Формирование готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению
На правах рукописи
КОНДРАТОВА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА
Формирование
готовности студента медицинского колледжа
к профессиональному общению
13.00.08 – Теория и методика профессионального образования
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание учёной степени
кандидата педагогических наук
Оренбург 2011
Работа выполнена на кафедре общей педагогики
ФБГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет»
| Научный руководитель: | кандидат педагогических наук, доцент Старостина Татьяна Борисовна |
| Официальные оппоненты: | доктор педагогических наук, профессор Бухарина Татьяна Леонидовна доктор педагогических наук, профессор Темкина Вера Львовна |
| Ведущая организация: | ФГБОУ ВПО «Белгородский государственный университет» |
Защита состоится «03» февраля 2012 г. в 9.00 на заседании диссертационного совета Д 212.180.01 по присуждению ученой степени доктора педагогических наук по специальностям 13.00.01 — общая педагогика, история педагогики и образования и 13.00.08 — теория и методика профессионального образования в ФБГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет» по адресу: 460844, Оренбург, ул. Советская, 19, ауд. 333.
Текст автореферата размещён на сайте ОГПУ www.ospu.ru 27 декабря 2011 г.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет».
Текст автореферата размещен на сайте ВАК Минобрнауки РФ [email protected] и официальном сайте ОГПУ www.ospu.ru 27 декабря 2011 г.
Автореферат разослан 27 декабря 2011 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
доктор педагогических наук,
профессор С. С. Коровин
Общая характеристика работы
Актуальность исследования. Социально-экономические развитие России приоритетом которого становится формирование конкурентоспособной личности, умеющей прогнозировать собственную деятельность, самостоятельно принимать решения, умеющей ставить цели, выбирать пути их достижения, готовой взять на себя ответственность за результаты своего труда, актуализирует проблему компетентностной подготовки специалистов в процессе профессионального обучения.
Реализация национального проекта «Здоровье» предусматривает повышение уровня профессиональной подготовки медицинских работников, в том числе за счет оптимизации обучения в учреждениях высшего и среднего профессионального медицинского образования.
Следовательно, возникает потребность в исследовании проблемы формирования готовности к профессиональной деятельности в условиях среднего профессионального образования (СПО).
Компонентом готовности медицинского работника к профессиональной деятельности является готовность к профессиональному общению, которая должна быть сформирована в процессе профессионального обучения.
Однако в Государственном стандарте среднего профессионального образования фактически не уделено должного внимания вопросам подготовки выпускников к профессиональному общению. Как отмечает О.И. Матьяш: «Мы не учим будущих профессионалов сознательно конструировать посредством языковых средств (вербальных и невербальных) свои взаимодействия с разными коммуникативными партнерами, будь то ученик, родитель или коллега по работе. Не учим распознавать, какие действия они производят теми или иными словами и интонацией. Не учим различать в процессе общения свои смыслы и смыслы другого, понимать, что эти смыслы могут не совпадать, и что искусство общения именно и заключается в умении координировать разные смыслы, то есть строить взаимопонимание»[1]
.
Теоретический анализ и анализ опыта позволяет отметить наличие у выпускников последних лет дефицит профессиональной этики, несформированность навыков ведения диалога, неспособность в нужный момент изменить свое решение и избрать другую форму общения, недостаточный уровень развития коммуникативных качеств, слабая рефлексия в процессе будущей профессиональной деятельности.
В науке накоплен значительный потенциал для разработки теоретических и прикладных аспектов проблемы формирования готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению в образовательном процессе колледжа. Основы педагогической теории формирования готовности к профессиональному общению заложены в трудах Грехнева В.С., Дьяченко М.И., Зимней И.А., Кан-Калика В.А., Кандыбовича Л.А., Сластенина В.А. В контексте данных исследований широко анализируются различные аспекты общения: сущность профессионального общения (Грехнев В.С., Мудрик А.В., Тимофеев Ю.П., Цуканова Е.В., Щербов А.Д., Андреева Г.М., Леонтьев А.Н., Ломов Б.Ф., Сементовская В.К., Жуков Ю.М., Зигерт В., Олейник О.А.); сущностные характеристики понятия «готовности» (Ананьев Б.Г., Дьяченко М. И., Кандыбович Л. А., Крутецкий В.А., Кондрашова Л.В.,); средства формирования готовности к профессиональному общению (Вербицкий А.А., Григорьева Г.Г., Куликов Г.П., Ляудис В.Я., Мудрик А.В., Петровская Л.А., Прутченков А.С., Шеин С.А. и др.); условия повышения эффективности процесса подготовки обучаемых к профессиональному общению (Карнеев Р.К., Кричевский Р.Л., Щербаков А.И. и др.).
Отдельные аспекты становления личности медицинского работника исследуются в работах Т.Л.Бухариной, Н.Н.Аниськиной (профессиональная направленность), М.Н.Дёминой (ценностное отношение к профессионализму), Л.Н.Филькова, А.А.Шибаев (формирование готовности к речевой коммуникации и профессиональному общению в образовательном процессе вуза), А.Н.Епифанцева, А.Т.Арасланова (коммуникативная компетенция), Е.Е.Рукавишникова (профессиональная рефлексия), Н.В.Козина (эмпатия) и др.
Вместе с тем, несмотря на многоплановость исследований данного феномена, можно констатировать, что проблема формирования готовности к профессиональному общению изучена недостаточно. В имеющихся работах рассматривается формирование отдельных элементов готовности к профессиональному общению - когнитивных (знания, умения и навыки), психологических (мотивы, потребности, установки) др., но не содержится анализа специфики профессионального общения современного медицинского работника как значимого компонента профессиональной деятельности. Особенно ощутим дефицит исследований готовности к профессиональному общению будущего медицинского работника в среднем профессиональном образовании, что актуализирует необходимость поиска педагогических условий, обеспечивающих эффективное формирование готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению в образовательном процессе колледжа.
Исследование позволило выявить ряд противоречий между:
- потребностью общества в специалистах владеющих профессиональным общением и недостаточным уровнем её сформированности у выпускника колледжа;
- имеющимися возможностями образовательного процесса колледжа в формировании готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению и недостаточным его использованием в реальной практике;
- потребностью практики профессионального образования в методики процесса формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению и ее недостаточной разработанностью в педагогике профессионального обучения.
Проблема исследования заключается в теоретическом плане — в поиске теоретико-методологического обоснования содержания, педагогических условий, методики обучения в учреждении среднего профессионального образования, направленных на формирование готовности к профессиональному общению; в практическом плане — в разработке технологии и научно-методического обеспечения процесса формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению.
Актуальность, практическая значимость и недостаточная теоретическая разработанность проблемы определили выбор темы исследования: «Формирование готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению».
Объект исследования: профессиональное общение студента в образовательном процессе.
Предмет исследования: формирование готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению в условиях образовательного процесса.
Цель исследования: обосновать системно-процессуальную модель формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению в образовательном процессе.
Гипотеза исследования – формирование готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению в образовательном процессе как базовой характеристики личности будущего специалиста, основанной на осознании роли, стратегии и тактики общения, предполагает приобретение целостного представления о традициях и современных формах профессионального общения медицинского работника, его нравственных основ при:
- реализации потенциала коммуникативно-ориентированной развивающей образовательной среды;
- формировании положительной мотивации и интереса к осуществлению профессионального общения в будущей профессиональной деятельности;
- усвоении студентами медицинского колледжа комплекса метапредметных знаний в области коммуникации, необходимых для осуществления профессионального общения;
- формировании субъектной позиции студента, владеющего техникой профессионального общения, в процессе поэтапного включения в развивающуюся учебную квазипрофессиональную и учебно-профессиональную деятельность, как основы становления профессиональной субъектности;.
В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой исследования решались следующие задачи:
1. Уточнить педагогическую сущность понятия «готовность к профессиональному общению» и специфику профессионального общения медицинского работника.
2. Определить возможности образовательного процесса колледжа в контексте формирования готовности к профессиональному общению студентов медицинского колледжа.
3. Выявить педагогические условия, обеспечивающие эффективность формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению.
4. Раскрыть структуру, содержание, методику формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению в учебно-познавательной деятельности.
5. Создать научно-методическое обеспечение процесса формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению.
Методологическую основу исследования составил комплекс научных идей о человеке как активном субъекте, познающем и осваивающем мир в деятельности; психологические, педагогические теории, раскрывающие категорию «профессиональное общение будущего медицинского работника» и «образовательный процесс»; ведущие идеи личностно-ориентированного подхода, деятельностного и компетентностного подходов
Теоретическими источниками исследования являются:
- на философском уровне: идеи о творческом, конструктивном характере человеческого познания, мышления и деятельности (Ф. Гегель, И. Кант, М.К. Мамардашвили).
- на общенаучном уровне: концепция личностно-ориентированного подхода (Е.В. Бондаревская, И.Г. Селевко, И.С. Якиманская и др.); деятельностный подход в обучении (Б.Г. Ананьев, Щукина Г.И., А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский, С.Л. Рубинштейн); компетентностный подход в образовании (Тряпицына А.П., Дж. Равен, В.И. Байденко, И.А. Зимняя, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, А.В. Хуторской и др.)
- на конкретно-научном уровне: исследования роли общения в профессиональной деятельности (В.П. Дуброва, В.Е. Каган, Н.А. Магазанник, В.Н. Мясищев, Б.З. Вульфов, В.И. Слободчиков и др.); исследования сущности эмпатии (К. Роджерс, З. Фрейд) и рефлексии (Н.Г. Алексеев и др.), идеи гуманизации и гуманитаризации медицинского образования (К.В. Зорин, И.И. Косарев, Р.П. Ловелле, Н.С. Пантина,); теории интеракции (Э. Берн, Д.А. Леонтьев, Р.П. Мильруд, Ю.П. Платонов, К. Фопель и др.); подходы к саморазвитию личности, связанные с учебной деятельностью, общением, речевой деятельностью (Т.К. Ахаян, М.Р. Гинзбург, Е.С. Заир-Бек, А.В. Кирьякова, А.Н. Ксенофонтова, Н.А. Шишкина, А.П. Тряпицына); психологические основы общения (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, А.А. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Б.Д. Парыгин и др.); исследования личностных характеристик субъекта профессиональной медицинской деятельности (В.П. Андронов, И.И. Бенедиктов, Л.А. Быкова, Е.Р. Миронова, Б.А. Ясько и др.).
Экспериментальная база исследования: ГОУ СПО «Оренбургский областной медицинский колледж»
Исследование осуществлялось с 2007 по 2011 год в три этапа.
На первом этапе (2007–2008 гг.) изучение проблемы в теории и на практике, сбор эмпирического материала. Анализ научной литературы, тематически близких исследований позволил выявить противоречия, определить теоретические и практические предпосылки их разрешения, уточнить понятийно-терминологический аппарат, обосновать тему, выделить объект, предмет, сформулировать цель и задачи исследования. Результатом первого этапа явилось определение гипотезы, методологии и методов исследования, обоснование его программы. На данном этапе использовались следующие методы исследования: теоретический анализ научной литературы; изучение передового и массового педагогического опыта, структурирование и систематизация теоретического материала, рефлексивный анализ собственного опыта, целенаправленное педагогическое наблюдение.
На втором этапе (2008–2010 гг.) проведен констатирующий эксперимент, направленный на выявление уровня сформированности готовности студентов к профессиональному общению; разработан и введён спецкурс «Подготовка будущего медицинского работника к профессиональному общению», апробированы педагогические условия, способствующие эффективному формированию исследуемой категории. Основные методы исследования на данном этапе: аргументирование, моделирование, анкетирование, тестирование, ранжирование, сравнение, сопоставление, индуктивно-дедуктивные методы, констатирующий и формирующий педагогический эксперименты.
На третьем этапе (2010–2011 гг.) посвящен анализу и интерпретации результатов опытно-экспериментальной работы, формулировке основных выводов, внедрению наработок в практику образовательной деятельности СПО, оформлению диссертации. Использовались методы математической статистики, структурирования материала, количественной и качественной оценки, сопоставительного анализа и интерпретации экспериментальных данных.
Научная новизна выполненного исследования заключается в следующем:
1. Уточнена педагогическая сущность понятия «готовность к профессиональному общению» как базовая характеристика личности будущего специалиста, основанная на осознании им роли общения как значимого фактора успешной профессиональной деятельности и включающей наличие устойчивой потребности в общении, обеспечивающей мотивацию и ценностное отношение к профессиональному общению, систему знаний по теории, стратегии и тактике общения, владение техникой общения.
2. Раскрыты возможности образовательного процессе в контексте формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению, заключающиеся в создании коммуникативно-ориентированной среды: включении студента в мыследеятельность посредством квазипрофессионального монолога, диалога, дискуссии; развитии ценностного отношения к профессиональному общению при помощи личностно-значимых задач; расширении мировоззрения посредством междисциплинарных связей.
3. Выявлен, теоретически обоснован и апробирован комплекс педагогических условий, способствующий успешной реализации разработанной модели: реализация потенциала коммуникативно-ориентированной развивающей образовательной среды; формирование положительной мотивации и интереса к осуществлению профессионального общения в будущей профессиональной деятельности; обеспечение усвоения студентами медицинского колледжа комплекса знаний, необходимых для осуществления профессионального общения; формирование субъектной позиции студента медицинского колледжа в процессе поэтапного включения в развивающуюся учебную квазипрофессиональную и учебно-профессиональную коммуникативную деятельность, обеспечивающая овладение техникой профессионального общения.
Теоретическая значимость результатов исследования. Разработанная на основе личностно-ориентированного, деятельностного и компетентностного подходов системно-процессуальная модель формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению в образовательном процессе колледжа дополняет научные представления о содержательных и процессуальных аспектах среднего профессионального образования. Выявленные специфические особенности профессионального общения будущего медицинского работника (наличие обратной связи, наличие коммуникативных барьеров, коммуникативное влияние, существование вербального и невербального уровней передачи информации, взаимозависимость участников коммуникативного процесса), обогащают и дополняют теорию профессионального образования в контексте формирования готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению.
Практическая ценность результатов исследования заключается в том, что использование полученных результатов в образовательной практике колледжа способствует формированию готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению посредством:
- внедрения в практику модели формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению, учитывающей необходимость последовательного формирования мотивационно-ценностного. когнитивного, операционального и рефлексивного компонентов как составляющих готовности к профессиональному общению.
- использования в образовательном процессе профессионально-ориентированного спецкурса «Подготовка будущего медицинского работника к профессиональному общению», диагностических материалов по исследованию формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению, которые способствовали повышению качества формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению.
Достоверность и обоснованность результатов и выводов исследования обеспечиваются: объективностью и обоснованностью выбранных методологических подходов; комплексным и системным использованием разнообразных методов, адекватных объекту, предмету, целям и задачам исследования; качественным и количественным анализом результатов опытно-экспериментальной работы; устойчивой повторяемостью результатов педагогического эксперимента в различных образовательных учреждениях Оренбургской области.
На защиту выносятся следующие положения:
1. Готовность к профессиональному общению - базовая характеристика личности будущего специалиста, основанная на осознании им роли общения как значимого фактора успешной профессиональной деятельности и включающую систему знаний по теории общения, специфике общения медицинского работника, мотивов, ценностей, наличие устойчивой потребности в общении, владение техникой профессионального общения. В структуре данного понятия выделяются взаимосвязанные мотивационно-ценностный, когнитивный, операциональный, рефлексивный компоненты, которые выступают в единстве, обеспечивая успешность будущей профессиональной деятельности медицинского работника.
2. Возможности образовательного процесса в контексте формирования готовности к профессиональному общению заключаются в создании коммуникативно-ориентированной среды: включение студента в мыследеятельность посредством квазипрофессионального монолога, диалога, полилога, квазипрофессиональной дискуссии; развитие ценностного отношения к профессиональному общению при помощи личностно-значимых задач; расширение мировоззрения посредством междисциплинарных связей;
3. Системно-процессуальная модель формирования готовности студента медицинского колледжа в образовательном процессе разработанная на основе личностно-ориентированного, деятельностного, компетентностного подходов, отражает единство цели и результата, логику и внутреннюю динамику исследуемого процесса соответственно этапам мотивационно-целевой, содержательный, процессуальный, контрольно-диагностический) и включает в себя цель (сформировать готовность студента медицинского колледжа к профессиональному общению), виды учебной деятельности (традиционная, квазипрофессиональная, учебно-профессиональная учебную деятельность), формы обучения (лекции с элементами дискуссии, учебный практикум, учебная практика, ролевые игры, групповая проектная деятельность), методы обучения (игровые, исследовательские, проблемное обучение), критерии (мотивационно-ценностный, когнитивный, операциональный, деятельностный), функции образовательного процесса (социальная, адаптивная, регулятивная), характер учебно-познавательной деятельности (эвристический, репродуктивный, творческий), результат (готовность студента медицинского колледжа к профессиональному общению).
4. Эффективность исследуемого процесса обеспечивается совокупностью педагогических условий, включающих:
- реализацию потенциала коммуникативно-ориентированной развивающей образовательной среды, способствующую формированию мотивационной, эмоционально-волевой готовности, ценностных ориентаций, качеств личности и реализуется путем координации процесса обучения и содержания профессиональной деятельности с использованием иностранного языка как средства профессионально-ориентированного общения;
- формирование положительной мотивации и интереса к осуществлению профессионального общения в будущей профессиональной деятельности, с использованием диалоговой технологии;
- обеспечение усвоения студентами медицинского колледжа комплексом знаний и формирование умений, необходимых для осуществления профессионального общения на основе междисциплинарной интеграции;
- формирование субъектной позиции студента медицинского колледжа в процессе поэтапного включения в развивающуюся учебную квазипрофессиональную и учебно-профессиональную деятельность, обеспечивающее овладение техникой общения.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялась на протяжении всего периода исследования по средствам личного участия автора в проектировании и организации опытно-экспериментальной работы в Оренбургском областном медицинском колледже на заседаниях естественно-гуманитарной цикловой комиссии; на областном методическом объединении преподавателей иностранного языка; на межрегиональной научно-практической конференции «Компетентностно ориентированные технологии образования» (Оренбург, 2010); на научно-практической конференции « Теоретические и методологические проблемы современного образования» (Москва, 2011).
Структура диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Во введении обоснована актуальность, научная и практическая значимость исследования; определены его цель, задачи, объект и предмет; сформулирована гипотеза; показаны методологические и теоретические основы, методы исследования; раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость полученных результатов; изложены положения, выносимые на защиту; приведены сведения об апробации и внедрении результатов экспериментальной работы.
В первой главе исследования «Теоретические аспекты формирования готовности к профессиональному общению в образовательном процессе колледжа» рассматривается сущность, структура, содержание и функции профессионального общения, определяются уровневые показатели и критерии сформированности готовности к профессиональному общению, конструируется модель формирования готовности к профессиональному общению, обосновываются педагогические условия, способствующие ее эффективному функционированию, исследуются возможности образовательного процесса колледжа.
Во второй главе исследования «Опытно-экспериментальная деятельность по реализации системно-процессуальной модели формирования готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению» представлены программа экспериментальной работы, методы и результаты диагностического исследования, оценка ее эффективности. характеристика созданных в процессе формирующего эксперимента организационно-педагогических условий, обеспечивающих достижение большинством студентов высокого уровня профессионально-коммуникативной компетентности в учебном процессе, описан спецкурс «Подготовка будущего медицинского работника к профессиональному общению»
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Педагогическая сущность понятия «готовность к профессиональному общению» и специфика профессионального общения медицинского работника. Готовность к профессиональному общению исследована нами в следующей логике: общение, профессиональное общение, профессиональное общение будущего медицинского работника, готовность, готовность к профессиональному общению будущего медицинского работника. Профессиональное общение, как сложное образование, характеризующееся своеобразием структуры, содержания и качественных характеристик, изучается различными науками: психологией, теоретической лингвистикой, общим языкознанием, социальной психологией, социологией, логикой, философией, педагогикой.
Выявлено, что общение рассматривалось В.Н. Бехтеревым и Л.С. Выготским как психический фактор развития человека. В дальнейшем стал преобладать теоретико-философский подход в изучении феномена, общение стало рассматриваться А.Н. Леонтьевым как средство приобщения личности к общественным ценностям и Б.Г. Ананьевым как одна из форм жизнедеятельности. В дальнейшем общение становится самостоятельной областью исследования и встаёт вопрос о взаимосвязи общения и деятельности. В ряде психологических концепций существует тенденция к противопоставлению общения и деятельности. ( А.Н.Леонтьев). В противовес этому в отечественной психологии принимается идея единства общения и деятельности. Однако характер этой связи понимается по-разному. Г.М. Андреева и М.И. Лисина придерживаются позиции, что общение «порождено» совместной деятельностью. В других случаях общение интерпретируется как особый вид деятельности. (А.А.Леонтьева, А.А.Бодалев). Кроме того существует точка зрения, согласно которой общение рассматривается и как процесс (А.С.Золотнякова, Ю.А. Фомин). В частности, В.Н.Парфенов рассматривает общения как процесс взаимодействия индивидов.
Мы рассматриваем общение как деятельность, поэтому обязательными являются цель, мотив, результативность, нормативность.
При этом общение это сложный и многогранный процесс взаимодействия людей, посредством которого, реализуются три его основные функции: коммуникативная (передача информации), интерактивная (взаимодействие) и перцептивная (взаимовосприятие). Б.Ф.Ломова в свою очередь выделяет информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную, аффективно-коммуникативную функции.
Также важными структурными компонентами коммуникации являются вербальные и невербальные средства (визуальный контакт, кинесика, пространственно-временные компоненты, внешний вид, тактильный контакт, неязыковые компоненты речи).
С позиций данных методологических основ осуществляется изучение профессионального общения, которое в различных источниках понимается как средство профессиональной деятельности (Грехнев В.С., Мудрик А.В., Цуканова Е.В.), система приемов и методов, обеспечивающих реализацию целей и задач профессиональной деятельности (Щербов А.Д.), специфический вид деятельности (Андреева Г.М., Леонтьев А.Н., Ломов Б.Ф., Сементовская В.К.), коммуникативная деятельность, характеризующаяся достаточно высокой степенью формализации (Жуков Ю.М., Зигерт В.).
Готовность к профессиональному общению студента медицинского колледжа является базовой характеристикой личности будущего специалиста, основанной на осознании им роли общения как значимого фактора успешной профессиональной деятельности и включающей наличие устойчивой потребности в общении, обеспечивающей мотивацию и ценностное отношение к профессиональному общению, систему знаний по теории, стратегии и тактике общения, владение техникой общения.
Специфика профессионального общения медицинского работника заключается в наличии:
обратной связи, детерминирующей понимание представляемой информации и восприятие ее пациентом;
эмпатийности, внимания, дружелюбия, которые обеспечивают коммуникативное влияние и преодоление коммуникативных барьеров, влияющих на адекватность оценки пациентом своего состояния;
совладающего поведения как условия управления ситуацией общения, предполагающего рефлексивный анализ ситуации, выработку стратегии и выбор тактики общения.
В нашем исследовании формирование готовности к профессиональному общению студента медицинского колледжа охарактеризовано как целенаправленный процесс освоения им совокупности коммуникативных действий, обеспечивающих возможность продуктивного взаимодействия с пациентами: освоение способов поиска, переработки и обмена профессионально ориентированной информации, развитие перцептивных навыков профессионального общения, осознание специфики профессионального взаимодействия и освоение профессиональных норм. Процесс профессионального общения имеет несколько структурных этапов: прогностический, организационный, управленческий и аналитический.
В структуре данного понятия выделяются взаимосвязанные мотивационно-ценностный (наличие у студентов мотивов на активное профессиональное общение), когнитивный (глубина и прочность знаний студента о сущности общения и его роли в профессиональной деятельности), операциональный (уровень развития коммуникативных, перцептивных и интерактивных умений студента), рефлексивный компоненты (адекватность самооценки студентом себя как субъекта общения), которые выступают в единстве, обеспечивая успешность будущей профессиональной деятельности медицинского работника.
Возможности образовательного процесса колледжа в контексте формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению заключаются в создании коммуникативно-ориентированной среды; развитии ценностного отношения к профессиональному общению при помощи личностно-значимых задач; расширении мировоззрения посредством междисциплинарных связей; включении студента в квазипрофессиональную мыследеятельность посредством монолога, диалога, полилога, дискуссии; усложнении и преобразовании познавательной деятельности студентов (репродуктивная – эвристическая - творческая деятельность, управляемая несамостоятельная- самостоятельная учебно-профессиональная деятельность).
Формирования готовности к профессиональному общению будущих медицинских работников в образовательном процессе колледжа в нашем исследовании осуществляется на основе реализации личностно-ориентированного, деятельностного (Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев и др.) и компетентностного (И. А. Зимняя, В. А. Сластенин, А. П. Тряпицына) подходов, проникая во все структуры целостного педагогического процесса, обеспечивает осознание студентом себя как субъекта образовательного процесса.
Исследование возможностей образовательного процесса в формировании готовности к профессиональному общению позволило выявить его потенциал - порождать личностно значимые знания, умения осознанно ставить цели общения; способствовать становлению самостоятельности студента; расширять мировоззрение посредством междисциплинарных связей; обеспечивать переход от монологического высказывания к более высокому (диалогу), а от него к полилогу и квазипрофессиональной дискуссии; выстраивать отношения сотрудничества, взаимопонимания, интереса к личности партнера; способствовать осознанию потребности в формировании готовности к профессиональному общению.
Системно-процессуальная модель формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению. Завершающим этапом теоретического анализа исследуемой проблемы стала разработка системно-процессуальной модели процесса формирования готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению в образовательном процессе коледжа (рис.1).
Системно-процессуальная модель отражает цель (формирование готовности студентов медицинского колледжа к профессиональному общению), подходы: личностно-ориентированный, деятельностный, компетентностный, виды учебной деятельности (традиционная, квазипрофессиональная, учебно-профессиональная учебную деятельность), формы обучения (лекции с элементами дискуссии, учебный практикум, учебная практика, ролевые игры, групповая проектная деятельность), методы обучения (игровые, исследовательские, проблемное обучение), критерии (мотивационно-ценностный, когнитивный, операциональный, деятельностный). Модель включает целевой, содержательный, процессуальный и контрольно-диагностический компоненты.
Целевой компонент ориентирован на достижение готовности студентов к позитивной коммуникации на основе формирования культуры профессионального общения. Целевой компонент включает комплекс задач, решение которых подразумевает, что студенты приобретут целостное представление о традициях и современных формах культуры профессионального общения медицинского работника; у них сформируются нравственные основы поведения и общения, в ходе реализации личностно-ориентированного, деятельностного и компетентностного подходов.
Содержательный компонент отражает систему принципов (системности, преемственности, субъектности), функций (социальная, адаптивная, регулятивная) и содержание процесса формирования готовности студентов к профессиональному общению, и этапы спроектированной учебно-познавательной деятельности.
Процессуальный компонент модели включает определение выбора форм и методов воздействия на студента, а также педагогические условия формирования готовности к профессиональному общению, с учетом специфики профессионального общения медицинского работника.
Контрольно-диагностический компонент модели характеризует результат процесса формирования готовности к профессиональному общению.
За критерий сформированности готовности к профессиональному общению принимается психолого-педагогическая готовность студентов к позитивной коммуникации, способствующей установлению доверительных и взаимовыгодных отношений между партнерами (врачом и пациентом), развитию их взаимодействия и сотрудничества.
Последовательное использование различных видов, форм, средств, приемов, методов, формирования готовности к профессиональному общению, адекватных этапов (учебная деятельность академического типа, квазипрофессиональная, учебно-профессиональная деятельность), и развитие форм совместной деятельности преподавателя и студентов обеспечивают постепенное продвижение студента в овладении исследуемым качеством от репродуктивного к творческому характеру познавательной деятельности.
В рамках нашего исследования мы организовали опытно-экспериментальную работу с целью проверки педагогических условий, при которых более эффективно функционирует построенная нами системно-процессуальная модель формирования готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению, чему и посвящена вторая глава диссертации.
Опытно-экспериментальная деятельность по реализации системно-процессуальной модели формирования готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению. Опытно-
Критерии
Схема 1. Системно-процессуальная модель формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению.
поисковая работа включала в себя констатирующий, формирующий, оценочно-результативный этапы, методы и результаты диагностического исследования, оценку ее эффективности, описан спецкурс «Подготовка будущего медицинского работника к профессиональному общению». Основной путь решения проблемы формирования готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению в образовательном процессе – реализация системно-процессуальной модели процесса формирования готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению посредством комплекса педагогических условий.
Первое педагогическое условие - реализация потенциала коммуникативно-ориентированной среды, способствующей формированию мотивационной, эмоционально-волевой готовности, ценностных ориентаций, с использованием ролевых, деловых, сюжетных, квазипрофессиональных игр, моделирующих те или иные коммуникативные ситуации на практических и семинарских занятиях.
В экспериментальных группах (ЭГ) акцент делался на применение системы ролевых игр как средства мотивации учебной деятельности, а также как средства наглядности, обучения, активизации, закрепления знаний, навыков и умений, как средства их контроля и коррекции. Экспериментальная система ролевых игр обеспечила постепенный переход от учебной деятельности студентов к профессиональной деятельности.
В контрольных группах (КГ) на определённых этапах использовались отдельные игры с целью мотивации учебной деятельности в этом случае, когда все остальные методы и средства оказывались неэффективными, а также с целью их апробации.
На данном этапе преобладали упражнения и игры имитационного характера, однако постепенно вводились и игры, требующие активной интеллектуальной деятельности. Закладывались основы коммуникативных умений, а именно умения эмоционально реагировать на собеседника.
Комплексная моделирующая ролевая игра «На приёме у врача», позволила студентам продемонстрировать всё, чему они научились, а преподавателю оценить их навыки и умения. В контрольной группе наиболее важными результатами явились эмоциональные показатели удовлетворённости игрой, студенты активно вступают в диалог, принимают участие в дискуссиях, не боятся выступать перед аудиторией. Они достаточно инициативны, эмоциональны, осознают необходимость овладения навыками эмпатийного слушания, а в ЭГ к ним отнесены в первую очередь показатели, определяющие практическую значимость игры и интеллектуальную деятельность студентов. Ролевые игры оказали заметное влияние на формирование профессионального общения будущих медицинских работников, т. к. их использование способствовало повышению уровня сформированности данного свойства личности специалиста.
Экспериментальная система учебных игр заложила основы умений прогностического характера, связанных с переносом приобретённых значений, навыков и умений из внешнего значения во внутреннее, принцип интериоризации.
Последовательное усложнение и сочетание предложенных методов обучения позволило: индивидуализировать учебный процесс; оптимизировать взаимодействие преподавателя и студента; подготовить к реалиям трудовой деятельности; интенсифицировать процесс формирования профессионально-коммуникативной компетентности будущих медиков; студентам объективно оценить качество своей подготовки и определить основные направления его дальнейшего повышения.
Второе педагогическое условие - формирование положительной мотивации и интереса к осуществлению профессионального общения в будущей профессиональной деятельности, с использованием диалоговой технологии студентам предлагались квазирофессиональные диалоги, квартеты дающие возможность поддержать разговор, справиться со сложными ситуациями, сформулировать свободные высказывания.
Диалог отличает совместное устремление к обсуждению с партнером различных вопросов. Цель профессионального диалога – обеспечение познания другого (пациента), умение поставить себя на место другого, умение посмотреть на происходящее глазами другого. Диалогическое общение на занятиях позволило студентам достичь более глубокого взаимопонимания, самораскрытия, способствовало созданию условий для взаимного нравственного обогащения.
Третье педагогическое условие - обеспечение студентов комплексом знаний, необходимых для осуществления профессионально-ориентированного общения на иностранном языке на основе междисциплинарной интеграции осуществлялась в экспериментальных группах на основе органической связи учебного материала дисциплин циклов общепрофессиональной и предметной подготовки интегрированными областями для студентов медицинского колледжа являлись такие дисциплины, как фармакология, сестринское дело, терапия – межпредметная связь (профессиональная и внутрипредметная (языковая) связь – латинский язык. Кроме этого, в данных группах применялись разнообразные формы и методы обучения: лекции с мультимедийным представлением, занятия – семинары, дискуссии и др., с помощью которых обеспечивалось качество запоминания нового материала, активизировались имеющиеся по специальным предметам знания, позволяющие организовать ситуации профессионально-ориентированного общения. На основе профессионально-ориентированного аутентичного материала нами разработан учебно-методический комплекс для студентов. Применение в ходе формирующего этапа эксперимента аутентичного материала послужило основой для формирования лингвистических знаний, формирования профессиональной лексики, специальных грамматических структур, содержащихся в текстах, а также языковых явлений, характерных только для устной профессиональной речи.
Четвёртое педагогическое условие – формирование субъектной позиции осуществлялось в ходе проектной деятельности. Проектная деятельность предполагала выполнение проекта на немецком языке на основе применения междисциплинарных знаний, что придало обучению профессиональную направленность, повысило практическую значимость приобретаемых умений и навыков общения на иностранном языке для профессиональной деятельности, что способствовало поэтапному включению студентов в развивающую учебную, квазипрофессиональную и учебно-профессиональную деятельность.
Применение проектной технологий позволило усилить практическую направленность исследуемого процесса и повысить значимость получаемых умений для будущей профессиональной деятельности.
С целью ознакомления студентов с техниками эмпатического и активного слушания и овладения умениями использовать их в ситуациях профессионального общения, нами были подготовлены коммуникативные ситуации из врачебной практики на иностранном языке. Участие студентов в анализе и разрешении ситуаций позволили включить их в учебно-профессиональную деятельность.
В процессе включения студентов в учебно-профессиональную деятельность в период производственной практики возникли проблемы, связанные с коммуникативными барьерами и противодействием пациентов в общении. Разрешение и анализ этих вопросов потребовали дополнения в характеристике специфики профессионального общения и коррекции условий формирования готовности студентов к нему. Нами введена характеристика совладающего поведения (coping-поведения) медицинского работника (Петраш М.Д.), обеспечивающего управление ситуацией общения с пациентом.
Реализация возможностей образовательного процесса колледжа обеспечила изменение мотивов деятельности от внешних к внутренним, развитие системы отношений от субъект-объектных односторонних, через субъект-объектные двусторонние, к субъект-субъектным, преобразование и усложнение характера познавательной деятельности студентов (от репродуктивной к эвристической и вплоть до построения студентами собственной творческой деятельности).
Итогом экспериментальной работы по формированию у будущих медицинских работников готовности к профессиональному общению явились следующие изменения, обнаруженные в процессе диагностики: студенты овладели способами межличностного взаимодействия, умениями организации диалогов, полилогов, бесед и при личном контакте; приобрели опыт применения знаний в конкретных ситуациях общения и их анализа; многие студенты овладели умениями самовыражения в общении; сформировалось уважительное отношение к мнению партнера процессе общения.
Динамика уровней сформированности готовности к профессиональному общению студентов в образовательном процессе. В результате проведенного исследования выявлена положительная динамика сформированности критериев формирования готовности к профессиональному общению студента, которая позволила сделать вывод о том, что данный процесс осуществляется более эффективно на основе выделенных педагогических условий (таблица 1).
В ходе эксперимента мы выявили существенные различия в уровнях сформированности исследуемых компонентов в ЭГ и КГ (см. таблица 1). Анализ результатов контрольной группы показал наличие в ней более медленного по сравнению с экспериментальной группой темпа приобретения студентами профессионально-коммуникативных знаний и умений: мотивационно-ценностный критерий увеличение соответственно 3,5% - 10%, когнитивный критерий - результат остался неизменным- 11,25%, операциональный компонент 1,25% - 12,5 %, рефлексивный компонент 1,5% - 9,5%.
Таблица.1
| Критерии | Уровень | Эксп. группа | Контр. группа | |||
| до | после | до | после | |||
| % | % | % | % | |||
| Мотивационно-ценностный | низкий | 19,0 | 10,0 | 21.5 | 19,5 | |
| средний | 25,0 | 20,0 | 27,5 | 27,0 | ||
| допустимый | 47,0 | 41,0 | 37,5 | 42,5 | ||
| высокий | 9,0 | 29,0 | 9,5 | 16,0 | ||
| Ср | 10% | 3,5% | ||||
| Когнитивный | низкий | 19,0 | 8,0 | 18,0 | 18,0 | |
| средний | 25,0 | 26,0 | 27,5 | 27,5 | ||
| допустимый | 47,0 | 35,0 | 40,0 | 40,0 | ||
| высокий | 9,0 | 30,0 | 14.5 | 14,5 | ||
| Ср | 11,25% | 0% | ||||
| Операциональный | низкий | 35,0 | 10,0 | 41,0 | 38,5 | |
| средний | 29.0 | 32,0 | 29,0 | 31,0 | ||
| допустимый | 27,0 | 27,0 | 20,0 | 20,5 | ||
| высокий | 9,0 | 31.0 | 10,0 | 10,0 | ||
| Ср | 12,5% | 1,25% | ||||
| Рефлексивный | низкий | 18,0 | 9,0 | 13,0 | 16,0 | |
| средний | 26,0 | 24,0 | 28,5 | 29,5 | ||
| допустимый | 40,0 | 32,0 | 37,0 | 35,0 | ||
| высокий | 16,0 | 35,0 | 19,5 | 19,5 | ||
| Ср | 9,5% | 1,5% | ||||
Динамика формирования готовности студентов медицинского колледжа к
профессиональному общению в экспериментальной и контрольных группах
Таким образом, данное исследование доказывает справедливость выдвинутой гипотезы и правильность решения исследовательских задач, на основании чего можно сделать следующие выводы:
Теоретический анализ и анализ опыта исследуемой проблемы подтвердил её актуальность.
Выявлено, что готовность к профессиональному общению представляет базовую характеристику личности будущего специалиста, включающую наличие устойчивой потребности в общении, мотивы, ценности, систему знаний по теории общения, специфике общения медицинского работника, владение техникой профессионального общения, умение рефлексивно оценивать ситуацию общения.
Реализация возможностей образовательного процесса, в контексте формирования готовности к профессиональному общению, обеспечивает разработанная нами методика профессиональной подготовки студентов, которая представляет собой целостную совокупность действий, операций и процедур, обеспечивающая рост профессиональной компетентности будущего медицинского работника и позволяющая усовершенствовать процесс профессиональной подготовки будущих специалистов. Данная методика обеспечивает органичный переход от учебной деятельности к учебно-профессиональной, а затем профессиональной. Методика формирования готовности студента медицинского колледжа к профессиональному общению выстроена как системно-процессуальная модель.
Анализ результатов эксперимента подтвердил необходимость и достаточность педагогических условий в исследуемом процессе (реализация потенциала коммуникативно-ориентированной среды; формирование положительной мотивации и интереса к осуществлению профессионального общения в будущей профессиональной деятельности, с использованием диалоговой технологии; обеспечение усвоения студентами медицинского колледжа комплекса знаний, необходимых для осуществления профессионального общения на основе междисциплинарной интеграции; формирование субъектной позиции студента медицинского колледжа в процессе поэтапного включения в развивающуюся учебную квазипрофессиональную и учебно-профессиональную деятельность).
Научно-методический комплекс, включающий профессионально-ориентированный спецкурс «Подготовка будущего медицинского работника к профессиональному общению», методику, модель обеспечил методическое сопровождение процесса формирования готовности к профессиональному общению, и могут быть использованы в образовательном процессе медицинских колледжей.
Результаты исследования не являются исчерпывающими в рассмотрении всех аспектов сложной и многогранной проблемы формирования готовности к профессиональному общению студента медицинского колледжа. Возможно углубление вопросов связанных с индивидуализацией процесса формирования готовности к профессиональному общению, а также исследование роли внеучебной деятельности в формирование готовности к профессиональному общению. Кроме того, направлениями дальнейших научных исследований могут стать: разработка программ обучения иностранному языку с учетом специфики специальности и инновационных образовательных технологий; разработка альтернативных методик диагностики уровня сформированности компонентов готовности к профессиональному общению.
Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях:
- Кондратова, Н.В. Специфика профессионального общения будущего медицинского работника как педагогическая проблема / Н.В. Кондратова // Научный журнал. - Известие РГПУ им. Герцена. СПб.: Изд. РГПУ им. А.И.Герцена - 2011. - № 129 - С. 168-173 (Реестр ВАК).
- Кондратова, Н.В. Методологические основы исследования готовности будущих медицинских работников к профессиональному общению/ Н.В. Кондратова //Вестник ОГУ – 2011. - № 10 (11-130) – С. 441-443 (Реестр ВАК).
- Кондратова, Н.В. Технология развития готовности будущего медицинского работника к профессиональному общению / Н.В. Кондратова // Научный журнал. - Образование и саморазвитие. Казань: Центр инновационных технологий - 2011. - №4(26) - С.157-163 (Реестр ВАК).
- Кондратова, Н.В. Формирование готовности студентов медицинского колледжа к профессиональному общению как процесс / Н.В. Кондратова // Аспирант, или молодое поколение учёных о…: научно-практический альманах аспирантского сообщества. Вып. 5.- Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2010. – 140 с. С. 89-94.
- Кондратова, Н.В. Моделирование учебной деятельности по формированию готовности к профессиональному общению/ Н.В. Кондратова // Аспирант, или молодое поколение учёных о…: научно-практический альманах аспирантского сообщества. Вып. 6. - Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2010. – 175 с. С. 69-73.
- Кондратова, Н.В. Условия формирования готовности студентов медицинского колледжа к профессиональному общению / Н.В. Кондратова // Научно-практический журнал: Медсестра. - М.: Изд-во Медиздат, 2010. - №9. – С. 32-36.
- Кондратова, Н.В. Формирование профессиональной компетентности будущего специалиста как педагогическая проблема / Н.В. Кондратова // Материалы 3 межрегиональной научно-практической конференции «Компетентностно ориентированные технологии» (12 марта 2010 год). – Оренбург, 2010. – 310 с. С.137-142.
- Кондратова, Н.В. Подготовка будущего медицинского работника к профессиональному общению: учеб. пос. к спец. курсу / Н.В.Кондратова – Оренбург, 2011 – 82 с.
- Кондратова, Н.В. Формирование готовности к профессиональному общению будущего медицинского работника средствами иностранного языка / Н.В. Кондратова // Материалы научно-практической конференции «Теоретические и методологические проблемы современного образования» (5-6 апреля 2011 г.). – Москва, 2011. – 200 с. С.74-76.
- Кондратова, Н.В. Опыт формирования готовности к профессиональному общению на уроках иностранного языка / Н.В. Кондратова // Материалы Международной научной заочной конференции «Современная психология и педагогика: исследования и разработки» (25.07.2011). – Липецк, 2011. – 319с. С.191-195.
- Кондратова, Н.В. Логика эксперимента по формированию готовности студентов медицинского колледжа к профессиональному общению / Н.В. Кондратова // Материалы 12 Международной научно-практической конференции «Наука и современность» (12 июля 20011). – Новосибирск, 2011.- 242 с. С.49-56.
[1] Матьяш, О.И. О методологических подходах к определению целей воспитания. Новые исследования в педагогических науках / О.И.Матьяш - М.:наука, 1989. - № 1. – С 35.
