента персонала. Система целей. Целевая пирамида.

Понятие деловой активности. Содержание концепции, деловой активности персонала и ее реализация.

Тема 6. Планирование персонала

Основы планирования персонала. Области и виды планирования. Планирование кадрового потенциала организации. Взаимосвязь планирования персонала с другими планами. Границы и особенности планирования персонала. Кратко-, средне-, и долгосрочное планирование. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Методы планирования персонала. Структура подразделов планирования персонала. Планирование состава, потребностей в персонале, набора, высвобождения, использования и развития персонала. Планирование затрат на персонал.

Тема 7. Формирование резерва персонала управления

Социальный, потенциальный, предварительный и окончательный резервы. Критерии формирования резерва. Источники резерва. Практика формирования резерва. Особенности резерва руководителей первичных и высших ступеней управления. Модели должностей.

Тема 8. Деловая карьера

Понятие карьеры. Основные направления карьеры. Профессиональная карьера. Горизонтальная карьера. Основные направления карьеры. Условия планирования карьеры. Индивидуальное планирование карьеры. Планирование карьеры предприятием. Анализ сильных и слабых сторон специалиста. Проблемы карьеры менеджера. Карьера на предприятиях Западной Европы.

Тема 9. Развитие персонала

Задачи развития персонала. Анализ состояния развития персонала. Необходимость, задачи и методы развития. Предпосылки развития. Цели сотрудников. Цели организации. Факторы развития. Система и последовательность развития персонала. Стратегическое развитие персонала. Индивидуальное развитие. Групповое и организационное развитие. Инновационные методы развития персонала. Карьероориентированное развитие личности. Тенденции развития персонала.

Тема 10. Динамика требований к персоналу

Понятие требований. Значимость качеств менеджера. Каталоги требований. Модели руководителей. Понятие профессиограммы. Эволюция требований к менеджеру. Шкала А. Файоля. Приоритетные требования к современному менеджеру.

Ответственность персонала. Виды ответственности менеджера:

собственная, чужая, перед собой, внешняя, внутренняя, социальная, общественная, экологическая ответственность.

Этическая ответственность и компетентность менеджера. Профессиональный профиль менеджера. Профессиональный профиль менеджера-консультанта по этике.

Тема 11. Опрос и методы оценки персонала

Понятие оценки персонала. Оценка должностей. Необходимость оценки персонала и ее цели. Взаимосвязи целей, мероприятий и методов исследования персонала.

Основные проблемы традиционных методов оценок персонала. Методы опроса сотрудников. Тесты для оценок способностей сотрудников. Критерии оценки работы персонала. Критерии результатов. Критерии поведения. Примеры современных методов оценки результатов труда персонала фирмы. Особенности критериев и методов оценки руководителей. Самооценка способностей потенциального менеджера. Разработка структурной формулы способностей специалиста.

Цели и функции опроса сотрудников. Разработка опросных листов. Постановка вопросов при работе с кандидатом на должность. Собеседования. Интервью как инструмент собеседования и отбора персонала.

Тема 12. Техника кадрового регулирования

Техника работы менеджера и техника кадрового регулирования. Системность кадрового регулирования. Система подбора персонала. Составление штатного расписания. Системность методов подбора. Методы подбора внутри и вне организации. Виды тестов. Активные поисковые методы подбора.

Приобретение персонала. Описание должности. Внутренние и внешние источники приобретения персонала. Техника подбора персонала. Инструменты сравнительной оценки кандидатов. Собеседование перед принятием на работу. Техника назначений. Профиль-метод. Назначения на основе выдвижения и ротации. Подбор менеджеров первичных ступеней управления. Особенности техники подбора управленческой элиты.

Компьютерные системы управления персоналом на основе моделирования событий и процессов.

Тема 13. Мотивация

Смысл мотивации и ее эволюция. Первичные и вторичные потребности. Мотивация поведения через потребности. Вознаграждение. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по А. Маслоу, теория МакКлелланда, теория Герцберга. Сопоставление содержательных теорий мотиваций, их недостатки. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера. Опыт мотивации персонала управления. Осваиваемые мотивацией резервы успеха предприятия. Мотивация в системе функций управления.

Тема 14. Лидерство в управлении персоналом

Природа лидерства. Лидерство и деловая активность. Современные подходы к хозяйственному лидерству. Элементы лидерства: лидер, последователи, ситуация, задача, группа. Основные определения и концепции лидерства. Типы лидеров.

Лидерство и власть. Управление персоналом и власть. Характеристика качества власти, ее основные концепции. Централизованные структуры и лидерство. Децентрализованные структуры и лидерство.

Анализ индивидуальных стилей лидерства. Однофакторный, двух-, четырех- и многофакторный анализ стилей лидерства. Основные факторы формирования стиля Зависимость эффективности стиля от хозяйственной ситуации. Основные параметры хозяйственной ситуации. Алгоритм выбора рациональных стилей лидерства. Модели стилей.

Система оценок стилей лидерства. Сравнительные оценки по качествам руководителя, по методам управления. Тестовые оценки стилей. Стиль лидерства как критерий развития управления персоналом и предпринимательского менеджмента.

Информационная часть

По дисциплине «Управление организацией»

Основная литература

1. Вишняков, В.А. Инновационный менеджмент:  учебно-методический комплекс /В.А. Вишняков, В.И. Гончаров. – Минск: МИУ, 2009. – 240с.
2. Гончаров, В.И. Менеджмент:  учеб. пособие / Вил Иванович Гончаров. –  Минск:  Совр. школа, 2010. –  640с. 
3. Гончаров, В.И. Стратегический менеджмент: учебно-методический комплекс /В.И. Гончаров, Н.В. Шинкевич. – Минск: МИУ, 2009. – 236с.
4. Гончаров, В.И. Управление инвестициями: учебно-методический комплекс / В.И. Гончаров, В.Я. Стариков. – Минск: МИУ, 2005. – 160с.
5. Гончаров, В.И. Управление проектами: учебно-методический комплекс. 2-е изд., перераб. и дополненное / В.И. Гончаров, Н.В. Шинкевич. – Минск: МИУ, 2008. – 292с.
6. Стратегический менеджмент: учебник по спец. «Менеджмент организации» /под ред. А.Н. Петрова. – Санкт-Петербург: Питер, 2006. – 496с.
7. Сурин, А.В. Инновационный менеджмент: Учебник / Сурин А.В., Молчанова О.П. – Москва: ИНФРА-М, 2008. – 368с.

Дополнительная литература

8. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: учебник /В.И. Стражев и др.; под общ. ред. В.И. Стражева. – 6-е изд. – Минск: Выш. шк., 2005. – 508с.
9. Беляцкий, Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента: Учеб. пособие/ Н.П.Беляцкий, П.Ройш. – Минск: ООО «Новое знание», 2001. – 320 с.
10. Бизнес-план инвестиционного проекта: отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация: учеб. Пособие / Под ред. В.М. Попова. 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: Финансы и статистика, 2007. – 418 с..
11. Бизнес-план. Юридическое пособие инвесторам и предпринимателям /Гавриленко В.Г. и др. – 2-е изд. доп. – Мн.: Право и экономика, 2005. – 202с.
12. Брасс, А.А. Менеджмент:  учеб. пособие /  Александр Александрович Брасс. – Минск:  Соврем. шк., 2006. –  348с
13. Велесько, Е.И. Инвестиционное проектирование:  учеб. пособие /  Е.И. Велесько, А.А. Илюкович. – Минск:  БГЭУ, 2003. –  225с
14. Герчикова, И.Н. Менеджмент:  учебник для студентов экономических специальностей высших учеб. заведений /  Ирина Николаевна Герчикова. – Москва:  ЮНИТИ, 2003. –  501с.
15. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала в XXI веке. – Москва: МНИИПУ, 2006. – 3264 с.
16. Гончаров, В.И. Инвестиционное проектирование: учебное пособие / В.И. Гончаров. – Минск:  Современная школа, 2010. –  320с.
17. Гончаров, В.И. Основы менеджмента:  учеб. пособие /  Вил Иванович Гончаров. –  Минск:  Современная школа, 2006. –  281с.
18. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – Москва: Финансы и статистика, 2001. – 368с.
19. Дафт, Р.Л. Менеджмент:  пер. с англ. /  Ричард Л. Дафт. - Санкт-Петербург:  Питер, 2003. – 832с. 
20. Дойль, П. Маркетинг, менеджмент и стратегии /  П. Дойль, Ф. Штерн. – Санкт-Петербург:  Питер, 2007. – 544с.
21. Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента /Питер Ф. Друкер. – Москва: Вильямс,2003. – 398с.
22. Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг менеджмент. – Санкт-Петербург: Питер, 2006. – 816 с.
23. Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент /  Дэвид Кэмпбел, Джордж Стоунхаус, Билл Хьюстон. –  Москва:  Проспект, 2003. – 326с.
24. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами /Под общей ред. проф. Мазура И.И. – М.:ОМЕГА-Л, 2004..
25. Мескон М. Основы менеджмента / Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Москва: Дело, 2002. – 704с.
26. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Официальное издание. – М.: Экономика, 2001. – 421с.
27. Методические рекомендации по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции (работ, услуг) на промышленном предприятии Министерства промышленности / Под. ред. Л.Г. Сивчик. – Мн..: ГИП «Промпечать», 1998.
28. Производственный менеджмент / под ред. проф. С.А. Пелиха. - Минск:  БГЭУ, 2003. -  555с.
29. Рекомендации по разработке бизнес-планов инвестиционных проектов (Министерство экономики Республики Беларусь) // Нац. реестр правовых актов Республики Беларусь. – №8/311.
30. Роббинс, С.П. Менеджмент:  пер. с англ. /  Стивен П. Роббинс, Мэри Коултер. -  Москва:  Вильямс, 2002. -  880с.
31. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практич. руководство. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
32. Семь нот менеджмента. Настольная книга руководителя /под ред. В.В. Кондратьева. 7-е изд., перераб и доп. – Москва: Эксмо, 2008. – 976 с.
33. Теория системного менеджмента / Журавлев П.В., Седегов Р.С., Янчевский В.Г. – Москва: Экзамен XXI, 2006. – 512 с.
34. Томпсон-мл., А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа:  пер. с анг. /  Артур А. Томпсон-мл., А. Дж. Стрикленд III. –  Москва:  Вильямс, 2003. -  928с.
35. Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Р.А. Фатхутдинов. – Москва: Эксмо, 2004. – 544 с.
36. Хотяшева, О.М. Инновационный менеджмент: учебное пособие / О.М. Хотяшева. 2-е изд. – Санкт-Петербург: ПИТЕР, 2006. – 384с.
37. Устойчивое и эффективное управление предприятий: проблемы и пути достижения. – Минск МИУ, 2007. – 408 с.

По дисциплине «Информационное управление и корпоративные системы»

Основная литература

1. Вишняков, В.А. Информационное управление и корпоративные системы. – Бородаенко Ю.В – Минск: МИУ, 2009. – 255с.
2. Вишняков, В.А., Бородаенко Ю.В.Электронный бизнес и коммерция. – Минск: МИУ, 2010. – с.185.
3. Юрасов, А.В. Электронная коммерция. – М.: Дело, 2003. – 479 с.
4. Вишняков, В.А., Ковалев А.П., Щербакова С.Г. Информационное обеспечение и Интернет-маркетинг. – Минск: Изд-во МИУ, 2006. – 391 с.
5. Вишняков В.А., Бородаенко Ю.В., Ковалев А.П. Информационный менеджмент в 8 ч. Ч.7 Модели и средства информационного управления. Мн.: МИУ, 2006. – 203с.
6. Грабауров Информационный менеджмент. М.:., Финансы и статистика, 2001. – 324 с.
7. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении. – СПб.: Изд-во Михайлова, 2009. – 358 с.

Дополнительная литература

5. Балабанов, И.Т. Интерактивный бизнес. - Санкт.-Петербург : Питер, 2001.-с.234.

6. Вишняков, В.А. Информационный менеджмент ч 4. Основы электронного бизнеса и коммерции. – Минск: МИУ, 2004. – 145с

7. Гейтс, Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.-345с.

8. Козье Д. Электронная коммерция: Пер. с англ. - М.: Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2010. - 288 с.: ил.

9. Холленсен, С. Глобальный маркетинг / Свен Холленсен; Пер. с анлг. Е. Носовой, К. Юрашкевича. –Мн.: Новое знание, 2004. –832 с.

10. Царев, В.В. Электронная коммерция. –СПб.: Питер, 2008. –320 с.: ил. – (Серия «Учебники для вузов»).

По дисциплине «Управление персоналом»

Основная литература

1. Кобриков Б.С. Управление персоналом: Учеб.-метод. пособие.- Минск: Изд-во МИУ, 2006. – 188с.

2. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: Учеб. пособие. – Минск: УП «Экоперспектива»: ООО «Интерпрессервис», 2002. – 348 с.

3. Управление персоналом организации. Учебное пособие. /В.Н.Федосеев, С.Н. Капустин. – Москва: Издательство «экзамен», 2003. – 368с.

4. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд.. перераб. И доп. – Москва: ЮНИТИ, 2002. – 560 с..

5. Вирский Е.А. Лекции по управлению персоналом: Учеб. пособие. – Минск: ЗАО «Веды», 2001. – 153 с.

6. Управление персоналом: Курс лекций; практические задания/Л.И.Лукичева; Под оред. Ю.П. Анискина. – Москва: Омега – Л, 2004. – 264с.

7. Беляцкий Н.П., Велесъко С.Е., Ройш П. Управление персоналом. Минск. 2005. – 185 с.

8. Горнаков, Э.И. Управление персоналом: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений по техническим специальностям / Э.И. Горнаков, Е.Н. Костюкевич, Е.В. Метельская; под общ. ред. Э.И. Горнакова – 2-е изд., доп. и перераб. – Минск : ИВЦ Минфина, 2011. – 560 с.

Примерный перечень вопросов

к государственному экзамену

По дисциплине «Управление организацией»

1. Сущность, содержание и отличительные черты менеджмента. Виды и уровни менеджмента организации
2. Успешное управление организацией. Факторы успеха и общие подходы к управлению, направленному на успех
3. Развитие маркетингового подхода в управлении организацией
4. Реализация и развитие функции планирования в организации. Базовые вопросы функции планирования. Общая схема реализации и развития функции планирования
5. Содержание функции организации и ее развитие при стратегическом подходе к управлению
6. Контроль как функция менеджмента. Содержание и формы управленческого контроля
7. Развитие функции мотивации в современной практике менеджмента, роль руководителя в эффективной мотивации сотрудников
8. Экономические методы управления организацией. Коммерческий расчет как важнейший экономический метод механизма хозяйствования
9. Формирование конкурентных преимуществ организации: основные направления формирования конкурентных преимуществ и инновационное развитие организации
10. Сущность и содержание инновационного менеджмента. Общие принципы и этапы разработки инновационной стратегии предприятия
11. Общие подходы к оценке инноваций, показатели эффективности инновационного проекта и методы их оценки
12. Экономическая сущность и формы инвестиций. Инвестиционный процесс, субъекты и объекты инвестиционной деятельности
13. Формирование инвестиционного портфеля предприятия: методы оценки инвестиционных качеств объектов инвестирования, принципы и порядок формирования портфеля
14. Сущность и содержание управления производством. Формирование долгосрочной программы развития производства, оперативное планирование и управление производственной системой
15. Процесс и функции управления качеством в организации. Качество как фактор конкурентоспособности, современная концепция управления качеством
16. Концепция всеобщего управления качеством. Специальная методология «развертывания качества», организация производства и снижение затрат. управление человеческими ресурсами и применение логистики
17. Комплексный (системный) подход к производительности и эффективности производства. Управление по критерию производительности
18. Сущность, цели, задачи и функции финансового менеджмента в организации. Финансовый механизм и основные инструменты управления финансовой деятельностью промышленного предприятия
19. Совершенствование управления финансовой деятельностью организации. Управленческий учет как инструмент финансового менеджмента
20. Внедрение центров финансового учета и ответственности на предприятии. Бюджетирование и формирование финансовой структуры организации
21. Содержание, основные задачи и базовая модель стратегического управления. Определение сферы бизнеса, формулирование целей, организация разработки и реализации стратегии
22. Стратегический анализ предприятия: общие подходы и методы анализа. Анализ состояния предприятия
23. Стратегии конкуренции: общие подходы и базовые стратегии конкуренции
24. Стратегии интеграции. Горизонтальная и вертикальная интеграция. Достоинства и недостатки стратегий интеграции
25. Цели и мотивы диверсификации. Выгоды и издержки диверсификации. Базовые стратегии диверсификации
26. Содержание и преимущества стратегического планирования. Основные элементы стратегического плана и организация его разработки
27. Система и обобщенная модель стратегического планирования. Долгосрочное и среднесрочное стратегическое планирование
28. Разработка стратегии развития предприятия. Цели и последовательность разработки, основные задачи организации реализации стратегии
29. Управление реализацией стратегии, общие положения и методы управления реализацией стратегии. Метод бюджетов и управление по целям
30. Реабилитация промышленного предприятия при его реформировании и адаптации. Проблемы обеспечения проведения стратегических перемен в деятельности организации (предприятия, корпорации) и пути их разрешения
31. Система и направления работ по управлению трудовыми ресурсами
32. Формирование и развитие трудовых ресурсов, повышение качества трудовой жизни персонала
33. Сущность, основные принципы и содержание стратегического управления персоналом. Осуществление стратегического лидерства
34. Социальные группы и групповая динамика. Конфликты в организации: причины возникновения и способы разре­шения
35. Регламентация управления персоналом: положения о подразделениях, должностные инструкции и контракты

По дисциплине «Информационное управление и корпоративные системы»

1. Понятие и виды электронного бизнеса.
2. Сетевые ресурсы.
3. Ресурсы баз данных.
4. Понятие и виды электронных магазинов.
5. Преимущества и недостатки электронного бизнеса.
6. Понятие и развитие маркетинга в сетевой экономике.
7. Понятия и элементы менеджмента знаний.
8. Семантическое пространство WEB, его воздействие на управление.
9. Поиск товаров. Просмотр сайта, отбор товарав электронном магазине.
10. Поддержка сервера и маркетинговых программ его продвижения.
11. Проверка наличия товара. Документы по оплате товара.
12. Моделирование бизнеса. П и О модели проектирования информационного управления.
13. Доставка товара, виды доставки.
14. Основные понятия электронной оплаты. Банковские карты, порядок оплаты.
15. Модели электронных платежей.
16. Понятие электронного чека, оплата.Электронные деньги, последовательность оплаты.
17. Модели электронных платежей В2С.
18. Атаки на информацию в процессе электронного бизнеса.
19. Шифрование симметричным ключом. Понятие двойного ключа для шифрования. Цифровая подпись.
20. Элементы Интернет-технологий для управления предприятием
21. Электронная торговля закон РБ
22. Защита коммерческой информации в Интернете SHTTP, SET, SSL.
23. Цели и задачи создания корпоративного сайта организации.
24. Характеристики и структура КИС управления «Галактика»
25. Организация системы электронного бизнеса на базе eClass.
26. Подход и концепция ERP и MRP II.
27. Понятие и технология Вэб сервисов для управления.
28. Примеры Вэб сервисов в частной коммерции и оптовой торговле.
29. Оценка коммерческой эффективности электронного магазина на основании сопоставления затрат и доходов с учетом дисконтирования.
30. Виды прибыльности электронной коммерции, расчет прибыли электронного магазина.
31. Оценка эффективности электронной коммерции.
32. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.
33. Менеджмент и корпорации знаний.
34. Управление персоналом в информационных системах организации.
35. Исторические аспекты развития информационного управления.
36. Информационные системы и пакеты управления.

По дисциплине «Управление персоналом»

1 Актуальность УП

2 Взаимосвязь областей знаний и УП

3 Взаимосвязь целей и задач УП и производственных задач

4 Годовой план движения кадров и мероприятия по повышению эффективности

5 Дерево целей кадрового менеджмента

6 Динамика требований к персоналу

7 Интервью как инструмент собеседования и отбора персонала

8 Лидерство в управлении персоналом

9 Кадровый потенциал (КП) службы УП

10 Лизинг, контроллинг персонала, системы оплаты

11 Маркетинг персонала

12 Методы, используемые для формирования списка резерва персонала

13 Методы управления персоналом

14 Планирование состава, потребностей в персонале, набора, высвобождения, использования и развития персонала

15 Организация адаптации специалистов на новых должностях

16 Основные направления работы современной службы управления персоналом на предприятии

17 Основные определения, понятия в у УП

18 Основные функции и задачи кадровой службы

19 Планирование карьеры работника предприятием

20 Отбор персонала

21 Оценка трудового потенциала, характеристика его качественной и количественной сторон

22 Индивидуальное планирование карьеры менеджера

23 22. Планирование численности и структуры кадрового потенциала на предприятии

24 Подбор специалистов на вакантные должности

25 Понятие трудового и кадрового потенциала промышленных предприятий

26 Лидерство и власть

27 Регламентация управления персоналом

28 Стратегическое планирование персонала

29 Психология лидерства; задачи в системе понятий лидерства; выбор стиля управления, формы власти

30 Типы кадровой политики (КП)

31 УП в системе функций менеджмента

32 УП как научная дисциплина

33 Формирование кадрового резерва

34 Функции и цели опроса сотрудников

35 Мотивация в управлении персоналом

Практическая часть решение задач

Ситуация 5

Предприятие ведет производство определенной продукции и планирует мероприятия по увеличению объема продаж. Цена единицы этой продукции составляет 45 тыс. руб., переменные затраты на единицу продукции составляют 27 тыс. руб. Общие постоянные затраты за год составляют 58 млн. руб. Объем продаж за рассматриваемый период составит 12 000 единиц продукции.

Определить, насколько (в процентах) увеличится прибыль при увеличении объема продаж на 10%. Налоги и другие платежи не учитывать.

Решение 5.

Увеличение объема продаж ведет к увеличению прибыли. Вследствие наличия условно-постоянных затрат эти изменения не пропорциональны. Изменения прибыли более существенны, чем изменения объемов (как при росте, так и при уменьшении объема продаж) в силу того, что наличие в структуре затрат условно-постоянной части является фактором риска, и они дестабилизируют динамику прибыли.

Явление более быстрого роста (уменьшения) прибыли по сравнению с объемом продаж называют операционным рычагом или ливериджем. Количественная мера операционного ливериджа (показатель OL) рассчитывается по формуле

OL =. (1)

где S – объем продаж (выручка), C – общие затраты, Cc – условно-постоянные затраты.

Применительно к рассматриваемой ситуации

S = 45 тыс. руб.* 12000 = 540 000 тыс. руб. (или 540 млн. руб.),

С = 27 тыс. руб.* 12000 + 58 млн. руб. = 382 млн. руб. и Сс = 58 млн. руб.

В соответствии с формулой (1) OL = (540 – 382 + 58) млн. руб. : (420 – 306) млн. руб. = 1,37

Увеличение прибыли Р при увеличении объема продаж S (в относительных единицах или процентах) определяется в соответствии с формулой

Р = S*OL

При увеличении объема продаж на 10% прибыль увеличится на 10%* 1,37 = 13,7%.

Ситуация 6. Руководство предприятия решило производить сложные товары бытового назначения. Стоимость необходимого технологического оборудования составляет 760 миллионов рублей, приобретение которого может быть осуществлено двумя путями:

1. возможна покупка за счет кредита, получаемого на полтора года под 16 % годовых,
2. возможно приобретение в лизинг на два года под ставку лизинга 18 % в год.

Производительность оборудования 10000 изделий в год. Переменные затраты составят 275 тыс. руб. и цена 360 тыс. руб. на единицу изделия. Переменные издержки и цена остаются неизменными в течение двух лет. Административные расходы составят 66 млн. руб. в год.

Какой вариант приобретения оборудования может принять администрация предприятия?

Решение 6. Вариант 1 (покупка в кредит)

расходы: возврат кредита - 760 млн. рублей, проценты за кредит – 760 млн. руб.*0,16*1,5 = 182,4 млн. руб., переменные затраты производства – 0,275 млн. руб.*10000*1,5 = 4125 млн. руб., административные расходы - 66*1,5 млн. руб. = 99 млн. руб., всего – 5166,4 млн. руб.

доходы: 0,36 млн. руб. * 10000.* 1,5 = 5400 млн. рублей.

Доходы покрывают расходы, поэтому руководство должно принять первый вариант, так как второй вариант при прочих равных условиях дороже на 3 процента годовых от суммы платежа за оборудование.

Ситуация 7. Руководство предприятия решило производить сложные товары бытового назначения. Стоимость необходимого технологического оборудования составляет 760 млн. руб., приобретение которого может быть осуществлено двумя путями:

3. возможна покупка за счет кредита, получаемого на один год под 16 % годовых,
4. возможно приобретение в лизинг на два года под ставку лизинга 18 % в год.

Производительность оборудования 10000 изделий в год. Переменные затраты составят 275 тыс. руб. и цена 360 тыс. руб. на единицу изделия. Переменные издержки и цена остаются неизменными в течение двух лет. Административные расходы составят 66 млн. в год.

Какой вариант приобретения оборудования может принять администрация предприятия?

Решение 7. Вариант 1 (покупка в кредит)

расходы: возврат кредита - 780 млн. рублей, проценты за кредит – 780 млн. руб.*0,16 = 124,8 млн. руб., переменные издержки производства 0, 275 млн. руб.* 10000 = 2750 млн. руб., административные расходы – 66 млн. руб., всего - 3631 млн. руб.;

доходы: 0,34 млн. руб.* 10000 = 3400 млн. рублей.

Доходы не покрывают расходов, поэтому вариант 1 неприемлем.

Вариант 2 (приобретение в лизинг)

расходы: возврат кредита - 780 млн. руб., проценты за лизинг – 780 млн. руб.*0,18*2 = 280,8 млн. руб., переменные издержки производства 0, 275 млн. руб.* 10000*2 = 5500 млн. руб., административные расходы – 66 млн. руб.*2 = 132 млн. руб., всего - 6692 млн. руб.;

доходы: 0,35 млн. руб.* 10000.*2 = 7000 млн. рублей.

Доходы менее, чем за два года покрывают расходы, поэтому руководство должно принять второй вариант.

Ситуация 8. Швейная фирма приобрела оборудование для пошива женской одежды из трикотажа.

При каком минимальном обороте (объеме сбыта) затраты на приобретение оборудования окупится, если переменные издержки на единицу изделия равны 222 тыс. руб., постоянные издержки с учетом покупки оборудования составили 680 млн. руб. в год, цена единицы изделия 290 тыс. руб.? Налоги и другие обязательные платежи, связанные с получением дохода не учитывать.

Решение 8. Минимальный объем выпуска в штуках, необходимый для покрытия постоянных издержек производства (с учетом приобретения оборудования) определяется точкой безубыточности

Точка безубыточности определяется по формуле:

, (1)

где Сс – годовые постоянные издержки, Р – цена единицы изделия, Сm переменные издержки на одно изделие.

В соответствии с формулой (1) ВЕР = 680 млн. руб./ (0,290млн. руб. – 0,222 млн. руб.) = 10000 шт.

Минимальный оборот (продажи) в денежном исчислении должен составить

0,290 млн. руб. * 10000 шт. = 2900 млн. руб.

Ситуация 9. С целью использования отходов деревообрабатывающего производства возможна закупка специального оборудования и создание предприятия по их перера­ботке для повторного использования (прессованные детали, брикеты для каминов, дсп и др.).

Стоимость комплекта оборудования составляет 10,0 млн. у.е., стоимость его монтажа и обучения персонала составит 0,55 млн. у.е. Предпроизводственный период, включая монтаж и отладку оборудования, организацию снабжения и производства, составит 1 год. Срок работы оборудования 10 лет до его полной амортизации. Общий срок жизни проекта, включая Предпроизводственный период, составляет 11 лет.

Среднегодовой объем продаж продукции переработки отходов (начиная со вто­рого года осуществления проекта) составит 18 млн. у.е. в год, текущие затраты соста­вят 13,2 млн. у.е. (включая амортизацию оборудования 1,0 млн. у.е. в год). В первый год осуществления проекта необходимо дополнительно инвестировать 1,2 млн. у.е. на арен­ду помещения, организацию снабжения и производства. Прибыль облагается налогом по ставке 24%. Ставка дисконта принята на уровне 16%, т.е. i = 0,16 (в долях единицы). Значения коэффициентов дисконтирова­ния приведены в таблице.

Таблица

п	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Кд(п)	1	0,862	0,743	0,641	0,552	0,476	0,410	0,354	0,305	0,263	0,225	0,193

Определить рентабельность инве­стиций в предлагаемый проект.

Решение 9. Рентабельность инвестиций определяется по формуле:

РI = А/К * 100% (1)

где А - чистый дисконтированный доход, К- дисконтированные инвестиции.

А и К рассчитываются с учетом оценки потоков реальных денег (по годам осуществления проекта), определяемых по формуле:

CF = [V– (C + D)]*(1 -T)+D - (Inv + WC), (2),

где V - поступления от реализации продукции (выручка),

С - текущие затраты на производство,

D - амортизация,

T – ставка налога,

Inv - инвестиционные издержки,

WC - изменения в рабочем капитале.

Определим потоки реальных денег по годам осуществления проекта в соответствии с формулой (2):

а) в нулевой период времени (время расчета)

CF0 = 10,0 млн. у.е. + 0,55 млн. у.е. = 10,55 млн. у.е.

(покупка оборудования и предоплата его монтажа и обучения персонала);

б) в первый год осуществления проекта

CF1 = 1,2 млн. у.е.

(инвестиции на аренду помещения, организацию снабжения и производства);

в) в каждый последующий год (со 2 по 11)

CF2-11 = (18,0 млн. у.е. - 13,2 млн. у.е.) * (1 - 0,24) + 1,0 млн. у.е. = 4,648 млн. у.е.

г) чистый дисконтированный доход по проекту определяется по формуле

А = (3),

где Аn = CF2-11*Kdn - годовой дисконтированный доход. Вычисленные значения Ап по годам осуществления проекта в соответствии с формулой (3) приведены в таблице

Таблица

n	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
An	-	4,648	4,007	3,453	2,566	2,212	1,906	1,418	1,222	1,046	0,897

С учетом таблицы и формулы (3) А = 18,160 млн. у.е.

д) Дисконтированные значения инвестиций равны

K = CF0 + CF1 *Kd1= 10,55 + 1,2 х 0,862 =11,584 млн. у.е.

В соответствии с формулой (1) PI= 18,160 : 11,584 х 100% = 156, 77%

Ситуация 10. С целью использования отходов деревообрабатывающего производства возможна закупка специального оборудования и создание предприятия по их перера­ботке для повторного использования (прессованные детали, брикеты для каминов, дсп и др.).

Стоимость комплекта оборудования составляет 10,0 млн. у.е., стоимость его монтажа и обучения персонала составит 0,45 млн. у.е. Предпроизводственный период, включая монтаж и отладку оборудования, организацию снабжения и производства, составит 1 год. Срок работы оборудования 10 лет до его полной амортизации. Общий срок жизни проекта, включая Предпроизводственный период, составляет 11 лет.

Среднегодовой объем продаж продукции переработки отходов (начиная со вто­рого года осуществления проекта) составит 18 млн. у.е. в год, текущие затраты соста­вят 13,7 млн. у.е. (включая амортизацию оборудования 1,6 млн. у.е. в год). В первый год осуществления проекта необходимо дополнительно инвестировать 1 млн. у.е. на арен­ду помещения, организацию снабжения и производства. Прибыль облагается налогом по ставке 24%. Ставка дисконта принята на уровне 16%, т.е. i = 0,16 (в долях единицы). Значения коэффициентов дисконтирова­ния приведены в таблице.

Таблица

п	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Кд(п)	1	0,862	0,743	0,641	0,552	0,476	0,410	0,354	0,305	0,263	0,225	0,193

Определить чистый дисконтированный доход по предлагаемому проекту.

Решение 10. Чистый дисконтированный доход, который может быть получен инвестором, определяется по формуле:

ЧДД = A-K (1),

где А - чистый дисконтированный доход, формируемый проектом при его осуществлении и K - дисконтированные инвестиции.

А и К рассчитываются с учетом оценки потоков реальных денег (по годам осуществления проекта), определяемых по формуле:

CF = [V- (С + D)]*(l - Т) + D-(Inv + WC), (2)

где V - поступления от реализации продукции (выручка),

С - текущие затраты на производство,

D - амортизация,

T – ставка налога,

Inv - инвестиционные издержки,

WC - изменения в рабочем капитале.

Определим потоки реальных денег по годам осуществления проекта в соответствии с формулой (2):

а) в нулевой период времени (время расчета)

CF0 = 10,0 млн. у.е. + 0,55 млн. у.е. = 10,55 млн. у.е.

(покупка оборудования и предоплата его монтажа и обучения персонала);

б) в первый год осуществления проекта

CF1 = 1,2 млн. у.е.

(инвестиции на аренду помещения, организацию снабжения и производства);

в) в каждый последующий год (со 2 по 11)

CF2-11 = (18,0 млн. у.е. - 13,2 млн. у.е.) * (1 - 0,24) + 1,0 млн. у.е. = 4,648 млн. у.е.

г) чистый дисконтированный доход по проекту определяется по формуле

А = (3),

где Аn = CF2-11*Kdn - годовой дисконтированный доход. Вычисленные значения Ап по годам осуществления проекта в соответствии с формулой (3) приведены в таблице.

Таблица

n	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
An	-	4,648	4,007	3,453	2,566	2,212	1,906	1,418	1,222	1,046	0,897

С учетом таблицы и формулы (3) А = 18,160 млн. у.е.

д) Дисконтированные значения инвестиций равны

K = CF0 + CF1 *Kd1= 10,55 + 1,2 х 0,862 =11,584 млн. у.е.

В соответствии с формулой (1) ЧДД = 18,160 - 11,584 = 6,576 млн, у.е.