WWW.DISUS.RU

БЕСПЛАТНАЯ НАУЧНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 

Развитие рынка информационных услуг как фактор снижения асимметрии информации

На правах рукописи




Мазурина Мария Алексеевна





РАЗВИТИЕ РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ КАК ФАКТОР СНИЖЕНИЯ АСИММЕТРИИ ИНФОРМАЦИИ







Специальность: 08.00.01 Экономическая теория

(1.1 Политическая экономия)






АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук















Саратов - 2011

Работа выполнена в ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет»

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Ермолова Ольга Васильевна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Сиднина Валентина Лаврентьевна
кандидат экономических наук, доцент Пронина Людмила Борисовна
Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Пензенский государственный университет»

Защита диссертации состоится 29 ноября 2011 года в 13:00 на заседании диссертационного совета Д 212.241.02 при ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет» по адресу: 410003, г.Саратов, ул. Радищева, 89, ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет», ауд. 843.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет».

Сведения о защите и автореферат размещены на сайте Министерства образования и науки РФ www.mon.qov.ru

Автореферат разослан 26 октября 2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор экономических наук, профессор Яшин Н.С.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ


Актуальность темы исследования. Социально-экономические процессы формирования новой постиндустриальной формации должны привести к качественному скачку в развитии общества и кардинальным изменениям в экономике. Сегодня во всем мире активно формируется глобальная сетевая информационная экономика, в которой параллельно с формированием различных составляющих сетевой информационной инфраструктуры идет формирование различных сетевых институциональных управленческих структур, включая институты государственной власти. В последнее время достаточно быстрое развитие получают такие проекты, как электронное правительство (e-government), электронная коммерция (e-commerce), электронный бизнес (e-business). Все более важную роль играют информационные услуги, без их развития немыслимо построение информационного общества, к чему так стремятся многие страны. Доля таких услуг в экономике развитых и развивающихся государств с каждым годом становится все весомей, появляются новые услуги, постоянно модернизируются существующие.

Информационная деятельность превратилась в важнейший элемент рыночной инфраструктуры современного общественного производства и в качестве части информационного сектора общественного производства признается одним из важнейших элементов, определяющих динамику развития современного постиндустриального общества. Уровень развития рынка информационных услуг оказывает существенное влияние и во многом определяет степень зрелости рыночных отношений в развитых странах. В России рынок информационных услуг возник лишь в первой половине 90-х годов, бурно развивается в современных условиях. В связи этим задачи исследование его развития, места в мировых интеграционных процессах в условиях глобализации, направлений разработок новых технологий и структур в условиях разворачивающейся информатизации общества становятся особенно актуальными.



Наблюдаемое в обществе неравномерное распределение информации, ее неодинаковая доступность для различных субъектов рынка, наличие неценовых информационных сигналов приводят к тому, что одни субъекты получают информационное преимущество перед другими, постепенно трансформируемое в экономическое, социальное или политическое преимущество. Результатом является недостаток и недоступность рыночной информации, что препятствует принятию оптимальных решений. Другая проблема – неравномерное распределение имеющейся информации среди участников рынка, в результате чего возможны серьезные деформации в поведении продавцов и покупателей. В связи с этим возникает необходимость разработки экономического механизма, направленного на снижение последствий асимметрии информации и повышение эффективности функционирования отраслевых рынков. Исследование развития рынка информационных услуг как фактора снижения асимметрии информации может стать основой для принятия решений, повышающих эффективность такого механизма, а также эффективность бизнес-процессов предприятий и отраслей на рынках с асимметричной информацией.

Степень разработанности проблемы. Проблемы рынка информационных услуг и асимметрии информации в условиях становления постиндустриального общества являются предметом исследования зарубежных и отечественных специалистов в различных областях знания – экономики, социологии, информатики.

Изучение роли информации в экономике тесно связано с теориями информационного общества, основоположниками которой являются Ф.Махлуп, Ю.Хаяши, постиндустриального общества, первопроходцами в изучении которого стали Д.Белл, О.Тоффлер, Т.Стоуньер, Морис-Сузуки, М.Порат, У.Ростоу и др.

Большую ценность для исследования рынка как коммуникативной системы имеют работы Р.Коуза, заложившего основы теории трансакционных издержек, а также таких ученых, как И. Барцель, К. Далман, Кл.Менар, Р.Нельсон, Д.Норт, П.Милгром, Дж.Робертс, К.Поланьи, Э.Фуруботн, Р Рихтер, О.Уильямсон, Дж.Уоллис, Тр.Эггертссон, и др.

В российской литературе проблемы информационного общества представлены в основном работами философов, рассматривающих влияние информатизации на социальные процессы, государство, культуру, психологию человека. Это работы А.И.Ракитова, В.Н.Костюка, Р.И.Цвылева, В.Красильщикова, А.В.Нестерова и др. Попытки осмыслить происходящие в экономике изменения предприняты такими российскими экономистами как К.К.Вальтух, Т.В.Ершова, В. Л.Иноземцев, Е.З.Майминас, Ю.В.Яковец и др.

Конкретным экономическим проблемам использования информационных ресурсов общества, измерения и оценки информации, экономической эффективности информационной деятельности, формирования рынка информационных услуг, освещения новых явлений в предпринимательской деятельности, связанных с применением информационных технологий, посвящены публикации отечественных ученых: В.В.Брежневой, Л.А.Василенко, Р.С.Гиляревского, Г.Р.Громова, М.Я.Дворкиной, С.И.Майорова, В.Л.Макарова, А. И. Михайлова, Е.А.Петровой, И. И. Родионова, О.Н.Чирченко, А.В.Хорошилова, В.А.Яркового, И.С.Мелюхина, И.И.Родионова, И.А.Андреевой и др.

Большой вклад в исследование влияния информации и неопределенности на функционирование рынка внесли Дж.Акерлоф, С.Гроссман, Ф.Найт, М.Спенс, Дж. Стиглиц, Ф.Хайек, Д.Хикс, К.Эрроу и др.

Проблемой асимметрии информации на отдельных отраслевых рынках в нашей стране занимались О.И. Антипина, И.В.Козачок, С.Г.Краснова, М.Соболев и др.

Отечественные исследователи - экономисты С.Б.Авдашева, В.Ананьин, А.А.Аузан, О.В.Иншаков, Р.И.Капелюшников, С.Г.Кирдина, Г.Б.Клейнер, Д.С.Львов, А.К.Ляско, А.Д.Некипелов, А.Н.Олейник, В.М.Полтерович, В.В.Радаев, И.А.Стрелец, В.Л.Тамбовцев, А.Е.Шаститко, А.А.Яковлев рассматривали проблемы издержек поиска информации как составной части трансакционных издержек в экономических системах.

Тем не менее, пока нельзя говорить о создании комплексной, систематизированной концепции функционирования рынка информационных услуг и его влияния на другие отраслевые рынки. Поэтому необходимо дальнейшее углубленное изучение как отдельных аспектов взаимодействия субъектов информационного рынка, так и общих закономерностей его развития. Все это обусловливает актуальность данного диссертационного исследования.

Цель диссертационной работы заключается в том, чтобы определить взаимосвязь развития российского рынка информационных услуг и изменения асимметрии информации на рынках в условиях формирования постиндустриальной экономики.

В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:

- обобщить существующие в научной литературе теоретические и методологические подходы к исследованию рынка информационных услуг;

- изучить особенности становления и развития российского рынка информационных услуг, его структуру;

- выявить стратегические направления развития российского рынка информационных услуг в условиях глобализации и формирования экономики, основанной на знаниях;

- обосновать критерии определения степени асимметрии информации и формы ее проявления на отраслевом рынке;

- рассмотреть информационную асимметрию с точки зрения степени ее воздействия на отраслевые рынки;

- оценить эффективность приобретения информационных услуг субъектами рынка в условиях рыночной неопределенности;

- выявить воздействие степени асимметрии информации на рынке на изменение структуры трансакционных издержек.

Предметом исследования являются экономические отношения между хозяйствующими субъектами рынка информационных услуг в условиях асимметрии информации.

Объектом исследования выступают экономические процессы, отражающие влияние развития рынка информационных услуг на функционирование рынков с асимметричной информацией.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили основные положения современной экономической теории и общенаучные подходы к анализу экономической деятельности. Теоретической базой данной работы являются фундаментальные труды отечественных и зарубежных исследователей по проблемам институциональной экономики, асимметрии информации, трансакционных издержек, институтогенеза, тенденций глобализации и информатизации экономических процессов.

В работе применен разнообразный научный инструментарий, отражающий традиционные черты методологии экономической науки. В процессе работы над диссертационным исследованием автором применялись как общенаучные методы познания: структурно-функциональный, системный, статистический, анализ и синтез, выборочное наблюдение и др., так и частно-научные методы: социологический, математический.

Информационной базой исследования послужил анализ законодательных актов Российской Федерации, методических и справочных материалов, статистических данных, отчетов и аналитических исследований российских и зарубежных источников, данных периодической печати, сообщений информационных агентств и сведений, полученных в сети Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

- выявлены особенности российского рынка информационных услуг, которые отличают его от других рынков: высокая динамичность, изменчивость рынка; относительное удешевление производства, и особенно тиражирования информационных услуг в отличие от материального производства; существенные различия уровня развития конкурентной среды и структуры рынка на разных его сегментах; значительное влияние технического и технологического развития на применяемые субъектами рынка стратегии; сохранение прежних элементов информационной деятельности и рынка информационных услуг при появлении на рынке новых участников с новыми видами информационных услуг и др.;

- определены стратегические направления развития рынка информационных услуг: установлено, что на российском рынке в посткризисный период прослеживается тенденция к росту, но показатели экономической динамики различны на разных сегментах рынка, выявлено, что стадии жизненного цикла неодинаковы для разных сегментов рынка; определена значительная зависимость динамики рынка от темпов восстановления экономики реального сектора; выявлено, что острота конкурентной борьбы между действующими предприятиями и вероятность появления новых конкурентов находятся на среднем уровне, невелика угроза со стороны услуг-заменителей, относительно высоки власть поставщиков ресурсов и власть клиентов; установлено, что основными тенденциями в отрасли является повсеместное использование глобальных сетей, внедрение элементов сетевой экономики во все сегменты рынка; обосновано, что ключевыми факторами успеха являются экономия на масштабах производства, основанная на неоднократном использовании информации; актуальность, достоверность и адресность предоставляемой информации; скорость предоставления информации по запросу; компетентность персонала; репутация организации;

- обоснована неравномерность развития рынка информационных услуг, ее причины; определены основные формы проявления неравномерности его развития по видам, территориальному признаку, качеству, доступности; выявлено, что полное преодоление неравномерности развития невозможно, а в некоторых случаях неэффективно (например, неравномерности по видам услуг, качеству), проведена классификация форм проявления неравномерности с позиций становления информационного общества;

- доказано, что на рынке информационных услуг, призванном уменьшать неопределенность, существует проблема асимметрии информации; выявлены качественные критерии определения степени асимметрии информации на рынке: уровень конкуренции, показатель однородности или неоднородности товара/услуги, наличие или отсутствие возможности выявить качество товара/услуги до покупки, либо в процессе использования, уровень асинхронности изменения относительных цен;

- предложена авторская классификация рынков по степени асимметрии информации: рынки с крайне асимметричной информацией, рынки с умеренно асимметричной информацией, рынки, стремящиеся к симметричности информации, рынки с симметричной информацией (идеальные);

- разработан способ оценки эффективности приобретения информационных услуг: для покупателя информации ее ценность может быть определена как разница между результатом решений, принятых с использованием данной информации, и результатами решений, которые были бы получены без ее использования; определено, что результаты покупки информационной услуги могут выражаться как в увеличении выручки фирмы, так и в снижении ее расходов, оптимизации процессов функционирования; предложены методы оценки эффективности покупки услуги в зависимости от цели, которую преследует организация при покупке информационных услуг;

- на основе проведенного исследования информационной асимметрии на отраслевых рынках (на примере продовольственного рынка) с использованием экспертного опроса руководителей и специалистов, доказано, что на большинстве из них подтверждается теоретическое положение о том, что уровень концентрации влияет на степень информационной асимметрии на рынке: при росте концентрации рынка происходит снижение асимметрии информации и, наоборот, при небольшой концентрации рынка, информационная асимметрия увеличивается; выявлено, что на российском рынке не всегда выдерживаются положения о взаимозависимости концентрации рынка и асимметрии информации на нем, а также влияния асимметрии информации на уровень цен в отрасли, что связано с недостаточным уровнем развития отраслевых рынков, их деформацией;





- обоснована взаимосвязь степени асимметрии информации на рынке и структуры трансакционных издержек предприятий: чем выше степень асимметрии информации, тем выше трансакционные издержки; теоретически доказано снижение уровня трансакционных издержек на основе использования информационных услуг и технологий при разнонаправленном движении изменения их структуры на отраслевых рынках.

Теоретическая значимость работы заключается в развитии теории «информационной» экономики, теории рынков с асимметричной информацией, теории трансакционных издержек.

Практическая значимость работы. Результаты исследований имеют практическое значение для дальнейшего исследования проблем информационного рынка, а также проблем распределения информации в процессе институциональных преобразований в сфере информационных услуг, для совершенствования действующего законодательства. Материалы диссертационной работы могут быть использованы в преподавании курсов: «Экономическая теория», «Микроэкономика», «Макроэкономика», «Институциональная экономика», «Экономика, основанная на знаниях», а также спецкурсов.

Практическая значимость работы состоит в разработке конкретных предложений по снижению асимметрии информации, научном обосновании направлений развития рынка информационных услуг, применяемых и перспективных стратегий предприятий.

Апробация результатов исследования. Результаты исследований докладывались и обсуждались на международных, всероссийских, региональных конференциях, проводившихся в 2009-2011гг. в Саратовском государственном университете им. Н.Г.Чернышевского, Саратовском государственном социально-экономическом университете, Институте аграрных проблем РАН. Основные положения диссертационного исследования изложены в 8 печатных работах общим объемом 3,4 п.л., в т.ч. 3 статьи опубликованы в изданиях, рекомендованных ВАК.

Структура и объем работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, шести параграфов, заключения, библиографического списка, включающего 207 наименований. Работа изложена на 194 страницах основного текста, содержит схемы, рисунки, таблицы и приложения.


II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ


Особенности российского рынка информационных услуг. Рынок информационных услуг занимает важное место в системе рыночных отношений и является значимой категорией экономической теории. В современных условиях по степени его развития можно судить об уровне социального состояния общества, динамике экономики, включении страны в глобальный процесс информатизации всех сфер деятельности. В результате исследования российского рынка информационных услуг выявлены особенности, отличающие его от других отраслевых рынков:

  • высокая динамичность, изменчивость рынка;
  • неоднородность рынка по структуре, существование значительного числа независимых мелких субъектов; наличие факторов, ограничивающих свободную конкуренцию, несмотря на отсутствие су­щественных входных барьеров на рынок,
  • существенные различия уровня развития конкурентной среды и структуры рынка на разных его сегментах; конкуренция среди поставщиков информации идет по таким показателям, как скорость, достоверность, полнота, конфиденциальность, форма подачи;
  • неоднородность и нестандартный характер услуг, их большое разнообразие; информационная услуга не является товаром массового спроса;
  • значительное влияние технического и технологического развития на применяемые субъектами рынка стратегии;
  • невозможность отдельного производителя услуги влиять на цену;
  • относительное удешевление информационных услуг в отличие от материального производства;
  • отсутствие в производстве информации прямой связи между материальными затратами и ценностью полученного продукта;
  • значительная зависимость цен на информационные услуги от тарифов на услуги связи и на услуги использования сетей передачи данных;
  • влияние на величину спроса преимущественно двух групп неценовых факторов: а) риск, новизна, достоверность, полнота; б)своевременность, приемлемая форма подачи информации, конфиденциальность (наличие/отсутствие копий);
  • сохранение прежних элементов информационной деятельности и рынка информационных услуг при появлении на рынке участников с новыми видами услуг;

Перспективные тенденции развития рынка информационных услуг обоснованы в диссертации в разрезе основных сегментов, определенных на основе видов предоставляемой информации:

  1. Сегмент деловой информации (экономико-статистическая информация, коммерческая информация, биржевая и финансовая информация, консалтинговые услуги и т.п.);
  2. Сегмент информации для специалистов (профессиональная, научно-техническая информация, доступ к первоисточникам и т.п.);
  3. Сегмент потребительской информации (новости и литература, расписания, реклама, развлекательная информация и т.п.);
  4. Сегмент образовательных услуг (традиционное образование, дистанционное образование);
  5. Сегмент электронных сделок (электронная коммерция, системы электронных банковских операций, электронные платежи и т.п.);
  6. Сегмент обеспечивающих систем и средств (разработка и сопровождение информационных систем и технологий, консультирование по различным аспектам информационной индустрии, подготовка источников информации).

Реальный размер рынка информационных услуг трудно оценить количественно. В официальной статистике информационные услуги выделяются в отдельную категорию только при учете импорта/экспорта услуг. Тем не менее, анализ данных по экономическим характеристикам отдельных сегментов данной отрасли свидетельствует о том, что размеры рынка в настоящее время характеризуются тенденцией к росту, несмотря на последствия кризиса.

Стадии жизненного цикла неодинаковы для разных сегментов данного рынка. На данный момент в России в стадии роста находятся сегменты деловой информации, информации для специалистов, электронных сделок и обеспечивающих систем и средств. Сегменты услуг образования и потребительской информации пребывают в стадии зрелости.

Проведенный в работе анализ перспектив роста рынка показал, что отложенный из-за кризиса спрос еще не исчерпан, имеется потенциал для дальнейшего роста таких сегментов рынка информационных услуг как электронные сделки, обеспечивающие системы и средства, деловая информация и информация для специалистов. Дальнейшая динамика рынка, будет зависеть от темпов восстановления экономики и ситуации в реальном секторе, который является ключевым потребителем информационных услуг. По прогнозам Международного валютного фонда (МВФ), в России в 2011 году ВВП вырастет на 4,8%, а в 2012г. – на 4,5%.

Проведенное исследование выявило следующие тенденции развития рынка информационных услуг (табл. 1).

Таблица 1

Тенденции развития сегментов рынка информационных услуг

Сегмент Тенденции развития
сегмент обеспечивающих систем и средств сокращение затрат на приобретение вычислительной техники в общей доле затрат (с 52,3% в 2003г. до 20,3% в 2009г.); рост доли затрат на приобретение программных средств (с 7,7% в 2003г. до 16,4% в 2009г.) и оплату услуг связи (с 20,9% в 2003г. до 33,8% в 2009г.); увеличение затрат на оплату услуг сторонних организаций и специалистов по информационным и коммуникационным технологиям (кроме услуг связи и обучения): 11,3% в 2003г., 19% в 2009г.
сегмент электронных сделок объединение коммерческих и социальных интернет-сетей; рост эффективности таргетинговой рекламы с возможностью точного выделения целевой аудитории; увеличение скорости поиска и обработки информации; персонификация рекламных и маркетинговых мероприятий
сегмент информации для специалистов рост значимости функции предоставления доступа к информации для специалистов с использованием электронных баз данных; рост возможностей информационного самообслуживания с повышением уровня информационной культуры специалистов
сегмент деловой информации формирование глобальных информационных компаний, которые предоставляют значительную долю информационных услуг; возрастание требований к скорости получения информации и ее достоверности
сегмент потребительской информации доминирование среди печатных СМИ в целом по России общественно-политических изданий; рост числа развлекательных изданий, изданий деловой и экономической направленности, уменьшение числа литературно-художественных и научно-популярных печатных СМИ; рост информационных возможностей наряду с электронными СМИ социальных сетей
сегмент образовательных услуг более жесткая привязка населения к вузам своего региона, распространению дистанционного образования в условиях социально-экономической нестабильности; рост интереса абитуриентов не только к цене, но и качеству образования в целом; рост популярности краткосрочных бизнес-программ, повышение требований к качеству и фундаментальности бизнес-образования

Показатели отрасли информационных услуг зависят от ее структуры, которая определяется действующими факторами конкуренции. Выявление природы и оценка интенсивности конкуренции проведено на основе модели пяти сил М. Портера. Чем выше давление этих сил по пятибалльной шкале, тем меньше в отрасли возможностей для предприятий. Ослабление конкурентных сил создает благоприятные условия для компаний (рис. 1).

 Оценка влияния отдельных факторов на структуру и-0


Рис. 1. Оценка влияния отдельных факторов на структуру и масштабы конкуренции на рынке.


Характер конкурентной борьбы между действующими предприятиями различается на разных сегментах, но в целом находится на среднем уровне. В большей степени конкуренция присутствует в сегментах потребительской информации, услуг образования, деловой информации; в меньшей – в сегментах информации для специалистов, электронных сделок, обеспечивающих систем и средств.

Уровень барьеров входа на рынок также различен в зависимости от сегмента услуг – наиболее высокие барьеры входа существуют в сегментах услуг образования, информации для специалистов, деловой информации. Сегменты электронных сделок и обеспечивающих систем и средств имеют менее высокие входные барьеры, а сектор потребительской информации еще более низкие (за исключением, например, теле- и радио- СМИ, которые требуют больших финансовых вложений).

Угроза со стороны услуг-заменителей в отрасли информационных услуг невелика – здесь различие состоит в каналах получения информационной услуги – личный или удаленный (по телефону, факсу, сети Интернет).

Экономические возможности поставщиков информационных ресурсов представляют собой реальную рыночную силу, т.к. от них во многом зависит, насколько актуальная и достоверная информация ляжет в основу информационной услуги.

Власть клиентов на рынке информационных услуг также достаточно высока. Основные выгоды от покупки информационных услуг – уменьшение неопределенности, принятие лучших решений и улучшение способности планировать деятельность. Выгоду от информации трудно выразить количественно. Трудно определить ценность информации до того, как она будет получена и использована. Качество услуги зависит от множества факторов - качества информационных ресурсов, квалификации информационного работника и пользователя, их настроя, условий, времени предоставления услуги и т. д., поэтому одна и та же форма услуг может быть выполнена по-разному с точки зрения качества.

Как показало исследование, ключевыми факторами успеха в отрасли информационных услуг являются следующие управляемые переменные: экономия на масштабах производства, основанная на неоднократном использовании информации; актуальность, достоверность и адресность предоставляемой информации; скорость предоставления информации по запросу; компетентность персонала; репутация организации.

Доля информационных услуг в экономике развитых и развивающихся стран с каждым годом становится все весомей, выходят на рынок новые услуги, постоянно трансформируются и модернизируются существующие.

Неравномерность развития рынка информационных услуг и формы ее проявления. Одной из характерных черт и особенностей современного рынка информационных услуг является неравномерность развития, которая может проявляться в различных формах. В диссертации выделены следующие формы проявления неравномерности развития:

  1. по видам услуг. Определяет степень развития различных видов услуг и выражается в следующих проявлениях:
    1. неравность долей отдельных видов услуг в общем объеме информационных услуг на данный момент;
    2. неравномерность развития услуг по темпам роста (перспективности распространения).

При этом, чем выше доля информационной услуги на данный момент, тем меньше может быть ее темп роста, и, наоборот, при небольшой доле на рынке на данный момент, услуга может иметь быстрый темп роста и быть очень перспективной. Неравномерность развития рынка по видам услуг не несет негативного эффекта и представляет собой естественное явление, тесно связанное с жизненным циклом услуги. Различные услуги приходят на рынок, завоевывают свою долю в нем в зависимости от предпочтений потребителей и проводимой производителями политики, затем, либо покидают рынок, вытесненные другими видами услуг, либо остаются наряду с услугами, находящимися в стадии роста.

  1. По территориальному признаку. Проявляется в неравномерном развитии информационных услуг в отдельных регионах, странах, городах и других населенных пунктах. Традиционно развитыми регионами в сфере информационных услуг являются Северная Америка и Европа, в последнее десятилетие к ним приблизилась Азия, в первую очередь благодаря таким странам, как Япония, Китай, Индия. С позиций теории асимметрии международной торговли и доминирования, при информационно-технологическом отставании возникает информационная зависимость одной страны от других. Особенностью такой структурной зависимости является невозможность ее преодоления, поскольку прогресс в области информационных технологий происходит с довольно значительной скоростью, а новые технологии могут быть воспроизведены только на основе предыдущих результатов. Развивающиеся страны отстают как по масштабу использования, так и по производству информационных услуг, средств информационной техники и программного обеспечения. В этой связи в мире широкое распространение получил термин «цифровой раскол». В пределах отдельно взятой страны рынок информационных услуг также может быть неравномерен по территориальному признаку. Это особенно заметно в развивающихся странах, где основная масса услуг доступна жителям столиц и крупных городов, в небольших населенных пунктах присутствуют лишь некоторые информационные услуги, а в отдаленных районах они могут совершенно отсутствовать. Неравномерность развития рынка информационных услуг по территориальному признаку является серьезной проблемой, приводящей к информационному неравенству. Из этого следует, что для большинства стран мира, стремящихся к экономическому развитию и повышению уровня жизни населения, первоочередная задача – уменьшить этот вид неравномерности.
  2. По качеству. Данная форма проявления неравномерности возникает, когда в рамках одного вида информационных услуг качество сильно варьируется. Одновременно на рынке существуют высококачественные информационные услуги, услуги удовлетворительного качества и услуги низкого качества. Различия в качестве не всегда находят отражение в цене, что связано с феноменом асимметрии информации, который является неотъемлемой частью производства многих информационных услуг. В период становления рынка большая часть потребителей совершенно не информирована о качестве приобретаемой услуги, и объем продаж зависит, прежде всего, от системы продвижения. Далее рынок насыщается информацией, происходит сдвиг в сторону большей осведомленности потребителей о качестве услуги. Близкое к идеальному состояние рынка, когда потребитель делает выбор, имея полную информацию. В этом случае стоимость будет напрямую зависеть от качества. В реальности же, из-за информационной асимметрии, фактическую ценность для покупателя создает не качество услуги, а сведения о нем. К тому же, существует проблема определения самого качества некоторых информационных услуг. Например, к категории услуг, качество которых трудно оценить даже после их приобретения относятся консультационные услуги. В целом, неравномерность развития рынка информационных услуг по качеству представляет собой объективное рыночное свойство, присущее многим другим рынкам товаров и услуг, являющееся средством неценовой конкуренции. Однако, здесь важен контроль за тем, чтобы информация об услуге соответствовала ее действительным характеристикам, что может быть отчасти осуществлено за счет создания международных стандартов услуг, сертификации, присвоения различных категорий и т.п.
  3. По доступности. Представляет собой ситуацию, когда одна и та же услуга доступна только определенным группам населения, в то время как остальные ограничены в возможности потреблять ее. Недоступность или труднодоступность информационной услуги для некоторых групп населения могут быть связаны с недостатком информации об услуге; высокой стоимостью услуги; отсутствием информационной инфраструктуры для потребления услуги; низкой информационной культурой потенциального потребителя.

Социальный аспект доступности информации в настоящее время весьма актуален. Существуют проблемы доступности информации для социально незащищенных слоев населения. Свободный доступ к информации способствует адаптации в обществе этих групп населения, выравниванию информационно-культурного потенциала страны. Поэтому уменьшение неравномерности развития рынка информационных услуг по доступности является важной задачей на пути к становлению информационного общества в России.

Критерии определения степени асимметрии информации на рынке. На рынке информационных услуг, по сути своей призванном уменьшать неопределенность и содействовать снижению рисков у потребителей данных услуг, в свою очередь существует проблема асимметрии информации. Вообще, асимметрия информации является непременным внутренне присущим практически любому рынку признаком, но от степени асимметрии, будет зависеть ее воздействие на функционирование рынка в целом.

В ходе исследования рынка информационных услуг были выявлены и проанализированы количественные и качественные критерии, определяющие степень асимметрии информации на конкретном рынке. Во-первых, это уровень конкуренции на рассматриваемом рынке. Чем больше количество продавцов, тем выше асимметрия. Во-вторых, это показатель однородности или неоднородности товара/услуги. Чем выше однородность, тем меньше асимметрия. В-третьих, это наличие или отсутствие возможности выявить качество товара/услуги до покупки, либо в процессе использования. В-четвертых, уровень синхронности изменения относительных цен на рынке Чем асинхроннее изменяются относительные цены, тем выше степень информационной асимметрии.

Классификация рынков по степени асимметрии информации. Исходя из анализа критериев определения степени асимметрии информации на рынке в диссертации предложена следующая классификацию рынков по степени информационной асимметрии:

  • Рынки с крайне асимметричной информацией. Такие рынки приобретают специфические характеристики «рынка лимонов». Суть проблем «рынка лимонов» сводится к тому, что, во-первых, наличие скрытых характеристик создает стимулы для недобросовестного поведения и, во-вторых, скрытые действия запускают механизм разрушения рынка. В самом худшем случае, происходит уход продавцов качественного товара/услуги с рынка и рынок коллапсирует до исчезновения. Такие рынки характеризуются высоким уровнем конкуренции, разнородностью услуг и невозможностью определить качество услуги даже после ее потребления, а также несинхронным изменением относительных цен. К рынкам с крайне асимметричной информацией, можно отнести, например, рынок консультационных услуг сегмента деловой информации.
  • Рынки с умеренно асимметричной информацией. Характеризуются средневысоким уровнем конкуренции, средней однородностью услуг и возможностью в определенной степени оценить качество услуги после приобретения, средней синхронностью изменения относительных цен. К ним можно отнести большинство сегментов рынка информационных услуг –услуги образования, потребительской информации, информации для специалистов, обеспечивающих систем и средств.
  • Рынки, стремящиеся к симметричности информации. Представляют собой случаи рынков, когда информационная неопределенность практически отсутствует. На таких рынках однородность товаров достаточно высока, уровень конкуренции ниже среднего, качество услуги становится возможным оценить до покупки, относительные цены изменяются достаточно синхронно. Примером могут служить виртуальные рынки сегмента электронных сделок, формирующиеся на основе электронных сетей. Виртуальные рынки преодолевают существенные недостатки реальных рынков в плане снижения неопределенности и более равномерного доступа к информации. Самая главная для нас черта виртуальных рынков – высокая степень концентрации информации, достигаемая за счет применения электронных компьютерных сетей и баз данных. Виртуальные рынки легко обозримы, информация доступна в равной мере всем участникам, в связи с чем возможности для конкуренция изменяются. С одной стороны, здесь ограничиваются возможности для ценовой конкуренции и наблюдается тенденция к выравниванию цен на однородные товары; в то же время, с другой стороны, расширяются возможности для неценовой конкуренции, основанной на различии в индивидуальных характеристиках товаров и услуг, возможности индивидуального обслуживания.
  • Рынки с симметричной информацией. Идеальные рынки, с совершенной информацией, где предполагается, что каждый участник может мгновенно получать полную, достоверную и бесплатную информацию о рыночной ситуации и ее изменениях. К числу таких моделей относятся модели Л.Вальраса и Ф.Эджуорта. При всей абстрактности этих моделей они имеют реальных прототипов – биржу или аукцион. Биржевой рынок в наибольшей степени соответствует такой модели и обладает рядом признаков, которые почти никогда не присущи другим видам рынков. Это, главным образом, единство времени и места проведения сделок, которое обеспечивает: полную обозримость рынка; равный доступ к информации всех участников биржи; унифицированность информации – торговля идет стандартными биржевыми контрактами, где количество и качество товаров уже зафиксировано и не требует дополнительной проверки, следовательно, цена является единственной переменной, информация о которой необходима участникам для принятия решений о заключении сделок; высокая организованность рынка, профессионализм его участников, как со стороны спроса, так и со стороны предложения.

Определение степени асимметричности информации на рынках может стать важным инструментом анализа, позволяющим изыскивать средства снижения неопределенности конкретно для каждого типа рынка, что приведет к большей эффективности его функционирования.

Оценка эффективности информационной услуги для потребителя. На рынках с крайне асимметричной информацией наиболее актуальна проблема оценки качества и полезности для потребителя информационной услуги. Эта проблема исследована в диссертации на примере рынка консультационных услуг сегмента деловой информации. Для потребителя информации ее ценность может быть определена как разница между результатом решений, принятых с использованием данной информации, и результатами решений, которые были бы получены без ее использования. В данном случае результаты покупки информационной услуги могут выражаться как в увеличении выручки фирмы, так и в снижении расходов организации, оптимизации процессов ее функционирования. В зависимости от того, какую из этих целей преследует предприятие, обращаясь к консультантам, будет использоваться тот или иной метод оценки эффективности покупки услуги.

Для решения задачи расчета эффективности результата покупки информационной услуги с целью увеличения выручки в работе предложен показатель ROI (Return on investments) – рентабельность инвестиций – отношение полученной прибыли к инвестированным средствам, который рассчитан следующим образом:

ROI = ( В З) / З,

где В – дополнительная выручка, сгенерированная благодаря покупке услуги, при прочих равных условиях, З – затраты на покупку информационной услуги.

Значения ROI > 1 свидетельствуют о финансовой выгоде от инвестиций, значения < 1 характеризуют убыточную ситуацию. Если дополнительная прибыль равна инвестициям в покупку информационной услуги, то это свидетельствует о безубыточности инвестиций.

Эффективность покупки информационной услуги с целью снижения расходов фирмы определялась следующим образом:

Эф = Р1 2 +З)/З,

где Р1 – расходы предприятия до покупки услуги, Р2 – расходы предприятия после покупки услуги, при прочих равных условиях, З – затраты на покупку информационной услуги.

Значения Эф > 1 будут показателем эффективности приобретения информационной услуги.

При выделении показателя дополнительной прибыли и расходов организации после покупки услуги необходимо учитывать наличие временного лага между временем покупки информационной услуги и экономического эффекта от нее. Используя приведенные выше расчеты, фирма может сориентироваться на таком рынке с крайне асимметричной информацией как рынок консультационных услуг и оценить целесообразность покупки услуг данного вида.

Взаимосвязь информационной асимметрии и конкурентности отраслевых рынков. Для выявления направлений регулирования отраслевых рынков, в 2011г. проведено исследование влияния асимметрии информации на состояние конкурентной среды на примере продовольственного рынка Саратовской области с использованием экспертного опроса 18 руководителей и специалистов агропромышленного комплекса.

Исследование подтвердило, что доступность информации выступает одним из факторов конкурентных преимуществ предприятий. Степень информированности товаропроизводителей о конкурентах, трансакционных издержках поиска информации, о ценах и качестве на товары наряду с другими факторами определяет экономическое поведение предприятий на рынке.

Оценка степени полноты и достоверности информации о ценах, качестве, конкурентах, меры распределения информированности хозяйствующих субъектов рынка по отношению к максимально возможной, т.е. асимметрия информации на рынке исследовалась в диссертации на двух сегментах. Первый – информационная асимметрия между поставщиками сырья и перерабатывающими предприятиями, второй – информационная асимметрия между производителями и покупателями на розничном рынке.

Экспертам было предложено оценить по балльной шкале от 0 до 100 (где 0 – отсутствие информации, 100 – полная информация), в какой степени на отраслевых продовольственных рынках предприятия, приобретающие сырье (сегмент 1), информированы о ценах, качестве, конкурентах; а также степень полноты и достоверности информации о ценах и качестве товара для населения на этих рынках (сегмент 2). Распределение ответов на вопросы выглядит следующим образом (табл. 2).

Таблица 2.

Оценка степени полноты информации о ценах и качестве продукции для производителей и потребителей

Вид рынка Полнота информации о ценах и качестве сырья для производителей Полнота информации о ценах и качестве товара для конечного потребителя
Мясо 60 35
Колбасные изделия 65 60
Цельномолочная продукция 85 65
Масло животное 50 50
Масло растительное 75 65
Мука 85 65
Крупа 45 55
Хлеб и х/б изделия 85 75
Макаронные изделия 60 65
Кондитерские изделия 45 40

По мнению экспертов, рынками с наиболее асимметричной информацией как в сегменте 1, так и в сегменте 2 являются: рынок животного масла, круп и кондитерских изделий. Рынком с наиболее полной информацией для обоих сегментов является рынок хлеба и хлебобулочных изделий. На рынках цельномолочной продукции, муки и особенно на рынке мяса полнота информации о ценах и качестве сырья в сегменте 1 намного выше, чем в сегменте 2, что говорит о существенной асимметрии информации между производителями и конечными потребителями продукции.

Расчеты уровня концентрации производства на основе динамики показателей трех крупнейших товаропроизводителей свидетельствуют о том, что продовольственный рынок в целом – это олигопольный рынок, который в период с 1992 по 2009гг. характеризовался умеренной степенью концентрации. Ее уровень по различным видам деятельности показал разнонаправленные тенденции (табл.3).

На большинстве отраслевых рынков подтверждается теоретическое положение о том, что уровень концентрации влияет на степень информационной асимметрии на рынке. Как правило, при росте концентрации рынка происходит снижение асимметрии информации и, наоборот, при небольшой концентрации рынка, информационная асимметрия увеличивается.

Таблица 3

Уровень концентрации производства продовольственных товаров в Саратовской области (%)

Продукт Коэффициент концентрации трех крупнейших товаропроизводителей
1992г. 1997г. 2009г.
Мясо 39,7 20,1 18,5
Колбасные изделия 54,6 60,8 61,3
Цельномолочная продукция 66,5 66,0 52,4
Масло животное 40,7 35,0 25,0
Масло растительное 98,2 98,5 85,2
Мука 59,5 59,3 43,7
Крупа 89,7 85,5 52,1
Хлеб и х/б изделия 27,5 41,8 35,2
Макаронные изделия 98,2 91,0 60,2
Кондитерские изделия 59,4 81,0 89,7

В ходе исследования выявлены группы предпри­ятий пищевой промышленности с учетом показателей концентрации на отраслевых рынках и данных о степени асимметрии информации на них (рис. 2) и проведен их сравнительный анализ.

Таким образом, на рынках животного масла в обоих сегментах, а также на рынке мяса в сегменте 2 подтверждается теоретическое положение о том, что при низкой концентрации рынка информационная асимметрия увеличивается. Предположение о том, что при росте концентрации рынка происходит снижение асимметрии информации, подтверждается примерами таких рынков, как рынок растительного масла, колбасных и макаронных изделий, цельномолочной продукции для обоих сегментов, а также рынок крупы в сегменте 1. Исключение составляют рынки муки, хлебобулочных изделий и мяса в сегменте 1, где низкий уровень концентрации производства сопровождается низкой асимметрией информации, а также кондитерских изделий и крупы в сегменте 1, где, несмотря на высокий уровень концентрации производства, информационная асимметрия достаточно высока. Данное исследование показало, что на российском рынке не всегда выдерживается положение о взаимозависимости концентрации рынка и асимметрии информации на нем, а также о влиянии асимметрии информации на уровень цен в отрасли, что связано с общей неразвитостью российского продовольственного рынка, его деформацией.

Мука – 1 Мука – 2 Хлебобулочные изделия – 1 Хлебобулочные изделия – 2 Мясо-1 асимметрия Низкая Масло растительное -1 Масло растительное -2 Колбасные изделия -1 Колбасные изделия -2 Цельномолочная продукция – 1 Цельномолочная продукция – 2 Крупа – 2 Макаронные изделия-1 Макаронные изделия-2
Низкий Уровень концентрации Высокий
Высокая Информационная
Мясо-2 Масло животное – 1 Масло животное - 2 Крупа – 1 Кондитерские изделия – 1 Кондитерские изделия - 2

Рис. 2. Взаимосвязь информационной асимметрии и уровня конкуренции на продовольственных рынках

*1 - в сегменте 1, 2 - в сегменте 2

Исследование взаимосвязи информационной асимметрии и конкурентности отраслевых рынков показало, что в условиях социально-экономической неопределенности, роста трансакционных издержек поиска информации, субъекты рынка стремятся их снизить путем формирования различных форм интеграционных формирований, межфирменных продуктовых сетей, кластеров взаимосвязанных отраслей. Поэтому представленный анализ имеет значение для выявления динамики рыночной структуры, обоснования решений регионального, отраслевого и межотраслевого менеджмента.

Влияние информационной асимметрии на уровень и структуру трансакционных издержек. Со степенью информационной асимметрии на рынке коррелируют такие переменные показатели, как структура и размер трансакционных издержек предприятий, функционирующих в данной отрасли. Чем выше степень асимметрии информации, тем выше трансакционные издержки предприятий. Следовательно, с целью минимизации трансакционных издержек фирмам необходимо снижать асимметрию информации, для чего целесообразно использовать информационные услуги и технологии.

В России трансакционные издержки, как правило, не отражаются в учетной практике предприятий и не воспринимаются руководителями и специалистами как индикатор развития рыночных отношений. Поэтому анализ влияния асимметрии информации на уровень трансакционных издержек был осуществлен нами косвенно, по отдельным их видам: издержки поиска информации и выявления альтернатив, издержки измерения полезных свойств товара, издержки ведения переговоров и заключения контрактов, издержки спецификации и защиты прав собственности, издержки оппортунистического поведения. Экспертам монтажно-строительных предприятий было предложено оценить, как изменилась доля указанных видов трансакционных издержек в общем показателе за период с 2005г. по 2010г. Было выявлено, что в результате использования информационно-консультационных услуг и внедрения в производственный процесс информационных систем, произошло снижение общего уровня трансакционных издержек на уровне предприятий, а также изменилось соотношение их долей. Такая организация бизнес-процесса снизила затраты на взаимодействие в 2010г. в среднем на 9,3%, по сравнению с 2005г. Изменение структуры трансакционных издержек с 2005 по 2010гг. показано в таблице 4.

В результате внедрения в производственный процесс информационных систем в структуре трансакционных издержек предприятий произошли изменения – существенно снизились издержки мониторинга и поиска информации, несколько уменьшилась доля расходов на ведение переговоров, заключение контрактов и измерение полезных свойств товара. Но доля издержек спецификации и защиты прав собственности значительно увеличилась в связи с возросшей необходимостью защиты информации при подключении предприятий к глобальной сети Интернет.

Таблица 4.

Изменение структуры трансакционных издержек (%)

Виды издержек 2005г. 2010г.
Издержки ведения переговоров и заключения контрактов с поставщиками 18 16
Издержки мониторинга и поиска информации 33 28
Издержки оппортунистического поведения 9 8
Издержки измерения полезных свойств товара 23 21
Издержки спецификации и защиты прав собственности 17 27

Исследование показало, что в связи с развитием информационных услуг и технологий, изменяется сама структура трансакционных издержек. С распространением и широким коммерческим использованием сети Интернет издержки поиска информации значительно сокращаются, поскольку не только время поиска существенно сокращается, но и уменьшаются потери, связанные с информационной асимметрией.

Издержки ведения переговоров также существенно уменьшаются, т.к. сегодня онлайн возможно не только согласовать условия договоров, но и в связи с законодательно закрепленным правом электронной подписи, их можно подписывать дистанционно.

Издержки по измерению свойств товаров и услуг до покупки также характеризуются тенденцией к снижению, т.к. многие продавцы, например, размещают в сети Интернет в свободном доступе их демо-версии, позволяющие оценить возможности того или иного информационного продукта, а также представляют экспертные оценки качества товара. Кроме того, при помощи Интернет-форумов потенциальный потребитель имеет возможность лично ознакомиться с оценками тех, кто данный товар уже опробовал.

Что касается издержек спецификации и защиты прав собственности, то появление Интернета создало значительные проблемы для владельцев прав интеллектуальной собственности. Этот вопрос сейчас пытаются решить посредством «цифровой дистрибуции» – продажи онлайн цифровых копий программного обеспечения, компьютерных игр, книг, фильмов и других объектов интеллектуальной собственности, по цене более низкой, чем на материальном носителе.

Издержки такого оппортунистического поведения как «вымогательство» также возможно уменьшить с помощью Интернет. Возможности для подобного поведения появляются тогда, когда несколько производственных факторов работают в тесной кооперации друг с другом и становятся настолько взаимодополняемыми, что при «выбывании» одного из них, другие несут невосполнимые потери. Посредством сети Интернет становится возможным найти замену такому фактору. Например, производителем наиболее распространенной в мире операционной системы «Windows» является фирма «Microsoft», которая, пользуясь монопольным положением на рынке, диктует свои условия производителям и пользователям программного обеспечения. Для снижения степени подобного воздействия сообществом программистов была создана операционная система «Linux», которая обладает теми же потребительскими свойствами, что и «Windows», но распространяется по Сети в свободном доступе.

Таким образом, суть изменений, происходящих в сфере трансакционных издержек, заключается в постепенном их снижении в условиях сетевой экономики, на основе использования информационных услуг и технологий при разнонаправленном движении изменения их структуры на различных отраслевых рынках.

Функционирование рынков в условиях асимметрии информации оказывает негативное влияние на эффективность конкурентных процессов, а существующие механизмы сглаживания эффектов асимметрии информации не могут препятствовать монополизации рынка. Очевидна необходимость государственного вмешательства, разработка информационно-экономического механизма, направленного на снижение негативных последствий асимметрии информации и усиление интенсивности конкурентного взаимодействия на отраслевом рынке.

Приоритетными направлениями его создания являются совершенствование правовой базы, создание механизма защиты прав собственности на информацию, введение льготных условий функционирования информационных учреждений, разработка средств для контроля качества предоставляемых ими услуг. Также важными задачами являются развитие информационной инфраструктуры в регионах, устранение зависимости рынка от импорта технологий, проведение государственной программы информатизации России, повышение информационной культуры населения, создание условий для преодоления информационного неравенства посредством преодоления неравномерности развития рынка информационных услуг по территориальному признаку и по доступности. Для развития рынка информационных услуг актуально устранение монополизма государства на информационные ресурсы, поощрение конкуренции на информационном рынке, совершенствование системы защиты информационных ресурсов и систем от несанкционированного доступа, усиление борьбы с правонарушениями в информационной сфере, повышение информационной защищенности персональных данных.

Особую значимость имеет механизм информационной поддержки малых предприятий, который состоит в ее уменьшении путем установления системы лицензирования, квалификационных тестов, контроля, преследования недобросовестной рекламы и т.п. Целостная система информационной инфраструктуры малого предпринимательства это совокупность институтов, оказывающих информационную, консалтинговую, обучающую, научно-техническую, маркетинговую, аналитическую поддержку малому предпринимательству в целях его устойчивого развития.


III. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА


Статьи в ведущих рецензируемых журналах и изданиях:

  1. Мазурина М.А. Развитие рынка информационных услуг как один из признаков становления информационного общества в России / М.А.Мазурина // Вестник СГТУ. – Саратов: Изд-во СГТУ, 2010. – № 3 (48). – Вып. 3. – 0,6 п.л.
  2. Мазурина М.А. Формы проявления асимметричности развития рынка информационных услуг / М.А.Мазурина // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – Саратов: Изд-во СГСЭУ, 2010. – № 5 (34). – 0,4 п.л.
  3. Мазурина М.А. Тенденции снижения асимметричности рыночной информации / М.А.Мазурина // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – Саратов: Изд-во СГСЭУ, 2011. – № 2 (36). – 0,3 п.л.


Публикации в журналах и сборниках научных трудов, материалах конференций:

  1. Мазурина М.А. К вопросу о специфике рынка информационных услуг / М.А.Мазурина // Актуальные проблемы современной экономики. Сборник научных статей. – Саратов: ИЦ «Наука», 2009. – 0,6 п.л.
  2. Мазурина М.А. Структура рынка информационных услуг России / М.А.Мазурина // Новый Век: история глазами молодых: Сборник научных трудов. – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2009. – Вып. 8. – Часть II. – 0,2 п.л.
  3. Мазурина М.А. Виртуальное рыночное пространство как площадка для рынков, стремящихся к симметричности информации / М.А.Мазурина // Молодой ученый. – Чита: «Изд-во Молодой ученый», 2011. – № 2 (25). – 0,3 п.л.
  4. Мазурина М.А. Развитие рынка информационных услуг в условиях модернизации / М.А.Мазурина // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики в условиях модернизации: Материалы III Международной научно-практической конференции / под ред. М.И.Абрамовой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2011. – 0,5 п.л.
  5. Мазурина М.А., Ермолова О.В. Влияние асимметрии информации на уровень и структуру трансакционных издержек / М.А.Мазурина, О.В.Ермолова // Закономерности развития региональных агропродовольственных систем: материалы Всероссийской школы молодых ученых. – Саратов: ИАгП РАН, 2011. – 0,5 п.л.

Мазурина Мария Алексеевна

РАЗВИТИЕ РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ КАК ФАКТОР СНИЖЕНИЯ АСИММЕТРИИ ИНФОРМАЦИИ

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Подписано в печать Формат 60х84 1/16
Бумага типогр. №1 Гарнитура "Times"
Печать офсетная Уч.-изд. л. 1,0
Заказ Тираж 100 экз.

Издательский центр

Саратовского государственного социально-экономического университета

410003, Саратов, Радищева, 89.



 





<


 
2013 www.disus.ru - «Бесплатная научная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.