Организационно-экономические основы формирования института экономического поведения в системе кооперативного образования (теория, методология, практика)

На правах рукописи

Измайлова Марина Алексеевна

Организационно-экономические основы

формирования института экономического поведения

в системе кооперативного образования

(теория, методология, практика)

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством

(15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями,

комплексами – сфера услуг)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Москва – 2009

Работа выполнена на кафедре маркетинга и рекламы АНО ВПО ЦС РФ «Российский университет кооперации»

Научный консультант: доктор экономических наук, профессор

Санду Иван Степанович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Анисимов Петр Федорович

доктор экономических наук, профессор

Беляева Ирина Юрьевна

доктор экономических наук, профессор

Веселовский Михаил Яковлевич

Ведущая организация: Научно-исследовательский институт развития высшего образования Департамента г. Москвы

Защита состоится 10 декабря 2009г. в 12.00 на заседании диссертационного совета Д 513.002.02 в АНО ВПО ЦС РФ «Российский университет кооперации» по адресу: 141014, г. Мытищи Московской области, ул. В.Волошиной, 12/30, зал заседаний диссертационного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке АНО ВПО Центросоюза РФ «Российский университет кооперации».

С авторефератом диссертации можно ознакомиться на сайтах:

АНО ВПО Центросоюза РФ «Российский университет кооперации»: www.ruc.su;

Высшей аттестационной комиссии РФ: www.vak.ed.gov.ru.

Автореферат разослан 2009г.

Ученый секретарь Совета

по защите докторских и

кандидатских диссертаций Ю.А. Романова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В российском профессиональном образовании в последнее десятилетие происходят кардинальные пе­ремены, связанные с изменениями взаимоотно­шений между рынком, государством и социальными институ­тами. Это неизбежно приводит не только к серьезным трансфор­мациям на уровнях содержания знания, струк­туры и управления, масштаба и численности, методологических подходов к профессиональному образованию, но и к пересмотру его смысла, роли, а также поведения профессиональных учебных заведений на региональ­ном, федеральном и международном уровнях.

В последние годы прослеживаются тенденции, которые обусловили специфику образовательной сферы и обострили конкуренцию на рынке образовательных услуг: изменение маркетинговой внешней и внутренней среды и, как следствие, принципов функционирования системы профессионального образования; стремительная динамика роста количества негосударственных вузов; обострение общей демографической ситуации; развитие различных форм послевузовского образования, нацеленного на повышение квалификации специалистов и подготовку кадров; преобразование вуза в многопрофильное заведение с сопутствующим комплексом социальных услуг.

Усиление конкурентной борьбы между учебными заведениями за привлечение лиц, заинтересованных в получении профессионального образования, заставляет их серьезно задуматься о стратегии и тактике поведения на рынке образовательных услуг и смежных с ним рынках в целях завоевания положительного отношения заказчиков и потребителей образовательных услуг.

Для учебных заведений потребительской кооперации необходимость изменения поведения на образовательном рынке также становится актуальной задачей. Современные тенденции развития российских образовательных учреждений, включая учебные заведения потребительской кооперации, показывают их несостоятельность действовать в оди­ночку, разрозненно. Учебные заведения ищут стратегических партнеров, которые помогли бы им более эффективно использовать имеющи­еся ресурсы. Поэтому первоочередными мероприятиями для учебных заведений в современных условиях высокой конкуренции, возрастающего интереса бизнес-сообщества к различным формам повышения своей деловой компетентности является создание эффективной модели экономического поведения, основанной на установлении партнерских отношений между учебными заведениями потребительской кооперации и работодателями.

Состояние разработанности проблемы. Теоретическая постановка проблемы экономического поведения обоснована многими учеными в области экономической теории, экономики, социологии, психологии, профессионального образования. Для каждой области научного познания характерно специфическое понимание предмета и задач исследования проблемы экономического поведения на микро-, мезо- и макроуровнях.

Принципы исследования поведения человека при осуществлении экономической деятельности, находящиеся в поле зрения экономической теории, отражены в работах ученых западных школ: А.Смита, А.Маршалла, Л. Роббинса, А. Пигу, Дж.М. Кейнса, Г. Беккера и др. Экономическая теория рисует образ человека достаточно односторонне, представляя его как «рационального экономического человека». Собирательный образ человека формировался под влиянием результатов исследований в области психологии (З. Фрейд, К. Юнг), экономики (К. Маркс, У.С. Джевонс, Л. Вальрас, К. Менгер, Й. Шумпетер, Дж. Хикс), социологии (М. Вебер, Т. Веблен, Дж. Стиглер).

Моделированию экономического поведения посвящены исследования ученых в области экономики (М.Л. Разу), экономической психологии (Дейнека О.С., Машкова В.Н., Б.А. Райзберга), социологии (Г.Н. Соколовой). Следует отметить многочисленность теоретических направлений в разработке механизмов трудовой мотивации, основателями которых являются зарубежные исследователи: Ф.У. Тейлор, Ф. Гилбрет, Г.Л. Гант, А. Маслоу, Ф. Герцберг, К. Альдерфер, Л. Портер, Э. Лоулер, В. Врум и др.

Возрастающая роль знания в современных условиях определяет важность распространения теоретико-методологических положений экономического поведения на область профессионального образования. Проблеме трансформации всей системы профессионального образования в гибкую и пластичную систему, ориентированную на реального заказчика и потребителя образовательных услуг, точно реагирующую на изменения рынка труда и экономики, посвятили свои работы: П.Ф. Анисимов, В.И. Байденко, И.Ю. Беляева, А.А. Вербицкий, М.Я. Веселовский, И.А. Зимняя, Н.Н. Нечаев, Б.А. Сазонов, И.С. Санду, Б.А. Соловьев, Ю.В. Фролов, М. Гибсон, А.Ю. Афонин, Е. Енеке, А.Г. Балаганская, О.О. Мартыненко, В.В. Мельник и др.

Вместе с тем, в указанных исследованиях не нашли достаточного отражения вопросы, связанные с необходимостью трансформации экономического поведения субъектов образовательной деятельности в условиях постиндустриального общества, выстраивания гибкого взаимодействия с системой социального партнерства. В сфере кооперативного образования вышеперечисленные проблемы являются малоизученными, но в то же время весьма актуальными, поскольку кооперативное образование в современных условиях рассматривается как средство решения проблем не только качественной профессиональной подготовки его внутренних потребителей образовательных услуг, но и подготовки конкурентоспособных специалистов для внешних потребителей, к которым следует в первую очередь отнести систему потребительской кооперации России.

Актуальность и недостаточная разработанность вышеназванных проблем экономического поведения в системе кооперативного образования послужили основанием для выбора темы диссертации, определили ее цели и задачи.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методологических основ формирования института экономического поведения современного кооперативного учебного заведения на образовательном рынке в системе социального партнерства с позиций инновационной активности продвижения кооперативной идеологии на рынок труда.

Реализация указанной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

- разработать теоретико-методологические подходы и предложить алгоритм формирования концепции института экономического поведения в системе кооперативного образования;

- раскрыть механизмы формирования мотивационной модели экономического поведения человека на основе системности компонентов, придающих общую направленность экономической активности человека и выступающих в качестве детерминант и регуляторов архитектуры экономического поведения;

- обосновать роль и место институциональных преобразований в развитии потенциала знаний для инновационной деятельности организаций, включая образовательные, дать прогноз социально-экономических последствий для системы профессионального образования в условиях перехода страны к постиндустриальному обществу;

- уточнить методологические подходы к построению рыночной модели функционирования системы профессионального образования на основе компетентностного подхода в соответствии с требованиями рынка труда, выступающими в качестве детерминант реформирования системы профессионального образования;

- выявить факторы и предпосылки реализации инновационных преобразований в системе управления кооперативным учебным заведением и модернизации российского кооперативного образования в соответствии с принципами Болонского процесса;

- разработать модель поведения потребителей образовательных услуг с учетом факторов и закономерностей, которым подчиняется потребительское поведение вообще и на рынке образовательных услуг, в частности;

- разработать методологию формирования системы социального партнерства кооперативных учебных заведений с реальным сектором экономики и бизнес-сообществом в целом;

- разработать механизмы реализации программ делового образования в учебных заведениях потребительской кооперации, дать оценку эффективности их продаж как показателя предпринимательской активности учебного заведения, разработать рекомендации по продвижению программ делового образования как инструмента совершенствования экономического поведения учебного заведения на образовательном рынке и рынке труда.

Объектом исследования является кооперативное образовательное сообщество Центросоюза Российской Федерации в ранге отраслевого профессионального образования, объединяющее негосударственные кооперативные образовательные учреждения, в системе социального партнерства.

Предмет исследования: социально-экономические отношения, устанавливающиеся в процессе экономического поведения субъектов и объектов кооперативного образовательного сообщества на образовательном рынке в системе социального партнерства.

Область исследования соответствует разделу 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг (п. 15.119 «Экономические основы функционирования некоммерческих организаций в сфере услуг»; п. 15.109 «Механизм повышения эффективности и качества услуг»; п. 15.108 «Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг»; п.15.117 «Повы-шение эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг»; п. 15.111 «Формирование и развитие отраслевых, региональных и об-щенациональных рынков услуг»; п. 15.104 «Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования») специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» паспорта научных специальностей ВАК РФ.

Теоретической и методологической базой исследования являются труды классиков экономической науки, работы отечественных и зарубежных ученых в области экономики, психологии, социологии, позволившие применить междисциплинарный подход к изучаемой проблеме. Субъектно-объектный, структурно-функциональный и процессный анализ формирования поведения участников образовательной деятельности, а также концептуальные основы трансформации экономического поведения в условиях постиндустриального общества, взаимодействия учебных заведений с рынком труда и выстраивания партнерских отношений с бизнес-сообществом в совокупности сформировали научно-мировоззренческую позицию автора.

Инструментально-методологический аппарат исследования. При разработке проблемы использовались различные общенаучные приемы, методы и инструментальные технологии, в том числе: анализ и синтез; системный подход; научная абстракция; моделирование; контент-анализ; логический метод; социологический метод; табличные и графические методы визуализации статистических данных, экономико-статистические группировки.

Информационно-эмпирической базой исследования явились: официальные данные Федеральной службы государственной статистики, Всероссийского центра изучения общественного мнения; статистические данные мониторинга экономики, проведенного Левада-центром; результаты разработки многочисленных программ; данные, публикуемые в периодической печати; материалы монографических исследований отечественных и зарубежных ученых; научные отчеты, отчетные документы Российского университета кооперации и его филиалов; статистические данные; практический опыт, личные наблюдения и обобщения автора.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке организационно-экономических основ формирования института экономического поведения современного кооперативного учебного заведения на образовательном рынке и в системе социального партнерства.

Наиболее существенные результаты, содержащие научную новизну, заключаются в следующем:

1. Разработаны теоретико-методологические подходы формирования концепции института экономического поведения в системе кооперативного образования. Институт экономического поведения представляет собой совокупность норм и инфраструктурных реалий проявления деятельности людей/организаций, направленной на получение выгоды, выраженной в виде материального, духовного или интеллектуального продукта. В системе кооперативного образования институт экономического поведения приобретает специфическую окраску, определяющуюся совокупностью норм, принципов и ценностей кооперативного образования как крупнейшей в России ведомственной сети профессионального образования федерального масштаба.

2. Предложен алгоритм формирования концепции института экономического поведения в системе кооперативного образования, заключающийся в поэтапном исследовании теоретических основ экономического поведения и процессов экономических взаимоотношений, возникающих в ходе реализации образовательной деятельности, между участниками рынка образовательных услуг и рынка труда.

3. Раскрыты и дополнены механизмы формирования мотивационной модели экономического поведения человека. Предложена авторская мотивационная модель экономического поведения человека, представляющая собой сложную структуру взаимосвязанных и взаимообусловленных процессов, из которых исходными являются ценности, мотивы, интересы личности, определяющие направленность и активность поведения человека, а также уровень притязаний к степени удовлетворения потребности человека.

Выявлен комплекс мотивационных и демотивационных факторов, влияющих на процесс потребительского отношения к кооперативному учебному заведению. На основе факторного анализа выявлены знаки качества кооперативного учебного заведения, определяющие готовность внутренних и внешних клиентов к установлению с ним долговременных взаимодействий. Сформулированы подходы к развитию потребительской привлекательности кооперативных учебных заведений.

4. Обоснована роль институциональных преобразований в развитии потенциала знаний для инновационной деятельности организаций. В современных социально-экономических условиях кооперативные учебные заведения должны рассматриваться с позиций инновационных организаций, способных идентифицировать, накапливать и развивать знания, и на этой основе создавать инновации и долговременные устойчивые конкурентные преимущества. Сформулирован ряд первоочередных задач в области системы знаний, необходимых для решения на уровне кооперативного учебного заведения, его структурного подразделения и педагогического персонала. Дана прогнозная оценка социально-экономических последствий для системы кооперативного образования в условиях функционирования рыночных отношений.

5. Развиты методологические подходы к построению рыночной модели функционирования системы профессионального образования на основе компетентностного подхода в соответствии с требованиями рынка труда, выступающими в качестве детерминант реформирования системы профессионального образования. На основе проведенного прогноза выпуска специалистов учебными заведениями потребительской кооперации системы Центросоюза и потребностей экономики в специалистах данного профиля выявлен дисбаланс подготовки кадров, подтверждающий общую тенденцию всей системы профессионального образования. Предложен подход, основанный на комплексности объединенных генеральной целью, взаимоувязанных по срокам, ресурсам, исполнителям мероприятий, направленных на согласование экономических интересов кооперативных учебных заведений и реального сектора экономики в области подготовки специалистов.

6. Выявлены детерминанты инновационных преобразований в системе управления кооперативным учебным заведением и модернизации российского кооперативного образования в соответствии с принципами Болонского процесса. Определены перспективные пути укрепления партнерских отношений кооперативного образовательного сообщества, включая постсоветское пространство, а также направления инновационно-интеграционного развития кооперативного образования.

7. Разработана модель поведения потребителей образовательных услуг с учетом факторов и закономерностей потребительского поведения на рынке образовательных услуг. Установлена зависимость качественного показателя успеваемости студентов от численного состава групп, личностных и групповых компонентов (эмоционального, когнитивного, поведенческого), позволяющая прогнозировать успешность экономической деятельности коллектива с учетом личностных факторов его членов и социально-психологического климата.

8. Предложена методология формирования системы социального партнерства кооперативных учебных заведений с реальным сектором экономики и бизнес-сообществом, в основе которой - принципы маркетинга партнерских отношений, проведение социального диалога, возможные формы партнерских отношений. Разработан механизм построения системы социального партнерства в сфере кооперативного образования.

9. Разработаны механизмы реализации программ делового образования в учебных заведениях потребительской кооперации, дана оценка эффек-тивности их продаж и подготовлены рекомендации по продвижению программ делового образования как инструмента совершенствования экономи-ческого поведения учебного заведения на образовательном рынке и рынке труда.

10. Сформулированы предложения по формированию стратегии развития кооперативного учебного заведения в обществе с рыночной экономикой с учетом структуры экономического поведения учебного заведения, возможных траекторий конкурентного поведения. Разработан методический инструментарий согласования стратегического развития кооперативных учебных заведений. Предложен алгоритм создания научно-образовательной корпорации, направленной на консолидацию научно-образовательного потенциала кооперативных учебных заведений и системы потребительской кооперации.

Научно-практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что основные положения диссертации создают теоретико-методологическую базу для формирования современного инновационного экономического поведения кооперативного учебного заведения на рынке труда и смежных с ним рынках с целью позиционирования, обеспечения конкурентоспособности, установления деловых отношений с системой партнерства, повышения привлекательности кооперативного образования. Полученные результаты диссертационного исследования одобрены и приняты к практическому использованию Советом Федерации Федерального собрания Российской Федерации, Центросоюзом Российской Федерации, Управлением образования и инноваций Центросоюза, НОУ «Институт Логистики и Маркетинга», ОАО Корпорацией «Трансстрой», Чебоксарским кооперативным институтом, Научно-методическим кабинетом кооперативного образования Российского университета кооперации.

Теоретические положения диссертации использованы при разработке нормативного обеспечения функционирования и развития системы управления качеством образования в Российском университете кооперации. Теоретический и фактический материал диссертационного исследования используется при подготовке специалистов экономического профиля в образовательном процессе Российского университета кооперации.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические и практические положения диссертации обсуждались на международных, российских и региональных конференциях: «Роль самостоятельной работы в подготовке студентов к профессиональной деятельности» (Шуя, 2003), «Совершенствование научно-методической работы в ссузе на основе внедрения инновационных технологий обучения» (Иваново, 2004), «Социально-педаго-гическая и психологическая поддержка развивающейся личности в системе непрерывного образования» (Соликамск, 2004), «Социально-психологические аспекты формирования личности» (Шадринск, 2004), «Личность студента ХХI века: теоретико-прикладные проблемы» (Шуя, 2004), «Проблемы современного образования в школе и вузе» (Ульяновск, 2004), «Теории и технологии качества образования в ХХI веке: акмеологические и психолого-педагогические аспекты» (Кострома, 2004), «Инновации. Наука. Образование» (Москва, 2006, 2007, 2008, 2009), «Кооперация России: приоритеты развития» (Москва, 2009), «Традиции и инновации в кооперативном секторе национальной экономики» (Москва, 2007), «Качество образования: обучение, наука, практика» (Москва, 2007), «Научное наследие А.В. Чаянова и современная кооперация» (Москва, 2008).

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 72 печатные работы общим объемом 191,96 п.л., в том числе 8 в ведущих рецензируемых научных изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Объем и структура работы. Структура диссертации обусловлена поставленными задачами, целью и логикой исследования. Работа включает введение, четыре главы, выводы и предложения, список использованной литературы. Объем диссертации составляет 350 страниц и включает 28 таблиц, 76 рисунков и 14 приложений.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ,

ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Разработаны теоретико-методологические подходы формирования концепции института экономического поведения в системе кооперативного образования. Систематизация научных воззрений, встречающихся в экономической литературе, свидетельствует о различных подходах к термину «экономическое поведение». Достаточно часто экономическое поведение трактуется как поведение, связанное с перебором экономических альтернатив с целью рационального выбора, т.е. выбора, в котором минимизируются издержки и максимизируется чистая выгода. В реальности данное понятие обладает более глубинной сутью, познание которой позволит на практике реализовать новые подходы к развитию экономического поведения в различных сферах деятельности, включая образовательную.

В работе обосновано, что теоретической основой исследования экономического поведения может служить совокупность системного подхода к модели человека как экономическому агенту; теории экономического поведения; мотивационных теорий поведения человека; современной парадигмы постиндустриального развития общества, включая все его институты.

Применение совокупности теорий позволяет сформировать подход к определению экономического поведения. Во-первых, экономическое поведение – это совокупность действий, детерминированных коллективным выбором; иррациональные выборы индивидов, связанные с присутствием в структуре человеческой психики компонентов бессознательного; действия, детерминированные экономическими интересами и стереотипами. Во-вторых, экономическое поведение – это характер деятельности организаций, обладающих совокупностью ресурсов развития (инфраструктура, технологии, инновации, информация, человеческий капитал), становящихся источником конкурентных преимуществ организаций на рынке их активности.

Исходя из этого, автором определяется экономическое поведение как сочетание, с одной стороны, проявления деятельности людей, определяющейся состоянием баланса рационального и эмоционального в экономическом мышлении, экономическими интересами и стереотипами, с другой стороны, характером поведения организации, формируемым ее маркетинговой средой, и системой социально-экономических отношений, устанавливающихся в ходе экономической деятельности, включая образовательную, между ее участниками.

Из выше приведенного понимания экономического поведения применительно к сфере кооперативного образования следует, что его составляющими являются: 1) субъекты (абитуриенты, студенты и их родители, выпускники, преподаватели и сотрудники учебного заведения, работодатели и т.д.); 2) объекты (кооперативные учебные заведения, Центросоюз РФ, организации-учредители, ассоциации работодателей, государство и т.д.); 3) социально-экономические отношения и взаимодействия в диадах «субъект-субъект», «объект-объект», «субъект-объект»; 3) механизмы управления, определяемые образовательной деятельностью и ведомственным характером учебных заведений.

Применяя институциональный подход к исследованию, автор трактует «институт экономического поведения» (рис. 1) как совокупность норм и инфраструктурных реалий проявления деятельности людей/организаций, на правленной на получение выгоды, выраженной в виде материального, духовного или интеллектуального продукта. В системе кооперативного образования совокупность норм определяет специфику экономического поведения ее

Рисунок 1 – Модель института экономического поведения в системе кооперативного образования

субъектов и объектов, которая определяется негосударственным ведомствен-ным характером учебных заведений и высоким уровнем их коммуникации на рынке образовательных услуг, платными образовательными услугами и особой мотивацией их потребителей. Инфраструктурные реалии представлены уровневой моделью поведения заказчиков и потребителей образовательных услуг, а также поведения учебного заведения потребительской кооперации и его партнеров. Материальная выгода может быть в денежной и вещественной форме, духовная – в реализации проектов, личностном развитии, интеллектуальная – получении творческого продукта, приращении знаний.

Авторский подход к формированию института экономического поведения в системе кооперативного образования позволяет учитывать потенциал сетевого взаимодействия субъектов и объектов кооперативного образовательного сообщества с заказчиками и потребителями его образовательных услуг с возможностью управления инвестиционными и трудовыми потоками, инновационными процессами, образовательными технологиями, а также учета вклада региональной среды в повышение общей конкурентоспособности кооперативного образовательного сообщества.

2. Предложен алгоритм формирования концепции института экономического поведения в системе кооперативного образования, заключающийся в поэтапном исследовании (рис. 2) теоретических основ экономического поведения и процессов экономических взаимоотношений, возникающих в системе кооперативного образования в ходе реализации образовательной деятельности, между участниками рынка образовательных услуг и рынка труда. Исходя из принципа гуманизации образования, ключевой фигурой экономического поведения в системе кооперативного образования является человек, выступающий в роли экономического агента на рынке образовательных услуг и рынке труда как заказчик и потребитель образовательныхуслуг, образовательная активность которого не ограничивается формальными рамками процесса профессионального обучения. Мотивационные механизмыэкономического поведения человека в сфере образования определяют архитектонику экономического поведения кооперативных учебных заведений, которая, в свою очередь, находится под прямым или косвенным влиянием всего комплекса факторов среды окружения. Выявление особенностей формирования института экономического поведения в системе кооперативного образования необходимо, как минимум, по двум причинам: 1) максимизировать сильные и минимизировать слабые стороны в целях наращивания конкурентных преимуществ учебных заведений; 2) выявить уникальность кооперативного образования для формулирования уникального торгового предложения в виде образовательных услуг, отсутствующих у конкурентов; Мо- делирование экономического поведения потребителей образовательных ус-

Рисунок 2 – Алгоритм формирования концепции института экономического поведения

луг на разных этапах их профессионального становления позволяет дать количественную характеристику связям между отдельными элементами и факторами внутренней и внешней среды и оценить их влияние на состояние и динамику профессиональной активности, осуществлять альтернативный анализ полученных результатов прогнозирования. Проектирование механизмов устойчивого экономического поведения кооперативных учебных заведений основывается на учете потребностей всех заинтересованных сторон в качественной подготовке специалистов, соответствующей требованиям современного рынка труда и прогнозам его развития. Разработка стратегии современного кооперативного учебного заведения на рынке образовательных услуг и рынке труда является завершающим этапом алгоритма, в итоге приводящим к обеспечению экономической устойчивости кооперативных учебных заведений в обществе с рыночной экономикой.

3. Сформулированы подходы к развитию потребительской привлекательности кооперативных учебных заведений с учетом механизмов формирования мотивационной модели экономического поведения человека и выявленного комплекса мотивационных и демотивационных факторов, влияющих на процесс потребительского отношения к кооперативному учебному заведению.

Потребительская привлекательность кооперативного учебного заведения рассматривается как необходимое условие достижения конкурентоспособности его образовательных услуг. Негосударственные кооперативные учебные заведения в условиях самофинансирования отдают предпочтение основным заказчикам оказываемых образовательных услуг – обучающимся и их родителям как основным инвесторам образовательного процесса. Ввиду особой значимости данной категории заказчиков и потребителей образовательных услуг центральное место в работе учебного заведения должно быть уделено мотивационному сопровождению экономического поведения обучающихся, начиная с дообразовательной стадии. Кроме того, основной фигурой, реализующей образовательные услуги, является преподаватель. Знание того, какие мотивы лежат в основе его трудовых действий, позволит разработать адекватную мотивационную политику учебного заведения. Учет механизмов формирования мотивационной модели экономического поведения человека и комплекса мотивационных и демотивационных факторов, влияющих на процесс потребительского отношения к кооперативному учебному заведению, должен быть положен в основу достижения стратегических целей кооперативного учебного заведения.

Исследование показало, что для профессорско-преподавательского состава сильными мотивирующими факторами работы в кооперативном учеб-ном заведении являются «хорошая атмосфера в коллективе», «работа близко к дому» (рис. 3), демотивирующими – «высокая учебная нагрузка», «низкий уровень заработной платы» (рис. 4).

Рисунок 3 – Мотивирующие факторы работы преподавателей в

кооперативном учебном заведении

Рисунок 4 – Демотивирующие факторы работы преподавателей в

кооперативном учебном заведении

Рисунок 5 – Удовлетворенность студентов качеством обучения

В ходе анализа качества образовательного процесса (рис. 5) выявлена максимальная удовлетворенность студентов качеством подготовки материала дисциплин, высоким уровнем подготовки преподавателей к занятиям, современностью презентации учебного материала с доступностью его изложения. На основе анализа критериев выбора учебного заведения потенциальными потребителями его услуг выявлены знаки качества кооперативного учебного заведения: для студентов значимыми показателями являются «обучение в выбираемом учебном заведении родственников, знакомых и их детей», «хорошие квалифицированные преподаватели» (рис. 6), для их родителей – «хо-рошие информационные и технические ресурсы учебного заведения», «высокая квалификация преподавателей». Выявленные факторы влияют на формирование потребительского отношения к кооперативному учебному заведе-нию и определяют готовность внутренних и внешних клиентов к установле- нию с ним долговременных взаимодействий и должны быть положены в основу профориентационной работы, маркетинговой стратегии и мотивационной политики кооперативных учебных заведений.

Рисунок 6 – Мотивы выбора студентами учебного заведения

Проецирование комплекса выявленных факторов на мотивационную модель экономического поведения человека (рис.7) показывает, что начальные звенья мотивационной модели экономического поведения человека на этапе допрофессиональной стадии (формирование цели-образа и цели-реальности), задающие вектор и траекторию профессионального развития, не подкрепляются сильными мотивационными факторами со стороны кооперативных учебных заведений (табл. 1). Данное обстоятельство означает, что учебные заведения слабо используют инструменты управления конструированием траектории экономического поведения своих потенциальных обучающихся,

Рисунок 7 – Мотивационная модель экономического поведения человека

Таблица 1 – Факторы потребительской привлекательности кооперативных учебных заведений: мотивационный аспект

Мотивационная модель экономического поведения человека	Факторы мотивации, определяющие потребительскую привлекательность кооперативного учебного заведения
	Сильные	%	Умеренные	%	Слабые	%
Цель-образ (детерминанта экономического поведения)					Получение высокооплачиваемой профессии	5,6
Цель-рельность (детерминанта траектории экономического поведения)			Нетрудно поступить Хорошее обучение по профессии, которая нравится Расположено близко к дому Высокая репутация	22,2 16,7 16,7 16,7	Совет родителей Не удалось поступить в другое учебное заведение	11,1 5,6
Притязания и ожидания	Хорошие квалифицированные преподаватели	33,3			Хорошая ресурсная и техническая база	5,6
Стимулы и актуализация мотивов на обучение	Обучались родственники, знакомые, их дети	33,3			Работают знакомые Несложно учиться Доступная оплата обучения	11,1 5,6 5,6
Варианты поведения
Самомониторинг	Удовлетворенность профессиональным уровнем преподавателей	74	Удовлетворенность качеством обучения Удовлетворенность качеством теоретических знаний	45,5 41	Удовлетворенность качеством профессиональных умений и навыков Соответствие: - требованиям рынка труда - личным ожиданиям Степень самореализации	35 36 31 30
Закрепление/коррекция схемы поведения	Работа по специальности Удовлетворенность работой	70 100

к числу опрошенных

ограничиваясь небольшим набором мотиваторов слабых и умеренной силы.

Проведенные исследования свидетельствуют, что мотивационно-маркетинговая политика кооперативного учебного заведения, формирующая потребительскую привлекательность для клиентов, должна строиться на следующих подходах.

Под мотивационно-маркетинговой политикой следует понимать политику соответствия маркетинговой стратегии учебного заведения стратегическим целям его развития с учетом маркетинговой среды, а также мотивационных профилей потребителей и производителей образовательных услуг.

Основные направления мотивационно-маркетинговой политики:

1. Выявление целевой контактной аудитории с составлением ее максимально реалистичного портрета, что позволит выбрать оптимальные каналы связи и эффективную форму общения.

2. Социологические опросы с определением социально-демографиче-ских и психологических характеристик целевой аудитории, выявлением интеллектуального и образовательного уровня.

3. Психологическое тестирование на выявление профессиональной направленности личности абитуриента с консультированием по спектру специальностей учебного заведения и возможностям их освоения.

4. Создание базы данных о потребителях с целью осуществления прямого маркетинга.

5. Мероприятия по стимулированию продаж, что позволит персонализировать мотивацию, стимулировать интерес к образовательным услугам, предложить исключительные льготы.

6. Ярмарочно-выставочная и иная деятельность с участием работодателей и выпускников для формирования позитивного образа профессий, попу-

ляризации и продвижения образовательных услуг целевой аудитории.

7. Установление двусторонних коммуникативных связей учебного заведения с общественностью с целью формирования ситуации успеха учебного заведения в обществе в результате эффективного управления его репутацией.

Мотивация профессорско-преподавательского состава и сотрудников учебного заведения как составляющая мотивационно-маркетинговой политики должна строиться на следующих принципах:

1. Корпоративность – каждое кооперативное учебное заведение разрабатывает свое Положение о мотивации, соответствующее политике руководства учебного заведения и его учредителя.

2. Легитимность – мотивационные формы должны соответствовать Положению о мотивации профессорско-преподавательского состава и сотрудников.

3. Справедливость – мотивационные формы должны быть адекватными основанию для применения независимо от статуса работающего.

4. Регулярность – мотивационные формы должны применяться по мере появления основания к мотивации.

5. Открытость – Положение о мотивации и информация о примененных мотивационных формах должны быть доступны для всех работающих в учебном заведении.

4. Обоснована роль институциональных преобразований в развитии потенциала знаний для инновационной деятельности организаций. Базовым элементом, играющим первостепенную роль в инновационной деятельности организаций, функционирующих в современных социально-экономических условиях, является прогресс теоретического знания как основного производственного ресурса. Его использование приводит к формированию принципов меритократии, возникновению класса производителей знания, формированию новой нематериалистической мотивационной системы, творческому характеру труда, переориентации производства с создания материальных благ на предоставление услуг и выработку информации, становлению научного знания теорети­ческой основой материального производства. В условиях рыночной экономики кооперативные учебные заведения должны рассматриваться как инновационные организации, способные идентифицировать, накапливать и развивать знания, и на этой основе создавать инновации и долговременные устойчивые конкурентные преимущества.

В связи с этим следует определить ряд первоочередных задач в области системы знаний, необходимых для решения на уровне кооперативного учебного заведения, структурного подразделения и педагогического персонала:

1) обеспечивать квалификационный уровень педагогического коллектива, качественное исполнение заданных функций и видов деятель­ности, бизнес-процессов и проектов в целом, создание ключевых компетенций, обеспечивающих устойчивые конкурентные пре­имущества и стратегический успех на образовательном рынке, превращение ключе­вых компетенций в инновации – инновационные продукты, тех­нологии и услуги, методы, структуры и рынки;

2) обобщать имеющийся опыт выполненных проектов, видов деятельности и функций. Система знаний должна тщательно от­бирать все полезное из прошлого опыта своей деятельности, де­ятельности партнеров и конкурентов, отражать историю кооперативного образовательного сообщества и всего профессионального образования;

3. формировать интеллектуальную базу педагогических коллективов, сотрудников, реализующих функции по видам деятельности, ресурсному обеспечению, проектированию, тем самым создавать интеллектуальную собствен­ность и интеллектуальный капитал учебного заведения, повышать его стоимость;
4. развивать способность кооперативной образовательной организации на основе регулярного мониторинга и наблюдений распознавать тенденции, явления и события во всех областях образовательной деятельности и реагировать на вне­шние воздействия на основе активного и планово-про­гнозного предупреждения;
5. формировать и постоянно развивать знания стратегических служб учебного заведения, в первую очередь, службы маркетинга;
6. создавать благоприятную внешнюю среду, пре­вращая само учебное заведение в непрерывный обучающий институт, формируя компетенции потребителей, заказчиков и других стра­тегических партнеров;
7. конструировать будущее кооперативного учебного заведения, раз­вивая способность образовательной организации к стратеги­ческому видению по всему спектру деятельности и проектам;
8. воспринимать и применять совре­менную профессиональную языковую культуру, необходимую для эффективной системы коммуникации и куль­туры кооперативного учебного заведения в целом.

Прогнозная оценка социально-экономических последствий для системы кооперативного образования в условиях функционирования рыночных отношений заключается в актуализации следующих процессов: 1) демократизации: создание системы непрерывного образования и общедоступность всех уровней кооперативного образования; 2) диверсификации: создание многовариантной по содержанию, методам, формам, срокам и траекториям, личностно-ориентированной системы разноуровневых кооперативных учебных заведений; 3) интернационализации: повышение академической мобильности обучающихся и преподавателей, в том числе в кооперативном образовательном сообществе постсоветского пространства, международное признание документов об образовании, ученых степеней и званий; 4) превращении кооперативного образования в ключевой компонент комплекса мер по поддержке развития научно-технического прогресса, экономического роста потребительской кооперации и обеспечения занятости населения; 5) трансформация содержания, методов, ценностей, целей: становление процесса учения творческим, индивидуализированным, практикоориентированным, широкое распространение и внедрение новых образовательных и коммуникационно-информационных технологий; 6) клиентоориентированности: удовлетворение образовательных запросов заказчиков и потребителей образовательных услуг, развитие системы партнерских отношений с внутренними и внешними клиентами, в том числе включая бизнес-сообщество; 7) переходе от об­разования «знаниевого» к «деятельному», предполагающему обеспе­чение выпускника набором профессиональных компетенций, позволяющих мобильно адаптироваться в ди­намично изменяющихся социально-экономи­ческих условиях и применять свои знания при создании новой конкурентоспособной продук­ции.

5. Развиты методологические подходы к построению рыночной модели функционирования системы профессионального образования на основе компетентностного подхода в соответствии с требованиями рынка труда, выступающими в качестве детерминант реформирования системы профессионального образования. Построение рыночной модели функционирования системы профессионального образования основано на следующих методологических подходах (рис. 8).

Динамичный характер модели определяется необходимостью непрерывного учета: 1) перманентных изменений в экономической, производственно-технической, научно-технической и социальных сферах, тенденций развития мировой экономики; 2) федеральных и местных потребностей, а также экономического интереса отдельных предприятий и организаций, интересов самого потребителя; 3) федеральных требований, вытекающих из задач формирования единого образовательного пространства внутри страны, обеспечения мобильной рабочей силы на российском рынке, постоянного повышения ее профессиональной квалификации; 4) региональных требований к профессиональной подготовке специалистов, фиксирующих потребность в кадрах всей экономической деятельности региона и квалификационные требования к профилю и уровню подготовки кадров.

В качестве основного механизма, призванного обеспечить социальную защиту молодёжи в условиях рыночной экономики, а также снизить недопус­тимо высокие потери средств, расходуемых на профессиональную переподготовку квалифицированных специалистов, рассматривается компетентностный под­ход и его ориентация на формирование ключевых компе­тенций выпускника в соответствии с требованиями обучающихся, государства и работодателей, учреждений профессионального образования, служб надзора в системе профессионального образования.

На основе проведенного прогноза выпуска специалистов высшими учебными заведениями потребительской кооперации системы Центросоюза и потребностей экономики в специалистах данного профиля выявлен дисбаланс подготовки кадров (рис. 9), подтверждающий общую тенденцию всей системы профессионального образования.

Рисунок 9 – Несбалансированность специальностей РУК

Рисунок 8 – Построение рыночной модели функционирования системы профессионального образования

Так, по одной из востребованных экономикой специальности «Информационные системы в экономике», входящей в укрупненную группу специальностей «Информатика и вычислительная техника», Российский университет кооперации в 2010 г. выпустит 1 специалиста на 480,5 вакантных мест. В то же время только данный университет в 2010 г. практически закроет все существующие в стране вакансии специалистов по укрупненной группе специальностей «Экономика и управление», перепроизводство которых наблюдается уже многие годы (рис. 10).

Рисунок 10 – Распределение коэффициентов прогнозируемого трудоустройства по специальностям выпуска РУК 2010г.

В связи с этим предложен новый подход, основанный на комплексности объединенных генеральной целью, взаимоувязанных по срокам, ресурсам, исполнителям мероприятий, направленных на согласование экономических интересов кооперативных учебных заведений и реального сектора экономики в области подготовки специалистов, а именно: 1) определять контрольные цифры приема на основе прогнозного баланса потребностей экономики и объема подготовки специалистов в образовательных учреждениях всех уровней профессионального образования, учитывая потребности кооперативного сектора экономики и других социальных партнеров учебных заведений потребительской кооперации; 2) привлекать заказчиков образовательных услуг в лице работодателей к формированию позитивного имиджа востребованных профессий, заключению договоров на целевую подготовку студентов по данным профессиям с оказанием социальной поддержки в течение всего периода обучения; 3) ввести в практику работы учебного заведения совместное с работодателями проектирование плана набора студентов, содержания учебных планов, компоновке и модификации модульных программ; 4) активизировать деловое сотрудничество всех заинтересованных сторон в качественной и соответствующей потребностям экономики подготовке кадров через формирование института социального партнерства.

6. Выявлены детерминанты инновационных преобразований в системе управления кооперативным учебным заведением и модернизации российского кооперативного образования в соответствии с принципами Болонского процесса. Реализация инновационных преобразований в системе управления кооперативным учебным заведением и модернизации российского кооперативного образования в соответствии с принципами Болонского процесса предопределяется: 1) ми­ровой глобализацией, неотъемлемой частью которой является свободное движение ин­теллектуальных ресурсов; 2) присоединением к Болонской конвенции, требующим реформирования российского высшего образования согласно единым стандартам; 3) изменением маркетинговой среды кооперативных учебных заведений; 4) переходом к инфор­мационному обществу, формирующему новую маркетинговую стратегию кооперативного учебного заведения, основанную на сервисном подходе к оказанию образовательных услуг, на принципах кастомизации, эмерджентности, социального партнерства. Данные предпосылки существенным образом изменяют целевые ориентиры, стратегию и тактику поведения кооперативных учебных заведений на рынке образовательных услуг, требуют установления партнерских отношений как внутри системы кооперативного образования, так и с ключевыми работодателями реального сектора экономики, предъявляют новые запросы к формам, содержанию и качеству предлагаемых образовательных услуг.

Проекция принципов Болонского процесса на систему кооперативного образования позволила автору раскрыть перспективные направления укрепления партнерских отношений в кооперативном образовательном сообществе, затрагивающих все сферы образовательного процесса: учебную, научно-исследова-тельскую, международную и воспитательную виды деятельности, повышение квалификации и переподготовки кадров, информационные технологии.

Проведенный экспертный анализ позволил выявить ряд преимуществ кооперативного образования, которые следует рассматривать в качестве факторов создания ситуаций успеха в процессе модернизации кооперативного профессионального образования. К преимуществам кооперативного образования следует отнести:

- признание системы учебных заведений потребительской кооперации самой крупной в России ведомственной сетью профессионального образования федерального масштаба;

- позитивный опыт реализации кооперативного образования на протяжении почти столетнего исторического периода, позволивший сформировать устойчивые корпоративные ценности;

- высокий профессионализм педагогического корпуса;

- широкий спектр реализуемых образовательных программ, их вариативность и многоуровневость;

- возможность мобильного формирования и продвижения корпоративных проектов федерального масштаба;

- позитивный имидж в регионах, установление партнерских отношений с местным сообществом;

- наличие основ для формирования сетевого кооперативного образования.

Главными концептуальными принципами, положенными в основу модернизации кооперативного образования, являются принципы инновационности и интеграции. Инновационно-интеграционное развитие кооперативного образования может быть реализовано в следующих направлениях:

- разработка и внедрение в деятельность системы кооперативного образования системы грантовых конкурсов (инновационных образовательных программ, поддержки преподавательского корпуса, конкурсов среди социальных партнеров и т.п.);

- создание ресурсных центров с использованием новых форм интеграции, позволяющих синтезировать инновационные подходы в системе кооперативного образования. Возможными формами интеграции могут стать: научно-образовательная корпорация, университетский комплекс, многоуровневый и многопрофильный колледж, образовательный кластер, бизнес-инкубатор, экспериментальная площадка и т.п.;

- формирование корпоративной системы повышения квалификации педагогических кадров, носящей индивидуальный и накопительный характер;

- создание рынка инноваций в системе кооперативного образования, позволяющего получить синергетический эффект от объединения ресурсов и интеллектуального потенциала разноуровневой системы кооперативного образования, с формированием уникального продукта – кооперативный интеллектуальный капитал;

- кооперация на основе сетевой инфраструктуры кооперативных учебных заведений и академической науки, а также соответствие прикладных исследований потребностям развития экономики и ее кооперативного сектора;

создание института экспертов в области кооперативного образования с целью разработки системы и проведения оценки качества образовательных продуктов и оказываемых образовательных услуг, продуцирования инновационных идей на основе экспертного анализа;

повышение уровня организационно-экономического взаимодействия как внутри кооперативного образовательного сообщества, так и с внешними партнерами – образовательными учреждениями государственной системы профессионального образования, органами управления образовательными учреждениями (формирующими стандарты и требования к программам обучения) и профессиональными сообществами (определяющими потребность в специалистах новых уровней и профилей, отвечающих потребностям работодателей).

7. Разработана модель поведения потребителей образовательных услуг с учетом факторов и закономерностей потребительского поведения на рынке образовательных услуг, к которым относятся: функциональный спрос, основанный на оценке качества образовательного продукта, и нефункциональный спрос, основанный на потребностях личности, характеристиках покупателей (культурные, социальные, личностные, психологические факторы), индивидуализации процесса принятия решения о покупке.

Моделирование экономического поведения в условиях учебного заведения позволяет на основе результатов исследования показателей учебной деятельности студентов прогнозировать эффективность их экономического поведения в будущем. Выявленное уравнение регрессии имеет вид:

КП = А0 + А1 ЭКл + А2ККл + А3ПКл + А4ЭКгр. + А5ККгр. + А6ПКгр., (1)

где КП – качественный показатель успеваемости,

А0 – А6 – неизвестные коэффициенты уравнения регрессии,

Компоненты: ЭК - эмоциональный, КК – когнитивный, ПК - поведенческий, где л –личностный, г - групповой.

Уравнение регрессии позволило установить зависимость качественного показателя успеваемости от численного состава групп, личностных и групповых компонентов: эмоционального, когнитивного, поведенческого:

КП = (450n2 - 2169n +2473) + (-1,3272n2 + 19,159n - 58,665) ЭКл +

(0,2426n2 - 4,1363n + 19,897) ККл + (16,663ln(n) - 29,36) ПКл +

(-4,6095n2 + 62,49n - 184,63) ЭКгр. + (5,6975n2 - 78,949n + 238,98) ККгр. + (1,8039n2 - 23,32n + 66,53) ПКгр., где n – число человек в группе. (2)

Предлагаемая модель позволяет провести расчет значения качественного показателя по данным измерения компонентов личностной сферы (рис. 11) и социально-психологического климата группы (рис. 12), численного состава

Рисунок 11 – Зависимость КП успеваемости от личностных факторов студентов

Рисунок 12 – Зависимость КП успеваемости от социально-психологического климата группы

групп и может быть использована не только в образовательном процессе для прогнозирования успешности обучения студентов, но и в реальных условиях трудовой деятельности человека для прогнозирования эффективности решения производственных и иных задач.

Анализ полученных данных позволяет автору констатировать:

1. Экономическое поведение человека следует рассматривать как рациональное, поскольку эмоциональные компоненты, как личностной сферы, так и социально-психологического климата группы вызывают снижение качественного показателя успеваемости.
2. Когнитивные компоненты обеих групп факторов способствуют повышению качественного показателя успеваемости, следовательно, познавательная сфера сознания является определяющей для формирования рационального экономического поведения.
3. Влияние поведенческого компонента на качественный показатель в анализируемых факторах различно: личностный поведенческий компонент снижает качественный показатель группы, групповой, наоборот, его повышает. Из этого следует, что поведение группы, коллектива, является одним из определяющих факторов эффективности экономического поведения.
4. Модель экономического поведения позволяет прогнозировать успешность экономической деятельности группы с учетом личностных факторов его членов и социально-психологического климата группы, коллектива. Это имеет практическое значение: знание личностных характеристик сотрудников и их умения работать в команде является определяющим в подборе коллектива для решения разного рода экономических задач и прогнозной оценке эффективности их деятельности.

Исследование факторов, определяющих выбор стратегий экономического поведения студентов, основанное на утверждении, что жизненные цели и планируемые средства их достижения являются важным фактором экономической и социальной активности человека и одновременно индикатором фундаментальных перемен, происходящих в экономике и социуме, привело к результатам, представленным на рис. 13. Стратегии «ценность образования» и «социальная ориентированность» максимально признаны студентами 1 курса, минимально – студентами 5 курса в противоположность оценки стратегий «материальное благополучие» и «ясность жизненных планов».

Рисунок 13 – Оценка факторов выбора стратегий экономического

поведения

Таким образом, анализ полученных данных исследования позволяет сделать вывод, что экономическое поведение студентов как потребителей образовательных услуг является по своей сути рациональным, связанным с использованием ресурсов и ориентированным на получение определенной выгоды. Выгода может быть материализована в виде прибыли (высокие результаты учебной деятельности, эффективное сочетание обучения и трудовой деятельности, приводящее к формированию профессиональных компетенций и получению материальных выгод на работе, капитализация знаний и др.), нематериального актива (когнитивное приращение, личностное развитие), интеллектуального продукта (новое знание). Стратегии экономического поведения следует рассматривать как систему ценностей, целей, временных предпочтений, готовность использовать собственные ресурсы, принять поддержку окружающих, что, согласно представлениям человека, делает его экономическую деятельность и жизнь в целом более эффективной.

8. Предложена методология формирования системы социального партнерства кооперативных учебных заведений с реальным сектором экономики и бизнес-сообществом, в основе которой - принципы маркетинга партнерских отношений, проведение социального диалога, возможные формы партнерских отношений. Социальное партнерство (рис. 14), рассматриваемое с позиции системного подхода, представляет собой целостное образование связанных между собой элементов: субъектов, функ-ций, принципов, ценностей. В качестве субъектов выступают внутренние и внешние партнеры, каждому из которых отведено выполнение специфических функций. Взаимодействие партнеров независимо от принадлежности к определенной групп строится на принципах, определяемых ценностями социального партнерства.

Методология формирования системы социального партнерства кооперативных учебных заведений с реальным сектором экономики и бизнес-сообществом в целом должна строиться на принципах маркетинга партнерских отношений – процесса взаимовыгодного, кон­структивного, долговременного взаимодей­ствия потребителей и продавцов образовательных продуктов и услуг на основе отношений социального партнерства. Формирование системы социального партнерства кооперативных учебных заведений должно строиться с учетом следующей методологии:

- цель – привлечение, сотрудничество и удержание прибыльных постоян­ных клиентов для обеспечения эффективного развития учебного заведения в долговремен­ном периоде;

- стратегия – ориентированность на установление долгосрочных взаимовыгодных конструктивных взаимодействий с ключевыми покупателями образовательных услуг и другими субъек­тами целевого рынка;

- основные ценности: высокий уровень качества предоставляемых услуг, разумность цен образовательных продуктов и услуг, опережающее удовлетворение образовательных запросов и потребностей клиентов;

- конечный результат – формирование уникального ак­тива образовательного учреждения – маркетинговой деловой сети (образовательное учреждение, включая его профессорско-преподавательский состав и организационные структуры, в том числе и маркетинговые, учредители, потребители и заказчики образовательных услуг, организации, средства массовой информации и т.д.);

- принципы: институционализированность – полномочность субъектов социального партнерства, диалог должен являться частью ин­ституцио-нальных, региональных и федеральных стратегий; демократичность – равенство субъектов социального партнерства, недопустимость ущемления их законных прав, добровольность принятия обязательств; ответственность – за принятые обязательства, обязательность исполнения договоренностей; взаимовыгодность – получение выгод и преимуществ; релевантность – ориентированность на по­требности; инициативность – активное вовлечение в диалог всех его участников, регулярность про­ведения консультаций в ходе сотрудничества;

Рисунок 14 – Система социального партнерства

- инструменты взаимодействия:

1) с внешними партнерами – создание объединения представителей кооперативных учебных заведений, организаций ключевых работодателей (потребительской кооперации, сферы предпринимательства и агропромышленного комплекса) и бизне-сообщества. Миссия объединения – формирование и продвижение идеологии развития кооперативного дела и предпринимательства в системе профессионального образования Российской Федерации;

2) с внутренними партнерами – создание координирующих органов/структур с целью профессионального взаимодействия кафедр, факультетов и предметно-цикловых комиссий учебных заведений всех уровней профессионального образования НПО – СПО – ВПО – ДПО потребительской кооперации в разработке, апробации и внедрении новейших программ и образовательных продуктов многоуровневого профессионального образования, соответствующих требованиям ГОС и потребностям работодателей.

Механизм построения системы социального партнерства включает: организационный этап, разработку Концепции института социального партнерства, формирование нормативно-правовой базы, разработку эффективных технологий социального партнерства на основе диагностики потребностей, создание Общественного фонда поддержки социального партнерства, проведение социально-экономических форумов, конкурсов программ и проектов.

9. Разработаны механизмы реализации программ делового образования в учебных заведениях потребительской кооперации, дана оценка эффективности их продаж и подготовлены рекомендации по продвижению программ делового образования как инструмента совершенствования экономического поведения учебного заведения на образовательном рынке и рынке труда. Деловое образование автор трактует как многоуровневую систему программ обучения, нацеленную на решение задачи дифференцированного повышения квалификации как управленческого персонала (организации, фирмы, предприятия, учебного заведения), так и на удовлетворение индивидуальных запросов людей по мере развития их профессиональной карьеры. Механизм реализации программ делового образования в учебных заведениях потребительской кооперации включает бизнес-процессы разработки программы, ее реализации в качестве продажи заинтересованному кругу клиентов.

Разработка программ делового образования должна быть основана на процессном управлении (рис. 15), направленном на согласование целей, подходов, ожидаемых результатов участниками разработки образовательной программы с полным методическим обеспечением ее реализации.

В качестве рекомендаций по продвижению программ делового образования как инструмента совершенствования экономического поведения учеб ного заведения на образовательном рынке и рынке труда автором предложены следующие мероприятия:

Рисунок 15 – Конфигурация бизнес-процесса в проектной структуре

1. Внедрение процессного управления в практику разработки программ делового образования, которые следует рассматривать как бизнес-процессы.

2. Формирование команд-разработчиков программ делового образования на принципах: добровольности, коллективного исполнения работы, коллективной ответственности, ориентированности оплаты труда на конечный результат общекомандной работы, достойного стиму­лирования по итогам работы, автономного самоуправления, повышенной исполнительской дисциплины, самоорга­низации, ориентиро­ванности конечного результата обще­командной работы на интеграционные процессы внутри команды и во вне, развития, системности.

3. Проведение на постоянной основе мониторингов по выявлению образовательных запросов внутренних и внешних клиентов учебных заведений и быстрое прогнозное реагирование на образовательные потребности соответствующими предложениями.

4. Формирование системы социального партнерства с целью разработки программ делового образования для целевых аудиторий и их реализации на целевом рынке.

Для оценки уровня активности учебных заведений в направлении реализации программ делового образования автором предложена методика выделения отстающих, умеренно развивающихся и передовых учебных заведений на основе вычисления их рейтинговых показателей по числу предлагаемых программ и числу их слушателей, результат применения которой представлен на рис. 16, 17.

А Б

Рисунок 16 – Рейтинги ассиметрии развития филиалов

в области реализации программ делового образования

( А -по числу программ, Б - по числу слушателей)

Рисунок 17 – Рейтинги ассиметрии развития филиалов в области реализации программ делового образования

10. Сформулированы предложения по формированию стратегии развития кооперативного учебного заведения в обществе с рыночной экономикой с учетом структуры экономического поведения учебного заведения. Процесс модернизации организационно-экономических основ и управленче­ской сферы функциони­рования сис­темы кооперативного образо-вания, согласно авторской позиции, предстаёт как обоснование, разработка и реализация стратегических направлений устойчивого развития кооперативных учебных заведений на основе принци­пиально но­вых моделей ин­новационно-экономического статуса образовательных учреждений и прорыва на этой основе к императивам высокого качества профессио­нального об­разо­вания.

Для комплексного учета всех аспектов сопряженного стратегического развития кооперативных учебных заведений необходимо учитывать результаты экспертного анализа:

- базовых сценариев развития кооперативных учебных заведений с выявлением имеющихся барьеров к устойчивому развитию;

- маркетинговой среды учебных заведений на основе SWOT-анализа;

- наличия в системе кооперативного образования элементов сетевой организации;

- позиционирования кооперативных учебных заведений в местном сообществе.

Объединение всех вышеназванных позиций в единую логику исследования представлено на рис. 18.

Рисунок 18 – Методический инструментарий согласования стратегического развития кооперативных учебных заведений

Данный методический инструментарий включает: 1) оценку наличных обстоятельств и стартовых позиций кооперативных учебных заведений с уникальными сценариями развития, не исключающими общих тенденций их развития; 2) определение стратегических целей развития системы коопе-ративных учебных заведений с учетом их структуры экономического пове-дения; 3) разработку общей маркетинговой стратегии и конструирование на ее основе архитектоники экономического поведения кооперативных учебных заведений; 4) возможные организационно-экономические преобразования в системе кооперативного образования.

Стратегия развития кооперативного учебного заведения в обществе с рыночной экономикой (рис. 19) должна строиться с учетом структуры своего экономического поведения (рис. 20), которая включает:

Рис. Карта стратегических целей Российского университета кооперации

Рисунок 19 – Карта стратегических целей кооперативного учебного заведения

Рисунок 19 – Структура экономического поведения университета

Рисунок 20 – Структура экономического поведения кооперативного учебного заведения

- инициирующий блок, объединяющий как пусковые механизмы экономического поведения в виде экономических запросов, потребностей, мотивов, интересов, целей и потребностей внешних и внутренних клиентов учеб-

ного заведения, так и последствия их воздействия: поиск новых форм устойчиво-конкурентной позиции, совершенствование качества образования и управления учебным заведением, планирования развития и эффективного использования ресурсов;

- управленческий блок, включающий совокупность управленческих решений на основе результатов мониторинга положения учебного заведения на рынке образовательных услуг, исследования рынка труда, обоснования стратегических целей и приоритетов развития, разработки целевых программ и проектов, определения системы ключевых показателей развития;

- концептуальный блок, компонентами которого являются: стратегические цели и задачи учебного заведения, принципы и инструменты их достижения, сущность образовательной деятельности, ее механизм и ожидаемый результат;

- функциональный блок, представляющий собой рабочий механизм осуществления экономического поведения учебного заведения, основанный на реализации присущих ему функций;

- результирующий блок, оценивающий достигнутые результаты намеченным стратегическим целям и задачам.

Выстраивая траекторию экономического поведения на рынке образовательных услуг в условиях жесткой конкуренции, кооперативные учебные заведения могут придерживаться следующих стратегий конкурентного поведения:

1) производство традиционных образовательных услуг, приемлемого для потребителей качества при низких ценах в расчете на значительный объем спроса. Данная стратегия оправдана относительно тех учебных заведений, которые овладели значительными сегментами рынка;

2) привлечение и удержание относительно узких целевых групп, как правило, состоятельных покупателей, которым предлагаются эксклюзивные образовательные услуги высокого качества и по высоким ценам, что дает возможность при неболь­ших объемах продаж получать высокий доход. Конкурентоспособность достигается эксклюзивностью образовательной услуги, удовлетворяющей особым запросам, имеющей высокие показате­ли качества;

3) удовлетворение небольших по объему образовательных по­треб-ностей, быстро изменяющихся, кратковремен­ных нужд потребителей образовательных услуг. Конкурентность достигается, прежде всего, высокой гибкостью, мобильностью разработки образовательных программ, их адаптируемостью актуальным потребностям заказчиков;

4) достижение конкурентных преимуществ учебного заведения посредством осуще­ствления конструктивных и научно-технологических инноваций, позво­ляющих опережать конкурентов в разработке и поставке на рынок принципиально новых видов образовательной продукции и услуг. Успешная реализация данной стратегии позволя­ет не только превзойти соперников по качеству представленной на рынке образовательной продукции и услуг, но и создавать новые рынки, где в течение определенного времени они могут не опасаться конкуренции, так как являются единственными производителями принципиально нового продукта. Проведение учебным заведением данной стратегии требует вложения крупного первоначального капитала, научно-производственного потенциала, преподавательского состава и персонала высокой квалифика­ции.

С позиции реформирования кооперативного образования стратегия поведения всех учебных заведений системы потребительской кооперации, по мнению автора, должна быть направлена на создание научно-образовательной корпорации. В состав данной корпорации могут входить научные организации потребительской кооперации и кооперативные учебные заведения, объединенные в университетском комплексе по предлагаемому алгоритму (рис. 21).

Одним из барьеров на пути создания научно-образовательного комплекса, по мнению автора, может стать ценовая недоступность покупки образовательных услуг обучающимися вне своего региона. Данное обстоятельство определило необходимость исследования введенного в научный оборот понятия «ценовая привлекательность кооперативного образования», которое автор трактует как свойство системы кооперативного образования располагать к себе потребителей на основе корреллирования их денежных средств цене приобретаемой образовательной услуги. Предложена методика расчета доступности приобретения образовательных услуг в кооперативных учебных заведениях системы Центросоюза и представлены результаты расчетов ценовой привлекательности образовательных услуг кооперативных учебных заведений системы Центросоюза в разрезе Российской Федерации, Федеральных округов, субъектов РФ, вузов г. Москвы.

Экономическое обоснование организационного объединения учебных заведений системы Центросоюза автор видит в следующем:

1. Формирование востребованных рынком труда качеств у выпускников, таких как мобильность, гибкая адаптируемость, компетентность и др., через содействие мобильности студентов в рамках научно-образовательного комплекса в соответствии с их личными интересами, имиджем преподавательского состава, тематикой учебных курсов, технологиями обучения, вакансий учебных заведений, запросами рынка труда и т.д.

2. Управление потоками абитуриентов в зависимости от реальной ситуации набора в учебных заведениях, ценовой привлекательностью обучения в них и в соответствии с возможностями абитуриентов и их семей по оплате образовательных услуг.

Рисунок 21 – Организационный механизм формирования научно-образовательного комплекса

3. Содействие мобильности преподавателей, аппарата управления в зависимости от их личных интересов, потребностей учебных заведений и наличием в них вакансий.

4. Доведение качества оказываемых образовательных услуг до единых современных стандартов через: разработку единых механизмов системы контроля качества обучения, уменьшение числа дублирования образовательных программ, внедрение новых форматов и современных технологий обучения, реализацию единой стратегии поощрения инноваций, консолидацию всех видов ресурсов кооперативных учебных заведений и более эффективное их использование.

5. Повышение эффективности рыночных инструментов развития и механизмов финансирования кооперативных учебных заведений (инвестирование, аутсорсинг, франчайзинг, фандрайзинг и т.д.).

6. Позиционирование кооперативного образования на рынке образовательных услуг как интегрированную, диверсифицированную, конкурентоспособную отрасль профессионального образования с четкой концепцией долгосрочного развития, как в своих собственных интересах, так и в интересах своих стратегических партнеров.

Научно-образовательная корпорация должна сочетать задачи развития науки, образовательный процесс и передачу знаний для их последующего использования в сфере потребительской кооперации, бизнеса и производства. Кроме обеспечения научной деятельности и образовательного процесса, она также должна быть наделена функциями центра трансферта технологий, депозитария результатов научно-технической деятельности, подготовки кадров повышения квалификации менеджеров, прежде всего для управления организациями потребительской кооперации; может выступать в качестве учреди- теля научных и образовательных учреждений, автономных организаций, не-коммерческих партнерств, учебных и научных кооперативов. В установленном порядке научно-образовательной корпорации может быть присвоен статус Федерального центра кооперативной науки и образования и обеспечены необходимые меры поддержки, включая государственную.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

Монографии

1. Измайлова М.А. Проблемы факторного анализа качества подготовки специалистов в образовательном учреждении. – М.: Российский университет кооперации, 2006. - 7,75 п.л.
2. Измайлова М.А. Институт экономического поведения в системе кооперативного образования: теоретико-методологический аспект. – М.: Российский университет кооперации, 2006. – 5,5 п.л.
3. Измайлова М.А. Формирование системы качества в сфере образовательных услуг: теоретико-методологические аспекты. – М.: Российский университет кооперации, 2007.- 5,25 п.л.
4. Измайлова М.А. Управление экономическим поведением потребителей образовательных услуг кооперативных учебных заведений. – М.: Российский университет кооперации, 2008. – 6,3 п.л.
5. Измайлова М.А. Формирование института экономического поведения потребителей образовательных услуг в системе кооперативного образования. – М.: Изд-во «Канцлер», 2009. – 9,69 п.л.
6. Измайлова М.А. Экономическое поведение кооперативных учебных заведений на образовательном рынке и рынке труда. – М.: Изд-во «Канцлер», 2009. – 10,62 п.л.
7. Измайлова М.А. Инновационный подход к управлению экономическим поведением в системе кооперативного образования. – М.: Изд-во «Канцлер», 2009. – 6,19 п.л.

Научные статьи, опубликованные в научных изданиях, включенных ВАК России в перечень изданий, в которых должны быть опубликованы основные результаты диссертации на соискание ученой степени доктора наук:

8. Измайлова М.А. Научные воззрения на человека в экономике и экономической науке//Вестник университета.- №13 (23)-2008. – 0,5 п.л.
9. Измайлова М.А. Эволюция модели человека в экономической науке//Вестник университета. – №11 (21) – 2008. – 0,5 п.л.
10. Измайлова М.А. Мотивация трудовой деятельности: современные теории//Проблемы теории и практики управления. – №7.– 2008.– 0,63 п.л.
11. Измайлова М.А. Социально-экономические последствия постиндустриального этапа развития общества//Вестник Российского государственного торгово-экономического университета. Научный журнал. – №6 (27). – 2008. – 0,88 п.л.
12. Измайлова М.А. Потребители образовательных услуг: модели поведения//Проблемы теории и практики управления. – №2. – 2009. – 0,63 п.л.
13. Измайлова М.А. Механизмы формирования мотивационной модели экономического поведения//Вестник Российского государственного торгово-экономического университета. Научный журнал. – №3 (30). – 2009. –1,0 п.л.
14. Измайлова М.А. Социальное партнерство в сфере профессионального образования: маркетинговый аспект//Вестник Российского государственного торгово-экономического университета. Научный журнал. – №5. – 2009. – 0,88 п.л.
15. Измайлова М.А. Проблемы формирования института социального партнерства в сфере профессионального образования и рынка труда//Социальная политика и социальное партнерство. – № 4.–2009.– 0,63 п.л.
16. Измайлова М.А. Факторы реализации делового образования в системе высшего образования//Вестник ГУУ, 2009 – 0,8 п.л.
17. Измайлова М.А. Инвестиционная привлекательность инновационной среды образовательных учреждений//Вестник ГУУ, 2009. – 0,9 п.л.

Кроме того, ряд выводов диссертационного исследования включен в 9 положений нормативного обеспечения функционирования и развития системы управления качеством образования в Российском университете кооперации общим объемом 7,06 п.л., отражен в 8 наименованиях научных изданий общим объемом 25,4 п.л., 13 наименованиях учебной литературы общим объемом 95,1 п.л., опубликован в 25 научных статьях и тезисах докладов на научных конференциях общим объемом 11,1 п.л.