Создание корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза
- На правах рукописи
ПЕРЬКОВ Николай Алексеевич
Создание корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского ВУЗа
- 13.00.08 – теория и методика профессионального образования
АВТОРЕФЕРАТ
- диссертации на соискание ученой степени
кандидата педагогических наук
- Москва 2012
- Диссертация выполнена на кафедре педагогики и психологии Российской международной академии туризма.
| Научный руководитель: | доктор педагогических наук, профессор Питюков Владимир Юрьевич. |
| Официальные оппоненты: | доктор педагогических наук, профессор Звонников Виктор Иванович; |
| кандидат педагогических наук Воробьева Марина Вячеславовна. | |
| Ведущая организация: | Московский государственный институт индустрии туризма. |
- Защита диссертации состоится «16» марта 2012 года в «16.00» часов на заседании диссертационного совета Д 311.006.01 при Российской международной академии туризма по адресу: 141420, Московская область, г. Химки, мкрн. Сходня, ул. Октябрьская 10, зал заседаний диссертационного совета.
- С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской международной академии туризма (141420, Московская область, г. Химки, мкрн. Сходня, ул. Горького, 7, читальный зал).
- Автореферат разослан «15» февраля 2012 года.
- Ученый секретарь
- диссертационного совета В.Ю. Питюков
Общая характеристика работы
Актуальность исследования. Стремительные темпы приумножения знаний человечества о мире и увеличение информационного потока на современного человека обусловили необходимость разработки адекватных этим процессам информационных систем, позволяющих хранить, обрабатывать и использовать эту информацию в профессиональных и личных целях.
В педагогическом плане эта проблема связывается с необходимостью изучения вопросов информационной грамотности и информационной культуры человека, информатизации образования в целом, организации дистанционного обучения, внедрения ЭУМК, электронных кабинетов преподавателя и обучающегося, корпоративных комплексов информационного сопровождения образовательного процесса вуза.
Под корпоративным комплексом информационного сопровождения образовательного процесса вуза в настоящем исследовании понимается совокупность научно-методического, технического, информационного обеспечения, оптимизирующая образовательный процесс и направленная на реализацию и достижение учебных целей по всему спектру специальностей специализированного (туристского) вуза, учитывающая отраслевое профессиональное информационное обеспечение, а также связи вуза с работодателями и другими социальными партнерами.
Проблема информационного сопровождения образовательного процесса вуза вызывает интерес целого ряда ученых, как отечественных, так и зарубежных. Так, например, по мнению Л.Н. Кечиева, Г.П. Путилова и С.Р. Тумковского информационно-образовательной средой является совокупность компьютерных средств и способов их функционирования, используемых для реализации обучающей деятельности. В.И. Швецов отмечает, что информационная среда вуза включает в себя программные системы, базы данных и технологии работы, поддерживающие процесс управления организационной деятельностью вуза.
Несмотря на достижения теории и практики в области развития методологии образования (Ю.К. Бабанский, В.И. Журавлев, М.С. Каган, Б.М.Кедров, В.В. Краевский, И.Я. Лернер, А.М. Новиков, Скаткин, В.А. Сластенин, П.И. Пидкасистый, Я.С. Турбовской, Г.П. Щедровицкий и др.), решения проблем управления качеством высшего профессионального образования, которые рассмотрены в трудах В.П. Беспалько, А.И. Байденко, А.А. Вербицкого, И.А. Зимней, А.А. Добрякова, В.М. Приходько, В.В. Ищенко, Н.А. Селезнева, А.И. Субетто, В.А. Сластенина, В.Д. Шадрикова, совершенствования системы профессионального образования (В.П. Беспалько, А.Л. Денисова, В.Н. Елютин, С.И. Зиновьев, Л.Ф. Колосников, И.Я. Конфедератов, Н.В. Кузьмина, Кальней В.А., В.Н. Столетов, Н.Ф. Талызина, Ф.Р. Филиппов, Шишов Е.И. и др.), проектирования образовательных систем (З.Д. Жуковская, В.Е. Радионов, А.П. Тряпицына и др.), проблема информационного сопровождения образовательного процесса вуза сохраняет свою актуальность, о чем свидетельствуют работы таких ученых, как Н.Е. Астафьева, Е.П. Велихов, А.Л. Денисова, В.М. Монахов, О.П. Околелов, Е.И. Полат, В.Г. Разумовский, И.В. Роберт, А.Ю. Уваров, М.С. Чванова и др.
Так, практически неразработанными остаются проблемы проектирования специализированных информационных ресурсов для системы многоуровневого профессионального образования. В частности, Я.А. Ваграменко, А.В. Хуторской, Н.В. Брановский утверждают, что информационные технологии могут стать основой проектирования и моделирования новой развивающей среды и обучающего пространства.
Вместе с этим, как показывают результаты проведенного нами в 2010 году опроса 227 студентов РМАТ, подавляющее большинство из них (76%) свободно владеют компьютером, при этом 72% постоянно, с периодичностью не реже 1 раза в день, обращаются к поисковым системам Интернета, 67% студентов получают всю необходимую информацию из Интернета, 75% студентов выходят в Интернет при помощи мобильных устройств (мобильные телефоны, КПК, планшеты и др.), 69% обращаются к Интернету с образовательными целями (поиск дополнительной информации, книг, статей).
В итоге нами выявлено объективно существующее противоречие между: с одной стороны, возрастающими объёмами информации, в целом, и профессионально-педагогической, в частности, требующей использования современных информационных систем её обработки, хранения и использования, а с другой стороны, недостаточным использованием информационного сопровождения профессионального образования в силу не разработанности в теории и методике профессионального образования вопросов создания корпоративных комплексов информационного сопровождения образовательного процесса вуза.
Данное противоречие определило проблему исследования: каковы содержание, формы и методы создания корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса вуза.
Цель исследования: разработка содержания, форм и методов создания корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса вуза.
Объект исследования – образовательный процесс туристского вуза.
Предмет исследования – создание корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза.
Гипотеза исследования – корпоративный комплекс информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза будет способствовать его эффективности, если:
– корпоративный комплекс информационного сопровождения будет обеспечивать личностное развитие, формирование системы научных и практических знаний и умений, ценностных ориентаций студентов, что позволит им активно функционировать в современном информационном обществе и выполнять профессиональные функции;
– создание корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза будет осуществляться с учетом таких требований, как информативность, операциональность, наглядность, доступность и др.;
– модель корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса будет включать в себя такие компоненты, как научное, учебно-методическое, техническое, информационное сопровождение;
– методическое обеспечение создания корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза будет соответствовать организационным, техническим, технологическим и другим требованиям.
Проблема, цель и основные положения гипотезы определили задачи исследования:
1. На основе анализа специальной литературы уточнить роль корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза.
2. Выявить совокупность требований к созданию корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза.
3. Разработать модель корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза и провести ее опытно экспериментальную проверку.
4. Разработать требования к методическому обеспечению создания корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза.
Методологическую основу исследования составили:
- философские положения причинно-следственной связи явлений и фактов и их функциональной взаимозависимости; системный подход к познанию явлений и процессов социальной действительности; о практике как критерии истины;
- общедидактические принципы организации обучения (Ю.К. Бабанский, А.С. Белкин, В.Л. Бенин, А.А. Вербицкий, Э.Ф. Зеер, Г.М. Романцев, Е.В. Ткаченко и др.);
- методологические подходы к профессиональному образованию (С.Я. Батышев, В.П. Беспалько, В.В. Давыдов, П.Ф. Кубрушко, В.С. Леднев, А.М. Новиков, В.А. Сластенин и др.);
- педагогические исследования в области профессионального туристского образования (И.В. Зорин, А.И. Зорин, В.А. Кальней, В.А. Квартальнов, А.И. Сеселкин, С.Е. Шишов и др.);
- теории многоуровневого непрерывного креативного образования (А.М. Новиков, М.М. Зиновкин, Р.Т. Гареев, С.П. Андреев и др.);
- исследования в области компьютернчх технологий обучения (Г.Р.Громов, В.И.Гриценко, В.Ф.Шолохович, О.И.Агапов, О.А.Кривошеев, С.Пейперт, Г.Клейман, Б.Сендов, Б.Хантер и др.);
- подходы к исследованию дидактических проблем компьютеризации обучения (А.П.Ершов, А.А.Кузнецов, Т.А.Сергеевой, И.В.Роберт; методические - Б.С.Гершунского, Е.И.Машбица и др.).
Для решения поставленных задач использован комплекс методов исследования: анализ специальной литературы, наблюдение, анкетирование, беседа, методы моделирования и статистической обработки данных, педагогический эксперимент.
Опытно-экспериментальная база: Институт менеджмента туризма Российской международной академии туризма.
Этапы исследования. Исследование осуществлялось в три этапа:
Первый этап, аналитический (2008 – 2009 гг.) – был проведен теоретический анализ научно-методической, педагогической литературы по теме исследования, сформулирована тема исследования, определены его гипотеза, объект, предмет, цель, задачи.
Второй этап, опытно-экспериментальный (2009 – 2011 гг.) – обобщался накопленный материал по проблеме исследования, проводилось практическое исследование информационного сопровождения профессионального образования студентов туристского вуза.
Третий этап, завершающий (2010 – 2011 гг.) осуществлено внедрение информационного сопровождения профессионального образования, произведен сравнительный анализ результатов работы, оформление результатов исследования.
Научная новизна исследования состоит в следующем:
- Уточнена роль корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза, заключающаяся в создании условий для:
- формирования профессиональных умений по использованию разнообразных источников информации (буклетов и другой рекламной продукции, выставок, презентаций, библиотек, специализированных сайтов и т.п.) в туристской сфере деятельности;
- формирования общей и профессиональной информационной культуры будущих специалистов по туризму, позволяющей им вести профессиональный диалог с партнерами, в том числе зарубежными, на основе использования различных информационных источников;
- выработки у будущих специалистов туристского бизнеса навыков профессиональной деятельности в различных информационных условиях (наличия мультимедийных файлов, электронных библиотек, электронных коммуникационных средств Skype, Gizmo, GoogleTalk, MailRu Agent и др.);
- развития у студентов профессиональной информационной грамотности, позволяющей свободно владеть туристским программным обеспечением (Мастер-Тур, САМО-Тур, Amadeus и др.);
- стимулирования процессов профессионального саморазвития студентов за счёт овладения навыками самостоятельной работы с корпоративным комплексом информационного сопровождения образовательного процесса.
- Выявлена совокупность требований к созданию корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза, включающая требования:
- информативности, характеризующей количество специальной туристской информации, получаемой из текста документа, мультимедийных файлов и др.;
- операциональности, заключающейся в использовании привычных действий, связанных с получением и обработкой профессионально значимой информации, в том числе с использованием компьютера;
- эмоциональной привлекательности, обеспечивающей возможность сочетать текст, графику, звук, анимацию, подбирать доминирующие цвета и цветовые сочетания, чтобы создавать у студентов позитивное отношение к представляемой туристской информации;
- наглядности, предполагающей простоту и привычность элементов корпоративного комплекса информационного сопровождения;
- доступности, заключающейся в возможности получить необходимую учебную и профессиональную туристскую информацию с различных мобильных устройств и компьютеров в удобное для пользователя время;
- узнаваемости, как особенности корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза выделяться из ряда других похожих систем информационного сопровождения;
- разборчивости, заключающейся в качественной оценке подачи учебной и туристской информации.
- Разработана модель корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза, обеспечивающая взаимодействие преподавателя и студента посредством:
– научного и учебно-методического сопровождения: библиотеки ВТО, в т.ч. электронной библиотеки, включающей научные публикации ведущих ученых и специалистов в области туризма, описание структур учебных курсов (например, английский язык, социология и т.д.), содержание учебной дисциплины «Системы автоматизации турагентства» с программными комплексами («Само-Турагент», «Мастер-Агент»), программу для автоматизации деятельности гостиниц («Micros Fidelio» и т.д.), перечнь рекомендуемых учебных пособий по учебным дисциплинам, учебные пособия и монографии с краткой аннотацией, методические инструкции и рекомендации по работе с информационной системой;
– технического сопровождения, включающего совокупность пользовательских ресурсов (дидактических материалов по учебным дисциплинам «Туроперейтинг», «Маркетинг в туризме», «Информационные технологии в туризме» и др.) и сервисных средств (электронные помощники, электронный путеводитель, карта сайта), программно-технические и организационные комплексы (компьютеры, проекторы, принтеры, сканеры, микрофоны, наушники и др.), электронную поддержку пользовательских ресурсов (учебно-методических комплексов, электронных библиотек, информационной системы и др.);
– информационного сопровождения, представленного информационными базами (сервера файлов) и программными комплексами (набор программ Мастер-Тур, Само-Тур, Amadeus и др.), информационными технологиями, обеспечивающими доступность учебно-методических материалов (Internet, LAN), мультимедийными файлами, электронной библиотекой, электронно-коммуникационными средствами (Skype, Gizmo, Google Talk, MailRu agent и др.) представления информации, сочетающейся с традиционными методами обучения, защитой информационно-образовательных ресурсов на основе специализированных программ (EC Software Help And Manual, Gisoft.Packer и др.).
- Разработаны требования к методическому обеспечению создания корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза:
- организационные, описывающие порядок работы преподавателя и студентов с корпоративным комплексом информационного сопровождения образовательного процесса;
- технические, содержащие инструкции по установке системы информационного сопровождения в корпоративном комплексе;
- технологические, раскрывающие требования к знаниям и умениям преподавателя и студентов при работе с корпоративным комплексом;
- содержательные, описывающие содержание компонентов корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза.
Теоретическая значимость работы. Теория и методика профессионального образования дополнена системным представлением корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза в виде модели, раскрывающей ее цель, структуру, содержание и организацию обучения.
Практическая значимость работы состоит: в разработке методических указаний по работе с корпоративным комплексом информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза, методических пособий «Анимационный туроперейтинг», «Менеджмент курортной анимации», «Культура деловых отношений», методических рекомендаций «Тонкости работы в программе Мастер-Тур», «Углубленное изучение Amadeus», «Современное программное обеспечение в области туризма».
На защиту выносятся следующие положения:
- Роль корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза заключается в создании условий для формирования у студентов профессиональных умений по использованию разнообразных источников информации в туристской сфере деятельности, развития их общей информационной культуры и информационной профессиональной грамотности, формирования навыков профессиональной деятельности в различных информационных условиях и стимулировании процессов профессионального саморазвития студентов.
- Создание корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза должно осуществляться в соответствии с совокупностью требований (информативности, операциональности, эмоциональной привлекательности, наглядности, доступности, узнаваемости, разборчивости), чтобы обеспечить потребности студентов в качественном профессиональном образовании.
- Системным и целостным представлением корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза выступает модель, включающая такие компоненты, как научное и учебно-методическое сопровождение, техническое сопровождение, информационное сопровождение.
- Методическое обеспечение создания корпоративного комплекса информационного сопровождения образовательного процесса туристского вуза должно соответствовать совокупности организационных, технических, технологических и содержательных требований.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялась в форме докладов на конференциях, заседаниях кафедры педагогики и психологии, на постоянно действующем семинаре для аспирантов и соискателей при Российской международной академии туризма. Основные положения диссертации получили отражение в 9 публикациях автора.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.
