Реализация синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательских структур
На правах рукописи
ЛЕВИТСКИЙ Борис Евгеньевич
РЕАЛИЗАЦИЯ СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР
Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Казань – 2013
Работа выполнена на кафедре экономики и управления НОУ ВПО «Волгоградский институт экономики, социологии и права»
| Научный руководитель: | Воробьева Людмила Евгеньевна доктор экономических наук, профессор НОУ ВПО «Волгоградский институт экономики, социологии и права», профессор кафедры экономики и управления |
| Официальные оппоненты: | Бурланков Степан Петрович доктор экономических наук, профессор ФГБОУ ВПО «Мордовский государственный университет имени Н.П.Огарева», профессор кафедры менеджмента организации |
| Романович Вера Кирилловна доктор экономических наук, профессор ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», заведующая кафедрой маркетинга и коммерции | |
| Ведущая организация: | ФГБОУ ВПО «Кубанский государственный университет» |
Защита состоится 30 ноября 2013 года в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.081.29 при ФГАОУ ВПО «Казанский (Приволжский) федеральный университет» по адресу: 420008, г.Казань, ул. Кремлевская, 6/20, аудитория 204.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГАОУ ВПО «Казанский (Приволжский) федеральный университет».
Сведения о защите и автореферат диссертации размещены на официальных сайтах ВАК Министерства образования и науки РФ http://www.vak.ed.gov.ru и ФГАОУ ВПО «Казанский (Приволжский) федеральный университет» www.kpfu.ru.
Автореферат разослан 30 октября 2013 года.
Ученый секретарь
диссертационного совета,
доктор экономических наук, доцент Р.М.Кундакчян
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Атрибутивным признаком постиндустриального хозяйственного уклада выступают изменения в содержании традиционного квартета факторов производства, которые в условиях интеллектуализации экономических процессов затрагивают, прежде всего, трудовые ресурсы и обусловливают их превращение в человеческий капитал. Это находит отражение в становлении качественно новой структуры национального богатства развитых стран, 16% которого формируется в настоящее время за счет физического капитала, 20% - за счет природного и 64% - за счет человеческого капитала[1]. В отдельных государствах (Германия, Япония) данный индикатор составляет 80%. Согласно оценкам специалистов Института экономики Российской академии наук, в Российской Федерации (РФ) в начале XXI в. достигнут один из самых высоких в мире показателей национального богатства в расчете на душу населения (400 тыс. долл.), что в 4 раза превышает среднемировое значение. В то же время объем накопленного человеческого капитала оценивается в 30 трлн. долл., что существенно уступает аналогичным показателям ведущих мировых держав[2]. Тем самым, в российской экономике отсутствуют предпосылки для формирования и эффективного использования совокупности способностей к труду, знаний и навыков, профессиональных компетенций, статусно-ролевых качеств и мотиваций инидивидов в качестве основного источника прироста добавленной стоимости, что препятствует реализации модели устойчивого социально ориентированного роста.
Ключевым элементом ресурсного потенциала современной предпринимательской структуры становится человеческий капитал предприятия, обеспечивающий получение дохода отдельными работниками, предприятием и государством и обусловливающий синергетический эффект совместной деятельности. Человеческий капитал предприятия представляет собой совокупность экономических отношений с участием собственников, наемных работников, стейкхолдеров, государства по поводу реализации накопленного объема знаний, умений и навыков с целью получения и перераспределения экономического и (или) социального результата. Использование концепции человеческого капитала для анализа предпринимательской деятельности позволяет сформировать целостный подход к управлению в долгосрочном периоде человеческими ресурсами, которые вносят индивидуальный и коллективный вклад в достижение предпринимательской структурой поставленных стратегических целей.
Трактовка предпринимательской структуры как замкнутой организационной системы позволяет объяснить возникновение положительного или отрицательного эффекта от взаимодействия ее составляющих. При неизменном объеме вещественных факторов производства высокий уровень креативности человеческих ресурсов, их профессиональных компетенций и мотиваций, эффективность взаимодействий между членами коллектива при выполнении своих обязанностей позволяет получить более высокий показатель, который превышает суммарный результат от использования традиционных ресурсов. Несмотря на то, что наличие эффекта синергии получил всеобщее признание, в настоящее время отсутствуют единые подходы к определению его источников. Ряд исследователей считают, что синергетический эффект может быть получен за счет сокращения затрат, другие исходят из признания его источником повышения качества результата предпринимательской деятельности. Традиционным предметом исследования выступают производственная и сбытовая формы синергетического эффекта, что обусловливает обращение к проблемам межфирменного взаимодействия, слияния и поглощения субъектов предпринимательства. В то же время синергизм реализации человеческого капитала предприятия, который принимает форму управленческого синергизма или синергизма эффективного использования персонала, оказывающего существенное влияние на динамику основных показателей функционирования предпринимательской структуры, на формы реализации агентского противоречия и динамику агентских издержек, на выбор собственником организационно-правовой формы предприятия, в должной мере не исследован. Неоднозначным остается вопрос об источниках подобного синергетического эффекта и условиях его поддержания на фазах жизненного цикла предпринимательской структуры, о способах измерения объемов эффекта, не исследуются причины трансформации положительного синергетического эффекта в отрицательный.
Признание синергетического эффекта взаимодействия с участием собственников и наемных работников в качестве источника формирования ключевых компетенций субъекта хозяйствования, а также определение необходимости выработки мер управляющего воздействия, адаптированных к организационно-правовым формам предприятия, масштабам его деятельности и формам собственности предполагают необходимость обоснования теоретических и методических подходов к решению данной проблемы. Необходимость исследования синергетического эффекта использования человеческих ресурсов предпринимательской структуры с позиции собственников предопределили выбор темы диссертационного исследования, его теоретическую и практическую значимость.
Степень разработанности проблемы. Вопрос о содержании и формах предпринимательской деятельности традиционно находился в центре внимания представителей различных экономических школ и течений. При этом трактовка предпринимательства и выполняемых им функций определялась состоянием социально-экономических отношений и исследовательскими задачами. Так, представители античной натурфилософии осуждали занятие торговлей как недостойное занятие, влекущее за собой девальвацию моральных ценностей участников торговых операций. В эпоху средневековья предпринимательская деятельность рассматривалась в соответствии с религиозными устоями общества, содержание которых определяло содержание оценочных суждений. Всплеск интереса к содержанию торгового предпринимательства произошел в Новое время, что нашло отражение в идеях меркантилизма.
Научные подходы к предпринимательской деятельности впервые были сформулированы только представителями классической школы политической экономии (Р.Кантильон, К.Маркс, Д.Рикардо, Ж.Б.Сей, А.Смит, Й. фон Тюнен и др.) и нашли продолжение в трудах А.Маршалла, Ф. фон Хайека, Й.Шумпетера и др. Предприниматель как особый социально-психологический тип хозяйственника рассматривается в трудах Дж.М.Кейнса. Попытки синтезировать принципы маржиналистского подхода и теорию неисчислимого риска нашли отражение в трудах Ф.Х.Найта. Неоклассическая концепция максимизации целевой функции при данном объеме ресурсов легла в основу теории Л.Мизеса и И.Кирцнера. Реализация торговых способностей как источник получения прибыли рассматривается в работах Р.Хоутри.
Институциональный подход к сущности предпринимательства и предпринимательских структур сформулирован в трудах Т.Веблена, Дж.К.Гэлбрейта, Дж.Коммонса и др. Особую роль в развитии институциональной трактовки предпринимательства сыграли работы Дж.Акерлофа, А.Берле, Р.Коуза, Дж.Минза и др., в которых представлен анализ агентского противоречия и агентских издержек, а также дана трактовка фирмы как сети контрактов.
Содержание синергетического эффекта функционирования предпринимательской структуры как открытой системы представлено в трудах И.Адизеса, З.Акси, И.Ансоффа, Д. Бишопа, Х.Итами, Х.Кемпбелла, Д.Одретча, М.Портера, Л. Саммерса, Ф. Эванса, и др.
Теория человеческого капитала представлена в трудах Г.Беккера, Дж.Минцера, Л.Туроу, Т.Шульца и других зарубежных авторов. Ее основные положения нашли продолжение в трудах С.А.Дятлова, И.В.Ильинского, Р.И.Капелюшникова, И.А.Майбурова, В.И.Марцинкевича, И.В.Соболевой, Е.В.Фахрутдиновой и др.
Теоретические подходы к принципам стратегического управления человеческими ресурсами представлены в трудах представителей Мичиганской и Гарвардской школ, среди которых – М.Бир, П.Боксалл, Д.Гест, К.Легге, Д.Парчелл, Д.Стори, С.Фомбрун и др., управления человеком – в трудах К.Мацуситы и др.
Теория предпринимательства и предпринимательских отношений в современной России представлена в трудах С.П.Бурланкова, Л.Е.Воробьевой, А.В.Виленского В.В.Волкова, Т.Г.Долгопятовой, Н.В.Каленской, О.И.Образцовой, Я.Ш.Паппэ, В.К.Романович, А.Ю.Чепуренко, Г.В.Широковой, А.Ю.Юданова, Г.А.Яковлева и др.
Несмотря на значительный объем работ, посвященным различным аспектам предпринимательской деятельности, вне поля зрения исследователей остаются отдельные его аспекты, интерес к которым повышается в условиях перехода к постиндустриальному хозяйственному укладу и повышения роли человеческих ресурсов в обеспечении поступательной динамики основных экономических и социальных показателей состояния общества. Это определило цель, задачи и структуру диссертационного исследования.
Цель и задачи диссертации. Цель диссертационной работы состоит в научном обосновании теоретико-методических подходов к содержанию синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательских структур в условиях постиндустриального хозяйственного уклада, а также в разработке практических рекомендаций по внедрению механизма его реализации с учетом особенностей современной российской экономики.
Реализация цели исследования предопределяет постановку и решение следующих основных задач:
1. Выявить содержание синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательской структуры.
2. Обосновать необходимые и достаточные условия формирования и реализации синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательской структуры.
3. Разработать мультипликативную модель оценки возможности формирования положительного эффекта синергии в рамках предпринимательской структуры.
4. Выявить последовательность формирования эффекта синергии в предпринимательской структуре в разрезе ключевых характеристик внешней среды.
5. Разработать матрицу факторов формирования положительного эффекта синергии в предпринимательской структуре в условиях отрицательного воздействия ключевых элементов внешней среды.
6. Предложить методический подход к прогнозированию эффективности деятельности предпринимательской структуры с учетом влияния генерируемого эффекта синергии.
Объектом исследования выступают синергетический эффект управления человеческими ресурсами предпринимательских структур в условиях постиндустриального хозяйственного уклада.
Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в процессе формирования и реализации синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательских структур на постиндустриальном этапе развития современной российской экономики.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования стали концепции и гипотезы, в которых сформулированы принципы предпринимательской деятельности. Особое значение при подготовке диссертации имели работы, в которых определены положения теории управления персоналом, теории стратегического управления человеческими ресурсами, теории человеческого капитала, теории социально-экономических систем, теории социально-экономического прогнозирования, теории стратегического управления и др.
Решение поставленных научных задач потребовало применения всей совокупности используемых современной экономической наукой методов исследования, среди которых - метод научной абстракции, методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, исторического и логического, экономико-математического моделирования, экономический эксперимент и др.
Информационной базой исследования послужили сведения федеральных органов государственной статистики РФ и их территориальных управлений, материалы Министерства экономического развития РФ, Министерства регионального развития РФ, Министерства экономики, внешнеэкономических связей и инвестиций Волгоградской области, данные отчета в рамках проекта «Глобальный мониторинг предпринимательства» (Global Entrepreneurship Monitor - GEM), аналитические материалы Института экономики Российской академии наук, Шведского центра изучения малого бизнеса (Swedish Foundationfor Small Business Research–FSF) и Шведского агентства по экономическому и региональному росту (Swedish Agency for Economic and Regional Growth–NUTEK), учредивших Всемирную премию за исследования в области предпринимательства, Института исследований промышленных экономик (Research Institute of Industrial Economics–IFN), специализированных аналитических компаний, а также результаты, полученные автором в ходе проведения исследований с его участием.
Нормативно-правовую базу представляют законодательные акты и подзаконные документы по вопросам регулирования предпринимательского оборота в РФ, среди них: Федеральный закон № 209-ФЗ от 24.07.2007 г. «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ», Закон Волгоградской области № 28-ОД от 20.03.2012 «О стратегии социально-экономического развития Волгоградской области до 2025 года» и др. В процессе подготовки работы в качестве информационных источников были использованы монографии, коллективные работы, публикации в периодической печати, материалы научно-практических конференций, информационные ресурсы всемирной сети Интернет и др.
Содержание диссертационного исследования соответствует п. 8. Экономика предпринимательства: 8.3. Закономерности и тенденции развития современного предпринимательства; 8.5. Предпринимательство в единстве его основных компонентов: личностные (способности предпринимателей к инновационной рисковой деятельности), экономические (эффективность), организационно-управленческие (инновационный стиль менеджмента). Паспорта ВАК Министерства образования и науки РФ специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством.
Научная новизна результатов исследования состоит в научном обосновании теоретико-методических подходов к содержанию синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательских структур в условиях постиндустриального хозяйственного уклада, а также в разработке практических рекомендаций по внедрению механизма его реализации с учетом особенностей современной российской экономики, что конкретизируется в следующих положениях:
1. Выявлено содержание синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательской структуры, который реализуется на постиндустриальном этапе развития экономики и дополняет характерный для индустриального хозяйственного уклада комплементарный эффект, ориентированный на полное использование трудовых ресурсов, что находит проявление в превышении суммы результатов функционирования их совокупности над результатами индивидуального функционирования отдельных наемных работников как носителей человеческого капитала, т.е. обладающих уникальными профессиональными компетенциями наряду со знаниями, умениями и опытом как источников конкурентного преимущества предпринимательской структуры при условии объединения предпринимательского и стратегического поведения в долгосрочном периоде, ориентированного на поддержку сформированных конкурентных преимуществ.
2. Обоснованы необходимые (формирование человеческого, организационного и клиентского капитала предпринимательской структуры) и достаточные условия (интеграция предпринимательского поведения, направленного на реализацию сформированных конкурентных преимуществ и стратегического поведения, ориентированного на разработку и реализацию инноваций как факторов трансформации краткосрочных абсолютных и относительных преимуществ в долгосрочные конкурентные преимущества с использованием инструментов развития человеческого капитала организации; результативность как способность к реагированию со стороны предпринимательской структуры на изменения факторов внешней среды в рамках инициации системных инноваций и эффективность как способность к рутинизации и полному использованию накопленного человеческого потенциала в рамках инициации развивающих и псевдоинноваций; активизация механизмов контроля и снижения агентских издержек через контрактацию индивидуальной ответственности) формирования и реализации синергетического эффекта управления человеческими ресурсами.
3. Сформирована мультипликативная модель оценки возможности формирования положительного эффекта синергии в рамках предпринимательской структуры, которая основана на применении индексов ценностной структуры, и соответствия ценностей команды предпринимателя воспринимаемым ими ценностям субъекта предпринимательской деятельности, определяемых на базе сопоставления ценностей членов команды предпринимателя и организации как холистической сущности, и сформулированы пороговые значения, характеризующие минимальный уровень вероятности возникновения положительного эффекта синергии.
4. Определена последовательность формирования эффекта синергии в предпринимательской структуре в разрезе ключевых характеристик внешней среды, включающих уровень защиты прав собственности, реакцию общества на непреднамеренное, обусловленное объективными причинами банкротство предприятия, средний уровень качества/квалификации персонала на рынке труда, доступность финансовых ресурсов при условии их высокорискового применения, состояние макроэкономических показателей, которые уточняют пороговый уровень вероятности возникновения положительного эффекта синергии в процессе функционирования и развития предпринимательской структуры.
5. Предложена матрица факторов формирования положительного эффекта синергии в предпринимательской структуре, основанная на структуризации предпринимательской деятельности как совокупности личностных, экономических и организационно-управленческих компонентов, в рамках которых при отрицательном воздействии ключевых характеристик внешней среды (защита прав собственности, реакция общества на непреднамеренное банкротство, средний уровень квалификации персонала, доступность финансовых ресурсов, состояние макроэкономических показателей) формируются источники генерации синергетического эффекта предпринимательской деятельности.
6. Разработан методический подход к прогнозированию эффективности деятельности предпринимательской структуры, сформированный с учетом выявленной зависимости результирующего показателя эффективности (рентабельность деятельности по EBITDA) от накопленного эффекта синергии, выраженной в форме петли гистерезиса, и основанный на анализе вариантов развития субъекта предпринимательства в стратегической перспективе, включающих сценарии стабильности, роста, синергичного роста, сокращения и синергичного сокращения.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в дальнейшем развитии теории управления человеческими ресурсами предпринимательской организации с учетом интересов собственников, в научном обосновании содержания и форм реализации предпринимательской стратегии. Представленные в диссертации теоретические положения, методические подходы и практические предложения направлены на реализацию человеческого потенциала предприятий с учетом фаз жизненного цикла. Сформулированные методические рекомендации в части содержания управленческих технологий могут быть использованы предпринимательскими структурами при разработке системы управления и оценки синергетического эффекта реализации человеческого потенциала организации.
Предложенные разработки и рекомендации автора могут быть использованы в образовательной деятельности вузов, специализирующихся в области подготовки и переподготовки кадров высшей квалификации для предприятий, органов государственной власти и местного самоуправления при чтении курсов «Экономика предприятия», «Организация предпринимательской деятельности», «Управленческая экономика».
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы изложены, обсуждены и получили одобрение на международных, всероссийских научно-практических конференциях в 2007-20011 гг.: XI международной отраслевой научно-практической конференции «Россия периода реформ: менеджмент эффективной организации» (Волгоград, 2007), IV всероссийской научно-практической конференции «Актуальные вопросы современной экономической науки и практики» (Тверь, 2011) и др.
По теме диссертационного исследования опубликовано 9 научных печатных работ общим объемом 16,9 п.л. (авт. – 5,75 п.л.), в том числе 4 статьи в журнале «Нефть, газ и бизнес», «Проблемы теории и практики управления», «Вестник Евразийской академии административных наук», входящих в перечень рекомендуемых ВАК России изданий для публикации материалов по кандидатским и докторским диссертациям.
Основные выводы используются в деятельности ООО «Газпром добыча Краснодар» при разработке предпринимательских стратегий, а также в учебном процессе НОУ ВПО «Волгоградский институт экономики, социологии и права», что подтверждено справками о внедрении.
Структура работы определена на основе цели и задач, поставленных в диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, содержащих 9 параграфов, заключения, списка использованной литературы, приложений, таблично-графического материала.
Во введении обоснована актуальность темы диссертации, раскрыта степень разработанности проблемы в отечественной и зарубежной экономической литературе, определены цель и задачи, объект и предмет исследования, теоретико-методологическая основа диссертационной работы, ее информационная база, представлены научная новизна и практическая значимость, представлена апробация результатов исследования и его структура.
В первой главе «Теоретико-методические основы исследования системы управления человеческими ресурсами предпринимательских структур» представлена эволюция теорий управления персоналом; сформулированы принципы функционирования системы управления человеческими ресурсами с учетом интересов собственников и менеджеров; определено содержание синергетического эффекта управления человеческими ресурсами, причины его формирования и формы реализации.
Во второй главе «Формирование системы управления человеческими ресурсами предпринимательской структуры с учетом синергетического эффекта» обоснована необходимость внедрения принципов управления человеческими ресурсами, инициирующими синергетический эффект; представлен алгоритм внедрения системы управления, ориентированной на реализацию предпринимательской стратегии; сформирована мультипликативная модель оценки возможности формирования положительного эффекта синергии в рамках предпринимательской структуры.
В третьей главе «Оценка синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательских структур» представлен комплекс показателей результативности и эффективности функционирования предпринимательской структуры, учитывающий синергетический эффект управления человеческими ресурсами, предложена методика оценки синергетического эффекта и проведена ее апробация на примере предприятий реального сектора экономики.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты диссертационной работы.
II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Выявлено содержание синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательской структуры.
Становление постиндустриального хозяйственного уклада привело к существенным изменениям в содержании факторов производства, что привело к качественной трансформации трудовых ресурсов, креативная часть которых трансформировалась в человеческий капитал как специфический актив, как совокупность профессиональных компетенций, способностей и возможностей отдельного индивида, предпринимательской структуры, государства, реализация которых при определенных условиях может обеспечить получение носителем дополнительного дохода и выступает источником положительных экстерналий, проявляющихся в положительной динамике экономических и социальных индикаторов состояния микро- и макроэкономических систем. Человеческий капитал предпринимательской структуры наряду с организационным и клиентским капиталом входит в состав ее интеллектуального капитала. В свою очередь, человеческие ресурсы предпринимательской структуры трактуются как реализованный и реализуемый человеческий капитал, как объект мер управляющего воздействия, состав которых определяется содержанием предпринимательской стратегии и ориентированных на трансформацию накопленных отдельными индивидами профессиональных навыков и компетенций как абсолютных и относительных преимуществ предприятия в устойчивые конкурентные преимущества. Реализация человеческого капитала на уровне отдельного субъекта предпринимательства приводит к формированию различных комбинаций новых знаний, связанных с человеческими и вещественными ресурсами, что обусловливает формирование ключевых компетенций предпринимательской структуры. При этом человеческие ресурсы реализуются как элемент социальной организации в единстве трех основных компонентов - способности к интеллектуально-креативной деятельности, социальных отношений, в совокупности составляющих социальный капитал, совокупности знаний, умений, навыков и профессиональных компетенций.
В условиях индустриального хозяйственного уклада в качестве фактора производства выступал труд как совокупность стандартных активов. В условиях постиндустриального общества, характеризуемого процессами информатизации и интеллектуализации экономических отношений, повысилась значимость специфических активов, непрерывно формируемых на протяжении всего жизненного цикла человеческого капитала. В то же время реализация потенциала человеческих ресурсов как специфических активов предполагает необходимость формирования эффективной предпринимательской стратегии, ориентированной на реализацию синергетического эффекта управления ими. Эффект синергии возникает только при наличии специфического человеческого капитала, носители которого обладают ответственностью за формирование конкурентных преимуществ предпринимательской структуры и реализуют профессиональные компетенции с использованием эффективных организационных коммуникаций. Эффект синергии дополняет эффект комплементарности, характерный для индустриальной эпохи и заключающийся в полном использовании имеющихся ресурсов. Синергетический эффект проявляется в превышении суммы результатов функционирования человеческих ресурсов над результатами индивидуального функционирования отдельных наемных работников как носителей индивидуального человеческого капитала. Он не может трактоваться как синоним положительного эффекта реализации человеческого капитала, поскольку может принимать как положительное, так и отрицательное значение, что находит отражение в динамике показателей функционирования предпринимательской структуры. Кроме того, реципиентом синергетического эффекта выступают участники сети контрактов, составляющих фирму – собственники, наемные работники. В качестве положительного эффекта синергии управления человеческими ресурсами выступает становление самообучающейся предпринимательской организации, обладающей высоким уровнем реагирования на изменение факторов внешней среды, генерирующих инновации вследствие постоянных инвестиций в человеческий капитал работников, их личного и профессионального совершенствования. Синергетический эффект представлен неявно в прибыли как результат повышения конкурентоспособности предпринимательской структуры, увеличения ее доли на рынке и принятия эффективных управленческих решений. В качестве формы отрицательного эффекта синергии управления человеческими ресурсами выступает обострение агентского противоречия и расширение его субъектного состава за счет стейкхолдеров.
Анализ динамики эффекта синергии во взаимосвязи с жизненным циклом предпринимательской структуры свидетельствует о том, что на стадии зарождения его масштабы максимальны. Это обусловлено низкими издержками коммуникации и координации деятельности, сильной зависимостью результатов реализации проектов от содержания человеческого потенциала лидера, который может быть охарактеризован как новатор, преобладанием неформальных контрактов. На стадии роста масштабы эффекта синергии достигают максимального значения, что обусловлено сохранением неформального характера организационных коммуникаций и контроля, формированием системы адаптации к внешнему и внутреннему рынку труда (индивидуальное планирование карьеры, подготовка и переподготовка персонала). Увеличение уровней иерархии и удельного веса административных методов управления стимулируют процесс взаимодействия и взаимного обмена профессиональными компетенциями и знаниями, профессионального роста и ротации кадров, что увеличивает вариабельность принимаемых управленческих решений в рамках реализации предпринимательской стратегии. На стадии зрелости происходит формализация управления через стандартизацию процессов, правил и процедур, что снижает уровень участия отдельных работников и их групп в разработке и принятии управленческих решений, ограничивается практика делегирования полномочий подчиненным, снижается эффективность организационных коммуникаций за счет разрыва отдельных связей (горизонтальных, вертикальных или диагональных). На стадии спада положительный эффект синергии нейтрализуется или принимает отрицательные значения, что обусловлено обострением конфликтов и увеличением трансакционых издержек реализации коммуникаций.
2. Обоснованы необходимые и достаточные условия формирования и реализации синергетического эффекта управления человеческими ресурсами предпринимательской структуры.
Исследование показало, что синергетический эффект управления человеческими ресурсами (положительный или отрицательный) существует на всех стадиях жизненного цикла предпринимательской организации. Необходимым условием формирования и реализации положительного синергетического эффекта выступает накопление человеческого капитала организации, что обеспечивается за счет постоянного обучения и повышения квалификации работников, что, в свою очередь, ведет к высокой реактивности предпринимательской организации, к изменениям факторов внешней среды; за счет создания неформальных интеллектуальных групп внутри организации; контрактации агентских отношений, что обеспечивает снижение агентских издержек; увеличения пакета акций, принадлежащих работникам компании (если организационно-правовой формой предприятия выступает акционерное общество). Другим необходимым условием формирования и реализации положительного эффекта синергии выступает развитие организационного капитала предпринимательской организации, что создает условия для обмена и коллективного накопления знаний, сокращения времени для овладения новыми знаниями. Организационный капитал обеспечивает диффузию индивидуальных знаний по внутрикорпоративным сетевым структурам с использованием информационно-коммуникационных технологий, обеспечивает их формализацию и структурирование, распространение элементов корпоративной культуры, повышение уровня лояльности человеческих ресурсов. Низкая эффективность реализации организационного капитала может стать причиной нарушения прав интеллектуальной собственности, что становится причиной отрицательного эффекта синергии. Третьим условием реализации положительного эффекта синергии выступает формирование клиентского капитала (капитала отношений), т.е. эффективной системы коммуникаций со стейкхолдерами (лояльными покупателями, поставщиками и партнерами), что находит отражение в деловой репутации предпринимательской организации. Реализация коммуникационных взаимодействий обеспечивает повышение уровня реактивности предпринимательской структуры, снижает уровень хозяйственных рисков.
В качестве достаточных условий формирования и реализации синергетического эффекта управления человеческими ресурсами выступает интеграция предпринимательского поведения, направленного на реализацию сформированных конкурентных преимуществ, и стратегического поведения, ориентированного на разработку и реализацию инноваций как фактора трансформации краткосрочных абсолютных и относительных преимуществ в долгосрочные конкурентные преимущества с использованием инструментов развития человеческого капитала организации для максимизации экономического результата. Предпринимательское поведение характеризуется склонностью к риску, инновационностью и реактивностью на изменение внешней среды, что предполагает ориентацию носителей человеческих ресурсов на предпринимательские ценности и проявление ими личной инициативы, что имеет особое значение на стадии зарождения и роста предпринимательских структур в условиях ограниченного доступа к ресурсам. Однако для реализации постоянных улучшений и создания предпосылок для формирования устойчивых конкурентных преимуществ требуется проведение формализации управления и стандартизации процессов (стратегическое поведение), что приводит к снижению объемов эффекта синергии управления человеческими ресурсами и отражается в снижении темпов роста показателей функционирования предпринимательской структуры (фаза зрелости жизненного цикла). Дуализм стратегического предпринимательства проявляется в том, что предпочтение предпринимательского или стратегического поведения определяется не только стадией жизненного цикла, но и уровнем турбулентности внешней среды, а именно: в условиях высокой неопределенности внешней среды более значимое воздействие на динамику показателей эффекта синергии оказывает предпринимательское поведение, тогда как в условиях высокой степени ее враждебности предпочтительным выступает стратегическое поведение.
В соответствии с теоретическим подходом И.Адизеса, результативность определяется как способность к реагированию на изменения факторов внешней среды со стороны предпринимательской структуры в рамках инициации системных инноваций, а эффективность - как способность к рутинизации и полному использованию накопленного человеческого потенциала в рамках инициации развивающих инноваций и псевдоинноваций. Достижение уровня реактивности предпринимательской структуры, позволяющей формировать факторы турбулентной внешней среды, а также использование в полном объеме человеческого капитала индивидов и организации в целом выступают достаточными условиями формирования и реализации эффекта синергии управления человеческими ресурсами, которые достигаются в процессе разработки и реализации предпринимательской стратегии.
Для предупреждения ускоренного роста агентских издержек по мере развития предпринимательской структуры представляется целесообразным использование инструментов разрешения агентского противоречия в соответствии с принципами парадигмы контрактации индивидуальной ответственности. При этом ее реализация не предполагает возможности достижения полного единства интересов принципала и агентов. В качестве инструментов решения агентских проблем, обеспечивающих увеличение эффекта синергии управления человеческими ресурсами предпринимательской структуры, имеющей организационно-правовую форму акционерного общества, выступают повышение роли совета директоров, акционирование менеджеров, совершенствование моделей мотивации и компенсации и др.
3. Сформирована мультипликативная модель оценки возможности формирования положительного эффекта синергии в рамках предпринимательской структуры, которая основана на применении индексов ценностной структуры и соответствия ценностей команды предпринимателя воспринимаемым ими ценностям субъекта предпринимательской деятельности.
Формирование положительного эффекта синергии на этапах зарождения и развития предпринимательской структуры представляется возможным только при условии выявления и использования компетенций предпринимательской единицы, создающих конструктивное напряжение и позволяющих использовать возможности за пределами имеющихся ресурсов, и обеспечить сохранение данной тенденции в стратегической перспективе. Как показывает анализ практики управления предпринимательскими структурами, компетенции данного типа могут быть сформированы на естественной или искусственной основе. К естественным источникам генерации положительного эффекта синергии необходимо отнести комплекс ценностей предпринимателя и команды предпринимателя, включающий ценности трансформации внешней среды предпринимательской структуры, самоорганизацию команды предпринимателя, позволяющую обеспечить устойчивую платформу развития предпринимательской структуры в стратегической перспективе, положительный эмоциональный фон развития, характерный для начальных этапов функционирования предпринимательской структуры, а также конкурентную среду, определяющую направления развития и конкурентные преимущества предпринимательской структуры. Искусственными источниками создания положительного эффекта синергии являются инновации различных типов (фундаментальные, улучшающие, псевдоинновации), рассматриваемые предпринимательской структурой как совокупность ценностей развития, приоритетных для организации, цели стратегического уровня, ориентированные на изменение качества функционирования (в случае, когда базисными клиентами являются юридические лица) и качества жизни (в случае, когда базисными клиентами являются физические лица) потребителей, а также методы управления предпринимательской структурой, позволяющие стимулировать создание источников эффекта синергии естественного типа.
Диагностику потенциала формирования положительного эффекта синергии на начальных этапах развития предпринимательской структуры целесообразно реализовывать на основе индексов ценностной структуры (Ицс) и соответствия ценностей команды предпринимателя воспринимаемыми ими ценностям субъекта предпринимательской деятельности (Исцк). Индекс ценностной структуры отражает средневзвешенное по уровню значимости составляющих соотношение индивидуальных, организационных, поведенческих и клиентских ценностей членов команды предпринимателя и предпринимательской структуры (в восприятии сотрудников), причем данный индекс будет максимальным (равным 1) при полном соответствии структуры ценностей в разрезе указанных типов на уровне члена команды предпринимателя и организации в целом; индекс будет минимальным (равным 0) при полном отсутствии совпадения ценностей по структуре.
Как показывает анализ практики развития предпринимательских структур на ранних этапах жизненного цикла, положительный эффект синергии может возникнуть при превышении данным индексом порогового значения, равного 0,7. Индекс соответствия ценностей команды предпринимателя воспринимаемым ими ценностям субъекта предпринимательской деятельности отражает долю совпадающих ценностей команды предпринимателя и предпринимательской структуры как холистической совокупности, который также может принимать значение в диапазоне от 0 до 1, где 1 соответствует полному совпадению ценностей. Пороговым значением данного индекса, при превышении которого возможно формирование положительного эффекта синергии, является значение, равное 0,6. Таким образом, минимальная вероятность, при которой прогнозируется появление положительного эффекта синергии в процессе развития предпринимательской структуры, определяется в рамках мультипликативной модели ценностных индексов Ицс и Исцк, и составляет 0,42, что является пороговым значением вероятности также для прочих этапов жизненного цикла развития предпринимательской структуры. В процессе диссертационного исследования было выявлено, что минимальными пороговыми значениями для индексов Ицс и Исцк являются соответственно 0,25 и 0,2, недостижение которых позволяет прогнозировать генерацию отрицательного эффекта синергии и высокую вероятность банкротства предпринимательской структуры на ранних этапах жизненного цикла.
4. Определена последовательность формирования эффекта синергии в предпринимательской структуре в разрезе ключевых характеристик внешней среды.
Ускоренное развитие предпринимательской структуры на основе использования положительного эффекта синергии в значительной степени определяется состоянием комплекса составляющих внешней среды предпринимательской единицы, включающих уровень защиты прав собственности, реакцию общества на непреднамеренное, обусловленное объективными причинами банкротство предприятия, средний уровень качества/квалификации персонала на рынке труда, доступность финансовых ресурсов при условии их высокорискового применения, состояние макроэкономических показателей, на всех этапах ее жизненного цикла. При этом на начальных этапах состояние внешней среды в большей степени обусловливает перспективы развития предпринимательской фирмы (вплоть до отсутствия воплощения части предпринимательских идей), чем на этапах стабилизации и спада; в то же время турбулентность внешней среды в рамках перечисленных критериев определяет необходимый для их преодоления уровень потенциального синергетического эффекта, который в результате может повыситься или понизиться относительно установленного в диссертационном исследовании порогового значения, равного 0,42.
Характеристики приоритетных источников возникновения эффекта синергии предпринимательской структуры в разрезе приведенных факторов проиллюстрированы на рис. 1. Представленные факторы рассматриваются в рамках иерархии, то есть факторы первого и второго уровня являются приоритетными по отношению к факторам третьего-пятого уровней, вследствие чего лаг повышения либо понижения порогового значения вероятности возникновения эффекта синергии будет определяться иерархическим уровнем значимости соответствующего фактора.
Рис. 1. Схема формирования эффекта синергии в предпринимательской структуре в разрезе ключевых характеристик внешней среды
Учет предложенной последовательности формирования эффекта синергии в предпринимательской структуре в разрезе ключевых характеристик внешней среды является необходимым условием эффективности и результативности предложенной предпринимательской стратегии.
5. Предложена матрица факторов формирования положительного эффекта синергии в предпринимательской структуре.
Источниками формирования эффекта синергии, как показал проведенный в диссертационном исследовании анализ, могут быть как отдельные составляющие личности предпринимателя в рамках ее холистического единства (совокупность личностных, экономических и организационно-управленческих компонентов), а также приведенные на рис. 1 ключевые характеристики внешней среды предпринимательской структуры, что позволяет сформировать матрицу факторов формирования положительного эффекта синергии в предпринимательской структуре в условиях отрицательного влияния перечисленных факторов внешней среды (таблица 1).
Таблица 1
Матрица факторов формирования положительного эффекта синергии
в предпринимательской структуре в условиях отрицательного воздействия внешней среды
| Характеристика внешней среды предпринимательской структуры | Компоненты предпринимательской деятельности | ||
| Личностные | Экономические | Организационно-управленческие | |
| Защита прав собственности | Склонность к формированию эффективных неформальных контрактов | Формирование специфичной бизнес-модели в условиях сложившейся конфигурации прав собственности | Создание адаптационных механизмов для условий вероятных нарушений прав собственности |
| Реакция на непреднамеренное банкротство предпринимательской структуры | Умение сочетать высокий уровень гибкости и адаптивности связей в рамках команды предпринимателя | Формирование бизнес-модели, включающей как минимум один дублирующий контур надежности | Формирование механизмов воздействия на социально-культурное окружение предпринимательской структуры |
| Средневзвешенный уровень квалификации персонала на рынке труда | Умение инициировать ориентацию персонала на повышение квалификации и самообразование | Формирование системы стимулов, обеспечивающей опережающий рост производительности труда | Развитие предпринимательской структуры в формате самообучающейся организации |
| Доступность финансовых ресурсов | Навыки финансового управления и оптимизации финансовых потоков | Формирование портфеля инвестиций в предпринимательскую структуру на основе привлечения бизнес-ангелов | Создание системы оптимизации затрат предпринимательской структуры и распределения их по фактору времени |
| Состояние макроэкономических показателей | Склонность к принятию решений в условиях макроэкономической турбулентности | Формирование специфичной бизнес-модели в соответствии с динамикой макроэкономических показателей | Реализация базисных и улучшающих инноваций, позволяющих обеспечить устойчивое развитие предпринимательской структуры |
Как следует из приведенной таблицы, в условиях отрицательного воздействия внешней среды формирование положительного эффекта синергии возможно в рамках рационального использования отдельных составляющих предпринимательства, что позволяет использовать отрицательное воздействие внешней среды для создания компетенций, определяющих конкурентную позицию предпринимательской структуры в стратегической перспективе и создающих устойчивую платформу развития субъекта предпринимательства на основе уникальных компетенций.
6. Разработан методический подход к прогнозированию эффективности деятельности предпринимательской структуры.
Анализ влияния эффекта синергии на эффективность финансово-хозяйственной деятельности предпринимательской структуры показал, что на начальных этапах развития бизнеса наличие положительного эффекта синергии позволяет обеспечить существенный прирост эффективности; по мере накопления синергетического эффекта уровень воздействия на эффективность снижается, то есть влияние усиления эффекта синергии на результирующие показатели деятельности предпринимательской структуры снижается. В то же время снижение уровня синергичности взаимодействия команды предпринимателя, обусловливающее снижение эффективности использования ресурсов предпринимательской структуры, после определенного периода накопления синергетического эффекта, приводит к резкому снижению уровня эффективности. Таким образом, графически влияние положительного эффекта синергии на показатели эффективности деятельности предпринимательской структуры (рентабельность деятельности субъекта предпринимательства по EBITDA) может быть представлено в виде петли гистерезиса (рис. 2).
где Rebitda - рентабельность деятельности субъекта предпринимательства по EBITDA;
syn - эффект синергии
Рис. 2. Петля гистерезиса, характеризующая влияние эффекта синергии на эффективность деятельности предпринимательской структуры
Прогнозирование развития предпринимательской структуры с учетом влияния возможности формирования эффекта синергии на различных этапах жизненного цикла предполагает необходимость исследования пяти ключевых вариантов обеспечения его положительной поступательной динамики:
1) сценарий стабильности, в рамках которого обеспечивается сохранение текущей рыночной позиции предпринимательской структуры при отсутствии воздействия эффекта синергии;
2) сценарий роста, в рамках которого происходит расширение рынков сбыта предпринимательской структуры и/или эффективности ее финансово-хозяйственной деятельности при отсутствии воздействия эффекта синергии;
3) сценарий синергичного роста, в рамках которого обеспечивается ускоренное расширение рынков сбыта предпринимательской структуры относительно сценария роста и/или эффективности ее финансово-хозяйственной деятельности, обусловленное воздействием эффекта синергии, выраженным верхней границей петли гистерезиса (рис. 2), формализуемой как 1+f(syn), и используемой в качестве поправочного коэффициента прогнозирования;
4) сценарий сокращения, в рамках которого происходит уменьшение рынков сбыта предпринимательской структуры и/или снижение эффективности ее финансово-хозяйственной деятельности при отсутствии воздействия эффекта синергии;
5) сценарий синергичного сокращения, в рамках которого происходит ускоренное относительно сценария сокращения уменьшение рынков сбыта предпринимательской структуры и/или снижение эффективности ее финансово-хозяйственной деятельности, обусловленное воздействием эффекта синергии, выраженным нижней границей петли гистерезиса (см. рис. 2), формализуемой как 1 - f(syn), и используемой в качестве поправочного коэффициента в процессе прогнозирования развития деятельности предпринимательской структуры.
Реализация данного подхода позволит обеспечить точность и валидность прогнозирования поступательной динамики предпринимательской структуры, что формирует платформу перспективной оценки тенденций устойчивого роста организации.
III. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА
Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:
1. Левитский Б.Е. К вопросу о компетентностном подходе к развитию персонала в организациях России: кто виноват и что делать? / Б.Е.Левитский // Проблемы теории и практики управления. 2013. № 5. 0,25 п.л.
2. Левитский Б.Е. Формирование профессиональных компетенций в газовом комплексе Российской Федерации / Б.Е.Левитский // Нефть, газ и бизнес. 2012. № 8. 0,4 п.л.
3. Левитский Б.Е. Анализ основных вариантов реструктуризации ООО «Кубаньгазпром» / Б.Е.Левитский // Вестник Евразийской академии административных наук. 2012. № 4 (21). 0,3 п.л.
4. Левитский Б.Е. Особенности обучения и развития персонала на этапе формирования организации / Л.Е.Воробьева, Б.Е.Левитский // Нефть, газ и бизнес. 2013. № 2. 0,5 п.л. (авт. – 0,25 п.л.).
Монографии, публикации в журналах и сборниках научных трудов, материалах конференций:
5. Левитский Б.Е. Кадровый менеджмент: из опыта научных площадок топливно-энергетического комплекса (монография) / Б.Е.Левитский, Л.Е.Воробьева, О.В.Воробьева, Б.И.Кузьмин. М.: МАКС Пресс, 2011. 14,2 п.л. (авт. - 3,55 п.л.).
6. Левитский Б.Е. Формирование профессиональных компетенций в газовом комплексе Российской Федерации / Б.Е.Левитский, Л.Е.Воробьева, О.В.Воробьева // В кн.: Альманах-2012. Волгоград: ВолГУ, 2012. 0,3 п.л. (авт. – 0,25 п.л.).
7. Левитский Б.Е. Особенности работы службы по управлению персоналом в период реструктуризации / Б.Е.Левитский // В кн.: Россия периода реформ: менеджмент эффективной организации. Материалы XI международной отраслевой научно-практической конференции. Волгоград: ВолГУ, 2007. 0,25 п.л.
8. Левитский Б.Е. Актуальные проблемы корректировки корпоративных компетенций руководителей и специалистов / Б.Е.Левитский, Л.Е.Воробьева, О.В.Воробьева // В кн.: Актуальные вопросы современной экономической науки и практики. Сборник научных трудов IV всероссийской научно-практической конференции. Тверь: ЦЭИ, 2011. 0,3 п.л. (авт. – 0,25 п.л.).
9. Левитский Б.Е. Целевая программа исследования «Менеджмент эффективной организации»/ Б.Е.Левитский, Л.Е.Воробьева, О.В.Воробьева, Л.М.Чеснокова, Н.В.Клочкова // Кадры газовой промышленности. 2008. № 4. 0,4 п.л. (авт. – 0,25 п.л.).
[1] Доклад Всемирного банка о мировом развитии за 2012 год [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.worldbank.org/eca/russian/data/. Проверено на 14.08.2013.
[2] Особенности воспроизводства национального богатства в начале XXI века. М.: Наука, 2006.
