Психолого-педагогическое сопровождение студентов колледжа как условие повышения эффективности их учебно-профессиональной деятельности

На правах рукописи

ВЛАСКИНА ИРИНА ВАСИЛЬЕВНА

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ СТУДЕНТОВ КОЛЛЕДЖА КАК УСЛОВИЕ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИХ УЧЕБНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

19.00.07 – Педагогическая психология

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата психологических наук

Екатеринбург – 2013

Работа выполнена в ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет»

Научный руководитель:

доктор психологических наук, профессор Сыманюк Эльвира Эвальдовна

Официальные оппоненты:

Сорокина Анна Ивановна, доктор психологических наук, профессор, ФГБОУ ВПО «Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы», заведующий кафедрой психологии развития

Минюрова Светлана Алигарьевна, доктор психологических наук, профессор, ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет», заведующий кафедрой общей психологии

Ведущая организация:

ФГБОУ ВПО «Челябинский государственный педагогический университет»

Защита состоится «26» декабря 2013 года в 10.00 ч. на заседании диссертационного совета Д 212.283.06, созданного на базе ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет» по адресу: 620017, г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 26, ауд. 316

С диссертацией можно ознакомиться в диссертационном зале информационно-интеллектуального центра – научная библиотека ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет».

Автореферат разослан « » ноября 2013 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Лазарева Ольга Николаевна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность работы. В связи с возросшими требованиями рыночной экономики к эффективности деятельности работников, востребованной становится профессиональная подготовка специалистов, обладающих набором характеристик, позволяющих непосредственно после окончания обучения выполнять трудовые задачи на высоком уровне эффективности. Особую остроту проблема подготовки работников, способных осуществлять профессиональную деятельность на высоком уровне эффективности, имеет в профессиях социономического типа, поскольку предметом труда данных профессий являются другие люди. По этой же причине работники социономического типа профессий должны обладать определенным набором профессионально важных качеств (ПВК): социально-коммуникативной компетентностью, стрессоустойчивостью, ответственностью, толерантностью, творческим мышлением, речевыми способностями, доброжелательностью и т.д. Данный факт также подтверждает необходимость подготовки работников, обладающих комплексом профессионально важных качеств и способных выполнять профессиональную деятельность на высоком уровне эффективности, посредством реализации специальных психолого-педагогических технологий в учреждениях профессионального образования. Большие трудности при реализации данной задачи возникают в процессе подготовки специалистов со средне-специальным образованием, т.к. период обучения в колледже непродолжителен. Кроме того, многие студенты колледжа начинают осуществлять не только учебно-профессиональную, но и собственно профессиональную деятельность уже с первых месяцев обучения. Поэтому одной из главных задач средне-специального образования должно являться формирование у студентов таких психологических характеристик, которые позволяют осуществлять не только учебно-профессиональную, но и профессиональную деятельность на высоком уровне эффективности.

Проблемами эффективности занимались Д. Риккардо, М.Б. Курбатова, А.К. Маркова, В. Пети, М.А. Шансков и др. Но на данный момент понятие «эффективность» не конкретизировано для разных видов деятельности. Аналогичной остается ситуация с определением критериев и показателей эффективности профессиональной деятельности работников и учебно-профессиональной деятельности студентов профессий социономического типа.

Исследования факторов, влияющих на эффективность профессиональной деятельности работников (А.Я. Кибанов, М.Б. Курбатова, Е.Н. Кучерова, М.И. Магура и др.) на данный момент недостаточно систематизированы, а эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов – фактически отсутствуют.

Вопросами повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов занимались Г.Д. Горбунов, И.С. Морозова, Г.Н. Пономарев, Б.П. Усольцев и др. Условия повышения эффективности профессиональной деятельности работников описывают в своих работах В.И. Задоркина, Н.Л. Захаров, А.К. Маркова, В. Ф. Склярова, Ю.В. Щербатых и др., но делают это, в основном, с позиций менеджмента.

Достаточно широко в психолого-педагогической литературе освещены различные аспекты профессионально важных качеств: раскрыто понятие «профессионально важные качества» (А.А. Вербицкий, Е.П. Ильин, В.Д. Шадриков, А.В. Карпов и др.), проведены исследования состава профессионально важных качеств для работников типа профессий «Человек-Человек» (Р. Бернс, Ю.А. Борисов, Н.В. Гончар, В.И. Долгова, И.В. Дубровина, Е.А. Климов, И.А. Кудрявцев, Г.К. Копылова, С.А. Минюрова, М.В. Молоканов и др.), предложены технологии их формирования в процессе профессиональной подготовки (Е.Ю. Дмитриева, О.Г. Старцева, В.Ф. Тенещева, и др.). Разработаны программы формирования профессионально важных качеств студентов (Я.В. Латюшин, Г.В. Петрук, М.И. Прозорова, С.В. Тарасов и др.) и повышения эффективности профессиональной деятельности работников (Т.Н. Кильмашкина, Ю.Г. Одегов, Ю.В. Щербатых и др.). Тем не менее, на данный момент нет исследований, освещающих проблему повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов колледжа за счет психолого-педагогического сопровождения будущих работников профессий социономического типа.

Анализ литературы позволил установить следующие противоречия:

- на социально-психологическом уровне: между повышенными требованиями к профессионально важным качествам работников профессий социономического типа в связи с экономическими реформами и несоответствием ПВК работников этим требованиям;

- на научно-теоретическом уровне: между необходимостью изучения психолого-педагогических аспектов повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности будущих работников профессий социономического типа и недостаточно полными и систематизированными представлениями о психолого-педагогических условиях ее повышения;

- на научно-методическом уровне: между необходимостью психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа с целью повышения эффективности их учебно-профессиональной деятельности и отсутствием в педагогической психологии концептуального обоснования направленных на это программ, их фрагментарностью.

Необходимость найти пути разрешения данных противоречий определило проблему исследования. В теоретическом плане – это проблема обоснования условий повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности будущих работников профессий социономического типа. В практическом плане – проблема разработки и апробации программы психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа как условия повышения эффективности их учебно-профессиональной деятельности.

Актуальность рассматриваемой проблемы, необходимость разрешения выявленных противоречий определили выбор темы «Психолого-педагогическое сопровождение студентов колледжа как условие повышения эффективности их учебно-профессиональной деятельности».

Тема диссертационного исследования соответствует шифру специальности 19.00.07 – Педагогическая психология, п. 1 – Психология обучающегося на разных ступенях образования (дошкольного, школьного, вузовского), его личное и психологическое развитие.

Цель диссертационного исследования – теоретическое обоснование, разработка и апробация программы психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа как условия повышения эффективности их учебно-профессиональной деятельности.

Объект исследования – эффективность учебно-профессиональной деятельности студентов, осваивающих профессии социономического типа.

Предмет - психолого-педагогическое сопровождение студентов колледжа как условие повышения эффективности их учебно-профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования включает следующие предположения:

- высокий уровень эффективности профессиональной деятельности работников профессий социономического типа может быть связан с такими профессионально важными качествами, как позитивное самоотношение, уверенность в себе, стрессоустойчивость, оптимизм, социально-коммуникативная адаптивность;

- уровень эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов колледжа будет повышаться при наличии динамики сформированности их профессионально важных качеств;

- психолого-педагогическое сопровождение студентов колледжа, основанное на принципах субъектно-деятельностного подхода и реализуемое с помощью методов контекстного обучения, а также психологического консультирования и информирования субъектов образовательной деятельности по вопросам оптимизации процесса формирования общих и профессиональных компетенций студентов будет способствовать повышению эффективности учебно-профессиональной деятельности будущих работников профессий социономического типа за счет формирования их профессионально важных качеств.

В ходе диссертационного исследования предполагается решение следующих задач:

1. На основе теоретического анализа конкретизировать понятие «эффективность учебно-профессиональной деятельности студента, осваивающего профессию социономического типа».

2. Провести систематизацию критериев, показателей, факторов, условий повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов, осваивающих профессии социономического типа.

3. Опытно-поисковым путем выявить профессионально важные качества, коррелирующие с высоким уровнем эффективности профессиональной деятельности работников профессий социономического типа.

4. Провести эмпирическое исследование сформированности профессионально важных качеств и эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов колледжа.

5. На основе полученных теоретических и эмпирических данных разработать и апробировать программу психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа, осваивающих профессии социономического типа.

Методологическую и теоретическую основу исследования составляют: субъектно-деятельностный подход (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, А.А. Реан, С.Л. Рубинштейн и др.); концепции профессионально важных качеств (А.А. Вербицкий, А.В. Карпов, Е.А. Климов, В.Д. Шадриков и др.); концепции профессионального становления (А.К. Маркова, Э.Ф. Зеер); периодизации психического развития (Л.С. Выготский, Д.И. Фельдштейн, Д.Б. Эльконин и др.); теоретические подходы к эффективности профессиональной деятельности работника (М.И. Магура, А.К. Маркова, Л.М. Митина, М.Б. Курбатова, В.Д. Шадриков, Ю.В. Щербатых и др.) и учебно-профессиональной деятельности студента (Г.Д. Горбунов, И.С. Морозова, Г.Н. Пономарев, Б.П. Усольцев, М.А. Шансков и др.); исследования психологических особенностей человека как потенциалов его учебной и профессиональной деятельности (А.А. Бодалев, В.В. Банников, Ю.А. Борисов, В.И. Долгова, А.Б. Кузьмин, М.А. Куркин, Г.В. Малебашева, А.К. Маркова, С.А. Минюрова, Л.М. Митина, М.В. Молоканов, И.С. Морозова, А.А. Отюгов, А.А. Реан и др.); подходы к психолого-педагогическому сопровождению субъектов образовательного процесса (М.Р. Битянова, И.В. Дубровина, Э.Ф. Зеер, В.С. Мухина, Э.Э. Сыманюк и др.); принципы контекстного обучения (А.А. Вербицкий, Н.В. Жукова).

Методы и методики исследования:

1) теоретические: анализ психолого-педагогической и экономической литературы по теме исследования (обобщение, систематизация, сравнение);
2) эмпирические: с целью определения степени значимости критериев и показателей для оценки уровня эффективности профессиональной деятельности работника – метод экспертных оценок, с целью выявления уровня эффективности профессиональной деятельности работников и учебно-профессиональной деятельности студентов социономического типа – разработанный нами бланк оценки, с целью выявления структуры профессионально важных качеств работников и студентов – тестирование (методика исследования самоотношения В.В. Столина, С.Р. Пантелеева; тест самоэффективности Р. Шварцера, М. Ерусалема и В. Ромека; тест-опросник оценки социально-коммуникативной компетентности [Е.И. Рогов]; опросник «Стиль саморегуляции поведения – ССП-98» В.М. Моросановой, Р.Р. Сагиева;

3) математико-статистические: среднее значение, стандартное отклонение, коэффициенты конкордации (Кендал) и корреляции (Спирмен), Т-критерий, критерии Вилкоксона, Краскела-Уоллеса, Колмогорова-Смирнова, Фридмана. Вычисления выполнены с использованием программ SPSS Statistics 17.0, Microsoft Excel;

4) формирующий эксперимент: реализация программы психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа.

Этапы исследования:

1. Теоретический (2009г. – 2010г.) – теоретический анализ литературы по проблеме факторов, критериев, показателей, условий повышения эффективности профессиональной деятельности работников, учебно-профессиональной деятельности студентов, разработка понятийного аппарата исследования, формирование гипотезы исследования.

2. Опытно-поисковый (2010г. – 2012г.) – проведение исследования взаимосвязи профессионально важных качеств и высокого уровня эффективности профессиональной деятельности работников типа «Человек-Человек», исследования сформированности профессионально важных качеств и уровня эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов. Разработка и апробация программы психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа, осваивающих профессии социономического типа.

3. Заключительно-рефлексивный (2012г. – 2013г.) – обобщение результатов опытно-поискового исследования и оформление диссертации.

Экспериментальная база исследования. В исследовании взаимосвязи профессионально важных качеств и высокого уровня эффективности профессиональной деятельности работников социономического типа приняло участие 207 испытуемых: косметологи-визажисты, специалисты по маникюру-педикюру, стилисты, парикмахеры ООО «Урал-Бьюти-Холл», менеджеры, преподаватели НОУ «Уральский колледж индустрии красоты», преподаватели, психологи, менеджеры ГБОУ СПО «Свердловский областной медицинский колледж», операторы и менеджеры ООО «Справочная служба «Что? Где? Почем?» г. Екатеринбурга, психологи, мед. сестры, санитарки ГБУЗ СО «Свердловская областная клиническая психиатрическая больница». В экспертной оценке показателей и критериев эффективности профессиональной деятельности работников типа «Человек-Человек» приняло участие 20 руководителей перечисленных выше организаций. В исследовании сформированности профессионально важных качеств и эффективности учебно-профессиональной деятельности участвовало 224 студента Свердловского областного медицинского колледжа и Уральского колледжа индустрии красоты. В апробации программы психолого-педагогического сопровождения приняло участие 95 студентов Уральского колледжа индустрии красоты..

Надежность и достоверность полученных данных обеспечивались проработанностью и обоснованностью исходных теоретико-методологических позиций; репрезентативностью выборки и использованием совокупности апробированных методик, соответствующих целям и задачам исследования; применением статистических методов обработки и анализа данных; статистической значимостью полученных результатов; подтверждением полученных данных другими исследованиями.

Научная новизна диссертационного исследования:

- конкретизировано понятие «эффективность учебно-профессиональной деятельности студента, осваивающего профессию социономического типа» (овладение студентом в установленные сроки общими и профессиональными компетенциями, указанными в требованиях ФГОСов к результатам освоения основной образовательной профессиональной программы, обусловленное сформированностью таких профессионально важных качеств, как социально-коммуникативная адаптивность, стрессоустойчивость, позитивное самоотношение, оптимизм, толерантность);

- выделены критерии (соблюдение трудовой дисциплины и норм профессионального взаимодействия, повышение квалификации, научно-методическая работа, интенсивность взаимодействия с субъектами труда) и показатели (пропуски рабочих/учебных дней, опоздания, участие в семинарах, конкурсах, выставках, призовые места, факты нарушения делового этикета, охват клиентов и др.) эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов, осваивающих профессии социономического типа;

- систематизированы факторы (физическое и психоэмоциональное состояние, мотивация, профессионально важные качества, психологический климат в коллективе и др.) и условия повышения (разработка и внедрение в организации систем охраны здоровья, мотивации и адаптации, профессиональной ориентации, формирования профессионально важных качеств, улучшения психологического климата в коллективе др.) эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов;

- охарактеризована и статистически подтверждена на пилотажной группе взаимосвязь высокого уровня эффективности профессиональной деятельности работников профессий социономического типа и таких профессионально важных качеств, как социально-коммуникативная адаптивность, стрессоустойчивость, позитивное самоотношение, оптимизм, толерантность;

- установлено, что реализация программы психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа способствует повышению эффективности учебно-профессиональной деятельности будущих работников профессий социономического типа за счет формирования их профессионально важных качеств.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что его результаты расширяют представления о содержании понятия «эффективность учебно-профессиональной деятельности студента, осваивающего профессию социономического типа», факторах, критериях, показателях, условиях повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов, осваивающих профессии социономического типа.

Практическая значимость: разработана и апробирована программа психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа, которая может быть реализована в учреждениях средне-профессионального образования; разработан бланк оценки уровня эффективности профессиональной деятельности работников и учебно-профессиональной деятельности студентов типа профессий «Человек-Человек», который могут использовать менеджеры организаций здравоохранения, образования, обслуживания. Содержание работы может быть использовано в лекционных курсах и семинарских занятиях по психологическим дисциплинам.

Положения, выносимые на защиту:

1. Высокий уровень эффективности профессиональной деятельности работников социономического типа профессий связан с такими профессионально важными качествами, как стрессоустойчивость, толерантность, социально-коммуникативная адаптивность, позитивное самоотношение, оптимизм.

2. Без целенаправленного психолого-педагогического сопровождения обучение специальности в колледже не способствует формированию профессионально важных качеств и повышению эффективности учебно-профессиональной деятельности будущих работников, т.к. отсутствует статистически значимая положительная динамика данных показателей от курса к курсу.

3. Программу психолого-педагогического сопровождения студентов целесообразно реализовывать в рамках преподавания психологических дисциплин колледжа, разработанных на основе принципов субъектно-деятельностного подхода и реализуемых с помощью методов контекстного обучения, а также консультирования, информирования субъектов образовательной деятельности по вопросам оптимизации процесса формирования общих и профессиональных компетенций студентов.

4. Реализация в учреждениях средне-профессионального образования программы психолого-педагогического сопровождения студентов способствует повышению эффективности учебно-профессиональной деятельности будущих работников профессий социономического типа за счет формирования их профессионально важных качеств.

Апробация и внедрение результатов исследования. Материалы исследования обсуждались на заседаниях кафедры акмеологии и психологии управления УрГПУ (2011 – 2012 гг.). Основные положения и результаты диссертационного исследования обсуждались на международных (Екатеринбург, 2010, Горловка, 2013, Санкт-Петербург, 2013, Москва, 2013), всероссийских (Екатеринбург, 2010) и региональных научно-практических конференциях (Екатеринбург, 2010). По теме диссертации опубликовано 11 работ, из них 3 в изданиях, рекомендованных ВАК. Результаты исследования внедрены в практику работы НОУ «Уральский колледж индустрии красоты».

Структура работы и ее логика соответствуют целям и задачам диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии. Работа содержит 12 приложений, текст иллюстрирует 8 таблиц, 22 рисунка. Библиографический список включает 214 наименований, из них 3 на иностранных языках. Объем работы составляет 201 страницу.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснованы актуальность темы исследования, определены гипотеза, цель, задачи, объект, предмет исследования, его теоретические и методологические основы, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, приведены сведения об апробации результатов исследования, описаны его этапы, сформулированы положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Психологические основы эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов» конкретизируется понятие «эффективность учебно-профессиональной деятельности студента, осваивающего профессию социономического типа» (овладение студентом в установленные сроки общими и профессиональными компетенциями, указанными в требованиях ФГОСов к результатам освоения основной образовательной профессиональной программы, обусловленное сформированностью таких профессионально важных качеств, как социально-коммуникативная адаптивность, стрессоустойчивость, позитивное самоотношение, оптимизм, толерантность). Данное понятие было сформулировано на основе определения эффективности профессиональной деятельности работника профессии социономического типа – это достижение работником устраивающего его, работодателя и клиента результата, обусловленное сформированностью таких профессионально важных качеств, как социально-коммуникативная адаптивность, стрессоустойчивость, позитивное самоотношение, толерантность, оптимизм.

На основе работ Д.А. Безделова, Т.В. Никоновой, Ю.Г. Одегова и др., нормативных документов, регулирующих деятельность работников профессий социономического типа, Федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования систематизированы и сформулированы критерии и показатели эффективности профессиональной деятельности работников и учебно-профессиональной деятельности студентов профессий социономического типа. В качестве критериев были выделены соблюдение трудовой дисциплины и норм профессионального взаимодействия, интенсивность взаимодействия с субъектами труда, повышение квалификации, научно-методическая работа, в качестве показателей – пропуски рабочих (учебных) дней и опоздания по уважительной и неуважительной причине, участие в семинарах, выставках, конкурсах, занятие призовых мест, организация и участие в культурно-массовых и общественных мероприятиях, создание условий для труда и отдыха коллектива, конфликтные ситуации с администрацией, коллегами (одногруппниками), клиентами, факты нарушения делового этикета, охват клиентов, посещение семинаров, курсов, тренингов, конференций.

Классификации факторов эффективности профессиональной деятельности работников А.Я. Кибанова, М.Б. Курбатовой, Е.Н. Кучеровой, М.И. Магуры послужили основой для выделения двух групп: внешние факторы - это факторы, действующие со стороны организации, и внутренние - факторы, действующие со стороны работника. К первой группе факторов эффективности профессиональной деятельности работника были отнесены: физические условия работы (шум, освещенность, запыленность, загазованность, вибрации), стиль руководства и сложившаяся практика управления, знания и квалификация руководителя, организационная культура предприятия, система мотивации организации, материально-технические условия труда, социальные группы (коллектив), должностные (функциональные) инструкции, система коммуникации предприятия, взаимозависимость задач, работа по адаптации персонала, несоответствие между характером работы и статусной иерархией, уровень использования научно-технических достижений, специфика профессиональной деятельности (А.Я. Кибанов, Г.К. Копылова, М.Б. Курбатова, М.И. Магура и др.). Вторую группу составляют: состояние здоровья (М.Б. Курбатова, М.И. Магура) и работоспособность (А.К. Маркова), особенности нервной системы (Е.П. Ильин), понимание рабочей роли, трудовая мотивация и отношения с руководителем, коллегами (М.Б. Курбатова, М.И. Магура), профессиональные знания, умения, навыки (Г.К. Копылова, А.К. Маркова), профессионально важные качества - ПВК (А.А. Вербицкий, А.В. Карпов, В.А. Крутецкий, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Л.М. Митина, В.Д. Шадриков и др.).

Факторы эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов во многом пересекаются с факторами эффективности профессиональной деятельности работников. К ним относят: мотивацию (В.А. Гордашников, Ю.М. Орлов, А.Я. Осин и др.), профессионально важные (учебно-важные) качества (А.В. Карпов, Н.В. Нижегородцева, Ю.П. Поваренков и др.), психоэмоциональное состояние (Г.Д. Горбунов, Г.Н. Пономарев, Ю.В. Щербатых и др.), психологический климат в коллективе (Б.П. Усольцев, М.А. Шансков и др.).

Работы Е.А. Климова, А.К. Марковой, С.А. Минюровой, Л.М. Митиной, А.А. Реана, В.И. Селиванова и др. послужили основой для выделения 5 групп профессионально важных качеств будущих работников профессий социономического типа: профессионально важные качества коммуникативной сферы (умение устанавливать контакт и взаимодействовать с разными людьми в разных ситуациях, умение решать конфликты, владение вербальными и невербальными средствами общения и т.д.); профессионально важные качества эмоционально-волевой сферы (стрессоустойчивость, эмпатия, настойчивость и т.д.); профессионально важные качества ценностно-мотивационной сферы (направленность на взаимодействие и общение, признание и уважение личности каждого человека, стремление помогать людям и т.д.); профессионально важные качества организационно-методической сферы (умение планировать свою деятельность, организовывать деятельность и взаимодействие других людей, обобщать и представлять результаты своей работы и т.д.); профессионально важные качества познавательной сферы (внимательность, хорошая память, умение анализировать и понимать причины поведения других людей, творческое мышление и т.д.).

В качестве условий повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов были выделены: разработка и внедрение в образовательный процесс программ повышения мотивации, развития профессиональных навыков и навыков психорегуляции, формирования профессионально важных качеств и положительного психологического климата в группе (Г.Д. Горбунов, Ю.М. Орлов, Г.Н. Пономарев, Б.П. Усольцев, М.А. Шансков и др.). Условиями повышения эффективности профессиональной деятельности работников профессий социономического типа являются разработка и внедрение в организации систем и программ мотивации и адаптации персонала (Е.В. Дворцова, С.А. Дружилов, Н.Л. Захаров, Л.М. Митина, Е.О. Фарба, Ю.В. Щербатых и др.), формирования положительного психологического климата в коллективе (С.К. Костина, Г.В. Ярославцева и др.), профессиональной ориентации, отбора и расстановки кадров (Е.П. Ильин, Ю. В. Щербатых и др.), оценки и аттестации работников (Н.В. Закалюжная, В.П. Симонов и др.), обучения и повышения квалификации работников (А.А. Вербицкий, Ю.С. Зенцова, В.А. Сластенин и др.), формирования профессионально важных качеств (Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Л.М. Митина, В.Д. Шадриков, Ю.В. Щербатых и др.).

В заключение теоретического анализа литературы по заявленной проблематике была разработана модель психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа, осваивающих профессии социономического типа (рис.1).

Рис. 1. Модель психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа, осваивающих профессии социономического типа.

Во второй главе «Опытно-поисковое исследование профессионально важных качеств и эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов, осваивающих профессии социономического типа» обоснован выбор методов исследования, описаны организация и этапы исследования, дана характеристика выборки, представлен анализ результатов исследования.

С целью выявления профессионально важных качеств, взаимосвязанных с высоким уровнем эффективности профессиональной деятельности работников профессий социономического типа, с последующей задачей формирования их у студентов колледжа, было проведено пилотажное исследование. В исследовании приняло участие 207 работников профессий социономического типа. Диагностика осуществлялась с помощью: методики исследования самоотношения В.В. Столина, С.Р. Пантелеева; теста самоэффективности Р. Шварцера, М. Ерусалема и В. Ромека; теста-опросника оценки социально-коммуникативной компетентности; опросника «Стиль саморегуляции поведения – ССП-98» В.М. Моросановой, Р.Р. Сагиева, разработанного нами бланка оценки уровня эффективности профессиональной деятельности работников социономического типа профессий. Обработка полученных данных проводилась с помощью корреляционного анализа Спирмена, критериев Колмогорова-Смирнова и Краскела-Уоллеса.

Корреляционный анализ показал, что:

1) Высокий уровень эффективности профессиональной деятельности всех работников профессий социономического типа значимо коррелирует с такими профессионально важными качествами, как стрессоустойчивость (р<0,01), социально-коммуникативная адаптивность (р<0,05), социальная смелость (р<0,05), позитивное самоотношение (р<0,05), оптимизм (р<0,01) и толерантность (р<0,05). Аналогичные результаты получены в работах И.А. Акиндиновой, А.А. Бакановой, Е.П. Ильина, А.В. Кузьмина, А.К. Марковой, А.А. Отюгова, Л.В. Порхун, Н. Самоукиной, Ю.Н. Слепко, Л.А. Цветковой, И.А. Чайковской и др.

2) Взаимосвязь профессионально важных качеств представителей разных профессиональных областей типа «Человек-Человек» и высокого уровня эффективности их профессиональной деятельности неоднозначна. Качество, связанное с высоким уровнем эффективности профессиональной деятельности работника одной профессиональной области, может быть не связанно с высоким уровнем эффективности профессиональной деятельности работника другой области. Так, например, высокий уровень эффективности профессиональной деятельности стилистов связан с социально-коммуникативной адаптивностью (р<0,01), а высокий уровень эффективности профессиональной деятельности психологов – с наличием у них ожидания положительного отношения к себе со стороны других людей (р<0,01).

3) Высокий уровень эффективности профессиональной деятельности работников сферы обслуживания (парикмахеров, стилистов, косметологов, специалистов по маникюру-педикюру, операторов справочных служб и т.д.) на уровне значимости р<0,05 коррелирует с такими профессионально важными качествами, как стрессоустойчивость и самоинтерес.

В исследовании сформированности профессионально важных качеств и эффективности учебно-профессиональной деятельности приняло участие 224 студента НОУ «Уральский колледж индустрии красоты» и ГБОУ СПО «Свердловский областной медицинский колледж». Диагностика осуществлялась с помощью методики исследования самоотношения В.В. Столина, С.Р. Пантелеева; теста самоэффективности Р. Шварцера, М. Ерусалема и В. Ромека; тест-опросника оценки социально-коммуникативной компетентности, разработанного нами бланка оценки уровня эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов (табл. 1). Обработка полученных данных проводилась с помощью критерия Фридмана и вычисления среднего арифметического значения.

Таблица 1.

Бланк оценки уровня эффективности учебно-профессиональной деятельности студента, осваивающего профессию типа «Человек-Человек».

ПВК	Критерий эффектив-ности	Показатель эффективности	Кол-во	Коэф- фициент	Итог
Социаль-но-комму-никатив-ная адаптив-ность	Интенсив-ность взаимо-действий с субъектами труда	Создание условий для труда и отдыха коллектива Охват клиентов (количество проведенных уроков, количество проконсультированных/обслуженных клиентов) Участие и организация общественных и культурно-массовых мероприятий
Толе-рант- ность	Соблюде-ние норм проф. взаимо-действия	Конфликтные ситуации с коллегами (одногруппниками), администрацией, клиентами Факты нарушения делового этикета
Позитив-ное самоот-ношение	Повыше-ние квалифика-ции	Семинары, курсы, тренинги, конференции
Опти-мизм	Научно-методичес-кая работа	Участие в олимпиадах, выставках, конкурсах Призовые места
Стрессо-устойчи-вость	Соблюде-ние трудовой дисципли-ны	Пропущено рабочих (учебных) дней без уважительной причины Пропущено рабочих (учебных) дней по уважительной причине Опоздания без уважительной причины Опоздания по уважительной причине
Сумма
Интегральный показатель эффективности (% от максимальной суммы в группе)
Уровень эффективности (низкий, средний, высокий)

Для разработки уровней эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов использовалось среднее значение интегрального показателя эффективности всех диагностируемых студентов. К данному показателю прибавлялось и вычиталось стандартное отклонение. Среднее значение «+» стандартное отклонение составляли высокий уровень эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов, среднее значение «-» стандартное отклонение – низкий уровень, среднее значение «+» и «-» стандартное отклонение – средний уровень:

1 – низкий (менее 3%) - студент часто пропускает практические занятия и учебно-производственную практику, нарушает нормы профессионального взаимодействия, не повышает квалификацию вне колледжа, не участвует в научно-методической работе, редко взаимодействует с субъектами учебно-профессиональной деятельности, а также обладает низким или средним уровнем сформированности таких профессионально важных качеств, как стрессоустойчивость, толерантность, социально-коммуникативная адаптивность, позитивное самоотношение, оптимизм.

2 – средний (4-65%) - студент редко пропускает практические занятия и учебно-производственную практику, нарушает нормы профессионального взаимодействия, периодически повышает квалификацию, иногда участвует в научно-методической работе, взаимодействует с субъектами учебно-профессиональной деятельности, а также обладает средним или выше среднего уровнем сформированности таких профессионально важных качеств, как стрессоустойчивость, толерантность, социально-коммуникативная адаптивность, позитивное самоотношение, оптимизм.

3 – высокий (более 65%) – студент крайне редко пропускает практические занятия и учебно-производственную практику (по уважительным причинам), не нарушает нормы профессионального взаимодействия, постоянно повышает квалификацию, участвует в научно-методической работе, интенсивно взаимодействует с субъектами учебно-профессиональной деятельности, а также обладает высоким или выше среднего уровнем сформированности таких профессионально важных качеств, как стрессоустойчивость, толерантность, социально-коммуникативная адаптивность, позитивное самоотношение, оптимизм.

Проведенное исследование показало, что:

1. У студентов Уральского колледжа индустрии красоты и Свердловского областного медицинского колледжа на среднем уровне сформированы профессионально важные качества коммуникативной сферы: социально-коммуникативная адаптивность – 79%, социальная смелость - 54%. Данные качества помогут будущим работникам профессий социономического типа устанавливать контакты с разными людьми. Профессионально важные качества познавательной сферы у студентов сформированы на среднем уровне: оптимизм – 72%, самоинтерес – 84%. Эти качества будут очень полезны будущим работникам профессий социономического типа, т.к. их профессиональная деятельность связана с высоким уровнем интенсивности, мобильности и неопределенности. Профессионально важные качества эмоционально-волевой сферы у студентов сформированы хуже всего. Так показатель стрессоустойчивости составляет 44%, толерантности – 50%. Это может приводить к быстрому эмоциональному выгоранию будущих работников профессий социономического типа при неблагоприятных социально-психологических условиях. Однако, такое профессионально важное качество, как самоотношение у студентов сформировано на высоком уровне - 85% (рис.2). Это будет позитивно сказываться на их будущей работе с людьми, т.к. человек, принимающий себя, готов положительно относиться и к другим людям, а, следовательно, эффективно взаимодействовать с ними.

Рис. 2. Сформированность профессионально важных качеств и эффективность учебно-профессиональной деятельности у студентов колледжа.

Примечания: 1 – социально-коммуникативная адаптивность, 2 – толерантность, 3 – стрессоустойчивость, 4 – оптимизм, 5 – интегральное самоотношение, 6 – социальная смелость, 7 – самоинтерес, 8 – эффективность учебно-профессиональной деятельности.

2. Обучение специальности не способствует формированию профессионально важных качеств и повышению эффективности учебно-профессиональной деятельности будущих работников, т.к. отсутствует статистически значимая (р>0,05) положительная динамика данных параметров от курса к курсу. Так, показатель социально-коммуникативной адаптивности у студентов 1 курса – 75%, 2 курса – 78%, 3 курса – 80%, стрессоустойчивости – 28%, 45% и 31%, толерантности – 46%, 46%, 44%, оптимизма – 67%, 77%, 74%, самоотношения – 84%, 85%, 82%, эффективности учебно-профессиональной деятельности – 29%, 33%, 41% (рис. 3). Высоким уровнем эффективности учебно-профессиональной деятельности обладают 18% студентов, средним – 60%, низким – 22% (в среднем по колледжам – средний уровень эффективности).

Рис. 3. Показатели сформированности профессионально важных качеств и эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов разных курсов.

Примечания: 1 – социально-коммуникативная адаптивность, 2 – толерантность, 3 – стрессоустойчивость, 4 – оптимизм, 5 – интегральное самоотношение, 6 – социальная смелость, 7 – самоинтерес, 8 – эффективность учебно-профессиональной деятельности.

Данные результаты подтвердили актуальность разработки и реализации в учреждениях средне-профессионального образования программы психолого-педагогического сопровождения студентов с целью повышения эффективности их учебно-профессиональной деятельности.

Третья глава «Разработка и апробация программы психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа, осваивающих профессии социономического типа».

Цель разработанной программы психолого-педагогического сопровождения – повышение эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов, осваивающих профессии социономического типа. Задачи: ознакомление студентов с профессионально важными качествами их будущей или настоящей профессиональной деятельности; приобретение студентами знаний о способах и методах формирования профессионально важных качеств; формирование у студентов профессионально важных качеств.

Программа разработана на основе подхода к человеку как субъекту деятельности С.Л. Рубинштейна, Л.С. Выготского, А.Н. Леонтьева, А.А. Реана, технологии обучения через общение Л. Зарецкой, принципов курса «Психология» для школы И.В. Дубровиной, подходов к педагогической оценке Б.Г. Ананьева, теорий развития Л.С. Выготского, Д.И. Фельдштейна, Д.Б. Эльконина, принципов контекстного обучения А.А. Вербицкого, Н.В. Жуковой.

Основными направлениями психолого-педагогического сопровождения в рамках данной программы являются: психологическая профилактика, развивающая психодиагностика, психологическая консультация, психологический тренинг, психологическая коррекция, педагогическое просвещение и образование.

Блоки программы: 1) Ознакомительный (цель – знакомство студентов с целями курса и каждого занятия, теорией обсуждаемого вопроса). 2) Психодиагностический (цель – мониторинг процесса формирования профессионально важных качеств и повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов). 3) Формирующий (цель – формирование профессионально важных качеств студентов).

В связи с объемом учебной нагрузки студентов и ограниченностью материально-технической базы образовательных учреждений, целесообразной является реализация основных блоков программы в рамках психологических дисциплин колледжа. Таким образом, структура занятий по психологическим дисциплинам предлагается следующая: 1) Лекция (цель – ознакомление студентов с теоретическим аспектом заявленной темы). 2) Самостоятельная работа студентов (цель – закрепление теоретического материала на практическом задании, освоение студентами конкретного профессионально важного умения). 3) Психодиагностика (цель – самопознание, развитие рефлексии, самопонимания студентов). 4) Психологический тренинг (цель – формирование профессионально важных качеств студентов).

Содержание занятий по психологическим дисциплинам было разработано на основе результатов проведенного нами исследования взаимосвязи профессионально важных качеств и высокого уровня эффективности профессиональной деятельности работников социономического типа профессий. В связи с этим примерными темами занятий могут быть: «Психология стресса», «Толерантность как профессионально важное качество работников социономического типа профессий», «Синдром эмоционального выгорания», «Карьерный рост», «Психология клиента», «Я-концепция и самовостприятие» и т.д.

Контроль осуществляется в виде оценок деятельности студентов. При выставлении итоговой оценки учитывается посещаемость, самостоятельные работы, ответ на экзамене, прохождение психологической диагностики.

С целью проверки эффективности данной программы был организован формирующий эксперимент, в котором приняло участие 95 студентов 1-3 курсов Уральского колледжа индустрии красоты. Участники эксперимента были разделены на 2 группы: экспериментальную и контрольную. Студенты контрольной группы осваивали только обязательные психологические дисциплины учебной программы, а студенты экспериментальной – еще и факультативную дисциплину «Психология профессионализма», в рамках которой осуществлялась реализация программы психолого-педагогического сопровождения студентов.

В качестве методик эксперимента были выбраны тесты, используемые при диагностике сформированности профессионально важных качеств и эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов, в качестве математических методов – Т-критерий и критерий Вилкоксона, вычисление среднего арифметического значения.

После формирующего эксперимента в контрольной группе студентов наблюдается статистически значимое снижение показателя «Интегральное самоотношение» с 87% до 80% (р<0,05), что говорит об ухудшении самоотношения студентов данной группы. Л.Е. Адамова также выявила тенденцию к снижению самоотношения студентов в ситуации неуспеха.

На уровне тенденции у студентов контрольной группы наблюдается повышение показателя социально-коммуникативной адаптивности, эффективности учебно-профессиональной деятельности и снижение показателей стрессоустойчивости, оптимизма, самоинтереса.

В экспериментальной группе у студентов произошла статистически значимая динамика по таким профессионально важным качествам, как:

- толерантность. Показатель повысился в среднем с 47% до 53% (р<0,01);

- социально-коммуникативная адаптивность. Показатель повысился с 79% до 81% (р<0,05);

- стрессоустойчивость. Показатель повысился с 45% до 49% (р<0,05).

Показатель «Эффективность учебно-профессиональной деятельности» в экспериментальной группе студентов также значимо вырос в среднем с 33% до 43% (р<0,05).

На уровне тенденции у студентов экспериментальной группы наблюдается повышение показателей социальной смелости и самоинтереса (табл. 2).

Таблица 2.

Оценка различий в контрольной и экспериментальной группах студентов до и после формирующего эксперимента по критерию Вилкоксона.

Диагностируемый параметр	Среднее значение показателя (в %)
	Экспериментальная группа		Контрольная группа
	до	после	до	после
Толерантность	47	53**	51	49
Социально-коммуникативная адаптивность	79	81*	83	86
Социальная смелость	51	52	60	60
Стрессоустойчивость	45	49*	40	38
Оптимизм	75	75	72	69
Интегральное самоотношение	87	87	87	80*
Самоинтерес	87	89	88	83
Эффективность учебно-профессиональной деятельности	33	43*	36	42

Примечания: * – р<0,05; ** – р<0,01

Высокий уровень эффективности учебно-профессиональной деятельности до формирующего эксперимента наблюдался у 16% студентов экспериментальной группы, после – у 20%, низкий уровень до эксперимента – у 22%, после – у 0% студентов). Это говорит о достижении главной цели программы психолого-педагогического сопровождения.

Отсутствие большого количества значимых изменений в показателях профессионально важных качеств студентов экспериментальной группы после формирующего эксперимента можно объяснить непродолжительным периодом и отсроченностью результатов психолого-педагогического воздействия. Тем не менее, полученные результаты позволяют говорить о возможности реализации программы психолого-педагогического сопровождения студентов в рамках психологических дисциплин колледжа и эффективности данной программы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении диссертационного исследования отмечается, что полученные данные подтверждают выдвинутую гипотезу, подводятся итоги исследования, приводятся его основные результаты и выводы:

1. Раскрыто понятие «эффективность учебно-профессиональной деятельности студента, осваивающего профессию социономического типа» (овладение студентом в установленные сроки общими и профессиональными компетенциями, указанными в требованиях ФГОСов к результатам освоения основной образовательной профессиональной программы, обусловленное сформированностью таких профессионально важных качеств, как социально-коммуникативная адаптивность, стрессоустойчивость, позитивное самоотношение, оптимизм, толерантность).

2. Разработаны критерии (соблюдение трудовой дисциплины и норм профессионального взаимодействия, повышение квалификации, научно-методическая работа, интенсивность взаимодействия с субъектами труда), показатели (пропуски рабочих/учебных дней, опоздания, участие в семинарах, конкурсах, факты нарушения делового этикета, охват клиентов и др.), факторы (физическое и психоэмоциональное состояние, особенности нервной системы, мотивация, профессиональные знания, умения, навыки, профессионально важные качества и др.) и условия (разработка и внедрение в организации систем мотивации и адаптации, профессиональной ориентации, формирования профессионально важных качеств, улучшения психологического климата в коллективе др.) эффективности учебно-профессиональной студентов, осваивающих профессии социономического типа.

3. Выявлена взаимосвязь высокого уровня эффективности профессиональной деятельности работников профессий социономического типа с такими профессионально важными качествами, как социально-коммуникативная адаптивность, стрессоустойчивость, позитивное самоотношение, толерантность, оптимизм.

4. Исследование сформированности профессионально важных качеств и эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов Уральского колледжа индустрии красоты и Свердловского областного медицинского колледжа установило, что обучение в колледже не способствует положительной динамике данных параметров от курса к курсу.

5. Исследованием доказано, что реализация в колледже программы психолого-педагогического сопровождения в рамках преподавания психологических дисциплин ведет к повышению эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов. Осуществляется это за счет формирования профессионально важных качеств будущих работников в рамках психологических дисциплин колледжа, основанных на принципах субъектно-деятельностного подхода и реализуемых с помощью методов контекстного обучения, а также психологического консультирования и информирования субъектов образования о способах оптимизации процесса формирования общих и профессиональных компетенций студентов.

Выполненное исследование вносит определённый вклад в решение проблемы психолого-педагогического сопровождения студентов колледжа как условие повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности будущих работников профессий социономического типа. Вместе с тем, остается осознание нерешенности еще многих проблем, поиск путей решения которых должен быть продолжен. Перспективными являются разработка и исследование эффективности программы психолого-педагогического сопровождения студентов, осваивающих профессии других типов, а также студентов, получающих высшее профессиональное образование.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих работах:

Статьи, опубликованные в рецензируемых научных изданиях, включенных в реестр ВАК МО и Н РФ:

1. Власкина, И. В. Исследование сформированности профессионально важных качеств у студентов Уральского колледжа индустрии красоты [Текст] / И. В. Власкина // Педагогическое образование в России. – 2012. – №2. – С. 105 –108 (0,5 п. л.)

2. Власкина, И. В. Корреляции профессионально важных качеств и эффективности профессиональной деятельности работников сферы «Человек – Человек» [Текст] / И. В. Власкина // Образование и наука. – 2013. – №3 (102). – С. 75 – 87 (0,7 п. л.)

3. Власкина, И. В. Программа повышения эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов колледжа [Электронный ресурс] / И. В. Власкина // Психологическая наука и образование PSYEDU.ru: электронный научный журнал. – 2013. – №1. – URL: http://psyjournals.ru/psyedu_ru/2013/n1/59159.shtml. – Объем 0,5 п. л. (дата обращения 11.05.2013)

Работы, опубликованные в других изданиях:

4. Власкина, И. В. Факторы эффективности деятельности педагога [Текст] / И. В. Власкина // Школа педагогических взаимодействий: вчера, сегодня, завтра: материалы всерос. конф. с элементами науч. школы для молодых учителей; Урал. гос. пед. ун-т / под ред. Э.Ф. Зеера. – Екатеринбург, 2010. – С. 180 – 184 (0,4 п. л.)

5. Власкина, И. В. Эффективность педагогической деятельности: методологический аспект [Текст] / И. В. Власкина // Философия и наука: материалы IX всерос. науч.-практ. конф. молодых ученых «Философия и наука», Екатеринбург, 20-21 апреля 2010г. / Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург, 2010. – С. 205 – 209 (0,2 п. л.)

6. Власкина, И. В. Психологические особенности педагога как фактор эффективности его профессиональной деятельности [Текст] / И. В. Власкина // Современный учитель – социально-профессиональный портрет и взгляд в будущее: материалы регион. науч.-практ. конф., Екатеринбург, 24 ноября 2010 г. / Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург, 2010. – С. 226 – 230 (0,2 п. л.)

7. Власкина, И. В. Эффективность деятельности учителя [Текст] / И. В. Власкина // Современные научные исследования за рубежом: материалы междунар. заочной науч.-практ. конф. аспирантов и соискателей / Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург, 2010. – Вып.1. – С. 23 – 29 (0,3 п. л.)

8. Власкина, И. В. Оценка уровня эффективности учебно-профессиональной деятельности студентов, осваивающих профессии типа «Человек-Человек» [Текст] / И. В. Власкина // Научный обозреватель, Уфа, 2013. – №4 (28). – С. 63 – 64 (0,1 п. л.)

9. Власкина, И. В. Психолого-педагогическое сопровождение студентов как условие повышения эффективности профессиональной деятельности будущих работников типа «Человек-Человек» [Текст] / И. В. Власкина // Шаг в будущее: теоретические и прикладные исследования современной науки: материалы междунар. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых учёных (Санкт-Петербург, 24-25 апреля 2013г.). – СПб: Научно-издательский центр «Открытие», 2013. – С. 171 – 175 (0,2 п. л.)

10. Власкина, И. В. Апробация программы психолого-педагогического сопровождения формирования профессионально важных качеств студентов колледжа [Текст] / И. В. Власкина // Аспекты в реализации научных исследований: материалы XXXII междунар. науч.-практ. конф. по философским, филологическим, юридическим, педагогическим, экономическим, психологическим, социологическим и политическим наукам (Украина, г. Горловка, 25-26 апреля 2013г.). – Горловка: ФЛП Пантюх Ю.Ф., 2013. – С. 101 – 103 (0,1 п. л.)

11. Власкина, И. В. Профессионально важные качества как один из факторов эффективности деятельности работников социономического типа [Текст] / И. В. Власкина // Инновации в современной науке: материалы I междунар. летнего симпозиума (Москва, 30 июля 2013г.). – Москва: Перо, 2013. – С. 239 – 241 (0,2 п. л.)

Подписано в печать 29.10.2013. Формат 60 х 84 / 16.

Бумага для множительных аппаратов. Печать на ризографе.

Усл.-печ. л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ №4219

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет». Отдел множительной техники.

620017, Екатеринбург, пр. Космонавтов, 26.

E-mail [email protected]