WWW.DISUS.RU

БЕСПЛАТНАЯ НАУЧНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 

Совершенствование процесса управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли

На правах рукописи

Слатвинский Вадим Николаевич

Совершенствование процесса управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством

(экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Санкт-Петербург - 2008

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский торгово-экономический институт»

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Курочкина Анна Александровна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Бабкина Людмила Николаевна

доктор экономических наук, профессор

Егоров Владимир Федорович

Ведущая организация Государственное образовательное

учреждение высшего

профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

университет сервиса и экономики»

Защита состоится «___» февраля 2008 г. в ____ часов на заседании диссертационного совета Д.212.237.02 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, 21, ауд. ___.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке СПбГУЭФ.

Автореферат разослан «___» января 2008 г.

Ученый секретарь

диссертационного Совета

В.И. Сигов

1. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В современных условиях развитие оптовых торговых организаций в России происходит под влиянием множества макросредовых и микросредовых факторов, которые существенно влияют на формирование инфраструктуры оптовой торговли. Определяющую роль в формировании инфраструктуры оптовой торговли имеет принятое в стране законодательное регулирование оптового оборота, а также ориентация на условно-бесструктурные схемы ведения оптовой торговли в рыночный период развития.

Среди множества макросредовых факторов важное влияние на развитие структурного и видового разнообразия оптовых организаций оказывает система производства товаров народного потребления и мотивация производителей при выборе того или иного канала продвижения товаров на рынок. Обзор состояния производства товаров народного потребления в России за период с 2000 по 2006 годы показывает, что с одной стороны, повысилась устойчивость темпов развития по многим отраслям лёгкой и пищевой промышленности, а с другой стороны, продолжают активно расти объёмы импорта товаров.

Существенное место в формировании среды развития организаций занимает малый бизнес. Вклад малого бизнеса в ВВП Российской Федерации составлял в 2006 году около 12%. Вместе с тем место малого бизнеса в ВВП нашей страны пока ещё значительно меньше, чем в других развитых странах (например, в США, Японии, Великобритании, Германии он составляет 50 – 55% ВВП). Проводимые в стране мероприятия стимулируют создание предприятий малого бизнеса, в том числе в оптовой торговле.

К числу важных макросредовых факторов относится инфляция, денежно-кредитная и валютная политика государства. Инфляционные процессы продолжают оказывать негативное влияние на формирование спроса потребителей. В то же время за последние пять лет удалось понизить уровень инфляции с 36,5% до 9% за счёт ужесточения денежной политики, улучшения финансовой дисциплины, сокращения неплатежей, роста предложения отечественных товаров.

Вместе с тем, в регулировании потребительского рынка страны наблюдается ряд проблем негативного характера. Так, не преодолён ещё спад промышленного производства по сравнению с дореформенным периодом, остаётся напряженным социальное расслоение населения. В этих условиях ключевой должна стать мобилизационно-восстановительная программа развития экономики страны на долгосрочной основе.

В сфере потребительского рынка требуют решения проблемы регулирования отношений между государством и бизнесом исходя из современных направлений развития экономики. В частности, требуют решения вопросы разграничения полномочий органов власти федерального, регионального и местного уровня в регулировании потребительского рынка, обеспечения более чёткого правового и нормативного регулирования различных сфер деятельности участников потребительского рынка, установления норм государственной политики в развитии потребительского рынка. Назрел вопрос о принятии Закона РФ о внутренней торговле, который позволил бы урегулировать отношения между бизнесом и государством в сфере потребительского рынка.

Современная оптовая торговля всё более стремится занять лидирующие позиции на потребительском рынке, однако её развитие в настоящее время происходит бессистемно, что создаёт перекосы и неравенство в обеспечении населения товарами и услугами. Оценка факторов среды функционирования предприятий оптовой торговли показывает, что их воздействие является сильным и разносторонним, а это порождает процесс непрерывных изменений во внутренней структуре организаций. В свою очередь, цепь непрерывных изменений нуждается в управлении ими таким образом, чтобы направить деятельность организаций на прогрессивное развитие при любых неблагоприятных обстоятельствах.

Управление организационными изменениями требует реформирования организационной структуры предприятий оптовой торговли. И хотя вопросы реструктуризации организаций получили сегодня достаточное освещение в теоретической и научной литературе, в оптовых организациях эта проблема остается нерешённой. В частности, недостаточно решены методические вопросы анализа структурных изменений в организациях оптовой торговли, не выработано оптимального методического подхода к реформированию организационных структур, отсутствует система показателей оценки эффективности действующих структур управления.

Актуальной для оптовых предприятий является проблема реинжиниринга бизнес-процессов, поскольку грамотное управление процессами позволяет эффективно решать вопросы функционирования предприятий не только в действующий период времени, но и в перспективе. В настоящее время в оптовой торговле отсутствуют методики анализа бизнес-процессов предприятий с выявлением их эффекта, а также методики проектирования бизнес-процессов.

Важное значение имеют вопросы формирования механизма управления бизнес-процессами в оптовой организации. Механизм управления бизнес-процессами должен базироваться на глубоком исследовании факторов, обуславливающих выполнение стратегических целей предприятия, содержать методики конструирования базовых и вспомогательных бизнес-процессов, включать порядок оценки выходного результата по каждому процессу и методику определения эффективности процессов. Необходимо также следить за тем, чтобы реинжиниринг бизнес-процессов приводил к оптимизации и организационной структуры предприятия. Такое комплексное действие способно вызвать гибкую структурную перестройку предприятия, которая приведёт к достижению устойчивых конкурентных преимуществ.

Ещё более актуальной для оптовых организаций является проблема стандартизации системы менеджмента. Стандартизация системы менеджмента базируется в настоящее время на применении стандартов ИСО серии 9000. Вместе с тем, вопросы стандартизации системы менеджмента на предприятиях оптовой торговли изучены мало. В этой связи важно правильно сформировать основные и обеспечивающие процессы системы менеджмента и составить перечень работ, необходимых для построения качественной системы менеджмента на оптовом предприятии. Систему менеджмента можно проектировать либо по одному из ведущих стандартов ИСО серии 9000, например, ИСО 9001-2001, либо как интегрированную на основе нескольких стандартов. При этом интегрированная система менеджмента даст оптовому предприятию больше преимуществ.

При создании качественной системы менеджмента важно выработать конкретную методику её проектирования, чтобы обеспечить эффективное практическое функционирование системы. При создании методики проектирования системы менеджмента необходимо учесть как внешние, так и внутренние составляющие. Важными внешними составляющими должны служить факторы внешней среды, миссия и стратегические цели предприятия, внешние консультанты и эксперты по вопросам проектирования систем менеджмента. Важными внутренними составляющими должны являться координирующие органы предприятия, проектные группы, внутренние аудиторы.

Для построения эффективной системы управления организационными изменениями на предприятии оптовой торговли необходимо выработать методический подход к конструированию организационных преобразований. При выработке методического подхода важно принять во внимание такие факторы, как: комплексное исследование среды функционирования предприятия оптовой торговли и оценку силы влияния факторов среды на основную целевую функцию предприятия; диагностику корневых проблем внутреннего развития предприятия; формирование миссии и стратегических целей предприятия; обоснование базовой и локальных стратегий развития; разработку комплексной модели стратегических преобразований; разработку управленческой системы контроля преобразований.

Актуальными вопросами в конструировании стратегических преобразований следует считать разработку интеграционной матрицы стратегического развития организации, а также модулей стратегических преобразований на ее основе. Для обеспечения реализации стратегических преобразований важно иметь сбалансированную систему показателей, применение которой позволит вести непрерывный контроль за процессами преобразований и добиваться сбалансированного развития всей системы менеджмента предприятия.

Непрерывное управление стратегическими преобразованиями требует выработки эффективного методического подхода к построению управленческой системы контроля преобразований. При построении управленческой системы контроля важно добиваться того, чтобы она позволяла обеспечивать бюджетный контроль, операционный контроль, подсистему внутренней статистической отчётности, стимулирование преобразований и корректирующее планирование.

Таким образом, актуальность темы диссертационной работы вытекает из необходимости решения комплекса задач по совершенствованию процесса управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли, которые включают установление важнейших макросредовых и микросредовых факторов преобразований, выработку методического подхода к анализу механизмов управления изменениями, разработку нового подхода к созданию модели непрерывного управления стратегическими преобразованиями.

Актуальность темы диссертации, практическая потребность народного хозяйства, сферы предпринимательства и хозяйствующих субъектов сферы внутренней торговли в совершенствовании системы управления организационными преобразованиями определили цель, задачи и предмет диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке и научном обосновании теоретических и методологических положений по совершенствованию процесса управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли.

В соответствии с основной целью в диссертации сформулированы, поставлены и обоснованы следующие задачи:

  • обобщить данные, характеризующие среду развития оптовых торговых организаций в современных условиях;
  • сформулировать факторы, обусловливающие необходимость управления внутренними изменениями в оптовых торговых системах и предложить методический подход к их исследованию;
  • разработать методические подходы к анализу механизмов управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли на основе: реформирования организационной структуры; реинжиниринга бизнес-процессов; стандартизации системы менеджмента;
  • сформулировать модели стратегических преобразований, обеспечивающие эффективное развитие предприятий оптовой торговли в нестабильной социально-экономической среде;
  • обосновать новый методический подход к управлению стратегическими изменениями на предприятиях оптовой торговли;
  • предложить методический подход к созданию управленческой системы контроля преобразований на предприятиях оптовой торговли.

Объектом исследования в диссертации выступают предприятия оптовой торговли Санкт-Петербурга.

Предметом диссертационного исследования являются теоретические, методологические и методические проблемы управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы, поставленных и решаемых в ней проблем, явились новейшие российские и зарубежные научные работы в области теории управления, развития предпринимательства, отраслевых проблем экономики и организации торговли, законодательные акты и нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность предприятий оптовой торговли в современных условиях, действующая статистическая отчётность и ведомственная информация, а также материалы, полученные автором непосредственно на объектах исследования.

Структура и логика исследования подчинены решению поставленных задач. При решении конкретных задач использовались методы логического, структурного, системного, функционального и сравнительного анализа.

В качестве фактического материала использовались законодательные акты Российской Федерации, законы и постановления правительства Санкт-Петербурга, данные Росстата и Петростата, итоговые данные Минэкономразвития РФ за 2001-06 годы, а также материалы, полученные автором непосредственно на объектах исследования.

Структура диссертационной работы отражает поэтапное рассмотрение всех аспектов, касающихся вопросов совершенствования процесса управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и библиографии, содержит 29 рисунков, 20 таблиц и насчитывает 233 страницы машинописного текста.

В первой главе «Формирование среды развития торговых организаций в современных условиях и обоснование необходимости в организационных преобразованиях» рассматриваются условия, создающие предпосылки для динамичного развития торговли на современном этапе, обобщаются тенденции, происходящие в сфере оптовой торговли, и факторы, обуславливающие необходимость организационных преобразований.

Во второй главе «Анализ способов управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли» проводится анализ механизмов управления изменениями на основе реформирования организационной структуры; на основе реинжиниринга бизнес-процессов; на основе стандартизации системы менеджмента.

В третьей главе «Разработка модели непрерывного управления стратегическими преобразованиями на предприятиях оптовой торговли» предлагается методика конструирования стратегических преобразований и подход к разработке управленческой системы контроля преобразований.

2. Основные идеи и выводы диссертации

1. Анализ условий, создающих предпосылки для динамичного развития торговли на современном этапе, позволил установить, что определяющую роль в формировании инфраструктуры оптовой торговли имеет состояние рынка товаров народного потребления. Проведенный обзор производства продукции лёгкой и пищевой промышленности в Российской Федерации за период с 2000 по 2006 годы, а также импорта товаров, показал, что общие тенденции в развитии товарных рынков оказывали благоприятное воздействие на развитие оптовых предприятий. Оборот оптовой торговли более чем в два раза превышает объём оборота розничной торговли и продолжает увеличиваться.

В настоящее время в Российской федерации сложилось огромное структурное и видовое многообразие оптовых организаций, которое, с одной стороны, свидетельствует об актуализации функций оптовой торговли, а с другой стороны, начинает создавать организационные затруднения в полноценном использовании услуг оптовых предприятий.

До настоящего времени остаются неурегулированными отношения между государством и бизнесом в сфере торговли, не создана эффективная информационно-поисковая система по услугам оптовой торговли, не отрегулированы многие вопросы в области хозяйственного законодательства.

В этих условиях решающее значение для активизации деятельности действующих и создаваемых оптовых предприятий имеет формирование внутренней системы развития, базирующейся на непрерывном управлении преобразованиями.

2. Систематизация факторов, обусловливающих необходимость управления внутренними изменениями в оптовых торговых системах позволила выделить 3 группы факторов: институциональные факторы, факторы внутреннего развития – контролируемые и неконтролируемые факторы. В диссертационной работе предложены логические схемы, пользуясь которыми можно проводить исследования каждой группы факторов в деятельности любой оптовой торговой организации. В силу непрерывного действия факторов среды сделан вывод о необходимости формирования непрерывной системы управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли.

3. Одним из направлений создания системы непрерывного управления организационными изменениями признано реформирование организационной структуры. В диссертационной работе разработан алгоритм анализа и реформирования организационной структуры, позволяющий отслеживать состояние выполнения стратегических задач, функций и процессов оптового предприятия, оценивать изменения их трудоёмкости, определять уровень эффективности действующей структуры управления и вырабатывать соответствующие решения либо по внесению изменений в

организационную структуру, либо по моделированию новой структуры. Внесение структурных изменений апробировано на прикладном примере, приведенном по одной из исследованных оптовых организаций. Проведенные исследования по решению задач реформирования организационной структуры позволили составить алгоритм поиска новых решений для реформирования организационной структуры, приведенный на рисунке 1.

4.Установлено, что существенным резервом создания системы непрерывного управления организационными изменениями является реинжиниринг бизнес-процессов. Бизнес-процессом мы считаем поток работы, имеющий входную и выходную границы, обеспеченный ресурсами и направленный на получение результата, приносящего выгоду (доход, прибыль, ценность) для потребителя продукта процесса. В диссертационном исследовании показана функциональная природа процессов на оптовом предприятии. Для анализа бизнес-процессов предложена методика, предусматривающая классификацию бизнес-процессов оптового торгового предприятия, определение владельца, входной и выходной границ, продукта и потребителя каждого процесса, исчисление совокупных затрат на каждый процесс, экономического результата и коэффициента эффективности процесса. Методика апробирована на прикладном примере одного из оптовых торговых предприятий Санкт-Петербурга. На основе изученного опыта в диссертационной работе разработан механизм управления бизнес-процессами оптового торгового предприятия, структурированная форма которого представлена на рисунке 2. Развитие механизма управления бизнес-процессами дополнено выработанным подходом к формированию конечного результата деятельности и его потребителей по бизнес-процессам и субпроцессам оптового предприятия.

5. К числу наиболее эффективных способов управления организационными изменениями отнесена стандартизация системы менеджмента. В диссертационной работе исследованы процессы оптового торгового предприятия, подлежащие стандартизации, и предложен

методический подход к стандартизации системы менеджмента на основе совместимых стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Методический подход предусматривает составление перечня работ, необходимых для создания качественной системы менеджмента оптового торгового предприятия, увязку каждого вида работ с пунктами стандартов ИСО 9001-2001 и 9004-2001 и определение состава необходимых информационных документов по видам работ. Для реализации процесса создания стандартизированной системы менеджмента составлена логическая схема проектирования системы менеджмента оптового торгового предприятия и дано её описание.

6. Для конструирования стратегических преобразований разработано два подхода: модель стратегических преобразований, ориентированная на создание новой системы управления организацией и процессная модель непрерывного управления стратегическими преобразованиями.

В процессе разработок установлено, что наилучший результат в конструировании преобразований можно получить, применив методический подход, основанный на внедрении интеграционной матрицы стратегического развития (ИМСР). Предложенная в диссертационной работе интеграционная матрица стратегического развития имеет вид, представленный в таблице 1.

Таблица 1 - Схема интеграционной матрицы стратегического развития (ИМСР)

Компоненты ИМСР Состав компонентов
  1. Цели изменений
    • миссия
    • конечные параметры
  1. Лидерство
    • отношения собственности
    • формальные властные полномочия
    • неформальная власть
    • система участия
  1. Объекты изменений
    • начальные параметры организации
    • структура
    • технология
    • товары и услуги
    • бизнес-процессы
    • качество
    • проекты
  1. Планирование изменений
    • прогнозы
    • программы
    • стратегические планы
    • бюджетные планы
    • тактические планы
    • реакция на появление новых возможностей
  1. Организационное регламентирование изменений
    • общеорганизационные положения
    • положение об организационной структуре
    • положения о подразделениях
    • должностные инструкции
    • стандарты бизнес-процессов
    • внутренние правила и стандарты
  1. Мотивация изменений
    • финансовое стимулирование
    • гарантии
    • льготы
    • нефинансовое стимулирование
  1. Организационная культура
    • идеология менеджмента организации
    • признаки и функции организационной культуры
    • организационные ценности и нормы
    • система обучения
    • морально-психологический климат
  1. Мониторинг изменений
    • схемы распределения ответственности
    • логические схемы мониторинга
    • коррективы
    • обновление стратегии

Компоненты ИМСР имеют достаточно устойчивый состав, характеризуемый сбалансированной системой показателей. Осуществление преобразований в рамках ИМСР носит эволюционирующий характер, причем осуществление преобразований в одном из компонентов ведет к проведению синхронных преобразований в других компонентах матрицы. Это обеспечивает непрерывное интеграционное развитие стратегических процессов в рамках организации.

Для проведения преобразований на основе интеграционной матрицы стратегического развития предложено формировать модули стратегических преобразований. Модуль стратегических преобразований – это совокупность взаимосвязанных методов и форм управления стратегическими преобразованиями, специализированных на определённых объектах преобразований. Для реализации процесса преобразований в диссертационной работе предложен методический подход к созданию стратегической карты сбалансированной системы показателей на примере одного из модулей стратегических преобразований.

7. Для внедрения организационных преобразований целесообразно формировать управленческую систему контроля преобразований.

В диссертационной работе предложено создавать управленческую систему контроля, состоящую из пяти подсистем:

  • подсистемы бюджетного контроля;
  • подсистемы операционного контроля;
  • подсистемы нефинансовой статистической отчётности;
  • подсистемы стимулирования преобразований;
  • подсистемы корректирующего планирования.

По каждой подсистеме приведены схемы контроля. Для осуществления бюджетного контроля признано целесообразным составлять карты бюджетного контроля в разрезе модулей стратегических преобразований, которые включают: состав управленческих действий, виды расходов по ресурсам и их стоимость, вид ключевого показателя результативности изменений и способ его соотнесения с показателями общей деятельности.

Особое внимание в управленческой системе контроля уделено формированию системы организационного обучения, поскольку успешно реализовывать преобразования могут только хорошо обученные работники. Схема организационного обучения показана на рисунке 3.

Управленческая система контроля завершается подсистемой корректирующего планирования. В этой подсистеме предусмотрена разработка корректирующих действий по трём направлениям: корректировка технологий; корректировка процессов; корректировка решений. Корректирующее планирование должно вести к повышению инновационной активности предприятия, к улучшению структурных характеристик, к расширению систем менеджмента качества.

3. Вклад автора в проведенное исследование

Теоретические разработки, выводы и практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования. Личное участие автора в получении результатов, изложенных в диссертации, состоит в постановке и обосновании целей исследования, выборе объекта и предмета исследования, определении задач исследования и их решении.

При личном участии автора в диссертационной работе установлено, что:

  1. Основная масса факторов, обусловливающих среду развития организаций в сфере торговли, определяется государственной политикой и соответствующей ей системой правоотношений между государством и бизнесом. Закономерности развития организаций в значительной степени зависят от устойчивости и надёжности достигнутой социально-экономической системы развития общества.
    При этом развитие торговых организаций в сфере потребительского рынка и повышение их социальной ответственности перед населением тормозятся неурегулированностью отношений между государством и бизнесом в сфере торговли, несовершенством ряда действующих правовых норм, отсутствием единой информационно-аналитической системы на рынке товаров и услуг.
  2. Лидирующие позиции на рынке товаров и услуг начинает занимать оптовая торговля, представленная свободно формирующейся инфраструктурой. На деятельность оптовых торговых систем оказывает влияние бесчисленное множество факторов, которые сгруппированы и исследованы по трём направлениям: институциональные факторы, контролируемые факторы внутреннего развития и неконтролируемые факторы среды. Исследование факторов показало необходимость формирования непрерывной системы управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли.
  3. Существенную роль в управлении организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли занимает реформирование организационной структуры. Применяемые до настоящего времени подходы к структуризации предприятий не вполне отвечают современным требованиям развития оптовых торговых систем. Это позволило в процессе диссертационного исследования предложить новый вариант методического подхода к реформированию организационной структуры оптового торгового предприятия, основанный на выделении целевых «центров ответственности», соответствующей им группировке функций оптового предприятия и измерению их трудоёмкости. С позиции предложенного методического подхода были решены вопросы внесения изменений в действующую структуру одного из исследованных предприятий и предложен обобщающий алгоритм поиска новых решений при реформировании организационной структуры на любых предприятиях оптовой торговли.
  4. Важным направлением управления организационными изменениями является реинжиниринг бизнес-процессов. На основе исследования типичных бизнес-процессов оптового торгового предприятия выработан рекомендуемый методический подход к структуризации бизнес-процессов и предложено решение вопроса о внесении изменений в структурирование оптового предприятия по признаку однородности бизнес-процессов.
  5. Наиболее результативным подходом к управлению организационными изменениями на оптовых предприятиях может стать стандартизация системы менеджмента. Для стандартизации системы менеджмента предложен методический подход, основанный на применении совместимых стандартов качества – ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001, а также схема проектирования системы менеджмента оптового предприятия. Их практическое внедрение позволит непрерывно совершенствовать качество системы менеджмента на предприятиях оптовой торговли.
  6. Непрерывное управление стратегическими преобразованиями требует разработки соответствующих моделей стратегических преобразований. Рекомендуемый подход к конструированию стратегических преобразований предусматривает применение двух моделей: модели, ориентированной на создание новой системы управления организацией и процессной модели непрерывного управления стратегическими преобразованиями. Для их реализации выработан методический подход, основанный на внедрении интеграционной матрицы стратегического развития, модулей стратегических преобразований и инструмента связности в виде сбалансированной системы показателей.
  7. Проведение процесса стратегических преобразований требует создания надёжной и эффективной управленческой системы контроля. Разработанная система управленческого контроля преобразований на базе пяти подсистем – бюджетного контроля, операционного контроля, нефинансовой статистической отчётности, стимулирования преобразований, корректирующего планирования – позволит комплексно подойти к оценке результатов преобразований и внесению корректив в действующую модель управления преобразованиями.

4. Степень научной новизны и практическая значимость результатов исследования

Научная новизна результатов исследования, выполненного автором, заключается в следующем:

  • исследованы и установлены важнейшие макросредовые и микросредовые факторы, определяющие необходимость непрерывного управления изменениями организаций в современных условиях;
  • разработаны методики анализа механизмов управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли на основе: реформирования организационной структуры; реинжиниринга бизнес-процессов; стандартизации системы менеджмента;
  • сформулированы модели стратегических преобразований, обеспечивающие эффективное развитие предприятий оптовой торговли в нестабильной социально-экономической среде;
  • обоснован новый подход к управлению стратегическими изменениями на предприятиях оптовой торговли через конструирование интеграционных матриц стратегического развития (ИМСР);
  • предложен методический подход к формированию управленческой системы контроля, включающий подсистемы бюджетного контроля, операционного контроля, внутренней статистической нефинансовой отчётности, стимулирования преобразований, корректирующего планирования.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что предлагаемые в ней решения методических задач, выводы и рекомендации позволяют в условиях рыночной экономики целенаправленно формировать экономико-организационный механизм управления организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли, имеющий ключевое значение в процессе государственного и регионального регулирования сферы торговли, а также для достижения системной сбалансированности и межотраслевого равновесия.

Практическая значимость диссертационной работы определяется возможностью использования предложенных теоретических и методических разработок в области формирования эффективного механизма управления организационными изменениями региональными и муниципальными органами регулирования сферы торговли, а также предприятиями оптовой торговли любых организационно-правовых форм.

Апробация и публикация результатов исследования. Основные результаты исследования доложены и обсуждены на научно-практической конференции профессорско-преподаватель­ского состава Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский торгово-экономический институт», 2007 г.; на Международной научно-практиче­ской конференции «Интеграция России в международное сообщество: экономика и образование», Санкт-Петербург, 2005 г.; на 8-й Международной научно-практиче­ской конференции «Финансовые проблемы и пути их решения: теория и практика», 2007; на Всероссийской научной конференции «Государство и рынок: новое качество взаимодействия в информационно-сетевой экономике», 2007 г.

Автор имеет 6 опубликованных научных работ по теме диссертации общим объемом 1,0 п. л., в том числе 1 статья опубликована в рецензируемом журнале, рекомендуемом ВАК для публикации основных научных материалов диссертации.

Статьи в рецензируемых научных журналах

1. Слатвинский В.Н. Организационные аспекты конструирования стратегических изменений в оптовой организации// Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2007. - №3(51). – 0,4 п.л.

Материалы в сборниках научных трудов и научных конференций

2. Слатвинский В.Н. Методологические подходы к определению содержания финансовой устойчивости// Интеграция России в международное сообщество: экономика и образование. Тезисы докладов участников международной конференции. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. – 0,1 п.л.

3. Слатвинский В.Н. Некоторые аспекты применения системного подхода и метода бюджетирования для совершенствования бизнес-процессов// Финансовые проблемы и пути их решения: теория и практика. Труды 8-й Международной научно-практической конференции. Ч.2. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2007.- 0,1 п.л.

4. Слатвинский В.Н. Формирование механизмов управления развитием организации в нестабильной внешней среде// Проблемы деятельности хозяйствующих субъектов современной России. Межвузовский сборник научных трудов. Вып.7. Под ред. проф. Смирнова С.Б. – СПб.: Изд-во «Диалог», 2007. – 0,2 п.л.

5. Слатвинский В.Н., Курочкина А.А. Проблемы управления развитием персонала в организациях торговли и подходы к их разрешению//Экономико-управленческие аспекты функционирования сферы услуг: сборник научных трудов. – СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2007.- 0,2 п.л.- (авт.0,1 п.л.)

6. Слатвинский В.Н., Курочкина А.А. Цели и задачи государственного регулирования деятельности оптовых организаций в современных условиях// Государство и рынок: новое качество взаимодействия в информационно-сетевой экономике. Материалы Всероссийской научной конференции. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. – 0,2 п.л. - (авт.0,1 п.л.)

Слатвинский Вадим Николаевич

АВТОРЕФЕРАТ

Подписано в печать 15.01.08.

Формат 60 х 84 1/16. Объем 1,2 п.л.

Тир. 70 экз. Зак. № 11/19.

Отпечатано в издательстве «Геликон Плюс»

199053, Санкт-Петербург, В.О., 1-ая линия, д. 28.

Тел.: (812) 327-46-13



 




<
 
2013 www.disus.ru - «Бесплатная научная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.