Межведомственная рабочая группа по вопросам сокращения различий между субъектами Российской Федерации по уровню информационного развития Совета при Президенте Российской Федерации

по развитию информационного общества

МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ СЕМИНАР

«АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ»

Серия материалов межрегиональных учебно-методических семинаров по вопросам региональной информатизации за 2010 год

ВЫПУСК 4

Москва, 2010

ВВЕДЕНИЕ 5

ПЛАН ПРОВЕДЕНИЯ И ТЕМАТИКА УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИХ СЕМИНАРОВ ПО ВОПРОСАМ РЕГИОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАТИЗАЦИИ НА 2010 ГОД 7

МАТЕРИАЛЫ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОГО СЕМИНАРА

«АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ» 9

РЕШЕНИЯ СТУДЕНТОВ СТУДЕНЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ШКОЛЫ-СЕМИНАРА «НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» И СЕМИНАРА «АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ» 17

МАТЕРИАЛЫ ДОКЛАДОВ СЕМИНАРА «АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ» 177

ПРИЛОЖЕНИЕ (ОТДЕЛЬНЬНЫМ ИЗДАНИЕМ)

СБОРНИК ПРЕЗЕНТАЦИЙ ДОКЛАДОВ СЕМИНАРА «АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ»

Органами государственной власти субъектов Российской Федерации в целом и города Москвы в частности накоплен значительный опыт решения задач региональной информатизации, созданы и используются эффективные программно-технические решения. Этот опыт необходимо изучать и передавать другим регионам.

С целью изучения лучших практик, их внедрения и обмена передовым опытом в области региональной информатизации принято решение о проведении межрегиональных семинаров, посвященных вопросам региональной информатизации.

Эту работу было решено осуществить в рамках деятельности Межведомственной рабочей группы по вопросам сокращения различий между субъектами Российской Федерации по уровню информационного развития Совета при Президенте Российской Федерации по развитию информационного общества. Организаторами семинаров выступили Международная Ассамблея столиц и крупных городов (МАГ) и Управление информатизации Правительства города Москвы.

На 2010 год было запланировано проведение цикла семинаров по проблемным вопросам информатизации.

Перед вами четвертый выпуск из серии материалов межрегиональных учебно-методических семинаров по вопросам региональной информатизации за 2010 год.

№	Дата и место проведения	Тема мероприятия
1.	Москва 17.03.2010	Перевод государственных услуг в электронный вид. Задачи регионов. Автоматизация систем документооборота в региональных органах власти.
2.	Москва 21.04.2010	Обеспечение информационной безопасности информационных систем органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
3.	Москва 16.04.10	Электронный регион: Организация работ по подготовке и реализации планов мероприятий по развитию информационного общества и формированию электронного правительства
4.	Судак 23.05.2010	Автоматизированные информационные системы с открытым программным кодом в работе органов исполнительной власти.
5.	Москва 23.06.2010	Обеспечение межведомственного информационного взаимодействия при выполнении государственных функций и предоставлении услуг населению.
6.	Москва 18.08.2010	Использование продуктов коммерческих компаний для обеспечения региональной информатизации.
7.	Москва 15.09.2010	Организация процессов разработки, эксплуатации и утилизации программно-аппаратных средств органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
8.	Москва 20.10.2010	Электронный город будущего. Тиражирование программно-технических решений.

КОНЦЕПЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ XVIII МЕЖДУНАРОДНОЙ СТУДЕНЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ШКОЛЫ-СЕМИНАРА «НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» И СЕМИНАРА ПО АВТОМАТИЗИРОВАННЫМ ИНФОРМАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

Общая информация:

XVIII Международная студенческая конференция школа-семинар «Новые информационные технологии» ежегодное мероприятие проходящее при поддержке Департамента семейной и молодежной политики города Москвы, Московского государственного института электроники и математики, на котором молодые и талантливые ученые (студенты) выступают с новаторскими идеями в сфере информационных технологий, защищают свои работы, лучшие из которых получают гранты для дальнейшего развития и реализации.

Решением заседания Совета при Президенте Российской Федерации по развитию информационного общества в Российской Федерации от 12.02.2009 № Пр-348 образована Межведомственная рабочая группа по вопросам сокращения различий между субъектами Российской Федерации по уровню информационного развития (далее - МРГ). Возглавляет МРГ Мэр Москвы Ю.М.Лужков.

В соответствии с планом работы МРГ на 2010 год Управление информатизации города Москвы и Международная Ассамблея столиц и крупных городов (МАГ) на базе профильных структур Правительства Москвы проводят тематические семинары по региональной информатизации с участием представителей субъектов и городов Российской Федерации, компаний разработчиков программно-технических решений.

Предлагается объединить и совместно провести XVIII Международную студенческую конференцию школа-семинар «Новые информационные технологии» (21-28 мая 2010 года) и семинар МРГ (22-24 мая 2010 года).

В плане работы МРГ было предусмотрено проведение семинара на тему: «Автоматизированные информационные системы с открытым программным кодом в работе органов исполнительной власти». В связи с принятием решения о проведении совместного мероприятия предлагается изменить основную тему семинара на – «Автоматизированные информационные системы для решения задач в социальной сфере» (далее – семинар МРГ). В рамках новой темы провести две секции: решения на базе проприетарного программного обеспечения и решения с открытым программным кодом.

21 мая 2010 года день заезда в ОАО ТОК «Судак» участников XVIII Международной студенческой конференции школы-семинара «Новые информационные технологии».

22 мая 2010 года день заезда в ОАО ТОК «Судак» участников семинара МРГ. Управление информатизации города Москвы, Департамент семейной и молодежной политики города Москвы, Московский государственный институт электроники и математики торжественно открывают и участвуют в пленарной работе XVIII Международной студенческой конференции школы-семинара «Новые информационные технологии».

Основная работа семинара МРГ: 23-24 мая 2010 года.

Цели и задачи совместного семинара:

1. Вовлечение талантливой молодежи в процесс информатизации в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации, обмен опытом, решениями и наработками в области региональной информатизации. Демонстрация программно-технических решений, работающих в органах исполнительной власти города Москвы.

2. Выявление молодых учёных, стремящихся самореализоваться через инновационную деятельность, и стимулирование массового участия молодежи в научно-технической и инновационной деятельности путем организационной и финансовой поддержки инновационных проектов.

Место и время проведения совместного мероприятия:

XVIII Международная студенческая конференция школа-семинар «Новые информационные технологии» проводится с 21 по 28 мая 2010 года.

Семинар МРГ проводится с 23 по 24 мая 2010 года.

Место проведения: ОАО ТОК «Судак» по адресу: Украина, Республика Крым, город Судак, ул. Ленина, 89.

Организация семинара:

Участие в совместном мероприятии XVIII Международной студенческой конференции школы-семинара «Новые информационные технологии» и семинара МРГ бесплатное. Участниками оплачиваются только транспортные расходы (включая дорогу до ОАО ТОК «Судак»), питание и проживание в ОАО ТОК «Судак» (по прибытию, в местной валюте).

О работе Международной студенческой конференции школы-семинара «Новые информационные технологии» вы можете ознакомиться на сайте http://nit.miem.edu.ru/

Семинар МРГ проходит в формате выступлений с докладами по заранее сформированным темам, предусмотрено выступление компаний вендоров, проведение круглых столов. Созданная на время проведения семинара экспертная группа проводит экспертизу и номинацию лучшего студенческого программно-технического решения в социальной сфере. Для участия в номинации, описание программно-технического решения и его презентация представляется в установленной форме до 14 мая 2010 года по адресу электронной почты: [email protected]. Экспертная группа проводит экспертизу представленных решений, выбирает пять лучших, включает в план работы семинара МРГ выступления с докладами разработчиков данных решений. По итогам выступлений, комиссией созданной из числа представителей Управления информатизации города Москвы, Международной Ассамблеи столиц и крупных городов, Департамента семейной и молодежной политики города Москвы, Московского государственного института электроники и математики, а также представителей вендоров и компаний разработчиков, постоянных участников семинаров МРГ, проводится выбор и номинация лучшего студенческого решения в социальной сфере.

Разделы семинар МРГ

Основная тема семинара МРГ – «Автоматизированные информационные системы для решения задач в социальной сфере».

Две секции:

23 мая 2010 года секция: «Информационные системы для решения задач в социальной сфере на базе проприетарного программного обеспечения».

В рамках данной секции предлагается заслушать доклады органов исполнительной власти города Москвы, рассмотреть решения компании Microsoft и других вендоров, компаний разработчиков, студенческих коллективов (в случае наличия заявок). Провести круглый стол.

24 мая 2010 года секция: «Информационные системы для решения задач в социальной сфере с открытым программным кодом».

В рамках данной секции предлагается, рассмотреть решения компаний разработчиков для органов исполнительной власти города Москвы, студенческих коллективов (в случае наличия заявок), круглый стол. Провести процедуру награждения лучшего студенческого решения в социальной сфере.

Основной приз – предоставление площадки в городе Москве для внедрения и апробации лучшего студенческого решения в социальной сфере. В случае успешного результата, консультационная помощь и поддержка для распространения в субъекты Российской Федерации, а также возможность представления данного решения на выставках и конференциях проводимых в городе Москве.

22 мая 2010 года пленарное заседание XVIII Международной студенческой конференции школы-семинара «Новые информационные технологии»
	Вступительное слово заместителя председателя Оргкомитета	И.о. ректора Московского государственного института электроники и математики, д.т.н., профессор  В.П.Кулагин
	Выступление генерального директора Фонда (Государственного) содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической среде	д.э.н., профессор  С.Г.Поляков
	Доклад:  «Государственные и негосударственные Интернет-ресурсы и их влияние на молодежную аудиторию»	Первый заместитель руководителя Департамента семейной и молодежной политики города Москвы А.В.Гусев
	Доклад:  «Цель и перспектива создания единого информационного пространства города Москвы»	Заместитель начальника Управления информатизации города Москвы С.О.Журавлев
	Доклад:  «Программы и предложения Microsoft для студентов и молодых компаний»	Руководитель группы академических программ Майкрософт Россия Е.А.Лажинцева

СОЗДАНИЕ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ БИЛЕТОВ В ТЕАТРАЛЬНО-ЗРЕЛИЩНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ АСТРАХАНИ

Шикульский М.И., Жебровская Г.С., Ибляминова Н.Г.

Астраханский государственный технический университет

Культура – это визитная карточка любой цивилизации. Она демонстрирует степень развития государства и определяет его ценность для мировой истории. Культурный уровень населения – это показатель успешности развития страны и её духовного богатства. Заботиться о повышении интереса к культурному времяпрепровождению серьёзная задача государства.

В настоящее время в Астрахани для организации культурного досуга населения имеются 5 государственных театрально-зрелищных учреждений: Астраханский драматический театр, Астраханский государственный музыкальный театр, Астраханская государственная филармония, Астраханский государственный театр юного зрителя, Астраханский государственный театр кукол. Несмотря на различия в истории своего создания, характера и состава проводимых культурных мероприятий все перечисленные заведения способствуют развитию искусства в Астрахани. Основными видами их деятельности являются планирование, организация и проведение культурно-развлекательных мероприятий. Но для этого необходимо доводить до потенциальных зрителей информацию о проводимых спектаклях и концертах.

Для повышения культурного уровня Астрахани и Астраханской области каждое театрально-зрелищные учреждения выделяет дополнительные средства на рекламу - печатают афиши, плакаты. Некоторые театры сотрудничают с местными теле- и радиостанциями. Однако как показывает статистика посещения мероприятий, собираемая в театрально-зрелищных учреждениях, подобные акции имеют смысл только при регулярном проведении. Кроме того такие меры требуют слишком больших затрат и не всегда окупаются в полном объеме.

Билеты в театрально-зрелищных учреждениях в основном реализуются двумя способами: через кассу или через уполномоченных представителей. Значительная часть функций, связанных с учетом и анализом проданных билетов в большинстве ТЗУ неавторизованно. Вследствие этого оперативное обслуживание клиентов становится невозможным. Для анализа информации о популярности спектаклей, получаемых доходах, сбора статистики о посещении мероприятий требуется кропотливая работа с множеством бумаг и отчетов. Собранная таким образом информация не актуальна и не позволяет получить целостное представление по всем театрально-зрелищным учреждениям г. Астрахани.

Описанные проблемы можно решить путем создания единой информационной системы для продажи билетов в театрально-зрелищные учреждения г. Астрахани через Интернет. Помимо возможности бронирования и продажи билетов, такая система позволит решить проблему информированности населения, путем предоставления в полном объёме информации о репертуаре Астраханских театров. Размещение информации в Интернет потребует минимальных затрат со стороны театрально-зрелищных учреждений при максимальном охвате целевой аудитории.

В настоящее время указанный портал находится на этапе разработки. В единой информационной системе будут предусмотрены следующие функции:

• заполнение справочных данных;
• ввод и отображение статей, отзывов, информации о театрах и проводимых в них мероприятиях;
• бронирование и приобретение билетов покупателями;
• регистрация информации о продаже билетов кассирами и уполномоченными представителями;
• настройка системы для предотвращения последствий, связанных с бронированием билетов недобросовестными покупателями;
• формирование статистических отчетов.

Система включает 4 вида интерфейсов, зависящих от типа пользователя, проходящего авторизацию:

• интерфейс для клиента:
• интерфейс для кассира;
• интерфейс для уполномоченного распространителя билетов;
• интерфейс для администратора.

Дополнительно для пользователей, выходящих в Интернет через коммуникатор, разрабатывается упрощенная версия портала.

Информацию о проданных билетах из базы данных можно будет экспортировать в систему для учета продаж (предполагается использование 1С:Бухгалтерии).

Перед тем, как приступить к созданию информационной системы, авторами статьи было исследовано 10 сайтов схожей направленности и построены функциональные и информационные модели проектируемой системы.

Остановимся подробнее на некоторых особенностях портала, выделяющих его среди остальных сайтов аналогичного назначения.

Первая и основная особенность — интеграция на портале сведений по всем государственным культурно-зрелищным учреждениям г. Астрахани. Все сайты, которые удалось найти авторам данной работы, были предназначены для продажи или бронирования билетов только на мероприятия отдельно взятых театров других городов. Использование единого хранилища позволит сотрудникам Министерства Культуры оперативно получать интересующую их информацию по всем театрально-зрелищным учреждениям, а потенциальным клиентам — упростить поиск и выбор мероприятий, соответствующих их текущим потребностям.

Вторая особенность, представленная лишь на немногих сайтах — широкий спектр возможностей при определении способа приобретения билетов. Традиционно в Интернет используются 4 способа оплаты услуг:

• банковский или почтовый перевод (сайт kontramarka.ru);
• оплата со счета мобильного телефона (сайт bileter.ru);
• оплата платежными картами (сайт gisis.biletik.ru);
• оплата электронными деньгами (bileter.ru и kontramarka.ru).

В системе будут поддерживаться все указанные способы. Применение различных вариантов оплаты, позволит учесть предпочтения и возможности клиентов.

Важной функцией любого сайта, предоставляющего возможность забронировать товары через Интернет, является защита от рисков, связанных с недобросовестностью покупателя. Т.к. информация и решения данной задачи на большинстве сайтов не доступна обычному пользователю, авторы статьи для разрабатываемой системы предлагают использовать свой собственный подход для решения указанной проблемы. Согласно этому подходу количество билетов, которые сможет забронировать покупатель, напрямую зависит от того, насколько часто до этого данный клиент бронировал билеты и подтверждал свою бронь, оплачивая билет непосредственно в кассе или используя сервисы портала. При этом минимальный, максимальный лимит заказываемых билетов и коэффициент, определяющий количество билетов, которые можно забронировать в очередной раз, администратор сможет настраивать самостоятельно, не редактируя программный код.

Наиболее интересная особенность портала — возможность заказать билеты в интерактивном режиме через схему зала. Зал театра схематично делится на зоны в зависимости от стоимости билета. Свободные места на схеме обозначаются цветом, каждый цвет соответствует своей ценовой категории. При выборе пользователем места выводится панорама сцены с выбранной зоны. Это позволит заказчику увидеть изображение сцены с указанного им места, делая выбор более обоснованным.

Благодаря описанным функциям ЕИС любой интернет-пользователь сможет, не выходя из дома, посмотреть расписание спектаклей и вид сцены с каждого места, выбрать мероприятие по своему вкусу. Уже не нужно будет обходить все заведения, тратя силы и время. Таким образом, расширится зрительская аудитория, а значит вырастет прибыль культурных заведений. Вследствие доступности представленной на портале информации заинтересованность культурными заведениями должна вырасти, особенно среди молодёжи, т.к. основными пользователями Интернет являются молодые люди. А значит будет расти культурный уровень Астраханцев.

РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЯМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ОСНОВЕ ЭЛЕКТРОННОГО ИДЕНТИФИКАТОРА ЛИЧНОСТИ

К. И. Квятковский

Астраханский государственный технический университет, Россия

см. презентацию доклада (на вкладке)

Аннотация

В работе рассматривается вопрос создания информационной системы управления очередями в социальных сетях на основе электронного идентификатора личности.

Введение

В настоящее время происходит активное формирование глобальных социальных сетей. К ним относятся региональная социальная сеть, объединяющая субъектов региона по некоторому признаку, регулируемая на федеральном уровне. В Астраханской области такая социальная сеть развивается при поддержке Сбербанка. Она основана на электронном идентификаторе личности (ЭИЛ) «Социальной карте», удостоверяющей статус гражданина. Развертывание ее в Астраханской области происходит путем решения параллельных задач: предоставление комплекса банковских услуг на территории России, предоставление и учет мер социальной поддержки. Планируется дальнейшее расширение использования «Социальной карты» в части решения проблемы регулирования очередей, возникающих при обслуживании граждан в медицинских и социальных учреждениях, приеме депутатов, органах государственной власти и т.д.

Цель данной работы – повышение оперативности обслуживания граждан в секторе государственных услуг путем внедрения информационной системы управления очередями.

Предлагаемая информационная система (ИС) управления очередями предназначена для организации информационного взаимодействия гражданина и удаленного медицинского учреждения (МУ).

Ее функции:

идентификация пользователя;

администрирование базы данных (БД) по МУ;

организация поиска по БД и обеспечение запросов пользователя;

резервирование места в очереди для идентифицированного гражданина, подтверждаемое талоном на обслуживание;

справочно-информационное сопровождение.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить роль «Социальной карты» в данном проекте.

2. Разработать требования к техническому и программному обеспечению проекта.

3. Разработать алгоритм обмена данными, регулируемыми проектируемой ИС.

4. Разработать интеллектуальный интерфейс, ориентированный на все категории граждан.

5. Оценить перспективы интеграции предлагаемого ресурса с централизованными предметно-ориентированными ресурсами, а также тиражирования и масштабирования решений.

Внедрение системы

Апробация и внедрение данной системы предлагается для учреждений системы здравоохранения. Данная предметная область выбрана в силу того, что после реализации данного проекта предполагается дальнейшая его коммерциализация путем привлечения внебюджетных медицинских учреждений для работы в данной системе. Для идентификации гражданина в информационной системе используется «Социальная карта». Она представляет собой прототип пластиковой банковской карты с магнитной лентой и чипом, на котором возможна запись 128 Кбит информации.

Таким образом, возможна резервация участка памяти объемом ХХХ бит под решение задач, связанных с записью гражданина в очередь на обслуживание в медицинские и социальные учреждения, на прием к депутатам, в органы государственной власти и т.д.

Предлагается следующий алгоритм решения данной задачи:

1. Удаленный пользователь через информационный киоск, расположенный в местах социальной активности граждан, вызывает информационную систему «Управления очередями».

2. Используя интеллектуальный интерфейс, снабжающий, при необходимости, процесс записи в очередь аудио-комментариями или видеоизображениями, пользователь осуществляет запись:

- в определенную поликлинику, к врачу, идентифицируемому либо как специалист определенной группы, либо как информационный объект с атрибутами ФИО;

- выбрав медицинскую услугу из предлагаемого справочника, затем конкретное медицинское учреждение по параметрам (цена услуги, местоположение и др.).

3. Через удаленный канал связи происходит обращение к информационной системе МУ. Для этого необходима разработка модуля, интегрируемого с АРМ регистратора. МУ могут регулировать частоту записей, произведенных «электронным» способом, установив приемлемое количество записей, не ограничивающее на первых порах «живую» очередь.

4. В ИС МУ существует расписание приема врачей в форме реляционной таблицы. Активируются свойства атрибута по признакам: ФИО, время, отделение МУ, предлагаемый вариант возвращается пользователю для просмотра и выбора.

5. Пользователь выбирает из списка необходимую запись. Информационный киоск выдает талон на обслуживание, действительный по достижению указанного срока. Запись на прием в ту же очередь для данного пользователя ограничивается.

6. В БД поликлиники отображается результат записи. Регистратор ежедневно распечатывает расписание приема и передает принимающему врачу.

Заключение

Развитие системы предполагает масштабирование результатов. Для этого предполагается использование других участков памяти «Социальной карты» в подобных целях, либо создание регионального метацентра, управляющего проектом «Социальная карта» для данного сектора государственных услуг, с подсистемой обслуживания заявок. Решение второй задачи возможно при значительном финансировании проекта федеральным центром. При этом необходимо достижение соглашения с группой учреждений, например, поликлиниками и больницами, о создании централизованного ресурса, его структуре, параметрических пользователях, внешних приложениях.

ИМИТАЦИОННЫЕ ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ В ОБУЧЕНИИ СЛУШАТЕЛЕЙ ПРЕЗИДЕНТСКОЙ ПРОГРАММЫ ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ

И.С.Шапка

Северо-Осетинский государственный университет, Россия

Рассматривается вопрос об использовании компьютерных деловых игр при обучении слушателей Президентской программы. Автором разработана имитационная деловая игра «Производство и сбыт».

Стратегические изменения в социально-экономической сфере жизнедеятельности российского общества требуют высококвалифицированных специалистов в области управления. Все реформы в экономике зависят от людей, понимающих суть происходящих общественных изменений адекватно реагирующих на изменения внешней среды и времени, эффективно организующих свой бизнес. Понимание этого факта на уровне правительства привело к появлению Государственной программы подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации, получившей в средствах массовой информации и общественном мнении название «Президентская программа». Стратегическая цель программы – создание федерального резерва (критической массы) высококвалифицированных, компетентных руководителей и формирование управленческого потенциала, способного обеспечить конкурентоспособность предприятий всех отраслей экономики страны.

Отличительной чертой контингента обучаемых по Президентской программе от других программ дополнительного профессионального образования и профессиональной переподготовки является то, что ее участники - руководители (управленцы).

В связи с особенностями контингента обучаемых ставятся и соответствующие педагогические цели. Мы считаем, что система подготовки российских менеджеров должна формировать у них новую управленческую философию (организация - открытая система), новую экономическую психологию (преодоление старых стереотипов) и обучать их современным управленческим технологиям с использованием инновационных педагогических методов.

В структуре обучения слушателей Президентской программы выделяют следующие части:

- теоретическая, предполагающая наличие необходимых знаний о функциональной деятельности высшего руководства современного конкурентоспособного предприятия;

- практическая, предполагающая получение определенных навыков принятия решений в стратегически важных областях деятельности организации;

- прикладная, предполагающая разработку проекта совершенствования управления или проекта развития организации, направившей слушателя на обучение.

Программа обучения включает в себя классическую подготовку и более 50% учебного времени отводится активным методом обучения, которые в последнее время получают широкое применение в педагогической практике. К активным методам обучения относятся тренинги, case-study, деловые игры и др.

Применение новых комплексов образовательных программ построенных на базе имитационных моделей, позволяет развивать и систематизировать полученные знания, помогает участникам адаптироваться к рыночной ситуации в стране и тем самым повышает эффективность и качество обучения.

Деловая игра предполагает обучение в едином ритме для всех участников, когда для достижения совместной цели, каждый выполняет свою четко обозначенную роль, требующую определенных знаний и профессиональных навыков.

Основой разработки деловой игры является создание имитационной и игровой моделей, которые должны органически накладываться друг на друга. Традиционно деловая игра предусматривает участие эксперта для имитации реальной обстановки и оценки результатов деятельности. Но поскольку специалистов-экспертов всегда не хватает, то применение таких игр в массовом обучении сложно. Ситуация меняется, когда роль эксперта берет на себя компьютер. Применение компьютерных деловых игр достаточно удобно для массового использования.

Коллективные компьютерные деловые игры достаточно приближены к реальности, игра проходит острее, игровой интерес участников выше. При обмене ролями участники изучают процесс с разных позиций. При грамотном анализе результатов игры со стороны руководителя и ее коллективном обсуждении процесс обучения идет очень эффективно.

Управление экономической системой, деятельность которой имитирует компьютер, позволяет выработать навыки принятия решений в условиях изменяющейся экономической ситуации и большого объема информации.

Исследования многих авторов показывают, что даже в достаточно успешных организациях более 50% информации, получаемой руководителями разного уровня от сотрудников своей компании, требует доработки и систематизации, а более 10% – требует повторного выполнения работы по ее подготовке. Кроме того, по оценкам менеджеров, они практически никогда не получают информацию, которую можно было бы сразу использовать без внесения каких-либо уточнений и доработок. Можно назвать три причины возникновения подобных ситуаций: недостаточная профессиональная компетентность; низкий уровень культуры работы с информацией; нечеткая постановка задачи на подготовку информации. Из-за этого менеджерам часто приходиться погружаться в детали содержания работы своих подчиненных и опекать тех, кто не знает с кем и каким образом необходимо взаимодействовать, чтобы найти и подготовить нужную информацию. Из-за этого у менеджера накапливаются дела, требующие для их выполнения поиска и анализа новой информации и соответственно достаточного для этого времени.

Для формирования профессионально важных качеств современного менеджера нами разработана имитационная деловая игра «Производство и сбыт», которая позволяет слушателям применить свои знания в области маркетинга и менеджмента. Деловая игра моделирует функционирование предприятия в условиях рыночной экономики, позволяет смоделировать наиболее значимые моменты деятельности предприятия. В ходе игры необходимо определить перспективы объемов производства, целевые сегменты рынка, сформировать эффективную логистическую схему, сбытовую политику.

Разработанная деловая игра способствует: формированию инновационного, ситуационного и системного мышления; развитию коммуникативных навыков; развитию навыков конкурентного стратегического планирования; обучению приемам и методам принятия инвестиционных управленческих решений, обеспечивающих устойчивое развитие предприятия, поиск и реализацию конкурентных преимуществ в условиях риска и неопределенности; развитию навыков применения компьютерных технологий управления инвестиционными проектами.

Литература

1. Исаев А.П. Управление знаниями в повышении профессионализма менеджеров // Вестник УГТУ-УПИ. Серия «Экономика и управление», 2007, №4.

Гетерогенная информационно-аналитическая среда моделирования социально-экономических систем

Ю.А. Морозова 

Государственный университет управления, Россия

В данной работе рассматриваются инструментальные средства моделирования систем и методологические подходы к формированию стратифицированного описания моделей сложных систем в гетерогенной информационно-аналитической среде. Под стратифицированным описанием понимается описание, отражающее различные функциональные разрезы, аспекты, проявления социально-экономической системы, позволяющее сформировать ее обобщенную модель.

Выработка стратегии социально-экономического развития Российской Федерации - важная составляющая государственного управления, которая в современных условиях предполагает информационно-аналитическую поддержку принятия решения, т.е. создание системы поддержки принятия решения (СППР) для органов власти (на федеральном и региональном уровне), центральным звеном которой является обобщенная модель национальной экономики Российской Федерации, регионов.

В рамках единой модели должны быть отражены различные типы отношений – балансовые, технологические, поведенческие, структурные, экологические, демографические, экзогенные и др. Различные типы отношений означают принципиальную гетерогенность информационно-аналитической среды, используемой для формирования обобщенной модели социально-экономической системы. Подобная среда также должна поддерживать обработку обширного фрейма статистических данных, экспертных знаний, на основе которых должен функционировать модельный комплекс. В комплексе моделей могут быть объединены модели различных типов – математические, структурные, имитационные, экспертные и др. Для этого необходимы способы описания моделей разных классов в единой модельной среде. При этом основным системообразующим методом моделирования при формировании обобщенной модели является метод имитационного моделирования.

Системный характер исследования предполагает развитые информационные взаимосвязи между моделями в процессе выработки и принятия решений. Информационное взаимодействие идет как между моделями, так и в процессе принятия решений. Например, результаты сценарных расчетов на имитационной модели могут быть входными данными для балансовых моделей. В то же время в контуре информационной сети динамической имитационной модели могут быть использованы экспертные процедуры, математические модели и т.д.

Методы анализа и моделирования систем довольно хорошо разработаны, многие из них в отдельности поддерживаются инструментальными средствами:

• математические, статистические методы поддерживаются математическими и статистическими пакетами, (например, MATHCAD, MATLAB, Statistica), построителями эконометрических моделей (например, блок моделирования АК «Прогноз»);
• структурно-функциональное моделирование, используемое для проектирования деятельности компании и ее бизнес-процессов, поддерживается CASE-средствами, среди которых BPwin, ARIS, Silverrun и др.;
• разработан унифицированный язык моделирования UML – язык графического описания, используемый для проектирования информационных систем и поддерживаемый инструментальными средствами Rational Rose;
• для формирования экспертных систем - пакеты EXSYS, COMP-P, Coriph, Clips;
• для построения имитационных моделей существует ряд высокотехнологичных программ-имитаторов - Arena, Versim, Powersim, Anylogic и др.

Но для построения комплексной модели необходимы инструментальные средства, работающие в контуре СППР и позволяющие создавать стратифицированное описание модельного комплекса социально-экономической системы и разрабатывать отдельные частные модели, реализуемые в рамках обобщенной модели.

Анализ инструментальных средств и методологических подходов к формированию стратифицированного описания моделей сложных систем позволяет разработать требования к инструментальным средствам формирования многомодельных комплексов социально-экономических систем в гетерогенной информационно-аналитической среде. Архитектура СППР на основе гетерогенной информационно-аналитической среды представлена на рис. 1.

Рис. 1. Архитектура СППР на основе гетерогенной информационно-аналитической среды

Основные требования:

• Формирование единого информационного пространства, интегрированной, сервисно-ориентированной информационной архитектуры.
• Хранилище данных должно строиться на основе иерархии количественных и качественных социально-экономических показателей.
• Описание моделей различного типа в рамках единой нотации и подходов, при этом язык моделирования должен быть ориентирован не на программистов и математиков, а на аналитиков и управленцев.
• Развитые инструменты сценарных исследований.
• Интерфейс должен быть ориентирован на работу лиц, принимающих решения, а не математиков. Должен быть разработан понятийный аппарат, визуальные средства.

Литература:

Лычкина Н.Н. Системы поддержки принятия решений для региональных органов власти // «Реформы в России и проблемы управления», выпуск 3. - М.: ГУУ, 2003 г.

Разработка Системы идентификации с использованием интеллектуальных генераторов ключей

Н.В. Радионов

Казанский Государственный Технический университет им. А.Н. Туполева (КГТУ им. А.Н. Туполева), Россия

В мире более 600 миллионов персональных компьютеров, 90% из них до сих пор используют статические пароли. Статические пароли являются слабым звеном в системе безопасности информационной системы. Уязвимостью является то, что пароль легко предсказуем, может быть взломан, а так же легкодоступен, так как некоторые пользователи предпочитают клеить их на мониторы или под клавиатуру (Рис. 1):

Рис.1. Способ хранения статического пароля

		"Управление паролем входит в «Десятку» уязвимостей в безопасности, с которыми сталкиваются компании сегодня"
	SANS Institute, Gartner.