Формирующая динамика информационного взаимодействия в социологии управления
На правах рукописи
Полетаева Надежда Сергеевна
ФОРМИРУЮЩАЯ ДИНАМИКА ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
В СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
22.00.08 - социология управления
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата социологических наук
Майкоп - 2007
Работа выполнена в Северо-Кавказском социальном институте
Научный руководитель: кандидат социологических наук, профессор
Неверова Валентина Владимировна
Официальные оппоненты: доктор философских наук, профессор
Унежев Кашиф Хадждаутович
кандидат социологических наук, доцент
Кириченко Сергей Николаевич
Ведущая организация: Ставропольский государственный аграрный университет
Защита состоится 17 октября 2007 г. в 10.00 часов на заседании диссертационного совета КМ 212.001.04 при Адыгейском государственном университете по адресу: 385000, г. Майкоп,
ул. Университетская, 208, конференц-зал.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Адыгейского государственного университета.
Автореферат разослан 11 сентября 2007 г.
Учёный секретарь
диссертационного совета Ляушева С.А.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Информационное взаимодействие - это и предпочтения социума, и показатель стремления человека к обеспеченной, достойной и спокойной жизни. Вопрос о практической необходимости и научной актуальности информационного самоопределения России в начале XXI века становится особенно остро в первую очередь потому, что это вопрос об уровне социально-исторических, культурных и экономических притязаний общества в целом.
Активная роль человека в восприятии информации проявляется в избирательном подходе к ней. В информационном обществе социально-экономические изменения зависят от обмена информацией и знаниями. В современных условиях, когда безусловными можно считать угрозы национальной безопасности России в условиях глобализации, необходимо найти верное направление дальнейшего социально-экономического и культурного развития.
Проявлением информационной ментальности, оказывающей заметное влияние на современную науку, является глобальная манипуляция массовым сознанием, внедрение способа «взвешивания» науки на основе соотнесения затрат и результатов. Как показывает история, ни одно государство или общество не может долго жить в самоизоляции, не расплачиваясь за это нарастающей отсталостью по всем направлениям, в том числе сужением материальных возможностей и духовных горизонтов личности и общества. Если культура является результатом деятельности человека, то информация выступает средством передачи видов, способов и результатов этой деятельности от поколения к поколению, от страны к стране, от эпохи к эпохе.
Информационное взаимодействие социума - ответ на вопрос о том, как, во имя чего и на основе чего строить социальные связи в постоянно обновляющемся мире.
В условиях социального кризиса, актуальным социальным институтом является система управления, выступающая на всех уровнях информационного социума. Необходимо получить четкое представление о том, что представляет собой информационное взаимодействие, разработать научно обоснованный прогноз его развития в системе других социальных институтов, концептуализировать параметры информационной безопасности, сформулировать соответствующие установки массового сознания.
Обществу необходима четкая социально-информационная ориентированность в таких формах информационной динамики, которые могут быть поняты и приняты не только в государственных и общественных институтах, но и каждым индивидом.
Степень научной разработанности проблемы. Постановка вопросов распределения и перемещения информации отмечается в трудах Аристотеля и Платона. Свойствам такого специфического носителя информации, как социальное время, его общественным и антропологическим модификациям, уделяли внимание Плотин, Гегель, Гуссерль и Хайдеггер. Работы современных ученых, таких как И. Пригожин, В. Иорданский, Р. Акимов,
А. Грюнбаум, В. Ярская, А. Баландин и др. позволили дать классификацию временных форм (физическое, биологическое, социальное, геологическое и т.п. время), выявить зависимость между ними, соотношение естественнонаучных и гуманитарных аспектов проблемы обмена информацией во времени. Реализуемый в диссертации системно-исторический принцип обязывает автора при анализе социологических проблем формирования информационного взаимодействия, обращаться к социологическим концепциям: Э. Берджесса, М. Вебера, Э. Дюркгейма,
Р. Дарендорфа, Г. Зимеля, Ф. Знанецкого, О. Конта, Р. Парка, Г. Спенсера, Ф. Тенниса, У. Томаса, Ю. Хабермаса.
Вопросам организации информационного взаимодействия, уделяли внимание как отечественные, так и зарубежные ученые: Т. Гоббс,
Э. Геллнер, Н. Макиавелли, К. Поппер, М.М. Ковалевский, П.Л. Лавров,
М. Фуко, М. Хайдеггер, О. Хеффе. Особое качество понятие социальной коммуникации приобрело в теории социальных институтов Я. Щепаньского, Н. Смэлзера, А. Миллера, Р. Мертона, Г. Мида и других.
Среди современных отечественных социологов и политологов, по существу данной проблемы, следует назвать труды А.М. Витченко,
А.В. Гайда, В.И. Золотова, В.Д. Зорькина, В.В. Крамника, И.Ф. Михайлова, А.А. Мишина, В.Е. Чиркина и других.
По-своему актуально обращение автора к трудам исследователей, раскрывающих свойства личности в их соотнесении с нормативными системами информации, в предметном содержании религиозных убеждений и верований. В этом ряду работы А.Ф. Анисимова, Л.С. Васильева,
Н.И. Жданова, А.А. Игнатенко, Ф.Н. Ильясова, Ю.А. Кимелева,
А.А. Лебедева, С.Я. Лурье, И.С. Свеницкого, В.Н. Топорова,
Д.М. Угриновича, К.Х. Унежева, И.Н. Яблокова.
Проблемы соотнесения параметров ценностного восприятия информации, постановки и решения задач комплексного анализа научно ориентированной и социально-управленческой информации, рассматривались в трудах Н. Винера, Р.С. Гиляревского, В.Д. Гоппа,
И.Х. Дворецкого, А.А. Колмогорова, Н.А. Кузнецова, А.И. Михайлова,
А.И. Черного, Н.Л. Мусхелишвили, В.М. Сергеева, Ю.А. Шрейдера,
А. Харкевича.
По ряду аспектов исследуемого феномена, требуют существенного внимания исторические труды В. Ключевского, С. Соловьева, Б. Грекова,
Ф. Броделя, А. Гулыги, как и работы, связанные с историей России, прежде всего, Л. Гумилева, Ю. Бромлея, Д. Лихачева, Н. Лосского,
Н. Данилевского, Н. Рубинштейна, Л. Черепнина, Н.Ю. Рыбакова,
В. Цымбурского.
Существует значительное количество опубликованных работ, посвященных изучению процесса принятия управленческих решений, к которым следует отнести труды отечественных и зарубежных ученых:
Ф.Ф. Аунапу, В.И. Варфоломеева, Э.Й. Вилкаса, В.Н. Гришай,
Е.З. Майминаса, В.В. Глущенко, Л.Г. Евланова, О.И. Ларичева,
Б.Г. Литвака, Л. Планкетта, Я.Р. Рейльяна, Э.А. Смирнова,
Р.А. Фатхутдинова, С.В. Хайниша, С.Н. Чудновской, В.С. Юкаевой и других.
В целом, проблема информационного взаимодействия рассматривается в самых различных областях научного знания, соответствующих определенным уровням социальной практики. Тем не менее, в социологии управления научный анализ некоторых положений темы представлен выборочно, что, безусловно, указывает на назревшую необходимость проведения углубленного комплексного анализа.
Объект диссертационного исследования - информационное взаимодействие, как система социальной коммуникации.
Предметом исследования - управленческая динамика формирования информационного взаимодействия современного общества.
Цель диссертационного исследования состоит во всестороннем обосновании формирующей динамики информационного взаимодействия, как процесса и результата социального управления индивидуальным и общественным сознанием в меняющемся мире.
В соответствии с указанной целью диссертант ставит перед собой задачи исследования:
проанализировать социологические традиции и современные установки построения управленческой концепции информационного взаимодействия;
обосновать положение о том, что в информационном потоке содержится скрытая угроза нивелировки ценностной функции сознания человека и связанной с ней унификации мышления;
доказать, что в социологии информационного взаимодействия, связи с общественностью представляют собой самостоятельные управляемые коммуникации между различными группами общественности;
обосновать управленческие перспективы динамики информационного взаимодействия, как постоянный и направленный процесс, предполагающий включение большого количества субъектов;
определить основные тенденции развития системы информационного взаимодействия, перспективы ее изучения в социологи управления;
доказать, что проективные модели общества актуальны для объяснения и прогнозирования социальных ролей в системе развивающихся информационных систем.
Гипотеза исследования: Информационное взаимодействие направлено на достижение результата, цели, на овладение профессиональными, организационными, социально-психологическими навыками. В основу управления положено осуществление действий и поддержание изменений во времени. В отличие от информационной коммуникации, как в большей степени - статической характеристики, информационное взаимодействие раскрывает динамику улучшения навыков, необходимых для успешной деятельности в конкретной области. В социальном управлении информационное взаимодействие, скорее, наполнено практикой, чем теорией, а по социологической аргументации - в значительной степени опирается на традиции и навыки межличностного взаимодействия.
Методология исследования. В исследовании реализованы наиболее содержательные методы сбора социальной информации - выборка, анализ документов, наблюдение, опрос в форме анкетирования и интервьюирования.
Для уточнения особенностей структурно-функционального определения феномена информационного взаимодействия, использована методика комплексного анализа особенностей социального управления в сложных социальных системах. С помощью всего арсенала методов социологического исследования выявлены управленческие отношения и причинно-следственные связи между социальным положением субъектов и степенью сочетания общих и особых интересов участников управленческого процесса в информационном взаимодействии.
Эмпирическая база исследования составлена, исходя из целей и задач научного анализа данной темы. Репрезентативность выборки, как правило, определялась в соответствии с общепринятыми методиками, учитывающими потребности количественного и качественного анализа эмпирической информации по теме. В целом, колебания количественных параметров выборки составили, от Nmin=25 до Nmax=1570 человек, величина ошибки, сопутствующей параметрам искажения информации, определялась от единиц до нескольких десятков человек. Объем пилотажных исследований по спорным и новационным аспектам отдельных положений темы, составлял 25-30 респондентов.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что:
исследованы естественнонаучные предпосылки концептуализации информационного взаимодействия в предметном поле социологии управления;
обоснована объективная угроза нивелировки ценностной функции сознания человека;
развитие научной теории связей с общественностью определено, исходя из многообразия методов информационной работы с конкретными аудиториями и каналов управленческого взаимодействия с ними;
раскрыты перспективы управленческой динамики информационного взаимодействия для современного общества;
доказано, что современной системе информационного взаимодействия требуется новый порядок организации и управления познанием, мышлением и оценками эффективности, на основе качеств, отличных от утративших актуальность;
выявлены закономерности информационной динамики, на основе которых осуществляются отбор и усвоение социальных ролей, приемлемых для реализации управленческих идей и норм.
На защиту выносятся следующие положения:
1. Базисом формирования представлений о взаимодействии, является психофизиологическая природа человека. Информационное взаимодействие, в большей степени, обусловлено последовательной сменой социальных форм генетически тождественных человеческих сообществ. На стадии архаического общества существует первичная нерасчлененность пространственно-временных представлений. С момента дифференциации пространственно-временной сферы, информация структурируется в социальном модусе. Макросоциальные катаклизмы происходят тогда, когда обнаруживается разнонаправленность векторов человеческой эволюции. В социологии управления должен быть последовательно аргументирован перспективный вывод о том, что нарастающие объемы информационных сообщений, их количество и разнообразие приводит к сокращению глубины самой информации, увеличению отрывочных, разрозненных сообщений.
2. Для противостояния угрозе нивелировки ценностной функции сознания человека, необходимо выделять наличие в современном обществе потоков одновременного развертывания, расширения и свертывания информации, которые предполагают, на сегодняшний день, равновесное состояние возможности как включения, так и отчуждения информации. Организация как можно большего количества искусственных реальностей и их тиражирование в массовое сознание, может заставить человека массы совершить акт интеллектуального прорыва к самоидентификации в бесконечном информационном поле и стимулировать творчество. Для этого, в информационном взаимодействии необходимо преодолеть общую недостаточную разработанность методологических оснований современной информационной политики в теории социологии управления.
3. В системе связей с общественностью, решение управленческих задач реализуется в форме специально разработанных программ - комплекса мероприятий, направленного на достижение определенной цели в рамках общей стратегии развития в обозначенный период времени, за счет специально выделенных ресурсов. В авторитарных странах в качестве средства воздействия на общественность выступает пропаганда или даже методы прямого принуждения. Следовательно, можно говорить о том, что возникновение «Паблик рилейшнз» (PR) возможно лишь в демократических странах. Исследование показало, что наиболее рациональной является такая система управления, которая совмещает в себе и маркетинг, и рекламу и PR. Цели «Паблик рилейшнз» обязательно должны конкретизироваться в задачах, которые фокусируются на публике, ориентированы на определенные результаты, детально разработаны, точны, определены во времени, решаемы и приемлемы для организации.
4. В перспективной коммуникационной динамике, производство информации рациональным образом, все чаще сменяется вероятностным хаосом избыточной информации. Избыточность социальной информации означает, что неизвестно, какая ее часть является излишней. В негативном аспекте избыточность социально-информационных структур связана с симуляцией социального процесса и производства информации. Информационная реальность в этой связи - лишь постоянно множимый эффект реальности мира, постоянный и направленный процесс, предполагающий включение большого количества субъектов.
5. В основе деятельности специалиста любого профиля информацию следует рассматривать как основной компонент эффективного решения теоретических и практических проблем. Среди вопросов, которые России предстоит решить в сфере информационного взаимодействия - это степень вовлечённости России в глобальные проблемы, выявление соотношения между информационным «интернационализмом» и «изоляционизмом» в структуре отечественной реальности. В социологии управления, расширение и углубление информации о человеке, предстает как новое условие увеличения степеней личной свободы в информационном обществе. В этой ситуации возникает вопрос об основах ориентации человека в информационных потоках, интенсивность которых неизмеримо возросла, то есть, активная роль человека в восприятии информации проявляется в избирательном подходе к ней.
6. Отбор и усвоение социальных ролей состоит в том, что норма управления должна опираться на определенные условия ее выполнения. Если эти условия изменяются, должна измениться и норма. Исходя из закономерностей информационной динамики, информационная эволюция общества оказывается менее предсказуемой, чем в прошлом. Такие тенденции свойственны, как правило, тому обществу, где сложились устойчивые социальные структуры и возникла необходимость преодолеть инерцию существующих форм воспроизводства общественного бытия. Здесь информационные потоки выполняют функцию индивидуализации и самосохранения. Гармонизация информационных процессов необходима для сохранения целостности человека, для поддержания его физического и психического здоровья.
Теоретическая и практическая значимость исследования. Материалы исследования дают возможность составления социологических программ по изучению установок массового сознания в отношении системы информационного взаимодействия. Ряд положений и выводов диссертации может быть использован в подготовке специалистов государственной службы.
Апробация результатов исследования. Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на заседании кафедры социологии и социальной работы СКСИ. Ряд положений работы, а также основные результаты исследования обсуждались и были одобрены на методологических, аспирантских семинарах. На всероссийской научно-практической конференции «Проблемы социально-экономического развития Северо-Кавказского региона» (г. Сочи, 2007), научно-практических конференциях «Актуальные проблемы социогуманитарного знания» (г. Ставрополь, 2005-2006). Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в научных публикациях общим объемом
5 п.л.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, содержащих шесть параграфов, заключения, примечаний и библиографии.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Во «Введении» содержится обоснование актуальности темы, рассматривается степень ее разработанности, определяются цели и задачи исследования, научная новизна диссертации и выносимые на защиту положения, уточняются параметры апробации, теоретическое и практическое значение достигнутых результатов.
В первой главе «Методы социального управления в совершенствовании информационного взаимодействия», состоящей из трех параграфов, раскрыты методологические основания формирования теоретических и практических подходов к исследованию динамики информационных систем в социологии управления.
В первом параграфе «Теоретико-методологические основания социологического исследования информационного взаимодействия», исследуется формирование динамики информационного взаимодействия в интересах изучения человека и общества, прежде всего - в социально-управленческом аспекте.
Отмечается, что в современных условиях кардинально изменилось общество и положение человека в обществе, изменились сами представления о человеке и обществе. Свод устоявшихся ценностно-целевых представлений, как одна из составных частей человеческого сознания, выполняющих функцию обеспечения его устойчивости, перестает находиться в равновесии и соответствии с позиционированием операционального, поискового, динамического мышления, появляется разлад. Результативность снятия информационной неопределенности зависит, прежде всего, от совершенствования методов управления. Однако, когда найдены подходящие методы и доказана целесообразность их применения, увеличиваются затраты на укрепление служб, использующих эти методы для получения более совершенной информации в области планирования и контроля. Чтобы решать задачи управленческой коммуникации, необходим методологический анализ человека в системе общественных отношений. Информация не должна распределяться случайным образом и предоставляться всем без исключения. В параграфе показано, в частности, что проективные модели общества уместны для объяснения человека в системе отношений формирующегося социума. Поэтому, как только всеобщий характер явления установлен, можно, показав, в чем его полезность, подтвердить или опровергнуть результаты социологического прогноза.
На начальных этапах информационной коммуникации возрастает значение предварительных, схематичных образов информационно-институциональной модели общества, в которой сосуществует множественность центров власти, ведущих равноправный, конструктивный, продуктивный диалог между собой в интересах всего общества.
По результатам проведенного анализа положения человека в постиндустриальном информационном обществе, можно утверждать, что эволюция современного общества оказывается менее предсказуемой, чем в прошлом. Частично это является следствием усиления воздействия человека на природу, ведущего к изменению среды его обитания; частично это связано с ускорением темпов эволюции, что побуждает общество и образующие его компоненты быстрее реагировать на происходящие изменения. И то и другое предполагает значительный сдвиг используемых человеком ресурсов - от вещественных к информационным, что характерно для позитивной динамики социальных инноваций.
Во втором параграфе «Научные подходы в теории и практике управления информационными системами» показано, что в информационном потоке содержится скрытая угроза нивелировки ценностной функции сознания человека и связанной с ней унификации мышления в ценностях управления.
Исследуемые в социологии управления системы информационного контроля ориентированы на повышение исполнительской дисциплины. Зачастую это вызывает недовольство исполнителей, однако именно ответственность за исполнение является фактором, стимулирующим делегирование полномочий. В то же время, для того, чтобы избежать недовольства исполнителей и сохранить у них чувство ответственности, необходимо поощрять участие подчиненных в установлении норм затратности и прибыльности планов и программ. Поэтому прямым основанием для определения ценностей информационного взаимодействия следует считать, что складывается ситуация готовности государства и общества наладить равноправный диалог со всеми известными культурами теми средствами и в той форме, которые уже выработаны и обоснованы в традициях управления. Информационная коммуникация обнаруживает два полюса, на одном из которых находится современная культура новейших технологий, а на другом под техникой социального управления подразумеваются духовно-телесные практики работы с собственным сознанием. Намеренное конструирование возможно большего количества искусственных реальностей и их тиражирование в массовое сознание, может заставить индивида совершить акт интеллектуального прорыва к самоидентификации в бесконечном информационном поле в целях самостоятельного аксио- и нормотворчества.
В аспекте современных представлений об информационном обществе, дальнейшее развитие которого связано с бурным ростом информационной и телекоммуникационной технологий, обеспечивающих свободный доступ ко всем видам информации, социальное значение последней резко возрастает. В параграфе доказано, что в основе деятельности специалиста любого профиля, информацию следует рассматривать, как ведущий компонент эффективного решения теоретических и практических проблем. Таким образом, можно установить прямую зависимость успешного разрешения всех видов управленческих задач от объема и качества полученной информации.
В практическом плане это означает знание основ управленческой организации, владение способами, приемами поиска, сбора, передачи, обработки, анализа информации, знание возможностей технических средств, используемых в информационном процессе.
В третьем параграфе «Цели и ценности управления в мотивации поведения личности», раскрывается значение интеллектуально-познавательной ситуации и духовного климата в формировании мотивации поведения личности.
Для социального одобрения, индивидуальная активность в информационном взаимодействии должна выражать коллективные интересы. Так, в современном обществе преобладает персонализация, то есть - личностное начало. Для традиционных обществ актуальна ориентация на метафизические, а не на инструментальные ценности. Преобладание мировоззренческих ценностей над инструментальными означает, прежде всего, их неразделенность. В этом обществе нет четкого разделения на ценности, регулирующие повседневно поведение и обеспечивающие успех того или иного вида деятельности, и ценности мировоззренческие, связанные с представлениями о мире. В современном обществе отмечается преимущественная ориентация на возрастающую ценность инструментальной коммуникации.
Информационно-управленческая динамика традиционного общества осуществляется ради насущных целей, а не ради будущего, традиции преобладают над новациями, власть имеет авторитарный характер. В современном же обществе, напротив, производство информации осуществляется не только ради насущных потребностей, а ради будущего, инновации преобладают над традициями, а система власти обретает либерально-демократический характер. Для человека современной реальности характерно абстрактное мышление, понятийная логика. В сознании человека традиционного общества доминирует мышление комплексное, предметная логика. Иной оказывается работа механизма памяти. Эти различия порождаются целым рядом социокультурных и иных факторов. В числе первых называют язык, урбанизацию, институты образования и грамотность. А грамотность решающим образом изменяет способы мышления и взаимодействия людей.
Человеку информационного общества приходится довольствоваться весьма приблизительными и временными ответами на «вечные» вопросы. Так, вместо абсолютно достоверного, никем не оспариваемого повествования об «акте творения» ему предлагается космогоническая теория или гипотеза, не только открытая для обсуждения, но часто и не претендующая на доказанность. Более того, по вопросам формирования информационного взаимодействия, в общественном сознании одновременно существует несколько взаимоисключающих суждений. Это постоянно ставит человека перед проблемой выбора какого-то из предлагаемых решений. Причем и осуществленный выбор не дает уверенности в его правильности и завершенности.
Во второй главе «Организационные технологии общения
в структуре информационного взаимодействия», состоящей из трех параграфов, исследованы инновационные ресурсы динамики формирования и развития перспектиных технологий моделирования информационных коммуникаций.
В первом параграфе «Управление инновациями как функция информационного общества», исследованы проблемы определения статусных групп, отражающих в определенном социально-управленческом контексте, особенности инновационного взаимодействия в схемах информационного обмена. Стремление личности к адекватному восприятию информации и выбор социально значимого стиля поведения, определяются различными элементами динамики информационного взаимодействия, включая компьютерную грамотность, информационную осведомленность, компьютерную рациональность. Для выбора правильного решения индивиды вынуждены проводить серию консультаций - от совещаний с партнерами с использованием услуг телекоммуникационной или мобильной связи, до консультирования с адвокатом или психоаналитиком. Личностный выбор оказывается детерминирован множеством факторов, число которых, по мере нарастающей информатизации социума, увеличивается.
Наличие значительного числа «зон неуверенности» порождает различные сбои в поведении индивида, нарастает желание довериться интуиции, невыраженным эмоциям, сдерживаемым чувствам. Своеобразной платой за утраченную свободу становятся нервные расстройства, стрессы. Отмечается и другая сторона проблемы управления в информационном взаимодействии, а именно - расширение и углубление информации о человеке в условиях увеличения степеней его личной свободы в информационном обществе. Доказано, что вслед за установлением единства законов окружающей действительности, теория информации переносит центр тяжести на изучение поведенческой, информационно-функциональной стороны объектов управления различной природы. Информация, как единство семантики и сигнала, может быть включена не только в сознание и не только в материю. Накопленный эмпирическим и экспериментальным путем исследовательский материал об информационных процессах, создает возможность ее анализа, как многомерной сложной информационной системы. Динамика информационного взаимодействия такой системы выступает как преобразование информации, существенной стороной которого является переход от одного кода взаимодействия к другому.
Во втором параграфе «Социологические технологии моделирования информационного взаимодействия», обосновано положение о том, что при управленческом моделировании, необходимо учитывать ряд особенностей в информационном восприятия человека. Во-первых, в индустриальном обществе получение достоверной информации, становится основанием для сущностного постижения вещей и явлений, для выявления смысла полученной информации; во-вторых, достоверная информация основывается на реальном знании фактов; в-третьих, существенные результаты в восприятии информации опирались на рационально-критическое отношение к ней.
Существенной для управленческого моделирования, становится личностная значимость связей и отношений человека с самим информационным миром, с информационной инфраструктурой общества, в которой раскрываются и постоянно меняются значимые характеристики объектов. Более того, информационная среда общества, как отмечено в параграфе, позволяет формировать особую виртуальную реальность, в которой продуцируются смыслы по специфическим для управленческой реальности основаниям. Доказано, что информационная сфера оказывается посредником между человеком и предметным миром. Информационная сфера стала сферой массового потребления со всеми присущими ей законами продвижения товара, формированием спроса, новых информационных потребностей. Речь идет уже не о способах получения достоверной информации, а о постоянно увеличивающихся, намеренно продуцируемых ее объемах. Информация зачастую дает не описание, а предписание.
В развитии коммуникационных технологий, личность находится в сфере действия специфических отношений и зависимостей. Посредством образования и воспитания формируется психология личности, ее отношение к различным сторонам общественной жизни. Личность вместе с тем разделяет или не разделяет позицию группы, в которую входит. Социологическое знание, как составляющая информации, раскрывается в многообразии фактов, которые выступают специфическим «информационным поводом». Наряду с положительными ориентациями, отмечены затруднения с проникновением во внутренний механизм добывания истины, так как он заменяется механизмом манипулирования по поводу истины. Теперь приобщенность к информационным технологиям, в большинстве своем означает приобщенность к механизмам манипулирования. В этой ситуации возникает вопрос об основах ориентации человека в информационных потоках, интенсивность которых неизмеримо возросла. Концептуальное осмысление принципов и механизмов преемственности и непрерывности информационного взаимодействия на его различных ступенях не удалось еще осуществить в полной мере. Отмечается, что гуманистический характер информационной динамики, раскрывается через приоритет общечеловеческих ценностей, жизни и здоровья человека, свободного развития личности.
В третьем параграфе «Социальные ресурсы в динамике перспектив информационной коммуникации», анализируется феномен информационной ментальности, оказывающей заметное влияние на современную науку, в комплексе глобальной манипуляции массовым сознанием, с внедрением способов обоснования в пределах науки соотнесения затрат и результатов, вживания в массовое сознание информационной динамики, как дорогостоящей и небезопасной социальной реальности. Меняется система взаимоотношений между личностью и государством, появляются новые формы регулирования ценностных и правовых отношений в обществе.
Современному обществу становится свойственна психология, характеризующая преобладанием прагматических ориентаций, быстро осуществляемых намерений и соответствующих ценностей. Управленчески-ориентированный генезис информационного общества, обусловлен глубинными причинами и, в первую очередь, функциональным кризисом современной науки. Данная тенденция характерна для современного российского общества, где наблюдается кризис духовно-нравственных ценностей, когда границы между хорошим и плохим, добром и злом оказались размытыми. Это повлекло за собой ломку привычных идеалов, представлений и систем ценностей, составляющих часть сознания и внутреннего мира людей.
Разрушение ценностных ориентиров не сопровождалось появлением сколько-нибудь равноценных новых ценностей. Поэтому появились многие социальные проблемы, с которыми мы сталкиваемся сейчас: кризис нравственности и правосознания, социальная нестабильность, политическая дезориентация и деморализация населения, падение ценности человеческой жизни и многое другое. Налицо ценностный нигилизм, цинизм, метание от одних ценностей к другим, возникшие на почве перелома ценностной основы.
Информационное общество, формируемое в России в результате инновационных циклов, будет представлять собой особую организацию общественной жизни, где произойдет освоение информационных ресурсов предшествующих культур и осуществится непрерывное воспроизводство информационных потоков, необходимых для новой жизнедеятельности социума. Информация должна будет предстать в роли функциональной ценности бытия культуры и цивилизации. Информация станет основой интеграции точного и гуманитарного знания, потому что, с одной стороны, она составляет сущность мира духовного и основанной на нем гуманитарной культуры, а с другой стороны, информация через понятие энтропии тесно связана с миром физическим и изучающими его точными науками. Современная эпоха, которая представляется как эпоха формирования информационного и индустриально-информационного общества, предлагает новое видение исторического процесса. В основу этого видения положено понимание социального управления, как процесса порождения, трансформации, аккумуляции и распространения информации, на основе сменяющих друг друга информационных технологий.
В «Заключении» подведены итоги проведенного исследования, сделаны наиболее значимые обобщения и выводы, определены перспективные направления дальнейшей разработки данной проблемы в социологии управления.
По теме диссертации опубликованы следующие работы:
- Полетаева Н.С. Технологии моделирования информационного взаимодействия // Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы социально-экономического развития Северо-Кавказского региона». Сборник научных статей. - Сочи: Издательство СИТиКД, 2007. - 0,4 п.л.
- Полетаева Н.С. Информационная устойчивость предпринимателя в условиях современного управления бизнесом. «Научный и общественно-теоретический журнал». Спец. Вып.№8. - Ростов-на-Дону: Издательство Северо-Кавказского научного центра высшей школы. 2006.
- 0,3 п.л. - Полетаева Н.С. Социальное управление при информационном взаимодействии. Научное издание. - Ставрополь: Издательство Северо-Кавказского регионального центра социологических исследований, 2005.
- 4,2 п.л.
Отпечатано с авторского оригинал-макета.
Подп. в печ. 7.9.2007. Формат 60х84 1/16
Печ.л. 1,0 Изд. №2833. Тир. 100 экз.
Полиграфпредприятие г. Ставрополь
