WWW.DISUS.RU

БЕСПЛАТНАЯ НАУЧНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 

Организацияуправления ресурсным потенциаломпредпринимательских структуржилищно-коммунального хозяйства

На правахрукописи

ФЕКЛИСТОВ ОлегИванович

СИСТЕМНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯУПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСНЫМ ПОТЕНЦИАЛОМПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУРЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА

08.00.05 – Экономика иуправление народным хозяйством

(экономикапредпринимательства)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации насоискание ученой степени

доктора экономическихнаук

Санкт-Петербург-2011

Работа выполнена вФедеральном государственном бюджетномобразовательном учреждении высшегопрофессионального образования«Санкт-Петербургский государственныйуниверситет экономики и финансов»

Научный консультант- доктор экономических наук,профессор,

заслуженный работниквысшей школы

РоссийскойФедерации

Горбунов Аркадий Антонович

Официальныеоппоненты: доктор экономическихнаук, профессор

Войтоловский Николай Викторович

доктор экономических наук,профессор

заслуженный деятель науки

Российской Федерации

Попков ВалерийПавлович

доктор экономических наук,профессор

Иванов Сергей Александрович

Ведущая организация- Учреждение Российскойакадемии наук«Институт проблем региональной экономикиРАН»

Защита состоится« »_______________ 2011 года в «____» часов назаседании диссертационного совета Д 212.237.08при Федеральном государственном бюджетномобразовательном учреждении высшегопрофессионального образования«Санкт-Петербургский государственныйуниверситет экономики и финансов» поадресу: 191023, Санкт-Петербург, ул.  Садовая,д. 21, ауд. ______.

С диссертацией можноознакомиться в библиотеке Федеральногогосударственного бюджетногообразовательного учреждения высшегопрофессионального образования«Санкт-Петербургский государственныйуниверситет экономики и финансов»

Авторефератразослан «___»____________ 2011 г.

Ученыйсекретарь

диссертационного совета В.Н.Татаренко


I. ОБЩАЯХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темыисследования.

Существующие в настоящеевремя методыуправления ресурсным потенциаломпредпринимательскихструктур нев полной мере отвечают задачамповышенияэффективностифункционированияотрасли, достижения высокихконечных результатов, улучшениякачествапредоставляемых услуг. Особуюостроту этапроблема приобретает в силуограниченности самих ресурсовпредпринимательских структур, что обуславливаетнеобходимостьпостоянного поиска путей их интенсивногоиспользования.

Повышениеэкономических и социальныхрезультатов текущей деятельностипредпринимательскихструктур, атакже обеспечение ихперспективногоразвития вЖКХ, в существенноймере зависитот эффективности использованиятаких структурных составляющихресурсногопотенциала, как материально-вещественные (основныефонды, оборотные средства),трудовые (персонал предприятия),информационные и финансовыересурсы, атакже отусиливающейсяконкуренциипрофессиональныхучастников рынка услуг, форм и объемов источниковфинансирования и другихусловийвоспроизводстваресурсныхсоставляющих.

Вышеизложенное определилонеобходимостьобобщения,критическогопереосмыслениясложившейся практики, а также системной организацииуправления ресурсным потенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ,адекватнойсовременным рыночным отношениям.

Степеньразработанности и изученностипроблемы. В России пожилищно-коммунальнойтематике проведено весьма значительноеколичествоисследований, в основном это работы,посвященныереформированию ЖКХ, моделированиюего развитияна уровнемуниципальногообразования, малого города,ординарного региона и мегаполиса, а также формированиюрынка ЖКУ.По существув реальнойпрактике большинство предлагаемых разработок основаны на тривиальномзаимствованиисуществующихподходов вевропейских странах, характеризующихсякачественно иными экономическимии социальнымиусловиями.

Вместес тем,исследования проблем развитияметодов управления ресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХв настоящеевремя практически отсутствуют. Автором в процессевыработки системной организации управленияресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ,глубокоизучены труды многих отечественныхи зарубежныхученых, посвященные совершенствованиюмеханизма рыночной экономики,среди которыхавторособо выделяет публикацииЛ.И. Абалкина,И. Ансоффа,С.Ю. Глазьева,Е.Г. Гужвы,П.Ф. Друкера,Д.С. Львова,Г.Х. Попова,М. Портера,Л.Эрхарда, С.Тейлора, Р.Фостера идр.

Авторомисследованы труды по проблемам управления в жилищнойсфере таких ученых как А.Н. Асаул, Г.Л. Багиев, В.В.Бузырев, Е.А.Горбашко, А.А.Горбунов, Т.П.Данько, С.А.Ершова, Д.М.Жуков,В.А. Заренков,С.А.Иванов,Ю.Н.Казанский, С.В. Кузнецов, А.Н. Ларионов, Ю.В. Ларионова,В.В. Окрепилов, В.П.Попков,А.Н. Ряховская, Ю.Ф. Симионов, Р.Дж. Страйк, Ф.Г. Таги-Заде, В.С. Чекалин, Л.Н. Чернышев, Е.В. Шатрова и др.

Проведенный автороманализ научных методов,изложенныхв трудах таких ученых, как А.И. Безлюдов, Н.В.Войтоловский, Н.Ф. Газизуллин,Р.К. Горшков,В.А.Дикарев, А.А.Дынкин, Е.В.Егоров, Е.Н.Жильцов, В.И.Каспин, Э.В.Коровин, А.Г.Кругликов, М.Л. Крупицкий,К.И. Плетнев,А.С. Садыков,В.Н. Татаренко, Э.Я. Турчихин, А.И. Файнберг, В.З. Черняк и др.,способствовал выработке и научномуобоснованиюпредложенных в диссертацииметодологическихподходов к системной организацииуправления ресурсным потенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ.

Глубокоеизучениеавтором этих трудов показало то, что имеется немалодискуссионныхвопросов, отражающих недостаточнуюстепень разработанностиданной научной проблемы,места ироли ресурсного потенциалапредпринимательскихструктур ЖКХв современнойэкономическойсистеме рыночного типа. При этом рядоригинальных идей, высказанных во многих исследованиях,нуждается вобобщении, анализе исистематизации, что ипредопределило цель, задачи и структуруработы.

Цельюдиссертационногоисследованияявляется научное обоснованиепринциповсистемнойорганизации управленияресурснымпотенциалом предпринимательскихструктур ЖКХв условияхнеустойчивой политики; развитие теории и методологииуправления качеством ресурсов с выходом на конкретныеметодическиерекомендации.

Всоответствии с целью, избраннымпредметом иобъектомисследованияпоставлены ирешены следующие задачи:

– раскрытие сущностногосодержания категории «ресурсныйпотенциалпредпринимательскихструктур ЖКХ»;

– исследованиесовременных проблем формированияи реализацииресурсногопотенциалапредпринимательскихструктур ЖКХ;

– выявлениетенденций изакономерностейразвития иуправления ресурсным потенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ;

– подтверждениеорганизационныхусловий формирования и реализации ресурсногопотенциала предпринимательскихструктур ЖКХ;

– выработка и научноеобоснование основных направленийразвития ресурсного потенциалапредпринимательскихструктур ЖКХ;

– определениеконцептуальных и методологическихособенностейуправления ресурсным потенциаломпредпринимательских структур ЖКХ;

– разработка основныхнаправленийвзаимодействиягосударства ипредпринимательскихструктур ЖКХ;

– определение и научное обоснованиеструктуры ресурсного потенциалапредпринимательскихструктур ЖКХ;

– выработкаосновных положений стратегии управленияресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ;

– разработка математическоймодели организации ремонтныхработпредпринимательскимиструктурами ЖКХ;

– совершенствованиеметодическогоинструментария по управлению трудом в предпринимательских структурах ЖКХ.

Объектисследования – ресурсный потенциалпредпринимательскихструктур ЖКХ.

Предметисследования –организационно-экономические отношения,возникающие впроцессе системной организацииуправления ресурсным потенциаломпредпринимательских структур ЖКХ.

Соответствиедиссертации Паспорту научнойспециальности. Диссертация соответствуетпаспорту научной специальности 08.00.05– Экономика иуправление народным хозяйством (экономикапредпринимательства).

Теоретической и методологическойи основойнаучногоисследованияпослужилифундаментальные и прикладныеработы российских и зарубежных ученых в областитеориипредпринимательства.Исследованиебазируется насистемном подходе к управлению ресурснымпотенциаломпредпринимательских структур,законах логики, исследованииопераций статистики, сравнительноманализе исоциально-экономическоммоделировании.

Информационная базаисследования.

Статистическую идокументальную базу исследованиясоставили данные Федеральнойслужбы государственнойстатистики,аналитические данные субъектов РФ имуниципальныхобразований, обзорные и справочные материалы, а такжеавторские целевые исследования.

Дляпроверкитеоретическихрезультатов было проведенонаучно-практическоеисследованиесостояния ипроблемформированияресурсногопотенциалапредпринимательскихструктур ЖКХ.Для достижения целейпроведенногоисследованияприменялись методы анкетирования,интервью ианализа договоров напредоставлениекачественных ЖКУ. Кроме того, авторомиспользован значительный массивотчетности за2000-2010 гг. предпринимательскихструктур ЖКХСанкт-Петербурга и других регионов в период ихреформирования. По практическимвопросам проведения реформы ЖКХ автором использованы законодательныеи нормативныеакты РФ,Санкт-Петербурга и другихрегионов Северо-Западногофедерального округа РФ.

Научнаяновизна исследования заключается в том, что в диссертации на основе системногоподхода предложена инаучно обоснована концепция, разработаныметодологические,теоретические и методические положения, а такжетехнологиисовременных систем организации управленияресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ.

Кчислу основных результатов,определяющих научную новизну исследования,автор относит:

1. Развитиетеоретико-методологических и концептуальныхподходов ксистемнойорганизацииуправления ресурсным потенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ,позволяющиесущественно повысить эффективностьих работы и научное обоснованиеновой классификации принциповуправления ресурсным потенциалом предпринимательских структур.

2. Разработанныеструктурно-логическая модель взаимодействияпредпринимательских структур ЖКХ ирекомендации по системной организацииуправления ресурсным потенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХна основеисследования тенденций,закономерностейпроводимыхпреобразований и оценки еесовременногосостояния. Отличие разработанноймодели отсуществующихзаключается в том,что вее основуположен системный подход в жилищно-коммунальной сфере,требованиястандартов ГОСТ РИСО 9000:2001 ипринциповпроцессногоподхода.

3. Предложеннуюсистему показателей эффективностиуправления ресурсным потенциаломпредпринимательскихструктур вЖКХ. Системный подход к оценкеэффективности на этапе разработкипроектов программ развития предпринимательства и наоценке планируемого вкладарезультатов их деятельностивсоциально-экономическоеразвитие субъектов РФ.

4. Структурированнуюновую классификацию кризисных тенденций в ЖКХ,включающую всебя следующие элементы: в сферепроизводительных сил – износ основныхпроизводственныхфондов, моральный и физический износрабочей силы, ростпроизводственныхзатрат (материалы, предметытруда); всферепроизводственныхотношений – сокращение масштабов жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ),ухудшение их качества и условий распределения,падениеэквивалентностиобмена, снижение уровняпотребления ЖКУ.

5. Уточнениеэкономического содержания категории«ресурсный потенциал предпринимательских структурЖКХ». Обоснование ресурсногопотенциала как характеризующегоинтегральныеспособностимаксимальноудовлетворятьпотребностипотребителей ЖКУ иэкономическиеинтересыпредпринимателей в сфере ЖКХ, рациональноиспользуя при этом ресурсы. Представлениеавторскойклассификацииресурсов,используемых в предпринимательских структурахЖКХ, учитывающей, чтокаждый ресурс используетсяв предпринимательскойдеятельности ЖКХ, меняясь во времени, ивзаимодействуя друг с другом.

6. Разработаннуюи научнообоснованную модель управлениякачеством ресурсов предпринимательских структур ЖКХ, позволяющуюприравнять качество кудовлетворенностипотребителя услуг, исходя из егопотребностей в решениипроблем стоимости покупки и использованияуслуги.

7. Обоснованнуювозможностьпримененияреинжинирингабизнес-процессов в предпринимательскойдеятельности в сфере ЖКХ в условиях жесткойконкурентной борьбы. Аргументированноеего применение, позволяющеепредпринимательскимструктурам ЖКХ перестроитьсвою деятельность и выполнить системную организацию управлениякачеством ресурсов на основе концепции интеграционныхстратегий роста, управленияпо процессами всоответствии с достижениямисовременныхинформационныхтехнологий.

8. Разработаннуюматематическую модельиспользованияресурсов привыборе способа организацииремонтакоммунального оборудования: электросетей,водопроводных труб, газовогооборудования и т.п.предпринимательскимиструктурами ЖКХ. Ситуации, требующиеремонта ирасходования ресурсов,обоснованноразделены надва класса:экстраординарные и ординарные.

9. ФормированиеПрограммыинновационногоразвитияпредпринимательствав ЖКХ,в которойопределеныособенностивнедрения новых методовуправления качеством ресурсовпредпринимательскихструктур ЖКХи разработаны механизмыуправления проектами, дана их систематизацияи введенавнаучный оборот новаякатегория«Инновационныйцентр».

10. Выявленные особенностивнедрения системного методауправления трудом впредпринимательскихструктурах ЖКХ ипредложенная система егомногоуровневойоплаты какэлементстимулированиятворчества работниковисследуемой отрасли.

Теоретическое значениеисследованиязаключается в том, что оно вносит существенныйвклад вразвитие теории системной организациив управленииресурснымпотенциалом и управлении качеством ресурсовпредпринимательскихструктур вЖКХ,позволяет осмыслить сущностьотрасли ЖКХ как экономическойсистемы, структуры и методовуправления ираскрываетвозможности их применения.

Научнаязначимость исследованиязаключается в развитии системнойорганизации ресурсногопотенциалапредпринимательских структур ЖКХ и выработке методов еепрактическойреализации, а такжесовершенствования экономическихотношений впроцессевзаимодействия ЖКХ с субъектами рыночнойэкономики сучетом новыхэкономическихусловий. Системноеисследование данной проблемы осуществленов аналитическом,теоретическом, концептуальноми методическом аспектах.

Практическая значимостьисследованиязаключается в том, что егорезультаты могут бытьиспользованы при разработке и реализации концепций и программныхмероприятий региональнойжилищно-коммунальнойполитики субъектов РФ.

Обоснованность разработанныхв диссертации методическихподходов ипринциповподтверждается тем, чтоосновные ееположения доведены до стадии внедрения и нашлипрактическоеприменение вработе региональных органов управления в предпринимательских структурахЖКХ.

Основные положениядиссертации и практическиерекомендацииполучили одобрение нанаучно-техническихсоветах исовещаниях вГосударственной Думе РФ, Совете Федерации РФ, Министерстверегионального развития РФ, Министерствеэкономическогоразвития РФи былииспользованы привыработкерегиональныхстратегий развития предпринимательских структур ЖКХ Санкт-Петербурга,Калининграда, Самары, ВеликогоНовгорода, Мурманска и ряда другихгородов России.

Разработанныеавтором предложения вошли в концепциюфедеральногозакона 315-ФЗ«О саморегулируемых организациях»,и наих основевнесены поправки вГрадостроительныйкодекс РФи методические рекомендациипо реализации этихзаконов.

Выводыи рекомендации диссертации использованыООО«Научно-исследовательскийцентр “Стратегия”» (г. Москва) приразработке проектов программразвитияпредпринимательствав ЖКХсубъектов РФ, а также рядомпредпринимательскихструктур ЖКХСанкт-Петербурга и Северо-Западногоокруга РФ.

Предложенная математическаямодель применения ресурсов при организации ремонтакоммунальногооборудованияпредпринимательскимиструктурами ЖКХ использованаЖилищным Комитетом ПравительстваСанкт-Петербурга.

Результаты диссертационногоисследования используются в качествеучебно-методическихпособий дляподготовки циклов лекций по дисциплинам«Предпринимательство»,«Менеджмент»,«Стратегическийменеджмент» для студентовСанкт-Петербургскогогосударственногоархитектурно-строительногоуниверситета и Санкт-Петербургскогогосударственногоуниверситета сервиса и экономики,готовящих кадры управления в сфере ЖКХ.

Апробация результатовдиссертационногоисследования.Основные результаты диссертациина всехстадиях исследованиядокладывались на международныхи всероссийскихнаучно-практическихконференциях,симпозиумах и научныхсеминарах.

Научныеразработки, выводы ирекомендации, а такжетехнологиии конкретныеметоды, содержащиеся вдиссертации, могут служитьосновой длядальнейшихисследований в области системной организации управленияресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ.

Порезультатамисследования за период 2003-2010гг. авторомподготовлено и опубликовано70научных работ, в т.ч. 6монографий,63статьи, 10 изкоторых опубликованы в журналах,рекомендованных ВАК. При этом доля автора в общем объемепубликаций по темедиссертациисоставила 88,0 п.л.

Основные теоретическиеположения ипрактическиерезультатыдиссертациидокладывались:

–на Международных научно-практических конференциях:«Возрождение сферысервиса России» вВ.Новгороде в 2004г.,«Возрождение сервиса России:инновации икачество» вСанкт-Петербурге в 2004г.,«Развитиеинновационнойэкономики России: опыт,перспективы» в Санкт-Петербургев 2005, 2006, 2007, 2010 гг., «Инновации в развитии экономики» в Санкт-Петербургев 2008г.,«Экономическаядипломатия иподдержкаинновационнойспособности регионов Северо-Западногофедерального округа РоссийскойФедерации» вСанкт-Петербурге в 2008г.,«Экономическаяполитика стран СНГ в условиях глобализации»в Москвев 2011 г.; «Управлениеотрасляминациональныхэкономик» вМоскве в2011 г.;

–на Всероссийских научно-практических конференцияхи симпозиумах: «Актуальныепроблемы труда и развития человеческогопотенциала» в Санкт-Петербургев 2003г.,«Инновационныеподходы кразвитию сферы сервиса:научные исследования, подготовкакадров,предпринимательство»в Санкт-Петербурге в 2003г., «Актуальныепроблемы труда и развития человеческогопотенциала» в Санкт-Петербургев 2003г.,«Социальная сфера общества:региональныеособенности,тенденции развития, подготовкакадров» вСанкт-Петербурге в 2004, 2005 г.г., «Инновационныеусловия формирования ресурсногопотенциала вэкономике России» вСанкт-Петербурге в 2006, 2008, 2009, 2010г.г.,«Формирование университетских комплексови инновационная деятельность вузов насовременном этапе реформирования высшейшколы» в Санкт-Петербурге в 2007г.,«Инновационное развитие российской наукии образования» в Санкт-Петербурге в 2009,2010г.г., «Развитие инновационногоменеджмента ресурсов: проблемы и решения»в Санкт-Петербурге в 2010г.

  1. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫДИССЕРТАЦИИ

1. Развитие теоретико-методологических иконцептуальныхподходов ксистемнойорганизацииуправленияресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ, позволяющихсущественно повысить эффективностьего работы.

Входе настоящего исследованияавтором былопроанализировано государственное участие всистемнойорганизации управления ресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ, каккомплексное решение проблемыперехода кустойчивомуфункционированию и развитиюотрасли,обеспечивающеедоступность ЖКУ для граждан, безопасныеи комфортныеусловия проживания в жилище. Автор показал, что государственноеучастиев системнойорганизации управления ресурсным потенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХявляется основой создания условий для приведенияжилищного фонда иинфраструктуры в соответствиесо стандартами качества,обеспечивающимикомфортные условия проживания,обеспечениедоступности ЖКУ в соответствии с платежеспособнымспросом граждан истандартамиобеспечения жильем.

Входе исследованиявыявлены приоритетностьи опережающее развитие ЖКХ, делающиенеобходимость созданияконцептуальнопроработаннойстратегии системнойорганизации управленияресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ, обеспечивающейкачество ЖКУ, соответствующейсовременнымтенденциям. Автором показанкомплекс программных мероприятий,отражающих цели государственногоучастия всистемнойорганизации управления ресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ, среди которых наиболееважными являются:

–разработка проектов нормативныхправовых актов и иных документовпо реализации Жилищногокодекса РФв частиуправлениямногоквартирнымидомами, установления требований к содержанию общегоимуществамногоквартирныхдомов, требований к жилым помещениям;

–созданиезаконодательной базы порегулированиювопросов, связанных садминистративнойответственностьюсобственниковпомещений засодержание общего имуществамногоквартирных домов;

–формирование нормативной правовой иметодической базы для финансированиямодернизации и капитального ремонтамногоквартирных домов, организациирегулирования учета потребления и оплатыкоммунальных ресурсов в индивидуальных имногоквартирных домах при наличииколлективных и/или индивидуальныхприборов учета, организации эффективноготарифного регулирования организаций ЖКХ,определения особенностей муниципальногоимущества в ЖКХ, финансированияинвестиционных программ развитиякоммунальной инфраструктуры и заключенияконцессионных соглашений в коммунальномсекторе.

В диссертацииаргументированы предложенные мероприятияв рамках использования концепции развитияЖКХ, включающие технические мероприятия повосстановлению основных фондов,реализации новых инженерно-техническихрешений и созданиюорганизационно-управленческих ифинансовых механизмов, обеспечивающихстабильную и эффективную работупредпринимательских структур ЖКХ. Данныемероприятия в рамках концепции развитияЖКХ обеспечивают финансовую стабилизациюЖКХ региона; формируют рыночные механизмыфункционирования ЖКХ и условия дляснижения издержек и повышения качестваЖКУ, а также государственную поддержкумодернизации ЖКХ и привлечение инвестицийв эту сферу.

Предложенные вдиссертационном исследованиитеоретико-методологические иконцептуальные подходы к управлениюресурсным потенциаломпредпринимательских структур ЖКХ создаютусловия развития конкуренции в сфереуправления недвижимостью за получениемуниципального заказа от собственника науправление жилищным фондом и подрядныхорганизаций за получение заказа напредоставление ЖКУ от управляющейкомпании. По мнению автора, импульсом дляразвития конкуренции в этих направленияхслужит формирование многообразияобъединений собственников жилья как новыхструктур развития ЖКХ.

Успешная реализацияпредставленных мер в рамках формирования ииспользования предложенной концепциипозволяют повысить качество ЖКУ,обеспечить надежность работы системжизнеобеспечения, комфортность ибезопасность условий проживания граждан;повысить эффективность работы предприятийЖКХ и снизить затраты на предоставлениеЖКУ; ликвидировать критический уровеньизноса основных фондов в ЖКХ; повыситьсамостоятельность предпринимательскихструктур ЖКХ и их ответственность закачество обслуживания; обеспечитьэффективное сочетание хозяйственнойсамостоятельности предпринимательскихструктур ЖКХ и государственногорегулирования деятельности монополистов,развитие предпринимательской активности изащиту интересов потребителей.

В диссертацииустановлено, что ресурсная база ЖКХформируется за счет тарифов на ЖКУ. В этихусловиях основной технологией оптимизацииресурсов ЖКХ является технологиясовершенствования ЖКУ.

Обосновано, чтоосновными элементами технологиисовершенствования ценообразования врамках оптимизации ресурсной базыпроектов развития ЖКХ должно статьотражение в тарифе реальной стоимостиуслуги (объективно необходимых текущихрасходов и инвестиционных затрат,соответствующих реальнойплатежеспособности территории);обязательность при расчете тарифареструктуризации себестоимости иувеличения инвестиционной составляющейтарифов; переход к мультиставочным тарифамдля стимулирования ресурсосбережения,сокращения нерационального потребленияуслуг, стабильного финансирования заменыизношенных фондов, обеспечения надежностиуслуг; оптимизация тарифной политики наоснове ежегодно уточняемых данныхмониторинга реальной платежеспособностигорода (бюджета и населения), возможностиоплачивать услуги для предотвращенияроста неплатежей, чрезмерного увеличениячисла субсидируемых семей, а такженагрузки на бюджет для выплаты субсидий;корректировка себестоимости и прибыли наоснове экспертизы обоснованности затраткоммунальных предприятий с применениемнормативов-индикаторов.

Для оптимизациипроцессов ресурсного обеспечения проектовразвития ЖКХ в рамках формированиясоответствующих технологий оптимизацииинвестиционных ресурсов ЖКХ необходимоотказаться от традиционной технологииформирования тарифов на основеэкстраполяции затрат «от достигнутогоуровня», которая не обеспечивает учетареального состояния сетей и оборудования,качества ЖКУ, потребительских запросов,возможностей бюджетного финансированияразвития ЖКХ.

2. Формированиеструктурно-логической моделивзаимодействия предпринимательскихструктур ЖКХ и выработка рекомендаций поэффективной системной организацииуправления ресурсным потенциаломпредпринимательских структур ЖКХ наоснове исследования тенденций,закономерностей проводимыхпреобразований и оценки ее современногосостояния.

В ходе исследованиябыло выявлено, что мобильностьорганизационных структур ЖКХ, ихадаптивность к месту и времени,разнообразие форм их организации возможнои целесообразно регламентировать с учетомособенностей развития государственного икоммерческого управления ресурсами ЖКХ.Предпринимательские структуры ЖКХпризваны быть гибкими, перестраиваемыми помере возникновения новых задач, ипредусматривающими нормативные правиласоздания, функционированияпредпринимательских структур в развитииЖКХ, и их расформирования (табл. 1).

В диссертацииобосновано, что при системной организацииуправления ресурсным потенциаломпредпринимательских структур ЖКХучитывается потенциал ранее существующихпредпринимательских структур, оказывающихЖКУ. Разработаны предложения поиспользованию их в качестве потенциальныхподрядчиков для производства работ (услуг)в сфере ЖКХ, с передачей в городскуюсобственность объектов инженернойинфраструктуры и жилого фонда (рис.1).

В диссертацииобосновано развитие конкуренции в сфереуправления и обслуживания жилфонда поформированию равных условий дляхозяйственной деятельностипредпринимательских структур всех формсобственности, работающих на рынкеоказания услуг по управлению жилымидомами.

Таблица 1

Характеристика видов управленияресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ

Элементыорганиз. механизма предпринимательских структур ЖКХ Управлениекачеством ресурсов предпринимательских структур ЖКХ
традиционное инновационное
Цели Оптимизацияресурсов предпринимательскихструктур ЖКХ Оптимизацияресурсногопотенциалапредпринимательскихструктур ЖКХ
Путидостижения целей Экстраполяцияимеющихся ресурсов предпринимательских структур ЖКХ наперспективу Определяютсяпутем соотнесения возможностейпривлечения ресурсовпредпринимательскихструктур ЖКХи управленияих качеством
Проблемы Повторяющиеся,знакомые,стандартные Неповторяющиеся,новые, нестандартные
Объектуправления Ресурсыпредпринимательскихструктур ЖКХ ПотенциалресурсовпредпринимательскихструктурЖКХ
Субъектуправления Линейныеруководители,поддержанныекадровыми службами Специальныеподразделения по управлениюресурсамипредпринимательскихструктур ЖКХс высокимстатусом
Системыоплаты труда, поощрений и взысканий 1.Индивидуальная,сдельная,повременно-премиальная 2. Поощрение застабильность 3. Взыскания засовершенные ошибки 1.Повременно-премиальная;групповая сиспользованиеминдивидуальныхкоэффициентов; плата за знания икомпетенции 2. Поощрение затворчество,инициативу 3. Взыскания заотсутствиеинициативы
Системыинформированияперсонала Оперативнаяинформация овыполнении плановых, показателейподразделениями Подробныесообщения одеятельностипредпринимательскихструктур ЖКХв целом,его жизни,проблемах, задачах
Подвижность персонала Минимальная,связанная восновном спродвижением по иерархическойлестнице Возможностьгоризонтальных и вертикальныхперемещений в соответствиис решаемымизадачами
Стильруководства Стабильность;умение установить единствоподходов Допущение рискованныхдействий; умение вдохновитьсотрудников на восприятиеизменений
Характердействий прирешении проблем 1.Реакция вответ напоявление проблемы 2. Запаздывание по отношению к ихпоявлению 1.Активный поиск и анализ возможностей 2. Предвидение проблем
Механизмпоиска альтернатив 1.Ориентация на прошлый опыт 2.Незначительныеотклонения от статус-кво 3.Рассматриваетсяальтернатива 1.Творческий поиск 2. Большие отклоненияот статус-кво 3.Рассматриваютсямногочисленныеальтернативы
Отношение предпринимательских структур ЖКХ к риску 1.Минимизация риска 2. Соответствие прошломуопыту 1.Сознательный риск 2. Балансировка совокупныхвариантов, связанных с риском
Психологическийклимат Настрой на решениетекущих задач Установка на действиясотрудниковпо выдвижению и реализации инноваций

Автором разработанаструктурно-логическаямодельвзаимодействияпредпринимательскихструктур ЖКХна основесистемного подхода вжилищно-коммунальнойсфере, требований стандартовГОСТ РИСО9000:2001 и

принциповпроцессного подхода (рис. 2). При этомпроцессы вдиссертациирассматриваются как совокупностьвзаимосвязанныхресурсов исследуемых структур в ремонтной,научно-исследовательскойи производственной жилищно-коммунальной деятельности,преобразующие входящиеэлементы ввыходящие.

 Рис. 1. Вариант развития структуруправления-0

Рис. 1. Вариант развития структуруправления ЖКХ

при эффективномрегулировании собственности

Выбортой илииной моделиразвития структур управленияЖКХ определяется особенностямиконкретногосубъекта РФ.Вдиссертации раскрыта важностьпредложенной системы контроля над расходованиемсредств нареализациюмуниципальногозаказамуниципалитетами и службами. Дляорганизации контроля авторомпредложен механизм проработки нормативной базы.

Вдиссертацииобосновано, что внезависимости от выбранноймодели, функции формирования,финансирования и контроляисполнениямуниципальногозаказа должны бытьотделены отфункций исполнения заказадоговором двух или более сторон.

Висследовании автором раскрыта спецификаорганизацииуправления иэксплуатацииобъектов ЖКХ, условияформированияконкурентной среды, использованиявозможностей эксплуатационныхслужб региона,соответствующихминистерств и ведомств.

3.Обоснованиепоказателейэффективности системной организации управленияресурснымпотенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХ.

Вдиссертации обосновываютсяпоказателиэффективностисистемы организации управленияресурснымпотенциалом предпринимательских структур ЖКХ, при этом рассматриваетсяустановленный базовыйуровень заработной платы, направленныйна привлечение впредпринимательскуюструктуру ЖКХ работниковнеобходимойквалификации и подготовки. При этом базовый уровеньориентируется не на какого-то персональногорабочего илислужащего, арассчитанна группулюдей – звено, бригаду,участок в ЖКХ. Периодическоеувеличение размера базовогоуровня заработной платыпроизводится всоответствии с повышениемпроизводительноститруда науровне группы работников – звена, бригады,участка, предпринимательскойструктуры ЖКХ в целом.

 Рис. 2. Структурно-логическая модельвзаимодействия -5

Рис. 2. Структурно-логическая модельвзаимодействия

предпринимательскихструктур ЖКХ

Всистемемногоуровневойоплаты трудазначительное место отводитсяпоказателю базового уровняоплаты,ориентированному на инновационноеповедение работника предпринимательской структурыЖКХ. Вэтих условиях индивидуальныйили коллективный авторновшества может ежегоднополучать до20 % общей суммы экономическогоэффекта втечение 3-хлет послеего внедрения.

Впериодвнедрения новшества предпринимательские структурыЖКХ оказываютфинансовую идругую необходимую поддержкудеятельностиинноваторов.

Автором диссертациипредложены идругие уровни заработнойплаты сучетомдополнительныхсоставляющих – превышений базового уровня (табл. 2, табл. 3).

Повышение базовогоуровня оплаты труда авторомрекомендуетсяпроизводить исходя из формулы: , где: Iзп – уровень зарплаты; Iбу–базовый уровень зарплаты; Iп–превышение базового уровня.

Таблица2

Повышениебазового уровня заработнойплаты

Критерийповышения Iп Превышение Iп,%
Сокращение сроковпроизводства работ и выполнения заданий по сравнению с плановыми 10-50
Совмещение профессий 15-50
Проявление инициативыпо освоениюи применениюпередовых методов и приемовтруда, внедрению новыхтехнологий – ведущих к снижению себестоимостиработ (кэкономии материалов, снижениюзатрат трудаи заработнойплаты, снижению транспортныхзатрат) 10-30
Помощь предприятиюв обеспечении заказов на выполнениеработ 10-30
Экономия установленногоФОТ 10-30
Сокращение затрат труда, установленныхзаданием 10-20
Срочное икачественноеисполнениеспециальных заданий 10-15
Выполнение заданий и работ в срок и безнареканий 10

Снижение базовогоуровня оплаты труда автором рекомендуетсяпроизводить исходя из формулы , гдеIс –снижающий показатель базовогоуровня оплаты труда.

Таблица 3

Понижение базовогоуровня заработной платы

Критерий понижения Ic Размерснижения Ic,%
Бесхозяйственноеотношение к инструменту, инвентарю,приспособлениям, материалам До 30
Нарушениеустановленного порядкадокументооборота До30
Превышениеустановленных затрат труда и ФОТ До35
Нарушениеправил эксплуатации машин и механизмов,механизированного инструмента
До 40
Срыв сроковпроизводства работ, предусмотренныхзаданием До45
Нарушение правилохраны труда и техники безопасности,наличие случаев травматизма До 50
Сдача работ не спервого предъявления До 50
Грубые нарушениятрудовой дисциплины До 50

Для оценкиэффективности использования ресурсовпредпринимательских структур ЖКХ авторомрекомендуются различныепоказатели,характеризующие интенсивность использования всехресурсов (ресурсоотдачу) и их видов:основных, нематериальных и оборотныхактивов.

Автором исследованияразработана классификация факторовресурсосбережения предпринимательскойструктуры ЖКХ, которая представлена на рис.3.

 Рис. 3.Факторыресурсосбережения По мнению -8

Рис. 3.Факторыресурсосбережения

По мнению автораисследования, ресурсосбережение являетсяважной формой реализациирезервов производстважилищно-коммунальных услуг, связанной с ихмаксимальной экономией. Ресурсосбережениеможно осуществить по следующим основнымнаправлениям: снижение материалоемкостина основе использования новейшей техники итехнологии (например, ремонт кровли);увеличение выхода конечной продукции засчет экономии применяемого сырья;сокращение потерь материалов и труда впроизводственном процессежилищно-коммунальных услуг; максимальноеиспользование вторичных ресурсов впроизводстве жилищно-коммунальныхуслуг.

Автор считает, что вусловиях дефицита материально-техническихресурсов, ресурсосбережение становитсярешающим источником эффективнойдеятельности предпринимательскихструктур ЖКХ.

По мнению автора,ресурсосбережения необходимо достигать навсех этапах производстважилищно-коммунальных услуг за счетповышенного требования к технике,технологии, организации производства инепроизводственной деятельности,хозяйственному механизму. При этом новаятехника должна требовать меньшего расходаресурсов, как в процессе ее производства,так и в процессе эксплуатации. Новыетехнологии в ЖКХ должны быть безотходнымиили малоотходными, малооперационными исопровождаться строгим учетом ресурсов, ихналичия, движения, расходования, моральнойи материальной заинтересованностьюработников в лучшем их применении,бережном отношении населения киспользованию энергии, топлива, воды,тепла, жилого фонда. Автор считает этообязательными слагаемымиресурсосбережения.

4. Выявлены особенности внедрениясистемного метода управлениятрудом впредпринимательскихструктурах ЖКХ и предложена система его многоуровневойоплаты какэлементстимулированиятворчестваработниковисследуемой отрасли.

Вдиссертацииотмечается, что повышениеэффективности производстваили сферыуслуг является показателемуспешнойцеленаправленнойдеятельности по созданию,распространению и эффективномуприменению новшеств в системном управлениитрудом предпринимательских структур ЖКХ. Соответственно,целью инновационной деятельности в управлениитрудом является повышениеэффективностиданного управления.

Обосновано, чтоинновационноеуправление трудом в ЖКХ –это управление, направленноена повышениеэффективности сферы ЖКУ, на основевнедрения новшеств в методы планирования,организации,мотивации икоординации трудовой деятельностиработников (основные функцииданного управления представленыавторомисследования на рис.4).

Помнению автора, конечный результатвнедрения новшеств в методы планированиятрудовых процессов подразумеваетследующиеинновационные методы: оценкуэффективностиприменяемыхтехнологий в ЖКХ (совокупностиметодов, приемов труда) и средствтруда (орудий производства)и изучениеи отборнаиболее эффективных технологий и средствтруда; планированиеповышения эффективностиприменяемыхтехнологий исредств труда вЖКХ.

Вдиссертацииобосновано, что, как и любаяинновационнаядеятельность,инновационноеуправление трудом в ЖКХ нуждается в развитии и совершенствовании,в связис этим автор видит необходимость более широкого внедрения методов на основе:мотивации истимулированияинновационногоповедения работников; развитияинновационныхкоммуникаций;формирования системы эффективногогенерирования и аккумулированияновшеств; построения механизмаэффективного внедрения и распространенияновшеств.

 Рис. 4. Функциональная структураинновационного управления-9

Рис. 4. Функциональная структураинновационного управления трудом вЖКХ

5.Выявленыключевые факторы системнойорганизацииуправления ресурсным потенциалом,предложена иобоснована новая классификациякризисных тенденций в ЖКХ, включающаяв себяследующие элементы: в сфере производительныхсил – износосновныхпроизводственныхфондов, моральный и физический износрабочей силы, ростпроизводственныхзатрат (материалы, предметытруда); всфере производственныхотношений – сокращение масштабовЖКУ, ухудшение их качества и условий распределения,падениеэквивалентностиобмена, снижение уровняпотребления ЖКУ.

Основными факторами, которые, по мнению автора,обусловили кризис отечественнойэкономики, вт.ч. иЖКХ ещев периодцентрализованногоуправления, стали: резкоеусложнениепроизводства ЖКУ, рост его масштабов,расширениеноменклатурыкоммунальных услуг. Наопределенном этапе их действие привело к снижениюстепениуправляемости ЖКХ. Следствием этого явилосьсокращениеисточниковнакопления иусилениенесбалансированностина разныхуровнях управления и т.п. Автор считает, что нынешнийкризис российской экономики, в т.ч. и в ЖКХ, –это нетолько финансовый кризис, как полагаютнемало ученых, но и кризис отраслевойорганизациипроизводства. В нынешнихусловиях отраслевая экономикапока ещене способнабыстро перейти к требуемым рынкоминтеграционнымсвязям.

Вдиссертацииустановлено, что действующая системауправления ЖКХ характеризуетсядотационностью отрасли;отсутствием у получателейуслуг возможности влиять на ихколичество икачество; дефицитом финансирования;высокой затратностью иотсутствиемэкономическихстимулов снижения издержек;неэффективнойработой предприятий ЖКХ; высоким уровнемпотерьресурсов. Кроме того,бюджетныеограниченияобусловливаютотсутствие средств длямодернизации и развитияотрасли ЖКХ(классификациякризисных тенденций и ихпричин вЖКХ, выявленных вдиссертации,представлены в табл.4).

Таблица4

Классификация кризисныхтенденций и их причин в экономикеЖКХ

I.Сфера производительных сил вжилищно-коммунальной сфере
1.1 основныепроизводственные фонды в ЖКХ
  • высокий моральный ифизический износ коммунальных машин иоборудования;
  • низкий уровеньзагрузки коммунальных машин иоборудования;
  • роставарийности.
1.2 рабочаясила в ЖКХ
  • моральный износ(деквалификация, деградация труда);
  • физический износ(постоянное переутомление и стресс,ухудшение условий труда, здоровья ипитания, рост заболеваемости исмертности);
  • безработица (в томчисле скрытая).
1.3 предметытруда в ЖКХ
  • увеличение издержек натранспортировку материально-техническихресурсов;
  • рост потерь(перерасхода) ремонтно-строительногосырья, материалов и т.п.;
  • заменавысококачественного и дорого сырья,ориентация на местноеремонтно-строительное сырье и т.п.
II.Сфера производственных отношений
2.1производство ЖКУ
  • падение масштабов,упрощение структуры производстважилищно-коммунальных услуг;
  • «утяжеление»структуры жилищно-коммунальнойсферы;
  • замена собственногопроизводства ремонтно-строительныхматериалов импортом.
2.2распределение
  • усилениедифференциации по отраслям ирегионам;
  • углублениедифференциации доходов по различнымгруппам населения, широкое использованиеимпортных поставок ремонтно-строительныхматериалов и продукции.
2.3обмен
  • падениеэквивалентности обмена (инфляция,заменители денег, широкое распространениебартера и взаимозачетов);
  • натурализация(сворачивание хозяйственныхсвязей).
2.4потребление
  • падениеплатежеспособного спроса населения,предприятий и государства;
  • падение норм и объемапотребления на фоне усилениядифференциации доходов отраслей, регионов,предприятий, населения;
  • упрощение структурыпотребления;
  • увеличение в структурепотребления доли импорта.

Авторсчитает, чтосовременныепредприятия ЖКХ функционируютв условияхзначительнойизношенностиинженерныхкоммуникаций,отставания вкапитальном ремонте жилых зданий,сниженияконкурентоспособности,эффективности и доходности.В диссертации обосновано,что отрешения данных проблем,изучения причин ихвозникновения и способоввоздействия с цельюсниженияотрицательныхпоследствий,напрямую зависит дальнейшееразвитие рынка ЖКУ,потенциал которого сегоднявесьма значителен.

Помимоэтого, исследования практики,различного рода проблемсвязанных сособенностямифункционированиясовременного рынка ЖКУ, имеют, по мнению автора, не глубокий,поверхностный характер, а применениезарубежного опыта в практике осуществленияпредпринимательствав ЖКХтребует егонепременнойадаптации,применительно к российскимусловиям.

6. Развитие экономическогосодержания категории «ресурсныйпотенциалпредпринимательскихструктурЖКХ». Обосновано, чторесурсный потенциал характеризуетинтегральныеспособностимаксимальноудовлетворятьпотребностипотребителей ЖКУ иэкономическиеинтересыпредпринимателей в сфере ЖКХ, рациональноиспользуя при этом ресурсы. Представленаавторская классификацияресурсов,используемых в предпринимательских структурахЖКХ.

Вдиссертацииустановлено, что за последние годы вышло многопубликаций по различнымаспектам понятия «ресурсныйпотенциал». В большинстверабот отмечается важностьизучения проблем оценки ресурсногопотенциала иуказываютсянезначительныеразличия вопределении понятия ресурсногопотенциала, его сущности,состава исоотношения с другимикатегориями.

Автором обосновано, что ресурсы выступаютпредпосылкойпроизводства ЖКУ, его началом. Ресурсы, в своемконкретном выражении, выступают материальной основой начала производстваЖКУ.

Помнению автора, категория «ресурсы»выражаетматериально-энергетическиеусловияпроизводственногопроцесса ЖКУдо егоначала, т.е.до моментаих вовлечения впроизводственныйпроцесс. Выступая причиной и исходнымначалом производства ЖКУ,ресурсы входят в процесс производстваво всемсвоем многообразии, сочетаясь в разныхкомбинациях, и как таковые уже в процессепроизводства они становятсяего факторами. Какфакторы производства ЖКУ,ресурсы обеспечивают реализациюцели, получение конечногорезультата.

Висследовании отмечается,что ресурсыможно разделить на пять групп: природные; материальные;трудовые;денежныеи финансовые;информационные.

Автордиссертационного исследованияк ресурсномупотенциалу относит средства,запасы, источники, имеющиеся в наличии впредпринимательскихструктурах ЖКХ которыемогут бытьиспользованы для производстваЖКУ.

Понятие «ресурсныйпотенциал», по мнениюавтора, охватывает материальные,финансовые ичеловеческие ресурсы. Ихколичественныеоценки носятконстатирующийхарактер ине соотносятся с возможными масштабамиих использования ивосстановления в настоящем и будущем, а толькодается оценка их наличия и значимости для воспроизводства. Автор полагает,что через«ресурсныйпотенциал»оцениваютсявещественно-энергетическиеи информационные возможныемасштабы реализации процессов ЖКУ.

Вдиссертации сделан вывод о том, что разграничениекатегорий «производственныйпотенциал»и «ресурсныйпотенциал»позволяет первый рассматриватьсо сторонырезультативной части процессавоспроизводства, а второй – состороныподготовительной. По мнению автора, производственныйпотенциал – это частьресурсногопотенциала,участвующая в воспроизводственномпроцессе, посуществу этофункционирующийпотенциал иполучающий свое выражение в производственномэффекте. Этои отражаетсяв различииэкономическихотношений, которые данныекатегории выражают. Еслиэкономическаякатегория «производственныйпотенциал» выражает отношениямежду субъектами хозяйствованияв экономикепо поводуполучения эффекта (результата)от задействованного объемаресурсов возможно болееэффективным способом, тоэкономическаякатегория «ресурсныйпотенциал»выражает отношения между субъектамихозяйствования по поводуформирования,накопления ивозможных объемов использованияресурсов вбудущем ввоспроизводственномпроцессе

7. Формирование моделиуправления качеством ресурсовпредпринимательскихструктур ЖКХ, позволяющейприравниватькачество кудовлетворенностипотребителя услуг, исходя из егопотребностей в решениипроблем стоимости покупки и использованияуслуги.

Результаты исследованийсвидетельствуют о том, что в условиях трансформациивнешней среды, когдарастет количество предпринимательскихструктур ЖКХи нарастаетконкуренция за ограниченныересурсы между предпринимательскими структурами,важным фактором являетсяповышение качества ресурсовпредпринимательскихструктур, ихуправления.

Вдиссертации автор категорию «качество ЖКУ» трактует каксбалансированноесоответствие всех аспектов ЖКУ некоторымцелям, потребностям, требованиям,нормам истандартам. Качественные ЖКУ, по мнению автора,обеспечиваются качеством самихтребований (целей, стандартови норм)и необходимыми качественными ресурсами. Наконец, еще однимэлементом качества ЖКУ является качестворезультатовдеятельности предпринимательских структур ЖКХ. Вработе установлена взаимосвязьряда аспектов качества ЖКУ, котораяпредставлена автором на рис. 5.

Авторполагает, что вкачестве ЖКУпотребителяинтересует качество итоговыхрезультатовдеятельностипредпринимательскихструктур ЖКХ, а все остальное –необходимые условия полученияэтих результатов. При этом взависимости от конечногопотребителярезультатомпредпринимательских структур ЖКХ можносчитатьпредоставляемые ЖКУ, еслипотребителемявляется предприятие, государствоили общество.

Вдиссертацииотмечается, что современная предпринимательская структураЖКХ, управляя качествомресурсов ипредоставляемых ЖКУ, использует в той или иной степениметоды,разработанные на всех стадиях развитияфилософии качества. Схематическисоотношение этих методов в системеуправления качеством ресурсовпредпринимательстваЖКХ показаноавтором ввиде «вертикали управлениякачеством ресурсовпредпринимательскихструктур ЖКХ» (рис. 6).

 Рис.5. Качество ЖКУ предпринимательских структур ЖКХ Рис.-10

Рис.5. Качество ЖКУ предпринимательских структур ЖКХ

Рис. 6. Вертикаль управления качествомресурсов-11Рис. 6. Вертикаль управления качествомресурсов предпринимательских структур ЖКХ

Качество ЖКУ можноприравнять к удовлетворенностипотребителя.

В диссертацииустановлено, что потребитель покупаетуслугу для того, чтобы удовлетворить своиспецифические потребности, решить своипроблемы. Перед тем как купить услугу,потребитель делает оценку, основываясь наценности, которую назначает потребительуслуги, исходя из ее способностиудовлетворить свои потребности и решитьего проблемы, и стоимости, которую должензаплатить потребитель, покупая и используяуслугу.

8. Обоснованиеприменения реинжиниринга бизнес-процессовв предпринимательской деятельности всфере ЖКХ в условиях жесткой конкурентнойборьбы. Аргументировано его применение,позволяющее предпринимательскимструктурам ЖКХ перестроить своюдеятельность и выполнить системнуюорганизацию управления качеством ресурсовна основе концепции интеграционныхстратегий роста, управления по процессам ив соответствии с достижениями современныхинформационных технологий.

В диссертацииобосновано применение реинжинирингабизнес-процессов в предпринимательскойдеятельности в сфере ЖКХ. Использование(Business ProcessReengineering– BPR) вформировании ресурсного потенциалапредпринимательских структур ЖКХпозволяет, по мнению автора, при увеличениикачества ресурсов предпринимательскихструктур снизить число работников и затратпредпринимательских структур ЖКХ;повысить возможности и права работниковпредпринимательских структур ЖКХ, ростмобильности персонала; направить ресурсына будущие запросы потребителей иработодателей; ускоренно продвигать новыетехнологии производства ЖКУ (в табл. 5показаны исследовательские и оценочныепроцессы реинжинирингапредпринимательских структур ЖКХ).

Таблица 5

Исследовательские иоценочные процессы реинжиниринга

предпринимательских структур ЖКХ

Определение процессов Содержание процессов
Предметисследования и оценки Бизнес-процессы,их результаты и факторы формирования
Объектисследования и оценки Бизнес-субъекты хозяйствования(предпринимательских структур ЖКХразличного уровня, профиля и формсобственности)
Процессыэкономического анализа Глубокое ивсестороннее изучение экономическогоположения объектов исследования, оценкаэкономического положения предпринимательских структур ЖКХ
Приемы(способы) процессов экономическогоанализа Экономико-логические,экономико-математические, эвристические,специальные и т.п.
Целипроцессов экономического анализа Принятиеуправленческих решений

В диссертации авторомустановлено, что информационныетехнологии становятся важнейшим факторомэффективного социально-экономическогоразвития всех отраслей экономики страны, вт.ч. ЖКХ. Информация в ЖКХ сегодня сталаважным интеллектуальным общественнымресурсом, который, будучи носителем знаний,становится таким же важным ресурсомразвития как материальные, трудовые ифинансовые ресурсы. Без информационногообеспечения не может существовать иэффективно функционировать системауправления ЖКХ.

В диссертации авторомобосновано, что осуществление эффективнойполитики информатизации проводится наоснове реализации централизованныхмероприятий, как по стратегии развитияинформационных систем, так и по способамиспользования программно-техническихсредств и информационных ресурсов. Важнуюроль играет сочетание принциповцентрализованного и распределительногопостроения, связанных в единуюинформационную систему компонент имодулей муниципальной информационнойсистемы.

9. Разработанаматематическая модель использованияресурсов при выборе способа организацииремонта коммунального оборудования:электросетей, водопроводных труб, газовогооборудования и т.п. предпринимательскимиструктурами ЖКХ.

В диссертации авторпоказывает, что ресурсный потенциалпредпринимательских структур ЖКХсущественным образом влияет наорганизацию ремонта коммунальногооборудования: электросетей, водопроводныхтруб, газового оборудования и т.п. Ситуации,требующие ремонта, автор исследованияразделяет на два класса: ординарные иэкстраординарные. Ординарные ситуации– эторезультаты серьезных аварий и катастроф. Вэтих случаях в предпринимательскуюструктуру ЖКК одновременно поступаетцелая группа заявок на ремонт, и ремонтныеработы, которые приходится проводить сразув нескольких квартирах или домах.

Экстраординарныеситуации возникают значительно реже, чемситуации ординарные, когда возникаетпотребность в текущем ремонте. Потокзаявок на ремонт, вызванный ординарнымиобстоятельствами, характеризуетсяследующим образом. Во-первых, на горизонтепланирования, длина которого не превышаетодин год, – этостационарный поток заявок. То естьвероятность поступления того или иногочисла заявок на некоторый участок временизависит только от длины участка и независит от того, где именно на оси временирасположен этот участок. Вероятностныехарактеристики такого потока заявок наремонт не зависят от времени. В частности,для стационарного потока характернапостоянная плотность. На периоде времени,превышающем год, изменяются техническиехарактеристики жилого фонда и в результатеменяются вероятностные характеристикипотока заявок на ремонт.

Во-вторых, для любыхнеперекрывающихся периодов времени числозаявок, попадающих на один из них, независит от числа заявок, попадающих надругие. Условие отсутствия последействияозначает, что заявки поступают в системунезависимо друг от друга. Дляэкстраординарного потока это не так.Отсутствие последействия – важнейший признак,который отличает экстраординарныеситуации от ординарных ситуаций.

В третьих, вероятностьпопадания на элементарный период временидвух или более заявок пренебрежимо мала посравнению с вероятностью попадания однойзаявки. Это означает, что заявки приходятпоодиночке, а не парами, тройками и т.д., чтотоже отличает экстраординарные ситуацииот ординарных.

Три указанныхобстоятельства позволяют считать потокзаявок простейшим, то есть считать, чтодлина промежутка между соседними заявкамираспределена по показательному закону сплотностью:

,

где t– длинапромежутка между соседними заявками,(t) – функция плотностивероятностей, –интенсивность потока заявок (среднее числозаявок в единицу времени).

Номенклатура запасныхдеталей и узлов для ЖКХ значительна.Оценить интуитивно, сколько именнопотребуется тех или иных деталей, каковыбудут экономические последствия приналичии под рукой необходимой замены и приее отсутствии практически невозможно.

В диссертацииобосновано, что надежнее использоватьметоды экономико-математическогомоделирования и определять оптимальноеколичество запасных деталей на основеколичественного анализа.

Задача планированияоптимального запаса деталей и узлов дляповышения эффективности ремонтных работ вЖКК формулируется следующим образом.Детали и устройства жилого фондаподвержены случайным поломкам в процессеэксплуатации. При выходе из строя детальзаменяется новой. Если в момент выхода изстроя имеется запасная деталь, то ремонтпроизводится непосредственно послеполомки и поступления заявки на ремонт.Если же запас иссяк, запасной детали нет, тоона заказывается, и замена производитсяпосле ее получения через неопределенноевремя после поступления заявки на ремонт.Из опыта эксплуатации можно установитьвероятностный закон распределения числаполомок.

Затраты на хранениедеталей пренебрежимо малы по сравнению состоимостью детали и другими стоимостнымипараметрами анализируемой ситуации. Надоопределить оптимальное число запасныхдеталей. В качестве критерия оптимальностичисла запасных деталей можно принятьусловие минимума ожидаемых суммарныхубытков на приобретение запасных деталей,оказавшихся ненужными, и от отсутствиязапасных деталей, когда они необходимы сучетом вероятности этих событий, то естьминимизацию математического ожиданияубытков. В диссертации приведенаформализация этой задачи.

10. ФормированиеПрограммы инновационного развитияпредпринимательства в ЖКХ, в которойопределены особенности внедрения новыхметодов управления качеством ресурсовпредпринимательских структур ЖКХ иразработаны механизмы управленияпроектами, дана их систематизация ивведена в научный оборот новая категория«Инновационный центр».

Вдиссертационномисследовании автор обосновывает,что каждаяпредпринимательскаяструктура ЖКХ разрабатываетПрограммуинновационногоразвитияпредпринимательствав ЖКХ.Автор считает, чтоинновационныепроцессы являются главными,решающими объектами управлениядля всейинновационнойдеятельности предпринимательскихструктур ЖКХ.

Автором обосновано, что важнейшимдвижением врегиональнойинновационной сфере ЖКХ могут быть реальные шаги,осуществляемые в пределахимеющихсявозможностейотдельнымисубъектамиинновационногопредпринимательства,бизнес-центрами, малымифирмами, научными организациямиили учебнымиинститутами,осознающиминеобходимостьсозданияинтеллектуальнойбазы иорганизационныхоснов длябудущего оформления полноценнойрегиональнойинновационнойполитики вЖКХ.

Вдиссертационном исследованиивыделяются три этапаформирования ПрограммыинновационногоразвитияпредпринимательстваЖКХ наоснове системной организацииуправления ресурсным потенциаломпредпринимательскихструктур ЖКХв процессеэволюциипринципиально новых технологий.Первый этап связан сосуществлениеминтенсивныхфундаментальных и прикладныхисследований в области ЖКУ. На втором этапеосновное внимание уделяетсяразработке иадаптациинововведений в ЖКХ. В качестветретьего этапа можетвыступатьинтенсивнаякоммерциализация и практическоеприменениенововведений в ЖКХ,организационнаяподготовка иосуществлениемаркетинганововведений,которые вцелом определяют дальнейшийход исследований и разработок в ЖКХ.

В диссертационномисследовании аргументированно обоснованосоздание специального Инновационногоцентра, предусматривающего формированиеэффективной системы управленияинновационной деятельностью в масштабахвсего ЖКХ. Инновационный центр, по мнениюавтора, способствует решению задачинформационного плана, обмена опытом,создания Программы инновационногоразвития предпринимательства ЖКХ,направленной на инновационное управлениекачеством ресурсов и обеспечениеинновационных идей, включающий в себяинновационные предложения, инновационныеметодики и осуществленныеинновации.

В Инновационном центремогут быть сконцентрированы основныеинновационные идеи, как отечественных, таки зарубежных жилищно-коммунальныхпредпринимательских структур.

  1. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА

ПО ТЕМЕДИССЕРТАЦИОННОГО ИСЛЕДОВАНИЯ

I. Монографии, учебники иучебныепособия:

  1. Феклистов О.И.Формирование и реализацияинновационногопотенциала вжилищно-коммунальномкомплексе: монография. – СПб: ООО «Политехника-сервис», 2006. – 6,9 п.л.
  2. Феклистов О.И.Инновационноеформированиересурсов впредпринимательской деятельностижилищно-коммунальногокомплекса (научное издание). - СПб: «Политехника-сервис», 2007. – 5,75 п.л.
  3. Феклистов О.И.Инновационные основы повышенияэффективностииспользованияресурсногопотенциала вжилищно-коммунальнойсфере. Монография. СПб.: Изд-во ООО«Политехника-сервис», 2008. – 6,25 п.л.
  4. Феклистов О.И.Инновационныйменеджмент:учебноепособие.- СПб.: Изд-во «Политехника-сервис», 2008. – 10,69 п.л.
  5. Феклистов О.И., Субетто А.И.,Лукьянчиков Н.Н., БаксанскийО.Е. идр. Актуальные проблемы воспроизводстваи реализацииресурсногопотенциала на предприятияхстроительногокомплекса вконтекстеинновационнойпарадигмы. НООСФЕРИЗМ:Арктический взгляд наустойчивое развитие России и человечествав XXI веке.Том II. РольАрктики иАнтарктики встратегииноосферного развития человечестваи выходаиз глобального экологическогокризиса:коллективная научная монография в 2-х книгах / Под научн. ред.заслуженного деятеля науки РФ А.И. Субетто. –Книга первая. –СПб.: Астерион, 2009. – 42,5/0,63 п.л.
  6. Феклистов О.И. Управлениересурснымпотенциаломпредпринимательскихструктуржилищно-коммунальногокомплекса. – СПб.: Издательство«Политехника-сервис». 2009.– 17,4п.л.
  7. Феклистов О.И.Реализацияресурсногопотенциалапредпринимательскихструктуржилищно-коммунальногокомплекса:методология и методы. – СПб.: Издательство«Политехника-сервис». 2010.– 23,5п.л.

II. Статьи,опубликованные введущихрецензируемыхнаучныхжурналахиизданиях,рекомендованных ВАКРоссии:

  1. Феклистов О.И.,Феклистов И.И., КондрашинаЛ.А. Повышение эффективностиресурсногопотенциала впредпринимательскойдеятельности //ВестникСанкт-Петербургскогоинститутагосударственнойпротивопожарнойслужбы МЧСРоссии. – №4 (15) – 2006.– 0,2/0,1п.л.
  2. Феклистов О.И.Инновационныеподходы куправлениютрудом // Вестник Российской академииестественных наук. –№ 12(2) – 2008. – 0,25 п.л.
  3. Феклистов О.И.Информационноеобеспечениересурсногопотенциалажилищно-коммунальногокомплекса //Интеграл. – № 5(49). - 2009 г. – 0,2 п.л.
  4. Феклистов О.И. Основные приоритетыформированияконкурентной среды вжилищно-коммунальномкомплексе // ИзвестияСанкт-Петербургскогоуниверситетаэкономики ифинансов. – №4(60). - 2009. – 0,3п.л.
  5. Феклистов О.И.Организационно-экономическое обоснованиеи реализацияресурсного потенциалажилищно-коммунальногокомплекса // Журнал правовых и экономическихисследований. – №2. – 2010. – 0,34 п.л.
  6. Феклистов О.И.Ресурсосбережение – важнейший факторинновационногоразвития рынка жилищно-коммунальных услуг //Вестник ИНЖЭКОНА. –№ 3(38). –2010. – 0,3п.л.
  7. Феклистов О.И.Совершенствование и развитиеинновационногоресурсногопотенциала ЖКХ // Инновации. – №11 (145). – 2010.– 0,44п.л.
  8. Феклистов О.И.Инновационныеподходы ксовершенствованиюресурсногопотенциала на предприятияхЖКХ //Инновации. – №12 (146). – 2010.– 0,63п.л.
  9. Феклистов О.И. Развитие ресурсногопотенциалапредпринимательскихструктуржилищно-коммунальногокомплекса // Вестник Российскойакадемииестественных наук. –№ 1 – 2011. – 0,31 п.л.
  10. Феклистов О.И.Управление качествомжилищно-коммунальныхуслуг впредпринимательскихструктурахжилищно-коммунальногокомплекса //Экономическоевозрождение России. –№ 1 – 2011. – 0,33 п.л.

III.Научныестатьиидоклады,опубликованные автором всборникахижурналах:

  1. Феклистов О.И.Инновационныеподходысовершенствованияучета затратиспользованияресурсов напредприятияхжилищно-коммунальногокомплекса //Развитие инновационной экономики России:опыт, перспективы: материалы интерактивноймеждународной научно-практическойконференции. Выпуск четвертый. – СПб.:«Политехника-сервис», 2005. – 0,2 п.л.
  2. Феклистов О.И.Разработкаинновационнойстратегическойрегиональнойресурсной политики вжилищно-коммунальномкомплексе //Развитие инновационной экономики России:опыт, перспективы: материалы интерактивноймеждународной научно-практическойконференции. Выпуск четвертый. – СПб.:«Политехника-сервис», 2005. – 0,25 п.л.
  3. Феклистов О.И. Задачи адресногоиспользованияинновационногопредпринимательскогоресурсногопотенциала вжилищно-коммунальном комплексе // Инновационные условияформирования ресурсного потенциала вэкономике России: межвузовский сборникнаучных статей по итогам НИР 2005 года).– СПб.:«Политехника-сервис», 2005. – 0,2 п.л.
  4. Феклистов О.И.Инновационныестратегиименеджмента ресурсногообеспеченияжилищно-коммунальногокомплекса //Инновационные условия формированияресурсного потенциала в экономике России:межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2005 года. – СПб.: «Политехника-сервис», 2005.– 0,2п.л.
  5. Феклистов О.И. Развитиеинновационно-предпринимательского ресурсногопотенциала – основа модернизациижилищно-коммунальногокомплекса Российской Федерации // Инновационные условияформирования ресурсного потенциала вэкономике России: Межвузовский сборникнаучных статей по итогам НИР 2005 года.– СПб.:«Политехника-сервис», 2005. – 0,25 п.л.
  6. Феклистов О.И. Влияниеинновационно-организационных договорныхотношений наразвитиепредпринимательскогоресурсногопотенциалажилищно-коммунальногокомплекса //Инновационные условия формированияресурсного потенциала в экономике России:Межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2005 года. – СПб.: «Политехника-сервис», 2005.– 0,2п.л.
  7. Феклистов О.И.Инновационныеподходысовершенствованиясистемы обеспечения ресурсамипредприятийжилищно-коммунальногокомплекса //Развитие инновационной экономики России:опыт, перспективы: материалы интерактивноймеждународной научно-практическойконференции. Выпуск третий. – СПб.:«Политехника-сервис», 2006. – 0,2 п.л.
  8. Феклистов О.И. Американский и французскийопыт конкуренции в управлении жилищно-коммунальным комплексом // Развитие инновационной экономикиРоссии: опыт, перспективы: материалыинтерактивной международнойнаучно-практической конференции. Выпусктретий. – СПб.:«Политехника-сервис», 2006. – 0,16 п.л.
  9. Феклистов О.И.Особенностименеджмента развития предпринимательского ресурсногопотенциалажилищно-коммунальногокомплекса //Инновационные условия формированияресурсного потенциала в экономике России:Межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2006 года. – СПб.: «Политехника-сервис»,2006. – 0,3 п.л.
  10. Феклистов О.И.Актуальные проблемы ресурсосбережения вжилищно-коммунальном сервисе // Регион:Политика. Экономика. Социология. - № 1-2. – 2007.– 0,2 п.л.
  11. Феклистов О.И. Организационно-инновационные основыреформированияотечественногожилищно-коммунальногокомплекса // Развитие инновационной экономикиРоссии: опыт, перспективы: материалыинтерактивной международнойнаучно-практической конференции. Выпусквторой. – СПб.:«Политехника-сервис», 2007. – 0,25 п.л.
  12. Феклистов О.И.Инновации вресурсосбережении – важнейший факторпредпринимательскогоресурсногопотенциала вжилищно-коммунальномкомплексе // Развитие инновационной экономикиРоссии: опыт, перспективы: материалыинтерактивной международнойнаучно-практической конференции. Выпускчетвертый. –СПб.: «Политехника-сервис», 2007. – 0,28 п.л.
  13. Феклистов О.И.Инновационныестратегиименеджментаформированияпредпринимательскогоресурсногопотенциала вжилищно-коммунальномкомплексе //Развитие инновационнойэкономики России: опыт, перспективы:материалы интерактивной международнойнаучно-практической конференции. Выпускчетвертый. –СПб.: «Политехника-сервис», 2007. – 0,31 п.л.
  14. Феклистов О.И.Реструктуризацияуслуг – важнейший элемент реализацииинновационногопредпринимательскогоресурсногопотенциала вжилищно-коммунальномкомплексе // Развитие инновационной экономикиРоссии: опыт, перспективы: материалыинтерактивной международнойнаучно-практической конференции. Выпускчетвертый. –СПб.: «Политехника-сервис», 2007. – 0,22 п.л.
  15. Феклистов О.И. Принципы эффективногоиспользованияпредпринимательскогоресурсногопотенциалажилищно-коммунальногокомплекса // Развитиеинновационнойэкономики России: опыт,перспективы:материалы интерактивноймеждународнойнаучно-практическойконференции. Выпускчетвертый. – СПб.: «Политехника-сервис», 2007. – 0,38 п.л.
  16. Феклистов О.И.Некоторые аспекты менеджментаформированияпредпринимательскогоресурсногопотенциала вжилищно-коммунальномкомплексе //Развитие инновационнойэкономики России: опыт, перспективы:материалы интерактивной международнойнаучно-практической конференции. Выпускпятый. – СПб.:«Политехника-сервис», 2007. – 0,13 п.л.
  17. Феклистов О.И.Ресурсноеобеспечениеинновационногоразвития жилищно-коммунального комплекса // Развитие инновационной экономикиРоссии: опыт, перспективы: материалыинтерактивной международнойнаучно-практической конференции. Выпускпятый. – СПб.:«Политехника-сервис», 2007. – 0,3 п.л.
  18. Феклистов О.И.Инновационно-организационныестратегии ресурсного обеспеченияжилищно-коммунальногокомплекса // Развитие инновационной экономикиРоссии: опыт, перспективы: материалыинтерактивной международнойнаучно-практической конференции. Выпускпятый. – СПб.:«Политехника-сервис», 2007. – 0,25 п.л.
  19. Феклистов О.И.Инновационныенаправленияреформированияжилищно-коммунальногопредпринимательскогоресурсногопотенциала // Инновационныеусловия формирования ресурсногопотенциала в экономике России:Межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2007 года. – СПб.: «Политехника-сервис», 2007.– 0,25п.л.
  20. Феклистов О.И. Основы формированияи функционирования некоммерческихорганизаций в системежилищно-коммунальногокомплекса //Инновационные условия формированияресурсного потенциала в экономике России:Межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2007 года. – СПб.: «Политехника-сервис», 2007.– 0,43п.л.
  21. Феклистов О.И.Концептуальныеосновыфункциональногоразвитияжилищно-коммунальногокомплекса //Экономическаядипломатия иподдержкаинновационнойспособности регионов Северо-Западногофедерального округа РФ:материалы международной конференции 27-28ноября 2008. –СПб.: «Политехника-сервис», 2008. – 0,2 п.л.
  22. Феклистов О.И.Реформированиежилищно-коммунальногокомплекса – важнейший фактор формированияпредпринимательскогоресурсногопотенциала //Инновации вразвитии экономики: материалы IIМеждународнойинтерактивнойконференции. - СПб.: Изд-во"Политехника-сервис", 2008.– 0,22п.л.
  23. Феклистов О.И.Инвестиционныйменеджмент формированияпредпринимательскогоресурсногопотенциала вжилищно-коммунальномкомплексе //Инновации вразвитии экономики: материалы IIМеждународнойинтерактивнойконференции. - СПб.: Изд-во"Политехника-сервис", 2008.– 0,25п.л.
  24. Феклистов О.И. Необходимость инновационногоразвития предпринимательского ресурсногопотенциала в жилищно-коммунальномкомплексе //Инновации вразвитии экономики: материалы IIМеждународнойинтерактивнойконференции. - СПб.: Изд-во"Политехника-сервис", 2008.– 0,25п.л.
  25. Феклистов О.И.Инновационныестратегии качества формированияпредпринимательскогоресурсногопотенциала всфережилищно-коммунальногокомплекса //Инновации вразвитии экономики: материалы IIМеждународнойинтерактивнойконференции. - СПб.: Изд-во"Политехника-сервис", 2008. – 0,25 п.л.
  26. Феклистов О.И. Политика ресурсосбережения–основа формирования инновационногопредпринимательскогоресурсногопотенциалажилищно-коммунальногокомплекса //Инновации вразвитии экономики: материалы IIМеждународнойинтерактивной конференции. - СПб.: Изд-во"Политехника-сервис", 2008.– 0,25п.л.
  27. Феклистов О.И. Инновационный менеджмент качестваресурсного потенциала // Формированиеуниверситетских комплексов – путьстратегического инновационного развитияобразовательных учреждений. Том II: сборникнаучных трудов. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2008. – 0,2 п.л.
  28. Феклистов О.И. Использование маркетинговыхподходов в инновационном управленииресурсного потенциала // Формированиеуниверситетских комплексов – путьстратегического инновационного развитияобразовательных учреждений. Том II: сборникнаучных трудов. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2008. – 0,25 п.л.
  29. Феклистов О.И. Проблемы формирования системывоспроизводства ресурсного потенциала //Формирование университетских комплексов– путьстратегического инновационного развитияобразовательных учреждений. Том II: сборникнаучных трудов. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2008. – 0,2 п.л.
  30. Феклистов О.И. Развитие системыдемонополизацииуправленияжилищно-коммунальнымкомплексом //Инновационные условия формированияресурсного потенциала в экономике России:межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2008 года. – СПб.: «Политехника-сервис»,2008. – 0,25 п.л.
  31. Феклистов О.И.Возрастаниеинновационногофактора вразвитиипредпринимательскогоресурсногопотенциала вжилищно-коммунальном комплексе // Инновационные условияформирования ресурсного потенциала вэкономике России: межвузовский сборникнаучных статей по итогам НИР 2008 года).– СПб.:«Политехника-сервис», 2008.– 0,2п.л.
  32. Феклистов О.И.Инновационныестратегииреформированиясистемы оплаты заиспользованиересурсов вжилищно-коммунальномкомплексе //Инновационные условия формированияресурсного потенциала в экономике России:межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2008 года. – СПб.: «Политехника-сервис»,2008. – 0,2 п.л.
  33. Феклистов О.И.Предпринимательскиеосновы менеджмента ресурсногопотенциала вжилищно-коммунальномкомплексе // Инновационные условия формированияресурсного потенциала в экономике России:межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2009 года. – СПб.: «Политехника-сервис»,2009. – 0,3 п.л.
  34. Феклистов О.И.Организационно-инновационные условияразвитияпредпринимательскогоресурсногопотенциалажилищно-коммунальногокомплекса Российской Федерации // Инновационные условия формированияресурсного потенциала в экономике России:межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2009 года. – СПб.: «Политехника-сервис»,2009. – 0,2 п.л.
  35. Феклистов О.И.Перспективные пути формированияжилищно-коммунальнойсферы наоснове зарубежного опыта // Инновационныеусловия формирования ресурсногопотенциала в экономике России:межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2009 года. – СПб.: «Политехника-сервис»,2009. – 0,2 п.л.
  36. Феклистов О.И.Инвестиционно-инновационные основымодернизации ресурсногопотенциалажилищно-коммунальногокомплекса // Инновационноеразвитие российской науки и образования: материалы Всероссийскойнаучно-практической конференции, 15 мая 2009года. – СПб.: «Политехника-сервис», 2009.– 0,25п.л.
  37. Феклистов О.И.Инновационные стратегиименеджментаэффективногоформированияпредпринимательскогоресурсногопотенциалажилищно-коммунальныхпредприятий // Инновационноеразвитие российской науки и образования: материалы Всероссийскойнаучно-практической конференции, 15 мая 2009 года. – СПб.:«Политехника-сервис», 2009. – 0,25 п.л.
  38. Феклистов О.И.,Немыкина О.В.Приоритетныенаправления для развитияпредпринимательствавжилищно-коммунальномхозяйстве // Регион: Политика.Экономика.Социология. -№ 3-4. –2009. – 0,22/0,11п.л.
  39. Феклистов О.И.Организационно-экономические основыресурсногопотенциалажилищно-коммунальногокомплекса // Регион: Политика.Экономика.Социология. -№ 3-4. –2009. – 0,3п.л.
  40. Феклистов О.И.Предпринимательствокак важныйресурс дальнейшего развитияжилищно-коммунальногокомплекса //Регион:Политика. Экономика. Социология.- № 2-3. – 2010. – 0,25 п.л.
  41. Феклистов О.И. Основы формированиястратегий качества предпринимательского ресурсногопотенциала вжилищно-коммунальнойсфере // Инновационноеразвитие российской науки и образования: материалы научно-практическойконференции,28-29 января 2010г. –СПб.:«Политехника-сервис», 2010.– 0,2п.л.
  42. Феклистов О.И. Основы совершенствованияпредпринимательствавжилищно-коммунальнойсфере // Инновационноеразвитие российской науки иобразования:материалы научно-практическойконференции,28-29 января 2010г. –СПб.:«Политехника-сервис», 2010.– 0,2п.л.
  43. Феклистов О.И.Инновационныестратегии вразвитиипредпринимательскогоресурсногопотенциалапредприятия // Развитиеинновационной экономикиРоссии: опыт,перспективы:материалыинтерактивноймеждународнойнаучно-практическойконференции. Выпусквосьмой. 18марта 2010г.– СПб.: «Политехника-сервис», 2010. – 0,2 п.л.
  44. Феклистов О.И. Основы повышенияэффективностиресурсного потенциала в системепрогнозированияпроизводственныхпроцессов вжилищно-строительномкомплексе // Развитиеинновационнойэкономики России: опыт,перспективы:материалыинтерактивноймеждународнойнаучно-практическойконференции. Выпусквосьмой. 18марта 2010г. – СПб.: «Политехника-сервис», 2010. – 0,2 п.л.
  45. Феклистов О.И.Совершенствованиеусловий возрастания предпринимательского ресурсногопотенциала вжилищно-строительномкомплексе // Развитиеинновационнойэкономики России: опыт,перспективы:материалыинтерактивной международнойнаучно-практическойконференции.Выпусквосьмой. 18марта 2010г.– СПб.: «Политехника-сервис», 2010. – 0,2 п.л.
  46. Феклистов О.И. Развитие предпринимательства –основа повышения качестважилищно-коммунальныхуслуг //Инновационные условияформированияресурсногопотенциала вэкономике России: межвузовскийсборник научных статей по итогам НИР I полугодия 2010года. – СПб.: «Политехника-сервис», 2010. – 0,2 п.л.
  47. Феклистов О.И.Инновационноепредпринимательство – основа повышенияэффективности ресурсногопотенциала вжилищно-коммунальномкомплексе //Инновационныеусловия формирования ресурсногопотенциала вэкономике России: Межвузовскийсборник научных статей по итогам НИР I полугодия 2010года. – СПб.: «Политехника-сервис», 2010. – 0,2 п.л.
  48. Феклистов О.И. Разработкацелевых моделей развитияпредпринимательскогоресурсногопотенциала на предприятии //Инновационные условия формированияресурсного потенциала в экономике России:Межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2010 года. – СПб.: «Политехника-сервис», 2010. – 0,2п.л.
  49. Феклистов О.И. Совершенствованиеметодов оценки предпринимательского ресурсногопотенциала на предприятияхжилищно-коммунальногокомплекса // Инновационныеусловия формирования ресурсногопотенциала в экономике России:Межвузовский сборник научных статей поитогам НИР 2010 года. – СПб.: «Политехника-сервис», 2010. – 0,2п.л.
  50. Феклистов, О.И. Анализ состоянияжилищно-коммунальногохозяйства всовременной России [Текст] / О.И. Феклистов //Управление отраслями национальныхэкономик: IIМеждународнаянаучно-практическаяконференция. г. Москва, 28февраля 2011г.: Сб.науч. тр. /НИЦ “Стратегия”. –М.: МАКСПресс, 2011. – С.87–96. – Библиогр.: с. 96. – 0,54 п.л.
  51. Феклистов, О.И.Принципы повышения качестваресурсного потенциалапредпринимательскихструктур ЖКХ[Текст] / О.И.Феклистов //Экономическаяполитика стран СНГ в условияхглобализации: IIМеждународнаянаучно-практ. конф. г. Москва, 31 марта 2011 г.: Сб. науч. тр. / НИЦ«Стратегия». – МАКС Пресс, 2011. – С.34–44. –0,64 п.л.
  52. Феклистов, О.И.Инновационноеразвитие ресурсного потенциалапредпринимательскихструктур ЖКХ[Текст] / О.И.Феклистов //Интеллект. Инновации. Информация.Инвестиции.Институты.Инфраструктура: IIВсероссийскаянаучно-практическаяконференция.г. Москва, 20апреля 2011г.: Сб.науч. тр. /НИЦ “Стратегия”. –М.: МАКСПресс, 2011. – С.53-63. – 0,63п.л.
  53. Феклистов О.И.Характеристикасостояния ресурсного потенциалапредпринимательскихструктуржилищно-коммунальногохозяйства // Жилищная экономика. –2011. –№ 1 (9). – С.20–28. – 0,53 п.л.


 




<
 
2013 www.disus.ru - «Бесплатная научная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.