WWW.DISUS.RU

БЕСПЛАТНАЯ НАУЧНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |
-- [ Страница 1 ] --

Описание работ по внедрению типовой модели системы качества в ФГОУ ВПО «Ставропольский государственный аграрный университет»


Перечень документов, разработанных в ФГОУ ВПО «Ставропольский государственный аграрный университет» при внедрении типовой модели системы качества

1) Описание работ по внедрениютиповой модели СК ОУ (раздел 3-6).

2) Предложения по доработке типовой модели СК ОУ (раздел 8).

3) Положение о Региональном центре по сопровождению внедрения типовой модели системы качества образовательного учреждения в учреждениях ВПО (Приложение 1);

4) Учебная программа курса «Разработка и внедрение систем качества в вузах на основе типовой модели системы качества образовательного учреждения» (Приложение 3).

5) Организационная структура системы менеджмента качества СтГАУ (Приложение 6)

6) Миссия университета (Приложение 4).

7) Реестр основных видов деятельности и процессов вуза (Приложение 2);

8) Руководство по качеству СТУ СМК 02.01 – 2008 (Приложение 7)

9) Обязательные документированные процедуры

- документированная процедура СТУ СМК 02.02 – 2008 «Порядок управления записями» (Приложение 8);

- документированная процедура СТУ СМК 02.03 – 2008 «Внутренние аудиты» (Приложение 9);

- документированная процедура СТУ СМК 02.04 – 2008 «Управление несоответствующей продукцией» (Приложение 10);

- документированная процедура СТУ СМК 02.05 – 2008 «Корректирующие и предупреждающие действия» (Приложение 11);

10) Информационные карты процессов:

- научно-исследовательский процесс (Приложение 12);

- реализация основных образовательных программ (Приложение 13);

- инновационная деятельность (Приложение 14) ;

- библиотечное и информационное обслуживание (Приложение 15);

- воспитательный процесс (Приложение 16);

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение 3
2. Описание состояния системы качества в Ставропольском государственном аграрном университете до начала работы над проектом 3
3. Описание процесса самооценки Ставропольского государственного аграрного университета на основе модели оценки, входящей в состав типовой модели системы качества ОУ 10
4. Анализ результатов самооценки Ставропольского государственного аграрного университета 114
5. План внедрения типовой модели в Ставропольском государственном аграрном университете и перечень фактически выполненных мероприятий 131
6. Описание результатов, достигнутых в ходе внедрения типовой модели в вузе 133
7. Перечень всех разработанных в Ставропольском государственном аграрном университете документов системы качества 135
8. Предложения по совершенствованию типовой модели, ее документации и комплекта методических материалов по разработке и внедрению СК ОУ 135
9. Заключение 136
Приложения 1 - 16

1. ВВЕДЕНИЕ

Главной задачей российской образовательной политики является обеспечение современного качества образования на основе сохранения его фундаментальности и соответствия актуальным и перспективным потребностям личности, общества и государства («Концепции модернизации Российского образования на период до 2010 года»). Важнейшей задачей, стоящей перед высшим образованием, является разработка и внедрение механизмов обеспечения качества образовательного процесса.

СтГАУ в течение последних шести лет активно ведет работу по подготовке к началу работ по созданию и внедрению системы качества вуза. Данное направление в университете возглавляет представитель руководства по качеству, проректор по учебной работе Андрей Николаевич Байдаков. В этот период была сформирована организационная структура обеспечения качества, ряд сотрудников которой прошли обучение в ведущих центрах по подготовке специалистов в области качества (ЛЭТИ). Уполномоченные по качеству ключевых структурных подразделений университета также прошли соответствующее обучение, в том числе непосредственно на базе Регионального центра управления качеством образования.

  1. ОПИСАНИЕ СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА В ОУ ДО НАЧАЛА РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ставропольский государственный аграрный университет – один их старейших вузов на Юге России. В сентябре 2008 года ему исполнится 78 лет. Родоначальником экономического образования в регионе тоже был наш университет.

Ставропольский ГАУ сегодня – многопрофильный учебный, научно-исследовательский и социокультурный центр. Это - 11 факультетов, 61 кафедра, центры, лаборатории, другие развитые инфраструктуры. Мы осуществляем подготовку по 33 специальностям высшего профессионального образования, готовим бакалавров по 11 специальностям. В уни­верситете обучается более 15 тысяч сту­дентов. Функционируют 42 компьютерных класса, насчитывается более 2-х тысяч единиц компьютеров и перифирийного оборудования современной модификации. 35 лекционных аудиторий оснащены современным мультимедийным оборудованием, звукоусилением и средствами экранной проекции. Электронные учебные курсы, современные обучающие программы, авторские учебно-методические комплексы – все это сегодня активно используется в преподавании и делает его успешным.

Ставропольский ГАУ – университет инновацион­ного типа, обладающий высоким ин­теллектуальным и научным потенциалом. Ученые степени и зва­ния имеют 91,2% сотрудников профессор­ско-преподавательского состава. Средний возраст коллектива сотрудников – 39 лет. Все это стало возможным благодаря тому, что в миссии и политике вуза в качестве одного из приоритетов определена поддержка молодых преподавателей.

За последние пять лет значитель­но увеличилось количество направ­лений подготовки научных и научно-педагогических кадров высшей ква­лификации. Сегодня в университете подготовка осуществляется по 34 спе­циальностям аспирантуры и 8 специ­альностям докторантуры. Функционируют 5 докторских советов по биологическим, ветеринарным, сельскохозяйственным, техническим и экономическим наукам.

В рамках реализации приоритетного национального проек­та «Образование», второй год в вузе внедряется «Инновационная модель образовательно-научно-производст­венного кластера для формирования эффективной системы подготовки кадров аграрного сектора экономики». Наш коллектив всегда считал необходимым участие в проектах, связанных с реализацией новых перспективных подходов к образованию, науке, к взаимодействию с государством, органами исполнительной и законодательной власти, бизнес-сообществом. Сегодня для нас инновационность – не просто основа развития, это – образ жизни. И вообще, мы планируем сконцентрироваться на четырех известных «И», сформулированных Президентом РФ: институтах, инфраструктуре, инновациях, инвестициях.

Для нас важно в век экономики, основанной на знаниях, подготовить высокопрофессиональных и конкурентоспособных на мировом рынке труда специалистов. Сделать это можно только на современном оборудовании с использованием самых последних технологий. Сегодня мы не можем не выдавать и научную продукцию для внедрения в производство - техническую, технологическую, консалтинговую.

Именно о таких подходах говорит сегодня президент России Дмитрий Медведев, подчеркивая, что «на прорывных направлениях развития технологий» необходимо концентрировать ресурсы, кадры, внимание государства, тесно взаимодействуя на этом направлении с бизнесом.

Основные мероприятия по построению системы менеджмента качества в Ставропольском государственном аграрном университете (Рис.1):

  1. Создание инфраструктуры качества: центра управления качеством образования, лаборатории социально-педагогических исследований, центра научно-инновационной и информационно-аналитической деятельности, лаборатории психологии и здоровья – 2002 г.
  2. Организация обучения разных категорий персонала с учетом их будущей роли в СМК – 2002-2008 гг.
  3. Разработка и принятие многоуровневой системы управления качеством образования (на Ученом совете университета) – 2003 г.
  4. Разработка механизмов мониторинга и критериев результативности процессов СМК (рейтинги, мониторинги и пр.) – 2003 г.
  5. Создание рабочих групп и проведение внутреннего аудита – 2003-2008гг.
  6. Приведение документооборота в соответствие с требованиями ИСО 9000, сертификация СМК по ISO 9001: 2000 – 2004 г.
  7. Самооценка по моделям качества – 2005 - 2008 гг.
  8. Международная сертификация СМК. Получение сертификатов IQNET, EVROSERT, OQS – 2006 г.
  9. Самооценка по модели EFQM – 2006-2008 гг.
  10. Создание Регионального центра по сопровождению внедрения типовой модели СК ОУ в Южном Федеральном округе – сентябрь 2008г.
  11. Самооценка по типовой модели системы качества образовательного учреждения – сентябрь 2008г.

Рис.1. Основные этапы построения системы менеджмента качества вуза

В 2005 г. СтГАУ приступил к разработке системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с моделью совершенства EFQM.

Почему мы сделали выбор в пользу модели EFQM?

Во-первых, модель совершенства EFQM это практический инструмент, используемый СтГАУ в различных целях:

- в качестве инструмента для самооценки при определении своего положения на пути к совершенству;

- в качестве основы общего для всех подразделений организации языка и способа мышления;

- в качестве рамок для размещения существующих инициатив, во избежание дублирования и пробелов;

- в качестве структуры системы менеджмента организации.

Во-вторых, были определены основные мотивы применения модели в университете:

- дать объективную реалистичную оценку текущего состояния организации;

- определить области для первоочередных преобразований;

- способствовать распространению лучшей бизнес-практики;

- определить движущие силы бизнеса;

- наладить общий язык в организации;

- сбалансировать интересы всех стейкхолдеров.

В-третьих, оценка по критериям модели EFQM позволяет определить не только наличие СМК (как это делает аудит по ИСО 9001), но и уровень развития организации в баллах, а также дает возможность выработать план совершенствования подходов с целью улучшения результатов.

Университет перешел к системному управлению, а это – процесс постоянного совершенствования деятельности организации во всех сферах. В вузе процесс перехода к новой системе управления был выстроен в логическую последовательность. Руководством университета установлены цели и основные направления деятельности университета для ее достижения. При этом в вузе создана и поддерживается внутренняя среда, в которой персонал полностью вовлечен в деятельность по достижению и совершенствованию целей университета.

Первым шагом нашего вуза по развитию СМК на основе модели совершенства стало участие и победа в конкурсах на соискание премии Правительства РФ в области качества (2005 г) и «Системы обеспечения качества подготовки специалистов» (2005г), критерии которых базируются на критериях модели EFQM.

Вторым шагом стало прохождение университетом международного сертификационного аудита и получение международных сертификатов системы менеджмента качества (2006г) – EVROSERT, QS, IQNet.

Третьим шагом стало участие в Международном турнире по качеству стран Центральной и Восточной Европы (ЦВЕ). Турнир является эффективным средством международного бенчмаркинга и позволяет выявлять лучшие компании региона ЦВЕ, как для подражания. Работа университета была проанализирована в соответствии с критериями «Модели совершенства» EFQM. Был подготовлен отчет по 9-ти критериям и 32-м подкритериям, с анализом работы вуза за 5 лет. Ставропольский государственный аграрный университет награжден Кубком и дипломом победителя 3-го Международного турнира по качеству стран Центральной и Восточной Европы по модели совершенства Европейского фонда управления качеством - EFQM. Университет получил сертификат EFQM «Признание совершенства в Европе - 5*». Это уже не первая высокая награда европейского уровня. В 2006 году в результате участия во 2-ом Международного турнире по качеству стран Центральной и Восточной Европы университет стал финалистом и получил сертификат EFQM «Признание совершенства в Европе - 4*». Эта победа позволяет СтГАУ позиционировать себя как вуз, отвечающий европейским стандартам образования.

К наиболее значимым событиям 2007-2008 учебного года следует отнести участие и победу в первом конкурсе Содружества Независимых Государств (СНГ) в области качества продукции и услуг. Среди 12 стран СНГ – участников конкурса, Ставропольский ГАУ стал единственным, получившим столь высокое признание. Награждение состоялось в г. Москве в апреле 2008 года в Торгово-промышленной палате РФ. Конечно, подняться на высоту всегда трудно, но еще сложнее удержаться на ней. Это огромный труд многотысячного коллектива и серьезная ответственность.

В-четвертых, университет использует новые тех­нологии самооценки своей деятельности по Модели со­вершенства Европейского фонда уп­равления качеством (EFQM). В этом году коллектив решился на серьезное испытание: оценку (асессмент) деятельности университета представителями EFQM из различных стран мира: Германии, Нидерландов, Голландии, Кипра. Асессоры впервые прибыли в Россию и на месте оценивали менеджмент вуза. Все это дает университету возможность увидеть себя «глазами» экспертов-профессионалов, которые по результатам серьезного аудита всей многообразной деятельности вуза выдают своеобразный «вердикт», где выставлены баллы и указаны сильные и слабые стороны (в формулировке модели - «области для совершенствования»). Полученная «информация к размышлению» помогает наметить вектор дальнейшего развития и спланировать поступательное движение вперед. Коллектив с нетерпением ждал результатов. В июле в Брюсселе подведены итоги Европейского конкурса «Награда в области совершенства – 2008» (EFQM «Excellence Award – 2008»). Ставропольский ГАУ получил высокую оценку, которая позволяет войти в число лучших компаний мира с совершенным менеджментом. Награждение состоялось в октябре 2008 года в Париже.

В 2008 году университет прошел общественно-профессиональную аккредитацию для того, чтобы в преддверии комплексной оценки университета, осуществляемой Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки РФ, определить соответствие содержания, уровня и качества подготовки выпускников требованиям государственных образовательных стандартов и, главное, услышать голос потребителя – студента, работодателя, родителя, общества, государства. Аккредитация проводилась под эгидой Международного союза общественных академий наук. Она включала серьезную самооценку работы за последние 5 лет и последующую экспертизу аккредитованных образовательных программ внешними экспертами. По ее итогам университет получил сертификат соответствия сроком на 5 лет. Аккредитована 21 профессиональная образовательная программа. Это свидетельство того, что работодатели и инвесторы уверены в качестве образовательной деятельности и высокой подготовке выпускников Ставропольского ГАУ.

По результатам исследования «Общественная оценка качества образования в вузах юга России», проведенным независимым рейтинговым агентством «РейтОР» в 2007 году наш университет отнесен к первой лиге (уровень подготовки выпускников от 4 до 5 баллов по пятибалльной порядковой шкале по всем направлениям подготовки).

В 2007 году университет взял новую высоту, став победителем престижного конкурса образовательных учреждений высшего профессионального образования России, внедряющих инновационные программы в рамках приоритетного национального проекта «Образование».

На государственную поддержку программ претендовали 267 российских вузов. Университет уверенно вошел в число 40 лучших инновационных вузов России.

На конкурс вуз представил инновационную образовательную программу «Инновационная модель образовательно-научно-производственного кластера для формирования эффективной системы подготовки кадров аграрного сектора экономики России».

Основными целями реализации комплексной инновационной образовательной программы являются:

1. Формирование системы подготовки социально и профессионально мобильных и конкурентоспособных специалистов на базе функционирования образовательно-научно-производственного кластера.

2. Создание виртуальной среды моделирования управленческих процессов, современных технологий и методик для формирования особой системы аналитических и профессиональных компетенций будущих специалистов, выработки у них способности не только гибко адаптироваться к быстро изменяющимся внешним условиям, но и умение моделировать процессы и прогнозировать результаты.

Инновационный образовательно-научно-производственный кластер (комплекс, объединение, система отношений и пр.) предполагает территориально-отраслевое партнерство и включает 4 взаимосвязанных комплекса: учебно-инновационный, научно-инновационный, производственный (стратегические производственные партнеры) и международный (международные партнеры). Все они выполняют единую задачу – внедрение передовых образовательных, научно-производственных и управленческих технологий в процесс подготовки конкурентоспособных, социально и профессионально мобильных специалистов.

Предложенный кластерный (комплексный) подход позволил объединить на рынке труда и услуг образование, науку и производство. Такое триединое партнерство дает возможность повысить конкурентоспособность, востребованность и инвестиционную привлекательность не отдельно взятого университета, а целого кластера, в состав которого входят учредители и 136 стратегических партнеров.

В процессе создания кластера университет в контакте с органами власти и управления, бизнес-сообществом, заинтересованными деловыми и общественными кругами становится системой накопления и центром расширенного воспроизводства идей, знаний и технологий, способных влиять на развитие аграрного образования, науки, внедрение высоких технологий и оптимизацию производства АПК.

Управление взаимодействием со стратегическими (производственными и др.) и международными партнерами позволила вовлечь их в инновационную деятельность образовательно-научно-производственного кластера через конкретные проекты или программы. Взаимодействия с международными вузами-партнерами, общественными организациями, фирмами и компаниями осуществляется путем реализации совместных проектов и грантов Евросоюза по программам Темпус-Тасис, Эрасмус Мундус, дистанционного образования, обмена профессорско-преподавательским составом, зарубежной, производственной и языковой стажировки студентов и аспирантов, двойного диплома и пр.

В университете разработана и внедрена система измерений СМК:

  • Мониторинг образовательного процесса: промежуточной успеваемости студентов, результатов сессий, качества подготовки выпускников; НИР (2 раза в год).
  • Рейтинговая оценка факультетов и кафедр (ежегодно).
  • Социологические опросы ППС, сотрудников, студентов, аспирантов, выпускников и работодателей (2 раза в год).
  • Внутренние аудиты (20 аудитов в год).

Объекты аудита: 11 факультетов, более 50 структурных подразделений.

  • Внешние аудиты и обследования – 3 раза в год.
  • Самооценка по критериям конкурсов по качеству (2 раза в год).
  • Целевые социологические опросы – согласно запросам.
  • Анализ со стороны руководства (еженедельный).

Система управления университетом совершенствуется, опираясь на результаты многочисленных исследований, проводимых региональным центром совместно с лабораторией социально-педагогических исследований. Деятельность развернута в двух основных направлениях: исследования внутренней и внешней среды образовательного учреждения.

В настоящее время уже проведен целый ряд исследований: «Оценка образовательного учреждения студентами очной формы обучения»; «Экспертная оценка состояния системы воспитания в СтГАУ»; «Состояние и перспективы развития студенческого самоуправления»; «Социальный портрет студентов СтГАУ»; «Жизненные планы выпускников СтГАУ»; «Экспертная оценка кадровых процессов в аграрном секторе экономики Ставропольского края»; «Вопросы адаптации молодых специалистов АПК Ставропольского края» (Приложение 1)

Таким образом, создание системы менеджмента качества вуза на основе модели совершенства EFQM позволяет СтГАУ приобрести целый ряд преимуществ на внутреннем и внешнем рынках услуг и труда, что помогает успешно решать основные положения Болонской декларации.

  1. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА САМООЦЕНКИ ФГОУ ВПО «СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» НА ОСНОВЕ МОДЕЛИ ОЦЕНКИ, ВХОДЯЩЕЙ В СОСТАВ ТИПОВОЙ МОДЕЛИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ОУ

Для реализации основных положений политики качества в СтГАУ была создана рабочая группа для проведения самооценки и документированию системы качества образовательной деятельности на основе типовой модели СК ОУ во главе с уполномоченным по качеству - проректором по учебной работе Байдаковым А.Н.. В рабочую группу вошли ведущие специалисты университета в области учебной, научной, инновационной и методической работы, специалисты в области качества. Все участники рабочей группы прошли обучение в области качества по программе «Разработка и внедрение систем качества в вузах на основе типовой модели системы качества образовательного учреждения».

Самооценка деятельности СтГАУ по критериям модели совершенствования деятельности в области менеджмента качества проводилась с 17 сентября по 28 сентября 2008 года.

КРИТЕРИЙ 1. ЛИДИРУЮЩАЯ РОЛЬ РУКОВОДСТВА

Высшее руководство университета является лидером коллектива университета в реализации миссии Ставропольского государственного аграрного университета, которая заключается в претворении в жизнь следующих принципов:

- создание условия для обеспечения доступности высшего профессионального образования для молодежи; внести весомый вклад в развитие лучших мировых традиции в образовании, науке и культуре;

- подготовка высококвалифицированных специалистов, конкурентоспособных на рынке труда, компетентных, ответственных, свободно владеющих своей профессией и ориентированных в смежных областях деятельности, способных к эффективной работе по специальности на уровне мировых стандартов, готовых к постоянному профессиональному росту, социальной и профессиональной мобильности;

- построение своей деятельности не только на основе учета реальных потребностей региона в высококвалифицированных кадрах, но и активное формирование потребностей с учетом перспектив развития России и региона;

- влияние на решение экономических, социокультурных и др. проблем в городе и регионе путем активного сотрудничества с органами законодательной и исполнительной власти, промышленными предприятиями, учреждениями культуры, образования и др. с максимальным использованием интеллектуального потенциала сотрудников;

- накопление, сохранение и приумножение нравственных, культурных и научных ценностей общества;

Видение будущего руководством университета реализуется в выработке стратегических целей, которые заключаются в:

- формировании благоприятного имиджа СтГАУ как вуза с высоким качеством подготовки конкурентоспособных специалистов и оптимизации системы менеджмента качества образовательных услуг;

- создании системы управления качеством обучения и образовательных услуг, реализующей принцип непрерывного совершенствования;

- обеспечении опережающего удовлетворения запросов внешних и внутренних клиентов системы;

- обеспечении системной интеграции образования, науки и производства;

- гармонизации университетских норм с законами мирового сообщества для обеспечения эффективного функционирования и развития системы управления качеством образовательных услуг;

- создании условий для эффективного корпоративного менеджмента в системе управления качеством подготовки специалистов.

Разработка и внедрение процесса формирования и актуализации стратегических целей в университете реализуется Ученым советом вуза, ректором, проректорами и деканами факультетов университета.

Руководители добиваются единства целей и направлений развития системы управления качеством образовательных услуг университета. Они создают внутреннюю среду корпоративного менеджмента, который обеспечивает сотрудникам условия для их вовлечения в процесс достижения стратегических целей.

Данная политика получила поддержку всего персонала вуза, который вовлечен в планирование, разработку, внедрение и обеспечение эффективного функционирования системы менеджмента качества (Составляющая 3в).

В 2005 году рабочей группой разработана стратегия развития и оформлена в виде документа – «Концепция развития Ставропольского государственного аграрного университета на 2006-2010 годы».

Согласно Концепции, миссия вуза – обеспечение современного качества образования на основе сохранения его фундаментальности и соответствия актуальным и перспективным потребностям личности, общества и государства.

Концепция включает в себя комплекс стратегических целей, подкрепленный организационными мероприятиями для их достижения, затрагивающими работу всех подразделений университета. Задача по достижению конкретных целей закреплена за руководителями высшего и среднего звена: ректором, проректорами, деканами, заведующими кафедрами, руководителями структурных подразделений, которые несут персональную ответственность за реализацию стратегии по своему направлению деятельности.

Так, с целью оптимизации структуры, объемов подготовки, расширения специальностей высшего профессионального образования за период с 1999 по 2008 год были открыты и пролицензированы 22 специальности высшего профессионального образования. Ответственными за реализацию данной цели были проректор по учебной работе, учебный отдел и деканы соответствующих факультетов.

Одной из стратегических целей явилось создание внутривузовской системы управления и оценки качества образования, которая позволила бы упорядочить и оптимизировать образовательный процесс. В этой связи по инициативе ректора университета был создан Учебно-методический центр управления качеством образования (с 2004 года Региональный центр управления качеством образования (РЦУКО), к основным функциям которого относится разработка и внедрение внутривузовской системы менеджмента качества образования.

Анализ и повышение результативности своего руководства осуществляется руководителями следующими способами:

  1. Сравнение плановых показателей структурных подразделений с достигнутыми результатами. Если результаты ниже плановых, руководитель осуществляет поиск корректирующих мероприятий и альтернативных управленческих решений. С целью обеспечения уверенности в принятии правильного управленческого решения, корректирующих или предупреждающих мероприятий руководители выносят проблему на обсуждение ректората или заседание Ученого совета факультета или вуза. Так, например, на заседаниях ректората выступают с отчетами о работе заведующие кафедрами, которые по результатам рейтинговой оценки были отстающими. Члены ректората предлагают конструктивные пути устранения выявленных недостатков, например: составление корректирующих планов; учебно-методические и обучающие семинары на базе РЦУКО; повышение квалификации сотрудников через целевое посещение курсов или семинаров вне вуза и изучение передового опыта других вузов или родственных кафедр; помощь в оперативном издании учебно-методической литературы через издательско-полиграфический комплекс «АГРУС» и др. Так, в этом году, факультет электрификации сельского хозяйства по рекомендации и при поддержке руководства вуза активно перенимает лучший опыт у коллег из КубГАУ.
  2. На основе анализа рейтинговой оценки структурных подразделений вуза.
  3. На основе проведения внутренних аудитов на всех уровнях (уровне ректората, уровне деканата, уровне кафедр, студенческом уровне, уровне выпускников вуза, уровне потребителей образовательных услуг). Результаты аудитов оформляются в виде аналитических справок, отчетов (полугодовых, годовых и др.), ежеквартальных информационно-аналитических бюллетеней РЦ УКО, выступлений на различных уровнях (Ученом совете вуза и факультетов, заседаниях ректората и пр.). Однопрофильные факультеты (механизации с/х – электрификации с/х, бухгалтерского учета и аудита – финансов и банковского дела, агрономический – защиты растений и т.д.) в течение года осуществляют внутренние аудиты кафедр по проблемам организации образовательной, научно-исследовательской, воспитательной работы. В соответствии с текущими планами результаты проверок обсуждаются и анализируются. Председателем и членами комиссий по проверке деятельности (как правило, состоящих из трех человек) предлагаются конструктивные пути устранения выявленных недостатков. Так, в ходе подготовки к комплексной оценке деятельности вуза (апрель, 2004 года) взаимопроверки родственных факультетов положительно повлияли на готовность каждого структурного подразделения к аттестации.

Например: кафедра иностранных языков по результатам внутренних аудитов имела низкие показатели по ряду критериев. На основе рекомендаций членов комиссии на кафедре был проведен целый комплекс мероприятий: в частности, защищены диссертации, изданы методические пособия, диверсифицированы формы проведения учебных занятий и пр. Что позволило существенно повысить рейтинговые показатели. В конечном итоге заведующая кафедрой доцент Шевченко С.В. на заседании Ученого совета вуза доложила о деятельности сотрудников по повышению качества результатов за отчетный год.

  1. В университете осуществлена самооценка деятельности организации на соответствие критериям премии Правительства РФ в области качества. Данная работа была организована рабочей группой, утвержденной приказом ректора университета, в которую входили представители всех структурных подразделений вуза. Опираясь на результаты анализа нами определены сильные и слабые стороны и приоритетные направления по улучшению всех процессов.
  2. Руководство вуза выстраивает видение будущего и строит перспективы развития на основе бенчмаркинга как эффективного инструмента повышения конкурентоспособности вуза. Так, сравнение ряда показателей работы Российского государственного аграрного университета - МСХА им. К.А.Тимирязева, таких как финансирование фундаментальных и прикладных исследований, выявило необходимость на основе изучения опыта работы коллег выстроить четкую стратегию деятельности по данному направлению. В результате на сегодняшний день в университете объемы финансирования фундаментальных и прикладных исследований превышают нормативные на статус университета в 2 раза. Среди постоянных зарубежных партнеров образцом предпринимательской активности служат Вагенигенский аграрный университет (Нидерланды), Хойенхаймский аграрный университет (Германия), Чешский университет сельского хозяйства, университет Мэриленд (США).

Руководство университета выделяет необходимые ресурсы, в достаточном объеме обеспечивающие деятельность по совершенствованию всех процессов. Среди таких ресурсов: материально-техническое обеспечение, финансовые ресурсы и пр. Так, по инициативе руководителей разных уровней: проректоров по учебной, научно-исследовательской работе, административно-хозяйственной части, деканов, заведующих кафедрами на основании заявок, которые заносятся в специальный журнал, организуются текущие ремонтные работы, закупается спецоборудование и пр.

Инновационная деятельность СтГАУ в области образовательного, научного и воспитательного процессов направлена на реализацию Концепции модернизации образования, «Основ политики Российской Федерации в области развития науки и технологий до 2010 года и на дальнейшую перспективу».

Руководство вуза внедряет, стимулирует и поддерживает инициативность как норму поведения в университете. Например, для стимулирования работы кафедр и факультетов по инициативе заведующих кафедрами практикуется использование чековых книжек, средства на которые поступают не только от руководства вуза, но и зарабатываются кафедрами и факультетами самостоятельно в ходе выполнения научно-исследовательских работ. Так, по инициативе заведующей кафедрой финансового менеджмента совместно с компанией ООО «Плюс Эксперт» организован сертифицированный центр «Progect Еxpert» и «Аudit Еxpert» по обучению студентов работе с программами «Автоматизированная система для анализа финансово-хозяйственной деятельности» и «Progect Еxpert».

По инициативе руководителя центра эстетического воспитания студентов и профсоюзного комитета организована «Школа лидеров», которая готовит активистов для органов студенческого самоуправления.

В последние 3 года деканами факультетов и руководителями специальностей налажена тесная связь с учебно-методическими объединениями (УМО), что раньше не практиковалось.

Наиболее активно проявляется личное участие ректора в деятельности по укреплению материально-технической базы университета, капитальному и текущему строительству и информационно-методическому обеспечению всех процессов. Только за последние 2 года количество компьютерных классов с 3-х увеличилось до 37-ти. На факультете технологического менеджмента введен в строй новый корпус на 700 посадочных мест, реконструированы помещения кафедры землеустройства и кадастра и т.д.

Стимулирование и поддержка руководителями творчества и новаций заключается в создании условий для реализации инноваций (выделение значительных финансовых средств для открытия и оснащения научно-исследовательских и специализированных лабораторий, центров, представительств, структурных подразделений, филиалов кафедр на производстве).

Руководством всецело поддерживается и стимулируется познавательная деятельность коллектива, членов ППС в реализации отечественных и зарубежных грантов, проектов, конкурсов по качеству.

Участие руководителей всех уровней и всех структурных подразделений в деятельности по совершенствованию осуществляется через работу Ученого Совета СтГАУ и Ученых советов факультетов, учебно-методических комиссий факультетов, заседаниях ректората, совещания и методологические семинары, а также – через работу временных комиссий, создаваемых распоряжением ректора, проректоров или деканов. Приведенные мероприятия задают общую направленность для определения приоритетов в развитии вуза. Традиционной и эффективной формой проведения Ученых советов и ректоратов является выездные заседания непосредственно на факультетах и кафедрах, что позволяет на практике увидеть сильные и слабые стороны в деятельности подразделений и предложить пути совершенствования.

При определении приоритетов руководством используется и анализируется информация о трудоустройстве выпускников, эффективности научных исследований, выполнении ремонтных работ, удовлетворении персонала и потребителей образовательных услуг, исполнении смет доходов и расходов и др.

Приоритетными направлениями для развития вуза в настоящее время являются: ориентация на удовлетворенность потребителей качеством образовательных услуг и построение взаимовыгодных долгосрочных отношений; непрерывное изучение рынка специальностей, гибкое отслеживание изменяющейся ситуации путем открытия новых направлений подготовки и специальностей, введения дополнительных услуг, совершенствование образовательных программ, учебных планов, рабочих программ курсов; компетентность персонала; корпоративная культура; высокие технологии; оптимизация затрат; здоровье и безопасность.

Приоритеты в деятельности университета находят закрепление в планах работы структурных подразделений, кафедр, факультетов, Ученого совета и ректората, а также в приказах ректора.

Университет открыт для сотрудничества. Руководителями поддерживаются и стимулируются внешние связи с НИИ, вузами, предприятиями и хозяйствами края. Результаты сотрудничества заслушиваются на Ученых советах университета, куда приглашаются представители и партнеры внешних организаций.

Традиционными формами сотрудничества в вузе являются обмен опытом в образовательной, научной и воспитательной деятельности, совместные исследования, взаимопосещения (которые отражаются в индивидуальных планах преподавателей) и наставничество над молодыми преподавателями. Руководством вуза активно поддерживает межфакультетские и межкафедральные мероприятия. Так, в рамках празднования 60-летия Победы в Великой Отечественной войне экономический факультет и факультет финансов и банковского дела провели совместную студенческую конференцию «Экономика России в 1941-1945 гг. и ее вклад в победу над фашистской Германией».

Служебные командировки с целью организации сотрудничества оплачиваются из средств университета или за счет средств, заработанных в результате совместных исследованиях, грантах, проектах.

По решению Ученого совета вуза в 2006 году руководством принципиально пересмотрены подходы к стимулированию и поддержке персонала с целью его мотивации по совершенствованию деятельности и выявления и поддержке наиболее инициативных и творческих сотрудников.

Реструктуризация системы менеджмента процессов началась в 1999 году с приходом новой управленческой команды под руководством ректора Трухачева В.И.. В частности, членами рабочей группы были определены ключевые процессы, существенно влияющие на качество организации образовательных процессов. Определены ответственные исполнители за реализацию, мониторинг и улучшение показателей этих процессов. С целью дальнейшего совершенствования Системы менеджмента качества (СМК) приказом по вузу назначены ответственные: за разработку, функционирование и совершенствование СМК – проректор по учебной работе, профессор Байдаков А.Н.; за координацию деятельности по обеспечению разработки, функционирования и совершенствования СМК – руководитель РЦУКО, профессор Розова Т.Н. В результате проделанной работы была создана «Матрица распределения ответственности персонала СтГАУ в системе менеджмента качества».

Для определения политики в области качества, стратегических целей как вуза в целом, так и его конкретных подразделений в университете создана рабочая группа из числа заместителей деканов по учебной работе (они же внутренние аудиторы), которая направляет, координирует и анализируют реализацию поставленных задач. Таким образом, была достигнута задача интеграции положений Политики в области качества во все уровни университета. Стратегия вуза структурирована таким образом, что по каждой стратегической цели определены подразделения, в которых осуществляется ее реализация и подразделения, которые содействуют ее достижению.

Обеспечение руководителями внедрения процесса анализа и повышения наиболее важных результатов деятельности университета осуществляется путем проведения рейтинговой оценки подразделений вуза, проведения промежуточных и итоговых аттестаций студентов и анкетирования студентов по вопросам удовлетворенности учебным, воспитательным, научно-исследовательским процессами, взаимодействием с ППС и т.д.

Внутренний бенчмаркинг позволяет увидеть области для улучшения в работе факультетов, кафедр, структурных подразделений. Именно благодаря сопоставлению себя с другими, анализируя возможности повышения своей активности и конкурентоспособности, подразделения выявляют потенциал для дальнейшего развития и пути его реализации.

Так, в университете уже пятый год проводится эксперимент по рейтинговой оценке деятельности кафедр и факультетов. К примеру, все 9 факультетов и 62 кафедры ранжируются по определенным критериям. В результате они видят свое место на иерархической лестнице. Например, кафедрой экономики предприятия практикуется организация итогового контроля производственной практики студентов в виде студенческой научно-практической конференции. Данный подход доказал свою эффективность и внедрен в практику работы всех кафедр экономического профиля.

Примером вовлечения руководителей в деятельность, обеспечивающую внедрение и постоянное совершенствование СМК, является ежегодная разработка и реализация Положений о рейтинговой оценке факультетов и кафедр. В обсуждении критериальных показателей принимают участие и вносят свои предложения все преподаватели вуза, в результате каждый знает, по каким критериям будет оцениваться его деятельность в следующем учебном году. Предварительное обсуждение проектов положений на уровне деканатов позволило выявить наиболее актуальные направления совершенствования показателей. Они не являются статичными и корректируются ежегодно. Итоги рейтинговой оценки положены в основу анализа деятельности подразделений на Ученом совете университета.

Процедура проведения рейтинговой оценки определяется приказом ректора. Итоги рейтинговой оценки деятельности преподавателей, кафедр и факультетов проводит комиссия, назначаемая приказом ректора. Обязательным является материальное стимулирование факультетов-победителей с целью укрепления их материально-технической базы.

Следует подчеркнуть, что на состав и структуру критериев могут влиять такие факторы, как специфика вуза, изменения в сфере образования, приобретенный опыт оценки и т.п. Например, после соответствующей подготовки в раздел «Учебная работа» включен критерий «Качество преподавания» (по оценке студентов как потребителей образовательных услуг).

Динамичное развитие университета продиктовано участием инициативных руководителей в системе планирования совершенствования и развития новых направлений деятельности вуза. В частности, в целях реализации политики и стратегии за пять лет в университете созданы, получили свое развитие и поддержку центры, деятельность которых ориентирована на оптимизацию и внедрение системы управления отдельными процессами. Инициировал создание большинства центров ректор университета, профессор Трухачев В.И. Примером может служить создание на базе вуза РЦУКО. В ходе организации комплексной оценки деятельности университета, комиссией по аттестации вуза (на основе анализа результатов) была предложена реорганизация учебно-методического центра в региональный, поскольку его функции и объем работы значительно превышают локальный уровень.

В результате постоянного совершенствования менеджмента вуза образовательная, научно-исследовательская, опытно-экспериментальная работа университета признана на различных уровнях. Университет по рейтингу Минобразования и науки РФ по результатам последних трех лет стабильно входит в «тройку» лидеров среди 60 аграрных вузов России. Еще одним свидетельством признания деятельности являются престижные награды вуза на международном, всероссийском и региональном уровнях за последний год (Приложение 5).

На всех уровнях (ректората, деканатов, кафедр) руководителями подразделений разработаны и внедрены процессы стимулирования творческой, познавательной деятельности и инноваций. Имеет место стимулирование всех процессов.

Лучшие факультеты и кафедры получают дополнительное финансирование на укрепление материально-технической базы.

Взятый на вооружение, опирающийся на науку современный менеджмент, признан руководством высшего и среднего звена. В соответствии с ним при решении сложных вопросов проводится максимально широкое обсуждение проблем до тех пор, пока не будут выслушаны все точки зрения и сняты наиболее острые проблемы. Ректор вуза, профессор Трухачев В.И. умеет быстро адаптироваться к происходящим изменениям, менять подходы к работе в соответствии с переменами внутри и вне вуза.

Ректорат вуза, четко осознавая потребности и ожидания студентов, с первого дня их пребывания в вузе и на протяжении всех лет обучения организует педагогическое сопровождение каждого студента. Руководство университета в лице ректора, проректоров, деканов факультетов непосредственно участвует в студенческих конференциях факультетского и университетского уровней, круглых столах, диспутах, интеллектуальных играх. Ректор вуза, наряду с деканами и заведующими кафедрами является членом Государственных аттестационных комиссий (ГАК) по защите дипломных работ, на заседания которых приглашаются работодатели. Также необходимо отметить, что ректор лично вручает всем первокурсникам студенческие билеты, а выпускникам -дипломы о завершении образования, награды и премии.

Так, например, для лучших студентов и аспирантов установлены именные стипендии. В 2007-2008 учебном году именные стипендии получали 59 студентов по 11 номинациям (стипендии Президента РФ, Правительства РФ, имени В.И. Вернадского, Губернатора Ставропольского края, Главы администрации города Ставрополя, общественной организации «Российское аграрное движение», Ученого совета университета и др.).

Победители студенческих олимпиад и конкурсов научных работ различного уровня (международных, всероссийских, краевых, городских и внутривузовских) и их руководители награждаются ценными призами и премиями. Так, по результатам 70-й внутривузовской научно-практической конференции грамоты и ценные подарки получили более 45% студентов университета.

Ректорат вуза регулярно встречается с руководителями предприятий и организаций с целью организации сотрудничества, анализа потребности края в квалифицированных кадрах, заключению договоров о целевой подготовке и переподготовке кадров. За последние годы заключены договоры о сотрудничестве со многими предприятиями АПК, где студенты проходят производственную практику и получают предложения о дальнейшем трудоустройстве.

Одно из важнейших направлений работы с предприятиями и организациями - проведение курсов повышения квалификации и переподготовки работников. Факультет повышения квалификации (ФПК) активно проводит обучение и повышение квалификации руководителей и специалистов агропромышленного комплекса. Количество специалистов, обучающихся на ФПК, ежегодно растет. В 2001 году на ФПК обучалось - 135 человек, в 2007 году - 3850, что почти в 30 раз больше. Расширяются с каждым годом и категории обучающихся. Так, в 1998 году на факультете проводилась подготовка специалистов следующих категорий: руководители хозяйств; главные ветеринарные врачи; инженеры по ОТ и ТБ; главные инженеры и инженеры-энергетики; технологи колбасных цехов; главные экономисты; главные бухгалтера; агрономы-семеноводы; специалисты по переработке молока; главные зоотехники; фермеры. В 2008 году к существующим направлениям подготовки добавились следующие: юристы; специалисты, курирующие вопросы страхования; специалисты по птицеводству; специалисты по земельным отношениям и землеустройству; главные агрономы; начальники противопожарных промышленных предприятий; секретари – референты с обеспечением делопроизводства на предприятии и другие.

Большая работа проводится руководством университета, факультетов, выпускающих кафедр с техникумами, колледжами и профлицеями по созданию согласованных программ обучения и профориентации. Только в 2008 году организованы согласно плану более 275 выездов в общеобразовательные школы и техникумы и колледжи края. Так, например, студенты, обучающиеся по специальности «Профессиональное обучение», получают рабочие профессии на базе Ставропольского профессионального политехнического лицея №32, Регионального многопрофильного колледжа г. Ставрополя. Выпускники сельскохозяйственных техникумов и колледжей могут продолжить обучение в СтГАУ по программам с сокращенным сроком обучения.

Руководство университета организует целенаправленную работу по изучению потребностей и ожиданий потребителей, партнеров и общества. Комплекс мероприятий включает в себя:

- тесное взаимодействие с органами законодательной и исполнительной власти, Министерствами и ведомствами по проблемам изучения и удовлетворения запросов потребителей. Вуз имеет более 420 двусторонних договоров о сотрудничестве в этом направлении;

- создание в университете структурных подразделений, изучающих потребности обучающихся: студентов, аспирантов, специалистов; работодателей, партнеров. Данными исследованиями занимаются специально созданные 2 лаборатории: педагогики и психологии здоровья; социально-педагогических исследований. В мае 2004 года руководством вуза поддержано создание Ставропольского регионального отделения Центра всероссийского мониторинга социально-трудовой сферы села ВНИИЭСХ РАСХН, которое действует на основе утвержденного Ученым советом Положения. В его функции входит проведение исследований и получение экспертных оценок о состоянии социально-трудовой сферы села, выполнение заказов Правительства, Госдумы СК, территориальных госадминистраций по изучению данного направления с целью разработки проектов социально-экономического развития села.

Важным направлением в работе является непосредственное взаимодействие факультетов с образовательными учреждениями края. За каждым факультетом и кафедрой закреплены школы г.Ставрополя и края, назначены ответственные из числа заведующих кафедрами, которые организуют профориентационную работу с учащимися. Обратная связь обеспечивается после оценки контингента поступивших абитуриентов, по итогам которой ответственные за работу с конкретным образовательным учреждением традиционно 1 сентября выезжают в школы с благодарственными письмами от руководства.

Вклад членов ППС, факультетов и кафедр в целом в развитие вуза, создание его благоприятного имиджа и расширение сотрудничества всецело поддерживается руководством. Характерным примером является участие в работе в международных и всероссийских конференциях, семинарах, включая пропаганду и поддержку принципов всеобщего менеджмента качества; поддержку деятельности, направленной на улучшение окружающей среды и помощь обществу и участие в ней.

Вузом создана база данных, которая анализируется проректором по учебной работе, профессором Бадаковым А.Н., РЦУКО, учебным отделом, Центром научно-инновационной и информационно-аналитической деятельности (ЦНИиИАД), приемной комиссии и др. структурными подразделениями информацию о потребностях клиентов и партнеров СтГАУ, Министерства образования и науки РФ, информацию о поставщиках, о конкурентах и представляют результаты Ученому совету университета, где вырабатываются решения о проведении корректирующих или предупреждающих мероприятий.

Одним из приоритетных направлений деятельности СтГАУ, сформулированных ректором университета, является расширение международного сотрудничества. В 1999 году в университете была принята Концепция международного сотрудничества. Международная деятельность университета направлена на обеспечение более тесной его интеграции с международными университетским сообществом, получение университетом дополнительных возможностей ускоренного развития и конкурентных преимуществ, по сравнению с другими аграрными вузами России. Данная работа позволяет воспитать конкурентоспособного, социально и профессионально мобильного специалиста новой формации, востребованного XXI веком.

В настоящее время установлены партнерские отношения между руководителями факультетов и кафедр нашего вуза со специалистами систем высшего образования многих стран: Германией, Швейцарией, Англией, Ирландией, Нидерландами, Чехией, США, Сербией, Румынией и другими. Данные контакты позволяют анализировать и воплощать в жизнь новейшие технологии в управлении учебным заведением, а также ориентироваться на международный опыт образовательной и воспитательной деятельности.

Непосредственную координацию взаимоотношений с отечественными и зарубежными партнерами осуществляет ректор университета, профессор В.И. Трухачев, который является Первым вице-президентом Международной ассоциации «Агрообразование». Ректорат и руководители структурных подразделений университета (28 человек) являются индивидуальными членами Всероссийской организации качества (ВОК), в рамках Европейской недели качества, вуз активно участвовал во всех специализированных выставках «Качество». Университет является членом Российской ассоциации маркетинга, кроме того, руководство вуза входит в состав Финской Ассоциации по разведению животных (Faba, PO 40, 01301 Vantaa Finland), а также Шведского общества по разведению айрширского скота (Barkestorp S6-39471, Kalmar, Sweden), а так же Международной ассоциации бухгалтеров, где активно участвует в пропаганде ценностей всеобщего менеджмента качества

Руководство университета стимулирует деятельность, направленную на внедрение здоровьесберегающих технологий. Именно с этой целью создана лаборатория педагогики и психологии здоровья, которая осуществляет психолого-педагогическое сопровождение личностного развития студентов и аспирантов на протяжении всех лет обучения. Результаты исследований используются в процессе формирования и развития навыков здорового образа жизни студентов. Совет кураторов университета организует работу по пропаганде здорового образа жизни, борьбе с курением и наркоманией, профилактике правонарушений.

По инициативе руководства вуза студенты агрономического факультета шефствуют над детским домом, где проводят субботники, спортивные и культурно-массовые мероприятия. Воспитанники детского дома участвуют в культурных мероприятиях вуза, учатся в университетской школе актива с целью формирования лидерских качеств. Студенты экономического факультета шефствуют над инвалидами Городской ассоциации инвалидов-жертв политических репрессий и принимали участие в проведении дня поминовения жертв репрессий.

Ректор СтГАУ является идейным вдохновителем в расстановке приоритетов и формировании стратегии развития вуза и уделяет значительное внимание достижению понимания всем персоналом общего видения развития.

При приеме на работу, в процессе подписания трудового договора ректор лично встречается с каждым вновь принимаемым сотрудником, которого знакомит с миссией, стратегией и политикой вуза с целью определения роли и места будущего сотрудника в реализации Концепции развития вуза. При избрании по конкурсу профессорско-преподавательского состава руководство вуза требует составления ППС перспективного пятилетнего плана работы, согласованного с общей стратегией развития вуза, что позволяет руководству вуза мотивировать сотрудников к принятию и реализации ценностей организации (Приложение).

На мероприятиях различного уровня (заседания ректората, факультетов, кафедр, различных культурно-массовых мероприятиях) разъяснеет основные стратегические направления вуза, роль и место СтГАУ как в системе высшего профессионального образования, так и в системе образования края.

В ежегодном плане работы вуза практикуются выездные заседания ректората на факультеты и кафедры. Непосредственно на местах организуется активный двухсторонний диалог членов ректората и сотрудников структурных подразделений. В результате вырабатываются конструктивные предложения по реализации ценностей, политики и стратегии вуза. Примером может служить проведение выездного заседания ректората на экономическом факультете, когда было принято решение о создании кафедры информационно-консультационных технологий в АПК.

Доступность руководителей на уровне проректоров (по учебной, научной и административно-хозяйственной работы) обеспечена плановыми и оперативными заседаниями, на которых решаются актуальные вопросы реализации стратегии вуза. Так, проректор по учебной работе еженедельно организует совещания с деканами факультетов.

В университете продолжительное время функционирует институт советников и помощников ректора из числа заслуженных, высокопрофессиональных и пользующихся уважением коллектива преподавателей и представителей студенчества, которые принимают непосредственное участие в разработке организационных и управленческих решений.

Предусмотрен прием сотрудников и студентов по личным вопросам на уровне руководства высшего и среднего звена.

Ректором и представителями ректората организованы ежемесячные встречи с руководителями органов студенческого самоуправления, студентами из социально-незащищенных семей.

Приведенные примеры формирования корпоративной культуры, постоянного контакта руководства вуза с сотрудниками и студентами подкрепляется многими примерами поощрения сотрудников, студентов, различных научных и творческих коллективов со стороны руководства университета.

По представлению деканов факультетов, заведующих кафедрами, руководителей структурных подразделений практикуются различные виды поощрения сотрудников: объявление благодарности, награждение Почетными грамотами, ценными подарками, премирование. В рамках празднования юбилеев факультетов в той или иной форме поощряются практически все сотрудники вуза.

В университете четвертый год подряд проводится конкурс на лучший факультет. На основе рейтинговой оценки выявляются факультеты, достигшие за год особых успехов в учебной, воспитательной, научно-исследовательской, спортивно-оздоровительной и культурно-досуговой деятельности.

В декабре каждого года на Ученом совете университета по итогам рейтинга факультетов за предыдущий год целью поддержки развития материально-технической базы ректор СтГАУ награждает факультеты-победители, и им выплачены денежные премии в размере: за 1 место - 300 тысяч рублей; за 2 место– 200 тысяч рублей; за 3 место - факультету – 100 тысяч рублей.

Данные средства расходуются по усмотрению Ученого совета и руководства факультетов на приобретение учебной и научной литературы для нужд кафедр, оргтехники и различного рода лабораторного оборудования, офисной мебели, текущий ремонт кафедр и пр.

С целью содействия развитию единой образовательной информационной и инновационной среды университета с учетом возможностей информационных ресурсов нового поколения, которые в полном объеме имеются в вузе, в 2004 году впервые в университете проводился конкурс учебно-методических комплексов.

В марте 2008 года на Ученом совете университета были подведены итоги конкурса учебно-методических комплексов (УМК) по учебным дисциплинам ГОС ВПО, 16 комплексов признаны лучшими. Победители награждены дипломами 1,2,3 степени.

В СтГАУ существует система материальной поддержки преподавателей и сотрудников, работающих над диссертациями и материального поощрения в случае защиты диссертации. Ректор в торжественной обстановке награждает защитившихся сотрудников и вручает премии 5 тыс. рублей за защиту кандидатской диссертации и 10 тыс. рублей - за докторскую.

Руководители вуза участвуют в признании усилий отдельных людей и групп вне вуза, в том числе в учреждениях, в которых учатся абитуриенты, а также на предприятиях и в организациях, где работают выпускники вуза. Выпускники вуза трудятся в учреждениях образования и науки, на производстве, в органах государственного и муниципального управления всех уровней, являются руководителями и ведущими специалистами на предприятиях. Сегодня только в Министерстве сельского хозяйства края успешно трудится 81 выпускник вуза.

Традиционно поощряются и награждаются директора и педагогические коллективы школ за высокое качество подготовки выпускников школ – абитуриентов и студентов вуза (ежегодно рассылается более 800 благодарностей, приглашаются представители администрации школ и отделов образования на День знаний, Дни открытых дверей и др. мероприятия).

Результаты взаимодействия с другими вузами по организации совместной деятельности признаются и поощряются руководством вуза (на имя ректоров вузов отправляются благодарственные письма, организуются совместные торжественные мероприятия).

В 1999 году с приходом ректора Трухачева В.И. и формированием новой управленческой команды стала формироваться новая корпоративная культура и стратегия, нацеленная на изменение статуса академии и придание ему статуса университета, достижения ведущих позиций в рейтинге аграрных вузов страны и формирования имиджа ведущего вуза Ставрополя.

Данный курс был взят исходя из реальной оценки уровня вуза на момент формирования новой команды. На тот момент явными слабыми местами было: недостаточное материально-техническое обеспечение образовательного и воспитательного процессов, научно-исследовательской деятельности, невысокий коэффициент количества ППС, имеющих ученые степени и звания, низкая исполнительская дисциплина. Оценив комплекс внутренних проблем имеющихся в вузе в тот период его деятельности, руководящий состав сформировал «Концепцию развития вуза на 2006-2010 годы», учитывающую, как внутренние аспекты такие как:

- стремление ППС к научно-исследовательской деятельности,

- желание сотрудников осваивать новые технологии ведения обучающего процесса и инноваций в учебной и воспитательной работе,

- стремление ППС к самореализации,

- внешние тенденции в изменениях структуры системы образования в Российской Федерации, дифференцированная ресурсная поддержка вузов в зависимости от их статуса и межвузовского рейтинга, ориентация на взаимодействие с вузами, достигающими высокие результаты.

Пошаговое управление изменениями в развитии вуза и реализации новой стратегии со стороны высшего руководства университета можно обозначить следующими этапами:

Определение стратегии вуза на долгосрочную перспективу, ориентируясь при этом на приоритеты развития вуза в отечественном и международном образовательном пространстве.

Формирование у коллектива единого видения стратегии развития университета.

Создание систему ключевых приоритетов, которые помогают сотрудникам эффективно планировать свою работу.

Руководство выработкой единых долгосрочных планов факультетов. Сведение их в единую Концепцию развития, учитывая при этом ресурсные и временные возможности вуза и соблюдая разумный баланс интересов, как отдельно взятых факультетов, так и вуза в целом.

Обеспечение взаимодействий между всеми структурными подразделениями для достижения общих целей университета.

Поддержка, при необходимости, конструктивное взаимодействие с представителями законодательной и исполнительной власти, различными организациями, учреждениями и ведомствами.

Создание эффективной системы отчетности и высокой исполнительской дисциплины.

Каждый из шагов можно проиллюстрировать на многочисленных примерах их реализации. Так при формировании общей стратегии развития вуза ректор совместно с проректорами и деканами на заседаниях ректората и Ученого совета определили какие внутренние резервы и сильные стороны имеются у нашего вуза, а также обозначили ряд основных тенденций в реструктуризации системы образования в РФ. Проведя тщательный анализ сильных и слабых сторон, опираясь на возможности вуза была очерчена общая долгосрочная стратегия.

На внутривузовских мероприятиях различного уровня ректором и командой, участвующей в реализации структурных изменений в управлении вуза была проведена широкомасштабная разъяснительная работа по ориентирам в развитии вуза, всесторонней поддержке инициатив и предложений со стороны персонала, грядущих изменениях в корпоративной культуре и неизбежности преобразований. Таким образом, было сформировано общее видение всеми сотрудниками ключевых приоритетов в развитии вуза. Те сотрудники, которые восприняли новые принципы работы и проявляли инициативу по достижению целевых установок возглавили основные направления развития, составили ряд Программ по достижению стратегических задач.

Разработанные программы были обобщены и сформированы в виде отдельного документа «Концепция развития Ставропольского государственного аграрного университета на 2006-2010 годы», и имеющего с дифференцированную структуру с разбивкой по направлениям, ответственным исполнителям и опорным точкам контроля исполнения программы во временных рамках.

Ежегодно на заседаниях Ученого совета вуза проводится анализ достижения намеченных мероприятий. На заседании ответственные исполнители докладывают о проделанной работе, достигнутых результатах, сложностях с которыми пришлось столкнуться и предлагают для распространения опыта на всех уровнях вуза некоторые нетрадиционные и инновационные технологии, применяемые ими в целях достижения результата.

Ученый совет оценивает степень достижения целей, степень эффективности вложения ресурсов в реализацию программ и принимает решение по корректировке стратегии вуза.

КРИТЕРИЙ 2. ПОЛИТИКА И СТРАТЕГИЯ

Планирование в области качества осуществляется в соответствии со стратегией и политикой университета. В основу разработки стратегии и политики СтГАУ в 2000 году был изначально заложен принцип ориентации на потребности всех заинтересованных сторон: потребителей, работодателей, общества, государства.

Прогнозирование развития рынка и выбор своего сегмента во многом продиктованы отраслевой принадлежностью университета – подчиненностью Федеральному агентству по сельскому хозяйству. Университет проводит постоянный сбор и анализ информации о востребованности специалистов различного профиля аграрного сектора экономики края.

Данный анализ проводится по нескольким направлениям:

- сбор, обобщение и анализ информации о потребностях краевого рынка труда, осуществляется ректоратом вуза, комиссией по профориентационной работе и связям с общественностью, приемной комиссией вуза, Ставропольским региональным отделением центра Всероссийского мониторинга социально-трудовой сферы села ВНИИЭСХ РАСХН при университете, РЦУКО, лабораторией социально-педагогических исследований, студенческой биржей труда при профсоюзном комитете студентов;

- сбор и обобщение данных о потребностях предприятий и организаций в специалистах в рамках договоров организации практик студентов СтГАУ;

- сбор и обобщение информации о специальностях, предлагаемых основными конкурентами университета;

- сбор и обобщение информации, полученной от различных Министерств, ведомств агентств и служб краевого и федерального уровней.

На основе анализа перечисленной выше информации учебным отделом, РЦУКО и деканатами формируется стратегия расширения перечня специальностей, специализаций и краткосрочных курсов обучения, предлагаемых вузом.

Отмечается изменение структуры подготовки специалистов за последние пять лет и ее ориентация на региональные потребности.

Структура подготовки в СтГАУ включает довузовскую подготовку, подготовку специалистов с высшим профессиональным образованием, послевузовское образование, подготовку по программам дополнительного профессионального образования.

Так, если в 1998 году образовательная деятельность в университете осуществлялась по 3 профилям и 8 специальностям, то в настоящее время в университете осуществляется подготовка по 11 профилям, 32 специальностям высшего профессионального образования. За 5 лет на дневном отделении в университете увеличились: приём - на 31,2%, контингент - на 30%, количество выпускников - на 24,1%.

В 12 районах края университетом организованы Центры дополнительного образования по подготовке школьников к поступлению в вуз, ведется профориентационная деятельность всех факультетов и филиалов кафедр. На завершающем этапе находится создание университетского комплекса, в котором важной составляющей являются сельские школы и колледжи.

Возможность получить дополнительное высшее образование дает Учебно-методический научный центр (УМНЦ). Увеличивается количество студентов, обучающихся по технологическим и техническим специальностям, а также количество открытых в УМНЦ специальностей. Так, набор студентов увеличился с 4 специальностей до 14. Программы дополнительного профессионального образования реализуются на ФПК - прием слушателей возрос более чем в 8 раз.

Набор специальностей, видов и форм образовательной деятельности в университете позволяет успешно решать задачу подготовки высококвалифицированных кадров для края.

Так, например, в 2001 году учебным отделом, РЦУКО совместно с Министерством образования СК и Советом ректоров вузов ЮФО проведен всесторонний анализ наличия специалистов с базовым профессионально-педагогическим образованием в системе НПО. В результате анализа было выявлено: во-первых, в Ставропольском крае на 2000 год только одно высшее учебное заведение готовило специалистов по специальности «Педагог профессионального обучения»; во-вторых, только 27% руководителей образовательных учреждений системы НПО имеют базовое профессионально-педагогическое образование.

Опираясь на данные исследования, было принято решение об открытии на базе трех факультетов вуза специальности «Педагог профессионального обучения».

По такой технологии за последние 5 лет в СтГАУ было открыто более 20-ти новых специальностей.

Послевузовская подготовка осуществляется через аспирантуру и докторантуру по 8 направлениям (физико-математические науки, химические науки, биологические науки, технические науки, сельскохозяйственные науки, экономические науки, философские науки и ветеринарные науки), 34 специальностям аспирантуры и 8 специальностям докторантуры. в 1999 году докторантуры в вузе вообще не было. Так, на основе проведенных маркетинговых исследований руководство вуза пришло к выводу о необходимости открытия аспирантуры и диссертационного совета по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук по такому направлению, как землепользование. Получить ученую степень по данному направлению в ЮФО можно только на базе СтГАУ.

Понимание и предвидение потребностей и ожиданий заинтересованных сторон обеспечивается многоуровневой системой сбора и анализа данных, проводимых различными структурными подразделениями вуза.

Прогноз предпочтений потребителей в лице студентов и аспирантов по предлагаемым специальностям осуществляется двумя лабораториями: педагогики и психологии здоровья и лабораторией социально-педагогических исследований. С этой целью приобретены специальные методики, оборудование, программные продукты. Среди них необходимо особо отметить: «Батарею методик по исследованию личностного развития аспирантов и студентов». На основании применения данной методики формируется «личный файл» студентов и групп. Личный файл содержит информацию о предпочтениях студента в его личностном развитии, его способностях и возможностях.

Прогноз ожиданий потребителей в лице работодателей производится лабораторией социально-педагогических исследований на основе анкетирования руководителей и специалистов предприятий и организаций работодателей, выпускников СтГАУ. Результаты анкетирования используется в дальнейшем для определения приоритетов в личностном и профессиональном развитии студентов, открытии новых специальностей.

Прогноз ожиданий персонала осуществляется путем проведения комплексных социологических исследований, который проводит лаборатория социально-психологических исследований.

Стратегическими партнерами университета являются отечественные и зарубежные отраслевые вузы, научно-исследовательские институты, различные Министерства края и Российской Федерации, международные и российские академии (университет является коллективным членом пяти академий), УМО по профилям подготовки (более 30 представителей ППС СтГАУ являются членами УМО), ведущие организации, учреждения, ведомства хозяйства АПК края.

Участвуя в совместной деятельности, сотрудники университета анализируют стратегию развития партнеров и формируют предложения по согласованию стратегии и планов вуза с планами партнеров, реализуют долгосрочные договорные отношения по совместной образовательной, инновационной, научно-технической, научно-исследовательской, хоздоговорной деятельности и планируют совместные мероприятия в рамках стратегического партнерства.

Прогнозирование развития рынка базируется не только на всестороннем анализе ожиданий потребителей, но и на постоянном мониторинге деятельности конкурентов университета. Основными конкурентами СтГАУ являются государственные вузы аграрного профиля России (Московская СХА им. К.А.Тимирязева, КубГАУ). Ежегодно РЦУКО проводится сравнительный анализ предлагаемых конкурентами специальностей, результатов их работы, показателей рейтинговых оценок Министерства образования и науки РФ с целью выявления наиболее перспективных направлений развития вуза. Непосредственные контакты с родственными вузами позволяют университет оценивать перспективу их развития и прогнозировать их рыночное поведение. В частности, с целью повышения престижа профессии зооинженера, в университете качественно изменен подход к подготовке специалистов данного профиля, что нашло свое отражение не только в изменении названия факультета с зооинженерного на факультет технологического менеджмента, но и в корректировке учебных планов и программ.

Сбор и анализ показателей внутренней работы университета является неотъемлемой частью системы планирования повышения результативности деятельности и проводится на основе Положения о внутривузовской многоуровневой системе управления качеством образования, утвержденного на Ученом совете вуза.

В 2004 году с целью получения более качественной информации для разработки политики и стратегии вуза и определения областей для улучшения внедрены два новых метода самооценки: проведена самооценка деятельности организации на соответствие критериям премии Правительства РФ в области качества и внедрена система менеджмента качества на основе стандарта ИСО 9000. Сертифицирована СМК, разработаны, утверждены и введены в действие следующие документы: руководство по качеству, стандарт университета - управление документацией, стандарт университета - внутренние аудиты, стандарт университета - управление записями.

Анализ внутренних показателей деятельности в целом имеет пятиступенчатую иерархическую структуру. На первом уровне система межвузовских рейтинговых оценок Министерства образования и науки РФ. На основании предоставления отраслевыми вузами информации по определенным критериям ежегодно Минобразования и науки России проводит рейтинг высших учебных заведений.

Так шесть лет назад вуз занимал в рейтингах места в третьем-четвертом десятке среди вузов аграрного профиля. В Концепции развития Ставропольской государственной сельскохозяйственной академии на 2000-2005 годы одним из пунктов определено: получение академией статуса университета и выход в первую тройку в рейтинге отраслевых аграрных вузов.

На втором уровне стоит собственная разработка университета: система мониторинга факультетов. По результатам данной оценки на факультетах с низкими рейтинговыми показателями формируется комплексный план мероприятий по активизации работы с целью улучшения результатов.

Третьим уровнем анализа внутренних показателей является система рейтинговой оценки кафедр. Критериями оценки являются от 6 до 8 различных показателей работы кафедр, причем, показатели пересматриваются ежегодно в связи с тем, что появляется необходимость поменять критерии, поскольку по ранее определяемым критериям уже удалось достичь высоких результатов и надо сделать акцент на более слабые. Также, как и при оценке работы факультетов, по результатам рейтинговой оценки кафедр формируется план активизации их деятельности, итоги реализации плана систематически заслушиваются на совещаниях различного уровня: заседаниях ректората, Ученых советах факультетов и университета и пр. В случае отсутствия динамики позитивных изменений принимаются необходимые управленческие решения.

В обоих случаях внутривузовской рейтинговой оценки деятельности структурных подразделений за основу взят подход к рейтинговой оценке деятельности высших учебных заведений Министерства образования и науки РФ.

На четвертом уровне анализа внутренних показателей деятельности проводится мониторинг результатов сессий. По его результатам разрабатывается цикл корректирующих и предупреждающих мероприятий на факультетах с низким качеством успеваемости.

И, наконец, постоянный мониторинг внутренних показателей работы вуза осуществляется путем еженедельного анализа посещаемости студентами, выполнения преподавателями и студентами правил внутреннего трудового распорядка вуза и ежемесячной промежуточной аттестации студентов по трехбалльной шкале. В случае если какой-либо студент показывает низкие показатели успеваемости или посещаемости, данный вопрос рассматривается учебно-воспитательной комиссией (УВК) факультета. Если в течение сессии в ходе ежемесячной промежуточной аттестации студент получает максимально высокий балл, используются различные поощрения различного типа, как моральные, так и материальные.

На основе приведенных выше анализов внутренних показателей деятельности формируются корректирующие планы различного уровня и в целом стратегия СтГАУ.

Кроме внутренних показателей на формирование общей стратегии развития университета влияет также широкое использование принципа ориентации на лучшие достижения в области образовательной деятельности. С этой целью сотрудники СтГАУ активно посещают отечественные и зарубежные высшие учебные заведения, НИИ и другие организации. В результате значительно расширилась интеграция с другими вузами, сложились деловые партнерские отношения.

Ярким примером использования достижений учебных заведений России можно считать анализ подходов к написанию концепций управления качеством образования таких вузов, как Томский ГТУ, Сибирский ГУ, МЭСИ.

Познавательной деятельности в СтГАУ уделяется значительное внимание, как в учебной деятельности, научно-исследовательской и внеучебной работы. Например, план НИР двух факультетов: технологического менеджмента и факультета ветеринарной медицины был существенно дополнен комплексом исследовательских работ в области генной инженерии на основании совместного проекта университета.

Работа с коллегами из Московского государственного агроинженерного университета им. В.П. Горячкина (МГАУ) привела к развитию стратегического партнерства с двумя вузами: МГАУ и университетом штата Мэриленд (США) по внедрению дистанционного обучения в образовательную деятельность университета.

Опираясь на развитие и активизацию НИР и изучение опыта «лучших в классе» организаций, руководство вуза в 2000 году поставило перед собой стратегическую задачу получения академией статуса университета, что позволяло поднять всю деятельность вуза на более высокий качественный уровень.



Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |
 




<
 
2013 www.disus.ru - «Бесплатная научная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.