ДАЙДЖЕСТ
Июнь 2011 / № 23 (25)
ОГЛАВЛЕНИЕ
АННОТАЦИИ 2
Законодательство 2
Главный разрешающий — Корреспондент №24, 25.06.2011, стр. 60, Ирина Илюшина 2
СОБЫТИЯ 2
По ту сторону микрофона — Деловая столица №25-26, 20.06.2011, стр. 2, Людмила Ксенз, Татьяна Громова 2
Технологии PR, маркетинга и рекламы 2
Новый WOW! —Инвестиционная газета №23, 20.06.2011, стр. 23, Антон Белецкий 2
Целевая шапочка. Сказка для аудитории — Корреспондент №25-26, 25.06.2011, стр. 60, Дмитрий Белянский 3
НОВОСТИ 3
Новости рекламы 3
Реклама займет телефон — Коммерсант №97, 20.06.2011, стр. 7, Игорь Бурдыга 3
Новости медиа 4
Медиаренессанс — Инвестиционная газета №23, 20.06.2011, стр. 14, Без автора 4
Интернет со знаком многоточия — Коммерсант №98, 21.06.2011, стр. 7, Александр Малахов, Игорь Бурдыга 5
Доменные имен верхнего уровня будут любыми — Экономические известия №104, 22.06.2011, стр. 5, Новости 7
"Газета по-киевски" показала финальный номер — Коммерсант №100, 23.06.2011, стр. 7, Елена Синицына, Андрей Леденев 7
Новости законодательства 8
Плати или уходи — Деловая столица №25-26, 20.06.2011, стр. 16, Людмила Ксенз 8
Зупинки без реклами - це реально — Хрещатик №88, 21.06.2011, стр. 4, Ірина Кондратюк 10
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО 10
Главный разрешающий — Корреспондент №24, 25.06.2011, стр. 60, Ирина Илюшина 10
СОБЫТИЯ 13
По ту сторону микрофона — Деловая столица №25-26, 20.06.2011, стр. 2, Людмила Ксенз, Татьяна Громова 13
ТЕХНОЛОГИИ PR, МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ 17
Новый WOW! — Инвестиционная газета №23, 20.06.2011, стр. 23, Антон Белецкий 17
Целевая шапочка. Сказка для аудитории — Корреспондент №25-26, 25.06.2011, стр. 60, Дмитрий Белянский 18
АНАЛИТИКА 21
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ MediaBox 22
АННОТАЦИИ
Законодательство
Главный разрешающий —
Корреспондент №24, 25.06.2011, стр. 60, Ирина ИлюшинаОсновной раздражитель культурной среды страны Василий Костицкий, глава Национальной комиссии по вопросам защиты общественной морали, — о том, как его ведомство определяет границы дозволенного и почему порнография стала политическим оружием власти.
СОБЫТИЯ
По ту сторону микрофона —
Деловая столица №25-26, 20.06.2011, стр. 2, Людмила Ксенз, Татьяна ГромоваВ 2011 г. отечественные промоутеры поработали на славу. Только в Киеве в первом полугодии проходило до 20, а в городах-миллионниках — по 10-15 концертов ежемесячно, что вдвое превышает показатели довольно успешных 2007-2008 гг. и втрое — статистику 2009 г. Судя по всему, это лишь начало концертного бума в Украине. Несмотря на летнее затишье, на июль организаторы анонсировали выступление Стинга, а на сентябрь намечены туры Элтона Джона и Бритни Спирс. И это лишь список звезд первой величины — их менее именитые западные и российские коллеги будут давать как минимум по 10 концертов в течение каждого летнего месяца и до 25 — с осени.
Технологии PR, маркетинга и рекламы
Новый WOW! —
Инвестиционная газета №23, 20.06.2011, стр. 23, Антон БелецкийОчень простое определение Social CRM: система мониторинга социальных медиа, интегрированная в CRM-систему. Она выявляет по профилям людей в социальных медиа и публикуемым ими данным, являются ли они представителями ЦА бренда. А также позволяет формировать клиентские базы по любым критериям — возрасту, интересам, ключевым словам. Благодаря этому система позволяет реагировать на любые активности пользователей в базе, оценивать отношение ЦА к бренду, выявлять истинные мотивы (не) потребления. Непознанный и неиспользуемый еще украинскими маркетологами Social CRM — на сегодняшний день один из лучших способов «неинтуитивной» работы с вашей аудиторией в социальных медиа.
Целевая шапочка. Сказка для аудитории —
Корреспондент №25-26, 25.06.2011, стр. 60, Дмитрий БелянскийПри позиционировании на внутреннем рынке дочернего предприятия крупной мировой корпорации, обслуживающей сегмент FMCG, было принято решение продвигать продукцию под брендом «Красная шапочка», обладающим устойчивой привлекательностью для аудитории 4+, независимо от ее покупательной способности и половой принадлежности. Массированная рекламная кампания на ATL-носителях, а также многочисленные BTL-акции вызвали определенное недоумение у предприятий, осуществляющих розничный сбыт, поскольку затраты на рекламный бюджет превысили возможную годовую прибыль корпорации от продажи продукции. Опираясь на инсайдерскую информацию, финансовые аналитики вначале предположили, что от «Красной шапочки» следует ожидать попыток наладить собственный сбыт, в обход розничных агентов, однако дальнейшие подсчеты дельты возможных доходов убедили их в нецелесообразности создания такой системы. Пессимистические прогнозы аналитиков о доходности акций корпорации, в связи с ее неоправданными расходами на рекламу, привели к существенному падению биржевых показателей – вместе с тем бренд «Красная шапочка» действительно занял лидирующую позицию в регионе, пользуясь большой популярностью и любовью конечного потребителя.
НОВОСТИ
Новости рекламы
Реклама займет телефон —
Коммерсант №97, 20.06.2011, стр. 7, Игорь БурдыгаРынку обещают рекордный рост.
В мире ожидается настоящий бум мобильной рекламы – в ближайшие четыре года этот рынок увеличится более чем в шесть раз, до $20,6 млрд, прогнозирует компания Gartner. Это будет вызвано растущей долей смартфонов и планшетных компьютеров. В Украине из-за низкой популярности мобильного интернета рынок растет гораздо медленнее, но уже в 2013 году его темпы могут догнать мировые.
В 2015 году доходы от мобильной рекламы в мире достигнут $20,6 млрд, отметила в конце минувшей недели в своем отчете международная исследовательская компания Gartner. Обрушившись в 2008 году более чем в 3 раза, этот рынок ежегодно рос в среднем на 74%. Сейчас темпы увеличиваются: по итогам 2011 года рынок удвоится, составив $3,3 млрд, и впервые обгонит докризисные объемы 2007 года.
Одна из основных причин этого – рост продаж смартфонов и планшетных ПК. "Эти устройства, с одной стороны, увеличивают аудиторию мобильной рекламы, а с другой – позволяют выделить в ней целевые группы, что улучшает качество контакта",– говорит вице-президент Gartner Эндрю Франк. Такие возможности убеждают рекламодателей повышать затраты на мобильную рекламу, что приведет, по мнению экспертов компании, к росту ее доли в рекламных бюджетах с 0,5% в 2010 году до более 4% в 2015-м. Наибольшие доходы будет приносить контекстная реклама в поисковых системах, а самые высокие темпы роста покажет сегмент видео- и аудиообъявлений для мобильных устройств.
В Украине мобильная реклама занимает гораздо более скромные позиции. По оценкам главы направления мобильного маркетинга контент-провайдера "iFree-Украина" Галины Рыженко, объем рынка в 2010 году составил примерно $800-900 тыс. Для сравнения: общий размер рынка медийной рекламы, по оценкам Всеукраинской рекламной коалиции, составил $840 млн. Дело в том, что те виды мобильной рекламы, которые являются драйвером роста рынка в мире, в Украине практически не используются из-за низкого уровня пользования мобильным интернетом. По данным GfK Ukraine, в 2010 году им пользовалось лишь 3,5% украинцев старше 16 лет по сравнению с 20% в США.
Пока самым распространенным инструментом мобильной рекламы в Украине являются недорогие SMS-рассылки. "Затраты на современные инструменты гораздо выше. Например, за разработку приложения придется заплатить от $5 тыс., а эффект от него еще неясен,– говорит директор контент-провайдера 'Джамп-Украина' Игорь Шрайбман.– А за небольшую рассылку на тысячу абонентов клиент заплатит около $100, а затем, если результат его устроит, может увеличить аудиторию и гарантированно получить необходимое количество просмотров". По мнению директора медиаагентства Universal McCann Виктора Шерстюка, клиенты украинских рекламистов стремятся именно к максимальному охвату, меньше заботясь о попадании в целевую аудиторию, что и объясняет их выбор в пользу рассылок. С другой стороны, в последние годы пользователи все чаще отказываются от получения рекламных SMS-cообщений, опасаясь спама, отмечают в "МТС-Украина".
По мнению участников рынка, для перехода к качественному росту необходимо увеличение числа пользователей мобильного интернета минимум до 15%, что при нынешних темпах может случиться в 2013 году. Процесс может ускорить внедрение операторами 3G-связи, лицензию на которую сейчас имеет только "Укртелеком".
Новости медиа
Медиаренессанс —
Инвестиционная газета №23, 20.06.2011, стр. 14, Без автораИндустрия развлечений и СМИ вышла из рецессии оцифрованной. Если сегодня на цифровые развлечения и СМИ приходится 26% расходов потребителей, то в 2015 году их доля увеличится до 34%.
Согласно исследованию Pricewaterhouse & Coopers «Global Entertainment & Media Outlook 2011-2015», опубликованному в июне 2011 года, в прошлом году потребительские расходы на развлечения и СМИ выросли на 4,6% после падения в 2009 году. Согласно прогнозам, они продолжат расти на 5,7% в год и вырастут с $1,4 трлн. в 2010-м до $1,9 трлн. в 2015-м. При этом во многих странах потребители стали массово переходить на цифровой формат. Если сегодня на цифровые развлечения и СМИ приходится 26% расходов потребителей, то в 2015 году их доля увеличится до 34%. Также показательным является тот факт, что потребрасходы на интернет от кризиса вообще не пострадали. И в 2009-м, и в 2010 годах они росли на 9,2% в год и, по прогнозам, увеличатся с $270 млрд. в 2010 году до $408 млрд. в 2015-м. Улучшение «здоровья» отраслей вызвало рост рынка рекламы. По прогнозам, следующие четыре года мировой рынок рекламы будет возрастать в среднем на 5,5% в год и в 2015 году достигнет объема в $578 млрд. При этом интернет-реклама обещает расти быстрее остальных видов рекламного рынка. Уже в 2012 году она обгонит по объемам рекламу в печатных изданиях и станет наступать на пятки лидеру по рекламным оборотам — телерекламе.
Темпы роста сегментов мировой индустрии развлечений и СМИ в 2010 г.
Сегмент рынка | Годовые темпы роста, % |
Интернет-реклама | 14,9 |
Телевизионная реклама | 10,2 |
Интернет-доступ | 9,2 |
Телевидение | 5,9 |
Видеоигры | 5,5 |
Радио | 4,9 |
В целом рынок развлечений и СМИ | 4,6 |
Наружная реклама | 3,6 |
Киноиндустрия* | 3,2 |
Издание потребительских и образовательных книг | 0,2 |
Издание потребительских журналов | 0,1 |
Издание газет | 0,0 |
В2В | -0,5 |
Музыка** | -7,7 |
*Не включая рекламу в кинотеатрах.
**Запись музыки.
Источник: Rciegffiaterhouse & Coopers.
Интернет со знаком многоточия —
Коммерсант №98, 21.06.2011, стр. 7, Александр Малахов, Игорь БурдыгаКоличество доменных зон перестанут ограничивать.
Со следующего года в интернете можно будет регистрировать доменные зоны верхнего уровня (как.com,.org и др.), объявила вчера международная корпорация ICANN, регулирующая распределение доменов. Зону сможет зарегистрировать почти любая компания, но заявка обойдется ей в $185 тыс. единовременно, а обслуживание – в $6,5 тыс. ежеквартально.
Сейчас в интернете существует более 250 национальных доменов (.us,.ua,.ru и др.) и 22 наднациональных (.net,.com,.org и др.). Наднациональные появились в 1985 году, и сначала их было семь:.com (для коммерческих организаций),.org (для некоммерческих организаций),.net (для компаний, связанных с интернетом),.gov (для государственных учреждений США),.mil (для военных организаций США),.int (для международных организаций),.edu (для образовательных учреждений). Позже к ним добавились.museum,.travel и др. Последний домен.ххх ("для взрослых") был делегирован в июне 2010 года компании ICM Registry: его регистрацию ICANN отклоняла несколько лет. До сих пор инициировать регистрацию новой доменной зоны было практически невозможно, утверждает глава российского координационного центра для зон.ru и.рф Андрей Колесников: "Существующие домены регистрировались ICANN давно. Исключение составляет только.xxx, вокруг которого было много споров".
Но вчера ICANN объявила об утверждении программы New gTLD, упрощающей создание новых доменов верхнего уровня. В частности, уточнили в корпорации, их смогут создавать различные сообщества, например банковские ассоциации, на разных языках. Исполнительный директор и президент ICANN Род Бэкстром рассказывал Ъ в прошлом июне, что вообще любая компания из любой точки мира сможет подать заявку на регистрацию произвольного домена, например.bank или.банк. Прием заявок на новые зоны начнется 12 января 2012 года и продлится три месяца – до 12 апреля. Предполагается, что в ноябре будущего года опубликуют первые решения об одобрении заявок, затем состоится процедура подписания контрактов, а уже в 2013 году зоны будут делегированы. "Компании–участницы программы будут администрировать эти зоны и сами станут регистраторами. Им нужно будет заплатить $185 тыс. за рассмотрение заявки и далее платить $6,5 тыс. ежеквартально",– уточнил господин Колесников.
Гендиректор RU-Center Александр Панов считает, что "в рамках первого этапа внедрения программы New gTLD во всем мире появится несколько сотен новых доменных зон". Эксперт ИК "Финам" Леонид Делицын считает маловероятным ажиотаж среди киберсквоттеров – тех, кто захватывает домены с целью перепродажи: "Цена вопроса слишком высока. Одно дело, когда ты за $10 регистрируешь домен, и совсем другое, когда за $185 тыс. – зону. Для регистраторов это тоже рискованный бизнес, так как не факт, что имена в новых доменных зонах будут популярны". По его словам, домен russia.com был зарегистрирован еще в середине 1990-х с расчетом на выгодную продажу, но покупатель так и не нашелся. Но есть и успешные примеры: в 2007 году издатель американского справочника "Желтые страницы" компания R. H. Donnelley заплатила за домен business.com, по некоторым оценкам, до $360 млн.
Одна из причин, по которой в ICANN пошли на утверждение программы New gTLD,– желание создать альтернативу национальным доменам, развитие которых во многих странах задерживается по вине администраторов, говорит источник, знакомый с ходом обсуждения инициативы в ICANN. "Вполне возможно, что в Украине в условиях отсутствия свободной регистрации в зоне.ua и затягивания получения домена.укр кто-то захочет создать доменную зону.ukr или.уа и выдавать там доменные имена без обязательной регистрации торговой марки",– предполагает собеседник Ъ. Он оценивает потенциал "альтернативных" доменных зон в 100 тыс. имен. При годовой стоимости аренды домена в 500 грн (средняя годовая стоимость в зоне.ua) такая доменная зона может приносить администратору 50 млн грн в год.
Вместе с тем президент крупнейшего в Украине регистратора доменных имен imena.ua Александр Ольшанский заявляет, что его компания не намерена прибегать к подобным схемам. "Нам бы хотелось быть регистратором, а не администратором",– пояснил он. Господин Ольшанский не ожидает большого спроса на доменные зоны со стороны украинских компаний – цена в $185 тыс. остановит не только киберсквоттеров, но и тех, кто желает защитить свой бренд.
Доменные имен верхнего уровня будут любыми —
Экономические известия №104, 22.06.2011, стр. 5, НовостиСовет директоров международной организации ICANN, управляющей адресным пространством интернета, принял решение разрешить с января 2012 г. регистрацию произвольных доменных имен верхнего уровня (gTLD), говорится в пресс-релизе ICANN.
Отныне доменное имя может содержать практически любое сочетание букв, в результате чего число gTLD может возрасти до многих десятков тысяч. Сейчас в интернете существуют 255 национальных доменов (.us,.ru,.ua и др.) и 22 наднациональных (.net,.com,.org и др.). Позже к ним добавились.museum,.travel и др. Последний домен.ххх («для взрослых») был делегирован в июне 2010 г. компании ICM Registry: его регистрацию ICANN отклоняла несколько лет. Предполагается, что этот шаг в первую очередь позволит компаниям или общественным организациям продвигать собственный бренд на более высоком уровне, пишет газета Financial Times. Стоимость регистрации домена с произвольным именем может превысить $500 тыс., однако популярные названия, вероятно, могут стоить значительно больше до нескольких миллионов долларов. В то же время, чтобы защитить свой бренд, некоторым компаниям, вероятно, придется зарегистрировать несколько десятков и даже сотен доменных имен.
Так, в выступлении в Конгрессе США в прошлом месяце главный специалист Fox Entertainment Group по праву в области интеллектуальной собственности Мей-Лан Старк заявила, что Fox придется создать около 300-400 различных доменных имен в каждом из сотен новых gTLD, что может обойтись компании в сумму почти $12 млн.
"Газета по-киевски" показала финальный номер —
Коммерсант №100, 23.06.2011, стр. 7, Елена Синицына, Андрей ЛеденевРедакция прекращает выпуск издания.
Вчера редакция "Газеты по-киевски" (ГПК) объявила о прекращении выпуска издания. В ГПК роспуск редакции объясняют финансовыми претензиями со стороны бывшего главного редактора газеты и владельца товарного знака "Газета по-киевски" Сергея Тихого. Господин Тихий опроверг эту информацию, заявив, что новый менеджмент ГПК не справился с управлением газетой. Издание выходило на протяжении восьми лет.
"Газета по-киевски" вчера выпустила в печать свой последний номер, говорится в сообщении медиагруппы "ПрессЦентр" (издает газету). Согласно информации медиагруппы, миноритарный акционер газеты и ее бывший главный редактор Сергей Тихий предъявил изданию "существенные финансовые требования", в результате чего издательство было вынуждено прекратить его выпуск. При этом коллективу выплатили задолженность по зарплатам, возникшую весной этого года, уточнили в "ПрессЦентре". Как рассказал один из сотрудников ГПК, им было объявлено, что господин Тихий и трое его партнеров требовали от редакции выкупить права на товарный знак (ТЗ) "Газеты по-киевски".
Правами на этот ТЗ обладают Сергей Тихий, Вадим Балицкий (директор по развитию ГПК), Александр Шингур (главный художник ГПК) и сооснователь газеты Михаил Батиг. "Мы зарегистрировали этот ТЗ в 2002 году, еще до начала выпуска газеты. Я и мои партнеры принимали участие в разработке идеи издания и его запуске. Все это время у нас не было лицензионного соглашения с редакцией на использование ТЗ, так как мы делали одно дело",– рассказал Ъ господин Тихий, руководивший газетой 8 лет с момента ее запуска до апреля этого года. По его словам, после увольнения из ГПК он со своими партнерами направил редакции два письма с предложением выкупить права на ТЗ или оформить с собственниками соглашение на его пользование. "В письмах не была указана конкретная сумма предложения – она должна была стать предметом переговоров. Но с нами никто не связался и на письма не ответил. Финансовых претензий с нашей стороны не было",– утверждает Сергей Тихий. В самом письме господина Тихого и его партнеров (копией располагает Ъ) действительно прямых указаний на сумму требований нет. Однако там указано, что в период с 19 по 23 мая доход редакции только от нанесения ТЗ на товар составил 734,5 тыс. грн (из расчета 1,6 грн за один экземпляр газеты при общем тираже 459 тыс. единиц).
Конфликт акционеров ГПК возник весной этого года – 11 марта не вышла печатная версия "Газеты по-киевски", а журналисты издания заявили о давлении на них и цензуре со стороны главного инвестора ГПК – совладельца ПриватБанка Игоря Коломойского. 25 марта президент Виктор Янукович вмешался в конфликт и призвал владельцев и редакцию ГПК урегулировать спор. Господин Коломойский 30 марта заявил, что "Газета по-киевски" не возобновит свой выход, пока не будет уволен Сергей Тихий. 11 апреля собрание акционеров газеты его уволило. Но он остался миноритарием газеты – господину Тихому и двум партнерам принадлежат 2,2% ГПК.
О закрытии издания в редакции ГПК узнали от главного редактора Алексея Газубея. Коллектив пока не распустили – до конца недели сотрудникам газеты обещают рассказать о ее дальнейшем будущем. Господин Газубей обмолвился о возможности запуска издания в обновленном формате, рассказывает один из сотрудников ГПК: "Но мы до сих пор не понимаем, какова наша роль в будущей газете и будут ли нас увольнять. Алексей Газубей ничего об этом не сказал". Получить комментарий господина Газубея Ъ не удалось – он не отвечал на телефонные звонки. В "Группе 1+1" (имеет с ГПК одних собственников) от комментариев отказались, отметив, что не управляют этим проектом.
Издатели считают, что запускать абсолютно новый проект на базе ГПК бессмысленно. Гендиректор "Инвестгазеты" Игорь Ляшенко говорит, что стартап проекта будет стоить порядка $5-10 млн и проще развивать издание с именем. "Это очень узнаваемая газета в Киеве, но она требует обновления и сейчас терпит убытки. В частности, ГПК необходимо улучшить полиграфию",– отмечает господин Ляшенко.
Новости законодательства
Плати или уходи —
Деловая столица №25-26, 20.06.2011, стр. 16, Людмила КсензЛуганские чиновники придумали очередной способ относительно честного отъема мест у наружников.
Приняв весной этого года новую концепцию размещения наружной рекламы, луганские чиновники обнаружили, что не в состоянии ее выполнить, так как законных способов заставить рекламистов за собственный счет обновлять парк носителей у них попросту нет. Чтобы решить проблему, власти намерены изменить правила продления разрешений: в выдаче бумаг теперь будут отказывать за малейшие проступки, а значит, риск лишиться места для предпринимателей вырастает в разы.
Луганское руководство корректирует правила работы для наружников. На общественные обсуждения выставлен проект решения исполкома, предусматривающий изменения в Правилах размещения наружной рекламы. В документе более четко прописаны полномочия рабочего органа — управления рекламы мэрии. Чиновники будут готовить разрешительную документацию, выдавать бумаги по итогам решений горисполкома, заключать договоры с операторами, а также контролировать уплату ими налогов, законность установки щитов и техническое состояние носителей. Ранее эти обязанности были поделены между управлением рекламы и коммунальным предприятием, которое курировало наружку. Формально, после того как государство запретило КП осуществлять функции исполнительной власти, всю работу выполняли сотрудники профильного управления. Однако в Правилах размещения наружной рекламы, принятых еще в 2004 г., это зафиксировано не было, что позволяло рекламистам обжаловать решения города в судебном порядке.
Но есть и более существенные изменения. В проекте прописаны новые правила продления разрешений. Так, заявление должно подаваться в отдел рекламы не позже, чем за месяц до окончания срока действия предыдущих бумаг. В случае же опоздания чиновники имеют право отказать предпринимателю в продлении и попросту забрать у него место. В проекте новых правил есть и пункт, согласно которому на продление разрешений не могут рассчитывать рекламисты, имеющие долги перед городским бюджетом. В пояснительной записке к документу сказано, что целью данных изменений является приведение законодательной базы в соответствие с новыми рекламными документами, в частности с Концепцией развития наружной рекламы на 2011–2016 гг., утвержденной местными депутатами весной. Последняя предусматривает замену щитов крупного формата в центре Луганска на более компактные носители, проектное размещение конструкций (все они должны быть выполнены в едином дизайне), зонирование города и пр. Власти пообещали, что общий парк плоскостей (сейчас их порядка 2 тыс.) не только не будут уменьшать, а наоборот, расширят еще на 1 тыс. щитов. Однако замену устаревших конструкций на более современные хотят начать уже в этом году. В интервью «ДС» руководитель управления рекламы Николай Папирный, который и был одним из инициаторов создания новой концепции, отметил, что город рассчитывает на сознательность рекламистов, ведь законного способа заставить агентство заменить носитель, если тот является технически исправным, у чиновников на сегодняшний день нет.
Но местные наружники не спешат инвестировать в обновление парка. По словам директора агентства «Вест Медиа» Сергея Коробко, прибыльность их бизнеса остается достаточно низкой, что не позволяет финансировать крупные проекты. Не так давно из-за подорожания обслуживания конструкций (транспорт, расходные материалы и пр.) рекламисты повысили плату за размещение на 10–15% — до 1–1,2 тыс. грн. в месяц. И это сразу же отразилось на наполняемости щитов — прежние договоренности аннулировали не только ряд небольших местных рекламодателей, но и некоторые национальные. В итоге сейчас пустуют не менее трети билбордов. Запросы же чиновников достаточно высоки. По предварительным подсчетам, носитель в новом дизайне обойдется примерно в $2–3 тыс., а обновить планируется свыше 1 тыс. плоскостей, на что потребуется $2–3 млн — сумма для луганского рекламного рынка почти неподъемная. Ведь сдавая в аренду все щиты, предприниматели зарабатывают порядка 25 млн грн. в год, из которых городу отдают более 2 млн в качестве платы за использование земли под конструкциями и свыше 10 млн тратят на их обслуживание (поклейка макетов, ремонт, зарплаты сотрудникам и пр.). В ситуации, когда заставить рекламистов добровольно расстаться с деньгами вряд ли удастся, изменения, внесенные в правила работы на этом рынке, могут стать реальным способом «простимулировать» наружников. Ведь чиновники могут запросто организовать как «несвоевременную» подачу документов на продление (не зарегистрировав вовремя заявление), так и наличие задолженностей (несвоевременное перечисление средств). В итоге несговорчивые предприниматели рискуют лишиться мест. Подобные схемы несколько лет назад были достаточно успешно апробированы в Киеве и Харькове: тогда местным властям удалось передать в другие руки по нескольку сотен адресов в самых привлекательных районах.
Зупинки без реклами - це реально —
Хрещатик №88, 21.06.2011, стр. 4, Ірина КондратюкУ Києві застосовуватимуть технології захисту від несанкціонованої реклами.
Естетичний вигляд зупинок громадського транспорту має принципове значення для міста, яке збирається приймати фінальну частину Євро-2012. На цьому неодноразово наголошував голова КМДА Олександр Попов, однак керівництво “Київпастрансу” було безпорадним якось розв’язати цю проблему. Після чергової критики вирішили не вигадувати нічого нового, а скористатися кращим досвідом сусідів.
За словами Василя Хвостика, заступника генерального директора КП “Київпастранс”, відтепер із несанкціонованої рекламою у столиці боротимуться за допомогою системи “автододзвону”. Її суть полягає в тому, що на телефонні номери, які зазначають в оголошеннях, щоп’ять хвилин здійснюватимуться автоматичні дзвінки. При цьому щоразу буде проговорюватися повідомлення про порушення закону про адміністративні правопорушення. Отже, на цей телефон не зможе додзвонитися потенційний клієнт.
“Цей метод застосовували в Москві. Там у такий спосіб побороли несанкціоноване розклеювання рекламних оголошень на зупинках громадського транспорту. Ми думаємо, що це допоможе й нам побороти несанкціоновану рекламу”, — розповів Василь Хвостик.
На даний момент уже готується відповідне устаткування. Крім того, у “Київпастрансі” розглядається можливість антивандального покриття конструкцій для захисту від графіті і наклеювання оголошень.
Швидко казка кажеться, та не швидко чиновник діє. Газета стежитиме за тим, як оперативно зникатимуть оголошення із зупинок громадського транспорту.
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Главный разрешающий — Корреспондент №24, 25.06.2011, стр. 60, Ирина Илюшина
Основной раздражитель культурной среды страны Василий Костицкий, глава Национальной комиссии по вопросам защиты общественной морали, — о том, как его ведомство определяет границы дозволенного и почему порнография стала политическим оружием власти.
В отношении морали украинский парламент демонстрирует крайнее непостоянство: сначала депутаты в первом чтении почти единогласно проголосовали за новый Закон О защите общественной морали, который упразднял одноименную Национальную комиссию, а затем почти так же единогласно проголосовали против.
Это произошло 24 мая 2011 года, и эта дата стала новым днем рождения комиссии, заработавшей скандальную репутацию органа цензуры, в особенности после резонансных заключений по ряду произведений, среди которых — последний роман покойного писателя Олеся Ульяненко, лауреата Шевченковской премии, и сатирический американский фильм Бруно, собравший немалую кассу в мире.
Эти и некоторые другие вердикты комиссии вызвали прямо-таки шквал возмущения в стране и даже общественные акции протеста. Общее мнение недовольных выразил украинский писатель Юрий Андрухович: он заявил, что не понимает, почему кто-то должен решать за него, что смотреть и что слушать.
В этих разногласиях глава комиссии Василий Костицкий, юрист по образованию, считает себя скорее потерпевшим. Эмоционально и с некоторым оттенком обиды в голосе он объяснил Корреспонденту, что на его стороне — многочисленные украинцы, которых волнует невысокая нравственность современного общества.
Тыл у него действительно имеется: согласно данным социологических опросов, около 60% соотечественников поддерживают цензуру в СМИ в том или ином виде. Больше всего украинцев раздражают сцены насилия (68,7%) и откровенный секс (53,2%).
Зная об этой поддержке, в разговоре с Корреспондентом Костицкий стремился быть убедительным и обстоятельным, а также уверял, что никогда не занимался цензурой и ничего не запрещал.
— Работа Вашей комиссии не раз вызывала большой резонанс в украинском обществе. Есть ли у нее аналоги в других странах?
— Аналоги комиссии есть везде, все страны занимаются контролем над информационным пространством и соблюдением в нем этических стандартов.
Из примеров можно вспомнить решение, которое было принято недавно в Австралии, — запретить рекламу с изображением обнаженных женских бюстов. Или 200 тыс. американцев, написавших возмущенные обращения в связи с тем, что на сцене певица Джанет Джексон показала неприкрытую грудь [после чего ее наказали штрафом].
В Швеции государственные органы, связанные с этой деятельностью, имеют жесткие полномочия — они выдают лицензии, могут налагать штрафы.
В Украине на сегодняшний день вопросами морали занимаются еще десять государственных органов. Но экспертизу делает только комиссия. И особенность нашей практики в том, что у нас публичное рассмотрение экспертизы. Больше никто этого не делает.
Уголовные дела по поводу сеяния межнациональной или религиозной розни были и будут. По распространению порнографии — были и будут. Наши оппоненты не ратуют за отмену соответствующих статей Уголовного кодекса. Что было бы, если бы комиссия была ликвидирована? Судья или следователь назначает экспертизу, чтобы определить, является ли продукция Икс порнографией. Когда это делаем мы, это публично.
— После своего нового рождения комиссия как-то меняет свою работу?
— Нет нового рождения комиссии, она не прекращала свою работу. По состоянию на май у нас было уже более 7 тыс. обращений [по поводу экспертизы] — от правоохранительных органов, прокуратуры, народных депутатов, общественных организаций, граждан. Мы не стимулировали этот процесс, мы сами себе работу не ищем. Например, за апрель-май к нам пришло 93 обращения граждан — больше, чем от любых других субъектов подачи.
— На что больше всего жалуются простые граждане?
— Общество почему-то до сих пор думает, что комиссия — это государственный орган по вопросам порнографии. [На самом деле] жалуются на абсолютно разные вещи: на проявления ксенофобии (таких исследований у нас стало больше в десять раз), на недобросовестную рекламу, в которой используется пропаганда алкоголизма или секса.
— Тогда почему многие соотечественники, причем люди вполне прогрессивные, были возмущены деятельностью комиссии? Как Вы объясните выпады в ее сторону?
— Кому-то это выгодно. А кто-то добросовестно заблуждается.
— А Вам лично Ваша работа нравится?
— Мне нравится научная работа. Все выходные и отпуск трачу на то, чтобы заниматься наукой. Жаль, что тратится много времени на суету вокруг борьбы с комиссией.
Иногда мне кажется, что я еду в поезде и не могу с него сойти. Я должен делать свою работу и никаких преимуществ от должности не чувствую. Тяжело нести груз безосновательных обвинений и обид. И на данный момент сдерживающий фактор остался только один — то, что за комиссию заступился Всеукраинский совет церквей. И если бы я бросил, как бы я перед этими людьми выглядел?
— Правда ли, что члены комиссии работают на общественных началах?
— Все члены комиссии, кроме главы и заместителя, работают на общественных началах. Работники аппарата, в том числе эксперты, работают за зарплату.
Кстати, экспертиза стоит от 1 тыс. до 15 тыс. грн. Мы делаем всем бесплатно — и гражданам, и судебным органам. Посчитайте: в 2009 году мы сделали более 10 тыс. экспертиз, в 2010-м — 7 тыс., а в этом году у нас было на исследовании более 7 тыс. материалов. Умножьте, и Вы увидите, сколько сможет заработать фирма, которая появится вместо комиссии. Есть за что побороться.
— Запретный плод сладок — когда комиссия опубликовала заключения по поводу романа покойного Олеся Ульяненко или фильма Бруно, многие ознакомились с ними только из-за запрета. Вам не кажется, что вы сделали им рекламу?
— Мы не занимаемся цензурой украинских литераторов. На нас навесили ярлык в связи с книгой Ульяненко, и я даже не знаю, кто сможет его снять. Издательство обратилось к нам — прислало рукопись. Кстати, комиссия после этого скандала не рассматривает рукописи.
В экспертном заключении [о том, что текст является порнографией] было написано, что это заключение относительно рукописи и оно не распространяется на тираж. Ульяненко пошел в суд, хотя я предлагал ему бесплатного адвоката, чтобы судиться с издателем, который не хотел выдавать ему гонорар.
Тем не менее Ульяненко посоветовали идти в суд, чтобы отменить заключение эксперта. Но оно не может быть отменено. Можно отменить решение комиссии, но такого решения не было — члены комиссии не рассматривали произведение данного автора. Мудрый судья подсказал выход: мы подписали мировое соглашение. Ульяненко согласился изъять порнографические слова из текста, мы отозвали заключение эксперта.
По фильму Бруно: к нам поступило обращение, но за два дня до нашего было принято решение прокатной комиссии Министерства культуры, и фильм был признан порнографическим. Мы подтвердили решение Министерства культуры — там действительно есть короткий порнографический сюжет... Я не хотел бы о его деталях говорить. Но никто не предъявлял претензии министерству.
— Кстати, норма закона о хранении порнографии в условиях нашего коррумпированного судопроизводства может быть использована против кого угодно — например политических оппонентов. Вам как юристу она не кажется лишней?
— Ваш покорный слуга выступил с публичным заявлением о том, что введение такого наказания я считаю неоправданным. Меня никто не услышал. Президент Виктор Ющенко, очевидно, меня тоже не услышал и подписал закон.
На сегодняшний день уже есть примеры — правозащитник Дмитрий Гройсман, который обвинен в хранении порнографии. Но если будет комиссия, у людей в таких случаях будет публичная экспертиза и трибуна. А если будет закрытая судебная экспертиза, публичности не будет.
СОБЫТИЯ
По ту сторону микрофона — Деловая столица №25-26, 20.06.2011, стр. 2, Людмила Ксенз, Татьяна Громова
Концертный ширпотреб приносит все больше денег промоутерам и продавцам билетов.
В 2011 г. отечественные промоутеры поработали на славу. Только в Киеве в первом полугодии проходило до 20, а в городах-миллионниках — по 10-15 концертов ежемесячно, что вдвое превышает показатели довольно успешных 2007-2008 гг. и втрое — статистику 2009 г. Судя по всему, это лишь начало концертного бума в Украине. Несмотря на летнее затишье, на июль организаторы анонсировали выступление Стинга, а на сентябрь намечены туры Элтона Джона и Бритни Спирс. И это лишь список звезд первой величины — их менее именитые западные и российские коллеги будут давать как минимум по 10 концертов в течение каждого летнего месяца и до 25 — с осени. Причем если в прошлые годы наши промоутеры везли в Украину в основном российских исполнителей, то в нынешнем сезоне, по словам директора компании «ДельАртс» Ольги Стельмашевской, отечественный концертный рынок переориентировался на Запад. Так, весной Киев посетили такие мировые знаменитости, как шведская группа Roxette, американские треш-метал-команды Megadeth и Slayer, британские рокеры Deep Purple, немецкий альтернативный проект Guano Apes, ирландский романтик Крис де Бург и др. Между тем организаторы признают, что отечественная концертная афиша все еще остается достаточно скудной не только в сравнении с европейской, но и с российской. В Украину везут, как правило, исполнителей, которые гарантированно соберут полные залы, а это преимущественно раскрученные в прежние времена российские и западные звезды, уже вышедшие в тираж (Филипп Киркоров, Валерий Меладзе, Тото Кутуньо и др.). На ура идут также представители российского шансона (Григорий Лепс, Стас Михайлов). В последнее время к нам зачастила и Елена Ваенга, которой промоутеры пытаются заменить сошедшую с большой сцены Аллу Пугачеву. Но в Москве, кроме поп-исполнителей, сейчас в моде мировые оперные звезды и дирижеры, в Европе — брэндовые театры, возможность увидеть которые нам в ближайшее время вряд ли представится. «Выступления мировых оперных звезд, таких, как Владимир Спиваков, Юрий Башмет, у нас провальные — залы заполнены лишь на 20-30%. Исключение составляет разве что «Хор Турецкого», который исполняет облегченные версии классических произведений», — поясняют в агентстве «Бонапарт».
Украинская сцена стала своего рода прибежищем для звезд, уже теряющих популярность на мировых подмостках. Новые же исполнители у нас малоизвестны, а следовательно, и непопулярны. Промоутеры винят в сложившейся ситуации отсутствие в стране качественных музыкальных и театральных телепрограмм, специализированных печатных изданий. Заниматься же воспитанием публики самостоятельно концертные агентства не спешат, ведь это стоит немалых денег. Представитель агентства «Бонапарт» Владимир Бурцев говорит, что рассчитывать на нормальную заполняемость зала (от 60-70%) можно лишь после двух-трех концертов нового для нашего рынка исполнителя. До того организатору нужно смириться с убытками. «У нас так было с «Шоу японских барабанщиков». Несмотря на то, что в рекламу мероприятия вложили 10% общего бюджета, после первого концерта мы не выполнили планов по сборам. Тем не менее намереваемся продвигать этот проект и далее», — рассказывает он. До кризиса практически все рекламные расходы брали на себя спонсоры, в числе которых наиболее активными были водочные и табачные компании, продавцы авто, мобильные операторы. Но с началом кризиса их маркетинговая политика кардинально изменилась и концертные бюджеты оказались замороженными. Поэтому не исключено, что под предлогом «отсталости» зрителей промоутеры будут и далее эксплуатировать лишь раскрученные имена, выжимая из них по максимуму.
Билетная мафия
По наблюдениям экспертов, на концерты за исключением фанов того или иного исполнителя ходит в основном одна и та же публика — порядка 5% населения, причисляющего себя к культурной элите. То есть даже в Киеве промоутеры могут рассчитывать лишь на 20 тыс. потенциальной аудитории. Учитывая тот факт, что часто мероприятия пересекаются по времени, на практике до зала доходит в лучшем случае 2-3 тыс. человек. Организаторы сетуют, что именно ограниченная аудитория не позволяет им привозить в Украину мировых звезд первой величины. Их высокие гонорары (к примеру, Шакира стоит 300-500 тыс. евро, Эминем — 700 тыс., Бейонс — порядка 1 млн, Мадонна — примерно 2-3 млн евро) реально осилить лишь при условии, что удастся собрать на концертах от 10-15 тыс. человек и более. Естественно, промоутерам выгоднее работать с раскрученными российскими звездами или западными исполнителями, утратившими популярность на международных подмостках, которые готовы выступать всего за 20 тыс. евро (Лепс, Михайлов, Ваенга и пр.) и при этом не выдвигают повышенных требований ни к качеству концертной площадки, ни к уровню оборудования. Это позволяет организатору увеличить собственный «интерес» в структуре бюджета проекта.
Культивируя моду на посещение мероприятий, потенциальную аудиторию реально увеличить вдвое, но на формирование зрительских вкусов могут уйти годы. Причем промоутеры почему-то сбрасывают со счетов такой эффективный способ стимулирования спроса на культурные мероприятия, как невысокие цены на билеты. Несмотря на кризис и снижение покупательской способности населения, за последний год стоимость посещения концертов не только не снизилась, но и выросла на 15-30%. Из веских причин, повлекших за собой ценовой бум, можно отметить лишь удорожание аренды концертных площадок — их владельцы, ссылаясь на повышение коммунальных платежей и общую инфляцию в стране, подняли расценки на 20%. Но даже элементарные подсчеты показывают, что доля этих расходов в структуре стоимости билетов ничтожно мала. К примеру, аренда столичных залов, вмещающих 5-10 тыс. человек, стоит 50-100 тыс. грн. за мероприятие, что в пересчете на один билет составляет всего 10 грн. В регионах цифры еще ниже: помещение на 4 тыс. чел. там можно арендовать всего за 10-20 тыс. грн. Ни гонорары исполнителей, номинированные в американской или европейской валютах, ни стоимость рекламы с начала кризиса не только не повышались, а нередко и снижались. Но этого факта промоутеры почему-то «незаметили».
Формально минимальная ценовая планка все еще доступна массовому зрителю и стартует от 100-150 грн. Однако приобрести билеты по такой цене непросто, как правило, их не более 10-15% от общего числа кресел и раскупаются они в считанные дни после появления в кассах. Большая часть билетов ориентирована на зрителя со средним уровнем достатка и стоит в Киеве 400-700 грн., в городах-миллионниках — 300-400 грн. Еще 10-15% кресел рассчитаны на VIP-публику и продаются в полтора-три раза дороже по сравнению со средней категорией (цены на некоторых исполнителей в Киеве доходят до 6-7 тыс. грн.). Но, по словам руководителя агентства «НоТа» Антона Тараненко, структура нынешней зрительской аудитории не соответствует ориентации промоутеров: после кризиса численность среднего класса в Украине резко уменьшилась, поэтому сейчас востребованы либо самые дешевые, либо наиболее дорогие билеты. Например, билеты на концерты Стинга стоимостью около 8 тыс. грн. были раскуплены первыми в считанные недели после поступления в кассы. И хотя даже на самых удачных концертах залы заполнены в лучшем случае на 80%, а нередко и вовсе занято 20-30% мест, устраивать распродажи продавцы не спешат. В продюсерских агентствах говорят, что снижение стоимости билетов якобы настораживает публику. Ведь были случаи, когда концерты отменялись, а с возвратом денег организаторы не спешили. Поэтому теперь зрители с опаской воспринимают любые проявления щедрости со стороны промоутеров.
Но на самом деле цены на рынке «держат» билетные агентства, которые контролируют до 70% розничных продаж («Партер», Центральные билетные кассы, «Билетик» и пр.). Имея как минимум. 10-15% комиссионных, они заинтересованы продавать как можно больше дорогих кресел, что в некоторой степени поясняет небольшую долю в общей кассе билетов по 100-150 грн. Причем схемы работы многих торговцев весьма далеки от азов культуры, доступ к которой они, собственно, и продают населению. Многие билетные агентства (к примеру, «Премьера» ) взяли на вооружение принципы сетевого маркетинга и весьма навязчиво предлагают свои услуги потенциальным покупателям, обрывая их телефоны и забрасывая спамом почтовые ящики. Причем у самих организаторов мероприятий столь активный прессинг на публику нареканий не вызывает. Они говорят, что ожидают от настырных продавцов не только и не столько высоких продаж, сколько рекламы мероприятия — получив даже навязанную информацию о концерте, человек, возможно, приобретет билет в другой кассе. Впрочем, на деле нередко выходит иначе — назойливость продавцов вызывает у многих потенциальных зрителей сомнения и в качестве самого мероприятия.
Доходная организация
По подсчетам агентства «НоТа», ежемесячно в Украине проходит порядка 100 мероприятий, которые посещают как минимум 100-200 тыс. человек. То есть емкость этого рынка, по самым скромным оценкам, составляет 30-60 млн грн. в месяц. Столь аппетитная сумма на фоне кажущейся легкости вхождения в концертный бизнес привлекает в отрасль все больше желающих заработать на потребностях наших соотечественников в развлечениях. Только в Киеве организацией концертов сейчас занимаются около трех десятков компаний, по всей же стране таковых не менее сотни. И хотя на волне кризиса деятельность фактически прекратили до 40% агентств, о себе заявили немало новых продюсеров, что не только не снизило, но даже повысило борьбу за зрителя.
Старт новичкам упрощает тот факт, что важность связей на рынке постепенно уходит в прошлое. Если ранее артист заключал контракт прежде всего с промоутером, пришедшим по рекомендации, то сейчас все большее значение приобретает его платежеспособность. Нередко организаторы устраивают своего рода тендеры, переманивая друг у друга «доходного» исполнителя. А учитывая особенности предпочтений украинцев, войны идут за ограниченный список артистов. Сами промоутеры утверждают, что реальная прибыльность концертного бизнеса не так высока, как может показаться, и не превышает 3-5%, не говоря уже о случаях, когда организатор вообще остается в убытке. Впрочем, на удачных проектах, по словам экспертов, можно получить 30-50% прибыли, что, в общем-то, и заставляет агентства работать лишь с проверенными представителями шоу-бизнеса. Переломить негативную тенденцию поможет постепенная переориентация рынка на западных исполнителей, ведь артисты мирового уровня, как правило, имеют стабильные прайсы и четкие условия проведения концертов, что не позволит промоутерам манипулировать пунктами райдера.
Упорядочить отрасль могло бы и наличие договоренностей между организаторами. «Сейчас нередко в один день проходят два-три мероприятия, ориентированных на одного и того же зрителя. В результате у каждого организатора залы оказываются заполненными меньше, чем планировалось», — отмечает Ольга Стельмашевская. Крупнейшие промоутерские центры уже подумывают о создании профильной ассоциации, что позволит им координировать гастрольные графики, формировать общую ценовую политику и т. д. Правда, неизвестно, найдутся ли у компаний время и желание менять годами обкатанную концертную афишу и продвигать новые имена. Ведь пока они зарабатывают на ширпотребе, украинцы, желающие увидеть как можно больше знаковых для культурного сообщества мероприятий, вынуждены ездить на концерты в Москву или Европу. Отечественные туристические агентства уже выделили такой вид отдыха наших сограждан в отдельное направление, причем «музыкальный тур» даже с учетом проезда и проживания в другой стране обходится едва ли не дешевле, чем поход на концерт в Киеве. К примеру, поездка в Москву на Iron Maiden с билетом и проживанием в отеле три звезды стоила 200 евро, в Прагу на Кайли Миноуг — 300 евро, в Дрезден на Bon Jovi — 400 евро. Причем в агентствах констатируют, что продажи событийных туров за последний год выросли на 20%.
Мнение экспертов
Олег Ежель, директор продюсерского центра Ezel:
Сегодня на украинском рынке существует два вида концертных агентств. Это компании, специализирующиеся исключительно на заказных мероприятиях (корпоративах, по приглашению фондов, социальных организаций и т. п.). Они фактически не несут никаких финансовых рисков. Вторая категория — это те, которые сами инвестируют в свои проекты. Причем если до кризиса первых было 60%, а последних 40%, то сейчас пропорция изменилась до 90 к 10. То есть компаний, которые имеют желание и деньги развивать какие-то новые направления, привозить свежих исполнителей, сейчас единицы. Но даже они не спешат рисковать, ведь есть перечень звезд, на которых гарантированно можно зарабатывать (в основном российские исполнители шансона и поп-музыки). Их гастроли позволяют рассчитывать на сборы в 70-80%. Туры же украинских исполнителей, проходившие в последние два года, были преимущественно провальными — средняя наполняемость залов не превышала 30-40%.
Владимир Бурцев, продюсер агентства «Бонапарт»:
Помимо классических составляющих себестоимости билета: гонорара исполнителя, аренды площадки, расходов на рекламу, маржи промоутера и пр., конечная стоимость кресла во многом зависит от зрительского интереса к тому или иному мероприятию. Нередки случаи, когда организаторы, уловив тенденцию повышения спроса, увеличивают цены уже после старта продаж билетов. Кроме того, в Украине существует и мощный «синдикат» частных продавцов, которые попросту скупают лучшие билеты на мероприятия, которые, по их мнению, будут пользоваться успехом, а затем перепродают их с наценкой в 30-50% и более от первоначальной цены. Чтобы контролировать билетную розницу, некоторые концертные агентства создают собственные сети, это позволит более гибко реагировать на конъюнктуру рынка и регулировать наполняемость зала, «играя» с ценами.
Ольга Стельмашевская, директор агентства «ДельАртс»:
Украина рискует скатиться к потреблению исключительно шансона и второсортной музыки. Мы уже стали посмешищем в мире, так как приглашаем исполнителей, давно непопулярных на мировой сцене, но которых наш зритель помнит еще с советских времен. Причина сложившейся ситуации — своего рода «железный занавес», за которым находится наш шоу-бизнес. Отечественные СМИ проводят однобокую информационную политику, поэтому украинцы не получают адекватной информации о мировых концертных тенденциях, не знают новых имен. Свою негативную роль играет и отсутствие государственной политики формирования единого культурного пространства. «Воспитывать» же публику самостоятельно организаторы не в состоянии, это очень дорого. Ранее часть расходов по продвижению мероприятия брали на себя спонсоры, но сейчас им это неинтересно. В итоге если раньше для рекламы масштабных концертов закупалось до 100 роликов на центральных телеканалах и до 40 билбордов, то сейчас в лучшем случае находятся средства на десяток роликов и несколько наружных конструкций. Посему к нам ездят одни и те же исполнители, а зрителям, неизбалованным предложением, все сложнее оценить уровень мероприятия.
ТЕХНОЛОГИИ PR, МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ
Новый WOW! — Инвестиционная газета №23, 20.06.2011, стр. 23, Антон Белецкий
Очень простое определение Social CRM: система мониторинга социальных медиа, интегрированная в CRM-систему. Она выявляет по профилям людей в социальных медиа и публикуемым ими данным, являются ли они представителями ЦА бренда. А также позволяет формировать клиентские базы по любым критериям — возрасту, интересам, ключевым словам (типа названия бренда или категории, в которой он «живет»). Благодаря этому система позволяет реагировать на любые активности пользователей в базе, оценивать отношение ЦА к бренду, выявлять истинные мотивы (не) потребления.
Непознанный и неиспользуемый еще украинскими маркетологами Social CRM — на сегодняшний день один из лучших способов «неинтуитивной» работы с вашей аудиторией в социальных медиа.
В прошлом году американская исследовательская компания Gartner назвала Social CRM самым перспективным направлением в системах CRM 2010-2011 годов в мире. Именно он обеспечит 80% роста мирового рынка CRM-систем в последующие несколько лет, а общий объем инвестиций в это направление составит $1 млрд. Мировыми лидерами этого рынка на данный момент являются Jive SBS и Lithium. Данные компании, как и большинство операторов рынка Social CRM, не создают решения, содержащие CRM-функционал — их решения содержат только механизм сбора информации на основании мониторинга и ее аналитики, которые имеют возможность интегрироваться во все основные существующие CRM-системы.
В холе проведения традиционных маркетинговых исследований из-за того, что люди стараются выглядеть лучше, чем есть на самом деле, часто выдают желаемое за действительное, чрезвычайно высока погрешность. Social CRM позволяет накапливать более искреннюю информацию. Ведь в соцмедиа пишут для своих, а значит, без лицемерия. В результате маркетологи, обеспечивающие себя такими данными, осуществляют несбыточную мечту, как свою собственную, так и коллег по цеху — «проникают в голову потребителю».
Далее на базе наиболее частых потребительских запросов, тональности, изменений повеления и т.д., можно отстраивать системы псевдоиндивидуальных и индивидуальных сообщений, предложений для пользователей, представляющих ЦА, и осуществлять с ними обратную связь.
Самое простое — ежедневно всем празднующим в этот день День рождения пользователям Facebook, Twitter, «ВКонтакте», ЖЖ и т.д. отправлять брендированную открытку и единоразовую скидку на продукт бренда или вообще подарок от бренда. Либо поощрять авторов положительных отзывов о бренде и т.д.
Та же система Social CRM позволяет отследить наиболее сильные ассоциации и ожидания потребителя в отношении бренда, что, в свою очередь, решает половину задач при разработке рекламного креатива. Тот же инструмент позволяет в режиме реального времени отслеживать результаты рекламной кампании.
Именно Social CRM, а не присутствие бренда в социальных медиа в виде бренд-страницы, отстраивает качественные двусторонние коммуникации бренда и потребителя.
Этот инструмент реально решает задачу построения коммуникационного мостика «потребитель — бренд — потребитель» без ограничения собственной платформой, которая для mass market бренда обычно с трудом охватывает десятую долю процента ЦА и не может нормально построить коммуникацию даже с поклонниками страницы. Можете себе представить, как в ручном режиме ежедневно напрямую общаетесь с 10 тыс. подписчиков бренд-страницы? А с миллионом подписчиков?
Social CRM может свести на нет необходимость проведения опросов за счет постоянного качественного и количественного анализа ЦА в режиме реального времени, и при необходимости позволяет своими ресурсами провести необходимый опрос среди ЦА, включенной в базу. Ну а об удобстве аналитики для акций я уже рассказал.
Целевая шапочка. Сказка для аудитории — Корреспондент №25-26, 25.06.2011, стр. 60, Дмитрий Белянский
При позиционировании на внутреннем рынке дочернего предприятия крупной мировой корпорации, обслуживающей сегмент FMCG, было принято решение продвигать продукцию под брендом «Красная шапочка», обладающим устойчивой привлекательностью для аудитории 4+, независимо от ее покупательной способности и половой принадлежности. Массированная рекламная кампания на ATL-носителях, а также многочисленные BTL-акции вызвали определенное недоумение у предприятий, осуществляющих розничный сбыт, поскольку затраты на рекламный бюджет превысили возможную годовую прибыль корпорации от продажи продукции. Опираясь на инсайдерскую информацию, финансовые аналитики вначале предположили, что от «Красной шапочки» следует ожидать попыток наладить собственный сбыт, в обход розничных агентов, однако дальнейшие подсчеты дельты возможных доходов убедили их в нецелесообразности создания такой системы. Пессимистические прогнозы аналитиков о доходности акций корпорации, в связи с ее неоправданными расходами на рекламу, привели к существенному падению биржевых показателей – вместе с тем бренд «Красная шапочка» действительно занял лидирующую позицию в регионе, пользуясь большой популярностью и любовью конечного потребителя.
И вот CEO корпорации, Мама, поручила региональному Account Manager «Красной шапочки» лично предоставить годовой отчет Бабушке, основному акционеру корпорации, которая постоянно проживала в том же регионе, где продвигался бренд. При этом Мама предупредила Красную Шапочку, что ей следует идти к Бабушке короткой дорогой, и тем более не пытаться скрывать от нее ни завышенных затрат на рекламу, ни настороженности розничных агентов, ни паники среди миноритарных акционеров корпорации. «Твои плюсы – в создании стойкого, предпочтительного бренда. Это та ценность, которая в будущем искупит все наши просчеты», – сказала Мама и положила в корзинку Красной Шапочке сувенирный набор брендированных пирожков. Мама предупредила, что Бабушка находится в болезненном состоянии («бьется в конвульсиях», – так выразилась Мама) и поэтому Красная Шапочка должна прийти к ней как можно быстрее, не посещая семинары, конференции, симпозиумы и бизнес-тренинги, а еще избегая по дороге любого консалтинга, поскольку в стране активизировались рейдеры и главный им – Волк.
Красная Шапочка вначале послушалась Маму и отправилась к Бабушке, но по дороге начала сомневаться. Ей не хватало внутренней правды, чтобы объяснить акционеру, почему его средства, предназначенные для производства продукции, с маниакальным упорством тратились на продвижение бренда, который хоть и стал самым популярным, но на объем поставок это никак не повлияло. Как объяснить Бабушке волнующее нарастание глубины и количества транзакций? На эти вопросы у Красной Шапочки не было ответа.
Погрузившись в свои мысли, она – вместо того чтобы короткой дорогой бежать к Бабушке – переходила с семинара на лекцию, с лекции на конференцию, с симпозиума на бизнес-тренинг, от налогового юриста к биржевому аналитику, как вдруг ей навстречу вышел Волк.
– Здравствуй, Красная Шапочка, – сказал Волк.
– Здравствуйте, – задумчиво ответила Красная Шапочка. – А вы случайно не Волк, самый страшный рейдер?
– Нет, что ты! – искренне возмутился Волк и тихо, но ехидно захихикал. – Какой же я волк? Я цивилизованный специалист по слияниям и поглощениям.
– Извините, вы действительно выглядите слишком интеллигентно для волка, – засмущалась Красная Шапочка и, чтобы замять неловкость, сказала Волку комплимент: «У вас такие красивые часы! Скажите, а который сейчас час?»
– Час-час, – засмеялся Волк. – Тринадцать часов, пять минут.
Контекстная реклама:
Время – это такие часы, где на циферблате 365 делений, а минутная стрелка движется в обратную сторону, и 15 января это там, где XII, а 15 июля – там, где VI, а 15 апреля – там, где IX, а 15 октября – там, где III. Что здесь непонятно? У каждого свои часы, и жизни отпущено ровно столько, на сколько хватит «завода». Час – это год, значит, вот тебе от 48 до 96 лет, а чаще стандартные швейцарские 72. Все зависит от качества пружины и деталей внутри. Зато сами часы получаемы каждым честно, без китайских подделок, но еще и без кварцевых батареек, без «автоматического завода» и без колесика, чтобы вращать стрелку туда-сюда. Пока пружина еще тугая, они идут очень быстро, потом размеренно, а потом начинают замедляться, но пока стрелка еще дергается – ты жив. Иногда случаются ошибки, и кому-то достаются электронные часы, а кому-то песочные, но время ими не померяешь, так что и живут с ними люди, постоянно дергаясь – на одних будущее все время наступает, у других прошлое все больше и больше подтягивает к себе.
– А куда ты идешь со своей корзинкой? – в свою очередь спросил Волк.
– Я несу годовой отчет своей Бабушке, а еще пирожки собственного производства и брендированную сувенирную продукцию, – сказала Красная Шапочка. – А зовут меня Красная Шапочка.
– О, так ты и есть Красная Шапочка, – многозначительно сказал Волк. – А где живет твоя глубокоуважаемая Бабушка?
– Там, – сказала Красная Шапочка, демонстрируя Волку GPS-гаджет и указывая пальцем на точные координаты. – Она опасается милиции, поэтому живет в огромном доме с хорошей охраной. Надо подойти к двери, постучать и представиться. А потом дернуть за веревочку – и дверь откроется.
Контекстная реклама:
Страх – это ощущение случайности. Всего лишь нежелание пополнять статистику чрезвычайных происшествий, репрессий, стихийных бедствий, автокатастроф, разводов, армий, сошедших с ума, алкоголиков и наркоманов, онкологических больных, а еще негативных персонажей из учебника истории и, наконец, простых надгробных памятников. Страх – это откуда-то взявшаяся со своей неоспоримостью мысль, что данная статистика формируется абсолютно случайно, не обращая внимания на цели твоей жизни, соблюдение кармы, число добрых дел, материальное положение, занятия спортом, наличие мечты и любви, а еще вопреки умению не подставляться. Главное – твердо помнить, что это не так. Случайностей нет.
– Хм... Как интересно! – сказал Волк, списывая координаты проживания Бабушки ручкой Montblanc в блокнот типа Moleskine. – Ну, удачно тебе отчитаться перед твоей Бабушкой.
И как только он это произнес, то сразу принялся бежать в указанном направлении. Подбежав к дому, он увидел большее число охранников на периметре, чем ехавших за ним в пяти машинах сопровождения, и испугался, что сейчас придет к нему смерть.
Контекстная реклама:
Смерть – это и есть настоящее after-party. Секунда, которая будет длиться вечность, а в ней произойдет вся твоя жизнь – все встречи и разговоры, все книги и фильмы, вся музыка и живопись. Все, что ты видел, но твой мозг вроде как забывал, вдруг станет открыто и доступно для ковыряния в нем, вплоть до энциклопедических статей. И ты будешь путешествовать в себе самом, меняя время, углубляясь, перемоделируя произошедшие события. И если ты сам жил хорошо, то это рай. А если плохо, то будет тебе ад и углубление в кошмары. Смерть – секунда, в которой долго и не спеша придется объяснить самому себе, что это было. В смысле, твоя жизнь.
Но, вспомнив слова Красной Шапочки, Волк подошел к двери и смело сказал:
– Бабушка. Это я. «Дочка» твоей собственности, Красная Шапочка. Я принесла тебе годовой отчет.
– Здравствуй, внученька! – раздался противный скрипучий голос из-за двери. – Дерни за веревочку – и дверь откроется.
– Здравствуй, старая ведьма, – заорал Волк, вламываясь к Бабушке.
И поглотил Волк Бабушку.
После этого он сменил охрану, сел в ее кресло, одел ее очки и развернулся спиной к двери, помня, что сейчас к нему придет Красная Шапочка. Спустя некоторое время в дверь действительно постучали.
– Бабушка, это я! «Дочка» твоей собственности, Красная Шапочка. Я принесла тебе годовой отчет, – сказала Красная Шапочка.
– Здравствуй, внученька! – сказал Волк. – Дерни за веревочку – и дверь откроется!
Красная Шапочка вошла в дом и очень удивилась.
– Бабушка, а, бабушка? – спросила она. – А почему у тебя во дворе люди с автоматами?
– Это бойцы спецназа, внученька, – сказал Волк.
– Бабушка, а, бабушка? – спросила она, еще больше удивляясь. – А что это за дяденьки в очках и с бумагами в руках ходят по коридорам?
– Это судебные приставы, внученька, – сказал Волк.
– Бабушка, а, бабушка? – испуганно спросила наконец Красная Шапочка. – А почему у тебя в кабинете взломан сейф, на полу лежит печать и почему, в конце концов, у тебя под столом валяется труп с простреленной головой?
– Потому что я люблю тебя, Красная Шапочка! – ответил Волк, разворачиваясь на кресле к ней лицом.
Контекстная реклама:
Любовь – это не одна женщина. Это когда в толпе вдруг видишь лицо и, понимаешь, что если ты сейчас подойдешь к ней, скажешь хоть слово, то дальше все и завертится само собой между вами: страсть, стихи, слова, брак, дети, усталость, а потом снова – лицо в толпе, но не ее, а другой женщины, потому что любовь и есть поиск себе подобных. Со вспышкой узнавания такого лица в толпе не чаще раза в два года или двух раз в десять лет. Значит, и стаи наши были невелики, раз так редко видишь тех, с кем действительно получилось бы плодиться и размножаться в горе и в радости. А если уже плодишься, то не блуди, все одно и то же. Если уже нашел свою любовь, воздержишься и не уйдешь. А если нет, то уйдешь от кого угодно, как только лицо в толпе увидишь.
И поглотил Волк Красную Шапочку.
К счастью, мимо шел финансовый аналитик. Заглянув в дом и увидев Волка, поглаживающего свое огромное брюхо, он вынул из портфеля биржевую сводку и бросил ее прямо на стол.
– Как кризис на мировой бирже? Как крах доллара? – пробормотал Волк и лопнул.
Красная Шапочка благополучно спаслась. И больше никогда не ходила на симпозиумы, тренинги, бизнес-семинары и конференции, а также не тратила деньги на рекламу и не разговаривала с волками. Потому что всего этого больше не было.
АНАЛИТИКА
Топ новости прошедшей недели:
- В мире ожидается настоящий бум мобильной рекламы – в ближайшие четыре года этот рынок увеличится более чем в шесть раз, до $20,6 млрд, прогнозирует компания Gartner. Это будет вызвано растущей долей смартфонов и планшетных компьютеров. В Украине из-за низкой популярности мобильного интернета рынок растет гораздо медленнее, но уже в 2013 году его темпы могут догнать мировые.
- Со следующего года в интернете можно будет регистрировать доменные зоны верхнего уровня (как.com,.org и др.), объявила международная корпорация ICANN, регулирующая распределение доменов. Зону сможет зарегистрировать почти любая компания, но заявка обойдется ей в $185 тыс. единовременно, а обслуживание – в $6,5 тыс. ежеквартально.
- Редакция "Газеты по-киевски" (ГПК) объявила о прекращении выпуска издания. В ГПК роспуск редакции объясняют финансовыми претензиями со стороны бывшего главного редактора газеты и владельца товарного знака "Газета по-киевски" Сергея Тихого. Господин Тихий опроверг эту информацию, заявив, что новый менеджмент ГПК не справился с управлением газетой. Издание выходило на протяжении восьми лет.
- Бывшие собственники российской "Пивоварни Ивана Таранова" (ПИТ) Евгений Кашпер и Александр Лившиц, претендующие сейчас на покупку украинского пивзавода "Радомышль" предпринимателя Петра Порошенко, привлекают инвесторов для развития своей компании Oasis. ЕБРР выкупает 20% активов Oasis в СНГ, а один из крупнейших в Германии производителей пива – Oettinger – 12,5%. ЕБРР может профинансировать и покупку украинского предприятия.
Топ бренды прошедшей недели, по частоте упоминаний
Газета по-киевски | 23 |
Компания Oasis | 23 |
Kraft Foods | 17 |
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ MediaBox
«MediaBox» — компания в группе DynamicDevelopment&Innovations Group.
Специализация: все проекты, связанные с медиа.
Регулярные продукты по прессе:
- мониторинг рекламы PSM*, 101 изданий, 595 товарные категории
- мониторинг публикаций PSC**; количество изданий не ограничено
- измерение аудитории печатных СМИ PSA
Мониторинг прямой рекламы — представляет собой отслеживание и регистрацию прямой рекламы в прессе, ведущуюся на регулярной основе. Используется Клиентами преимущественно для реконструкции рекламных кампаний конкурентов и для проверки собственных медиа-планов. Позволяет оценить бюджеты, которые необходимо выделить на рекламу того или иного товара; оценить состояние изданий; узнать какие бюджеты затрачиваются на рекламу в тех или иных категориях товаров
Проект «Media-Box» — «Press Standard Monitoring» — мониторинг рекламы в прессе, ведется, начиная с 1997-го года. На настоящий момент регистрируется реклама в 101 изданиях, по 595 товарным категориям.
Мониторинг публикаций (клиппинг) представляет собой подборку статей из центральной и региональной прессы. Отбор статей производится в соответствии с заданной темой, причем поиск осуществляется не только по ключевым словам, но и контекстно — по содержанию и смыслу. Поставка данных Клиенту может осуществляться как в ежедневном, так и в еженедельном и ежемесячном режимах.
Можно выделить три наиболее популярных типа информационных продуктов, основанных на мониторинге публикаций, предоставляемых компаниям.
Первый — специализированные мониторинги, осуществляемые под заказ Клиентов, с учетом его задач и специфики целей.
Второй — синдикативные информационные продукты, распространяемые по подписке.
Последний продукт базируется на специализированном мониторинге и представляет собой аналитический отчет с применением контент-анализа. Каждый из типов соответствует различным потребностям в информации.
1. Специализированный мониторинг — мониторинг под заказ. Включает в себя отслеживание тематической информации о рынке и конкурентах, изменений в области государственного регулирования бизнеса.
Конечным продуктом специализированного мониторинга публикаций является электронный отчет, в котором указываются заранее оговоренные характеристики зарегистрированных публикаций, и электронные либо печатные копии самих публикаций. Электронные формы отчетов позволяют накапливать все поступающие публикации в базы данных. Наиболее стандартным является следующий набор характеристик публикаций (поля электронной базы):
- название издания;
- номер издания;
- дата выхода;
- страница;
- название публикации;
- автор публикации;
- ключевые слова.
Может быть оперативным и рестроспективным.
Проект «Media-Box» — «Press Standard Clipping» — отслеживание и регистрация публикаций в прессе, ведется с 1998 года. Доступно неограниченное количество изданий.
2. Синдикативный Примером синдикативного мониторинга публикаций может служить продукт компании «Media-Box»— дайджест по рекламе и маркетингу. Представляет собой подборку публикаций (в полном объеме) по 40 изданиям, с аннотированием, краткой аналитикой и статистикой. Процедура подбора материалов включает себя не только поиск по ключевым словам, но также и контекстный поиск. Все, что может быть интересно специалисту, работающему на рынке рекламы и маркетинга, попадает в дайджест. Периодичность выхода — еженедельная. В ближайших планах — выпуск аналогичных продуктов по фармацевтике, рынку алкогольных продуктов, проблемам СМИ.
3. Анализ публикаций (контент-анализ). Новое направление для Украины в работе с публикациями. Применяется для оценки присутствия компании в прессе и составления сравнительного анализа. Первым этапом работы является подборка всех публикаций (специализированный клиппинг). Оценка и анализ присутствия компании в прессе проводится с помощью кодировки каждой публикации. Из стандартного набора показателей можно назвать следующие обобщенные оценки по компании Клиента и конкурентам:
- Наиболее часто упоминаемая компания;
- Распределение упоминаний по типам изданий;
- Распределение публикаций по тону упоминания;
- Распределение публикаций по темам упоминаний;
- Распределение публикаций по типу упоминания;
- Распределение по площади, которую занимает статья, содержащая упоминание компании;
- Количество упоминаний в динамике по месяцам.
Отчет содержит основные выводы анализа, обобщенную картину присутствия компании в прессе в сравнении с ближайшими конкурентами, сопровождается графическими изображениями и публикациями.