Управление человеческими ресурсами и развитием конкурентоспособности организаций
На правах рукописи
ЕЛИСЕЕВА Анна Валентиновна
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
И РАЗВИТИЕМ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ
Специальность 08.00.05 – Экономика и управление
народным хозяйством (экономика труда)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Санкт-Петербург 2009
Работа выполнена в ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Мельников Олег Николаевич
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор,
заслуженный деятель науки РФ
Куликов Всеволод Всеволодович
доктор экономических наук, профессор
Спивак Владимир Александрович
Ведущая организация: ГОУ ВПО «Академия народного хозяйства при Правительстве РФ»
Защита состоится 26 октября 2009 г. в 16-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.05 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023
г. С.-Петербург, набережная канала Грибоедова, д. 34, ауд. 417
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»
Автореферат разослан 25 сентября 2009 г.
Ученый секретарь диссертационного совета Забродин В.Ю.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Одной из проблем повышения конкурентоспособности современной организации является недостаточное использование инновационной активности человеческих ресурсов как источника разработки и успешного производства инновационных продуктов. Решение данной проблемы возможно расширяя использование потенциальных возможностей человеческих ресурсов организации.
Несмотря на все большее возрастание роли человеческих ресурсов в экономике организаций, их инновационная активность отстает от требований, предъявляемых рынком к уровню их технологической, продуктовой, управленческой и других составляющих конкурентоспособности.
Одной из причин отставания является неразработанность механизма управления и оценки влияния инновационной активности специалистов на конкурентоспособность организаций. Анализ существующих подходов к классификации и изучению их взаимосвязей показал, что до конца не выявлены и не полностью научно обоснованы механизмы такого взаимовлияния.
Другой причиной, сдерживающей рост влияния инновационной активности специалистов на конкурентоспособность организаций, является недооценка роли креативного (созидательного) капитала специалистов как важнейшей инновационной характеристики интеллектуальной деятельности современных организаций. Это подтверждают результаты исследований отечественных и зарубежных ученых о том, что внедрение инноваций на 85-90% зависит от уровня интеллектуальной подготовки и творческой активности персонала.
В связи с этим комплексное исследование процесса управления и влияния инновационной активности специалистов на конкурентоспособность организации, повышающей её устойчивость в условиях современного рынка, является одной из актуальных научных и практических задач.
Разработанность проблемы.
В настоящее время широко признается тот факт, что инновационная активность в значительной степени влияет на конкурентоспособность предприятия. Изучению механизмов инновационной деятельности и конкурентоспособности как важных экономических категорий современной экономики за последние десятилетия посвящен ряд отечественных и зарубежных исследований.
Известно, что первым кто, ввел понятие «инновация», был австрийский экономист Й. Шумпетер, который определил его как коммерциализацию всех новых комбинаций, основанных на применении новых материалов и компонентов, введении новых процессов, открытии новых рынков и введении новых организационных форм и их комбинаций.
Й. Шумпетер был одним из первых, кто изучал взаимосвязь инноваций и конкуренции. Когда изменение происходит только на уровне технологии, Шумпетер называл его «изобретением». И только тогда, когда к «изобретениям» подключается бизнес, они становятся инновациями. Другими словами, инновации – это диалектическое единство идеи, производства и бизнеса.
Он определял конкуренцию как соперничество старого состояния изделия, технологии или услуги (или Nстар) с новым (Nнов), т.е. с инновациями (N = Nнов - Nстар). Эта позиция в настоящее время продолжает активно развиваться в трудах многих авторов. Однако для современного бизнеса этого недостаточно. Правильнее оперировать понятием «инновационная активность человеческих ресурсов организаций», отражающим динамику данного процесса.
Исследованиям инноваций посвящены многочисленные работы зарубежных ученых: А. Баркера, П. Друкера, Ф. Янсена и др., а также отечественных экономистов-исследователей, таких как В.М. Аньшин, А.А. Дагаев, Д.А. Ендовицкий, С.Н. Коменденко, Э. И. Крылов, В.Г. Медынский, Л.Н. Оголева, К.П. Янковский, Л.Г. Скамай, и др.
В экономической литературе инновационная активность, как правило, рассматривается в узком спектре и является одной из характеристик инновационной деятельности организации. В связи с этим понятие инновационной активности специалистов должно характеризовать не только инновационную деятельностью внутри, но и вне организации, и, как результат формировать различные стороны конкурентоспособности организации в целом. Поэтому исследование организационно-экономических связей инновационной активности специалистов и конкурентоспособности организации является актуальной научной задачей.
Поскольку уровень инновационной активности организации определяется степенью развитости ее человеческих ресурсов или интеллектуального капитала этому направлению исследований посвящены также многочисленные работы отечественных и зарубежных ученых. Среди них можно выделить работы Б.Д. Бреева, Н.А. Волгина, В.П. Галенко, А.Л. Гапоненко, Б.М. Генкина, Н.А. Горелова, А.П. Егоршина, В.В. Куликова, Б.З. Миллера, О.Н. Мельникова, Ю.Г. Одегова, В.П. Потемкина, В.А. Спивака, Э. Брукинг, Дж. Гелбрейта, М. Мелоуна, К. Нордстрема, К.-Э.Свейби, П. Страссмана, Й. Ридерстрале, Х. Такиучи, О. Тоффлера, Л. Эдвинссона. и др.
Конкуренция и конкурентоспособность исследовались многими зарубежными авторами, такими как П. Хейне, Ф. Найт, К.Р. Макконнелл и С.Л. Брю, М. Портер и др, а также отечественными учеными-экономистами: Р.А. Фатхутдиновым, И. Б. Гурковым, Ш. Ш. Магомедовым, С. Литовченко, А. Дыниным, П. Пановым, А Соколовым и др.
Анализ существующих подходов к рассмотрению инновационной активности специалистов и конкурентоспособности организации показал, что большинство исследований не полностью учитывают факторы их взаимодействия. Поэтому необходимо проведение комплексного исследования механизма взаимовлияния инновационной активности специалистов и конкурентоспособности организации.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является исследование влияния и разработка принципов управления инновационной активностью специалистов предприятия с целью повышения его конкурентоспособности.
Достижение поставленной цели определило постановку следующих задач:
выявить отличия в подходах к оценке взаимосвязей понятий инновация-конкуренция - инновационная активность-конкурентоспособность;
проанализировать природу взаимосвязей инновационной активности специалистов организации и конкурентоспособности организации;
разработать методику оценки уровня изменения инновационной активности специалистов и ее влияния на трансформацию конкурентоспособности организации;
разработать методические рекомендации по управлению интеллектуально-креативными ресурсами организаций и переходу от управления инновациями к политике управления инновационной активностью специалистов организаций;
разработать методический подход к повышению инновационной активности специалистов в зависимости от инновационных запросов рынка как инструмента управления конкурентоспособностью организации.
Объектом исследования являлись организации, для которых инновационная активность является решающим фактором повышения их конкурентоспособности.
Предметом исследования являлись инструменты формирования и развития конкурентоспособности организаций на основе использования инновационной активности их специалистов.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области экономики и организации производства, менеджмента, маркетинга, конкуренции и инновационного развития современных организаций.
В работе использованы российская и зарубежная специализированная литература, публикации в периодической печати, законодательные акты и нормы, официальные издания Правительства РФ, Министерства экономического развития и торговли РФ, официальные сайты организаций, данные национальных исследований зарубежных и отечественных авторов. В исследовании применены методы системно-структурного и ситуационного анализа, организационно-экономического моделирования, сравнительного анализа и др.
Научная новизна работы заключается в следующем:
введено комплексное понятие инновационной активности специалистов организации как основного ресурса, обеспечивающего конкурентоспособность, которая помимо традиционно оцениваемого уровня инновационности разработок соотносит их с динамикой конкурентоспособного времени их создания;
выявлено, что по своей природе инновационная активность специалистов организации имеет разный характер воздействия на внутренние и внешние факторы формирования конкурентоспособности организации. Это обусловлено решением принципиально разных внутренних задач и часто неготовностью внешней среды воспринимать предлагаемые инновационные изменения;
разработана методика оценки уровня инновационной активности специалистов организации и влияния последней на конкурентоспособность организации, отличающаяся от традиционных подходов тем, что вносимый уровень инновацинных изменений соотносится со своевременностью их выхода на рынок. Это позволяет более эффективно управлять конкурентоспособностью как выпускаемых товаров/услуг, так и организации в целом;
разработаны и внедрены методические рекомендации по эффективному использованию инструментов управления инновационной активностью специалистов организации, которые учитывают креативные способности к созидательной деятельности человеческих ресурсов;
разработана методика анализа повышения инновационной активности определения конкурентоспособности инновационных организаций, согласовывающая уровень инновационных запросов рынка с требуемым уровнем инновационной активности, что позволяет обеспечивать руководителей инструментами управления инновационной активностью специалистов организации.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что основные теоретические выводы и методические положения доведены до уровня конкретных практических рекомендаций и могут использоваться не только в дальнейших научных исследованиях, но и применяться в практической деятельности организаций для повышения инновационной активности и, как следствие, конкурентоспособности организаций. Это даст возможность использовать их для повышения качества принимаемых управленческих решений, что, в конечном счете, позволит организации поддерживать лидирующие позиции в своей отрасли.
Разработанные методологические положения и практические рекомендации носят универсальный характер и могут применяться в любой организации, независимо от её отраслевой принадлежности и формы собственности.
Апробация результатов работы. Основные результаты исследования, разработанные в диссертации, были представлены на Международной научно-практической конференции «Социально-экономические и политические проблемы Астраханской области как геополитического центра Прикаспия» (Астрахань – 17-18 октября 2008 г.); на Международной конференции «Управление человеческими ресурсами стратегическое партнерство и развитие человеческого капитала» (Астана, Казахстан – ноябрь 2008 г.), в Трудах Российского научно-технического общества радиотехники, электроники и связи им. А.С. Попова / LXIII научная сессия, секция «Инфокоммуникационный менеджмент и экономика». – Москва, май, 2008; в Трудах Российского научно-технического общества радиотехники, электроники и связи им. А.С. Попова / LXIV научная сессия, секция «Инфокоммуникационный менеджмент и экономика». – Москва, май 2009.
Результаты исследования были также реализованы в ЗАО Консалтинговый центр «КреативКонсалт – Технологии управления». Положительные результаты внедрения подтверждены соответствующим актом.
Публикации. Основные результаты исследования опубликованы в 8 работах, в том числе в 4-х статьях в журналах, рекомендованных ВАК, сборниках научных трудов, материалах конференций.
Структура диссертации обусловлена целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, включающих 9 параграфов и заключения общим объемом 173 страницы, списка использованной литературы, включающего 125 наименований, 19 рисунков, 10 таблиц и приложения.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность темы исследования, охарактеризовано состояние изученности исследуемой проблемы, сформулированы цель, задачи, объект и методика исследования, определена научная новизна, показаны практическая значимость работы, объем и структура исследования.
В первой главе «Инновационная активность организаций как средство развития их конкурентоспособности» рассматриваются методологические и методические аспекты конкуренции и инновационной деятельности современных организаций, анализируется взаимосвязь инновационной активности и конкурентоспособности.
Анализ природы инноваций показал, что инновацией следует считать приращение параметров (N) в заданной области исследования (или производства), достигнутое в результате созидательных инновационно-активных действий специалистов организации. Конечная величина N всегда конкретна, независимо от того в каких единицах измерения она будет оцениваться. Это может быть повышение срока службы изделия, увеличение того или иного технического, экономического, управленческого или другого параметра, оцениваемого, как правило, в относительных единицах.
Конкуренция способствует развитию инновационно-активных процессов, а значит и интенсивному росту экономики, обеспечивает ускоренное внедрение научно-технических разработок в производство и наиболее полное удовлетворение потребностей потребителя. С инновационной позиции конкуренцию можно рассматривать как соперничество «старого» состояния изделия, технологии или услуги (Nстар) с «новым» (Nнов). Отсюда инновация отражает результат созидательной деятельности (N = Nнов - Nстар).
В диссертации проанализированы основные виды инноваций. В результате этого была уточнена система классификации инновационных разработок в зависимости от времени их создания и внедрения, что позволит организациям более рационально строить свои инновационно-активные стратегии с учетом обеспечения их конкурентоспособности во времени.
Во второй главе «Разработка методических подходов к управлению процессами развития конкурентоспособности инновационно-активных организаций» обоснованы место и роль инновационной активности как одного из основных инструментов управления конкурентоспособностью организации.
Показано, что особая роль повышения инновационной активности организации, принадлежит инновационно-активному персоналу, как основному интеллектуально-креативному ресурсу, обеспечивающему разработку, внедрение и вывод на рынок инновационного продукта. Это подтверждается современными исследованиями, установившими, что успех инноваций на 85-90% зависит от уровня интеллектуальной подготовки персонала. На основании этого был сделан вывод о том, что не просто квалифицированная подготовка и богатый профессиональный опыт сотрудников на сегодня являются важными факторами повышения инновационной активности организаций (и, как следствие, его конкурентоспособности), а уровень проявления созидательной деятельности (творческой энергии) каждым из его специалистов.
В третьей главе «Разработка модели развития инновационной активности специалистов организаций» представлены результаты исследований, позволившие обосновать принципы методических подходов к оценке влияния инновационной активности сотрудников на конкурентоспособность организаций.
На каждой стадии внедрения инноваций возникают достаточно сложные и весьма разнообразные вопросы, которые требуют правильного решения в кратчайшие сроки. Как правило, результатом инновации должно являться то, что выходит за пределы организации. В работе показано, что управлять инновациями можно с двух позиций. Первое необходимо выстроить точную иерархическую структуру целей, которых необходимо достигнуть. Второе - определить тех специалистов, которые будут достигать этих целей.
Поскольку все инновационные проекты начинаются с инновационной идеи и постановки цели ее достижения, возникновение инновационной идеи является не просто отправной, а определяющей точкой, с которой начинается разработка инноваций. Поэтому в работе были исследованы и расширены известные подходы к формированию инновационной идеи.
В заключении сформулированы основные выводы, полученные в результате проведенных диссертационных исследований.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ,
ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Дано комплексное понятие инновационной активности человеческих ресурсов организации и разработан методический подход по использованию инновационной активности специалистов, влияющей на процесс формирования и повышения конкурентоспособности организации.
Известно, что в настоящее время конкурентоспособность организации становится определяющим фактором при её рыночной оценке, отражающим место, которое она занимает во внешней (рыночной) среде.
Отсюда следует, что конкурентоспособность организации является отражением того уровня восприятия потребителем инновационной активности производителя продукции, который становится определяющим в конкурентной борьбе между участниками в конкретном сегменте рынка.
В данной работе доказано, что понятие инновационной активности специалистов организации следует расширить и понимать не просто как отношение предложенных ими инноваций ко всем сделанным ими работам, а как созидательную деятельность (творческую энергию) производителей товара или услуги, выраженную в достижении ими диктуемых рыночным спросом приращениях новизны[1], производимых в конкурентоспособное время (t).
При этом повышение инновационной активности организации постоянно и оперативно должно реагировать не только на уже возникшие потребности, но и создавать новые и принципиально новые, то есть инновационные экономические продукты, не известные рынку.
На рис. 1 представлена схема использования инновационной активности человеческих ресурсов организации и других участников рынка на процесс формирования конкурентоспособности товара/услуги, разработанная в рамках данной диссертационной работы.
2. Предложена система управления человеческими ресурсами в зависимости от готовности конкурентно-рыночной среды к восприятию технических и экономических изменений.
В работе показано, что основными факторами, которыми может управлять организация, повышая свою конкурентоспособность, являются инновационная активность её специалистов, повышение производственной эффективности и качества исполнения текущих операций, репутация фирмы.
Однако наблюдаемые тенденции развития организации показывают, что повышение эффективности текущих операций без проявления инновационной активности её специалистов уже не могут обеспечить достаточных конкурентных преимуществ, которые необходимы в рыночных условиях. При этом репутация организации в значительной степени зависит от уровня инновационности производства и выпускаемой продукции. В связи с этим, значение инновационной активности специалистов организации как основного инструмента управления конкурентоспособностью, постоянно возрастает. Это подтверждается следующим фактом: компании, обеспечившие 80% своего дохода за счет выпуска инновационных продуктов, как правило, в течение пятилетнего периода удваивают общую стоимость выпущенных ими в обращение акций.
Отсюда следует, что современное инновационно ориентированная организация должна управлять инновационной активностью своих сотрудников. На основании аналитического исследования, автором разработаны методические подходы по созданию системы управления человеческими ресурсами, ответственными за формирование конкурентоспособности современной инновационно-активной организации с учетом инновационных запросов рынка (рис. 2).
Данный подход отражает взаимосвязь инновационной активности специалистов организации, обеспечивающей управление выпуском конкурентоспособной продукции, с основными внешними и внутренними факторами, определяющими уровень рациональности использования указанной активности человеческих ресурсов организации. В работе показано, что этого можно достичь только с помощью выпуска инновационных товаров и предоставления качественных инновационно-активных услуг в конкурентоспособное время.
Косвенно (с точки зрения потребителя) инновационная активность использования человеческих ресурсов оценивается уровнем полезности выпускаемых изделий, которая является одной из важнейших характеристик конкурентоспособности товара и/или услуг. Особенно это важно для изделий высокотехнологичных производств.
3. Разработана методика оценки изменения уровня инновационной активности специалистов, обеспечивающих развитие конкурентоспособности организации.
Автором показано, что инновационная активность должна быть направлена на достижение инновационных изменений (N) основных, широко используемых на практике характеристик товаров и услуг, формирующих конкурентную среду и обеспечивающих конкурентоспособность организации (табл. 1).
Таблица 1
Основные характеристики товаров и услуг, обеспечивающие их конкурентоспособность
| Область конкурентоспособности | Инновационные характеристики | ||
| Товара | Услуг | ||
| Производственно-технологическая | Материалоемкость Энергоемкость Трудоемкость Производительность Производственный цикл Стандартизация Унификация | Ремонтопригодность изделия (товара) Удобство обслуживания изделия (товара) | |
| Экономическая | Ценовые факторы | Цена Издержки Себестоимость | Издержки сервисного обслуживания |
| Неценовые факторы | Технологичность Функциональная пригодность Надежность Долговечность | Качество сервисного обслуживания Время, требуемое на сервисное обслуживание | |
| Социальная | Экологичность Безопасность Рациональность | Транспортировка Предпродажная подготовка Гарантия | |
| Психологическая | Эстетическая выразительность Оригинальность Гармоничность Целостность Соответствие моде Соответствие стилю | Окружающая среда Месторасположение точки продаж Надежность Возможность установления контакта Вежливость Отзывчивость Коммуникабельность Доступность | |
Автором были сгруппированы инновационные характеристики конкурентоспособности товаров и услуг, для оценки которых было необходимо выбрать показатели инновационной активности персонала, как основного ресурса, обеспечивающего инновационные изменения характеристик товара/услуги.
Для этого было предложено для определения инновационной активности человеческих ресурсов организации использовать коэффициент творческой энергии, впервые введенный в практику проф. Мельниковым О.Н., который в данном случае можно трактовать как коэффициент инновационной активности специалиста и который рассчитывается в соответствии со следующей зависимостью.
где: N(п) – уровень инновационной способности сотрудников к внесению требуемых (конкурентоспособных) изменений инновационного характера в товары или услуги, определяемые инновационным приращением свойств объекта разработки (Nнов – Nстар )
tкон(п)– конкурентоспособное время создания и реализации инновации
При этом конкурентоспособные инновационные изменения характеристики товара или услуги, предлагаемые рынку или диктуемые рынком (N), следует понимать как разницу между новым состоянием инновационной характеристики товара или услуги (Nнов) и «старым» состоянием характеристики товара или услуги до ее изменения (Nстар):
N = Nнов Nстар
Проведенные исследования позволили разработать методические рекомендации по использованию предложенных инструментов управления инновационной активностью, влияющих на повышение конкурентоспособности продукции организации.
Известно, что полная математическая формализация технико-экономических задач часто неосуществима вследствие их качественной новизны и сложности. В связи с этим рекомендуется использовать экспертные методы, под которыми понимают комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, направленных на получение от специалистов информации, необходимой для подготовки и выбора рациональных решений.
В диссертационной работе были разработаны карты экспертных оценок инноваций, разрабатываемых в конкурентоспособное время, позволяющие на практике оценивать уровень инновационной активности человеческих ресурсов организаций (рис. 3).
А. Карта экспертных оценок уровня инноваций (N)
| Шкала дифференциации | Обоснование интервала дифференциации (N) | ||
| А1 | 4 | Принципиальные изменения, приводящие к качественному преобразованию объекта | |
| А2 | 3 | Значительные изменения, приводящие к значимо ответственным изменениям параметров изделий, обеспечивающих относительное постоянство параметров конкурентной устойчивости организации на рынке | |
| А3 | 2 | Средне значимые изменения, приводящие к непринципиальным, средне значимым изменениям параметров изделий, обеспечивающих среднюю конкурентную устойчивость организации на рынке | |
| А4 | 1 | Малозначимые изменения, не приводящие к каким-либо изменениям параметров изделий, практически не меняющих конкурентную устойчивость организации на рынке | |
Б. Карта экспертных оценок конкурентоспособного времени (t)
| Шкала дифференциации | Обоснование интервала дифференциации (t) | ||
| Б1 | 1 | Период, равный временной монополии на выпуск продукции, которую пока не выпускают потенциальные конкуренты | |
| Б2 | 2 | Период, характеризующийся опережением (от значительного до незначительного) во времени от конкурентов, вышедших на рынок с аналогичным продуктом | |
| Б3 | 3 | Период, характеризующийся отставанием (от значительного до незначительного) во времени от конкурентов, вышедших на рынок с аналогичным продуктом | |
| Б4 | 4 | Безнадежное отставание во времени от конкурентов, вышедших на рынок с аналогичным продуктом | |
Рис. 3. Примеры карт экспертных оценок, позволяющие определять уровень инновационной активности специалистов организаций
Данная методика оценки позволит организации:
- оценивать все факторы, характеризующие инновационную активность специалистов, в единой системе, не только количественно, но и качественно;
- выявлять влияние каждого фактора на конкурентоспособность организации через уровень инновационности продуктовых разработок;
- определять коэффициент творческой энергии, или инновационной активности специалистов как отношение оценок А/Б (рис. 3).
Разработанная методика сравнительной оценки инновационной активности специалистов организации и ее влияния на конкурентоспособность организации отличается от традиционных подходов к управлению инновациями тем, что учитывается не только уровень самих инноваций, но и конкурентоспособное время, в которое должны уложиться разработка, производство и продвижение их на рынок. Пример вариантов сравнительной оценки способностей специалистов к проявлению инновационной активности, определяемой в пределах конкурентоспособного времени по отношению к инновационным запросам рынка, представлен в таблице 2.
Таблица 2
Пример вариантов результатов сравнительной оценки инновационной активности специалистов организации и инновационных запросов рынка
| Nр > Nс | Nр = Nс | Nр < Nс | Nр << Nс | ||
| tр < tс | Создание инновационного продукта невозможно | Создание инновационного продукта экономически не оправдано | |||
| tр = tс | Создание инновационного продукта требует дополнительных затрат на рекламную кампанию, т.к. проходит на грани невыполнения условий своевременного выпуска инновационного продукта | Создание инновационного продукта экономически опасно | |||
| tр >tс | СОЗДАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПРОДУКТА ЭКОНОМИЧЕСКИ ЦЕЛЕСООБРАЗНО | Создание инновационного продукта экономически опасно, но рыночно перспективно | |||
| tр >> tс | Создание инновационного продукта с позиций рыночной конъюнктуры экономически нецелесообразно | Создание инновационного продукта экономически опасно | Создание инновационного продукта с позиций рыночной конъюнктуры экономически нецелесообразно | ||
Nр – инновации, соответствующие запросам рынком;
Nс – инновации, которые могут быть созданы специалистами организации;
tр – конкурентоспособное время создания и реализации инноваций, диктуемое рынком;
tс – время, за которое сотрудники организации способны создать и реализовать инновационный продукт, соответствующий запросам рынка.
4. Разработаны методические подходы к формированию и управлению интеллектуально-креативными ресурсами, инновационно-активных организаций.
В настоящее время инновационная активность специалистов организаций рассматривается с двух позиций: во-первых, то, что инновационная идея есть суть инноваций, находящих отражение в постановке конечной цели; во-вторых, инновационная идея подразумевает определенный план действий, т.е. способы достижения проектных целей. Однако при этом следует исходить из того, что инновационная идея не может родиться в отрыве от будущей своей практической применимости и реализации, то есть в своей основе она всегда имеет либо материальную, либо духовную (нематериальную) природу.
В первом случае рождаются материальные инновационные экономические продукты, во втором – духовные, или нематериальные инновационные экономические продукты (например, технологические или управленческие инновации), без которых, не может быть создан ни один материальный экономический продукт.
Отсюда следует, что управление инновационной активностью организации лежит, прежде всего, в области создания нематериальных экономических продуктов, так как создание материальных продуктов в значительной степени лежит в сфере организации и управления производством. Но это возможно только в том случае, если интеллектуально-креативные ресурсы организации достаточны для производства инновационных товаров/услуг.
При этом следует помнить, что процесс формирования необходимого уровня таких ресурсов всегда связан с социальными факторами, то есть с социальным и научно-техническим развитием предприятия, который очень сложно воспроизвести конкурентам. Следовательно, в скрытых (неявных) знаниях, определяющих уровень интеллектуально-креативных ресурсов организации, проявляется специфический, уникальный, конкурентоспособный характер организации.
Отсюда следует, что в основе формирования интеллектуально-креативных ресурсов специалистов организации лежит, прежде всего, совокупность их неявных знаний, которые относятся к практическим навыкам специалистов, или накопленному ими интеллектуальному капиталу. Невозможность использования неявного знания обусловлена его природой, а именно: многочисленными сторонами навыков и способностей индивидуума, которые нельзя облечь в слова, а, следовательно, невозможно (или возможно лишь в малой степени) определить качество такого знания («мы знаем больше, чем может рассказать»).
Кроме того, неявное знание очень субъективно, поэтому иногда его соотносят с интуицией. Таким образом, скрытое знание невозможно вербализировать и формализовать, что делает его непригодным объектом для управления.
Поэтому главной становится задача рационально организованного стратегического управления инновационной активностью организацией на новом уровне социально-экономического развития.
Поскольку главным ресурсом в новой хозяйственной системе становится не материальный, а интеллектуальный капитал, или способность людей к рациональным нововведениям и инновациям, для управления интеллектуально-креативным потенциалом специалистов в интересах организации необходимо:
- максимально достоверно установить параметры природного (генного) вектора творческой энергии каждого сотрудника, т.е. того, к чему человек склонен от природы;
- оценить параметры социально приобретенного интеллектуально-творческого потенциала (образование, опыт, периодичность и уровень повышения квалификации или переподготовки и т.д.), т.е. насколько генный вектор совпадает с социальным;
- дать оценку уровню персональной эффективности использования творческой энергии каждого специалиста в зависимости от психологического типа личности, то есть показать насколько генно-социальный вектор творческой энергии «поддерживается» его психологической компонентой.
5. Разработан методический подход к анализу повышения инновационной активности человеческих ресурсов организации как фактора, определяющего рост конкурентоспособности предприятия в зависимости от инновационных запросов рынка.
Разработанная в ходе диссертационного исследования математическая модель управления факторами, определяющими формирование условий для роста инновационной активности специалистов, позволяет управлять конкурентоспособностью организаций.
Для этого при определении инновационной активности персонала необходимо задать единую систему параметров изменений для каждого выпускаемого товара. Так, например, инновационная активность при создании технологии или товара будет определяться совокупностью изменений каждого своего специфического параметра.
При этом, определяемые параметры выпускаемых товаров могут иметь разные единицы измерения или иметь только качественную оценку. Поэтому в работе предложено ввести ранговую оценку инновационной активности. Причем в каждой организации необходимо разрабатывать свои карты экспертных оценок изменения инновационной активности своих специалистов при создании каждого нового товара или технологии. Это связано с тем, что каждая организация имеет свои индивидуальные особенности.
Результаты проведенных исследований позволили разработать концептуальный подход к проблеме организации повышения инновационной активности специалистов организаций в зависимости от инновационной активности рынка как фактора повышения конкурентоспособности организаций в целом (рис. 4).
Для достижения основной цели управления предпринимательской деятельностью (получения дохода установленными законами способами) необходимо определить, какие инновации следует использовать организации на том или ином витке ее развития, которые будут либо способствовать повышению инновационной активности ее специалистов, либо будут являться продуктом этой самой активности, принося дополнительную прибыль организации.
В связи с этим, необходимо установить какие инновации при определенных обстоятельствах могут быть реализованы конкретной предпринимательской структурой, а также изучить особенности использования различных видов инноваций в зависимости от показателей, характеризующих инновационную активность специалистов организации, прежде всего с целью недопущения развития тенденций, которые могут привести организацию к банкротству.
Для краткости рассмотрим два полярных случая.
Неактивное инновационное состояние организации характеризуется неразвитым потенциалом интеллектуально-креативных ресурсов организации, отличающимся тем, что оно не способно: во-первых, достичь требуемого рынком инновационного уровня (Nрынка > N орг); во-вторых, добиваться этого в конкурентоспособное время, так как tрынка < tорг.
Такое положение характерно для организаций, которые имеют творчески ослабленную команду специалистов. Без использования инновационных управленческих решений это может привести организацию к банкротству.
Сверхвысокоактивное инновационное состояние характеризуется тем, что специалисты компании не просто способны предлагать инновационные решения, значительно превышающие запросы (возможности восприятия) рынка (Nсотр >> Nрынка.), но делают это, значительно опережая во времени готовность потребителей их воспринимать (tрынка << tсотр.).
Это, как правило, приводит к тому, что понесенные затраты на создание инновационного продукта не могут быть восполнены через торговые обороты и это может также стать причиной банкротства организации.
Исследование данной динамической модели изменения инновационной активности организации позволила показать в каких случаях эта активность способствует росту конкурентоспособности организации, а в каких ситуациях она не приводит к данному росту и поэтому организации экономически не целесообразно вкладывать средства вкладывать дополнительные средства в развитие инновационной активности человеческих ресурсов. Кроме этого, она показала, какую опасность несет в себе малая и сверхвысокая инновационная активность, которая может привести, в том числе, и к банкротству организации.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
В диссертации разработана структура и выявлено влияние корпоративной инновационной активности специалистов на повышение конкурентоспособности организации. В том числе:
- Проведенный в диссертации анализ взаимосвязей инновационной активности и конкурентоспособности организации позволил с научных позиций обосновать новый подход к разработке системы организации управления человеческими ресурсами, обеспечивающих повышение конкурентоспособности организаций за счет своевременного принятия управленческих решений при создании инноваций в конкурентоспособное время.
- В результате аналитических исследований установлены основные отличия в подходах к оценкам инновационной активности специалистов и организации в целом, что определило дальнейшую разработку стратегии системы управления человеческими ресурсами и конкурентоспособностью организации.
- На основе исследования взаимосвязей инновационной активности специалистов и конкурентоспособности организаций, разработаны методические подходы к организации управления инновационной активностью человеческих ресурсов конкурентоспособных организаций, что позволяет обеспечить менеджмент организаций инструментами стратегического управления инновационной активностью их специалистов.
- Для реализации предложенных методических концепций разработана методика создания карт экспертных оценок инноваций (N) и конкурентоспособного времени (t), которые позволят организациям оперативно (в т.ч. с использованием методов и средств информационных технологий) разрабатывать наиболее рациональные стратегии инновационного развития организации.
- Разработана методика сравнительной оценки инновационной активности сотрудников организации и ее влияния на конкурентоспособность организации, отличающаяся от традиционных подходов к управлению инновациями тем, что наряду с внедрением нововведений с различной степенью новизны, учитываются разные горизонты конкурентоспособного времени.
Это позволяет наиболее корректно определять соответствие уровня интеллектуально-креативных человеческих ресурсов организации его инновационным планам создания конкурентоспособных товаров / услуг, согласующихся с инновационными требованиями рынка.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ ОТРАЖЕНО В СЛЕДУЮЩИХ ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТАХ:
- Елисеева А.В. Современные задачи повышения конкурентоспособности инновационных товаров и услуг // Конъюнктура товарных рынков. Маркетинг и логистика 2007. № 4 0,21 п.л..
- Елисеева А.В. Инновационная активность предпринимательских структур // Креативная экономика. – 2008. № 5. – 0,39 п.л.
- Елисеева А.В. Мотивация как «основной инстинкт» предпринимательских структур // Креативная экономика. – 2008. № 6. – 0,38 п.л.
- Елисеева А.В. Век живи, век учись! // Креативная экономика. – 2008. № 7. – 0,42 п.л.
- Елисеева А.В., Мельников О.Н. О стратегической заинтересованности персонала в развитии своих интеллектуально-креативных способностей // 4-я Международная научно-практическая конференция «Управление человеческими ресурсами стратегическое партнерство и развитие человеческого капитала», Астана, ноябрь, 2008 – 0,34 п.л. (авт. 0,17 п.л.)
- Мельников О.Н., Борисов С.Ю., Елисеева А.В. Динамическая модель инновационной активности как фактора повышения конкурентоспособности организаций // М.: Труды Российского НТОРЭС имени А.С. Попова, Выпуск LXIII, Секция "Экономика и инфокоммуникационный менеджмент", 2008.
- 7. Мельников О.Н., Абрамов Е.Г., Елисеева А.В., Никифоров Н.Н. Формирование рыночной стоимости предпринимательских структур в зависимости от эффективности использования их интеллектуально-креативных ресурсов // Тезисы международной научно-практической конференции «Социально-экономические и политические проблемы Астраханской области как геополитического центра Прикаспия», Астрахань, октябрь, 2008. – 0,6 п.л. (авт. 0,15 п.л.)
8. Мельников О.Н., Борисов С.Ю., Елисеева А.В. Инструменты оценки инновационной активности организаций при создании конкурентоспособных товаров и услуг // Российское предпринимательство. – 2009. № 3(2) – 0,44 п.л. (авт. 0,15 п.л.)
[1] или инновации (N) технико-технологических, экономических, организационных, управленческих, социальных, психологических и других показателей, предлагаемых в ответ на рыночные запросы конкретными производителями товаров или услуг
