Формирование эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий дидактическими средствами

На правах рукописи

Чиркина Елена Александровна

ФОРМИРОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СТУДЕНТОВ, БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ В СФЕРЕ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ ДИДАКТИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ

Специальность:

13.00.01 – Общая педагогика, история педагогики и образования

13.00.08 – Теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

Ижевск - 2012

Работа выполнена на кафедре педагогики и педагогической психологии ФГБОУ ВПО «Удмуртский государственный университет»

Научный руководитель: Трофимова Галина Сергеевна

доктор педагогических наук, профессор,

профессор ФГБОУ ВПО «Удмуртского государственного университета» (г. Ижевск)

Официальные оппоненты: Тутолмин Александр Викторович

доктор педагогических наук, профессор, профессор ФГБОУ ВПО «Глазовского педагогического института им. В.Г. Короленко» (г. Глазов)

Черенцова Лариса Анатольевна

кандидат педагогических наук, доцент,

доцент ФГБОУ ВПО «Ижевского государственного технического университета им. М. Т. Калашникова (г. Ижевск)

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Пермский государственный

национальный исследовательский университет»

(г. Пермь)

Защита состоится «19» мая 2012 г. в 15.30 на заседании диссертационного совета ДМ 212.275.02 при Удмуртском государственном университете по адресу: 426034, г. Ижевск, ул. Университетская, 1, корп. 1, ауд. 003.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Удмуртский государственный университет» по адресу: г. Ижевск, ул. Университетская, 1, корп. 2.

Автореферат разослан «18» апреля 2012 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

д-р психол. н, профессор В. Ю. Хотинец

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В связи с социально-экономическими изменениями, происходящими в стране, гуманизацией общества, возросла значимость помогающих профессий, к которым относят врачей, психологов, социальных работников, социальных педагогов и других специалистов, в чьей профессиональной деятельности активно востребован коммуникативный компонент труда и эмоциональные ресурсы субъекта.

Уникальный процесс подготовки профессионалов в указанных сферах социальной практики педагогической наукой мало изучен.

Особого внимания заслуживает характер и содержание работы по подготовке специалистов в сфере помогающих профессий. Одним из аспектов подготовки студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий выступает процесс формирования эмоционального интеллекта (ЭИ) как совокупности способностей, знаний, умений и навыков, позволяющих человеку управлять собственными эмоциями и, анализируя ситуацию общения, создавать благоприятную эмоциональную атмосферу в процессе коммуникации.

Различным аспектам подготовки специалистов помогающих профессий посвящен ряд диссертационных исследований, в которых рассматриваются: мотивы выбора профессий данного направления, особенности профессиональной деформации по типу эмоционального выгорания, профилактика и формирование толерантности как профессионально-значимого качества, а также вопросы подготовки обучающихся к выбору профессии. В педагогической науке исследовались проблемы совершенствования профессиональной подготовки отдельных профессиональных групп, объединенных под названием «помогающая профессия» (учителя, психологи, педагоги, медицинские и социальные работники и др.). Вместе с тем, в ходе исследования нами не выявлено диссертационных работ, посвященных профессиональной подготовке студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.

Системный анализ диссертационных исследований и научно-педагогической литературы, посвященных профессиональной подготовке специалистов помогающих профессий, свидетельствуют о неопределённости педагогических условий формирования эмоционального интеллекта будущих специалистов в сфере помогающих профессий, которые, как установлено, не становились объектом специального исследования. Таким образом, актуальность предпринятого исследования определяется рядом противоречий:

- на социально-педагогическом уровне выявлено противоречие между востребованностью в социуме специалистов помогающих профессий и недостаточной исследованностью проблемы подготовки студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий в процессе обучения в вузе;

- на научно-педагогическом уровне выявлено противоречие между необходимостью формирования у студентов эмоционального интеллекта как аспекта их профессиональной подготовки и отсутствием научно обоснованных разработок по данному направлению в дидактике высшей школы;

- на научно-методическом уровне установлено противоречие между разработанными научными подходами к проблеме формирования эмоционального интеллекта обучающихся и неопределенностью педагогических условий формирования эмоционального интеллекта студентов – будущих специалистов помогающих профессий, отсутствием методических рекомендаций для преподавателей по оптимизации обсуждаемого процесса.

Выявленные противоречия позволяют сформулировать проблему исследования, которая заключается в поиске способов формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий как аспекта их профессиональной подготовки.

Актуальность и недостаточная разработанность поставленной проблемы обусловили выбор темы диссертационного исследования: «Формирование эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий дидактическими средствами».

Цель исследования: разработка, обоснование структурно-содержательной программы формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий и опытно-экспериментальная проверка эффективности ее реализации.

Объект исследования: процесс профессиональной подготовки студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.

Предмет исследования: педагогические условия формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий дидактическими средствами.

Гипотеза исследования: процесс формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий будет эффективным, если:

- определена специфика формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий как аспекта их профессиональной подготовки;

- выбраны и обоснованы дидактические средства, которые обеспечивают позитивную динамику процесса формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий;

- выявлены педагогические условия формирования эмоционального интеллекта и с их учетом разработана структурно-содержательная программа формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.

Задачи исследования:

1. Определить специфику процесса формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий как аспекта их профессиональной подготовки.

2. Проанализировав арсенал современных дидактических средств, выбрать из них те, которые обеспечивают позитивную динамику процесса формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.

3. Выявить педагогические условия и, учитывая их, разработать структурно-содержательную программу формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий дидактическими средствами.

4. Опытно-экспериментальным путем проверить эффективность реализации педагогических условий и структурно-содержательной программы формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.

Для решения обозначенных задач и проверки исходного предположения использовался комплекс методов научного исследования:

- теоретические: анализ философско-социологической, психологической, педагогической литературы по проблеме исследования; анализ нормативных документов по высшей школе и программно-методической документации;

- эмпирические: педагогический эксперимент; наблюдение; опрос методом анкетирования; метод самооценки; анализ продуктов творческой деятельности студентов;

- статистические: количественный и качественный анализ экспериментального материала; математическая обработка данных; графическая интерпретация результатов.

Методологическая основа исследования:

- компетентностный подход (Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, Г.С. Трофимова, А.В. Тутолмин, А.В. Хуторской, В.Д. Шадриков и др.);

- личностно-ориентированный подход (Е.В. Бондаревская, И.Б. Ворожцова, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, И.С. Якиманская, М.Г. Яновская и др.);

- гуманистический подход (Ш. А. Амонашвили, А. Маслоу, Ф. Перлз, К. Роджерс);

- акмеологический подход (Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалёв, Н.В. Кузьмина, Г.С. Трофимова и др.);

- андрагогический подход (Б.М. Бим-Бад, С.Г. Вершловский, В.И. Гинецинский, С.И. Змеев и др.).

Теоретическую основу исследования составляют:

- теоретические вопросы содержания и средств обучения в отечественной педагогике (В.И. Загвязинский, В.В. Краевский, И.Я. Лернер, А.М. Новиков, П.И. Пидкасистый, Т.В. Сафонова и др.);

- концепции активизации учебной деятельности студентов (К.А. Абульханова - Славская, В.П. Беспалько, Б.М. Бим — Бад, А.А. Бодалев, Е.В. Бондаревская, Н.В. Бордовская, А.А. Вербицкий и др);

- теории оптимизации учебной деятельности в высшей школе (В.И. Каган, В.В. Сериков, Н.Ф. Талызина, А.В. Хуторской и др.);

– теории развития профессиональной компетентности (Л.И. Гурье, Э. Ф. Зеер, А. К. Маркова, В.П. Овечкин, А. М. Павлова, Ю.Н. Семин, Э. Э. Сыманюк, Г.С. Трофимова, А.В. Тутолмин и др.);

– основные положения педагогики и психологии профессиональной деятельности (А.А. Баранов, М.М. Кашапов, В. Г. Кинелев, Е.А. Климов, Н.В. Клюева, М.М. Левина, B.C. Леднев, Н.И. Леонов, В.Е. Орел, К.К. Платонов, Ю.П. Поваренков, А.А. Реан, В.Д. Шадриков и др.);

– положения о развитии и становлении личности как субъекта деятельности, самопознания и саморазвития (К. А. Абульханова Славская, Л.И. Анцыферова, Ш.А. Амонашвили, Л.И. Божович, А.В. Брушлинский, И.Б. Ворожцова, Н.И. Леонов, В.А. Петровский, С. Л. Рубинштейн и др.);

– современные отечественные и зарубежные теоретические и эмпирические исследования эмоционального интеллекта (И.Н. Андреева, А.В. Карпов, Д.В. Люсин, Д. В. Ушаков, М.А. Манойлова, И.Н. Мещерякова, Д.В. Ненашев, И.С. Степанов, А.С. Петровская, С. Ю. Чумакова, С. В. Шабанов, Д. Майер (J.D. Mayer), Р. Бар-Он (R. Bar-On), Д. Бояцис (Boyatzis, D), Р. Карузо (Caruso, R.), Д. Гоулман (D. Goleman), Х. Гарднер (H.Gardner), П. Салоуей (P. Salovey);

- исследования в области образования взрослых (С.Г. Вершловский, С.И. Змеев, Ю.Н. Кулюткин, Г.С. Сухобская и др.);

- положения о месте эмоции в деятельности (Л.С. Выготский, В.П. Симонов, В.К. Вилюнас, К. Изард, Е.П. Ильин, Е.Д. Хомская, С.Л. Рубинштейн).

Опытно-экспериментальная база исследования:

ФГБОУ ВПО «Удмуртский государственный университет» (г. Ижевск). Общая выборка испытуемых – 139 человек, обучающихся по следующим направлениям подготовки: «Психолого-педагогическое образование», «Психология», «Логопедия», «Клиническая психология», «Специальная психология», «Олигофренопедагогика», «Социальная педагогика», «Социальная антропология», «Юриспруденция».

Поставленные задачи и избранная методологическая основа определили логику и этапы исследования:

Первый этап  – подготовительный (2008–2009гг.): определение направления исследования, конкретизация методологического аппарата, теоретическое изучение проблемы, выбор стратегии поисковой работы.

Второй этап  – основной (2009–2011 гг.): теоретико-экспериментальная разработка и внедрение авторской экспериментальной программы в процесс подготовки студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий и эмпирическая проверка эффективности реализации педагогических условий и программы формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.

Третий этап  – заключительный (2011-2012 гг.): обработка и интерпретация полученных данных, упорядочение исследовательских материалов и их техническое представление; оформление результатов исследования, формулирование выводов.

Научная новизна исследования:

1. Выявлена специфика процесса формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий, заключающаяся в том, что помимо традиционных средств используются возможности образовательного процесса в вузе, такие как содержание дисциплин профессионально-педагогического цикла и др.
2. Выявлены дидактические средства, обеспечивающие позитивную динамику процесса формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.
3. Определены педагогические условия формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий, основными из которых являются:

- реализация субъект-субъектной модели взаимодействия в системах «преподаватель – студент», «преподаватель – студенты» на основе сотрудничества, партнерства, доброжелательности и поддержки в образовательном процессе;

- создание ситуации педагогически организованного социального опыта с учетом личного выбора каждого обучающегося;

- педагогическое сопровождение обучающихся при анализе собственного опыта, связанного с содержанием помогающей профессии;

- отбор инновационных дидактических средств, обеспечивающих позитивную динамику процесса формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.

4. Разработана и обоснована структурно-содержательная программа формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий, состоящая из трех блоков (подготовительного, коммуникативно – эмотивного и аналитико – рефлексивного), каждый из которых дидактически обеспечен и содержательно наполнен с учетом последних достижений теории обучения.

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что:

1. В научный обиход введено понятие «эмоциональный интеллект специалиста в сфере помогающих профессий» как показателя эмоциональной составляющей профессиональной компетентности специалиста помогающей профессии, что обусловлено спецификой содержания профессиональной деятельности специалиста данного направления подготовки.

2. Обоснована возможность применения принципов андрагогики и идей компетентностного подхода в подготовке специалистов сферы помогающих профессий.

3. Обоснованы педагогические условия формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий в учебной деятельности.

4. Систематизированы используемые дидактические средства, обеспечивающие позитивную динамику процесса формирования эмоционального интеллекта в профессиональной подготовке специалистов в сфере помогающих профессий.

Практическая значимость исследования:

Создана и внедрена в образовательный процесс ряда вузов Удмуртской республики структурно-содержательная программа формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий дидактическими средствами.

Материалы диссертационного исследования используются в системе профессиональной подготовки студентов в педагогических, психологических и медицинских учебных заведениях среднего и высшего профессионального образования (специалитет, бакалавриат и магистратура) и могут найти применение при подготовке и переподготовке в области социальной работы, социальной психологии, медицины, образования и др.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечены исходными непротиворечивыми методологическими основаниями, применением комплекса методов, адекватных объекту, предмету, целям, задачам и логике исследования; экспериментальной проверкой основных положений гипотезы, репрезентативной выборкой испытуемых (139 человек) и длительностью экспериментальной работы.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Теоретические и методические выводы, представленные в диссертационном исследовании, были подтверждены на опытно-экспериментальной базе исследования.

Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на следующих научных форумах: Всероссийская научно - практическая конференция «Учитель XXI века: стратегии профессионального взаимодействия и саморазвития», Ижевск (2010), 23-24 марта 2010 г.; III Всероссийская научно - практическая конференция «Человек и мир: конструирование и развитие социальных миров», Ижевск и др.

Личное участие соискателя состоит в теоретической разработке и практической реализации концептуальной идеи формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий дидактическими средствами.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Помогающие профессии социономического типа, относятся к человековедческим профессиям, которые требуют актуализации коммуникативного компонента труда и эмоциональных ресурсов субъекта в труде. Аспектом подготовки специалиста в сфере помогающих профессий является процесс формирования эмоционального интеллекта как совокупности способностей, знаний, умений и навыков, позволяющих управлять собственными эмоциями и создавать благоприятную эмоциональную атмосферу в процессе учебной коммуникации, обеспечивая повышение уровня сформированности личностного качества.
2. Использование инновационных дидактических средств, таких как активные методы и формы работы, отбор содержания обучения, учитывающего специфику помогающих профессий, обеспечивают позитивную динамику процесса формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в обсуждаемой сфере.
3. Подготовка специалистов в сфере помогающих профессий в аспекте формирования эмоционального интеллекта осуществляется посредством реализации выявленных педагогических условий, основными из которых являются: а) реализация субъект-субъектной модели взаимодействия в системах «преподаватель – студент», «преподаватель – студенты», на основе сотрудничества, партнерства, доброжелательности и поддержки в образовательном процессе; б) создание ситуации педагогически организованного социального опыта с учетом личного выбора каждого обучающегося; в) педагогическое сопровождение обучающихся при анализе собственного опыта, связанного с содержанием помогающей профессии и другие. Это - способ фасилитации личностного развития студентов с целью обучения их управлению собственным эмоциональным состоянием и привитию навыков учета эмоционального состояния партнеров по взаимодействию, что соответствует идее гуманизации образования, являющейся парадигмальной установкой в системе подготовки кадров для работы с людьми.
4. Структурно-содержательная программа формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий способствует формированию эмоционального интеллекта студентов специально отобранными дидактическими средствами по показателям эмоционального интеллекта: а) внутриличностному, б) межличностному и в) интегральному.

Структура диссертации:

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка (132 источника), приложений. Текстовый материал работы дополнен таблицами и рисунками. Содержание диссертации изложено на 151 странице.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Введение содержит постановку проблемы, дает обоснование ее актуальности, определяет объект, предмет, задачи исследования, характеризует методы исследования, раскрывает научную новизну, теоретическую и практическую значимость исследования, определяет положения, выносимые на защиту.

В первой главе «ТЕОРЕТИКО – МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У СТУДЕНТОВ, БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ В СФЕРЕ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ» представлены результаты анализа теоретической литературы, научных статей, материалов о роли эмоционального интеллекта в осуществлении профессиональной деятельности (А.В. Карпов, Д.В. Люсин, М.А. Манойлова, И.Н. Мещерякова, Д.В. Ненашев, И.С.Степанов, А.С. Петровская и др.).

«Эмоциональный интеллект» сравнительно недавно выявлен в структуре профессиональных умений специалиста помогающих профессий. Изучение феномена эмоционального интеллекта детерминировано необходимостью реализации субъектсубъектных отношений в будущей профессиональной деятельности специалистов в сфере помогающих профессий.

В психологической литературе установлено, что эмоциональный   интеллект  (ЭИ) – это способность человека к осознанию, принятию и регуляции  эмоциональных  состояний и чувств других людей и себя самого. В структуре  эмоционального   интеллекта  некоторые исследователи выделяют два аспекта: внутриличностный и межличностный.

Так, по мнению Манойловой М.А., ЭИ - это интегративное понятие, состоящее из эмоции (психические процессы и состояния, связанные с инстинктами, потребностями, мотивами, которые отражают в форме непосредственного переживания значимости действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности), интеллекта (общей способности к пониманию, познанию и решению проблем, определяющей успешность деятельности) и воли (способности действовать в направлении сознательно поставленной цели, преодолевая при этом внутренние препятствия, т.е. свои желания и стремления). Можно сделать вывод, о том, что воля в структуре ЭИ – средство подчинения эмоционального интеллектуальному. Воля объединяет эмоции и интеллект в концепции эмоционального интеллекта.

Исходя из данных определений, дадим рабочее определение «педагогическому процессу формирования эмоционального интеллекта (ЭИ)» как привитию навыков осознания своего внутреннего состояния и партнёра по коммуникации, тренировка во взаимодействии с другим человеком дидактическими средствами, такими как:

- интерактивные методы обучения (АМО, деловые и ролевые игры, дискуссионные методы и др.);

- средства обучения (кино- и видеоматериалы, телепрограммы, Интернет–ресурсы, касающиеся специфики помогающих профессий;

- формы организации учебной деятельности (индивидуальная, групповая, коллективная и др.).

В структуре современных нормативных документов (ФГОС), регламентирующих содержание профессионального образования, определены содержание учебного предмета, место его в направлении получаемых знаний, а также перечень компетентностей или компетенций, которыми овладевает студент по мере усвоения материала учебных предметов. Анализ требований ФГОС по обсуждаемому направлению подготовки специальностей, в части их соответствия концепту «эмоционального интеллект» показал, что большая часть искомых компетенций не указана как обязательная к формированию. Поэтому, поставив в качестве цели экспериментальной программы формирование эмоционального интеллекта студентов, мы расширяем дидактическую и формирующую возможности образовательного процесса по профессиональной подготовке специалистов обозначенной сферы.

Логика исследования потребовала определения и обоснования педагогических условий, способствующих процессу формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий, к которым были отнесены следующие.

• Первое условие предполагает вовлечение студентов в реализацию субъект-субъектной модели взаимодействия в системах «преподаватель – студент», «преподаватель – студенты», на основе сотрудничества, партнерства, доброжелательности и поддержки в образовательном процессе. Педагогическая значимость этого условия заключается в реализации и соблюдении принципа субъектности.
• Второе условие - создание ситуации педагогически организованного социального опыта с учетом личного выбора каждого обучающегося. Компетентность как результат образования формируется в специально организованной деятельности, в которой актуализируется приобретаемый в образовательном процессе субъектный опыт.
• Третье условие - педагогическое сопровождение обучающихся при анализе собственного опыта, связанного с содержанием помогающей профессии. Изучение педагогической теории с опорой на имеющийся опыт при компетентностно - ориентированном обучении в вузе является требованием сегодняшнего дня.

Вторая глава «ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ПРОВЕРКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ И ПЕДАГОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ФОРМИРОВАНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У СТУДЕНТОВ, БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ В СФЕРЕ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ». В данной главе представлено описание педагогического эксперимента по проверке эффективности реализации программы формирования эмоционального интеллекта у студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.

Педагогическое исследование проводилось на базе Института педагогики, психологии и социальных технологий Удмуртского государственного университета. В исследовании принимали участие шесть студенческих групп ФГБОУ ВПО «Удмуртский государственный университет» (г. Ижевск). Общее количество студентов – 139 человек, как юношей, так и девушек, в возрасте от 18 до 25 лет, обучающихся на первом и втором курсах по следующим направлениям подготовки: «Психолого-педагогическое образование», «Психология», «Логопедия», «Клиническая психология», «Специальная психология», «Олигофренопедагогика», «Социальная педагогика», «Социальная антропология», «Юриспруденция».

Опытно - экспериментальная работа проходила в три этапа: констатирующий, формирующий, контрольный.

На констатирующем этапе осуществлялся выбор диагностического инструментария для определения уровней сформированности эмоционального интеллекта студентов. Основным средством педагогической диагностики стала «Методика эмоционального интеллекта (МЭИ)» (автор: Манойлова М.А.). Специально для целей нашего исследования была разработана «Методика изучения выраженности отношений субъект-субъектного взаимодействия» (авторы: Чиркина Е.А., Копотев С.Л.).

Целью проведения констатирующего эксперимента стало определение исходного уровня сформированности эмоционального интеллекта студентов, специалистов в сфере помогающих профессий.

Все полученные результаты были подвергнуты математической обработке в статистической программе SPSS версия 11.5 for Windows. Использовались методы непараметрической статистики, так как они не зависят от характера распределения данных: непараметрический критерий для несвязных выборок Манна-Уитни, критерий для связных выборок Вилкоксона.

На констатирующем этапе было проведено исследование выраженности показателей сформированности компонентов структуры эмоционального интеллекта (внутриличностный; межличностный; интегральный показатель) студентов как в контрольной, так и в экспериментальной выборках. Проведенный сравнительный анализ показателей в экспериментальной (ЭГ) и контрольной (КГ) выборках по критерию Манна-Уитни на начало эксперимента не выявил значимых различий в показателях (таблица 1, рисунок 1).

Таблица 1

Достоверность различий показателей эмоционального интеллекта в КГ (n=46) и ЭГ(n=93) на констатирующем этапе эксперимента

№ п/п	Показатели эмоционального интеллекта студентов	Средние ранги		Среднее значение		Критерий достоверности
		КГ	ЭГ	КГ	ЭГ	U –Манна-Уитни	уровень значимости
1.	Внутриличностный	69,38	70,31	2,65	3,39	2110,5	р> 0,05
2.	Межличностный	70,65	69,68	4,23	3,53	2109,0	р> 0,05
3.	Интегральный показатель	68,93	70,53	6,56	6,92	2090,0	р> 0,05

Рисунок 1 Выраженность показателей ЭИ в КГ (n=46) и ЭГ(n=93) на констатирующем этапе эксперимента.

На формирующем этапе педагогического эксперимента для студентов экспериментальной выборки (ЭГ) была реализована разработанная автором данного исследования структурно-содержательная программа формирования эмоционального интеллекта. Фрагмент программы представлен в таблице 2. Студенты контрольной выборки (КГ) проходили обучение по традиционной программе у другого преподавателя.

Таблица 2 Фрагмент программы экспериментального обучения (на материале учебного предмета «Педагогика».

Параметр Блок	Цели и задачи	Содержание	Методы	Формы	Средства
Подготовительный	Овладение навыками совместного принятия решения. Формирование умений коммуникативного взаимодействия	Анализ содержания научных текстов с последующим обсуждением. Решение педагогических ситуаций. Формулирование определений понятий	Дискуссионный метод	Групповая и микрогрупповая форма работы	Научные тексты, сказки, стихи
Коммуникативно-эмотивный	Формирования умений взаимодействия с партнером. Обучение приемам саморегуляции, управления эмоциями в процессе общения.	Решение проблемных ситуаций, нравственных дилемм. Идентификация с героем и «Встань на место другого». Создание ситуации выбора. Выбор задания для самостоятельной работы	Проблемные методы	Микрогрупповая, работа в диадах	Видеоматериалы, телепрограммы
Аналитико-рефлексивный	Развитие способности к рефлексии. Формирование умений аналитической деятельности.	Выполнение творческих видов деятельности (составление коллажей, оформление творческой работы (Ода Детству и Клятва Педагога). Написание эссе «Учитель с большой буквы», «Каким меня хотели воспитать родители»	Ситуационный метод	Индивидуальная	Эссе, сочинения, коллажи

Представим содержание контрольного этапа педагогического эксперимента. Его целью стала итоговая диагностика сформированности ЭИ студентов по завершению экспериментального обучения в контрольной (КГ) и экспериментальной (ЭГ) выборках. Проведенный сравнительный анализ показателей в экспериментальной (ЭГ) и контрольной (КГ) выборках по критерию Манна-Уитни на конец эксперимента выявлены значимые различия по изучаемым показателям (таблица 3, рисунок 2).

Таблица 3 Достоверность различий показателей эмоционального интеллекта в КГ (n=46) и ЭГ(n=93) на контрольном этапе эксперимента.

№ п/п	Показатели Эмоционального интеллекта студентов	Средние ранги		Среднее значение		Критерий достоверности
		КГ	ЭГ	КГ	ЭГ	U –Манна-Уитни	уровень значимости
1.	Внутриличностный	48,09	80,84	2,37	7,24	1131,0	р 0,05
2.	Межличностный	58,28	75,80	4,17	6,14	1600,0	р 0,05
3.	Интегральный показатель	47,58	81,09	6,59	13,42	1107,5	р 0,05

Рисунок 2 Выраженность показателей ЭИ в КГ (n=46) и ЭГ(n=93)

на контрольном этапе эксперимента

У студентов экспериментальной выборки (ЭГ) показатели ЭИ выше, а сравнение этих показателей (констатирующий – контрольный этапы) по критерию Вилкоксона показывает позитивную динамику показателей ЭИ (внутриличностный, межличностный и интегральный) (таблица 4, рисунок 3)

Таблица 4 Динамика изменения показателей ЭИ в группе ЭГ (n=93чел) констатирующий – контрольный этап

Показатели эмоционального интеллекта	Среднее значение		уровень значимости
	Констат.	Контрол.
1.Внутриличностный	3,39	7,24	р 0,05
2.Межличностный	3,53	6,14	р 0,05
3.Интегральный показатель	6,92	13,42	р 0,05

Рисунок 3 Динамика изменения показателей в группе ЭГ(93чел) констатирующий – контрольный этап

В соответствии с результатами диагностики на констатирующем и контрольным этапах эксперимента нами была выделена иерархия уровня сформированности интегрального показателя ЭИ в экспериментальной (ЭГ) выборке студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий (таблица 5, рисунок 4).

Таблица 5 Уровень выраженности интегрального показателя ЭИ в ЭГ (n =93) на констатирующем и на контрольном этапах эксперимента

Уровень выраженности Интегрального показателя ЭИ	Констатирующий этап	Контрольный. этап
Низкий	73,12% (68 чел.)	52,69% (49 чел.)
Средний	16,13% (15 чел.)	27,96% (26 чел.)
Высокий	10,75% (10 чел)	19,35% (18 чел.)

Рисунок 4 Диаграмма данных уровневого анализа показателей сформированности интегрального показателя ЭИ в ЭГ (n =93) на констатирующем и на контрольном этапах эксперимента

Анализ полученных данных позволяет констатировать, что реализация экспериментальной программы позитивно влияет на процесс формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий. Проведенный качественный и количественный анализ результатов экспериментальной работы показал, что выдвинутая гипотеза нашла свое подтверждение, задачи научного поиска решены, цель исследования достигнута.

В заключении подведены общие итоги исследования, сформулированы основные выводы:

1.Доказано, что формирование эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий дидактическим средствами осуществимо, если используются возможности образовательного процесса в вузе, такие как содержание дисциплин профессионально-педагогического цикла.

2. Доказано, что выявленные инновационные дидактические средства, такие, как активные методы и формы работы, отбор содержания обучения, учитывающего специфику помогающих профессий, обеспечивают позитивную динамику процесса формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий.

3. Доказана эффективность реализации выявленных педагогических условий и экспериментальной структурно-содержательной программы формирования эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий дидактическими средствами в процессе овладения общепедагогическими знаниями.

4. Доказано, что экспериментальная структурно-содержательная программа формирования эмоционального интеллекта студентов эффективна, так как количественные и качественные данные диагностики показателей сформированности этого компонента профессиональной компетентности студентов демонстрируют достигнутые положительные результаты, а именно, рост показателей сформированности эмоционального интеллекта: внутриличностного, межличностного и интегрального, а также уровня сформированности интегрального показателя эмоционального интеллекта у студентов, будущих специалистов в сфере помогающих профессий в процессе экспериментального обучения.

По результатам исследования автором подготовлены и опубликованы следующие научные работы:

1. Статьи, опубликованные в рецензируемых научных изданиях, рекомендованных Министерством образования и науки РФ:

1. Чиркина, Е.А. Выявление педагогических условий, способствующих формированию эмоционального интеллекта у будущих педагогов при организации учебно-познавательной деятельности по освоению курса «Педагогика» [Текст] / Е.А. Чиркина // Вестник Ижевского гос. техн. ун-та. – Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2011. – Вып. 2 (50). – С. 226-227 (0,28 п.л.).
2. Чиркина, Е.А. Экспериментальная проверка эффективности педагогических условий формирования эмоционального интеллекта у студентов помогающих профессий при изучении курса «Педагогика» [Текст] / Е.А. Чиркина // «Вестник Ярославского гос. у-та. (серия: гуманитарные науки)». Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 2011. - Вып. 2 (16). – С. 63-65 (0,42 п.л.).
3. Чиркина, Е.А. Содержание учебного предмета как условие профессионально – личностного становления специалиста в сфере помогающих профессий [Текст] / Е.А. Чиркина // «Вектор науки Тольяттинского гос. ун-та (серия Психология. Педагогика)». Тольятти: Изд-во ТГУ, 2012, - Вып. 1(8). – С. 318-321(0,84 п.л.).

II. Статьи и материалы в сборниках научных трудов:

4. Чиркина, Е.А. Гендерная идентичность педагога как ресурс совладания со стрессом / Образование и межнациональные отношения: теория и социальная практика [Текст] / А.А. Баранов, Е.А. Чиркина //Материалы междунар. научн. - практ. конф. Ижевск: УдГУ, 2007 – С. 411-414 (1/2).
5. Чиркина, Е.А. Эмоциональный интеллект в структуре педагогических способностей [Текст] / Е.А. Чиркина // Учитель XXI века: стратегии профессионального взаимодействия и саморазвития: материалы Всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием. – Ижевск: УдГУ, 2010. – Ч. 1. – С. 142-145.
6. Чиркина, Е.А. Эмоциональный интеллект - психологический ресурс в помогающей профессии [Текст] / Е.А. Чиркина // Человек и мир: конструирование и развитие социальных миров: материалы III Всерос. науч.-практ. конф. - Ижевск: ERGO, 2010. — Ч. II. - С. 99-100.
7. Чиркина, Е. А. Особенности профессиональной подготовки специалистов помогающих профессий [Текст] / Е.А. Чиркина // Профилактика правонарушений в молодежной среде: материалы науч.-практ. семинара. - Ижевск: УдГУ, 2011. - С. 76-79.

III. Материалы международных конференций на иностранных языках:

8. Elena Chirkina. Emotional intelligence as mean of intercultural interaction. [Text] / E. Chirkina //Social Work in Multicultural Society. International Symposium on Education and Interethnic Relations: Proceedings of the International Conference. – Izhevsk: Udmurt State University, 2011. - P. 147-148(0,1 п.л.).