В.А. Черненко, Л. А. Арапова
Рынок туристских услуг в условиях интеграции России в мировое хозяйство. СПб: СПбГУСЭ,2007. - 160 с.
В монографии исследуется социально-экономическая сущность туристской услуги, инфраструктура рынка туристских услуг, брендинг, как форма современной маркетинговой стратегии в туризме, интеграционные процессы на рынке туристских услуг.
Книга предназначена для студентов экономических специальностей ВУЗов, преподавателей, аспирантов, работников сферы туризма, а так же для всех лиц, интересующихся рынком туристских услуг.
Рецензенты:
доктор экономических наук,
профессор кафедры «Финансы»
Санкт-Петербургского государственного
университета экономики финансов В.Е. Леонтьев
.доктор экономических наук,
профессор кафедры
«Управление предпринимательской деятельности»
Санкт-Петербургского государственного
университета сервиса и экономики Е.Е. Шарафанова
Оглавление
Введение……………………………..……………………………………………………4
1. Теоретические основы исследования рынка туристских услуг в системе экономических отношений
1.1.Социально- экономическая сущность туристкой услуги…………………………..6
1.2. Взаимосвязь функционирования экономических субъектов на рынке финансовых услуг…………...………………………………………………………………………….14
2. Исследование рынка туристских услуг на основе использования зарубежного опыта
2.1. Влияние индустрии туризма на макроэкономические показатели мирового
хозяйства.................................................................…..…………………………………...29
2.2. Региональные особенности формирования рынка туристских услуг в мировом хозяйстве……………………………………….…….........................................................33
2.3.Брендинг как форма современной маркетинговой стратегии в туризме.................39
2.4.Современные технологии на рынке туристских услуг…………………….……….49
3. Развитие российского рынка туристских услуг как важного этапа интеграции страны в постиндустриальное общество
3.1.Районирование как объект исследования рынка туристских услуг……….......….58
3.2.Малые отели на рынке туристских услуг………...…………………………………68
3.3.Инвестиционная политика – основа развития рынка туристских услуг………………………………………………………………………………………...72
4 Инновации - современная форма развития услуг в сфере туризма
4.1. Теоретические основы исследования инновационной деятельности…..………….78
4.2 Основные фазы жизненного цикла инноваций в туризме…………………….…….80
4.3 Международный опыт государственного регулирования инновационной деятельности………………….……………………………………………………………88
4.4. Инновационная деятельность туроператоров на рынке услуг……………..………91
Заключение…………………….………………………………………………………….97
Список литературы………….…………………..............................................................106
Приложения…...………………………………………………………………………….109
Введение
Одной из важных характеристик современного общества является развитие экономической структуры, которая получила наименование «сфера услуг». Сфера услуг сохраняет высокие темпы развития в экономике развитых стран мира и быстро развивается в странах с транзитивной экономикой.
По данным Института мировой экономики и международных отношений РАН к началу XXI века доля сферы услуг в ВВП и общей численности занятых в развитых странах была высокой: в США она составляла 69,3 и 77,4%, в Великобритании – 70,3 и 71,7%, в Германии – 59,1 и 66,2%, во Франции – 64,7 и 74,5%, в Японии – 68,8 и 59,0% соответственно. В России доля сферы услуг в ВВП к концу двадцатого столетия составила 38%, а доля занятости населения в этой сфере экономика составила 56,9%.
Современная туристская индустрия, как составная часть мировой экономики является одной из доходных и быстроразвивающихся отраслей экономики, которая по доходам вышла на второе место в мире, уступая только топливно-энергетическому комплексу. По оценкам Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), в 2005году финансовый оборот мировой индустрии путешествий и туризма составил около 6,2трлн. дол, а к 2015году этот показатель должен увеличиться до 9трлн. дол. В ближайшее десятилетие прогнозируется заметный рост туристского сектора: ежегодный спрос на туристские услуги в период с 2005 по 2015гг. будет увеличиваться на 4,6%.
Производство услуг в России быстро развивается, растут инвестиции в туристскую сферу, видоизменяются турпродукты, технологии обслуживания, методы управления, оказывающие влияние на повышение конкурентоспособности субъектов на рынке туруслуг.
Изменяющаяся социально-экономическая ситуация в стране, являющаяся отражением объективных процессов, требует выработки критериев и создание относительно оптимальных условий на рынке туристских услуг. Вполне закономерно, что в нынешних условиях следует направить теоретические и практические изыскания на совершенствование экономических отношений и в такой важной сфере экономики, как туризм. При этом необходимо учитывать объективные процессы инфраструктуры рынка туристских услуг в России.
Большой туристско-рекреационный потенциал при правильном его использовании может обеспечить быстрое развитие туристских услуг в России. Исследованию различных аспектов рынка туристских услуг посвящены научные труды зарубежных учёных и наших соотечественников. Среди зарубежных авторов хотелось бы отметить работы – Виард Ж., Виолье П., Варнес М., Вильямс Н., Габзи А., Гей Ж., Дюмель П., Елиас Н., Жордан Ф., Кинг Р., Кнафу Р.. Кривер Ф., Котлер Ф., Кривер Ф., Лазороти О., Мерлен П., Морган Н., Сток М., Тисо Л.,Урбен Ж., Ури Ж и др.
В работах В.И.Азар, А.Ю.Александровой, М.А. Ананьева, М.Г. Арасланова, В.А.Бабурина, М.Г. Бабаутдиновой, И.Т. Балабанова, Б.М. Биржакова, Н.И. Волошина, А.В. Горшкова, И.Н.Гаврильчака, И.В.Зорина, Е.Н.Ильина, Г.А.Карповой, В.А. Квартальнова, Т.И.Карягиной, И.В.Крылова, А.П. Дуровича, Г.А.Паперяна, Д.Г.Родионова, В.С.Сенина, Л. И. Смирновой, В.Н.Соловьёва, О.А.Хаширова, В.А.Черненко, В.Ф.Янченко и др. рассмотрены важнейшие проблемы инфраструктуры рынка услуг в России.
Однако следует отметить, что в транзитивной экономике следует выработать комплексный подход к проблеме формирования и развития рынка туристских услуг в Российской Федерации, как в научном плане, так и на уровне государственной политики.
В экономической литературе отсутствует единая точка зрения на экономическую природу туристской услуги, что требует дополнительной теоретической и практической проработки.
Развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации происходит во взаимосвязи с региональными рынками. Значительное влияние на развитие туристских услуг оказывает Северо-Западный регион.
1. Теоретические основы исследования рынка туристских услуг в системе экономических отношений
- Социально-экономическая сущность туристской услуги
Мировое хозяйство представлено различными рынками: товаров, услуг, капитала, фондовым и рынком рабочей силы. Глобализация мировой экономики, усиление интеграционных процессов расширяют сферу услуг. Формирование сферы услуг - объективный процесс, свойственный мировому хозяйству. Доля услуг в начале XXI века в мировом ВВП достигла свыше 70%.[1]
В современной экономической литературе существуют различные точки зрения на понятие туристской услуги и туристского продукта.
И.Н. Гаврильчак пишет: "Туристский продукт (турпродукт) - комплекс потребительских стоимостей, созданных за счет вложенных в туризм средств и труда и получаемых туристом в процессе путешествования. Потребительная стоимость туристского продукта определяется количеством и качеством вкладываемых в него материальных и нематериальных благ,... в состав турпродукта входит: тур, услуги, товары [2]. По поводу позиции авторов заметим, что в Большом Экономическом словаре дается следующее определение продукта: "Продукт - вещественный или нематериальный результат человеческого труда (предмет, научное открытие, идея) [3].
Предмет – 1) вещь, материальное явление; 2) то, на что направлено какое-либо действие, мысль[4].
В этой связи отметим следующее.
Если туристский продукт является результатом человеческого труда и представляет собой вещественный или нематериальный результат, то еще не факт, что турист получит комплекс потребительных стоимостей (услуг). Как справедливо отмечают В.А. Черненко, М.В. Денисов: "Любая услуга (в т.ч. и туристская - прим. авторов), предоставляемая домашним хозяйствам (населению), включает совокупность благ, направленных на поддержание жизнедеятельности человека"[5]
Закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» (1996г.) определяет права туриста на услуги, входящие в состав тура, а документом, определяющим форму договора между поставщиком и потребителем туристских услуг, служит туристский ваучер. В законе РФ оговаривается безопасность продукта туристского (туристской услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя (туриста) и окружающей среды…[6].
Законом от 24 ноября 1996г. (с изменениями и дополнениями от 10 января 2003г.) определено понятие туристского продукта, т.е. право на тур, предназначенное для реализации туристу. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов дают следующее определение туристского продукта: «Продукт туристский социальный – совокупность туристских услуг и туров (маршрутов) социального характера…»[7]. Зорин И.В., Квартальнов В.А. при характеристике туристского агентства (в узком смысле. - прим. авторов) отмечают, что туристское агентство – посредническое учреждение, организация по реализации туристского продукта, путевок, услуг,… как правило… не владеет средствами обслуживания и выступает в роли посредника между предприятиями обслуживания и покупателями»[8]. В этой связи нельзя согласиться с точкой зрения авторов. На наш взгляд, продукт туристский дает право на получение в последующем комплекса услуг, которое закрепляется специальным документом – туристским ваучером, устанавливающим состав тура. Что касается туристского агентства, как посреднического учреждения, то последнее не оказывает услуги туристу, т.к. у него несколько другое функциональное предназначение. Туристское агентство в этом случае может предоставить только туристский продукт. М.Б. Биржаков правомерно определяет туристскую услугу, как «совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания,… отвечающих целям туризма,… тура, туристского продукта…»[9]. Нельзя не заметить, что целенаправленные действия в сфере обслуживания носят комплексный характер, направленный на удовлетворение потребностей туриста в разнообразных услугах, предусмотренных туром.
М.Б. Биржаков дает и определение туристского продукта как «…совокупность туристских услуг, работ, товаров… для удовлетворения потребностей туриста…»[10], т.е. автор придерживается такой же точки зрения, что и И.В. Зорин, В.А. Квартальнов, не разделяя понятия «туристской услуги» и «туристского продукта», а обязательными составляющими туристского продукта, по мнению М.Б. Биржакова, должны быть: туристские ресурсы, упорядоченная система знаний, организационно-правовая среда и персонал, туристские услуги, работы и услуги, способствующие потреблению туристских услуг и товаров[11]. Аналогичной позиции придерживается и А.Д. Каурова, определяя туристский продукт, как конечный продукт производственного процесса превращения ресурсов, осуществляемого предприятиями, организациями, индивидуальными предпринимателями,[12] а реализация туристского продукта осуществляется на основе договора розничной купли-продажи…»[13]
А.П. Дурович дает следующее определение туристской услуги: «Туристская услуга, отмечает автор, целесообразная производственная деятельность, удовлетворяющая потребности туристов и не принимающее, как правило, материальной формы»[14], а туристским продуктом в широком понимании является любой вид туристских услуг[15]. Относительно точки зрения авторов следует отметить, что если туристская услуга не принимает материальной формы, т.е. не удовлетворяет потребность туриста, то можно с уверенностью констатировать факт несостоятельности тура. В этом случае не происходит перемещение туристов, обеспеченность туристов питанием, удовлетворение культурных потребностей и т.п.
В этой связи нельзя не согласиться с позицией Г.А. Аванесовой, считающей, что «…понятие «услуга», означающее действие, приносящее пользу, благо, помощь другому человеку»[16].
Ю.Ф. Волков включает в турпродукт следующие услуги: услуги проживания, услуги питания, услуги транспортных средств, услуги зрелищно-развлекательных учреждений и предприятий, считая туристский продукт экономической категорией[17]. По поводу позиции Ю.Ф. Волкова отметим, что каждая категория отражает определенную существенную сторону предметов и явлений объективного мира. Наиболее важной стороной для исследования экономических отношений следует считать категорию сущности, представляющей собой внутреннее содержание предмета, которое обнаруживается во внешних формах его существования[18]. Если продукт дает право на тур, то он (продукт) не может включать различные услуги. Туристские услуги предоставляются с момента их оказания, т.е. обнаруживаются во внешних формах (транспортные услуги, услуги проживания и т.п.). Как справедливо выделяют услуги Н.А. Михеева., Л.Н. Галенская по формированию и удовлетворению культурных потребностей: концерт исполнителя виртуоза, работа театрального актера и т.п.[19] В полной мере эти виды услуг можно отнести к туристским услугам. Е.М. Ильина в работе[20], в частности, при рассмотрении примерной структуры анализа деятельности турфирмы также не разделяет понятия продукт и услугу, отмечает, что производство направлено на получение продукта или услуги.
Р.И. Сухов пишет, что за дополнительную плату в полис могут быть включены следующие услуги: визит третьего лица в чрезвычайных ситуациях, досрочное возвращение в страну постоянного проживания, содействие во время поездок, юридическая помощь и т.п. С точки зрения логики нашего рассуждения правомерно говорить в этом случае о продуктах, которые впоследствии будут предоставляться в виде конкретных услуг.
А.Б.Здоров в разделе маркетинговые исследования пишет: «Специфический характер маркетинга в туризме определяется особенностями и отличительными характеристиками туристского продукта от других потребительских товаров и услуг,… туристский продукт представляет собой сочетание вещественных продуктов и невещественных услуг, особенностями которых являются неосязаемость, неспособность к хранению, подверженность сезонным колебаниям, несовпадение во времени фактов покупки и потребления…»[21]. По мнению авторов в состав туристского продукта входят вещественные продукты и невещественные услуги. Как отмечалось ранее, туристский продукт не может включать вещественные продукты, поскольку последний дает право на тур, тем более туристский продукт не включает услуги. Вполне справедливо отмечают В.С. Сенин, А.В. Денисенко: «Услуги, предоставляемые туристам, в частности, средствами размещения, являются основными услугами в туристской деятельности…»[22]
В учебном пособии (авторский коллектив. – прим. авторов) О.И. Солодухина выделяет организации, производящие туристские продукты: гостиницы, турбазы, организации питания, транспортные компании, экскурсоводы и т.п.[23]. По нашему мнению в данном контексте справедливо говорить об организациях, предоставляющих услуги туристам.
Существует мнение, что туристская индустрия…. Использует в своей деятельности все туристские ресурсы и проводит туристский продукт.[24] В этой связи следует заметить, что туристская индустрия не производит туристский продукт, а предоставляет услугу туристам. Только определенная часть туриндустрии, в состав которой входят турфирмы могут предлагать турпродукт.
В.А. Квартальнов[25] в учебнике: «Теория и практика туризма» широко раскрывает сущность туристских услуг и туристского продукта. «Туристские услуги, справедливо отмечает автор, представляют крупный сегмент сферы услуг, обеспечивающих удовлетворение потребностей людей и реализацию их деятельности в свободное время: отдых, развлечения, путешествия»[26]. Выделяя материальный и нематериальный характер туристских услуг, в частности В.А. Квартальнов пишет: «Услуги материального характера реализуются в сфере обращения продукта и выступают как услуги производственного назначения»[27]. К материальным услугам автор относит: услуги пассажирского транспорта, заготовки, услуги торговли, услуги жилищно-коммунального хозяйства, бытовые услуги.
По мнению авторов, потребление нематериальных услуг (услуги просвещения, услуги санаторно-курортных учреждений, услуги транспорта) происходит исключительно в местах, где они произведены и не могут быть транспортированы к потребителю, используются туристами только после их миграции в район локализации[28].
«Отличите туристского продукта от туристской услуги, пишет В.А. Квартальнов, состоит в том, что туристская услуга может быть куплена и приобретена в месте ее производства… туристский продукт может быть приобретен и по месту жительства, но потреблен только в месте производства туристских услуг. Приобретая путевку, справедливо отмечает автор, клиент еще не приобретает туристские услуги,… он приобретает только гарантии отдыха.[29] Далее автор дает следующее определение туристского продукта. «Туристский продукт – это совокупность вещественных (предметов потребления) и невещественных (услуги) потребительских стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествия»[30]
Нельзя согласиться с точкой зрения Л.Л. Покровской, считающей, что сфера услуг является экономической категорией[31]
…Сфера услуг – это область экономических отношений по поводу движения стоимости в различных категориях: товара, денег, прибыли, налогов и т.п.
Проведем анализ точки зрения В.А. Квартального на понятие продукта и туристской услуги. Автор правомерно отмечает, что туристский продукт может быть потреблен только в месте производства туристских услуг, то есть туристские услуги являются производными по отношению к продукту, а их потребительные стоимости нашли свое выражение в удовлетворении потребностей туриста. Отсюда вполне логично, что определение туристского продукта, данное автором, противоречит понятию туристской услуги. В этой связи нельзя согласиться с позицией авторов, что туристский продукт состоит из трех элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары.[32] Как отмечалось нами ранее, туристский продукт дает право на тур. Дополнительные туристско-экскурсионные услуги туристы получают путем обмена денежного эквивалента (национальной валюты или свободно конвертируемой валюты) на определенные виды предоставленных услуг. Аналогично происходит удовлетворение потребностей туристов при покупке товаров. Товары, приобретенные в торговой сети туристами, отражают факты потребления этой социальной группой населения части национального продукта страны, предоставляющей туристские услуги. В этой связи возникает вопрос: «Почему понятие продукта и туристской услуги в экономической литературе авторы отождествляют?» Для ответа на поставленный вопрос воспользуемся учебником В.А. Квартального – одного из ведущих ученых в области туризма.
Г.И. Пошегорева пишет: «Обоснована необходимость рационализации организационных процессов на предприятиях сферы услуг…, их полезности в формировании потребительского поведения субъектов экономической деятельности: предприятий производящих товар-услугу, предприятий-посредников[33] …
Автор выделяет экономическую категорию «товар-услуга». По этому поводу следует заметить, что объектом исследования является предприятие. Поэтому предприятие может производить продукт, который впоследствии становится товаром и не оказывать услуги.
На наш взгляд, совмещение категорий товар и услуга в одну категорию недопустимо, так как возможности двойной счёт на предприятиях сферы услуг, отсутствие достоверной информации для статоотчётности при оценке ВВП.
На наш взгляд одной из причин различного толкования туристского продукта и туристской услуги вызвана особенностями исследования валового туристского продукта.
Валовой туристский продукт, - пишет В.А. Квартальнов, суммарный объем товаров и услуг, производимых (потребляемых) в сфере туризма… измеряется в стоимостном выражении2.
Прежде чем обосновать стоимостное выражение Валового туристского продукта, обратимся к определению ВВП, т.к. определенную часть ВВП включают услуги, формирующиеся в сфере туризма.
В Большом экономическом словаре дается следующее определение ВВП. ВВП – обобщающий экономический показатель статистики, выражает совокупную стоимость, произведенную внутри страны в рыночных ценах[34]
Г.А. Федосеева пишет: «ВВП – денежная стоимость всех товаров и услуг, произведенных в хозяйстве за определенный период»[35]
Из определений, представленных нами, и Валовой Туристский продукт (ВТП) и ВВП объединяет тот факт, что у этих продуктов есть общее – стоимостное выражение произведенных товаров и услуг. Отсюда можно сделать вывод: «Все наши предыдущие рассуждения относительно обоснования отличительных свойств туристского продукта и туристской услуги не доказано и можно считать тождественным понятия продукта и услуг в сфере туризма».
И все-таки продолжим наши рассуждения.
Ф. Котлер пишет: «Продукт – все, что может удовлетворить желание или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения или использования». Из этого определения вытекает суть продукта:
1. Продукт представлен на рынке различными субъектами.
2. Продукт имеет стоимостное выражение.
Следовательно, продукт принимает форму товара или услуги после использования или потребления покупателем. Движение продукта на рынке туристских услуг можно представить в виде схемы (рис.1)
В месте пребывания туристы могут воспользоваться правом на получения дополнительных услуг или покупки товаров.
В экономической литературе существует мнение, что туристский продукт включает: тур, услуги (дополнительные услуги), товары[36].
Проведенное исследование понятий турпродукта и туруслуги позволяет отметить следующее:
- турпродукт и туруслуга по своей сути разные экономические категории. Стоимостное выражение тур продукта трансформируется в комплекс услуг, предоставленных туристу;
- турпродукт включает совокупность туристских услуг, включенных в состав тура. Дополнительные услуги туристы получают за счет дополнительной оплаты. Поэтому дополнительные услуги не могут включаться в турпродукт.
| Получение комплекса услуг в месте пребывания | 3,4 | Домашние хозяйства (население) Предприятия, фирмы (работники) | 1,2 | Турфирмы и другие субъекты, реализующие права на тур |
Рис.1 Движение турпродукта на рынке
Примечание:
1,2 Приобретение турпродукта. Получение права на тур
3,4 получение комплекса услуг в период следования до места дислокации и в месте пребывания туристов.
В этом случае следует выделить понятие «комплекс услуг», включающее услуги тура и дополнительные услуги;
- аналогично в состав турпродукта не могут включаться и товары. Товарный рынок представляет относительно самостоятельную часть мирового или регионального рынка, также как и рынок услуг, капитала, фондовый рынок и рынок рабочей силы. Проведенное исследование позволяет представить турпродукт как стоимостную категорию в следующем виде (рис.2):
Продолжим наше рассуждение:
Основным макроэкономическим показателем, характеризующим развитие экономики страны и в целом мирового хозяйства является Валовой Внутренний Продукт. По методологии ООН этот показатель рассчитывается как сумма доходов: заработная плата, всех видов прибыли, налогов и амортизации. По сути, ВВП фиксирует размер добавленной стоимости или условно-чистой продукции отдельных отраслей.
турпродукт
(право на «комплекс услуг»)
трансформация турпродукта
в туруслуги
услуги
Рис.2- Состав туристского продукта
«Комплекс услуг» включает услуги туристов в рамках тура и дополнительные услуги, представленные туристам.
На основе проведенного нами исследования понятие туристского продукта и туристской услуги был сделан вывод, что туристский продукт – это право на тур, т.е. право получение туристом в последствии комплекса услуг.
Проследим процесс формирования и реализации стоимости в условиях трансформации продукта в услугу и в конечном итоге выделим стоимость туристской услуги, как составной части ВВП страны[37].
На первой стадии (клиент - турфирма) происходит реализация туристской путевки.
На этой стадии происходит обмен: турфирма получает стоимостной эквивалент туристской путевки, а клиент (турист) приобретает право на получение комплекса услуг. После реализации путевки определенная сумма «оседает» на расчетном счете и в кассе турфирмы. Следовательно, на первой стадии не происходит формирование стоимости валового туристского продукта. На этой стадии происходит только перераспределение денежного эквивалента стоимости турпродукта между участниками туристского рынка.
На второй стадии происходит перераспределение валового дохода (ВД) отдельными участниками туристского рынка в процессе хозяйственной деятельности. В результате перераспределения ВД образуются относительно самостоятельные стоимостные формы: материальные затраты, чистый продукт и прибавочный продукт.
ВВП как результат совокупных услуг в сфере туризма образуется в результате выделения определенных категорий в вышеуказанных формах.
В материальных затратах выделяется амортизация, в необходимом продукте все виды оплаты труда, в прибавочном продукте прибыль, налоговые отчисления. В результате перераспределительного процесса совокупности услуг (комплексная услуга), их стоимостное выражение формирует ВВП в сфере туризма. Поэтому, на наш взгляд, правомерно говорить о стоимости выраженной туристской услуги в ВВП, а не о стоимости выражений.
Туристская услуга представляет собой экономическую категорию, возникающую на основе экономической категории «туристский продукт», направленную на получение туристом материальных и духовных потребительских благ (комплекса услуг) или образующуюся непосредственно в месте пребывания туриста как результат перераспределительного процесса, формирующего ВВП в сфере туризма.
В экономической литературе существует толкование товара и услуги. А.Ю. Александрова выделяет особенности категорий товара и услуг (Рис. 3)[38]
| Товары | Услуги | |
| Производство | Продажа | |
| Хранение | Одновременное производство и потребление | |
| Продажа | ||
| Потребление |
Рис.3. Производство (продажа) товара и услуг
В частности, автор замечает: «Неотделимость производства от потребления услуг обуславливает изменение роли покупателя и продавца в процессе воспроизводства».[39]. На наш взгляд автор правомерно разграничивает услугу как самостоятельную форму функционирования на рынке. В то же время является спорной позиция авторов относительно одновременного производства и потребления услуг. Приведем примеры. При продаже турпродукта туристу услуги оказываются с определенным разрывом во времени (услуги транспорта, услуги гостиничного хозяйства и т.п.)
Питание в гостинице, как одна из форм услуги, предоставляемой туристу, имеет свои особенности. Продукты питания, произведенные частным сектором продаются хозяйствующему субъекту. В этом случае они принимают форму товара. Товар может находиться определенное время на хранении, подвергаться переработке, затем в виде продуктов питания предоставляется туристам, принимая форму услуги. Поэтому можно утверждать, что при определенных обстоятельствах произведенные продукты трансформируются в товары, подвергаются хранению и переработке и затем принимают форму услуги на стадии потребления. Отличительная особенность в определенных случаях услуги в туризме заключается в том, что услуга оказывается туристу после продажи турпродукта, отсутствует ее одновременное производство и потребление.
В последнем случае происходит производство товара, а не предоставление услуги. На наш взгляд, такое разграничение функционирования товаров и услуг позволяет выделить самостоятельные стоимостные формы и определить роль участников в производстве товаров и оказания услуг в сфере туризма.
Продвижение турпродукта на рынок туристских услуг связано в основном с денежными отношениями, приобретающими характер финансовых отношений.
- Взаимосвязь функционирования экономических субъектов на рынке финансовых услуг
Сущность любого рынка заключается в том, что он обеспечивает формирование спроса и предложения, иначе говоря, сводит продавцов и покупателей. На рынке финансовых услуг участников объединяют интересы, связанные с движением денег и имеет свою специфику.
Рынок финансовых услуг (как составная часть финансового рынка) объединяет спрос и предложение, возникающие в связи с движением стоимости как форм денежных отношений. Рынок финансовых услуг включает «оптовую» и «розничную» составляющие (рис. 4). В первом случае основными клиентами различных институтов являются корпоративные клиенты. Во втором случае в качестве таковых выступают частные лица.
«Розничная» составляющая рынка финансовых услуг в странах с развитой рыночной экономикой достигает до четверти всего рынка, превращаясь, таким образом, в самостоятельный рынок с масштабным оборотом. По оценкам специалистов эта составляющая чрезвычайно перспективна и для российского рынка финансовых услуг. Это обусловливает растущий интерес к ней со стороны практиков. Однако до последнего времени он не поддерживался со стороны теоретиков.
Рынок финансовых услуг
(финансовый рынок)
Оптовая составляющая Розничная составляющая
Корпоративные Финансовые услуги
финансовые услуги населению (домохозяйствам)
Рис. 4 - Агрегированная структура финансового рынка
При всей значимости рынка финансовых услуг для рыночной экономики обзор диссертационных исследований показал очевидный недостаток диссертаций с подобным объектом или предметом исследования. Среди работ в этой области можно отметить исследование Пациорковского В.В. на тему «Сфера услуг населению: состояние и перспективы развития»[40], а также исследование Боуша Г.Д. на тему «Государственное регулирование сферы платных услуг населению»[41], где финансовые услуги затрагиваются лишь косвенно, что явно недостаточно, учитывая специфику этих услуг. В монографиях Батунина М.Ю. «Формирование финансового рынка и его роль в стимулировании развития экономики»[42], Быковой Н.И. «Формирование финансового рынка Российской Федерации и роль банков в его развитии»[43], Воеводской Н.П. «Закономерности формирования российского финансового рынка в условиях переходной экономики»[44] рассматриваются вопросы развития в России финансового рынка, однако акцент делается, главным образом, на финансовые услуги предприятиям и организациям, сфера финансовых услуг населению затрагивается лишь опосредованно. В монографиях Петриченко М.П. «Закономерности государственного регулирования финансового рынка в России»[45], Манаковой Т.А. «Становление региональной инфраструктуры финансового рынка в переходной экономике»[46], Бурдиной Е.В. «Экономико-статистическое исследование финансового рынка: на примере деятельности банков», Шпилевой Е.В. «Статистический анализ взаимосвязи сегментов финансового рынка России», Черновского А.К. «Инвестиционная стратегия в условиях финансового рынка России»[47], Шахмановой В.И. «Инвестиционные фонды в системе отношений финансового рынка»[48] рассматривается лишь отдельные стороны финансового рынка, и практически вне сферы внимания остаются финансовые услуги населению. Финансовые услуги для населения рассматриваются в диссертационном исследовании Казимагомедова А.А. «Операции и услуги коммерческих банков для населения»[49], однако, как видно из названия, в нем затрагивается лишь один из сегментов рынка финансовых услуг - банковские услуги. В докторской диссертации В.А.Черненко на тему: «Потребительский кредит в Российской Федерации » рассматриваются услуги в сфере кредитных отношений при получении населением товаров или оказания услуг.50
Обзор научных публикаций также не позволяет рассмотреть различные подходы авторов к границам рынка финансовых услуг населению. На наш взгляд, такой подход неправомерен и искусственно сужает рынок финансовых услуг.
В этих условиях, говоря о границах рынка финансовых услуг в целом и финансовых услуг для населения в частности, необходимо обратиться к классификаторам. В системе классификаторов России непосредственное отношение к объекту исследования имеют:
• Общесоюзный классификатор «Отрасли народного хозяйства»
(ОКОНХ), утв. Госкомстатом СССР, Госпланом СССР,
Госстандартом СССР 01.01.1976 г. (последняя редакция от 15.02.2000);
• Общероссийский классификатор услуг населению (ОКУН), утв.
Постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. № 163 (действующая редакция от 05.03.1999);
• Общероссийский классификатор видов экономической деятельности
(ОКВЭД), утв. Постановлением Госстандарта РФ от 06.11.2001 г. №
454-ст (действующая редакция от 01.02.2002).
В рамках ОКОНХ все виды деятельности сгруппированы в сферу материального производства и непроизводственную сферу. К сфере материального производства отнесены виды деятельности, создающие материальные блага в форме продуктов, энергии, в форме перемещения грузов, хранения продуктов, сортировки, упаковки и других видов деятельности, являющихся продолжением сферы производства в сфере обращения.
Остальные виды деятельности, в процессе которых материальные блага не создаются, сгруппированы в непроизводственную сферу[50]. При таком подходе к классификации видов деятельности финансовые услуги отражены в составе непроизводственной сферы как отрасль «Финансы, страхование, пенсионное обеспечение» (код 96000). Состав отрасли с учетом примененной в ОКОНХ иерархической классификации приведен в Приложении 1.
В составе отрасли «Финансы, страхование, пенсионное обеспечение» в качестве подотраслей выделены:
- банковская деятельность, включающая деятельность Центрального
Банка и его учреждений, коммерческих банков, сберегательных
банков, прочих финансово-кредитных организаций (финансовых
корпораций и фондов, инвестиционных и инновационных фирм,
благотворительных и спонсорских фондов); - страхование, включая государственное и негосударственное;
- пенсионное обеспечение, включая деятельность государственных и
негосударственных пенсионных фондов; - вспомогательная финансово-посредническая деятельность,
включающая негосударственное управление финансовыми рынками
(фондовые, валютные, валютно-фондовые биржи) и биржевые
операции с валютными и фондовыми ценностями, осуществляемые
брокерскими, маклерскими и дилерскими фирмами.
В рамках данного классификатора, финансовые услуги выделены в отрасль отражен достаточно широкий перечень хозяйствующих субъектов, работающих на финансовом рынке. Однако в классификаторе отсутствует детализация финансовых услуг, которая позволила бы отнести их к финансовым услугам населению, оказываемым в других отраслях народного хозяйства. Кроме того, классификатором не предусмотрено выделение корпоративных финансовых услуг и финансовых услуг населению. Заметим, что этот классификатор утратил силу на территории Российской Федерации с 1 января 2003 г. в связи с принятием Общероссийского классификатора видов экономической деятельности, в дальнейшем анализе ОКОНХ нет необходимости.
В рамках Общероссийского классификатора услуг населению (ОКУН), введенного в действие с 1 января 1994 г., сделана попытка устранить отмеченные выше недостатки ОКОНХ. Классификатор нацелен на решение задачи развития и совершенствования стандартизации в сфере услуг населению, оказываемых предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм и форм собственности. Совокупность финансовых услуг населению отражена в данном классификаторе в нескольких группах (Приложение 2).
Таким образом, в данном классификаторе финансовые услуги отражены в следующих группах:
- услуги банков (группа 10 «Услуги банков»), включая услуги по
вкладам населения, приему различных платежей, выдаче
аккредитивов, чеков, сберегательных книжек и ссуд, операциям с
ценными бумагами, размещению лотереи, операциям со свободно
конвертируемой валютой и прочие услуги банков (консультационные
услуги, доверительные операции, поручительства и гарантии,
предоставление сейфов и т.п.); - услуги по страхованию (группа 80 «Прочие услуги населению»),
включая страхование жизни, здоровья, имущества, перевозок и др.; - услуги по финансовому посредничеству (группа 80 «Прочие услуги населению»), включая денежное посредничество и финансовый лизинг;
- пересылка денежных переводов (группа 03 «Услуги связи»);
- услуги по предоставлению залоговых ссуд, оказываемые ломбардами в составе прочих услуг непроизводственного характера (группа 01«Бытовые услуги»).
Таким образом, ОКУН дает более детализированное представление об услугах населению и финансовых услугах.
Учитывая, что биржи работают, главным образом, на корпоративных клиентов, их деятельность в рамках финансового посредничества, как это было в ОКОНХ, в ОКУН не предусмотрена, а все операции, связанные с СКВ и ценными бумагами, справедливо рассматриваются в разделе «Услуги банков».
Вместе с тем, из классификатора выпал весь спектр услуг в рамках пенсионного обслуживания, которые, по нашему мнению, представляют собой важную составную часть сферы услуг населению в целом и финансовых услуг в частности.
Анализируя различные подходы к составу рынка финансовых услуг, необходимо рассмотреть вновь принятый классификатор ОКВЭД - Общероссийский классификатор видов экономической деятельности. ОКВЭД отменил действие Общесоюзного классификатора отраслей народного хозяйства и введен в действие с 1 января 2003 г. Перечень примененных в ОКВЭД классификационных группировок предусматривает разделение видов деятельности на классы, подклассы, группы, подгруппы и виды. Основные виды финансовой деятельности отражены в разделе с одноименным названием и некоторых других разделах (Приложение 3).
Как видно из приложения, раздел «Финансовая деятельность» в соответствии с ОКВЭД включает:
• финансовое посредничество (код 65), где предусмотрены подклассы -денежное посредничество (главным образом, деятельность Центробанка в рамках разработки и проведения единой государственной денежно-кредитной политики) и прочее финансовое посредничество; последнее включает финансовый лизинг, предоставление кредитов (включая корпоративное, потребительское, ипотечное, ломбардное кредитование, обеспечение функционирования системы кредитных карточек), капиталовложения в собственность и ценные бумаги, биржевую и дилерскую деятельность;
- страхование (код 66), включающее собственно страхование и негосударственное пенсионное обеспечение;
- вспомогательная деятельность в сфере финансового посредничества и страхования (код 67), включающая управление финансовыми рынками, биржами, ценными бумагами, брокерской, эмиссионной и депозитарной деятельностью, консультирование по вопросам финансов и хранение ценностей, а также деятельностью страховых агентов, актуариев и др.;
- в разделе «Транспорт и связь» (код 63) к финансовой деятельности можно отнести денежные переводы, осуществляемые через почтовые отделения;
- из числа прочих видов услуг (код 74) к финансовой деятельности следует отнести деятельность по управлению финансово-промышленными группами и холдинг-компаниями;
- в разделе государственного управления (код 75) к финансовой деятельности можно отнести управление финансовой и фискальной деятельностью.
Таким образом, финансовый рынок чрезвычайно многогранен и включает денежное и финансовое посредничество, страхование, негосударственное пенсионное обеспечение и деятельность по управлению — от государственного управления финансами до управления финансово-промышленными группами, холдинг-компаниями, биржами, денежным обращением и т.д. Эта деятельность осуществляется структурами нескольких отраслей: банками и страховыми компаниями, негосударственными пенсионными и инвестиционными фондами, финансово-промышленными группами и иными финансовыми структурами, учреждениями связи и предприятиями сферы бытовых услуг (ломбардами). Не занимаясь собственно финансовой деятельностью, структуры государственного управления осуществляют ее регулирование и тем самым становятся косвенными участниками этого рынка. Финансовую деятельность в том или ином виде в условиях рыночной экономики осуществляем каждый хозяйствующий субъект, и в этом смысле все они также являются участниками рынка финансовых услуг.
Рассмотрение этого рынка с позиции финансовых услуг населению сужает границы нашего исследования. В этом случае из объекта исследования выпадают хозяйствующие субъекты, для которых финансовая деятельность не является основной, и которые не работают с населением, а также управленческие структуры всех уровней. В сфере внимания в данном случае остаются:
- банковское посредничество (в форме кассового обслуживания,
платежей и вкладов, кредитования, валютных операций и др.); - финансовое посредничество (операции с ценными бумагами,
драгоценными металлами и др.); - страхование;
- негосударственное пенсионное обеспечение;
- услуги связи (в части денежных почтовых переводов), которые могут
рассматриваться в рамках посредничества по платежным операциям; - бытовые услуги (в части залоговых операций ломбардов), которые
могут рассматриваться в рамках залогового кредитования.
В наиболее агрегированном виде на финансовом рынке к настоящему времени сформированы три наиболее масштабные составные части: банковский рынок, фондовый рынок, страховой рынок (включая негосударственное пенсионное страхование). В рамках каждого из этих рынков оказываются корпоративные финансовые услуги и финансовые услуги населению (домохозяйствам). Детальная структура последних, по мнению авторов, может быть представлена в варианте, отличном от ОКВЭД.
Обмен статистической информацией в системе Госкомстата России обеспечивается посредством использования классификаторов технико-экономической информации. Классификатор представляет собой систематизированный свод классификационных признаков и их кодовых обозначений. В зависимости от применения классификаторы подразделяются на три группы:
• общегосударственные, используемые во всех отраслях и на всех уровнях управления;
• отраслевые, используемые в пределах одной отрасли;
• локальные, используемые в пределах предприятия (организации) или группы предприятий.
Переход на СНС-93, принятую в качестве стандарта для определения макроэкономических показателей в стране, предполагает использование системы стандартных общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации (ОК ТЭСИ), которые должны удовлетворять международным требованиям гармонизации с классификациями и стандартами ООН и Европейского союза (ЕС). Создание и внедрение системы национальных классификаций осуществляются в соответствии с Законом Российской Федерации «О стандартизации» от 10.06.93 № 5154-1 (с последующими изменениями и дополнениями), Государственной программой перехода Российской Федерации на принятую в международной практике систему учета и статистики, а также с целью реализации постановления Правительства РФ от 01.11.1999 г. № 1212 «О развитии единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации». Основными задачами новой системы кодирования, необходимой для создания СНС, являются:
• создание условий для единого информационного пространства
на территории России;
• систематизация информации по единым классификационным правилам и использование их при прогнозировании социально-экономического развития страны и ведении учета и отчетности;
• информационное обеспечение налогообложения, лицензирования, квотирования, операций с недвижимостью, социального страхования;
• упорядочение стандартизации и сертификации выпускаемой продукции и оказываемых услуг;
• обеспечение межотраслевого обмена информационными ресурсами;
• гармонизация системы кодирования с международными и региональными классификациями и стандартами.
В связи с переходом на принятую в международной практике систему учета и статистики в Российской Федерации создан и функционирует Единый государственный регистр предприятий и организаций, учреждений и объединений (ЕГРПО). ЕГРПО позволяет группировать предприятия по следующим признакам:
• отрасль и вид деятельности;
• форма собственности и организационно-правовая форма;
• территория и экономические показатели.
Информационный фонд ЕГРПО включает:
• регистрационный код субъекта;
• сведения об отраслевой, территориальной принадлежности, подчиненность, вид собственности, организационно-правовую форму;
• справочную информацию (Ф.И.О. руководителя, адрес и другие сведения);
• экономические сведения, объединяющие показатели по производственной деятельности.
Идентификационный, классификационный и справочный разделы заполняются субъектами в процессе государственной регистрации. Информационной основой ЕГРПО является Общероссийский классификатор предприятий и организаций (ОКПО) и другие взаимосвязанные с ОКПО общероссийские классификаторы: Общероссийский классификатор органов государственной власти и управления (ОКОГУ), Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления (ОКАТО), Общероссийский классификатор организационно-правовых форм предприятий и организаций (ОКОПХ), Общероссийский классификатор форм собственности (ОКФС).
Использование общероссийских классификаторов позволяет проводить автоматизированную обработку статистических данных, обеспечивать соответствие информационных потоков между системами разных уровней управления.
В состав Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК) входят 27 действующих общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации, 22 из них используются в статистических целях и относятся к следующим группам классификаторов:
• классификаторы информации о трудовых и природных ресурсах;
• классификаторы информации о продуктах труда, производственной деятельности и услугах;
• классификаторы информации о структуре экономики и административно-территориального деления страны;
• классификаторы управленческой информации и документации. Используемые общероссийские классификаторы служат основой
для проведения статистических наблюдений социально-экономических явлений на федеральном уровне.
Важнейшей классификацией сфер деятельности по отраслям[51] до последнего времени был Общесоюзный классификатор отраслей народного хозяйства (ОКОНХ). На основе этого классификатора обеспечивалось проведение статистических наблюдений, в частности группировка предприятий и организаций по отраслям для анализа межотраслевых связей и пропорций в развитии хозяйства страны, сопоставимость показателей при анализе экономической эффективности отраслей народного хозяйства, а также увязка плановых и отчетных показателей развития отраслей.
Внутри крупных отраслей народного хозяйства выделялись более дробные отрасли, представлявшие собой совокупность предприятий, производящих однородную продукцию, или совокупность учреждений, организаций, связанных с выполнением определенных общественных функций.
Классификационной единицей отрасли являлось состоящее на самостоятельном балансе предприятие, учреждение, организация всех форм собственности. Каждое отдельное предприятие (организация) в зависимости от характера основного вида деятельности относилось к какой-либо одной отрасли народного хозяйства.
Если на предприятии, в учреждении, организации имелись подсобно-вспомогательные производства, осуществлявшие различные функции, если они имели самостоятельную систему учета, форму собственности и были выделены в отдельные учетные единицы (например, медицинские, культурно-бытовые, строительные, торговые и т. п.), то такие производства и подразделения относились к отраслям, которые соответствуют характеру их деятельности в общественном разделении труда.
Некоторые непроизводственные виды деятельности были представлены в виде собирательных отраслей. Такой отраслью являлась «Здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение», которая включала следующие подотрасли[52] :
• здравоохранение;
• отдых и туризм;
• физическую культуру;
• социальное обеспечение.
В Приложении 4 представлены подотрасли указанной отрасли, объединяющие предприятия и организации, деятельность которых связана с туризмом.
Источником информации по туризму также являлась статистическая отчетность следующих отраслей: пищевой промышленности, лесного хозяйства, транспорта, торговли и общественного питания, культуры и искусства.
Как отмечалось раннее, ОКОНХ отменен, поскольку в России этот классификатор не позволяет достоверно отразить существующую хозяйственную инфраструктуру. К тому же ОКОНХ довольно сложно использовать для международных сопоставлений. Отсутствуют международные аналоги этого классификатора для описания рыночной экономики. Поэтому данный классификатор считается морально устаревшим.
Особую группу в экономических классификациях составляют функциональные классификации, используемые в СНС. Основные из них: классификация институциональных единиц по секторам экономики, классификация индивидуального потребления по целям, классификация функций государственных органов, классификация целей некоммерческих организаций, обслуживающих домашние хозяйства, классификации финансовых и нефинансовых активов.
Отсутствие большинства из этих классификаций осложняет идентификацию информационных потоков услуг, затрудняет их правильное отражение, тормозит дальнейшее развитие СНС и приведение системы количественного описания экономики к международному стандарту. Классификация институциональных единиц[53] по секторам[54]
. Внедрение СНС, целью которой является макроэкономический анализ, требует разработки новых функциональных классификаций, используемых в системе национальных счетов, в частности классификации институциональных единиц по секторам. По концепции СНС группировка хозяйствующих субъектов предусматривает выделение следующих секторов экономики.
1. Сектор нефинансовых предприятий - институциональные единицы, которые производят продукты и «нефинансовые» услуги для реализации по ценам выше стоимости издержек производства. К этому сектору условно относят предприятия, которые полностью финансируются за счет бюджета. Сюда включаются хозяйствующие субъекты всех форм собственности.
2. Сектор финансовые учреждения - институциональные единицы, занятые финансовыми операциями на коммерческой основе и операциями по страхованию.
3. Государственные учреждения - институциональные единицы, предоставляющие рыночные и нерыночные услуги для коллективного потребления, осуществляющие функции перераспределения национального дохода и богатства. К этому сектору относятся государственные учреждения и организации, финансируемые из госбюджета.
4. Негосударственные, некоммерческие организации, обслуживающие домашние хозяйства. Данный сектор включает общественные организации, занятые оказанием нерыночных услуг домашним хозяйствам: политические партии, профсоюзы, церковь.
5. Домашние хозяйства. Этот сектор охватывает население и предпринимательскую деятельность населения по производству продукции и услуг.
6. Сектор «остальной мир» - включает зарубежные экономические единицы, осуществляющие операции с резидентами данной страны.
Подобная группировка новая для российской статистической практики. Целью ее создания является возможность анализа и прогнозирования потоков товаров и услуг, капитала, финансовых операций в разрезе отдельных секторов. В рамках отдельных секторов разрабатываются системы счетов групп экономических единиц, объединенных однородными функциями, выполняемыми в экономике, например оказание туристских услуг. Такие счета обеспечивают анализ стадий экономического производства товаров и услуг, образования, распределения, перераспределения, использования доходов на потребление и сбережение по каждому сектору. Исключение составляют домашние хозяйства, которые не ведут счетов, они самостоятельно распоряжаются своими ресурсами.
Деятельность, связанная с предоставлением туристских услуг, присутствует во всех секторах экономики. Наиболее крупным является сектор нефинансовых предприятий, его доля в экономике составляет около 80 %. Одной из важнейших и сложнейших проблем статистической науки и практики в нашей стране и в других странах является разработка вспомогательного счета в туризме и целого ряда сателлитных счетов, имеющих отношение к счету производства.
Внедрение Общероссийского классификатора институциональных единиц по секторам экономики позволит решить проблему распределения институциональных единиц по секторам для проведения расчетов макроэкономических показателей в соответствии с принятой методологией системы национальных счетов.
Группировка хозяйствующих субъектов по секторам экономики в соответствии с данным классификатором требует выделение и их специфических признаков, в частности, денежных отношений в секторе нефинансовых учреждений, в том числе и турфирмах.
В экономической литературе существуют различные точки зрения на денежные отношения в турфирмах, принимающие характер финансовых.
И.Г. Балабанов и А.И. Балабанов определяют финансы туристской фирмы как финансы хозяйствующего субъекта[55]. Данное определение не раскрывает сущность денежных отношений, формирующих специфику данной экономической категории. Денежные отношения по формированию и использованию различных денежных фондов рассмотрим на микроуровне (предприятие, фирма) в процессе кругооборота капитала по следующей форме:
Д-Т-П-ТI-ДI, где
Д – авансированная стоимость капитала;
Т – товар, который включает материальные и трудовые ресурсы;
П – производство;
ТI – готовая продукция;
ДI – денежные средства, полученные от продажи продукции.
На основе кругооборота капитала видно, что кругооборот капитала Д завершился приростом d. Д= Д+d
В процессе кругооборота средств предприятия возникают денежные отношения, относящиеся к категории финансы.
В экономической литературе в широком смысле слова дается следующее определение финансов. Финансы – это система экономических денежных отношений, имеющая императивную форму образования по поводу перераспределения совокупного общественного продукта (главным образом национального дохода), выражающая процессы формирования и использования централизованных и децентрализованных денежных фондов и средств с целью выполнения государством своих функций и принимающая законодательно закрепленных характер использования.[56]
В целом необходимо согласиться с определением категории финансы. В то же время следует заметить, что понятие «экономические денежные отношения» в определении финансы неправомерно. На наш взгляд, любые денежные отношения являются экономическими. Поэтому правомерно говорить, что финансы – это система денежных отношений. Из определения категории финансы и кругооборота капитала выделим денежные отношения, относящиеся к финансам.
Д – авансированная стоимость капитала (уставный фонд);
ДI – денежные средства, полученные после оплаты за поставленную продукцию, аккумулирующиеся на расчетном счете предприятия и в кассе;
денежные отношения, связанные с уплатой налогов, в т.ч. налога на доходы физических лиц;
денежные отношения, формирующие денежные фонды предприятия; в том числе и амортизационный фонд.
Рассмотрим кругооборот средств в туризме и выделим денежные отношения, относящиеся к финансам.
Кругооборот оборотных средств в туризме можно представить[57]
схемой:
Д – Т - ДI,
В
где Д - денежные средства, авансированные туристской фирмой на организацию тура, т.е. на создание туристского продукта;
Т – материальные и нематериальные услуги туризма, а так же товары туристско-сувенирного назначения;
В - туристские впечатления;
ДI – денежные средства, полученные от реализации услуг, товаров, туристских впечатлений и включающие добавленную стоимость[58].
Проведем анализ этой формы кругооборота. Допустим, схема кругооборота отражает функционирование агентства.
Д – авансированная стоимость капитала (уставный фонд). На первой фазе производственного цикла средства фонда используются на приобретение основных фондов, лицензии, внеоборотных активов.
На схеме кругооборота – это не что иное, как Т. При формировании уставного фонда денежные направляются на приобретение основных фондов и внеоборотных активов. Отсюда следует вывод: у турагентства отсутствуют свободные средства на приобретение турпутевки у туроператора. Поэтому турагентство приобретает турпутевки по договору с туроператором. При продаже путевки клиент получает право на тур, а у турагентства аккумулируются денежные средства, которые впоследствии распределяются между турагентством и туроператором. Полученный доход этими субъектами перераспределяется в соответствии со сроками уплаты налогов, выплатой заработной платы, формированием амортизационного фонда. Перераспределение денежных средств носит характер денежных отношений, относящихся к категории финансы. Чистая прибыль турагентства при ее капитализации направляется на создание резервного фонда и других фондов. В этом случае денежные отношения носят характер финансовых отношений. Если чистая прибыль распределяется между акционерами в виде дивидендов, то определенная часть дохода акционеров облагается налогом. Денежные отношения по уплате налога относятся к финансам. При выплате заработной платы сотрудником взимается налог на доходы физических лиц. Турагентство уплачивает в зависимости от фонда заработной платы Единый социальный налог. В этих случаях так же возникают денежные отношения, относящиеся к категории финансы. У турагентств возникают финансовые отношения при оплате коммунальных услуг, оплате аренды.
Аналогичный характер финансовых отношений возникает и у туроператора. Особенностью туроператорской деятельности является перераспределение добавленной стоимости в форме дохода различным участникам туристской деятельности. У турагентств могут возникнуть и другие денежные отношения, которые носят характер финансовых отношений. Эти финансовые отношения не являются областью нашего исследования.
В экономической литературе существует мнение, что финансовые отношения у турагентства возникают и с банковской системой при получении и погашении кредита…[59] По этому поводу следует заметить, что кредит является относительно самостоятельной экономической категорией. Кредитные отношения связаны с перераспределением ссудного капитала банковской системы. Поэтому эти денежные отношения следует рассматривать отдельно от финансовых отношений.
Нельзя согласиться с позицией авторов, считающих, что «особенности финансов… в туризме проявляются не в их сущности и функциях, а в специфичности организации финансовых отношений и функционировании финансового механизма.[60]
Финансы, являясь относительно самостоятельной категорией отражают наиболее существенные связи и отношения реальной действительности…[61] В этой связи следует отметить, что существование категории отражает содержание отношений, проявляющихся в различных формах. При этом содержание и форма при определенных экономических отношениях образуют единое целое. Поэтому утверждение авторов относительного того, что особенности финансов в турфирме (как, впрочем, и других отраслях – прим. авторов), проявляются не в сущности и функциях безосновательны. По нашему мнению нельзя говорить о специфичности организации финансовых отношений и т.п., если отсутствует категория финансы. Именно факт существования экономической категории – финансы определяет особенности денежных отношений субъектов различных отраслей хозяйства.
Продолжим наше рассуждение.
В 1993 г. был разработан Общероссийский классификатор видов экономической деятельности продукции и услуг (ОКДП)[62]
, который входит в состав Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК) Российской Федерации. Проблемы, связанные с использованием ОКОНХ, предполагалось решить при использовании ОКДП, т. е. разработкой статистической информации в разрезе видов экономической деятельности.
В основу построения ОКДП положены Международная стандартная отраслевая классификация (МСОК) - International Standard Industrial >
ОКДП представлял собой систематизированный свод классификационных группировок соответствующих объектов классификации, являлся составной частью общей системы классификации и кодирования экономико-статистической информации. Он был предназначен для использования в качестве единого языка общения производителей и потребителей видов продукции и услуг, а также для описания и регулирования национальной экономики Российской Федерации.
В ОКДП туристская деятельность была представлена в следующих разделах[63] :
Раздел Н. Гостиницы и рестораны.
Раздел I. Транспорт, складское хозяйство и связь.
Раздел N. Здравоохранение и социальные услуги.
Раздел О. Деятельность по предоставлению коммунальных, социальных и прочих персональных услуг.
Специалисты признавали недостатки данного классификатора, в частности несовершенство структуры. Его группировки не всегда соответствовали Международной стандартной отраслевой классификации (MCOK/ISIC), не в полной мере были отражены особенности и специфика национальной экономики.
В составе ОКВЭД сформированы следующие отрасли, имеющие отношение к туризму (Таблица 1).
Экономическая статистика применяет большое число классификаций частного назначения, например Общероссийский классификатор услуг населению (ОКУН), который используется для характеристики услуг по разным признакам.
В соответствии с действующим ОКУН к туристско-экскурсионным услугам относятся перечисленные ниже услуги.
Таблица 1
Структура ОКВЭД на уровне разделов, подразделов, классов
| Разделы и подразделы | Наименование разделов и подразделов | Коды классов, входящих в разделы и подразделы, и их наименование |
| Н | Гостиницы и рестораны | 55. Деятельность гостиниц и ресторанов |
| I | Транспорт и связь - | 60. Деятельность сухопутного транспорта 61. Деятельность водного транспорта 62. Деятельность воздушного транспорта 63. Вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность 64. Связь |
| N | Здравоохранение и предоставление социальных услуг | 85. Здравоохранение и предоставление социальных услуг |
| О | Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг | 92. Деятельность по организации отдыха и развлечений, культуры и спорта |
1. Туристские услуги:
- услуги турбюро, турагентств, бюро путешествий по бронированию и доставке путевок, оформлению документов;
- туристский отдых и путешествия по туристским маршрутам; туристские походы выходного дня;
- услуги для делового туризма;
- рекламно-информационные услуги туристских предприятий и организаций;
- услуги по предоставлению мест проживания;
- прочие услуги (проведение туристских мероприятий, обучение туристским навыкам; профессиональная подготовка специалистов и пр.).
2. Экскурсионные услуги:
• реализация услуг бюро экскурсий (организация индивидуальных и групповых экскурсий);
• экскурсии, которые подразделяются:
по видам - обзорные, тематические, музейные, пешеходные; по месту проведения - городские, загородные, на маршрутах выходного дня;
по видам используемых транспортных средств - теплоходные, авиационные, автобусные и пр.
Специалисты признают, что существующий ОКУН морально устарел и не соответствует требованиям развитой рыночной экономики, современной практике системы учета и статистики.
Разрабатывается новый Общероссийский классификатор продукции и услуг по видам экономической деятельности (ОКПУД), гармонизированный со Статистической классификацией продукции по видам деятельности Европейского союза (КПЕС/СРА) и Перечнем продукции Европейского союза (ПРОДКОМ/PRODKOM). После принятия ОКПУД Общероссийский классификатор услуг населению будет отменен.
Предусмотрено создание отраслевых (ведомственных) классификаторов технико-экономической и социальной информации и классификаторов указанной информации, используемых группой организаций, занимающихся аналогичными видами деятельности или одной организацией. Актуально такое положение и для видов деятельности, связанных с туризмом.
- Исследование рынка туристских услуг на основе использования зарубежного опыта
2.1. Влияние индустрии туризма на макроэкономические показатели мирового хозяйства
Влияние туризм-индустрии благоприятно сказывается на экономике всех стран мира. Индустрия туризма в общей сложности приносит 3,8% доходов в мировой ВВП напрямую и более 10% с учетом косвенного воздействия. В 2005 году число людей, непосредственно занятых в индустрии туризма, составило свыше 74,4 млн. человек, которые напрямую предоставляют туруслуги, гостиницах, турфирмах и т.п. А это составляет 2,8% от общего числа занятых во всех отраслях мировой экономики. Финансовый оборот туротрасли в 2005г. составил 1712 млрд. долл., т.е. 3,8% от общемирового ВВП.
А если учитывать взаимосвязь туризма со смежными отраслями, то итоговые цифры получаются еще более внушительными - 221,6 млн рабочих мест или 8,3% от общемирового показателя (Таблица 3). Доля поступлений от международного туризма в ВВП по регионам мира в 2005г. составила 4745 млрд. долл. (10,6% от мирового ВВП) (Таблица 4). Туризм сегодня составляет неотъемлемую часть экономики многих государств. Например, его доля в ВВП в странах Карибского бассейна составила 15,4%, для Североафриканского региона, куда входят Тунис, Марокко и Судан, эта цифра составляет 13,1%. В странах ЕС туризм приносит примерно 11,5% поступлений в ВВП. В абсолютных величинах это 1615,6 млрд. долл.
Согласно оценкам экспертов WTTC, в 2005г. расходы туристов на
приобретение товаров и услуг в странах своего пребывания составят 2112 млрд. долл. (Таблица 5), объем инвестиций в туризм - 632 млрд. долл. (Таблица 6), государственные расходы в отрасли- 285 млрд. долл. (3,8% всех государственных
Таблица 3
Численность и доля занятых в туристском секторе
по регионам мира в 2005г.
| тыс. чел. | Доля от общего числа экономически активного населения (%) | |
| Мир в целом | 221 568 | 8,3 |
| Восточная Азия | 74 819 | 15,1 |
| Южная Азия | 30 795 | 12,4 |
| Европейский союз | 24 301 | 12,3 |
| Северная Америка | 23 012 | 12,1 |
| Юго-Восточная Азия | 19 306 | 9,1 |
| Латинская Америка | 12 305 | 8,8 |
| Северная Африка | 5 999 | 7,9 |
| Ближний Восток | 3 998 | 7,3 |
| Карибский бассейн | 2 380 | 5,2 |
Примечание: Таблицы 3-8 составлены по данным WTTC
Таблица 4
Доля поступлений от международного туризма в ВВП
по регионам мира в 2005г.
| Млн. долл. | % | |
| Мир в целом | 4 745 690 | 10,6 |
| Восточная Азия | 787 500 | 9,8 |
| Южная Азия | 45 698 | 5,5 |
| Европейский союз | 1 615 560 | 11,5 |
| Северная Америка | 1 562 600 | 11,0 |
| Юго-Восточная Азия | 114 440 | 7,5 |
| Латинская Америка | 104 070 | 7,6 |
| Северная Африка | 37 751 | 13,1 |
| Ближний Восток | 87 454 | 9,7 |
| Карибский бассейн | 32 647 | 15,4 |
Таблица 5
Страны мира по расходам туристов (млн. долл.)
| страна | Млн. долл. | ||
| 2005г. | 2015г. | Рост | |
| США | 883 324 | 1 633 790 | 750 466 |
| Япония | 286 836 | 382 866 | 96 030 |
| Германия | 196 082 | 214 648 | 18 566 |
| Великобритания | 194 082 | 252 213 | 57 295 |
| Франция | 155 577 | 195 460 | 39 883 |
| Италия | 125 403 | 159 869 | 34 466 |
| Испания | 96 598 | 131 933 | 35 335 |
| Китай | 89 889 | 306 492 | 216 603 |
| Канада | 78 609 | 108 527 | 29 918 |
| Мексика | 57 679 | 96 515 | 96 515 |
