От
На правах рукописи
исх. № 43/9/3610
от 30.07.2010
АРТЕМЬЕВА Валентина Васильевна
ПСИХОЛОГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
С ПОДРОСТКАМИ С ДЕВИАНТНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ
Специальность 19.00.03 – психология труда, инженерная психология
и эргономика
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание учёной степени
кандидата психологических наук
Москва – 2010
Работа выполнена на кафедре юридической психологии Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский университет МВД России»
| Научный руководитель: | доктор психологических наук, профессор Цветков Вячеслав Лазаревич |
| Официальные оппоненты: | Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор Губин Владимир Алексеевич |
| кандидат психологических наук, доцент Борисова Ирина Георгиевна | |
| Ведущая организация: | ФГОУ ВПО «Омская академия МВД России» |
Защита состоится «24» сентября 2010 года в 14-00 часов на заседании диссертационного совета Д 203.019.04 при Московском университете МВД России (117997, Москва, ул. Академика Волгина, 12).
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского университета МВД России.
Автореферат разослан «30» июля 2010 года.
Ученый секретарь
диссертационного совета И.Л.Гросс
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы. Процессы, происходящие в нашей стране на протяжении двух последних десятилетий, привели к глубоким изменения в базисных основах жизнедеятельности общества. Порицание существовавших основ, отказ от устоявшегося образа жизни при неясности перспектив и механизма реализации намеченного, привели к возникновению сопутствующих фундаментальной перестройке негативных социальных последствий. Они проявляются в общем снижении уровня жизни основной части населения, росте безработицы, миграции, снижении социального статуса основного социального элемента любого развитого общества – семьи.
Необходимость удовлетворения материальных потребностей «ячейки общества» привела к дисбалансу социально-значимых ориентиров. Сокращение времени общения родителей с детьми привело к смене привычной системы ценностей и мотивов поведения. Как результат этого – значительная часть подростков оказалась в зоне социального неблагополучия, что внешне проявляется в росте социального сиротства, детской беспризорности, сквернословии, увеличении количества курящих, ранней алко- и наркотизации, криминальной активности подростков. Количество преступлений, совершенных несовершеннолетними в течение пяти последних лет на каждые сто тысяч подростков, живущих в России и достигших возраста привлечения к уголовной ответственности, превосходит на четверть аналогичный показатель в отношении взрослой части населения. Значительная часть правонарушений и преступлений совершается подростками в состоянии наркотического и/или алкогольного опьянения. Статистика отражает рост негативных проявлений среди подростков.
Данные факты красноречиво свидетельствуют о возникновении и распространении девиантного поведения подростков и превращении его в серьезную социальную проблему, характерную для современной России и нуждающуюся во всестороннем изучении и безотлагательном решении, предполагающем использование системного подхода, сочетающего в себе в качестве структурных элементов ряд обязательных этапов-действий: объективного анализа; эффективной профилактической работы; пресечения противоправных деяний; повышения профессионализма субъектов деятельности.
Общеизвестно, что возрастные особенности подростков предполагают наряду с разработкой специальных методов и форм работы, наличие и выполнение требований к профессиональной компетентности тех людей, которые работают с ними.
Проведенный анализ деятельности специалистов по социальной работе показал, что подростки представляют для них наиболее сложный объект деятельности в силу всевозможных не только правовых, но и психологических трудностей. Профессионализм и компетентность, личностные качества определяют эффективность воспитательного воздействия. Поэтому одним из важнейших направлений текущего развития является повышение уровня профессионализма специалистов по социальной работе.
Данная цель недостижима без глубокого анализа особенностей деятельности по профилактике и преодолению девиантного поведения подростков, тех психологических факторов, которые детерминируют ее процесс. Такой подход позволяет выйти на обоснование и выявление психологических особенностей этой деятельности.
Несмотря на определенную проработанность теоретико - методологических вопросов деятельности по профилактике девиантного поведения [Аванесов Г.А., Алемаскин М.А., Антонян Ю.М., Белкин А.С., Блонский П.П., Блувштейн Ю.Д., Бодалев А.А., Божович Л.И., Ветров Н.И., Выготский Л.С., Герцензон А.А., Гилинский Я.И., Долгова А.И., Драгунова Т.В., Ермаков В.Д., Жигарев Е.С., Игошев К.Е., Ковалев А.Г., Краковский А.П., Кудрявцев В.Н., Кузнецова Н.Ф., Левитов Н.Д., Райс Ф., Реан А.А., Ратинов А.Р., Миньковский Г.М., Панкратов В.В., Ситковская О.Д., Фельдштейн Д.И., Цветков В.Л., Шибутани Т., Эльконин Д.Б., Яковлев А.М. и многие др.] ряд проблем, исследуемых в диссертации, еще не получили должного научного обоснования и нуждаются в изучении.
Следует отметить, что за последние годы не было фундаментальных работ, посвященных проблемам психологии деятельности специалиста по социальной работе по профилактике и преодолению девиантного поведения подростков, исследований, отражающих анализ результатов этой деятельности, характеризующих субъект этой деятельности, содержащих целостную картину распространенности девиантного поведения подростков, углубленного познания причин общественно опасных деяний, совершаемых ими, основанного на изучении внутреннего развития этого явления, его стадий, и на основе этого анализа, предлагающих психологические механизмы формирования адекватного и эффективного построения деятельности специалиста с применением научно обоснованных технологий.
Исходя из актуальности проблемы исследования, ее недостаточной разработанности, теоретической и практической значимости была определена тема исследования, сформулированы ее цель, задачи, обоснованы объект и предмет исследования.
Цель исследования – на основе теоретического анализа и опытно-экспериментальной работы уточнить сущность и содержание деятельности специалиста по социальной работе с подростками с девиантным поведением, выявить психологические условия и пути ее совершенствования.
Объект исследования – деятельность специалиста по социальной работе.
Предмет исследования – психологические особенности деятельности специалиста по социальной работе с подростками с девиантным поведением.
В качестве основной рабочей гипотезы выдвинуто предположение, что эффективное осуществление профессиональной деятельности специалиста по социальной работе с подростками с девиантным поведением требует создания ее структурно-функциональной психологической модели, раскрывающей непрерывный, многоаспектный и многоуровневый процесс, содержащий необходимый комплекс воспитательных и профилактических мер, оказывающих прямое или опосредованное влияние на психику подростков.
Для более успешного и эффективного функционирования специалиста по социальной работе (СПСР), система профилактики как основа его деятельности с девиантными подростками, должна опираться на анализ механизма деформации личности и поведения, учитывающий оценку личности, особенности семьи, использование информации о коммуникациях подростков как важного источника для адекватного выбора форм и методов работы. Эффективность деятельности СПСР определяется следующими факторами: учетом характерологических особенностей подростка; возможностью перестройки дезадаптивного поведения и обретения навыков адаптивного общения; своевременной психологической помощью подростку и его семье; взаимодействием субъектов реализации работы по коррекции девиантного поведения подростков (психолог, врач, педагоги), т.е. комплексным подходом различных групп специалистов к решению проблемы.
Задачи исследования
1. Уточнить психологическую сущность и условия совершенствования деятельности специалистов по социальной работе с подростками с девиантным поведением.
2. Выделить и научно обосновать психологические важные качества СПСР.
3. Выявить содержание и специфику проявления психологических особенностей деятельности СПСР с подростками с девиантным поведением и психологические условия, влияющие на уровень ее эффективности.
4. Обосновать пути совершенствования деятельности СПСР с подростками с девиантным поведением.
Теоретико-методологической основой исследования является системный подход к изучению личности специалиста по социальной работе. Конкретно-научная методология включает базовые положения психологической теории деятельности (А.Н.Леонтьев), психологии труда (В.А.Бодров, Г.М.Зараковский, Е.А.Климов, Б.Ф.Ломов, К.К.Платонов), системно-целевой концепции личности (Б.Б.Коссов), теории «черт» (В.С.Мерлин), а также требования к психодиагностической модели личности (Ю.М.Забродин и др.) и методологические принципы дифференциальной психодиагностики (В.А.Бодров, Л.Ф.Бурдачук, К.М.Гуревич, К.К.Платонов, А.А.Реан, В.Л.Марищук, В.Н.Машков).
Кроме того, методологическую и теоретическую основу исследования составили:
- принципы системного анализа психологических явлений, идеи о междисциплинарных связях в системе наук о человеке и комплексном подходе к его изучению (Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, Н.В.Кузьмина, Б.Ф.Ломов, Е.Ф.Рыбалко, С.Д.Смирнов, В.Д.Шадриков, В.А.Якунин);
- представление о деятельности как основе общего психического и профессионального развития человека (Б.Г.Ананьев, А.Н.Леонтьев, Е.А.Климов. С.Л.Рубинштейн);
- акмеологический подход к анализу профессиональной деятельности (Б.Г.Ананьев, А.А.Деркач, Н.В.Кузьмина, А.А.Реан, Е.И.Степанова);
- современные подходы и направления в области новых информационных и психологических технологий контроля профессионализма (В.С.Артамонов, Г.Ю. Ксензова, А.Н.Печников, Ю.В. Сысоев, С.Н. Федотов).
Эмпирическая база исследования. Исследование проходило в течение 2005-2009 гг. Основной базой проведения эмпирического исследования выступали: комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при муниципалитетах ЮЗАО г. Москвы, подразделения по делам несовершеннолетних ОВД ЮЗАО г. Москвы, Уголовно-исполнительная инспекция №6 Федеральной службы исполнения наказаний, наркологический диспансер № 12 ЮЗАО г. Москвы и городские подростковые центры Юго-Западного административного округа г. Москвы. В результате было проанализировано: более полутора тысяч данных о семье подростков, пятьсот двадцать шесть анкет, более двухсот протоколов заседаний КДН и ЗП, свыше трехсот бесед, порядка двухсот материалов творчества, 274 характеристики, более 150 писем подростков и о подростках, методами социометрии изучены коммуникативные отношения 184 подростков, 115 человек находились под длительным монографическим наблюдением. Кроме того, было обследовано более 50 специалистов по социальной работе.
В качестве методов исследования применялись: теоретический, исторический и логический анализ, обобщение, интерпретация и реинтерпретация научных данных, сравнительный анализ, моделирование; эмпирические методы: диагностические, беседа, интервью, анкетирование, опрос, тестирование, в том числе при помощи специальных тестовых методик, включенное наблюдение, самоанализ, анализ и решение конкретных профессиональных ситуаций, анализ результатов продуктов деятельности, мониторинг законодательных и нормативных актов, метод сопоставления независимых характеристик, методы профессиографии, тестирование, эксперимент, наблюдение, метод экспертных оценок, социологические методы научного познания и другие.
При осуществлении математической обработки использовалась компьютерная программа статистического анализа и обработки Statistika 7.0.
Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечена его теоретико-методологической основой, комплексностью, выбором диагностических методик, адекватных природе изучаемого явления, четким определением предметной области, цели и задач исследования, широкой эмпирической базой, а также применением современных математических методов обработки и анализа результатов исследования, проверкой на практике научных положений и рекомендаций.
Научная новизна и теоретическая значимость исследования:
1. Уточнена психологическая сущность деятельности СПСР с девиантными подростками, включающая: внешнюю сторону – систему профессиональных действий и операций, которые условно подразделяются на несколько групп: ориентировочно-поисковую, аналитико-прогностическую, технологическую, регуляторно-побудительную, защитную, кооперативную и внутреннюю – психологическую ситуацию, отражающую психологические механизмы, закономерности воздействия на несовершеннолетнего и создающую необходимые условия для его эффективности, вскрывающую психологические причины позитивных, либо негативных результатов.
2. Выделены и научно обоснованы психологические важные качества СПСР: коммуникативные; терпимость к мнениям, взглядам и поведению, отличным от собственных; активная жизненная и социальная позиция; широкий круг интересов; богатый личный опыт; способность принимать решения в критических ситуациях и готовность нести за них ответственность; умение анализировать ситуацию и поступающую информацию; уважение к несовершеннолетним; способность безоценочно относиться к людям; способность наладить контакт, как с семьей, так и с представителями государственных структур и общественных организаций и способность сохранять свою профессиональную позицию.
3. Выявлено, что содержательно деятельность СПСР с девиантными подростками включает следующие направления: 1) превенция девиантного поведения подростков, построение и осуществление стратегий профилактической работы; 2) специальная работа с девиантными, делинквентными детьми; 3) определение специфики и уточнение компетенции различных организационных форм деятельности в области превенции и коррекции отклоняющегося поведения, а также ресоциализации девиантных и делинкветных несовершеннолетних; 4) построение эффективной системы специальной подготовки, переподготовки и повышения квалификации сотрудников в области проблем девиантного поведения несовершеннолетних, ресоциализации личности.
4. Установлено, что основным источником совершенствования профессиональной деятельности СПСР являются устранение «узких мест», которыми являются: отсутствие учета особенностей семьи, формализм и неадекватная оценка личности девиантного подростка, недостаточное использование информации о коммуникациях подростков как важного источника для адекватного выбора форм и методов работы. Такая схема имеет определенное диагностическое значение для выбора наиболее адекватных средств воздействия в деятельности СПСР на подростка, позволяет объективно подойти к решению вопроса о содержании, методах и интенсивности одновременного влияния на семью и ее воспитанника.
5. Обосновано, что для более успешного и эффективного функционирования СПСР, система профилактики как основа его деятельности с девиантными подростками, должна опираться на анализ механизма деформации личности и поведения. Чем сильнее деформация личности и ее поведения, тем интенсивнее должны быть характер воздействия и строже принимаемые меры. Деятельность СПСР должна представлять собой непрерывный, многоаспектный и многоуровневый процесс, содержащий необходимый комплекс воспитательных и профилактических мер.
6. Выделены критерии оценки эффективности деятельности СПСР.
Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные теоретические и эмпирические результаты служат научной основой внедрения в широкую практику технологий деятельности СПСР с девиантными подростками.
Результаты способствуют повышению эффективности процесса прогнозирования, оценки и оптимизации деятельности СПСР по профилактике и преодолению девиантного поведения подростков и могут быть использованы в процессе профессиональной подготовки и переподготовки специалистов этого профиля, для чего разработан и апробирован учебный курс по основам совершенствования их профессиональной деятельности.
Подготовленные и использованные в практической деятельности авторские комплексные программы в рамках проведенного исследования, связанные с проблемами трудных подростков, внедрены в практику деятельности СПСР, а их автор отмечен грамотами Правительства г. Москвы, а также благодарностями глав муниципалитетов и районных образований ЮЗАО г. Москвы.
Материалы исследования были востребованы при преподавании учебных дисциплин на Кафедре юридической психологии ФГОУ ВПО Московский университет МВД России.
Апробация и внедрение результатов исследования
Основные положения, результаты и выводы диссертационного исследования обсуждались на заседаниях кафедры юридической психологии Московского университета МВД России.
Различные аспекты диссертации и выводы доложены на межвузовской научно-практической конференции «Российская правовая система и ее развитие на современном этапе» в Институте сервиса РГУТиС в апреле 2009 года и на научно-практической конференции: «Семья и детство: проблемы жестокого обращения и насилия» в Московском университете МВД России в мае 2010 года; в публикациях научных статей общим объемом 3,1 п.л.
Полученные данные апробированы при проведении занятий по дисциплинам «Психология социальной работы», «Психология девиантного поведения», «Превентивная психология» на кафедре юридической психологии Московского университета МВД России. Они также используются в практической деятельности СПСР.
Положения, выносимые на защиту.
1. Психологическая структура деятельности СПСР с девиантными подростками имеет две стороны: внешнюю (исполнительную), и внутреннюю (психологическую). Внешняя сторона деятельности представляет собой систему профессиональных действий и операций, которые условно подразделяются на несколько групп: ориентировочно-поисковую, аналитико-прогностическую, технологическую, регуляторно-побудительную, защитную, кооперативную. Внутренним условием эффективного осуществления деятельности выступает психологическая ситуация, которая отражает психологические механизмы, закономерности воздействия на несовершеннолетнего и создания необходимых условий для повышения его эффективности, вскрывает психологические причины положительных, либо негативных результатов. Для более успешного и эффективного функционирования СПСР, система профилактики как основа его деятельности с девиантными подростками, должна опираться на анализ механизма деформации личности и поведения. Чем сильнее деформация личности и ее поведения, тем интенсивнее должны быть характер воздействия и строже принимаемые меры. Деятельность СПСР должна представлять собой непрерывный, многоаспектный и многоуровневый процесс, содержащий необходимый комплекс воспитательных и профилактических мер.
2. Эффективность деятельности СПСР определяется следующими факторами:
- учетом характерологических особенностей подростка;
- возможностью перестройки неадаптивного поведения и обретения навыков адаптивного общения;
- своевременностью психологической помощи подростку и его семье;
- взаимодействием субъектов реализации работы по коррекции девиантного поведения подростков (психолог, врач, педагоги), т.е. комплексным подходом к решению проблемы различных групп специалистов.
3. Психологическая модель деятельности СПСР состоит из качественно различных феноменов, оказывающих прямое или опосредованное влияние на психику подростков, включает две группы факторов, влияющих на ее эффективность: внешние (оперативные, социальные) и внутренние (психофизиологические и психологические).
Модельный подход к исследованию психологических аспектов деятельности СПСР позволяет выделить и подвергнуть анализу, оценке и, в последующем, коррекции все важнейшие психологические явления, характерные для решения профессиональных задач.
4. Источником совершенствования профессионализма СПСР является устранение «узких» мест, влияющих на эффективность реализации отдельных функций и общую успешность: отсутствие учета особенностей семьи, формализм и неадекватная оценка личности девиантного подростка, недостаточное использование информации о коммуникациях подростков как важного источника для адекватного выбора форм и методов работы.
Эта схема имеет определенное диагностическое значение для выбора наиболее адекватных средств воздействия в деятельности СПСР на подростка, позволяет объективно подойти к решению вопроса о содержании, методах и интенсивности одновременного влияния на семью и ее воспитанника.
Структура диссертации определяется задачами и логикой исследования и состоит из введения, трех глав, выводов, заключения, списка использованных источников и литературы, включающего 160 наименований. Основные результаты изложены на 199 страницах текста, проиллюстрированы 17 рисунками 17 таблицами и 2 приложениями.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Девиантное поведение подростков представляет собой широкомасштабный криминальный феномен, наносящий ощутимый противоправный вред в настоящем и создающий серьезные предпосылки дальнейшего расширения размаха преступной активности молодежи в самом ближайшем будущем. Характерными чертами этого явления сегодня являются: ярко выраженные структурные изменения преступности несовершеннолетних в сторону корыстно-насильственной направленности, повышение их агрессивности; рост безнадзорности; существенные изменения в нравственном состоянии подростков (омоложение проституции, бродяжничество, алкоголизация, токсикомания, наркомания); негативная роль средств массовой информации и системы Интернет в формировании девиантного поведения у подростков, в том числе и из благополучных семей; социальное сиротство; участие подростков в совершении преступлений совместно с взрослыми; увеличение неформальных объединений несовершеннолетних особенно с антиобщественной направленностью; разобщенность и неадекватность воспитательных усилий всех социальных институтов и субъектов профилактики; юридическая и социальная девальвация принципа неотвратимости наказания применительно к раскрытию и расследованию преступлений.
Опасность этого социального явления в очень высоком уровне латентности в силу определенных причин. Понимание проблемы как исключительно социально - детерминированного явления не позволяет решить задачу борьбы с девиантным поведением подростков. Социальные факторы важны, но они выступают как фон, на котором возникает такое поведение. Главное действующее лицо - личность подростка, который выбирает тот или иной вариант поведения или которому оно навязывается в сложившейся ситуации.
Не среда сама по себе совершает противоправное деяние. Его совершает индивид, который в общих равных условиях с другими выбирает для себя наиболее приемлемый способ приспособления, адаптации к данной среде. Поэтому мы считаем, что неблагоприятные факторы социальной среды должны рассматриваться в основном как дезадаптирующие. При такой постановке можно обосновать психологические основы деятельности СПСР с девиантными подростками.
Следует также отметить наличие как внешних (социальных, экономических, культурных и иных) факторов, выступающих обстоятельствами, способствующими девиантному поведению подростков, так и внутренних (разнообразный комплекс личностных предпосылок - психические аномалии, алкоголизация, неблагоприятное воздействие семьи, ближайшего окружения и т.д.). Все это, в конечном счете, влияет на личность в целом, формируя и заостряя ее негативные особенности.
В ходе исследования было выявлено, что наиболее широко распространенным подходом к изучению деятельности СПСР, является психологический анализ, предполагающий: а) выделение психологической структуры деятельности; б) рассмотрение отдельных элементов и связей между ними; в) характер взаимодействия с окружающей средой; г) возможности и особенности управления деятельностью.
Для более успешного и эффективного функционирования СПСР, система профилактики как основа его деятельности с девиантными подростками, должна опираться на анализ механизма деформации личности и поведения. Чем сильнее деформация личности и ее поведения, тем интенсивнее должны быть характер воздействия и строже принимаемые меры.
В психологическом механизме деформации личности подростка можно выделить четыре основных этапа, в соответствии с которыми и целесообразно, по нашему мнению, строить профилактическую деятельность.
Первый этап – когда среда, неблагоприятная для жизни и воспитания, еще не оказала отрицательного влияния на личность и поведение подростка. Нарушений поведения пока нет и деформация личности только намечается. При этом профилактика должна быть направлена в большей мере на среду с целью недопущения деформации личности.
Второй этап отличается усилением неблагоприятной среды, которая оказывает влияние на подростка, происходит деформация отдельных сторон комплекса личностных качеств, что проявляется в совершении отдельных нарушений. На этом этапе профилактика должна охватывать в равной мере и среду, и личность. Ее цель – не допустить укрепления антиобщественных взглядов и формирования антисоциальной направленности личности, дальнейшей ее деформации.
Третий этап связан с воздействием серьезно деформированной среды. Личность приобретает антиобщественную направленность, что выражается в систематическом нарушении норм морали, правил поведения, иных общественных норм, в совершении правонарушений непреступного характера. На этом этапе должно быть усилено воздействие на среду и личность с целью не допустить перехода на преступный путь.
Четвертый этап характеризуется интенсивным воздействием отрицательной среды. Деформация личности и ее поведения продолжает углубляться, что проявляется в частоте правонарушений, отмечается обратное воздействие подростка на среду, при этом совершаются общественно опасные деяния. Профилактическое воздействие должно иметь интенсивный, направленный непосредственно на личность, характер. Его цель – не допустить совершения нового общественно опасного деяния, рецидива.
Деятельность СПСР должна представлять собой непрерывный, многоаспектный и многоуровневый процесс, содержащий необходимый комплекс воспитательных и профилактических мер. Главное - полное выявление подростков, поведение которых характеризуется как девиантное, для своевременного принятия мер.
Исходя из принципа личностно-социально-деятельностного подхода - нами осуществлен анализ деятельности СПСР в экспериментальной части исследования.
В структурном плане психологическая модель деятельности СПСР состоит из качественно различных феноменов, оказывающих прямое или опосредованное влияние на психику подростков.
В модели деятельности СПСР можно выделить две группы факторов, влияющих на ее эффективность: внешние (оперативные, социальные) и внутренние (психофизиологические и психологические).
1. Оперативные факторы: вид взаимодействия с подростками (сотрудничество, противоборство, консенсус, подчинение, избегание), вид и способы действий; вид используемых средств взаимодействия (коммуникативные, специальные); наличие фактов или угрозы насилия; продолжительность непрерывного взаимодействия; наличие информационно-психологического воздействия и противостояния.
2. Социальные факторы, например, отношение общества к девиантному поведению несовершеннолетних.
3. Психофизиологические факторы: чрезмерное психоэмоциональное напряжение, дистресс; усталость; монотония; нарушения режима сна и отдыха; сенсорная депривация.
4. Психологические факторы: первичные и вторичные. К первичным психологическим факторам, определяющим эффективность деятельности СПСР относятся психологическая готовность к деятельности и психологическая устойчивость к стресс-факторам. Оба эти качества слагаются из одних и тех же элементов: 1) когнитивного (точность образа деятельности, знание подростков); 2) мотивационного (инстинкты, установки, мотивы); 3) эмоционального (настрой, активность, самочувствие); 4) операционального (мастерское владение методами деятельности; 5) владение приемами эмоционально-волевой саморегуляции.
Уровень сформированности у СПСР первичных психологических качеств выступает своеобразным «фильтром», сквозь который осуществляется влияние на их поведение всех перечисленных выше факторов (оперативных, социальных, физиологических). Именно от состояния психической готовности и устойчивости зависит характер реакции СПСР на вторичные психологические факторы: новизну, неожиданность, внезапность изменения ситуаций взаимодействия с подростками; высокую ответственность за результаты своей деятельности; сочетание нескольких видов деятельности.
Модельный подход к исследованию психологических аспектов деятельности СПСР позволяет выделить и подвергнуть анализу, оценке и, в последующем, коррекции все важнейшие психологические явления, характерные для решения профессиональных задач.
Эффективность решения задач деятельности можно достигнуть разными способами: а) путем оптимизации психологических возможностей СПСР (психологической и профессиональной подготовки и др.); б) путем благоприятного изменения среды (психологическое и педагогическое подавление ближайшего негативного воздействующего на подростков окружения, компаний, групп, формирование позитивного отношения населения и общественного мнения, рациональная расстановка специалистов по этапам выполнения задач превенции и интервенции различных девиаций подростков и т.д.); в) путем выбора наиболее адекватного для конкретных условий вида воздействия на девиантных подростков (психологическое, педагогическое, правовое, информационное и др.).
Исходя из этого, представляется обоснованным рассматривать в качестве субъекта деятельности не отдельно взятого и, по существу изолированного, специалиста, а систему «специалист – среда – деятельность».
В этом случае в качестве психологических возможностей данного субъекта целесообразно брать не только психологическую устойчивость и готовность, но и все имеющиеся в наличии и потенциально доступные для использования поддерживающие, мобилизующие, укрепляющие его психологические условия, содержащиеся в окружающей среде и деятельности.
Исследование деятельности СПСР в силу системности и сложности изученного феномена проводилось в несколько этапов. В ходе экспериментальной части проводился анализ профессиональной деятельности СПСР для определения специфических особенностей и «узких» мест, влияющих на эффективность реализации отдельных функций и общую успешность, для того чтобы далее выйти на уровень разработки методических рекомендаций по оптимизации подготовки специалистов и их практической работы.
Структура семьи и содержание семейных отношений в этиологии девиантного поведения подростков исключительно существенны.
Мы получили материалы такого рода о семьях 1500 девиантных подростков (рис. 1).
Рис. 1. Категории семей девиантных подростков (в % к общему числу при Р=0,980 М доп.=0,03)
Общество не влияет на человека непосредственно. Его влияние опосредуется микросредой и в первую очередь семьей, которая играет главную роль в социальном становлении ребенка, исключительно большую роль в процессе формирования личности подростка и остается важнейшим социальным фактором в жизни взрослого человека. Социальный эффект воспитания личности в период детства и отрочества пропорционален адекватности отражения в содержании и структуре семьи основных общественных тенденций. Психологический климат семьи преломляет общественное воздействие на сознание подростка. Чем выше степень преломления, тем больше социальная деформация личности подростка.
Благополучие физического, психического и социального развития ребенка обусловлено в большей мере сложной системой факторов, определяющих и составляющих структуру семейных отношений (рис. 2).
Это, прежде всего: наличие психически и физически здоровых обоих родителей (О и М), состояние здоровья ребенка (ФС); материальное и бытовое положение семьи (МБ); морально-нравственные установки родителей, которые находят свое активное проявление в содержании, структуре и характере внутрисемейных отношений и в отношении к ребенку как личности и объекту воспитания (ОР). Чем выше адекватность отражения в семейном микроклимате основных тенденций широкой социальной среды, тем большей будет социальная ценность формируемого в семье подрастающего человека.
Рис. 2. Структура факторов, определяющих развитие ребенка в семье
Если согласиться с тезисом о том, что главная функция семьи заключается в воспроизводстве людей (а мы твердо в этом убеждены), то и оценка семьи может быть дана только с такой позиции. Тогда главным показателем социального благополучия семьи становится общественная ценность воспитанного ею человека, или, в стадии его воспитания.
С помощью специально разработанной анкеты нами были получены данные об особенностях взаимоотношений девиантных подростков со своими родителями. Вот некоторые цифры (опрошено 86 человек). При сравнительно небольшой репрезентативности (Р=0,91; Мдоп.=0,09) они все же заслуживают внимания (табл. 1).
Таблица 1
Ответы девиантных подростков об особенностях взаимоотношений
с родителями
| № пп | Вопросы | Ответы | ||
| Да | Иногда | Нет | ||
| 1 | Считаешь ли ты родителей своими старшими товарищами? | 58 | 4 | 24 |
| 2 | Считаются ли родители с твоими желаниями? | 42 | 22 | 22 |
| 3 | Понимают ли тебя родители, когда у тебя плохое настроение? | 37 | 15 | 22 |
| 4 | Участвуешь ли ты в семейном планировании? | 23 | 18 | 45 |
| 5 | Проводишь ли ты выходные вместе с родителями? | 30 | 25 | 31 |
| 6 | Имеешь ли ты свои обязанности в семье? | 51 | 8 | 27 |
| 7 | Отчитываешься ли ты перед родителями в расходовании карманных денег? | 24 | 15 | 47 |
| 8 | Считаешь ли ты себя независимым от родителей? | 37 | 3 | 46 |
На важный вопрос («Считаешь ли ты родителей своими старшими товарищами?») большинство подростков (58) дали положительный ответ. Но неадекватность этого ответа истинному положению дел вскрывается при сопоставлении его с ответами на другие вопросы, тесно связанные с первым (№№2-5).
Если 58 подростков считают родителей своими старшими товарищами, то 28 – не считают их таковыми. Допустимо предположить, что именно они в первую очередь отрицательно ответили на вопросы №№2-5: №2 -22; №3-22; №4 -45; №5- 31. Исключим из всех ответов неопределенные: №2 – 22; №3 – 15; №4 – 18; №5 – 25. тогда положительными остаются: №2 -42; №3 – 49; №4-23; №5-30. Отклонения от показателей положительного ответа на первый вопрос заметны: №2-16; №3-9; №4-35; №5-28. О неблагополучных взаимоотношениях в семьях этих подростков свидетельствуют и ответы на остальные вопросы.
Мы попытались выяснить интересующий нас вопрос путем непосредственного обращения к подросткам с просьбой назвать наиболее любимых и уважаемых ими людей. Результаты получились по существу такими же (рис.3).
В генезисе педагогической запущенности, приводящей, в конечном счете, к правонарушению, имеет место энергичная деструкция, разрушение семейных отношений, роль которых в развитии личности подростка постепенно приобретает отрицательный характер или сводится к нулю, открывая все больший простор аморальному влиянию со стороны и сливаясь с ним наивысшей стадией нравственного распада - в условиях аморальной семьи.
Рис. 3. Самые любимые и уважаемые люди по высказываниям подростков (в % к общему числу названных лиц)
В семьях, где успешно решаются задачи воспитания, возможному внешнему аморальному влиянию активно противостоит прочная моральная позиция семьи. В формально благополучных семьях уже возникает небольшая брешь вследствие недостаточного внимания воспитанию детей и недостатков во взаимоотношениях между детьми и родителями, которые в ряде случаев доминируют в этиологии социопатогенеза конкретной личности. Объективно неблагоприятные условия воспитания способствуют ослаблению роли положительных социальных факторов воспитания и усилению факторов отрицательных в условиях неорганизованного влияния. Особенно отрицательную роль играют неполные семьи (преимущественно отсутствие отца) и низкий культурный уровень родителей. Наконец, происходит слияние отрицательных сил внутренних (аморальная семья) с силами внешними (аморальное окружение).
Эта схема имеет определенное диагностическое значение для выбора наиболее адекватных средств воздействия в деятельности СПСР на подростка, позволяет объективно подойти к решению вопроса о содержании, методах и интенсивности одновременного влияния на семью и ее воспитанника. Интенсивность воздействия на семью должна возрастать, образно говоря, в геометрической прогрессии, поскольку по мере распада нравственных семейных отношений возникает противодействие влияния плохой семьи положительному нравственному влиянию со стороны.
Генеральное направление стратегии и тактики СПСР в работе с девиантными подростками должно вытекать из анализа всей совокупности элементов структуры и содержания семейных отношений.
Аномалии учебной деятельности и поведения подростков коррелируют с типичными дефектами в работе школы, с недостатками поведения и деятельности педагогов. Биографии девиантных подростков содержат факты формально-бюрократического отношения к неуспевающим и недисциплинированным учащимся.
По нашей просьбе анонимно в одной из школ в сочинении «Что мне мешает» ученики 5-11 классов (в эксперименте приняли участие около 200 человек) описывали или свой конфликт с учителем, или причины, которые могли вызвать этот конфликт. Приводим систематизированные материалы нашего исследования (табл.2).
Таблица 2
Сведения учащихся о недостатках поведения и деятельности учителей
| Факторы, мешающие взаимоотношениям | Доля факторов в сумме всех суждений | ||
| мальчики | девочки | Всего | |
| Недоверие и непонимание | 20,03 | 24,91 | 23,04 |
| Несправедливость | 24,60 | 23,49 | 23,92 |
| Раздражительность | 24,25 | 21,20 | 22,37 |
| Недостаточная требовательность, равнодушие | 2,46 | 2,51 | 2,49 |
| Излишняя требовательность, строгость | 2,46 | 2,51 | 2,49 |
| Педантизм | 5,44 | 4,15 | 4,64 |
| Навязывание своего мнения | 0,70 | 1,53 | 1.21 |
| Недостаток такта | 2,98 | 5,02 | 4,24 |
| Дела противоречат словам | 2,46 | 1,85 | 2,08 |
| Внешний вид учителя | 0,35 | 2,51 | 1,68 |
| Нечестность | 0,87 | 0,10 | 0,40 |
| Недостатки в преподавании предмета | 6,50 | 9,50 | 7,68 |
| Прочие | 5.97 | 1,31 | 3,09 |
В комплексе обстоятельств, детерминирующих их плохую успеваемость и недисциплинированность, усугубляющих обусловленное внешними по отношению к школе обстоятельствами асоциальное поведение отдельных подростков, важную роль играет не только психолого-педагогический формализм.
Неадекватная оценка личности педагогически запущенного подростка становится серьезным препятствием ее эффективной социально - психологической коррекции (табл. 3).
Мы склонны различать два типа консервативной позиции, которые условно можно было бы определить как служебный консерватизм (формализм) и консерватизм психолого-педагогический. Эти понятия ни в коем случае не отождествляются с недобросовестностью, которую, как причину плохой работы с подростками, мы почти не встречали. Речь идет о другом – о «добросовестно заблудившихся». Кроме того, нет четких границ между указанными двумя типами: скорее можно говорить о преобладающей тенденции, которая проявляется в соответствующем профессиональном синдроме, общая форма которого заключается в стремлении избавиться от трудного подростка. Различие – в мотивах такого стремления.
Таблица 3
Структура суммарной характеристики педагогически запущенных подростков
| Разделы характеристики | % к общему числу характеристик |
| Состав семьи | 85 |
| Социально-психологическая характеристика семьи | 27 |
| Особенности воспитания ребенка в семье | 18 |
| Здоровье членов семьи | 5 |
| Здоровье ребенка | 27 |
| Психолого-педагогический анамнез | 15 |
| Интересы подростка | 20 |
| Отношение к ученью: - достоинства - недостатки | 15 100 |
| Воля: - достоинства - недостатки | 10 48 |
| Нравственное развитие: - достоинства - недостатки | 15 55 |
| Коммуникативные особенности: - достоинства - недостатки | 10 42 |
| Отношение к труду: - достоинства - недостатки | 12 18 |
Материалы собственного исследования, а также данные, полученные независимо от нас другими исследователями, не дают основания считать, что девиантные подростки объединяются в какие-либо самостоятельные изолированные формальные группы. Состоящие из сравнительно небольшого числа членов, эти группы скорее носят характер референтных. Однако материалов, свидетельствующих об исключительном влиянии таких групп на социальную позицию входящих в них подростков, получено не было. Более того, девиантные подростки, как правило, входят в две формальные и, минимум, одну неформальную группы (в семье, школе, «уличной» компании), испытывая на себе влияние каждой из этих групп.
Проведенный анализ экспериментально полученных данных позволил выявить причины, снижающие эффективность деятельности СПСР. К ним, прежде всего, можно отнести недостаточное владение психолого-педагогическими основами своей деятельности, невозможность объективного понимания и восприятия личности своего подопечного, ее отдельных сторон и проявлений. Основным направлением интенсификации воздействия здесь является повышение профессиональной компетентности СПСР.
Несмотря на разнообразие ситуаций, с которыми сталкивается СПСР, его деятельность можно представить в виде алгоритма: 1. Этап получения предварительной информации. 2. Этап установления контакта. 3. Этап активной работы. 4. Этап профилактики рецидива (закрепление позитивных эффектов).
Главный вектор деятельности СПСР - решение конкретной практической задачи заключающейся в помощи несовершеннолетним, оказавшимся в трудной ситуации, подверженным той или иной форме социальной дезадаптации.
Цель его деятельности - выявление и социальный патронаж целевой группы (дезадаптированных несовершеннолетних и их социального окружения) в процессе реабилитации. Данная цель может быть реализована посредством решения частных задач, стоящих перед СПСР, к которым можно отнести следующие.
1. Сбор и анализ информации о социально дезадаптированных несовершеннолетних и их семьях, выявление клиентов.
2. Анализ проблемы клиента и привлечение ресурсов территории для ее решения.
3. Инициирование создания новых структур для решения конкретных социальных проблем (детско-подростковых клубов, биржи труда для подростков и т.д. в зависимости от потребности территории).
4. Содействие изменению общественного мнения в отношении целевой группы.
На данный момент существует две сферы, практически недоступные каким-либо официальным структурам - семья и улица. При этом дети, проводящие основную жизнь на улице, в большинстве своем воспитываются в дисфункциональных семьях.
Изменение ситуации подростка - задача деятельности СПСР, изменение же содержания и качества социальной работы, позиции специалиста - задача системы дополнительного обучения.
Оценка эффективности работы различных социальных работников со стороны руководителей социальной службы и психологов, работавших с ее сотрудниками, проведенный нами опрос и изучение 50 специалистов, позволило выделить психологические важные качества эффективного СПСР:
- коммуникативные способности;
- терпимость к мнениям, взглядам и поведению, отличным от собственных, даже неприемлемым, хотя это не означает их полного принятия;
- активная жизненная, социальная позиция, широкий круг интересов;
- достаточно богатый личный опыт – возможно, и дисфункциональный;
- способность принимать решения в критических ситуациях и готовность нести за них ответственность;
- умение анализировать ситуацию, поступающую информацию;
- уважение, терпимость к несовершеннолетним, отношение к ним не как к неблагополучным, а как к испытывающим временные трудности и имеющим ресурс для их преодоления;
- способность безоценочно относиться к людям, не «навешивать» ярлыков;
- всеобъемлющая информированность о ресурсах территории и способность их использовать, превращать в средства реабилитации;
- умение наладить контакт, как с семьей, так и с представителями государственных структур и общественных организаций и способность сохранять свою профессиональную позицию.
Основу работы по совершенствованию профессионально важных качеств может составить специально разработанный и апробированный нами учебный курс для СПСР, базирующийся на следующих положениях.
1. Предоставление только необходимой информации. Обучение незначительно по времени, ограничивающему возможность усвоения большого объема материала.
2. В основе обучения СПСР - раздаточные материалы и литература. Цель обучающего – выработка алгоритма понимания.
3. Весь материал должен быть, по возможности проработан СПСР в ходе обучения. Для этого целесообразны дискуссии, тренинги, оргдеятельностные игры.
Главная цель обучения - дать понимание профессиональной позиции СПСР, расшатать стереотипы, открыть доступ новому опыту.
Основной оценкой эффективности деятельности СПСР становится такое изменение, после которого клиент берет в свои собственные руки ответственность за свою судьбу и помощь ему на каком-то этапе становится больше не нужна.
Психологическими критериями оценки деятельности СПСР являются следующие.
1. Уровень профессиональной компетенции.
2. Владение информацией о неблагополучных семьях района.
3. Полнота и качество собранной информации на семьи, нуждающиеся в социальной реабилитации.
4. Качество анализа семей, на которых получена информация.
5. Владение оперативной информацией о детско-подростковом сообществе в районе.
6. Динамика изменения образа жизни клиента.
7. Степень вовлечения иных структур в решении проблемы ребенка.
8. Выполнение программ реабилитации: объем и качество информации и предложенной единой программы реабилитации.
Неотъемлемыми психологическими условиями обеспечения эффективной деятельности СПСР становятся:
- понимание им себя (своих чувств, мотивов, ограничений);
- открытость к пониманию клиента (восприятию его как индивидуальности, личности, без наклеивания ярлыков и подведения под привычные усвоенные схемы и стереотипы);
- адекватное восприятие реальности (в первую очередь, социальной) как заданных условий деятельности.
Реализованное исследование в полной мере подтвердило первоначальную гипотезу, правильность постановки задач, а также положений, выносимых на защиту.
Полученные теоретические и эмпирические результаты исследования служат научной основой внедрения в широкую практику технологии совершенствования деятельности СПСР, а также целенаправленного обучения студентов и слушателей в системе подготовки и переподготовки кадров в высших учебных заведениях и при адаптации молодых специалистов в практических органах.
Результаты проведенного исследования могут быть также использованы в процессе профессиональной подготовки и переподготовки СПСР, в рамках спецкурсов и спецсеминаров. Материалы исследования нашли отражение в спецкурсе по психотехнологическому сопровождению деятельности СПСР, а также в учебных курсах «Психология социальной работы», «Психология девиантного поведения», «Превентивная психология».
В заключении обобщены результаты проведенного теоретического и эмпирического исследования, сформулированы основные выводы и рекомендации, намечены перспективы дальнейшего изучения проблемы.
На основании анализа результатов проведенного исследования была разработана система прикладных научно-практических рекомендаций.
1. Есть множество вариантов организации государственной социальной службы для несовершеннолетних. На настоящий момент, когда еще нет четкого понимания социальной работы среди чиновников, еще сильны старые стереотипы работы с социально дезадаптированными несовершеннолетними, стереотипы отношения к ним как к неполноценным, недостойным, сохранение дееспособной социальной службы возможно только в качестве отдельной, самостоятельной структуры. При этом крайне нежелательна её ведомственная принадлежность, которая с неизбежностью вызовет проблемы взаимодействия с другими ведомствами. Это обусловлено тем, что социальная работа, по определению носит межведомственный характер. В качестве оптимального варианта возможна территориальная подчиненность (Окружная социальная служба с подчинением префектуре Округа). При этом КДНиЗП, обладая по закону достаточно большими полномочиями, выступает в качестве основного инструмента воздействия СПСР. Заседания КДНиЗП со временем могли бы превратиться в собрания специалистов, прообразом которых на настоящий момент является консилиум.
В зависимости от местных условий возможны самые различные варианты организации социальной службы. Главное в этом - понимание чиновниками, политиками, обывателями необходимости организации и проведения комплексной социальной работы, ее социальной, а в конечном итоге, экономической выгоды. Только работая с проблемой семьи можно надеяться, что дети вырастут полноценными гражданами своей страны, что не будут пополняться интернаты, детские дома и приюты, что снизится количество правонарушений несовершеннолетних и т.д.
2. Существует значительное число работ по организации работы с социально дезадаптированными детьми и подростками в рамках различных реабилитационно-профилактических программ, по разработке методов реформирования КДНиЗП, элементов ювенальной юстиции. Выражаем уверенность, что в дальнейшем будут подготовлены к изданию пособия по обучению СПСР и организации психологической службы в системе реабилитационного пространства. Только комплексный подход к решению проблемы социальной дезадаптации несовершеннолетних может принести реальные результаты. И социальная служба - это та структура, которая может объединить усилия всех участников реабилитационного процесса, сделать их доступными и полезными для клиентов.
3. В рамках нашего исследования не было возможности подробно рассмотреть все аспекты организации и деятельности СПСР. Многие вопросы, такие как обучение СПСР, психологическая работа с социальной службой и ее клиентами, требуют отдельного исследования.
Перспективы дальнейших исследований автор видит в дополнительной разработке и внедрении в широкую практику системокомплекса психологических технологий деятельности СПСР с девиантными подростками, в результате чего эта работа превратится из формальных элементов (в ходе которых ребенка, а вместе с ним и ответственность посылают, передают, направляют из одной структуры в другую) в реабилитационные цепочки, в составлении которых принимает участие и сам ребенок, и его родители
Конечно, не на все вопросы возможно дать ответы, но мы ищем их в своей практической и научной деятельности. При этом главным принципом остается уважительное отношение к ребенку и его семье, вера в его силы и возможности развития.
Основное содержание диссертации и результаты исследования отражены в следующих работах автора.
Статьи, опубликованные в ведущих, рецензируемых журналах и изданиях, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией Министерства образования и науки Российской Федерации.
1. Артемьева В.В. Психологические особенности деятельности психолога по профилактике и преодолению девиантного поведения подростков / Вестник Московского университета МВД России. 2008, № 11 – с. 3-8. (0,7 п.л.).
2. Артемьева В.В. Основные аспекты психологии деятельности социальных работников / Вестник Московского университета МВД России. 2009, № 12 – с. 3-7. (0,6 п.л.).
3. Артемьева В.В. Психология деятельности специалиста по социальной работе по профилактике девиантного поведения подростков на основе анализа содержания семейных отношений / Вестник Московского университета МВД России. 2010, № 1 – с. 3-6. (0,4 п.л.).
4. Артемьева В.В. Семья подростка с девиантным поведением как объект психологического воздействия / Вестник Московского университета МВД России. 2010, № 2 – с. 3-7. (0,5 п.л.).
Иные статьи и издания.
5. Артемьева В.В. Девиантное поведение подростков как фактор социальной нестабильности. / Российская правовая система и ее развитие на современном этапе. Материалы межвузовской научно-практической конференции. / Под редакцией к.ю.н., доцента Баева А.А. – М.: Институт сервиса РГУТиС, 2009. – 296 с. (0,4 п.л.).
6. Артемьева В.В. Психологические проблемы деятельности специалиста по социальной работе с девиантными подростками. / Молодежь и социум: психологические и педагогические проблемы: сборник статей / Под ред. проф. А.А. Реана; Московский университет МВД России. – М.: Московский университет МВД России. – 123 с. (0,5 п.л.).
