Психологическая поддержка студентов, находящихся в состоянии фрустрации (на примере студентов педагогического вуза)
На правах рукописи
ЭРБЕГЕЕВА Алина Рифовна
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СТУДЕНТОВ, НАХОДЯЩИХСЯ В СОСТОЯНИИ ФРУСТРАЦИИ
(НА ПРИМЕРЕ СТУДЕНТОВ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ВУЗА)
Специальность 19.00.07 – педагогическая психология
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата психологических наук
Самара 2009
Работа выполнена на кафедре психологии
государственного образовательного учреждения высшего
профессионального образования «Стерлитамакская
государственная педагогическая академия им. Зайнаб Биишевой»
| Научный руководитель – | доктор психологических наук, доцент Татьяна Дмитриевна Дубовицкая |
| Официальные оппоненты: | доктор педагогических наук, профессор Валерий Максимович Минияров; доктор психологических наук, профессор, Надежда Викторовна Нижегородцева |
| Ведущая организация – | ГОУ ВПО «Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова» |
Защита состоится 20 октября 2009 года в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д.212.216.01 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора / кандидата психологических наук при ГОУ ВПО «Поволжская государственная социально-гуманитарная академия» по адресу: 443099, г. Самара, ул. М. Горького, д. 65/67.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Поволжская государственная социально-гуманитарная академия».
Объявление о защите было размещено на сайте ПГСГА (www.pgsga.info) 17 сентября 2009 г.
Автореферат разослан 17 сентября 2009 г.
| Ученый секретарь диссертационного совета кандидат педагогических наук,профессор |  | Л.В. Вершинина |
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследования. Социально-экономические изменения, произошедшие за последнее время в нашей стране, затронули всю систему высшего профессионального образования. Государство, которое затрачивает значительные материальные средства на образование, предъявляет все более высокие требования к качеству подготовки специалистов. Выпускник высшей школы должен обладать не только профессиональными знаниями и умениями, необходимыми для дальнейшей работы, но и быть способным противостоять жизненным трудностям, успешно преодолевать различного рода препятствия и достигать поставленных целей. В этой связи становится актуальным выявление различного рода фрустраторов (препятствий, барьеров, трудностей, которые могут быть как внешними, так и внутренними), приводящих к фрустрации - психическому состоянию, возникающему вследствие неудачи, неудовлетворения какой-либо значимой потребности. Оказывая дезорганизующее влияние на поведение и деятельность человека, фрустрация, в своих деструктивных проявлениях, негативно влияет на качество жизни и успешность деятельности, в том числе и учебной.
Умение преодолевать препятствия, находить выход в трудной ситуации, используя конструктивные формы поведения, - это не только один из факторов успешной учебы в вузе, но и необходимое условие достижения поставленных целей в будущей профессиональной деятельности специалиста.
Проблема изучения психических состояний в целом и состояния фрустрации в частности давно находится в центре внимания ученых. В исследовании данной проблемы выделяют прежде всего два подхода: психоаналитический (З.Фрейд) и бихевиористический (С. Розенцвейг, Д. Доллард, Н. Миллер, Н. Майер и др.). В рамках психоаналитического подхода фрустрация рассматривается как особое состояние или внутренний конфликт, когда личность сталкивается с препятствием на пути к достижению своих целей. В рамках бихевиористического подхода фрустрация рассматривается как внешнее условие, препятствующее индивиду в получении ожидаемых им удовольствий.
В научной литературе широко представлены исследования негативных эмоциональных и поведенческих реакций в ситуации фрустрации: агрессии (Н. Миллер, Н. Пасторе), нарушения целенаправленной деятельности (К. Гольдштейн, Н. Майер), стресса (А.Н. Налчаджян, Р.С. Немов, С.С. Чшмаритян). Особое место в изучении состояния фрустрации занимают исследования, посвященные проблеме фрустраторов (Т. Дембо, Е.П. Ильин, А. Маслоу, М.А. Робер, А. Налчаджян, Н.Д. Левитов,
Ф. Тильман). В исследованиях Н.Д. Левитова, Л.М. Митиной, А.А. Реана, А.А. Барсова, посвященных толерантности к фрустрации, раскрываются возможности человека к адекватной оценке ситуации фрустрации и выхода из состояния фрустрации. Проблемы реакции человека на фрустрацию исследовались А. Бандурой, А.В. Махначом, Ю.В. Бушовым (состояние беспокойства и напряжения); В.М. Астаповым (чувства безразличия, апатии); А.И. Плотичер (зависть и ревность). Различные формы проявления фрустрации на разных этапах развития личности выявлены
З. Фрейдом, А. Фрейд, К. Хорни. Особо следует отметить работы
Г.Ф. Зарембы, Е.П. Ильина, Н.Д. Левитова, М.В. Оршанской, Н.Н. Плотниковой, Н.В. Тарабариной, С.С. Чшмаритяна, посвященные проблеме фрустрации в учебном процессе в начальном и среднем звеньях общеобразовательной школы. Проблема экзистенциональной фрустрации у студентов представлена в работах Г.В. Акопова, Н.Л. Быковой, проблемы проявления типологических характеристик фрустрационного реагирования личности в мыслительной деятельности рассмотрены в работе
Ю.Е. Кукиной.
Отмечая плодотворность данных исследований, следует признать, что проблема преодоления студентами состояния фрустрации в виде снижения и предотвращения ее деструктивного влияния требует дальнейшего осмысления. Среди многих проблем, возникающих при изучении вопросов преодоления состояния фрустрации, на наш взгляд, следует исследовать такие, которые связаны с уточнением содержания понятия «фрустрация у студентов в учебной деятельности»; с определением причин, вызывающих состояние фрустрации у студентов; с выявлением психолого-педагогических условий поддержки студентов в преодолении фрустрации.
Очевидным становится противоречие между необходимостью преодоления возникающих в процессе учебной деятельности фрустрационных состояний у студентов вследствие воздействия внешних и внутренних фрустраторов и отсутствием научно обоснованного содержания психологической поддержки студентов в преодолении состояния фрустрации. Стремление найти пути разрешения данного противоречия определило проблему нашего исследования. В теоретическом плане – это проблема обоснования условий психологической поддержки студентов в преодолении фрустрации. В практическом плане – это проблема разработки в вузе программы психологической поддержки студентов с трудностями в учебе, направленной на преодоление фрустрации.
Объект исследования: фрустрация и ее проявления у студентов в учебной деятельности.
Предмет исследования: психолого-педагогические условия, способствующие преодолению фрустрации студентами первого курса педагогического вуза.
Цель исследования: теоретическое обоснование программы психологической поддержки студентов в преодолении фрустрации на начальном этапе обучения в вузе.
Задачи исследования: 1) конкретизировать содержание понятия «фрустрация у студентов в учебной деятельности»; 2) выявить типы фрустраторов, обуславливающих состояние фрустрации у студентов в учебной деятельности; 3) раскрыть содержание понятия «психологическая поддержка студентов, находящихся в состоянии фрустрации»; 4) выявить условия эффективной психологической поддержки студентов с трудностями в учебе в преодолении фрустрации; 5) определить результативность экспериментальной работы по реализации программы психологической поддержки студентов в преодолении фрустрации.
Гипотеза исследования. Если у студентов первого курса в учебной деятельности возникает фрустрация, проявляющаяся в дезорганизации поведения и деятельности обучающихся вследствие столкновения с непреодолимыми для них препятствиями (фрустраторами), затрудняющими достижение учебных целей, то формирование навыков конструктивного преодоления фрустрации становится успешным тогда, когда:
- выявление конструктивных форм преодоления фрустрации становится основой для разработки содержания программы психологической поддержки;
- психологическая поддержка студентов, находящихся в состоянии фрустрации, включающая в свое содержание информационную, эмоциональную, личностно-развивающую и учебно-методическую поддержки, осуществляется как в ходе учебных занятий, так и в ходе психологического просвещения, психологической профилактики, психокоррекционной и психоразвивающей работы;
- реализация программы психологической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации, обеспечивает развитие умений конструктивного преодоления фрустрации, саморегуляцию психических состояний, овладение навыками успешного преодоления фрустраторов на пути достижения учебных целей, предотвращает деструктивное состояние фрустрации, способствует повышению учебной успеваемости.
Положения, выносимые на защиту:
1. Динамичный характер современного социально- экономического развития общества требует, чтобы будущий специалист обладал не только профессиональными знаниями и умениями, но и мог противостоять жизненным трудностям, успешно преодолевать различного рода препятствия и достигать поставленных целей. Однако в процессе обучения в педагогическом вузе студенты сталкиваются с различными препятствиями (фрустраторами), затрудняющими достижение учебных целей, что приводит к дезорганизующему состоянию, негативно влияющему на достижение учебных целей. Одним из способов преодоления фрустрационного состояния должно стать обеспечение психологической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации, включающее в свое содержание направления работы психолога, которые способствуют формированию конструктивных стратегий преодоления фрустрации.
2. Формирование конструктивных копинг-стратегий у студентов и снижение у них фрустрированности обеспечиваются программой психологической поддержки, способствующей овладению студентами навыками самоанализа фрустрационного поведения и его проявлений, умениями противостоять стрессу, навыками саморегуляции психического состояния, активизации внутренних ресурсных состояний, формированию навыков поведенческой гибкости и ассертивного поведения, эмпатии, навыков когнитивного переосмысления (переоценки) ситуации, осуществляемой как в ходе учебных занятий, так и в ходе психологического просвещения, психологической профилактики, психокоррекционной и психоразвивающей работы, проводимой в рамках деятельности направлений психологической службы вуза.
3. Преодоление фрустрации у студентов с трудностями достижения учебных целей становится успешным, когда студенты овладевают системой знаний о фрустрации, как дезорганизующем эмоционально-мотивационном психическом состоянии; умениями саморегуляции психического состояния и навыками переосмысления проблемной ситуации; конструктивными стратегиями преодоления трудностей («поиск поддержки», «повышение самооценки», «анализ проблемы»), развиваемых в ходе мероприятий по психологической поддержке, соответствующих направлениям деятельности психологической службы вуза.
Научная новизна исследования:
- конкретизировано содержание понятия «фрустрация в учебной деятельности» (фрустрация в учебной деятельности – это сложное, эмоционально-мотивационное состояние, проявляющееся в дезорганизации поведения и деятельности обучающегося вследствие столкновения с непреодолимыми для него препятствиями (фрустраторами), затрудняющими достижение учебных целей);
- выявлены типы фрустраторов, обуславливающих состояние фрустрации в учебной деятельности (внутриличностные фрустраторы: несформированность личностных качеств, таких как самостоятельность, ответственность, способность к саморегуляции, коммуникабельность; низкая профессиональная направленность, нежелание учиться; пассивность и неорганизованность, страх неудачи и неверие в свой успех; внешние фрустраторы: социально-бытовая неустроенность, разноплановость требований преподавателей, сложность изучаемого материала, отсутствие поддержки со стороны родителей и преподавателей);
- выявлены различия в уровне фрустрированности и личностных качествах у студентов с разной успеваемостью (студенты с трудностями в учебе, по сравнению с успевающими студентами, более фрустрированны, ригидны, подвержены большему влиянию следующих внутренних фрустраторов – пассивность и неорганизованность, чрезмерная эмоциональность, волнение при ответах, трудности в понимании изучаемого материала, недостаточность мотивации к учению; студентам с трудностями в учебе также свойственны копинг-стратегии «избегание», «асоциальные действия», «агрессивные действия», «поиск виновных»);
- выявлены качества личности, обеспечивающие преодоление и снижение фрустрации у студентов (общительность, адекватность самооценки, эмоциональная стабильность, самоконтроль, нормативность поведения, профессиональная направленность личности), и качества личности, препятствующие конструктивному преодолению фрустрации (тревожность, ригидность, агрессия и эмоциональная напряженность);
- раскрыто содержание психолого-педагогической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации (психологическая поддержка включает в свое содержание следующие направления: предоставление психологической информации о феномене фрустрации, фрустраторах, стратегиях преодоления; развитие коммуникативных умений, способностей к целеполаганию, прогнозированию и рефлексии своего поведения в учебной деятельности; коррекцию иррациональных убеждений и формирование рациональных установок; развитие психоэмоциональной саморегуляции, в том числе по преодолению деструктивных эмоциональных состояний (тревога, страх, гнев/агрессия, депрессия и др.); повышение стрессоустойчивости, мотивации достижения успеха и профессиональной направленности; развитие культуры умственного труда в учебно-познавательной деятельности);
- разработана и апробирована программа психологической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации (программа состоит из теоретического и практического разделов: теоретический раздел направлен на формирование представлений о фрустрации, фрустрационном поведении, о копинг-стратегиях, рациональных и иррациональных убеждениях, об условиях преодоления фрустрации; практический раздел направлен на развитие умения конструктивно преодолевать фрустрации не только в специально смоделированных учебных ситуациях, но и в дальнейшей профессиональной деятельности, на диагностику личностных качеств студентов, обеспечивающих осознание состояния фрустрации и форм ее преодоления, на формирование умения выбирать адекватные конструктивные формы преодоления фрустрирующей ситуации, формирование способности к эмпатии, к позитивному принятию других, ассертивности, гибкости поведения, коммуникативных умений и навыков).
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что результаты исследования: обогащают научное представление о содержании понятия «фрустрация», о формах проявления и преодоления фрустрации, о фрустраторах, имеющих место в образовательном процессе, об отличительных психологических особенностях студентов, находящихся в состоянии фрустрации; позволят на теоретической основе разрабатывать содержание психологической поддержки студентов с трудностями в учебе в преодолении фрустрации.
Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты направлены на повышение качества подготовки будущих педагогов в аспекте овладения ими конструктивными формами поведения в ситуации фрустрации, успешного преодоления препятствий (фрустраторов) и достижения стоящих перед ними учебных целей.
Разработанная и апробированная программа психологической поддержки студентов педагогического вуза, находящихся в состоянии фрустрации, направлена на развитие у них конструктивных форм поведения в ситуации фрустрации, приемов и способов успешного преодоления препятствий (фрустраторов) в достижениях учебных целей, а также овладение формами и методами предотвращения фрустрации и психологической поддержки учащихся в процессе будущей профессиональной деятельности.
Методологической основой исследования являются философские, психологические концепции, раскрывающие психологические особенности личности, теории личностного развития в образовательной среде и подготовки будущих педагогов, становления и развития их профессионализма.
Источниками исследования являются:
- идеи, раскрывающие особенности фрустрации (Ф.Е. Василюк, Д. Доллард, Е.П. Ильин, Н.Д. Левитов, Ф. Перлс, А.И. Плотичер, С. Розенцвейг, Н.В. Тарабрина, З. Фрейд, В. Франкл, К. Хорни, и др.);
- идеи психологической поддержки, психологической культуры личности (А.Г. Асмолов, А.А. Вербицкий, И.В. Дубровина, И.А. Зимняя, И.Б. Котова, В.А. Петровский, Е.Н. Шиянов, и др.);
- исследования, посвященные психологическим проблемам студенчества: проблемы формирования профессиональной установки
(Г.В. Акопов, Т.П. Варфоломеева, А.В. Горбачева, А.К. Маркова,
В.М. Минияров и др.); адаптации в вузе (Е.С. Дьячкова, Т.В. Солодилова, М.В. Хватова и др.); личностного и профессионального самоопределения и идентичности (Т.М. Буякас, М.Р. Гинзбург, Е.А. Климов, И.А. Славина, В.Ф. Сафин, В.Э. Чудновский и др.); взаимоотношений преподавателя со студентами (Т.В. Ковалева, И.Б. Котова, Л.Ф. Мирзаянова, Н.В. Нижегородцева и др.); повышения психологической культуры будущего специалиста (Г.В. Гуменюк, И.В. Дубровина, Ю.В. Ильиных, В.В. Семикин,
Т.В. Шубницына и др.); теории и технологии контекстного обучения
(А.А. Вербицкий, Т.Д. Дубовицкая и др.);
- идеи стратегий преодоления трудностей (В.А. Абабков, Е.П. Ильин, С.А. Кулаков, Р. Лазарус, С. Фолькман С. Хобфолл, В.И. Голованевская, К. Муздыбаев, Т.Л. Крюкова и др.);
- теоретические положения бихевиорально – когнитивного (Д. Доллард, Э. Ричардсон, Д. Уотсон, А. Эллис и др.) и гуманистического
(A. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл и др.) подходов в обеспечении психологической коррекции и развития личности.
Методы исследования. Для решения поставленных задач был использован комплекс взаимодополняющих методов, адекватных предмету исследования: теоретический анализ психолого-педагогической литературы; сравнение и обобщение различных точек зрения по исследуемой проблеме; экспериментальный метод; методы количественной и качественной обработки результатов (t-критерий Стьюдента, корреляционный анализ Пирсона, однофакторный дисперсионный анализ, критерий * - угловое преобразование Фишера). Для обработки эмпирических данных использовалась компьютерная программа Statistika 6.0.
Работа выполнялась на базе технолого-экономического и исторического факультетов Стерлитамакской государственной педагогической академии им. Зайнаб Биишевой. Испытуемыми были студенты первого курса, обучающиеся по специальности «технология и предпринимательство», «менеджмент организации», «управление персоналом», «учитель истории». Всего 290 студентов.
Исследование проводилось в несколько этапов.
На подготовительном этапе (2004-2005 гг.) анализировались основные теоретические подходы к проблемам фрустрации, трудностей в учебе, психологической поддержки в преодолении фрустрации, что позволило определить актуальность проблемы, поставить цель, конкретизировать ее в исследовательских задачах, сформулировать гипотезу, разработать план исследования.
На следующем этапе (2005-2006 гг.) осуществлялась разработка программы исследования, подбор методов и методик, соответствующих целям и задачам исследования, проводилась диагностика состояния фрустрированности и других качеств личности, студентов, отличающихся трудностями в учебе. Также были выявлены стратегии преодоления фрустрации у успевающих и неуспевающих студентов. На основе полученных данных разработана программа психологической поддержки студентов с трудностями в учебе, направленная на преодоление фрустрации.
На третьем этапе (2007 гг.) апробирована опытно-экспериментальная программа, включающая специально разработанные занятия, проводимые со студентами в рамках факультативной дисциплины «Психология фрустрации в учебной деятельности», а также дополняемая деятельностью психологической службы вуза.
На завершающем этапе (2007-2008 гг.) проводилась повторная диагностика, были обработаны и проанализированы результаты опытно-экспериментальной работы, сформулированы выводы исследования.
Достоверность результатов исследования обеспечена обоснованностью методологии исследования и ее соответствием поставленной проблеме; осуществлением исследования на теоретическом и практическом уровне; применением комплекса методов, адекватных цели, объекту и предмету работы; длительностью экспериментальной работы и возможностью ее повторения; репрезентативностью объема выборки, статистической значимостью полученных результатов.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе педагогической и опытно экспериментальной работы диссертанта. Ход и основные результаты обсуждались на заседаниях кафедр психологии, педагогики и психологии, советов технолого-экономического и исторического факультетов СГПА им. Зайнаб Биишевой. Результаты диссертационного исследования освещены в статьях всероссийских и международных научно-практических конференций в городах Москва (2007, 2008), Стерлитамак (2007, 2008, 2009), Казань (2007), Самара (2008), Хургада (2007).
Результаты теоретического и практического исследования внедрены в практику работы социально-психологического центра ГОУ ВПО «СГПА им. Зайнаб Биишевой», Стерлитамакского филиала ГОУ ВПО «МГГУ им. М.А. Шолохова». В перечисленных образовательных учреждениях результаты диссертационного исследования используются по следующим направлениям: 1) проведение диагностики состояния фрустрации студентов в учебной деятельности; 2) проведение тренингов по формированию у студентов конструктивных форм преодоления фрустрации в учебной деятельности; 3) психологическое просвещение профессорско-преподавательского состава по предотвращению создания дезорганизующих фрустрирующих ситуаций в учебном процессе.
Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав с параграфами, заключения, списка литературы, приложения.
Во введении обосновывается актуальность исследования, определяются проблема, цель, объект, предмет и задачи исследования, выдвигается гипотеза, а также положения, выносимые на защиту; раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость; характеризуются организация и этапы исследования; представлены методы и методики для решения поставленных в исследовании задач; формулируются положения, выносимые на защиту.
В первой главе «Теоретические основы психологической поддержки студентов в преодолении фрустрации» дано научное содержание «фрустрации в учебной деятельности», выделяются факторы, определяющие состояние фрустрации, раскрываются современные подходы психологической поддержки студентов.
Во второй главе «Организация экспериментальной работы по обеспечению психологической поддержки студентов с трудностями в учебе в преодолении фрустрации» описана организация и проведение экспериментального исследования, дано обоснование его методов, также представлена программа психологической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации.
В третьей главе «Анализ результатов экспериментального исследования влияния психологической поддержки студентов с трудностями в учебе в преодолении фрустрации» приводятся данные констатирующего и формирующего этапов эксперимента по формированию у студентов конструктивных форм преодоления фрустрации.
В заключении обобщаются результаты исследования, излагаются основные выводы, подтверждающие гипотезу и положения, выносимые на защиту.
В приложении приводятся методики и статистические данные.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Анализ зарубежной научной литературы показал, что в исследованиях, посвященных понятию «фрустрация», выделяют два основных подхода: психоаналитический (З.Фрейд) и бихевиористический (С. Розенцвейг, Д. Доллард, Н. Миллер, Н. Майер и др.). В рамках психоаналитического подхода фрустрация рассматривается как «особое состояние или внутренний конфликт, когда личность сталкивается с каким-либо препятствием (чаще – субъективно непреодолимым) на пути к достижению своих осознаваемых или неосознаваемых целей» (З. Фрейд). В рамках бихевиористского подхода основное внимание уделялось внешним условиям, препятствующим индивиду в получении ожидаемого им удовольствия. Значительное внимание фрустрации в своих исследованиях уделяет С. Розенцвейг, отмечающий, что фрустрация имеет место в тех случаях, когда организм встречает более или менее непреодолимые препятствия или обструкции на пути к удовлетворению какой-либо жизненной потребности, часто ведет к агрессивному поведению.
Работы отечественных исследователей, посвященных проблеме фрустрации, поддерживают точку зрения зарубежных психологов. К числу первых значительных исследований фрустрации, проведенных в отечественной психологии, относят работы Н.Д. Левитова, Б.Г. Ананьева,
К.Д. Шафранской, Н.В. Тарабариной, Ф.Е. Василюка. Состояние фрустрации появляется, как отмечает Н.Д. Левитов, при возникновении трудностей на пути к удовлетворению потребностей или к достижению цели: «…фрустрация - это сложное, эмоционально-мотивационное состояние, выражающееся в дезорганизации сознания, деятельности и общения, возникающее в результате продолжительного блокирования целенаправленного поведения объективно непреодолимыми или субъективно так представляемыми трудностями». Ряд авторов (Ф.Е. Василюк, А.А. Барасов, Л.Г. Дикая, А.В. Махнач, А.А. Реан, С.С. Чшмаритян) рассматривают фрустрацию как одну из форм психологического стресса. Отечественные психологи также рассматривали проблему фрустрации во взаимосвязи с образовательным процессом: Т.Г. Хащенко показал, что успех решения в группе зависит от стиля реагирования лидера на фрустрирующую ситуацию; Е.П. Кузьмина выявила индивидуальные особенности личности, влияющие на выход из фрустрирующих ситуаций; Ю.Е. Кукина исследовала типологические характеристики фрустрационного реагирования личности. Проблема дезорганизации поведения и деятельности обучающегося вследствие фрустрации и преодоления ее деструктивного влияния на достижение учебных целей в рассмотренных исследованиях не была затронута.
Таким образом, понятие фрустрации в учебной деятельности можно определить как сложное, эмоционально-мотивационное состояние, проявляющееся в дезорганизации поведения и деятельности обучающегося вследствие столкновения с непреодолимыми для него препятствиями (фрустраторами), затрудняющими достижение учебных целей.
Важная роль в возникновении фрустрации принадлежит фрустраторам – т.е. факторам, условиям, причинам фрустрации. Ряд авторов
(М.-А. Роббер, Ф. Тильман, А. Маслоу, Т. Дембо, А.А. Налчаджян, Н.Д. Левитов и др.) выделяют внешние и внутренние фрустраторы.
Анализ работ, посвященных проблемам студентов в учебном процессе, позволил выявить, что в ходе обучения они сталкиваются со следующими трудностями: необходимость приспосабливаться к новым условиям жизни и деятельности в вузе (проблема адаптации) (О.А. Абдуллина, Е.С. Дьячкова, С.В. Забегалина, Т.В. Солодилова, О.П. Степанова, М.В. Хватова); несформированность профессиональных установок (Г.В. Акопов, Т.П. Варфламеева), личностного и профессионального самоопределения (Т.М. Буякас, М.Р. Гинзбург, И.А. Славина, В.Ф. Сафин); неопределенность мотивации выбора профессии (С.В. Бобровицкая,
Т.Д. Дубовицкая, Е.П. Ильин, Н.Г. Милорадова); трудности взаимоотношений преподавателя со студентами (Т.В. Ковалева, И.Б. Котова, Е.П. Кринчик, Л.Ф. Мирзаянова, О.П. Степанова); неумение осуществлять психологическое саморегулирование поведения, отсутствие повседневного контроля педагогов, отсутствие навыков самостоятельной работы, конспектирования, работы с первоисточниками, словарями, справочниками (Э.А. Юсупняц); проблема удовлетворения потребности достижения успеха в учебной деятельности (А.Л. Реан), что позволило выделить внешние и внутренние фрустраторы в учебной деятельности студентов. В качестве внутренних психологических причин, вызывающих фрустрацию у студентов с трудностями в учебной деятельности, могут выступать: несформированность личностных качеств, таких как самостоятельность, ответственность, способность к саморегуляции, коммуникабельность и др.; низкая профессиональная и учебная мотивация. В качестве внешних фрустраторов могут выступать: социально-бытовая неустроенность, разноплановость требований преподавателей, сложность в понимании изучаемого материала; негативные взаимоотношения со значимыми людьми (родителями, педагогами, однокурсниками).
В отечественной психологии особое внимание уделяется психологической поддержке субъектов образовательного процесса в преодолении различного рода трудностей (А.Г. Асмолов, И.В. Дубровина, И.Б. Котова, В.А. Петровский, Ю.В. Стафеева, Н.Б. Щербенева).
Анализ научной литературы выявил, что психологическая поддержка преодоления фрустрации осуществляется с учетом условий возникновения и развития тех или иных проявлений фрустрации. На необходимость преодоления фрустрации, в силу ее деструктивного влияния на личность, указывали многие авторы и предлагали следующие условия ее преодоления: доведение до сознания клиента истинных глубинных причин переживаемого симптома, вызванного фрустрированными сексуальными импульсами (З. Фрейд); обучение различным социальным умениям (моделирование адекватного поведения, ролевые игры, установление обратной связи через поощрение желательного социального поведения, перенесение навыков из учебной ситуации в реальную жизненную обстановку) (Л. Берковец, Н. Майер, Н. Вольпе, М.В. Оршанская); осознание клиентом своих фрустраций, и устранение обуславливающих их невротических механизмов (слияние, интроекция, проекция и др.) через создание условий для повторного переживания фрустрирующих ситуаций, что обеспечивает клиенту доступ к имеющимся у него ресурсам (Ф. Перлс); углубление экзистенциального осознания, фокусирование на поисках смысла жизни за счет использования внимательного отношения к признакам экзистенциального вакуума (В. Франкл); выявление и обсуждение иррациональных идей, библиотерапия, прослушивание аудиокассет, проведение техник рационально-эмотивной терапии с другими людьми
(А. Эллис); снижение уровня фрустрации за счет удовлетворения значимых потребностей (А. Маслоу); применение способов психологической самозащиты (позитивная трактовка, идентификация, самоутешение, самоуспокоение и др.), оценивание фрустрирующих факторов во времени (взгляд в будущее, в сторону (на других), в прошлое), конструирование образа иного поведения, вариативная тактика (выбор различных средств достижения цели) (Ю.Д. Красовский).
Проблема преодоления фрустрации тесно связана с проблемой совладающего поведения – особого социального поведения, смысл которого – овладеть, разрешить или смягчить, привыкнуть либо уклониться от требований, предъявляемых кризисной ситуацией, а также, возможно, предотвратить, своевременно разгадав ее неразрешимость или опасность. Изучению копинг-поведения посвящены многочисленные работы как отечественных (Ташлыков В.А., Исурина Г.Л., Ялтонский В.М., Абабков В.А., Кулаков С.А.), так и зарубежных авторов (Lazarus R.S., Folkman S., Perrez M., Reicherts M., Weber H., и др.). Эти исследования направлены на понимание роли, характера действия и влияния копинг-механизмов и копинг-ресурсов на адаптацию человека в сложных стрессовых условиях.
Таким образом, психологическая поддержка студентов, находящихся в состоянии фрустрации, должна учитывать: 1) психологические условия возникновения фрустрации; 2) эмоциональные реакции, свойственные состоянию фрустрации, в соответствии с которыми подбираются методы их коррекции; 3) продуктивные и непродуктивные стратегии преодоления жизненных трудностей; 4) взаимосвязи уровня фрустрации с качествами личности.
Психологическая поддержка студентов, находящихся в состоянии фрустрации, заключается в следующем: в психологическом просвещении студентов (ознакомление с понятием фрустрации, с ее дезорганизующим влиянием на поведение и деятельность); в психокоррекции деструктивных реакций на фрустрацию (гнев, депрессия, страх и др.), иррациональных убеждений; в психоразвивающей работе (развитие коммуникабельности, тренинг уверенного поведения, развитие способности к целеполаганию, развитие навыков саморегуляции); в консультативной работе (обеспечение развития способности к эмпатии и позитивному принятию других, эмоциональная поддержка, развитие рациональных убеждений, а также помощь в овладении навыками учебной работы).
Для реализации программы психологической поддержки создавались и использовались психолого-педагогических условия, обеспечивающие преодоление фрустрации и конструктивное поведение студентов: 1) обеспечение самоанализа фрустрационного поведения и его проявлений; 2) повышение уровня стрессоустойчивости и саморегуляции психического состояния; 3) активизация внутренних ресурсных состояний; 4) развитие социальных умений, когнитивного переосмысления/переоценки ситуации, ассертивности; 5) проявление и развитие способностей к эмпатии, позитивному принятию.
Для проверки исходных предположений о результатах сформированности у студентов умений конструктивного преодоления фрустрации, мешающей успешному достижению учебных целей, был использован следующий диагностический инструментарий: 1) для выявления качеств личности: 16-факторный личностный опросник Кеттелла, тест для определения уровня субъективного контроля личности (Дж. Роттер), тест-опросник для определения уровня профессиональной направленности студентов (Т.Д. Дубовицкая); 2) для исследования состояния фрустрации и форм ее проявления: тест психических состояний (Г.Айзенк), проективный тест фрустрационных реакций (С. Розенцвейг), опросник для определения уровня фрустрированности студентов в учебном процессе (Т.Д. Дубовицкая); 3) для выявления копинг – стратегий: тест «Способы преодоления негативных ситуаций» (С.С. Гончарова); тест SACS для определения стратегий преодоления (С. Хобфолл).
С помощью представленных выше методик было проведено экспериментальное исследование, в ходе которого, прежде всего, были выявлены личностные качества, проявляющиеся у студентов в состоянии фрустрации. Для этого был осуществлен корелляционый анализ, позволивший определить взаимосвязь личностных качеств и состояния фрустрации. Установлено, что фрустрация у студентов имеет высокозначимую положительную связь с такими качествами как ригидность (r=0,522; р<0,01), агрессивность (r=0,248; р<0,01), тревожность (r=0,589; р<0,01), значимую положительную связь с качеством напряженность (r=0,269; р<0,05). То есть, чем выше уровень фрустрации, тем выше тревожность, ригидность, агрессия, напряжение. Фрустрация имеет отрицательную связь с такими качествами личности как общительность (r=–0,261; р<0,05), адекватность самооценки (r=–0,261; р<0,01), и высокозначимую отрицательную связь с эмоциональной стабильностью (r=–0,246; р<0,01), уровнем самоконтроля (r=–0,273; р<0,01) и нормативностью поведения (r=–0,292; р<0,01), с готовностью к изменениям (r=–0,263; р<0,01). Также установлена отрицательная связь фрустрации с профессиональной мотивацией (r=–0,302; р<0,01).
Для раскрытия взаимосвязи личностных качеств студентов и успешности в учебе устанавливались корреляционные зависимости между средним баллом успеваемости и проявлениями качеств личности. Было выявлено следующее: средний балл положительно коррелирует с высокой нормативностью поведения (r=0,287; р<0,05), с готовностью изменить поведение (r=0,298; р<0,05), с впечатлительностью (r=0,255; р<0,05). Также установлено, что средний балл успеваемости отрицательно связан с фрустрированностью (r=–0,270; р<0,05).
Корреляционный анализ результатов исследования по опроснику Т.Д. Дубовицкой «Уровень фрустрированности студентов в учебном процессе» и показателей состояния фрустрации по Айзенку показал, что фрустрация имеет высокую положительную связь с уровнем выраженности внешних (r=0,407; р<0,01) и внутренних фрустраторов (r=0,544; р<0,01), учебной фрустрированностью (r=0,534; р<0,01). Выявлено, что фрустрация имеет значимую отрицательную связь с экстрапунитивной направленностью реакций (r=–0,310; р<0,05). То есть, чем выше уровень фрустрации у человека, тем выше склонность обвинять в происходящем внешние обстоятельства.
Также установлены значимые корреляционные взаимосвязи фрустрации и копинг-стратегий. Фрустрация имеет высокозначимую положительную связь с копинг-стратегиями «поиск виновных» (r=0,414; р<0,01) и «самообвинение» (r=0,506; р<0,01), значимую положительную связь с копинг-стратегиями «поиск поддержки» (r=0,281; р<0,05). То есть, чем выше уровень фрустрации, тем больше выражен поиск виновных в сложившейся ситуации или самообвинения и меньше поиск поддержки.
Анализ результатов проведенного исследования позволил сделать вывод, что студенты, испытывающие состояние фрустрации в учебной деятельности, обладают определенными качествами личности, негативно влияющими на успеваемость и выбор стратегий преодоления трудностей. Для снижения уровня фрустрированности и формирование конструктивных форм преодоления фрустрации была реализована программа психологической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации.
Для проведения формирующего эксперимента были созданы две экспериментальные группы (27 и 19 студентов), в состав которых вошли преимущественно неуспевающие студенты (средний балл учебной успеваемости составил 2,7) и контрольная группа (23 человека - средний балл по успеваемости в группе - 3,3).
По итогам внедрения программы психологической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации, установлены изменения, произошедшие как у студентов экспериментальной, так и студентов контрольной групп. Однако степень этих изменений различна. Сопоставление полученных значений углового преобразования Фишера с критическими значениями (*кр=1,64 (р0,05) и *кр=2,31 (р 0,01)) позволило выявить следующие изменения уровня фрустрированности студентов (табл.1).
Таблица 1
Результаты диагностики фрустрации на констатирующем
и формирующем этапах эксперимента (в %)
| Уровень выражен-ности | Группы | ||||||||
| экспериментальная | контрольная | ||||||||
| до экс-пери-мента | после экспе- римента | *эмп | до экс-пери-мента | после экспе- римента | *эмп | ||||
| Уровень фрустрации (тест Айзенка) | |||||||||
| Низкий | 33 | 62 | 2,282 | 52 | 26 | 1,834 | |||
| средний | 56 | 34 | 2,824 | 39 | 48 | 0,617 | |||
| высокий | 11 | 4 | 1,309 | 9 | 26 | 1,563 | |||
| Уровень фрустрированности студентов в учебном процессе | |||||||||
| Низкий | 19 | 37 | 1,947 | 39 | 22 | 1,264 | |||
| средний | 26 | 37 | 1,141 | 52 | 48 | 0,271 | |||
| высокий | 55 | 26 | 2,882 | 9 | 30 | 1,865 | |||
| Уровень выраженности внешних фрустраторов | |||||||||
| Низкий | 15 | 52 | 3,913 | 43,5 | 26 | 1,254 | |||
| средний | 52 | 41 | 1,059 | 43,5 | 65 | 1,475 | |||
| высокий | 33 | 7 | 3,299 | 13 | 9 | 0,437 | |||
| Уровень выраженности внутренних фрустраторов | |||||||||
| Низкий | 26 | 37 | 1,141 | 35 | 17 | 1,410 | |||
| средний | 44 | 44 | 0 | 35 | 17 | 1,410 | |||
| высокий | 30 | 19 | 1,544 | 30 | 66 | 2,502 | |||
В процессе реализации программы произошли существенные сдвиги в уровне фрустрированности: так в экспериментальной группе стал больше процент студентов с низким уровнем фрустрации (*эмп=2,282, при р0,05), изменилось значимо уменьшилось количество студентов со средним уровнем фрустрации (с 56% до 34%, *эмп=2,824 при р0,01), в контрольной группе, напротив, снизился процент студентов с низким уровнем фрустрации (с 52% до 26%, *эмп=1,834 при р0,03),
По «уровню фрустрированности студентов в учебном процессе» наблюдаются следующие изменения: в экспериментальной группе увеличилось количество студентов с низким уровнем на 18% и уменьшилось количество студентов с высоким уровнем учебной фрустрированности с 55% до 26% (*эмп=2,882 при р0,01), в контрольной группе количество студентов с высоким уровнем учебной фрустрированности увеличилось с 9% до 30% (*эмп=1,865 при р0,05).
Произошли изменения в уровне выраженности внешних и внутренних фрустраторов в учебном процессе. У студентов экспериментальной группы снизился уровень выраженности внешних фрустраторов с 33% до 7% (*эмп =3,299 при р0,001), а у студентов контрольной группы повысился уровень выраженности внутренних фрустраторов с 9% до 30% (*эмп =2,502 при р0,01).
Сравнение выбора копинг-стратегий студентами экспериментальной и контрольной групп на констатирующем и формирующем этапах эксперимента (табл. 2) позволило выявить следующее: в экспериментальной группе произошло увеличение числа студентов, предпочитающих копинг-стратегии «анализ проблемы» с 19% до 44% (*эмп= 2,633 при р0,01), «повышение самооценки» (изменения незначительны); снизилось количество студентов, выбирающих деструктивные стратегии преодоления трудностей, таких как «самообвинение» (с 15% до 4%, *эмп=1,880 при р0,05) и «поиск виновных» (уменьшилось на 15%, *эмп=2,393 при р0,01), незначительно уменьшились показатели по копинг-стратегии «поиск поддержки». У студентов контрольной группы изменения оказались незначительными, исключение составляет дезадаптивная стратегия «поиск виновных»: увеличилось число студентов, определяющих ее как ведущую (с 4% до 18%, *эмп=1,665 при р0,05).
Обнаруженные различия носят достоверный характер, следовательно, программа психологической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации, способствует снижению уровня фрустрированности студентов в учебной деятельности и формированию конструктивных копинг-стратегий.
По результатам зимней сессии были выделены группы студентов с разным уровнем успеваемости (низкий уровень успеваемости (средний балл от 2,0 до 2,9), средний уровень успеваемости (средний балл за сессию от 3,0 до 3,9) и высокий уровень учебной успеваемости (с 4,0 до 5,0)).
Таблица 2
Результаты диагностики копинг-стратегий на констатирующем, формирующем этапах эксперимента (в %)
| Копинг-стратегия | Группы | ||||||
| экспериментальная | контрольная | ||||||
| до экс-пери- мента | после эксперимента | *эмп | до экс-пери-мента | после эксперимента | *эмп | ||
| 1 | Поиск поддержки | 11 | 4 | 1,309 | 13 | 4 | 1,135 |
| 2 | Повышение самооценки | 36 | 44 | 0,786 | 22 | 16 | 0,427 |
| 3 | Самообвинение | 15 | 4 | 1,880 | 9 | 22 | 1,244 |
| 4 | Анализ проблемы | 19 | 44 | 2,633 | 52 | 40 | 0,820 |
| 5 | Поиск виновных | 19 | 4 | 2,393 | 4 | 18 | 1,665 |
Сравнительный анализ учебной успеваемости позволил выявить следующие результаты (табл.3). В экспериментальной группе студентов с низким уровнем успеваемости стало меньше с 45% до 4% (*эмп= 5,122 при р0,001), студентов со средним уровнем успеваемости стало больше с 33% до 59% (*эмп= 2,532 при р0,01). В отношении студентов контрольной группы значимых изменений не отмечено.
Таблица 3
Результаты изменения среднего балла успеваемости на
формирующем и констатирующем этапах эксперимента (в %)
| Уровень выраженности успеваемости | Группы | ||||||
| экспериментальная | контрольная | ||||||
| До экс-пери-мента | после эксперимента | *эмп | до экс-пери-мента | после эксперимента | *эмп | ||
| 1 | Низкий | 45 | 4 | 5,122 | 4 | 9 | 0,698 |
| 2 | Средний | 33 | 59 | 2,532 | 66 | 55 | 0,766 |
| 3 | Высокий | 22 | 37 | 1,592 | 30 | 36 | 0,434 |
Подводя итог проведенной работе, необходимо отметить, что снижение уровня фрустрированности и формирование конструктивных копинг-стратегий у студентов экспериментальной группы позволило повысить учебную успеваемость студентов, что в нашем исследовании являлось результативным признаком.
Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:
1. На основе анализа отечественной и зарубежной научной литературы было конкретизировано содержание понятия «фрустрация в учебной деятельности»: фрустрация в учебной деятельности – это сложное, эмоционально-мотивационное состояние, выражающееся в дезорганизации поведения и деятельности обучающегося вследствие столкновения с непреодолимыми для него препятствиями (фрустраторами), затрудняющими достижение учебных целей.
2. В ходе теоретического анализа выявлены типы фрустраторов, вызывающих состояние фрустрации в учебной деятельности у студентов, среди которых внутриличностными фрустраторами являются: несформированность таких личностных качеств, как самостоятельность, ответственность, способность к саморегуляции, коммуникабельность; низкая мотивация к учебе, низкая профессиональная направленность, пассивность и неорганизованность, страх неудачи и неверие в свой успех; к внешним фрустраторам относятся социально-бытовая неустроенность, разноплановость требований преподавателей, сложность изучаемого материала, отсутствие поддержки со стороны родителей и преподавателей.
3. Содержание «психологической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации», включает в себя: предоставление психологической информации о фрустрации, фрустраторах, стратегиях преодоления; развитие умений строить межличностные отношения и работать в группе; развитие способностей к целеполаганию, прогнозированию и рефлексии своего поведения в учебной деятельности; коррекцию иррациональных убеждений и формирование рациональных установок; развитие психоэмоциональной саморегуляции, в том числе по преодолению деструктивных эмоциональных состояний (тревога, страх, гнев/агрессия, депрессия и др.); повышение стрессоустойчивости, мотивации достижения успеха и профессиональной направленности; развитие культуры умственного труда в учебно-познавательной деятельности.
4. Установлены взаимосвязи состояния фрустрации с показателями среднего балла успеваемости, качеств личности и стратегий преодоления трудностей студентов. Фрустрация имеет высокую положительную связь с ригидностью, агрессией, тревожностью, напряженностью, с копинг-стратегиями – «поиск поддержки», «поиск виновных», «самообвинение»; отрицательно связана со средним баллом успеваемости, общительностью, адекватностью самооценки, эмоциональной стабильностью, высоким самоконтролем, высокой нормативностью поведения, с интернальным уровнем субъективного контроля и с профессиональной направленностью, с экстрапунитивной направленностью реакций в состоянии фрустрации.
5. Выделенные нами психолого-педагогические условия психологической поддержки студентов с трудностями в учебе в преодолении фрустрации, позволили разработать программу психологической поддержки студентов, находящихся в состоянии фрустрации, которая заключается в следующем: в психологическом просвещении студентов (ознакомление с понятием фрустрации, с ее дезорганизующим влиянием на поведение и деятельность); в психокоррекции деструктивных реакций на фрустрацию (гнев, депрессия, страх и др.), иррациональных убеждений; в психоразвивающей работе (развитие коммуникабельности, тренинг уверенного поведения, развитие способности к целеполаганию, развитие навыков саморегуляции); в консультативной работе (обеспечение развития способности к эмпатии и позитивному принятию других, эмоциональной поддержке; развитие рациональных убеждений, а также помощь в овладении навыками учебной работы).
6. Реализация программы психологической поддержки позволила значительно снизить уровень фрустрированности у студентов, уменьшить влияние внешних и внутренних фрустраторов в учебной деятельности, сформировать конструктивные стратегии преодоления трудностей, что способствовало повышению среднего балла успеваемости за вторую (летнюю) сессию.
Таким образом, поставленные в исследовании задачи были решены. Выдвинутая гипотеза подтвердилась.
Основное содержание и результаты исследования
отражены в публикациях автора:
а) опубликованные в ведущих российских периодических изданиях, рекомендованных ВАК РФ для публикации основных положений кандидатской диссертации:
1. Эрбегеева, А.Р. Психологическая коррекция состояния фрустрации у студентов в учебном процессе / А.Р. Эрбегеева // Вестник Московского государственного областного университета – 2008. – № 4 – С. 54-60. – 0,8 п. л.
2. Эрбегеева, А.Р. Проблемы фрустрации у студентов на начальном этапе обучения в вузе / А.Р. Эрбегеева, Т.Д. Дубовицкая // Высшее образование сегодня. – 2008. – № 9 – С.54-57. – 0,3 п. л.
б) учебно-методические материалы:
3. Эрбегеева, А.Р. Психология фрустрации в учебной деятельности / Т.Д. Дубовицкая, А.Р. Эрбегеева // Учеб.-метод. материалы по курсу для студентов психолого-педагогич. специальностей. – Стерлитамак: Стерлитамак.гос. пед. академия им. Зайнаб Биишевой, 2009. – 80 с. –2,3 п. л.
в) опубликованные в международных, российских и региональных периодических изданиях, материалах конференций, вузовских сборниках:
4. Эрбегеева, А.Р. Исследование фрустрации у студентов на начальном этапе обучения / А.Р. Эрбегеева, Т.Д. Дубовицкая // Технологическое образование: проблемы и перспективы: Межвузовский сборник научно-методических трудов. – Стерлитамак: Стерлитамак. гос. пед. академия, 2007. – С.79-83. – 0,13 п. л.
5. Эрбегеева, А.Р. Психологические механизмы преодоления фрустрации у студентов в учебном процессе / А.Р. Эрбегеева, Т.Д. Дубовицкая // Вызовы эпохи в аспекте психологической и психотерапевтической науки и практики: Материалы Третьей Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Казань, Казанский государственный университет, 22-23 ноября 2007 г. – Казань: ЗАО «Новое знание», 2007. – С. 93-96. – 0,13 п. л.
6. Эрбегеева, А.Р. Проявления и преодоление фрустрации у студентов в учебном процессе / А.Р.Эрбегеева // Актуальные психолого-педагогические проблемы подготовки специалиста: Сборник материалов III Всероссийской научно-практической конференции, 24-25 ноября, 2007г. – Стерлитамак: Стерлитамак. гос. пед. академия, 2007г. – С.84-89. – 0,4 п. л.
7. Эрбегеева, А.Р. Психологическая поддержка преодоления фрустрации у студентов / А.Р.Эрбегеева // Психология образования: подготовка кадров и психологическое просвещение: Труды IV национальной научно-практической конференции, 11-13 декабря 2007г., г. Москва. – С. 436-437. – 0,2 п. л.
8. Эрбегеева, А.Р. Особенности стратегий преодоления фрустраций у юношей и девушек на начальном этапе обучения в вузе / А.Р.Эрбегеева // Роль гуманитарных наук в системе современного высшего образования: Материалы научно-методической конференции. – Самара: ООО «МатриКС», 2008. – С. 277-280. – 0,4 п. л.
9. Эрбегеева, А.Р. Психологические механизмы преодоления фрустрации у студентов на начальном этапе обучения в вузе / А.Р. Эрбегеева, Т.Д. Дубовицкая // Психология обучения. – 2008. – № 5. – С. 66-74. – 0,25 п. л.
10. Эрбегеева, А.Р. Деструктивность фрустрации у студентов в учебном процессе / А.Р. Эрбегеева // Академический журнал Западной Сибири. – 2007. – № 6. – С. 55-56. – 0,2 п. л.
11. Эрбегеева, А.Р. Особенности преодоления фрустрации в учебном процессе у студентов с разной успеваемостью / А.Р. Эрбегеева // Актуальные психолого-педагогические проблемы подготовки специалиста: сборник материалов IV Всероссийской научно- практической конференции, 24-25 ноября, 2008 г. – Стерлитамак: Стерлитамак. гос. пед. академия – С. 180-188. – 0,4 п. л.
Подписано в печать 10.09.2009 г.
Бумага писчая. Печать трафаретная.
Формат 60х84/16. Усл. печ. л. 1,2
Тираж 100 экз.
Отпечатано в полиграфическом участке Стерлитамакской государственной педагогической академии им. Зайнаб Биишевой: 453103, Стерлитамак, пр. Ленина, 49
