Оценка эффективности деятельности строительного предприятия на основе сбалансированной системы показателей
На правах рукописи
ПРУДНИКОВА Ольга Геннадьевна
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ
СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - строительство)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Санкт-Петербург - 2011
Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Тюменский государственный архитектурно-строительный университет».
| Научный руководитель | доктор экономических наук, профессор Зенкина Марина Валентиновна |
| Официальные оппоненты | доктор экономических наук, профессор Асаул Анатолий Николаевич доктор экономических наук, профессор Трофимова Людмила Афанасьевна |
| Ведущая организация | Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального обучения «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина» |
Защита состоится «28» февраля 2011 года в __ часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.10 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 21, ауд. _____.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».
Автореферат разослан «___»___________2011 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета Е.В. Песоцкая
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Обеспечение устойчивости экономики страны является одним из пяти основных стратегических направлений Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года.
В условиях глобальной конкуренции и открытой экономики невозможно достичь уровня развитых стран по показателям благосостояния и эффективности, не обеспечивая опережающее развитие тех секторов российской экономики, которые определяют ее специализацию в мировой системе хозяйствования и позволяют в максимальной степени реализовать национальные конкурентные преимущества.
Строительный комплекс относится к числу ключевых отраслей экономики России и во многом определяет решение социальных, экономических и технических задач ее развития. Одним из главных направлений реализации политики его развития является дальнейшее реформирование строительных предприятий, направленное на ускоренную адаптацию и достижение конкурентоспособности в условиях рынка, что должно быть достигнуто за счет оптимизации имеющихся у предприятий финансовых и имущественных активов, совершенствования управления производством, усиления контроля и повышения ответственности руководителей за результаты принимаемых решений, снижения издержек, интенсификации инновационной и маркетинговой деятельности.
Ведение хозяйства в рыночных условиях потребовало от руководства предприятий освоения механизма разработки и реализации стратегии, адаптации текущей деятельности к стратегическим целям, поиска новых способов оценки эффективности функционирования хозяйствующих субъектов.
Несмотря на значительное число предложений по дальнейшему развитию строительных предприятий, внедрению инноваций, реконструкции существующих производственной, информационной и управленческой систем, состояние большинства организаций по-прежнему носит кризисный характер.
Одной из главных причин такого положения является отсутствие адекватного механизма оценки эффективности функционирования хозяйствующих субъектов. Несмотря на большое количество работ российских и зарубежных авторов, рассматривающих данную проблему, их исследования редко направлены на формирование комплексного подхода к оценке, а чаще касаются отдельных элементов деятельности предприятий. С другой стороны, в большинстве работ используется опыт крупных корпоративных структур, что вызывает некоторое смещение приоритетов на подсистемы по сравнению с остальными предприятиями. При этом зарубежные модели не всегда можно адаптировать к практике отечественной системы бухгалтерского учета, что приводит к субъективности выводов.
Необходимость формирования комплексного методического подхода оценки эффективности деятельности строительного предприятия, применимого для организаций различного масштаба и форм собственности, обусловливает актуальность выбранной темы исследования.
Особое место среди систем показателей сегодня занимает сбалансированная система показателей (ССП), поскольку включает принципы системного подхода к оценке функционирования предприятия и является способом управления, измеряющего его экономическую и операционную деятельность.
Степень изученности проблемы. Проблемам управления и анализа эффективного функционирования строительных предприятий посвящены работы В.Д. Ардзинова, А.Н. Асаула, Л.С. Бариновой, В.В. Бузырева, И.Г. Галкина, А.М. Гершуна, В.С. Григоренко, А.А. Жданова, В.А. Заренкова, М.В, Зенкиной, Л.М. Каплана, Т. Келлера, Кравченко, В.В. Лаптева, Ю.П. Панибратова, Е.В. Песоцкой, А.А. Петрова, В.Н. Петухова, Л.А. Рассела, А.С. Роботова, В.И. Силантьева, В.М. Серова, И.С. Степанова, Л.И. Цапу, Н.М. Чикишевой, Л.М. Чистова, И.С. Шиткиной, А.К. Шрейбера и многих других.
Проблемами управления строительных компаний на основе сбалансированной системы показателей занимались М.А. Анипченко, Ю.Е. Рафальский, С.В. Саранский, О.Ю. Хазов и некоторые другие. Однако теоретические вопросы недостаточно проработаны или не доведены до уровня практических рекомендаций.
В соответствии с изложенным, целью диссертационного исследования является разработка методического подхода к оценке эффективности функционирования строительного предприятия на основе сбалансированной системы показателей.
Для достижения цели исследования необходимо решение следующих задач:
- исследовать современное состояние и перспективы развития инвестиционно-строительного комплекса Российской Федерации и Тюменской области;
- уточнить понятийно-терминологический аппарат в области оценки эффективности деятельности строительного предприятия, определить основные компоненты оценки, обосновать и систематизировать комплекс принципов оценки деятельности строительного предприятия;
- провести критический анализ существующих подходов к оценке деятельности строительного предприятия;
- обосновать применение сбалансированной системы показателей в качестве методической основы оценки функционирования хозяйствующих субъектов и адаптировать классическую модель сбалансированной системы показателей к специфике строительного производства;
- исследовать жизненный цикл строительного предприятия, выделить существенные характеристики стадий цикла, разработать механизм идентификации стадии жизненного цикла строительного предприятия;
- уточнить и обобщить основные цели развития строительного предприятия на конкретной стадии жизненного цикла, разработать для них типовые стратегические карты сбалансированной системы показателей;
- предложить методический подход к оценке деятельности строительного предприятия на основе сбалансированной системы показателей;
- разработать экономико-математическую модель интегрального показателя оценки эффективности деятельности строительного предприятия.
Объект исследования – система управления строительным предприятием.
Предметом исследования являются теоретические и методические основы, связанные с оценкой деятельности строительного предприятия.
Теоретическая и методологическая база диссертационного исследования включает в себя теоретические и прикладные исследования российских и зарубежных ученых по проблемам управления и оценки деятельности предприятий, в области теории жизненного цикла организаций, применения сбалансированной системы показателей; обзоры Госкомстата РФ; ресурсы Интернет. В качестве инструментария исследования применялись различные методы научного исследования: системный анализ, логический метод, методы экспертных оценок, статистического и экономического анализа, экономико-математического моделирования и другие.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:
- определены основные компоненты оценки эффективности деятельности строительного предприятия, дополнены и систематизированы ее основные принципы;
- обоснована целесообразность использования сбалансированной системы показателей (ССП) для оценки функционирования строительных хозяйствующих субъектов и необходимость введения перспективы «Поставщики» в её классическую модель;
- предложено применение теории жизненного цикла предприятия для определения целей, ключевых показателей развития строительного предприятия и разработан механизм идентификации стадии его жизненного цикла;
- разработаны типовые стратегические карты сбалансированной системы показателей на конкретной стадии жизненного цикла строительной организации;
- разработана экономико-математическая модель интегрального показателя оценки эффективности деятельности строительного предприятия.
Теоретическая значимость диссертационной работы заключается в дальнейшем развитии методики оценки деятельности строительных предприятий на основе сбалансированной системы показателей для повышения обоснованности, достоверности и объективности такой оценки.
Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что разработан понятный и доступный для использования методический подход к оценке деятельности строительного предприятия, который позволяет не только оценить результаты его работы, выявить ключевые аспекты деятельности, «узкие» места и перспективы развития, но и сформировать и реализовать стратегию предприятия.
Апробация результатов исследования. Предложенный в диссертации методический подход к оценке деятельности строительного предприятия используется одним из крупнейших строительных предприятий Тюменской области ЗАО «Заводоуковскагрострой».
Основные положения диссертационной работы используются в учебном процесс кафедры экономики ГОУ ВПО «ТюмГАСУ» при преподавании дисциплин «Экономика отрасли», «Экономика предприятия», «Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия».
Результаты исследования обсуждались на научно-практических конференциях преподавателей, молодых ученых, аспирантов ТюмГАСУ (Тюмень, 2007 г., 2008 г.), Всероссийских научно-практических конференциях «Актуальные проблемы строительства, экологии и энергосбережения в условиях Западной Сибири» (Тюмень, 2009 г., 2010г.)
Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 5 статьях, в том числе в двух работах в издании, рекомендованном ВАК РФ, общим объемом 1,2 п.л., в том числе лично автора 1,1 п.л.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.
II.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
Исходя из цели и задач, сформулированных в диссертационном исследовании, определено содержание работы и получены следующие результаты:
- Исследовано современное состояние и перспективы развития инвестиционно-строительного комплекса Российской Федерации и Тюменской области.
Для понимания и учета особенностей современного этапа развития строительного комплекса, необходимых для оценки деятельности строительного предприятия, автором диссертационного исследования выполнен анализ состояния и перспектив развития инвестиционно-строительного комплекса в Российской Федерации и Тюменской области, который позволил выявить как положительные тенденции в его развитии, так и целый ряд нерешенных проблем.
Общее состояние экономики страны в 2004-2008 гг. характеризуется высокой инвестиционной активностью, ростом производства и повышением благосостояния населения страны. Валовой внутренний продукт (ВВП) увеличился почти в 2,5 раза, объемы ВВП на душу населения – в 3,5 раза. Увеличение покупательской способности населения и развитие бизнеса привели к росту строительного производства. За рассматриваемый период общая величина инвестиций в основной капитал экономики России, и в строительство в частности, увеличилась в 3 раза, составив в 2008 году 8 781,6 млрд. руб. и 323,5 млрд. руб. соответственно. Рост инвестиций закономерно привел к росту объемов работ, выполненных по договорам строительного подряда, общая величина которых за 2004-2008 гг. выросла в 3,5 раза и составила в 2008 году 4 528,1 млрд. руб. За последние годы ежегодно наращивались объемы жилищного строительства в стране. В 2008 году в России было введено в действие 79,2 млн. кв. метров жилых домов, что в 1,6 раза больше, чем в 2004 году.
Однако, несмотря на активную социальную политику государства, все еще сохраняется проблема недоступности жилья населению, что осложняется высоким уровнем и стремительным ростом цен на рынке жилья. За рассматриваемый период средняя цена жилья в стране возросла на первичном рынке в 2,5 раза, на вторичном – в 3 раза. Следует отметить, что и материальная база строительства оставляет желать лучшего. Несмотря на рост величины основных фондов строительных организаций почти в 1,5 раза, степень их износа к 2008 году достигла 40%.
Рост числа строительных предприятий, оплаты труда работников, производительности труда, финансовых результатов их деятельности позволяют дать положительную оценку функционирования отрасли в целом.
Тюменская область – стратегически важный регион России, что подтверждается ростом производства ведущих отраслей экономики и положительными сдвигами в социальной сфере. В 2008 году область заняла первое место в России по показателю валового регионального продукта (ВРП) на душу населения, который составил 928,4 тыс. рублей, превысив среднее значение по стране в 3,8 раза. В регионе сохраняется устойчивая тенденция опережающего роста большинства показателей инвестиционно-строительной сферы по сравнению с темпами роста в целом по России. За период 2004-2008 гг. инвестиции в основной капитал выросли в 2,5 раза, объем инвестиций в основной капитал организаций, осуществляющих строительную деятельность – в 4,5 раза, объем выполненных работ – более чем в 3,7 раза, объем ввода жилых домов – на 62%.
Тем не менее, в регионе существует целый ряд нерешенных проблем: недостаточность объема привлекаемых внебюджетных инвестиций по сравнению с экономическим и финансовым потенциалом области, инфраструктурные ограничения развития, недостаточный технологический уровень и высокий износ основных производственных фондов, рост удельного веса материальных затрат на фоне повышения стоимости строительных материалов, недостаток квалифицированных специалистов и высокая текучесть кадров, недостаточная реализация инновационного потенциала.
- Определены основные компоненты оценки деятельности строительного предприятия, систематизирован и обоснован комплекс принципов оценки деятельности строительного предприятия.
Проблема управления строительным предприятием состоит в исследовании влияния различных внешних и внутренних событий на параметры бизнес-процессов и в корректном регулировании этих параметров для достижения требуемой эффективности функционирования всей системы. Учитывая отмеченное, под оценкой деятельности строительного предприятия нами понимается эффективность его функционирования. На основе анализа исследований отечественных и зарубежных авторов, посвященных данной проблеме, в диссертации уточнено понятие эффективности, которая представлена автором как результирующая категория, отражающая успешность развития строительного предприятия.
Поскольку эффективность строительного предприятия есть результат взаимодействия самых различных факторов и событий, то, сама по себе она не может являться субъектом конкретных управляющих воздействий. В работе автором выделены основные компоненты эффективности деятельности строительного предприятия, через которые целесообразно осуществлять управленческое воздействие: производственные и инновационные, финансовые, кадровые ресурсы, маркетинг, взаимодействие с поставщиками. Список компонентов не является исчерпывающим, но при этом является достаточным для оценки деятельности строительного предприятия.
Для разработки методического подхода к оценке эффективности деятельности строительного предприятия в диссертации систематизированы и дополнены основные принципы оценки деятельности строительного предприятия, насчитывающие 14 взаимоувязанных между собой принципов, которые необходимо учитывать при оценке деятельности строительного предприятия.
- Обоснована целесообразность использования сбалансированной системы показателей (ССП) для оценки функционирования строительных хозяйствующих субъектов и необходимость введения перспективы «Поставщики» в её классическую модель.
Анализ теоретических источников показал, что основные изыскания ученых по вопросу оценки результатов деятельности предприятий были проведены в 60–80-х гг. прошлого века, в условиях существования командно-административной системы управления и плановой экономики. Тем не менее, созданная в результате этих исследований научная методология получила мировое признание и прочно вошла в практику управления отраслями народного хозяйства. По нашему мнению, целесообразно для оценки функционирования строительных предприятий применить классификацию подходов к такой оценке, предложенную О.Ю. Хазовым, согласно которой все существующие подходы можно разделить на три принципиально отличающиеся друг от друга группы: подходы к оценке внутренней эффективности; подходы к оценке внешней эффективности; смешанные подходы. Проведенный анализ подходов применительно к строительным предприятиям позволил обобщить наиболее существенные проблемы современной оценки деятельности строительных предприятий (табл. 1) и сделать вывод о привлекательности сбалансированной системы показателей (ССП) Р. Каплана и Д. Нортона в качестве одного из основных методических подходов к оценке функционирования строительного предприятия.
Классическая сбалансированная система показателей рассматривает эффективность деятельности предприятия по четырем взаимосвязанным составляющим – перспективам: финансовой, клиентской, внутренних бизнес процессов, обучения и развития, в рамках которых выделяются показатели и определяется их целевое значение, достижение которого отвечает стратегическим задачам предприятия. Если индикатор не достигает своего целевого значения, то это свидетельствует о наличии фактора, сдерживающего или противодействующего достижению стратегической цели.
В диссертации предлагается применение сбалансированной системы показателей в качестве основного методического подхода к оценке деятельности строительного предприятия, поскольку она обладает следующими преимуществами:
- возможность адаптации модели к условиям любого предприятия независимо от сферы деятельности, размера и стадии жизненного цикла;
- позволяет управлять строительным бизнесом как единым целым с позиций системного подхода;
Таблица 1
Сравнительная оценка подходов к оценке функционирования
строительного предприятия
| Наименование подходов | Сущность и основные показатели | Недостатки, выявленные автором диссертационного исследования |
| Подходы к оценке внутренней эффективности | Традиционные методы, в которых эффективность обусловлена внутренними процессами, способностью к получению полезного эффекта при минимальных затратах и примененных ресурсах |
|
| Подходы к оценке внешней эффективности | Результаты деятельности строительного предприятия оцениваются исходя из его способности приносить положительные или отрицательные результаты заинтересованным представителям внешней и внутренней среды. Данный поход основан на управлении стоимостью компании. Предлагаемые показатели в рамках данного подхода EBITDA, EPS, ROI, ROE, ROA, EVA |
|
| Смешанный подход | Сочетает элементы внутреннего и внешнего подходов. Критериями эффективности могут являться как показатели, значимые только для самого предприятия, так и для конкретных окружающих предприятие, групп. К представителям данного подхода относятся «Сбалансированная система показателей» (ССП) Р. Каплана и Д. Нортона, «Модель стратегических карт» Л. Мейселя, «Пирамида эффективности» К. Мак-Нейр и Р. Линча и др. |
|
- использует стратегию как ключевой элемент оценки результатов деятельности, благодаря чему выделяются самые важные для достижения успеха аспекты деятельности предприятия, что позволяет скоординировать выбранную стратегию с комплексом оперативных мероприятий;
- оценивает эффективность с позиций всех заинтересованных групп;
- использует как финансовые, так и нефинансовые показатели, что дает возможность оценивать не только финансовую, но и другие сферы деятельности предприятия (технологию производства, отлаженность бизнес-процессов, конкурентные преимущества, кадровый потенциал и работу с контрагентами).
Тем не менее, классическая ССП требует ряда доработок применительно к оценке строительных предприятий, поскольку обладает следующими недостатками:
- классическая модель ССП является общей, но не универсальной, что может привести к формированию недостаточно верной, обоснованной системы показателей, следовательно, ССП необходимо адаптировать к предприятиям конкретной отрасли;
- неразвитость стратегического управления в российских строительных компаниях приводит к сложности определения ключевых целей и оценочных показателей;
- трудности внедрения, которые возникают в результате использования ССП без увязки с существующей системой управления строительным предприятием, несовершенства внутрифирменной отчетности;
- отсутствие в классической ССП итогового интегрального показателя, который измеряет успешность реализации стратегии и эффективность функционирования строительного предприятия. Существующие варианты использования некоторых финансовых показателей в ССП недостаточно обоснованы и детализированы.
С целью устранения первого недостатка с учетом особенностей строительного производства, одной из которых является его высокая материалоемкость, предложено дополнить сбалансированную систему показателей перспективой «Поставщики», которая отражает взаимоотношения строительной организации с поставщиками.
Перспектива оказывает непосредственное влияние на успешность бизнес-процессов предприятия. В рамках данной перспективы его усилия направлены на приобретение строительных материалов высокого качества в требуемых объемах и в необходимые сроки (рис. 1).
Рис. 1 Взаимосвязь перспектив сбалансированной системы показателей
- Предложено применение теории жизненного цикла предприятия для определения целей, ключевых показателей развития строительного предприятия и разработан механизм идентификации стадии его жизненного цикла.
Исследование различных моделей развития организаций в рамках концепции жизненного цикла зарубежных и российских ученых позволило выделить существенные характеристики, присущие каждой стадии жизненного цикла строительного предприятия и разработать механизм идентификации стадии жизненного цикла строительного предприятия (рис. 2).
Рис. 2 Механизм идентификации стадии жизненного цикла
строительного предприятия
На основе полученной на первом этапе информации проводится качественный и количественный анализ состояния строительного предприятия. Качественными параметрами выступают показатели внутренней и внешней среды строительной организации – стратегия, управление, информация, организационная культура. Количественный анализ включает, во-первых, изучение динамики основных технико-экономических показателей деятельности строительного предприятия, в качестве которых выбраны 12 показателей, отражающих основные результаты его деятельности, во-вторых, оценку угрозы банкротства предприятия. В целях повышения достоверности результатов оценки вероятности банкротства предложено 10 моделей, адаптированных к российской системе бухгалтерской и финансовой отчетности, принимающих во внимание временной фактор (динамику экономических показателей предприятия), и основывающихся на использовании четко формализованного вычислительного аппарата. Полученные в результате анализа характеристики и значения показателей сравнивают с таблицей основных параметров деятельности строительного предприятия на различных стадиях жизненного цикла, систематизированных автором диссертационного исследования с учетом накопленного опыта и особенностей строительного производства (табл. 2).
Таблица 2
Основные параметры деятельности строительного предприятия на различных стадиях жизненного цикла
| Показатели | Стадии жизненного цикла предприятия | |||
| Становление | Рост | Зрелость | Спад | |
| Стратегия | Как правило, отсутствует. Прямая интеграция; вхождение в рынок; первичное развитие рынка; рационализация дистрибьюторской системы; новые продукты/новые рынки. | Обратная интеграция; увеличение производственных мощностей; системное повышение эффективности; улучшение ассортимента; традиционное снижение стоимости. | Четкая перспектива развития. Новые продукты/ традиционные рынки; рационализация рынка; совершенствование продукта; традиционные продукты/ новые рынки; традиционные продукты/ традиционные рынки. | Осторожные действия; полная рационализация бизнеса; переход на эффективную технологию; обеспечение выживания; отказ от бизнеса. |
| Организационная структура | Отсутствие четкой структуры. Преимущественно линейная | Преимущественно функциональная | Сложная структура. Дивизиональная структура или матричная | Функциональная, дивизиональная, матричная |
| Количество уровней иерархии | Не больше 3 | До 5 | Более 5 | От 3 и более |
| Стиль управления | Централизованный стиль управления. Низкая система контроля. Отсутствие системы планирования и бюджетирования. | Жесткий стиль руководства | Хорошая управляемость. Распределение ответственности. Делегирование полномочий. Четкая система планирования | Централизация. |
| Сложность процессов обработки информации | Очень простой и осуществляется главным образом устно | Мониторинг результатов и обеспечения коммуникаций между отделами | Очень сложный, используются сложные информационные системы | Довольно сложный для эффективного производства и координации действий |
| Организационная культура | Противоречивая и неразделяемая | Непротиворечивая и слабо разделяемая | Непротиворечивая и широко разделяемая | Противоречивая и широко разделяемая |
| Темп роста объемов выполненных работ | Медленный рост | Стремительный рост | Стабильный рост | Снижение показателя |
| Темп роста прибыли | Отрицательные значения с тенденцией к росту | Стремительный рост | Стабильный рост | Снижение показателя |
| Экономический потенциал |  |  |  |  |
| Темп роста рентабельности | Низкие показатели с тенденцией к росту | Стремительный рост | Стабильный рост | Снижение показателя |
| Структура капитала | Высокая доля заемных средств с тенденцией к снижению | Снижение доли заемных средств. Стабилизация структуры капитала | Оптимальная структура капитала. Преобладание собственных средств | Высокая доля заемных средств |
| Платежеспособность | Низкая платежеспособность | Достижение платежеспособности | Платежеспособность | Низкая платежеспособность |
| Оборачиваемость | Низкая | Низкая с тенденцией к росту | Высокая | Низкая |
| Финансовая устойчивость | КЧ.ОБ.0 | КЧ.ОБ.0 | КЧ.ОБ.0 | КЧ.ОБ.0 |
| Численность работников, занятых в организации | < 100 | 100-500 | > 500 | Численность снижается |
| Динамика и структура ОПФ | Наращивание ОПФ по стоимости | Расширение ОПФ по стоимости и номенклатуре | Слабая динамика поступления ОПФ | Снижение ОПФ |
| Доля рынка | Очень маленькая с тенденцией к росту | Стремительный захват доли рынка | Ведущая позиция на рынке | Стремительное снижение |
| Риск | Высокий | Средний | Минимальный | Высокий |
| Оценка угрозы банкротства | Высокая | Средняя | Низкая | Высокая |
- Разработаны типовые стратегические карты сбалансированной системы показателей на различных стадиях жизненного цикла строительного предприятия.
С целью устранения второго недостатка классической системы сбалансированных показателей выявлены основные проблемы, с которыми сталкивается строительное предприятие на различных стадиях его жизненного цикла, что позволило сформулировать основные цели, стоящие перед строительной организацией на определенной стадии ее жизненного цикла, и подобрать показатели, характеризующие достижение поставленных целей. Следует отметить, что сбалансированная система показателей является уникальной для каждого предприятия в отдельности и невозможно создать типовую систему для всех строительных предприятий. Однако, в тех отраслях, в которых рыночные условия для всех конкурирующих компаний близки и стратегии этих компаний могут быть похожими друг на друга, как в строительной отрасли, критическое значение приобретает не сама стратегия, а ее реализация. Кроме того, законы цикличного развития строительных компаний одинаковы для всех, а цели и проблемы, с которыми они могут столкнуться на той или иной стадии жизненного цикла, похожи. Данные особенности позволили автору диссертационного исследования разработать типовые стратегические карты сбалансированной системы показателей на конкретной стадии жизненного цикла строительного предприятия с базовыми целями и показателями, применимые для любого предприятия, поскольку законы экономического развития организации на рынке одинаковы для всех.
Предложенные стратегические карты представляют собой разбитые по пяти перспективам цели развития организации и соответствующие им показатели, характеризующие уровень их достижения. При этом все цели связаны между собой цепочкой причинно-следственных связей.
Так, на стадии становления строительной организации её основной целью является выживание на рынке. Для этого в рамках перспективы «клиенты» ставятся задачи поиска заказчиков, создания благоприятного потребительского и общественного мнения, демонстрации ценности предложения для заказчиков, и, как результат, захват определенной доли рынка. Достижение данных целей возможно при привлечении высококвалифицированного персонала (подсистема «обучение и рост»), эффективности основной деятельности и развитии инноваций (подсистема «бизнес-процессы»), налаженных каналах поставки сырья (подсистема «поставщики»). Решение данных задач позволит достичь главной финансовой цели – максимизации прибыли.
На стадии роста строительное предприятие ставит цель захват рынка и расширение деятельности. С целью приумножения конкурентных преимуществ компания стремиться к повышению эффективности использования трудовых ресурсов и совершенствованию бизнеса. И как результат – экономический рост предприятия (рис. 3).
Рис. 3 Цепочка причинно-следственных связей стратегических целей строительной организации на стадии «рост»
Основная цель строительного предприятия на стадии зрелости – систематический сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа. Это характеризуется стабильностью взаимоотношений с заказчиками и поставщиками, инновационным развитием производства, высоким уровнем квалификации персонала и удовлетворением его внутренних потребностей, в результате чего компания получает максимальную отдачу от инвестиций и увеличение стоимости бизнеса при финансовой стабильности функционирования организации.
На стадии спада или кризиса строительная организация старается сохранить достигнутые результаты, обеспечить оживление всех функций, внедрять инновационные механизмы.
Разработанная автором стратегическая карта основных целей и показателей деятельности строительного предприятия на стадии роста представлена в табл. 3. Аналогичные карты разработаны и для остальных стадий жизненного цикла и представлены в диссертационном исследовании.
Таблица 3
Стратегическая карта сбалансированной системы
показателей на стадии «Рост»
| Цели | Показатели | Формализация | Целевое значение | |
| Перспектива «Финансы» | ||||
| Экономический рост предприятия | Коэффициент устойчивого экономического роста (Kg) |  | max | |
| Рост доходности | Рентабельность реализации (Rреал) |  | max | |
| Рост стоимости компании | Экономическая добавленная стоимость (EVA) |   | max | |
| Эффективность инвестиций | Рентабельность собственного капитала |  | max | |
| Коэффициент рентабельности инвестиционного капитала (ROI) |  | max | ||
| Платежеспособность | Коэффициент соотношения текущих активов и основных средств ( ) |  | КФЗ | |
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала ( ) |  | max | ||
| Контроль уровня дебиторской задолженности | Общая сумма дебиторской задолженности (КДЗ) | Определяется по данным бухгалтерского учета | min | |
| Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности (ОДЗ) |  | min | ||
| Снижение риска | Финансовый леверидж (FL) |  | 1 | |
| Перспектива «Бизнес-процессы» | ||||
| Совершенствование бизнеса | Уровень затрат на НИОКР ( ) |  | max | |
Доля работ, выполненных с применением новых технологических решений в общем объеме выполненных СМР ( ) | Определяется экспертно | max | ||
| Расширение производственных мощностей | Коэффициент использования мощности (Ки.м.) |  | max | |
| Перспектива «Бизнес-процессы» | ||||
| Эффективное использование ОПФ | Коэффициент интенсивности обновления основных фондов (Кинт.об.) |  | max | |
| Фондоотдача (Фо) |  | max | ||
| Снижение себестоимости | Затраты на единицу вида работ (Zi) | min | ||
| Рост эффективности основной деятельности | Рентабельность основной деятельности (RОД) |  | max | |
| Перспектива «Клиенты» | ||||
| Расширение доли рынка | Доля рынка (dr) |  | max | |
| Сохранение и приумножение конкурентных преимуществ | Качество СМР |  | 1 | |
Коэффициент отклонения цены единицы строительной продукции от среднерыночной цены ( ) |  | >1 | ||
| Сроки строительства отдельных видов СМР (Кс) |  | 1 | ||
Коэффициент конкурентоспособности ( ) |  | max | ||
| Налаженные каналы реализации работ, услуг. Рост портфеля заказов | Коэффициент роста повторных продаж по заказчикам (КРЗ) |  | max | |
Количество постоянных заказчиков ( ) | Оценивается экспертно в количественном выражении | max | ||
| Узнаваемость компании | Место в отраслевых рейтингах ® | Оценивается экспертно | max | |
| Перспектива «Обучение и рост» | ||||
| Эффективность использования трудовых ресурсов | Производительность труда (ПТ) |  | max | |
| Коэффициент постоянства персонала (Кпост) |  | max | ||
| Рост кадрового потенциала | Уровень затрат на повышение квалификации | Оценивается экспертно | max | |
| Доля персонала с высшим образованием (КСВО) |  | 1 | ||
| Удовлетворенность сотрудников | Уровень заработной платы работников по сравнению со средней по региону (КЗП) |  | max | |
| Удовлетворенность персонала условиями труда | Оценивается экспертно | max | ||
| Развитие информационных систем | Уровень использования программных средств в управлении организацией ( ) |  | 1 | |
| Перспектива «Поставщики» | ||||
| Стабильность каналов поставки материалов | Доля постоянных поставщиков ( ) |  | max | |
| Перспектива «Поставщики» | ||||
| Стабильность каналов поставки материалов | Доля брака поставляемых строительных материалов ( ) |  | min | |
| Поиск выгодных поставщиков | Размер кредитной линии | Оценивается экспертно | max | |
Коэффициент отклонения от среднерыночной цены ( ) |  | 1 | ||
| Контроль запасов строительных материалов на складах | Коэффициент оборачиваемости МПЗ (ОЗ) |  | max | |
| Создание положительной репутации среди контрагентов предприятия | Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности (ОКЗ) |  | min | |
- Предложена схема интеграции сбалансированной системы показателей в систему управления строительным предприятием.
Внедрение сбалансированной системы показателей означает широкую перестройку всего процесса осуществления корпоративной стратегии. Оценка эффективности деятельности строительного предприятия на основе сбалансированной системы показателей обречена на провал, если ССП внедряется автономно от существующей системы управления строительным предприятием. Поэтому для решения третьей проблемы предложена схема интеграции сбалансированной системы показателей в систему управления строительным предприятием, разработанная с учетом специфики его управленческого и бухгалтерского учета и основных проблем использования данной системы показателей на российских предприятиях, наглядно показывающая взаимосвязь этапов разработки и использования ССП с элементами управления (рис. 4).
- Разработана экономико-математическая модель интегрального показателя оценки эффективности деятельности строительного предприятия.
Автором диссертационного исследования разработан методический подход к оценке деятельности строительного предприятия на основе сбалансированной системы показателей (рис. 5).
Рис. 4. Схема интеграции сбалансированной системы показателей в систему управления строительным предприятием
Рис. 5 Методический подход к оценке эффективности функционирования строительного предприятия
На первом этапе используется механизм, описанный в п. 4. Стратегические цели развития и их формализация, определяемые на втором и третьем этапах, формулируются на основе выявленных проблем, с которыми сталкивается строительное предприятие на конкретной стадии жизненного цикла (п. 5). Поскольку сбалансированная система показателей никогда не бывает завершенной, как никогда не заканчивается и совершенствование деятельности предприятия, то последним этапом является корректировка целей и критериев эффективности на основе анализа причин недостижения поставленных целей. В процессе использования ССП становится понятно, какие цели были сформулированы некорректно, какие показатели не являются информативными или какие целевые значения оказались не достижимыми. Получение запланированных показателей также является причиной пересмотра стратегической карты показателей.
На основе метода анализа иерархий (МАИ), предложенного Т.Л. Саати, и схем нормализации критериев оптимальности, предложенных В.Д. Васильевым, автором разработана модель интегрального показателя эффективности деятельности строительного предприятия, позволяющая комплексно оценить результаты работы строительной компании за анализируемый период:
 | (1) |
где:
- обобщенная оценка эффективности финансовой перспективы;
- обобщенная оценка эффективности перспективы бизнес-процессов;
- обобщенная оценка эффективности клиентской перспективы;
- обобщенная оценка эффективности перспективы обучения и роста;
- обобщенная оценка эффективности перспективы поставщики.
Важность перспектив сбалансированной системы показателей в (1) рассчитана автором по результатам экспертного отбора.
Пороговые значения интегрального показателя эффективности, по мнению автора диссертационного исследования, будут находится в следующих интервалах:
 | - низкий уровень эффективности; | |
 | - средний уровень эффективности; | |
 | - высокий уровень эффективности |
К достоинствам данного подхода можно отнести комплексный подход, позволяющий учесть все аспекты и особенности деятельности строительного предприятия; гибкость и вариантность; доступность информации для анализа; простоту расчетов.
На основе предложенного методического подхода проведена оценка результатов деятельности ЗАО «Заводоуковскагрострой». ЗАО «ЗАГРОС» функционирует уже почти 50 лет и имеет значительные достижения на подрядном рынке, однако достижение в настоящее время цели увеличения объемов выполненных работ и расширения сферы деятельности привело к тому, что организация вновь оказалась на стадии роста. За период 2004-2008 гг. деятельность ЗАО «ЗАГРОС» признана эффективной, поскольку пороговое значение интегрального показателя эффективности достигло 1,208. В рамках отдельных перспектив выявлено улучшение работы с поставщиками, что привело к росту показателей клиентской и финансовой составляющей. Однако у предприятия имеется кадровая проблема, вызванная недостижением требуемого уровня производительности труда и снижением заработной платы по сравнению со среднерыночным уровнем, оказывающая негативное влияние на настроения и уровень удовлетворенности персонала, что в конечном итоге может отразиться на качестве бизнес-процессов в будущем.
III. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ
ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- 1. Прудникова О.Г. Система сбалансированных показателей в оценке деятельности предприятий // Нефть, газ и бизнес.- 2009.- Вып. 2.- С. 23-25. – 0,19 п.л.
- 2. Прудникова О.Г., Зенкина М.В. Механизм оценки деятельности строительного предприятия на основе сбалансированной системы показателей // Нефть, газ и бизнес.- 2010.- Вып. 11.- С. 78-84. - 0,43 п.л. (авт. - 0,33 п.л.).
- 3. Прудникова О.Г. Сравнительная характеристика методических подходов к оценке эффективности деятельности строительного предприятия // Строительный вестник.- 2008.- Вып. 3 (45).- С. 67-70. – 0,25 п.л.
- 4. Прудникова О.Г. К вопросу об оценке эффективности деятельности строительного предприятия // Актуальные проблемы строительства, экологии и энергосбережения в условиях Западной Сибири: Сб. материалов, 2008.- Тюмень: 2008.- С. 252-255. – 0,2 п.л.
- 5. Прудникова О.Г. К вопросу об оценке эффективности деятельности строительного предприятия // Строительный вестник.- 2009.- Вып. 1 (47).- С. 56-58. – 0,13 п.л.
