Социальное управление производственной организацией
На правах рукописи
КОРОЛЁВ ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ
22.00.08. – Социология управления
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата социологических наук
Москва – 2008
Работа выполнена на кафедре общей социологии
Современной гуманитарной академии
Научный руководитель: доктор социологических наук
ГОСТЕВ Александр Николаевич
Официальные оппоненты: доктор социологических наук, профессор
Маркин Валерий Васильевич
кандидат социологических наук, доцент
Грунтовский Иосиф Иосифович
Ведущая организация: Московский городской
педагогический университет
Защита состоится "4" июня 2008 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета ДМ 521.003.01 по присуждению ученых степеней по социологическим и философским наукам в Современной гуманитарной академии по адресу: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, 3, зал диссертационных советов.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Современной гуманитарной академии.
Автореферат разослан "30" апреля 2008 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
кандидат философских наук В.Г. Голобоков
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследования. Переход российского общества к рыночной экономике, становление и развитие негосударственных предприятий, привели к сокращению участия государства в процессах управления производственными организациями. В этой связи предприятия вынуждены самостоятельно решать задачи по самосохранению, развитию, формированию трудовых коллективов, совершенствованию самоуправления, использованию инновационных подходов и новых методов социального воздействия, повышению квалификации работников, созданию условий для развития партнерских взаимоотношений между руководителями и подчинёнными.
Этот процесс затруднен конкурентной борьбой, несовершенством нормативной правовой базы, воздействиями институтов гражданского общества, значительным повышением уровня конфликтогенности общества и другими факторами.
Таким образом, необходимость совершенствования системы социального управления производственными организациями обусловлена социальной практикой.
Степень разработанности темы исследования. Анализ имеющихся источников показал, что в науке созданы достаточные теоретическая и эмпирическая базы для исследования процессов социального управления производственными организациями.
Исследование проблем теории и практики социального управления производственными организациями можно проследить в трудах М. Вебера, В.В. Глущенко, В.В. Гончарова, П. Друккера, Э. Дюркгейма, В.Н. Иванова, И.С. Кона, Э. Мэйо, Т. Питерса, Ф. Тейлора, А. Файоля и других. Непосредственно механизмы социального управления и развития производственных организаций изучались в работах И. Адизеса, Р.Л. Акоффа, И. Ансоффа, К. Аспинволла, Я. Боссвелла, К. Боулдинга, Г.А. Васильева, А.И. Пригожина, В.Ш. Раппорта, Р.А. Фатхудинова и других. Инновационные подходы к разработке эффективных решений социального управления производством анализировались Р.Беллманом, Н.А. Бусленко, Л.Д. Гительманом, Л.Г. Евлановым, Т.А.Кокоревой, Р. Льюисом, Т. Мэем, Д. Норкоттом, Л. Планкеттом, Г. Хейлом, и др. Социальные аспекты вопросов антикризисного управления производственными организациями отражены в работах А.П. Альгина, О.А.Андреева, И.Т. Балабанова, М.П. Баканова, Д. Белла, О.С. Виханского, А.А.Гармашева, В.М. Захарова, Ю.А. Ровенского и других. Проблемы социальных конфликтов в управленческой деятельности подробно исследовались Н.В. Гришиной, Н. Губиной, Н.С. Данакиным, А.В. Дмитриевым, Д.М. Яновским и другими, а возможные методы их урегулирования в производственных организациях - И.А. Вателем, Л.Я. Дятченко, Ф.И. Ерешенко, В. Зигертом, Л. Лангом и другими. При этом социально-психологические аспекты деятельности руководителей в процессах подготовки управленческих решений изучаются И.В. Грошевым, Б.А. Райзбергом, А.К. Тутунджяном, Б.Г.Миркиным, Н.Б. Энкельманном и другими.
Анализ содержания указанных научных работ, показал, что в современной практике управления отечественными предприятиями сложилось противоречие между необходимостью повышения уровня конкурентоспособности, развития производства, с одной стороны, и несовершенством механизмов социального управления - с другой.
Гипотеза исследования. Условиями разрешения указанного противоречия являются: совершенствование системы и механизмов социального управления производственными организациями; внедрение управленческих инноваций; активизация сил и средств социального контроля над деятельностью административного управления; консолидация трудовых коллективов, ориентация их на самоорганизацию и саморазвитие.
Научная задача исследования состоит в уточнении теоретических положений, разработке и экспериментальной проверке механизмов социального управления производственными организациями.
Объект исследования - производственная организация как социальный институт.
Предмет – социальное управление производственными организациями.
Цель - разработка путей совершенствования социального управления производственными организациями.
В диссертационной работе решаются следующие исследовательские задачи:
1. Уточняются сущность и содержание социального управления производственными организациями.
2. Выявляются особенности социального управления производственными предприятиями России.
3. Анализируется зарубежный опыт социального управления производственными организациями, обосновываются условия его использования в нашей стране.
4. Разрабатывается экспериментальное исследование процесса социального управления производственными организациями.
5. Обосновываются показатели оценки эффективности социального управления производственной организацией.
6. Определяются основные пути повышения эффективности социального управления производственной организацией в современных условиях.
Источниковая база работы: общегосударственные и ведомственные нормативные правовые акты; научные труды отечественных и зарубежных социологов, философов, политологов, психологов по проблемам социального управления производственными организациями; материалы конференций; энциклопедическая литература; данные официальных органов статистики и средств массовой информации.
Теоретико-методологическую основу исследования составили: концептуальные положения социологической и социально-психологической наук, теорий социального управления и управления организацией, выводы отечественных и зарубежных исследователей процессов социального управления производством. Специфика диссертационного исследования обусловливает применение сравнительного анализа и логических принципов выявления сущности понятий и определений, синергетического, системного, социально-деятельностного, проблемно-деятельностного, социокультурного, детерминационного, структурно-функционального, диалектико-материалистического подходов.
Эмпирической основой диссертационного исследования являются: материалы социологического исследования, проведённого автором с 2004 г. по 2007 г. в региональных филиалах компании ЗАО RTSoft (квотная выборка осуществлялась по уровню образования, возрасту, полу и стажу работы и составила 1035 человек); вторичный анализ данных эмпирических исследований отечественных и зарубежных научных коллективов.
Теоретические методы исследования: системный; комплексный; оптимизационный; адаптационный; вариативный; сравнительно-сопоставительный; терминологический; детерминационный; социально-психологический анализ; ситуационный, структурно-функциональный, процессуальный подход; прогнозирование; моделирование и другие.
Эмпирические методы: эксперимент; различные виды наблюдений и опросов; контент-анализ; повторно-сравнительный анализ; изучение документов; метод фокус-группы; экспертная оценка и другие.
Достоверность научных результатов, обоснованность теоретических положений, выводов и практических рекомендаций обеспечивается: репрезентативностью выборки; применением методов, адекватных цели и задачам исследования; надежностью эмпирической информации, полученной с применением совокупности исследовательских процедур и методов сбора, измерения, обработки исходных данных; использованием результатов значительного количества социологических, социально-психологических, социально-экономических исследований, проведенных в России за последнее десятилетие; использованием в работе обширной отечественной и зарубежной источниковой базы.
Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:
- уточнены теоретические положения социологии управления, обеспечивающие целостное представление о процессе социального управления производственными организациями;
- определен состав и содержание социальных механизмов оптимального управления саморазвитием производственных организаций;
- выявлены закономерности социального управления производственными организациями в России;
- показаны особенности зарубежного опыта социального управления производством и разработаны рекомендации по его использованию в отечественных условиях;
- разработана методика экспериментального исследование условий и путей совершенствования социального управления производственными организациями;
- уточнена структура социального управления производственными организациями, обоснованы показатели ее эффективности;
- выявлены факторы, определяющим образом воздействующие на процессы социального управления производственными организациями в современных условиях;
- определены и обоснованы пути совершенствования системы социального управления производственными организациями.
Теоретическая значимость настоящей работы заключается в том, что разработанный и обоснованный автором подход к изучению социального управления производственными организациями дополняет теорию социологии управления. Теоретические положения могут быть использованы для уточнения концепции социального управления производственными организациями на региональном и межрегиональном уровнях.
Практическая значимость исследования: результаты работы могут послужить основой для уточнения и разработки нормативных, правовых документов, обеспечивающих эффективное функционирование производственных организаций; материалы работы применимы в системе подготовки и переподготовки управленческих кадров, а также в практике управленческого консультирования; основные положения и выводы диссертации могут быть использованы при чтении курсов социологии управления, теории организации, конфликтологии.
Апробация научных результатов исследования проведена диссертантом в процессе практической деятельности по совершенствованию социального управления региональными филиалами компании RTSoft в городах: Москва, Черноголовка (Моск. обл.), Протвино (Моск. обл.), С-Петербург, Ростов-на-Дону, Киев, Екатеринбург, Иркутск, Уфа, Чебоксары. Основные положения и выводы диссертации докладывались автором на научно-практической конференции "Актуальные социально-экономические проблемы развития России" (г. Москва, 2006 г.), на всероссийской научно-практической конференции "Стратегия и тактика развития России" (г. Москва, 2006 г.); на XIII Международных Дашковских чтениях (г. Москва, 2007 г.); на XII ежегодной конференции профессиональных управляющих "Совершенствование управления предприятием - 2007" (г. Москва 2007 г.); на международной конференции "Социально-экономическое развитие России: новые рубежи" (г. Москва, 2007 г.).
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Социальное управление производственной организацией - процесс деятельности формальных и неформальных субъектов по сохранению целостности, жизнеспосособности, обеспечению воспроизводства и развития своей структуры. В ходе данного процесса решаются задачи по достижению целей организации. Феномен социального управления производственной организацией включает: изучение внешней обстановки и внутреннего состояния организации, целеполагание, планирование, координацию, организацию и контроль. В сфере этого явления проявляются как общенаучные, так и частные законы и закономерности. Оно осуществляется особыми методами, приемами, силами и средствами.
2. Условия социального управления отечественными производственными организациями характеризуются: дефицитом квалифицированных кадров управления, необходимостью их профессиональной подготовки на рабочих местах; низкой активностью в области разработки и внедрения инновационных решений; разобщённостью социальных структур, свойственной многим предприятиям; несовершенными механизмами внутреннего и внешнего социального контроля; неудовлетворительным информационным обеспечением процессов управления.
3. Эффективность социального управления производственными организациями в развитых странах мира обусловливается: применением мер делегирования полномочий; развитием методов нефинансового стимулирования; консолидацией рабочих коллективов посредством утверждения норм корпоративного поведения; организацией сотрудников в самоорганизованные группы творческой инициативы; установлением партнерских отношений между работниками и руководством; использованием методов разработки управленческих решений, устойчивых к рискам и социальным конфликтам.
4. Структуру системы социального управления производственными организациями составляют формальные и неформальные субъекты, объекты и особым образом организованные механизмы управления. Административными субъектами являются иерархически построенные органы, силы и средства организационной власти, а объектами – процессы деятельности сотрудников с включенными в них культурными ценностями и устремлениями. Структуры системы управления обеспечивают выполнение функций: социальной диагностики; сбора, анализа и хранения информации; разработки и исполнения решений; контроля; координации; регулирования; взаимодействия с внешней средой и другие.
5. Основными показателями оценки эффективности системы социального управления производственными организациями являются: состояние социально-психологического климата; уровень психологической напряженности в рабочих коллективах; степень удовлетворения потребностей сотрудников; характер взаимоотношений между руководством и подчиненными; время проведения управленческих воздействий и их адекватность; уровень социальной стабильности в регионе расположения предприятия.
6. Условиями оптимизации системы социального управления в производственных организациях, являются: достижение социальной рациональности; увеличение инновационного ресурса организации и реализация её социального потенциала. Пути совершенствования: объединение субъектов управления посредством коррекции целей и способов управления; создание на предприятиях социальных механизмов внутреннего саморазвития; развитие производственной культуры и уникального стиля деятельности предприятия; привлечение персонала к разработке управленческих решений.
II. СТРУКТУРА И ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав (7 параграфов), заключения, библиографического списка и приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, анализируется степень её научной разработанности; формулируется гипотеза; определяются научная и исследовательские задачи; характеризуются объект, предмет и цель исследования; раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость, апробация полученных результатов; формулируются основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе "Теоретико-методологические основы исследования социального управления производственной организацией" на основе анализа общих положений социального управления раскрываются сущность и содержание социального управления производственными организациями; обосновывается необходимость его совершенствования; выявляются факторы, влияющие на его эффективность; рассматриваются особенности условий и процессов функционирования социального управления производственными организациями в России; проводится анализ опыта социального управления производственными организациями в зарубежных странах.
В первом параграфе "Сущность и содержание управления современным предприятием" определяются основные понятия, проводится анализ и раскрывается сущность содержания социального управления производственными организациями.
Основная задача социального управления производственными организациями заключается в сохранении целостности, жизнеспособности, обеспечении воспроизводства и развития социальной структуры организации. Процесс социального управления рассматривается с позиции раскрытия интересов личности (групп) в трудовых процессах, выработки адекватных решений по оптимизации их деятельности. Социологический анализ управления людьми на предприятии предполагает исследование системы межличностных отношений в сопоставлении субъективных интересов личности требованиям организации. Работники являются объектами воздействия, мотивируя и координируя деятельность которых, организация влияет на условия их жизни и ценности. Ключевым понятием, обуславливающим характер воздействия, является цель. Она определяет основное направление достижения конечного результата и считается достигнутой, когда рассматриваемое состояние начинает удовлетворять минимальным ожиданиям. От обоснованности выбора цели и распределения её между уровнями организации зависят содержание и эффективность управленческой деятельности. Расчленение цели на частные подцели конкретизирует процессы управления, создавая предпосылки для самоорганизации и самоуправления. Социальные группы формируют в среде предприятия относительно долговременные и стабильные цели, образы и нормы поведения, регулирующие отношения между ними и руководством. Данная совокупность норм характеризуется понятием "организационный порядок", определяющего тип и характер обратной связи между органами управления и исполнителями.
В данной части работы установлено, что управление в организации обусловливается расхождением между формальной и неформальной структурами, различием в качестве получаемой ими информации и принимаемых на её основе решений. Автором также определяется, что повышение эффективности социального управления в таких условиях может быть достигнуто легитимацией некоторых неформальных норм в формальные.
Во втором параграфе "Особенности социального управления производственными организациями в современной России" определяются условия, закономерности, основные проблемы реализации социального управления производственными организациями в нашей стране.
Диссертантом выявляются недостатки отечественных систем управления производством, наиболее существенным из которых выделяется разобщенность социальных структур по иерархическому принципу. В подобных условиях достижение частных целей высших уровней организационной структуры происходит в ущерб интересов низших уровней. Как показывает практика, следствием этого становится напряженность во взаимоотношениях между субъектами и объектами управления. Со стороны руководителей это выражается: недооценкой возможностей и потенциала работников; подавлением их социальной инициативы и принижением роли в процессах управления; нарушением прав и пр. Со стороны работников – недоверием к руководству; формальным отношением к труду; не полным исполнением указаний; недовольством, пререканиями и пр. В подобных условиях результативность управления снижается, управленческая деятельность приобретает дезорганизующий характер.
На основе исследования делается вывод, что социальное управление производственными организациями России находится на стадии становления, в то время как общественные отношения вступили в такую фазу развития, когда отсутствие инновационных решений в управлении производством препятствует его эффективному функционированию.
В третьем параграфе "Анализ зарубежного опыта организации социального управления производственными организациями" анализируется опыт организаций США, стран западной Европы и Японии, рассматривается возможность адаптации удачных инновационных решений в этих странах к процессам управления отечественными предприятиями.
В данной части работы обращается внимание на то, что потребность предприятий России в современных формах социальной организации и мотивации персонала на труд, в должной мере не обеспечена предложениями отечественной науки. В связи с этим существует объективная необходимость использовать универсальные и апробированные методы социального управления зарубежных стран. В частности, опыт США интересен механизмами индивидуальной ответственности и оценки результатов работы; западноевропейский – различными методами вознаграждений, мерами делегирования полномочий, организации производственной деятельности в соответствии с нормами стандарта ISO 9001:2000; Японии - партнерскими отношениями между руководством и подчиненными.
В параграфе отмечается, что в современных условиях необходимо определить основополагающие ценностные ориентации российского общества, которые будут способствовать развитию социального управления отечественными предприятиями. Адаптация зарубежного опыта управления на этой основе станет возможной при условии его совместимости с традиционно-российскими социокультурными особенностями.
Во второй главе " Экспериментальное исследование условий и путей совершенствования социального управления производственной организацией" приводится описание содержания и методики экспериментального исследования (ЭИ) социального управления производственными организациями, определяются основные показатели его эффективности. По результатам эксперимента в региональных отделениях компании ЗАО RTSoft "Средства и системы автоматизации", диссертантом обосновываются условия и пути совершенствования социального управления современными производственными организациями.
В первом параграфе "Содержание и методика опытно-экспериментальной работы" представлена методологическая основа ЭИ.
ЭИ состояло из четырёх этапов и проводилось в период 2004-2007 гг. в рамках социально-деятельностного подхода.
Основой выборки были определены региональные отделения компании ЗАО RTSoft "Средства и системы автоматизации" в городах России и ближнего зарубежья: "RTSoft-Москва" – численность сотрудников на начало исследования составила 296 человек, "СКБ RTSoft-Черноголовка" (Моск. обл.) – 154 человека, "RTSoft-Протвино" (Моск. обл.) – 77 человек, "Нева-RTSoft" (С-Петербург) – 54 человека, "Дон-RTSoft" (Ростов-на-Дону) – 77 человек, "Киев-RTSoft" – 54 человека, "Урал-RTSoft" (Екатеринбург) – 62 человека, "Байкал-RTSoft" (Иркутск) – 61 человек, "Уфа-RTSoft" – 122 человека, "Чебоксары-RTSoft" – 78 человек. Выборка осуществлялась механическим отбором с использованием стратификационно-бесповторного метода, что позволило включить в неё представителей различных социальных групп компании пропорционально их численности в генеральной совокупности. Переменными выборки явились образование респондентов, их возраст, пол и стаж работы в компании.
С целью изучения динамики развития механизмов социального управления и определения наиболее значимых факторов в развитии данных процессов были проведены три "замера-среза" (апрель-май 2005 гг.; январь – февраль 2006 г.; февраль 2007 г.) и сплошной опрос (апрель-май 2007 г.) среди 1035 респондентов. Замеры социальных изменений в ходе ЭИ проводились методами изучения служебной документации; экспертной оценки; интервьюирования и анкетирования; фокус-групп.
В ходе экспериментальной работы были задействованы специализированные средства программного обеспечения. 1. ВААЛ(R) "ПСИХОЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА". Программа использовалась при проведении: контент-анализа научных источников по теме исследования; оценки неосознаваемых эмоциональных воздействий фонетической структуры слов на подсознание человека при организации интервью и разъяснительной работы с персоналом; смысловой корректировки содержания служебных инструкций; вторичного анализа данных путем факторного и корреляционного анализа; семантического анализа факторов производственной среды. 2. DA Professional "ДЕТЕРМИНАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ". С помощью этой программы формировалась выборка, проводился статистический анализ анкетных опросов (с учетом критерия Стьюдента, Z-критерия, критерия согласия Пирсона и критерия Фишера). 3. Программа SPSS 10.0 использовалась при проведении факторного анализа (с использованием метода вращения варимакса и нормализацией Кайзера) потентной структуры внутренних условий социального управления экспериментальной организацией. 4. Программа МОТИВ использовалась при изучении соответствия компетенции сотрудников занимаемым должностям; организации мероприятий повышения квалификации на рабочих местах; разработки мер финансового и нематериального стимулирования труда. 5. Составление электронных таблиц, графических построений структурных схем, графиков и диаграмм происходило с использованием программного пакета Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio, InfoPath), а также с помощью программ Origin Pro и AutoCAD.
Второй параграф "Анализ динамики и результатов экспериментальной работы" посвящён изучению полученных данных, характеризующих состояние социального управления экспериментальной организацией. В соответствии с задачами экспериментального исследования, изучалось качество социального управления проектно-производственной компанией RTSoft, и определялись возможные пути его совершенствования. Для этого с помощью различных видов опросов и методов наблюдения проводились исследования: поведенческих ориентаций сотрудников в производственных процессах; уровень удовлетворенности работников условиями и характером труда; готовность трудовых коллективов участвовать в управлении компанией, их способности и возможности к самоорганизации (см. рис.1). После этого был проведён факторный анализ переменных, обусловливающих различные аспекты мотивации трудовой деятельности и внутриорганизационного взаимодействия.
На основании результатов факторного анализа, были проведены организационные мероприятия по оптимизации социального управления компанией RTSoft. В частности, применены новые формы нематериального стимулирования; активизирована воспитательная работа по организации деятельности сотрудников в соответствии с кодексом корпоративного поведения; использованы активные методы разработки управленческих решений в условиях конфликтов и рисков.
Анализ и сравнение данных сплошного опроса респондентов до и после эксперимента (см. рис.1), позволил заключить, что уровень социального управления компанией RTSoft оценивается как удовлетворительный, а внутриорганизационная обстановка - стабильная и контролируемая.
Таким образом, в результате экспериментальных воздействий, удалось устранить выявленные дисфункции в системе социального управления компанией; восполнить недостающие обратные связи управления (см. приложение); усовершенствовать методы принятия управленческих решений; повысить эффективность социальной отдачи от использования методов нематериального стимулирования; создать благоприятные организационные условия, улучшить качество социально-психологического климата.
В третьем параграфе "обоснование показателей эффективности управления производственной организацией" на основании анализа полученных в эксперименте результатов, идентифицируются основные функции и системные характеристики эффективности социального управления производственной организацией.
Экспериментальное исследование позволило определить, что основными показателями оценки эффективности социального управления являются: развитость корпоративной культуры; состояние социально-психологического климата (уровень психологической напряженности в рабочих коллективах); степень удовлетворения потребностей сотрудников; характер взаимоотношений между руководством и подчиненными; время проведения управленческих воздействий и их адекватность; уровень социальной стабильности в регионе расположения предприятия; результативность социального контроля; способность системы управления к самоорганизации; делегирование управленческих полномочий.
В параграфе определяется, что изучение социальной эффективности управления целесообразно проводить, оценивая функциональность, информативность, характер принимаемых решений, прогнозирование и планирование, развитие персонала, критерии централизации, содержание этапов управления. Отмечается, что по выявленным в работе показателям оценки социального управления возможно определить тенденции развития организации к самоуправлению и самоорганизации, способность организационной структуры адаптироваться к инновационным изменениям.
В четвертом параграфе "основные пути повышения эффективности социального управления производственной организацией в современных условиях" на основе результатов ЭИ и анализа зарубежного опыта рассматриваются наиболее продуктивные направления совершенствования системы социального управления производственными организациями. В качестве таких путей диссертантом, на основе результатов ЭИ, определяются: развитие и регулирование внутриорганизационных отношений власти и подчинения на принципах корпоративизма; совершенствование самоуправления в трудовых коллективах; применение инновационных методов разработки управленческих решений в условиях социальных конфликтов и рисков.
На основе результатов эксперимента определяется, что в контексте выполнения функций организационной структуры согласованность и сбалансированность её социальных подсистем является основой эффективного управления. В качестве решения данной задачи автором предлагается создание подсистемы саморазвития, позволяющей организации стабильно функционировать и своевременно перестраиваться.
Как показало исследование, на данных путях возможно преобразование системы социального управления, развитие в ней неформальных структур (профсоюзов, групп творческой инициативы, кружков качества и других форм организации персонала).
В заключении представлены теоретические обобщения, выводы, рекомендации, вытекающие из результатов исследования.
Библиографический список содержит 257 источников.
В приложениях представлена справочная и эмпирическая информация по теме исследования.
III. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ
1. Совершенствование социального управления предприятием является комплексной задачей, требующей решения вопросов социального, производственного, экономического и политического характера. Возникающая, в этой связи, необходимость выбора наиболее подходящего решения сочетается с поиском эффективных взаимоотношений социальной структуры организации с внешней средой.
2. Эффективность системы социального управления производственными организациями определяется методами субъективных и объективных измерений с помощью количественных и качественных показателей.
4. Организационная культура – социальный феномен, который может быть использован руководством для консолидации персонала, повышения уровня производительности труда.
5. Социально-институциональные функции производственных организаций обусловлены нормами, традициями и принципами внутриорганизационных отношений.
IV. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
На основе исследования процесса социального управления производственными организациями предлагается:
1. В совершенствовании нормативной, правовой базы Российской Федерации:
Законодательным органам РФ рассмотреть возможность принятия новых законов и внесения поправок в существующие ("О трудовых коллективах и повышении их роли в управлении предприятиями, учреждениями, организациями", "О профсоюзах", "О предприятиях и предпринимательской деятельности"), в которых регламентировать алгоритм решения проблем совершенствования социального управления производственными организациями.
Предложить исполнительной власти РФ на федеральном и региональном уровнях управления:
- создать (усовершенствовать) механизмы взаимодействия органов муниципальной власти с органами управления производственных организаций региона;
- обеспечить исполнение правительственных постановлений: об обязательном социальном обеспечении; о внедрении стандартов качества и новых форм управления; о развитии структур независимых профсоюзов.
2. В совершенствовании системы управления производственными организациями:
- развивать корпоративную культуру производственной деятельности, информационное обеспечение, социальные инновации;
- обеспечить обратную связь между руководством и исполнителями;
- внедрить информационные системы, позволяющие получать, обрабатывать информацию и оперативно распределять её между элементами организационной структуры;
- внедрить современные методы разработки управленческих решений.
3. В области теоретических разработок и научно-исследовательских работ, объединенными усилиями учёных разработать методические рекомендации по совершенствованию системы социального управления производственными организациями.
Провести специализированные исследования по направлениям:
- оптимизации социальной деятельности органов управления предприятий на инновационной основе;
- управление организационным развитием предприятий на принципах самоуправления и самоорганизации.
Основные результаты диссертационного исследования представлены автором в следующих публикациях:
1. Королёв Д.В. Механизм внутреннего саморазвития как фактор повышения эффективности современной организации // Вестник университета (Государственный университет управления). Серия Социология и управление персоналом. МГТУ. 2007. Выпуск №7. (33). С. 264-266. – (0,5 п.л.). Сборник статей, рецензируемый ВАК.
2. Королёв Д.В. Роль стандарта ISO 9001:2000 в повышении эффективности управления современной организацией // Юрист. 2005. № 12. С. 15-17. – (0,4 п.л.).
3. Королёв Д.В. Социальное управление как метод повышения эффективности производственной организации // Научные труды Института послевузовского профессионального образования СГА. Гуманитарные науки. М.: СГА. Выпуск № 19. 2006. С. 86-97. – (0,5 п.л.).
4. Королёв Д.В. Принятие управленческих решений в условиях социальных рисков, неопределённостей и конфликтных ситуаций // Россия и мир: вчера, сегодня, завтра: Глобальные проблемы и российская экономика / Отв. ред. Л.В. Тычинина и З.В. Ивановский. – М.: МГИ им. Е.Р. Дашковой, 2008. С. 119-134 (0,8 п.л.).
Общий объем публикаций – 2,2 п.л.
Д. В. Королёв
Приложение
